Professional Documents
Culture Documents
19 Rupcic Web
19 Rupcic Web
Marko Rupi *
UDK
355.01:32.019.5
355:159.9
355.244.1
355.405
Struni rad
Primljeno: 10.I.2008.
Prihvaeno: 24.III.2008.
Saetak
Glasine su sastavni dio nekonvencionalnog oblika borbe i kao takve se javljaju od samih
poetaka ratovanja. Iako rijetko imaju presudnu ulogu u odreivanju tijeka rata, njihov
utjecaj sve vie raste, posebno u vrijeme razvijenih komunikacijskih tehnologija. Za razliku
od informacija i dezinformacija, koje se ire propagandnom kampanjom, kod glasina se
rijetko zna izvor informacije, ona je teko provjerljiva i tretira se kao najsvjeija vijest. Glasine
se kao nekonvencionalno propagandno oruje masovno poinju koristiti tek u Drugom
svjetskom ratu. Jaina kontaminacije glasinom ovisi o pojedinim kolektivno psiholokim
faktorima, kao i psihosocijalnim obiljejima pojedinaca. U ovome radu autor nastoji dati
etioloki prikaz koritenja propagande i glasina u ratu, njihovu kategorizaciju te tehnike
suzbijanja ve proirene glasine.
Kljune rijei: glasina, propaganda, psiholoke operacije, rat, suzbijanje glasina
63
19 Rupi.indd 63
14.9.2008 21:16:56
19 Rupi.indd 64
14.9.2008 21:16:56
Shematski prikaz je preuzet iz prirunika Vojna psihologija (2005.), ur. Pavlina, . i Z. Komar.
65
19 Rupi.indd 65
14.9.2008 21:16:56
Glasine
Fama volat
Jedno od propagandnih oruja su i glasine. Autori glasine definiraju kao specifian
prijedlog za vjerovanje koji prelazi od jedne do druge osobe, obino usmeno, bez
obavijesti o tome kako to provjeriti (Zvonarevi, 1981:737). Za razliku od informacija ili dezinformacija koje se ire propagandnim kampanjama i kojima odreenu
teinu daje izvor informiranja, kod glasina je taj izvor esto nepoznat i navodi se
kao ekskluzivan i neformalan. Osim toga, glasine su obino teko provjerljive informacije koje se tretiraju kao najsvjeije vijesti2. Sadraj glasina se od samog izvora
pa do krajnjih primatelja poruke esto mijenja3. Tako krajnji primatelji poruke esto
uju skraenu poruku s izotrenim i naglaenim odreenim detaljima u kojoj su esto dodani elementi koji nisu postojali u izvornoj poruci. U procesu irenja glasina
moramo razlikovati prenositelja poruke, primatelja poruke, obavijesnu vrijednost
poruke i nain prijenosa glasine (Milkovi, 2005). Prenositelj poruke glasinu, bez
provjere, iri na primatelja koji je usvaja. O obavijesnoj vrijednosti poruke ovisi zainteresiranost primalaca za glasinu. Za prijenos poruke su osim izravnih primatelja
vani i oni neizravni, koji sluajno uju dio glasine te je prenose dalje. Zbog toga
se mnogo pazi na trajanje prijenosa glasine, vrijeme prijenosa i mjesto prijenosa.
Najbolje se iri kratka glasina koja je izreena na mjestu gdje ima mnogo neizravnih
primatelja i u vrijeme kada su potencijalni primaoci poruke sugestibilniji. Zbog toga
se za irenje glasine biraju mjesta gdje je protonost ljudi i informacija velika, poput,
trnica ili kafia. Mjesto izvorita glasine moe imati i velike implikacije na vjerodostojnost glasine, ako je poruka upuena u kantini u kojoj se okupljaju asnici njena
je vjerodostojnost vea. No, isto tako, to moe biti prepreka za njeno irenje izvan
asnike podskupine. Komunikacijske sposobnosti prenositelja poruke utjeu na
njeno irenje. Ukoliko je zamjetan, ima jak i uvjerljiv glas, vei broj ljudi kontaminirat
e tom glasinom (Milkovi, 2005.). Pojedinani nositelji ili skupina nositelja glasine
razlikuju se po svome stupnju utjecaja na druge i taj stupanj se izraava ponderom
utjecaja. to je ponder utjecaja nekog pojedinca vei to je i utjecaj na druge vei,
a on ovisi o njegovoj komunikativnosti, uvjerljivosti, radnom mjestu ili drutvenom
poloaju (Milkovi, 2005.: 411). Pojedinci ili skupine prenositelja s visokim ponderom utjecaja uspjenije ire glasine.
Iako se glasine mogu iriti i elektronikom potom, putem telefona i na razne
druge naine, najee se ire komunikacijom licem u lice. irenje glasina odvija se
eksponencijalnim rastom i mogue je, za svega nekoliko sati, kontaminirati grad
od sto tisua stanovnika.
66
19 Rupi.indd 66
14.9.2008 21:16:56
Grafiki prilog 2. 4
Za uspjeh irenja glasine i njenu uvjerljivost bitni su neki kolektivno psiholoki i
individualno-psiholoki faktori: kolektivno-psiholoki zavise od ope situacije i socijalne klime u grupi kojom se glasina iri, a individualno-psiholoki od psihosocijalnih
osobina osoba koju tu glasinu prihvaaju i dalje ire (Zvonarevi, 1981.: 737).
Grafiki prilog 3. 5
4
5
19 Rupi.indd 67
14.9.2008 21:16:57
Sokoli je ponudio slinu podjelu: glasine straha, glasine razdora i mrnje, glasine zbunjivanja, glasine znatielje, glasine elja i bijega od stvarnosti (Sokoli, 1993.).
7
Sokoli je kategoriju glasina bojazni i strepnje nazvao glasinama straha.
6
68
19 Rupi.indd 68
14.9.2008 21:16:57
Isto.
69
19 Rupi.indd 69
14.9.2008 21:16:57
Suzbijanje glasina
Da bi zadrali veliku operativnu uspjenost postrojbe, zapovjednici se moraju baviti
i suzbijanjem negativnih glasina. im vei broj vojnika povjeruje u neku negativnu
glasinu i pone se ponaati u skladu s njome, to poinje predstavljati veliki problem
u postrojbi, jer se ne potuju interna pravila organizacije, a osnovna se djelatnost
zanemaruje ili ak opstruira (Milkovi, 2005.). Tada treba prouiti glasinu i isplanirati
faze9 i korake u njenom suzbijanju. Na poetku je nuno ralaniti glasinu i utvrditi
ciljnu skupinu kojoj je namijenjena. Takoer, bitno je procijeniti koje sve mogue
tete mogu proizai iz nje. Nakon toga treba analizirati sadrajnu strukturu glasine i
smjer kvalitativne promjene do koje je dolo prijenosom informacije. Kada se utvrdi
sadraj glasine nuno je utvrditi injenino stanje, a ukoliko to nije mogue, treba
barem utvrditi aproksimaciju realnih dogaaja. Zatim se utvruju nositelji glasina i
njihove dominantne skupine, procjenjuje rairenost glasina i pronalaze potkrepljivai glasine10. Sljedei korak je utvrivanje izvora glasine, a zatim se identificiraju
pojedinci koji imaju najvei neformalni autoritet u dominantnoj skupini nositelja
glasine. Na kraju glasinu gase ili preusmjeravaju inhibitori glasine11. Demanti ili
preusmjeravanje ima za cilj: identifikaciju izvora, razjanjenje svrhe glasine, razluivanje istinitih podataka tj. injenica od interpretacije i iskrivljenih zakljuaka, te konano davanje ispravnog tumaenja dogaaja i stvaranje eljenog
raspoloenja kontaminirane skupine.12 (Milkovi, 2005.: 4 16). Demant ima
najvie uspjeha ako se prenese usmeno, komunikacijom licem u lice. No, kako je
esto nemogue da jedna osoba usmeno demantira glasinu cijeloj kontaminiranoj
skupini, tog se posla laa distribucijska skupina13. Ukoliko neki pojedinci, unato
demantu, nastave iriti negativnu glasinu nuno ih je identificirati i prema njima
zauzeti poseban stav. Na spomenuti nain mogue je uspjeno suzbijati glasine,
ije ignoriranje predstavlja veliku potencijalnu opasnost za operativnu uspjenost
postrojbe (Milkovi, 2005.).
Milkovi (2005.) predlae est faza suzbijanja glasine koje smo od njega preuzeli.
Potkrepljiva glasine: pojedinac koji glasini pojavljivanjem u javnosti ili drutvu dodaje
nove elemente ili interpretacije, odrava je i iri te tako jaa njezin utjecaj (Milkovi, 2005.:
417).
11
Inhibitor glasine: pojedinac koji ima dostatno autoriteta da nametne svoje miljenje i stav
kontaminiranoj ili dominantnoj skupini nositelja (Milkovi, 2005.: 417).
12
Isticanje u izvorniku.
13
Distribucijska skupina: skupina koja u skladu s operativnim planom odlazi u kontaminirane
skupine i dijalogom licem u lice tumai demanti (Milkovi, 2005.: 417).
9
10
70
19 Rupi.indd 70
14.9.2008 21:16:57
Zakljuak
Glasine su sastavni dio nekonvencionalnog oblika borbe i kao takve se javljaju od
samih poetaka ratovanja. Iako rijetko imaju presudnu ulogu u odreivanju tijeka
rata, njihov se utjecaj ne smije zanemariti. Tijekom povijesti bilo je mnogo sluajeva
u kojima je glasina bila opasnija od metka. Tako je, primjerice, glasina o tetnom
utjecaju antimalarinih tableta u Novoj Gvineji uzrokovala neutraliziranost gotovo
80 posto amerikih vojnika na tome podruju, to japanske snage nikako ne bi
uspjele upotrebom samo konvencionalnih oruja. Kod glasina se, za razliku od klasine ratne propagande, najee ne zna izvor informacije te je samu informaciju
teko provjeriti. Zbog toga se glasine doivljavaju kao ekskluzivne informacije koje
formalni mediji jo nisu stigli, ili ne ele, objaviti. Na njihovu pojavu i brzinu irenja
utjee ope stanje u okolini, kolektivno psiholoki faktori, poput socijalne klime u
vojnoj jedinici te psihosocijalna obiljeja pojedinih vojnika, to jest njihova vea ili
manja sugestibilnost. Ozbiljnim analizama utjecaja glasina vojne jedinice krenulo
se nakon Drugoga svjetskog rata, kada su one kategorizirane i kada su osmiljene
metode njenog suzbijanja. Kako je danas, zbog iznimno razvijenih komunikacijskih
tehnologija, relativno lako, u kratkom roku, kontaminirati nekom informacijom
velik broj ljudi, utjecaj glasina na operativnu uspjenost postrojbe sve je vei. Zbog
toga zapovjednici moraju biti upoznati sa socijalnom klimom u svojoj postrojbi te
reagirati na vrijeme dok glasinom nije kontaminiran vei dio vojne jedinice i dok
nisu ugroene njene planirane djelatnosti. Ukoliko do kontaminacije nekom negativnom glasinom doe, zapovjednik je duan inhibirati glasinu putem demanta ili
preusmjeravanja.
Literatura
Knezovi, Zvonimir i D. Milkovi (2005.) Psiholoke operacije, psiholoki rat i
ratna promidba. U: Pavlina, elimir i Zoran Komar (ur.): Vojna psihologija.
Zagreb: Ministarstvo obrane Republike Hrvatske. Str. 367-401.
Milkovi, D. Glasine. U: Pavlina, elimir i Zoran Komar (ur.): Vojna psihologija.
Zagreb: Ministarstvo obrane Republike Hrvatske. Str. 403-419.
Petz, Boris (1992.) Psihologijski rjenik. Zagreb: Prosvjeta.
Sokoli, Kreimir (1993.) Glasine. Zagreb: Ministarstvo obrane Republike Hrvatske.
Sorokin, Boris (1973.) Osnove socijalne psihologije za studente prava (2. izdanje).
Zagreb: Narodne novine.
Staguhn, Gerhard (2007.) Knjiga o ratu: zato ljudi ne mogu ivjeti u miru?,
Zagreb: Mozaik knjiga (s njemakog prevela Maja eok).
iber, Ivan (1992.) Politika propaganda i politiki marketing. Zagreb: Alinea.
entija, Josip (ur.) (1980.) Opa enciklopedija Jugoslavenskog leksikografskog
zavoda. Svezak VI. Zagreb: JLZ.
Zvonarevi, Mladen (1981.) Socijalna psihologija. Zagreb: kolska knjiga.
71
19 Rupi.indd 71
14.9.2008 21:16:57
72
19 Rupi.indd 72
14.9.2008 21:16:57