RUJUKAN

Diane, A. and Misty, B. (1997). A study of stress, stressors and coping strategies. Social
Work in Education, 19: 87-99.
Fatimah wati Abdul Halim dan Wan Sharazad Wan Sulaiman. (2001). Personaliti serta
hubungannya dengan sumber tekanan, simptom-simptom tekanan, strategi menangani
tekanan dan prestasi akademik pelajar. Jurnal Psikologi dan Pembangunan Manusia, 17:
117 - 134.
Kohn, J. P., and Frazer, G. H. (1986). An academic stress scale: Identification and rated
importance of academic stressors. Psychological Reports, 59: 415-426.
Lailawati Madlan. (2006). Pengaruh Kecerdasan Emosi Ke Atas Stres dan Masalah Disiplin
Pelajar. Sekolah Psikologi dan Kerja Sosial, Universiti Malaysia Sabah.
Razali Mat Zin (2009). Kepimpinan dalam pengurusan. Kuala Lumpur: Utusan Publication &
Distribution.
Rice, P.L. (1999). Stress and health. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole
Zulkefly Othman. (2008). Pengurusan Konflik dan Perundingan. Retrieved April 9, 2011, from
http://konflikperundingan.wordpress.com