EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA

El comit de la AMA,
culmina su trabajo de
recopilacin y estudio
de conceptos y define
el marketing como: la
realizacin de
actividades
empresariales que
dirigen el flujo de
bienes y servicios desde
el productor al
consumidor

El concepto de marketing
es una orientacin hacia
necesidades y deseos del
cliente, respaldados por
un trabajo de marketing
integrado, cuya finalidad
es generar la satisfaccin
del cliente, como meollo
para satisfacer las metas
organizacionales.

1970
196
0

2004, la AMA publica una

nueva definicin del
marketing: Es una funcin
de la organizacin y un
conjunto de procesos
dirigidos a crear ,
comunicar y distribuir
valor a los clientes de
forma que beneficie a la
organizacin y sus
pblicos de inters.

2010

1990
1980

Se produce una ampliacin del

alcance del marketing en una
doble direccin. Por un lado la
ampliacin vertical o
responsabilidad total del
marketing, en la que el inters
particular de las organizaciones
se supedita al inters de la
sociedad, apareciendo un orden
tico. Y por otro lado, la
ampliacin horizontal , en la que
se extiende el rea de actuacin
del marketing desde las empresas
hasta las organizaciones no

2000
Day (1992) y kerin
(1996) sealan que
en los crculos
acadmicos, la
contribucin del
marketing al
desarrollo y
diseminacin de las
teoras y conceptos
de estrategia ha sido
marginada.

El marketing es una funcin de

la organizacin, junto con la
contabilidad, compras, etc.
Se define como un conjunto de
procesos.
Desaparecen las 4 Ps, y las
palabras intercambio y
satisfaccin.
La palabra clave es valor.

Lnea de tiempo Sobre la Comunicacin Michel Andre Quintin Shantal Bellou

Rodrguez Mitzi Smano Loyola