SIEBEL CRM      Oracle

    Software integrado que gestiona la relación con 
el cliente, la automatización de las de ventas, call 
centers, marketing , inteligencia de negocio y una 
amplia gama de soluciones para las necesidades 
de su empresa.

   
 Que es CRM?
 La administración de la relación con los clientes, 
CRM, es parte de una estrategia de negocio 
centrada en el cliente. Una parte fundamental de 
su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor 
cantidad de información posible sobre los 
clientes, para poder dar valor a la oferta. La 
empresa debe trabajar para conocer las 
necesidades de los mismos y así poder adelantar 
una oferta y mejorar la calidad en la atención.

   
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Software integrado:
 Oracle CRM On Demand
 Oracle CRM Contact On Demand
 Oracle CRM On Demand Sales
 Oracle CRM On Demand Service

   
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 Oracle CRM On Demand
En cualquier negocio el bien mas importante es la 
informacion... pero toda su empresa esta en total 
comunicacion e integracion?
Oracle CRM On Demand brinda compatibilidad 
con servicios web, ademas se integra facilmente 
con otros productos de oracle con el fin de que la 
eficacia completa que permite CRM llegue hoy a 
su empresa.

   
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 Control del poder
 Previsiones realistas
 Manejo y organizacion
 Vision ciclo de ventas
 Vender y no buscar 
informacion

   
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 Procesador  Pentium III (500Mhz ­ 1200Mhz) 
 RAM  128 MB (se recomienda 256+ MB)
 Disco duro  1+ GB (se recomienda 4 GB)
 Windows 2000 o posterior
Office 2000 o posterior

   
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 Contact on Demand
la mayor oportunidad de crecimiento de su negocio 
es una mejor interaccion entre su empresa y sus 
clientes, para esto son necesarias excelentes 
herramientas que cumplan con las necesidades y 
brinden mayores oportunidades de rendimiento a 
sus agentes y asi la productividad de su empresa.

   
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 No ponga a esperar a su cliente.
 Ofrezca a sus clientes el servicio que merecen.
 Mejore el rendimiento del centro de llamadas
 simplifique la complejidad del centro de llamadas
 Anticípese a los cambios en la red

   
SIEBEL Contact on Demand

   
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         Navegador internet explorer 6 o firefox 2.0

   * Microsoft Windows 2000 Professional Edition
     * Microsoft Windows XP Professional and Home Version

     * *Microsoft Windows Vista Enterprise Edition support is forthcoming

 Pantalla  Super VGA (resolución 1024 x 768) con calidad de color de al menos 256 colores

 Procesador  Pentium III (o equivalente) o superior

 Velocidad de procesador  500 MHz (se recomienda 1,2 GHz)

 RAM  128 MB (se recomienda 256+ MB)

 Disco duro  1+ GB (se recomienda 4 GB)

 CD­ROM  No

 Tarjeta de sonido  Sí

 Altavoces/auriculares  Ambos