CLASE 2

UNIDAD I

ESTUDIO DE MERCADO

Error 1: Creer que hay un Mercado para lo que se produce

Error 2: Pensar que es una gran idea, no significa que hay un mercado.

ESTUDIO DEL MERCADO

El estudio de mercado se inicia
con:
La descripcin del producto y/o
servicio a vender.
Identificando los posibles
usuarios.
Teniendo en cuentas sus
costumbres y hbitos de
consumo.
Se analiza la capacidad que tiene
el consumidor final para comprar
el bien y/o servicio a ofrecer.

El Estudio de Mercado: Criterios de

Segmentacin
Qu es
segmentar?

Dividir un mercado heterogneo total de

un producto en varios segmentos, cada
uno de los cuales tiende a ser homogneo
en todos los aspectos importantes.
Estos segmentos deben ser identificables,
medibles, significativos y diferentes

Por qu es necesario
segmentar?
Para satisfacer mejor las necesidades del consumidor
Para delimitar qu segmento de mercado tiene unos deseos
que la organizacin puede satisfacer fcilmente
A veces no podemos acceder a los segmentos encontrados o, simplemente, los
segmentos son tan pequeos que no es rentable adaptarse a los mismos.
4

El Estudio de Mercado: Criterios de

Segmentacin
VARIABLES PARA
SEGMENTAR EL MERCADO

Geogrficas

Demogrficas

Psicogrficas

Relacionadas con
el producto
5

El Estudio de Mercado: Proceso de estudio

8
7

Presentacin
de los
Resultados

Procesamie
nto y
Anlisis de
Datos

Necesidad
de
Informaci
n

Toma de decisiones
de Negocio
Segmentacin

Pasos en
el Proceso
de estudio
de
Mercado

Recopilaci
n de Datos

Frecuencias
Contingencias

Diseo de
la Muestra

Objetivos
de la
2
Investigaci
n
Conocimiento
del mercado,
segmentos,
clientes,
competidores
Fuentes
de Datos

5
Recopilacin
de Datos

Encuestas
Informes de
Industria

Primarias
Secundarias

ESTUDIO DE MERCADO

El Marketing Mix
Las 4 Ps.

Garant
a
Personalida
d
Marca

Polticas de
precios
Percepcin de
valor

Precio

Producto

Fuerza de Ventas

Mercad
Mercd Promocin
o

Servicio
Packagi
ng

Distribuci
n

Canales

Puntos de
ventas

Relaciones
Pblicas
Publicidad

MKT directo/CRM

Promociones de
ventas
Mix de
Medios
RSE