2uorr16 Marketing Digital para ON@s BLOG 22.de marco de 2013 | Por Gabriela Zanella Marketing Digital para ONGs Cutie Compartir {7 ] [ Twestar) {0 gala Vocé deve estar se perguntando, como posso desenvolver marketing digital para ONGs? Pois bem, 0 objetivo inicial de uma campanha de marketing em uma ONG é atrair investimento pa desenvolvimento das acées a que as organizacées sem fins lucrativos se propdem. Certo? Acontece que hoje isso nao é tao simples assim. Nos ultimos anos, o ntimero de organizacées nao governamentais cresceu intensamente. Neste cenério, ¢ essencial construir uma estratégia de ma voltada aos valores, a contribuicdo da sua entidade para a sociedade, da credibilidade e qualidade, destacar-se e atrair investimento. Junto a isso, o marketing através da internet esté crescendo cada vez mais e se torna uma estraté; barata e impactante nos resultados de uma ONG. Para isso, hoje trazemos aqui algumas ideias de: fazer o marketing digital para ONGs funcionar: Por onde comegar? Desenvolver a marca e identidade da sua organizacdo na internet nao significa apenas promové- Antes disso, é necessério estudar quais as iniciativas combinam mais com a sua organizacao, qual « ptiblico que precisa ser atingido e quem esté interessado diretamente na sua causa: Comunidade, voluntariado, investidores, corpo diretivo, funcionarios, etc. Aimportancia do contetido das acées de marketing: Para atingir resultados positivos, vocé precisa utilizar contetido para espalhar sensil tpilodignetimaketing ig pars ong! 1°auras Marketing Digital para ONGs causa, atrair novos investidores e trazer de volta os antigos apoiadores. Esse contetido precisa au: vocé a conectar-se com o seu ptiblico-alvo em um nivel pessoal, encoraja-los a dar suporte a sua organizagao e espalhar sua missdo através das redes de amigos, familia e colegas. Uma das melhores formas de envolver o seu ptiblico é mostrar-Ihes o impacto do suporte deles pa sua organizacao. Dessa forma vocé ganha deles uma dedicacao verdadeira, pois eles passam a ent: quais problemas a sua causa pode solucionar, e também como as acées que eles fazem - pequenas grandes - contribuem para a solucao desses problemas. Porém, normalmente essa estratégia de contetido é dificil de ser articulada. Entdo, como vocé pod usar 0 contetido para comunicar a sua misao, e alcancar um tremendo impacto do apoio de investidores? Boa pergunta. Aqui esto algumas maneiras acessiveis e sdlidas que vocé pode utiliz desenvolver marketing digital para ONGs: Conte histérias pessoais através de videos Videos podem ser a peca mais potente do seu contetido, e podem tornar-se virais em questdo de minutos (quem nao lembra Kony 20122). Mas os videos mais poderosos conectam 0 expectador emocionalmente com a histéria que esta sendo contada. Veja o exemplo da organizacao Charity V iativa: que utiliza um video para comunicar a visdo, missao e impacto de sua i Rachel Beckwith's Mom Visits Ethiopia. charity: water 04:58, HD Aidealizadora do projeto, Rachel Beckwith, morre tragicamente em um acidente de carro antes ci atingir sua meta de captagao de recursos. Sua historia incentivou milhares de pessoas em todo o mundo a doar em sua honra, através de sua pagina de angariacdo de recursos. O video, que tem mi htpslodignet marketing igat pare ongs! 292uorr16 Marketing Digital para ONGs 6 mil visualizagoes, levantou mais de 1,Z milnoes de dolares. Vocé deve estar pensando consigo mesmo: “Isso parece uma iniciativa maravilhosa, mas nés ndo t uma equipe grande de producao de video". No caso da water, ninguém profissional foi contratado. tinham uma pessoa que sabia filmar e editar , e pronto. Entao, nao hesite em conversar com a sua equipe ou grupo de voluntérios, vocé pode encontrar alguém que tem uma cémera, um microfone, computador e algumas habilidades de video e edicdo. Nesta era digital, vocé com certeza tem um contato que possui as competéncias basicas para a criac¢do de um video, ou um curta convincente. © que vocé precisa para comecar é da historia Aqui esto algumas ideias para a producao de um video: - Fale com alguns voluntarios que tem se dedicado a sua organizacao por mais de um ano. Entrevi: 0s sobre 0 porqué eles apdiam a sua misao e o que os liga a sua organizacao. ~ Prepare uma estacdo para gravar video no seu proximo evento em que os participantes respond alguma pergunta especifica, como “Por que vocé doa para nossa organizaco?” ou “Por que vocé st motiva a doar?”. Depois peca as pessoas que facam upload do video em seu mural no Facebook ou mail para compartilhar com amigos e familiares, e pedir que eles contribuam também. O video poc sssidade de equipamer SERVICOS AGE -Crie um video mais longo, com em torno de 10 minutos, para destacar as realizacées da sua organizagao em relacao ao ano anterior - faca um report dos resultados de sua organizacao desde ano anterior e fale sobre os voluntérios e doacées feitas. Inclua o que vocé pretende fazer para ati as metas deste ano e como os telespectadores podem doar, oferecer, participar de evento, ou mes juntar-se ao pessoal da sua organizacdo. Conte historias através do seu Blog Blogar é a maneira mais eficaz de aumentar a credibilidade de sua organizacao online, facilmente compartilhando suas historias e destacando 0 seu diferencial. Continuando com 0 exemplo da Water: Eles fazem um excelente trabalho de captacdo de recurso: destacando os seus fundraisers nas “Campanhas to Watch”: htpslodignet marketing ighat pare ongs! 202uorr16 Marketing Digital para ON@s Blogar também ajuda a sua organizacao a ficar no topo dos motores de busca em termos relaciona sua missdo. Ou seja, sua organizacdo serd encontrada mais facilmente na Internet, pois terd mais paginas relacionadas ao assunto de sua causa. Nao tem um blog? Entao comece um. Vocé é um expert na sua missdo e organizacao, entao por qui escrever sobre isso e educar 0 seu puiblico? Se vocé jé possui um blog (bom trabalho!), mas esta dificil manter a geracao de contetido ou vocé r esté mais conseguindo pensar em novos t6picos para falar, essa é uma 6tima oportunidade de eng 08 seus colaboradores, investidores ou voluntérios, pedindo-Ihes para contribuir como convidado Deixe-os contar uma historia sobre estar trabalhando e dando suporte a sua organizacao, qual é a conexao pessoal com a causa, ou até mesmo quais dicas eles tem para auxiliar a que mais pessoas queiram doar. Um momento ideal para fazer esse convite é apés um evento da organizacao, onde as pessoas esté sentindo-se particularmente inspiradas; elas podem aproveitar as idéias e sentimentos que tiveral depois de conversar com outros apoiadores e claramente comunicar seus pensamentos a um puibl mais amplo através de seu blog. Mensure os resultados em numeros As pessoas normalmente entendem melhor o impacto de uma acao com estatisticas, numeros. Pot no caso de uma organizacao que recebe doacées monetarias, por exemplo, deixe claro: “Quanto di dinheiro foi arrecadado?", “qual a meta de arrecadacao?”, “quanto ainda falta?”, “quantas pessoas ¢ sendo impactadas pela organizacao?”, “quantos séo os doadores?”. Deixar claro como sdo feitas as doacées e para onde elas vao é muito importante. Se a sua missao | impacta fisicamente alguma coisa, deixe claro qual o valor da doacao e 0 que isso significa para arr em termos de progresso, Mostrar 0 impacto do apoio de um doador é a chave para fazé-los voltar e doar de novo, bem com incentivar outros dentro de sua rede pessoal para doar também. E é mais facil para voluntarios conseguirem arrecadar mais dinheiro de amigos, familia e colegas se eles tem esses nuimeros para apontar. htpsldignet marketing ighat pare ongs! “02uorr16 Marketing Digital para ON@s Quanto mais visual vocé conseguir tornar isso, melhor. O contetido visual é consumido mais facilry pelas pessoas, e mantém em destaque palavras que, francamente, a maioria das pessoas ird presta atencdo. Infograficos séo uma forma cémoda e fantéstica de apresentar numeros - se vocé sente- intimidado com a nocao de criar um, nao se preocupe, vocé pode criar eles simplesmente através ¢ PowerPoint! THE PROGRESS ON MYCHARITY: WATER $22,535,451 409,803 143,883 uso one orem conn owas Impacto em nuimeros E-mails: Transformando doadores em defensores da sua causa Ammaioria das organizages preferem que outras pessoas fagam propaganda por elas. Por que? 1) Porque é mais eficiente em termos de recursos, e 2) Porque a fonte é mais crivel. Isso significa que tem uma grande oportunidade para comunicar a misao da sua organizacao e o impacto dela se vo estiver permitindo que os doadores venham a ser mais do que um simples doador - vocé deve transformé-los em defensores da sua causa! E vocé pode fazé-lo eficientemente utilizando e-mail marketing e ferramentas para alimenté-lo. Quando um individuo faz a sua primeira doacao online, envie o e-mail padrao agradecendo especialmente, mas depois disso, acompanhe-o via e-mail com algum contetido que permite que el conecte-se com a sua missao também. Envie informacao sobre como ele pode se tornar voluntario sua organizacao, ou como ele pode tornar-se um ativista perante sua causa. Apés algumas semana é-lo ser defensor da su envie por e-mail materiais que contenham algumas pequenas dicas para faz missao. Isso ndo precisa ser algo caro como camisetas e cartazes bonitos, pode simplesmente ser uma ima para que eles twittem ou postem no seu mural do Facebook, para espalhar a consciéncia em sua re pessoal. Vocé pode enviar também a eles templates de e-mail com cépia sugerida para que eles en aos colegas, amigos, e familia, pedindo que eles sejam doadores para a sua causa também. Reter contribuidores precisa ser uma das prioridades de sua organizacao. Quanto mais tempo a pc estd engaiada com sua organizacdo. mais altas serao suas contribuicdes. e a conexao deles coma htpsldignetmarketing igat pare ongs! 302uorr16 Marketing Digital para ON@s missdo de sua organizacao aprofunda-se ainda mais. Sua organizacao comecara a fazer parte do di dia das pessoas e em muitas vezes, parte da sua familia. Utilize suas ferramentas de e-mail para compartilhar o que vocé sabe com aqueles que esto buscando doar e dar suporte a sua causa. Capriche no seu relatério anual Sua organizacao deve fazer um relatério anual a cada ano, mas quantos dos seus colaboradores realmente léem isso? Eu poderia chutar que no muitos. Sabe-se que o contetido dele é relevante | © seu pliblico e € rico em provas sociais do impacto da sua missao. i ‘TOTAL PROGRESS THROUGH 2011 5,997 2,360,000 1920 2011 GROWTH 5 Report anual de aces Entao por que nao torn-lo bonito, compartilhavel, e acessivel ao seu ptiblico? Por que nao fazé-lo um destaque em meio aos reports anuais de outras organizacées sem fins lucrativos? Isso é 0 que« caridade: E visual, interessante e facilmente digerivel. Considere formas que vocé possa pensar for da caixa para o seu préximo report anual, chamando atencao para os dados e histérias que realmente comuniquem o impacto da sua missao e as. contribuigées de seus colaboradores. E quando esse report for publicado, nao deixe de aproveitar todos os seus canais de marketing - blog, email, midias sociais - para promover essa peca fantastic contetido. Esperamos que tenha valido a penaa sua leitura! Lembre-se que o melhor é deixar as coisas simplt coloca-las em pratica! Esse foi o objetivo do contetido de hoje, que outras formas vocé de marketi digital vocé usa para demonstrar o impacto das aces da sua ONG? tpilodignetimaketing dig pars ong! oo2uorr16 Marketing Digital para ON@s Compartilhe conosco! Esse post foi adaptado do original “How Your Nonprofit Should Be Using Content to Emphasize D Impact” da Hubspot Categorias: Atrair Curtir Compartithar £1 Tweetar {0 GABRIELA ZANELLA htpsldignet marketing ighat pare ongs! 722uorr16 O Comentarios — ODIG Marketing Digital @ Recomendar — & Parti e@ Deixe o seu comentario =_ ‘TAMBEMNO ODIG MARKETING DIGITAL Facebook Ads: tudo o que vocé precisa saber para comegar a anunciar ou ... 2 comentarios* ha 21 dias 7 erros mais cometidos em site para imobiliaria (¢ vocé vai aprender a evita-los!) 1 comentario» ha & htpsldignet marketing ighat pare ongs! © primeira a comenta Marketing Digital para ON@s @ Iniciar ses Mostrar primeiro os mais voti que 5 tipos de iscas para geracao de leads ¢ vocé deve usar 3 comentarios ha Buyer Persona — O que é e porque vocé precisa criar uma para sua empresa2uorr16 Marketing Digital para ONGs htpsldignet marketing ighat pare ongs!