CAPITULO 3: COSTOS DE CALIDAD Y COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES

3.1 CALIDAD Y COSTOS DE CALIDAD

Calidad: la calidad de un producto est en gran parte influenciada por las
exigencias del mercado (la calidad de cualquier producto depende de la
interaccin de la calidad del diseo, calidad de la conformidad con el diseo y la
calidad del desempeo).
La calidad total es la adaptacin permanente de los productos a las necesidades
explicitas o implcitas de los clientes externos e internos mediante el control de
todas las actividades de la empresa.
Tres principios importantes destacan dentro de la filosofa de la calidad total:
a) Los clientes deben ser satisfechos al mximo posible asegurando la
supervivencia de la empresa y posibilitando la generacin de utilidades.
b) Los proveedores, se tratan como socios importantes para lograr el xito
empresarial.
c) Los trabajadores no deben ser considerados como fuerza laboral, ya que
ellos son la empresa.
Costos de calidad: es el costo de asegurar y garantizar la calidad optima del
producto.
El costo de la calidad o la no conformidad con los estndares de calidad se dividen
por lo general en:
1. Costos de prevencin; incluye el costo de :
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Planeacin global de la calidad y fijacin de estndares.

Diseo y operacin de un sistema de garanta de calidad.
Capacitacin sobre la calidad para los empleados.
Mantenimiento preventivo de herramientas y equipos.
Capacitacin y evaluacin del proveedor.
Estudio de ingeniera para mejorar el desempeo de la calidad.

2.
a)
b)
c)
d)

Costos de evaluacin, incluye el costo de:

Procedimientos del control estadstico del proceso.
Inspeccin
Prueba
Auditorias de la calidad

3. Costos de fallas internas; incluye los costos incurridos antes de que el

producto salga de la empresa:
a) Volver hacer el trabajo
b) Desecho
c) Tiempo durante el cual un empleado o una maquina no est operando.
4. Costos de fallas externas; incluye los costos incurridos despus de
que el producto sale de la fabrica:
a)
b)
c)
d)

Reparaciones de garanta
Manejo de las quejas de clientes
Reempaque y fletes
Reclamos de responsabilidad del producto

3.2. COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES (ABC)

3.2.1.- DEFINICIN
Es un mtodo de costeo, en el cual las actividades son los objetos bsicos del
costo. ABC mide costos y resultados de las actividades y asigna los costos de
aquellas actividades a otros objetos del costo, tales como productos o clientes,
basados en su uso o consumo de actividades.
3.2.2.- MEDIDAS DE ACTIVIDADES O FACTORES DEL COSTO
La idea bsica del ABC parte de un anlisis profundo de la casualidad del costo
(relacin causa-efecto), ya que establece que el producto no es el causante del
costo como tradicionalmente se crea. Para ABC lo que genera costos en la
empresa es el desarrollo de actividades que se realizan para cumplir sus fines.
Luego, bajo este nuevo paradigma el costo de un producto, esta dado por la suma
de los costos de todas las actividades que se deben desarrollar para producirlo.
3.2.3.- VENTAJAS DEL COSTO BASADO EN ACTIVIDADES:
a) Es un mtodo del costeo que determina o mide tanto el costo como el
desempeo de las actividades, imputando (relacin causa-efecto) primero
el costo de los recursos a las actividades e imputarlo (relacin causaefecto) luego, el costo de las actividades a los diversos objetos del costo.
b) Reconoce que la diversificacin de productos, aumenta la complejidad de
los procesos de produccin, incrementando a su vez, los costos indirectos
de fabricacin ya que se requiere de ms inspecciones de calidad, compra
de insumos diversos, cambios de moldes o matrices, manejo de materiales,
etc.
c) Las asignaciones de los costos indirectos de fabricacin se basan en las
actividades consumidas las cuales varan segn el nmero de
transacciones.

3.2.4.- IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE COSTOS BASADOS EN

ACTIVIDADES
Puede implementarse utilizando una metodologa, que en trminos generales
debe seguir dos etapas o procesos fundamentales, los cuales son:
a) Primera etapa, consiste en separar o desagregar los recursos, las
actividades asi como los productos o servicios de la organizacin, para
determinar las diferencias relevantes, respecto a la forma en que los
recursos o factores de produccin de la firma, son consumidos tanto por las
actividades como por los productos o servicios que se entregan a los
clientes.
b) Segunda etapa, consiste en combinar o agregar o acumular, los recursos o
factores de produccin, las actividades y productos o servicios, con la
finalidad de recoger los datos as como los esfuerzos requeridos para
interpretar los resultados.
El costo basado en actividades puede implementarse siguiendo diversas
metodologas, las cuales si bien tienen un denominador comn, comprenden
varias etapas o pasos en su desarrollo.
3.3 OTRAS TENDENCIAS PARA MEJORAR LA GESTIN DE COSTOS
3.3.1.- EL JUSTO A TIEMPO
La filosofa justo a tiempo considera la reduccin o eliminacin de buena parte del
desperdicio en las actividades de compras, fabricacin, distribucin y apoyo a la
fabricacin, actividades de oficina en una empresa manufacturera.
Se constituye como un proceso de mejora continua de una empresa; no es un
proceso que logra reducir los niveles de inventario de un solo golpe, es un proceso
continuo al cambio, que se focaliza en la entrega de productos de calidad, en el
momento oportuno y en las actividades que exactamente se necesita.
El objetivo del justo a tiempo es el de mantener un flujo constante de componentes
y productos y no mantener inventario de productos en proceso frente al sistema
tradicional, donde los productos se mueven cuando se termina una operacin y no
cuando se necesitan o precisan.
3.3.2.- CICLO DE VIDA DEL COSTO, se relaciona con el ciclo de vida de un
producto, es decir, el tiempo en el cual existe un producto desde su nacimiento
hasta que es abandonado. El ciclo de vida del producto comprende actividades
integradas de produccin, marketing y cliente, porque es la nica forma de tener
una visin completa de todo el ciclo de costos, para administrarlos correctamente.
El anlisis de gestin, debe perseguir que el rendimiento que se obtenga al cabo
del ciclo de la vida til de cada bien o servicio, sea el ms alto posible.
3.3.3.- CADENA DE VALOR es un modelo terico que permite describir el
desarrollo desde las actividades que constituyen fuentes de materias primas

bsicas para el proceso de produccin hasta el producto terminado, puestos en

manos del cliente. Generando de esta manera valor al cliente final.
3.3.4.- EL COSTO NETO O COSTO OBJETIVO. Es una herramienta de la
administracin de costos para reducir el costo global de un producto durante su
ciclo de vida completo con la ayuda de los departamentos de produccin,
ingeniera, investigacin y desarrollo, marketing y contabilidad.
No puede ser establecido exitosamente, sin la ayuda de un sistema de costos
estndar o de presupuestos as como con la ayuda de las herramientas de la
ingeniera de valor, con el justo a tiempo y el control de la calidad.