Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d.

Zagreb za revolving kredite putem

American Express kreditnih kartica
1. Uvodne odredbe
Ovim Opim uvjetima poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. Zagreb za revolving kredite
putem American Express kreditnih kartica ureuju se prava i obveze pod kojima Banka
odobrava revolving kredite korisnicima American Express kreditnih kartica. Ako ovim Opim
uvjetima nije to drugo odreeno, na izdavanje i koritenje American Express kreditne
kartice, primjenjuju se odredbe ugovora o koritenju American Express kartice kojeg su ovi
Opi uvjeti sastavni dio.
2. Znaenje pojmova

Opi uvjeti - Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. za revolving kredite
putem American Express kreditnih kartica
Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. Zagreb s fizikim osobama
Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. Zagreb s fizikim osobama dostupni
u poslovnim prostorijama Banke u kojima se obavlja poslovanje s fizikim osobama i na
Internet stranici Banke www.pbz.hr
Ugovor o koritenju American Express kreditne kartice - Ugovor o koritenju
American Express kreditne kartice kojeg Korisnik kartice sklapa sa drutvom PBZ Card
d.o.o., Radnika 44, Zagreb, neovisno o nazivu proizvoda
Banka - Privredna banka Zagreb d.d. Zagreb, Rakoga 6, kreditna institucija i pruatelj
platnih usluga, upisana u sudski registar Trgovakog suda u Zagrebu, pod brojem upisa:
080002817,OIB: 02535697732, Internet stranica: www.pbz.hr
Banka posluje temeljem odobrenja za rad izdanog od strane Hrvatske narodne banke.
PBZ Card/kreditni posrednik - PBZ Card d.o.o. Zagreb, Radnika cesta 44 ovlateni
izdavatelj i vlasnik American Express kreditne kartice te kreditni posrednik koji prezentira
ili nudi ugovore o kreditu Korisnicima kartica u ime Banke
Kartica/kreditna kartica kreditna kartica s logom American Express koju PBZ Card
d.o.o. izdaje korisniku kredita, ukljuivo i Blue iz American Expressa te American Express
kreditne kartice koje PBZ Card izdaje korisniku kredita temeljem suradnje s drugim
poslovnim subjektima (co-brand kartice), i na njegov zahtjev dodatnom korisniku kartice
Korisnik kartice korisnik kartice u smislu odredbi ugovora o koritenju American
Express kreditne kartice, potroa - fizika osoba, koja u transakcijama obuhvaenih
ovim Opim uvjetima djeluje izvan gospodarske djelatnosti i slobodnog zanimanja.
Ovisno o uvjetima koje ispunjava, moe imati status Osnovnog ili Dodatnog korisnika
Osnovni korisnik kartice osnovni korisnik American Express kreditne kartice kojemu
PBZ Card izdaje karticu, a ije je ime ispisano na kartici
Dodatni korisnik kartice dodatni korisnik American Express kreditne kartice kojem
PBZ Card izdaje karticu na njegov zahtjev i na zahtjev osnovnog korisnika kartice, a ije
je ime ispisano na kartici
Revolving kredit okvirni iznos kredita s automatskim obnavljanjem, bez roka
dospijea, kojeg Banka odobrava osnovnom korisniku uz otplatu putem kartice u skladu
sa ovim Opim uvjetima
Korisnik revolving kredita - osnovni korisnik kartice kojem Banka odobrava revolving
kredit, a do odobrenja kredita ima status podnositelja zahtjeva za kredit
Tarifa Banke Naknade Banke za usluge u poslovanju s domaim i stranim fizikim
osobama graanima

3. Odobravanja revolving kredita

Revolving kredit vezan uz karticu Banka moe odobriti poslovno sposobnoj punoljetnoj
osobi, dravljaninu Republike Hrvatske, s prebivalitem u Republici Hrvatskoj, koja
ispunjava uvjete za izdavanje kartice i kojoj PBZ Card izda karticu.
Osnovnom korisniku kartice Banka, sukladno uvjetima kreditiranja, odobrava revolving
kredit u okvirnom iznosu u kunama, koji se koristi za plaanje roba i usluga.
Radi ostvarenja prava na kredit, te u svrhu procjene kreditnog rizika Banka i/ili kreditni
posrednik u ime i za raun Banke, mogu od podnositelja zahtjeva, zatraiti potrebne
podatke i dokumentaciju te jedan ili vie instrumenata osiguranja naplate.
Osnovnom korisniku kartice koji ispuni i potpie pristupnicu te koji ispunjava uvjete za
odobravanje kredita i kojem Banka prihvati zahtjev, PBZ Card izdaje karticu.
Ugovor je sklopljen prihvatom zahtjeva korisnika kredita od strane Banke, pod uvjetom da
korisnik kredita potpie i/ili koristi karticu.
Prije sklapanja ugovora, Banka odnosno PBZ Card e u pisanom obliku ili nekom drugom
trajnom mediju, na temelju vaeih kreditnih uvjeta Banke, pravodobno podnositelju
zahtjeva pruiti informacije potrebne za donoenje odluke o sklapanju ugovora i odobrenju
revolving kredita, a koje informacije obuhvaaju iznos kredita, kamatnu stopu, obvezni
minimalni mjeseni iznos uplata, efektivnu kamatnu stopu i drugo.
Visina odobrenog revolving kredita promjenjiva je i moe se naknadno smanjiti ili poveati
ovisno o procjeni rizika na strani Korisnika tijekom ugovornog odnosa te urednosti
poslovanja korisnika revolving kredita, o emu se korisnik kredita obavjetava pisanim
putem, izvatkom/raunom ili na drugi ugovoreni nain.
Korisnik kredita prihvaa da Banka ima pravo odrediti i mijenjati maksimalni iznos
odobrenog revolving kredita, sukladno uvjetima iz prethodnog stavka.
Korisnik revolving kredita moe u roku od 14 (slovima: etrnaest) dana poevi od dana
sklapanja ugovora o koritenju American Express kreditne kartice odustati od ugovora, ali je
o tome, prije isteka navedenog roka, duan pisanim putem izvijestiti Banku/kreditnog
posrednika.
U sluaju iz prethodnog stavka korisnik revolving kredita duan je bez odgode i ne kasnije
od 30 (slovima: trideset) dana od dana kada je Banci/kreditnom posredniku poslao pisanu
obavijest o odustanku, otplatiti iskoriteni revolving kredit i pripadajuu kamatu za razdoblje
od dana koritenja revolving kredita pa do dana njegove otplate.
4. Koritenje revolving kredita
Revolving kredit koristi se putem kartice. Koritenjem kartice smanjuje se raspoloivi iznos
odobrenog kredita za sve trokove uinjene karticom na prodajnim mjestima u zemlji i u
inozemstvu, a otplata kredita obnavlja raspoloivi saldo do iznosa odobrenog revolving
kredita.
Prihvaanjem ovih Opih uvjeta korisnik kredita daje nalog Banci da iskoriteni iznos
revolving kredita doznai PBZ Cardu na njegov raun radi isplate prodajnom mjestu
temeljem Ugovora o koritenju American Express kreditne kartice.
Korisnik kredita duan je voditi rauna da se koritenjem njegove kartice i kartice dodatnog
korisnika ne prekorai odobreni iznos revolving kredita. U sluaju prekoraenja odobrenog
iznosa revolving kredita, iznos za koji je isti prekoraen dospijeva na naplatu u cijelosti s
prvim sljedeim raunom.
5. Kamata na revolving kredit i kamata po dospijeu
Kamata na revolving kredit je promjenjiva, sukladno uvjetima kreditiranja Banke. Vaee
kamatne stope dostupne su korisniku revolving kredita u poslovnim prostorijama Banke u
kojima se obavlja poslovanje s fizikim osobama na internetskim stranicima Banke
www.pbz.hr te PBZ Card-a www.pbzcard.hr, kao kreditnog posrednika i izdavatelja kartice.

Banka moe promijeniti kamatne stope, uvaavajui nastale promjene na bankarskim

tritima i makroekonomskim parametrima, a sukladno Naelima za utvrivanje kamatnih
stopa te naina i dinamike obrauna kamate po kreditima i depozitima Privredne banke
Zagreb DIONIKO DRUTVO i Informaciji o nainu promjene kamatnih stopa po
kreditima graana promjenjivih temeljem odluka nadlenih tijela Banke, ukoliko su
ugovorene promjenjive kamatne stope.
Kamata na revolving kredit obraunava se primjenom linearne metode, na iskoriteni iznos
revolving kredita. Kamata na revolving kredit ne obraunava se na trokove iz zadnjeg
rauna ako je uplata primljena do datuma dospijea tog rauna u cijelosti pokrila saldo
revolving kredita.
Banka sukladno metodologiji definiranoj aktom Hrvatske narodne banke kojim se ureuje
efektivna kamatna stopa izraunava i iskazuje efektivnu kamatnu stopu koja odraava
ukupan troak revolving kredita.
Na dospjele, nepodmirene obveze iz ugovora, osim u mjeri u kojoj je to zaprijeeno
mjerodavnim propisima, za razdoblje zakanjenja obraunava se i naplauje zakonska
zatezna kamata, koja je promjenjiva u skladu s propisima. Stopa zateznih kamata odreuje
se za svako polugodite, uveanjem eskontne stope Hrvatske narodne banke koja je
vrijedila zadnjeg dana polugodita koje je prethodilo tekuem polugoditu za pet postotnih
poena.
6. Otplata revolving kredita
Revolving kredit se otplauje sukladno Ugovoru o koritenju kreditne kartice na nain kako
se podmiruju trokovi uinjeni kreditnom karticom.
Korisnik kredita duan je mjeseno platiti obvezni minimalni iznos mjesene otplate
iskoritenog revolving kredita koji se odreuje u postotku od iznosa iskoritenog revolving
kredita odnosno minimalnom fiksnom iznosu. Postotak obveznog, minimalnog iznosa
mjesene otplate kredita je promjenjiv, odreuje ga Banka sukladno uvjetima kreditiranja, a
o njemu se osnovni korisnik kartice obavjetava pisanim putem.
Ukupan iznos trokova po osnovu osnovne i dodatne kartice, ukljuujui upisninu, godinju
lanarinu, naknadu, iznos gotovinske isplate, kamatu na revolving kredit, zateznu kamatu,
trokove opomena i druge trokove, o kojem se osnovnog korisnika obavjetava putem
rauna/izvatka, dospijevaju na naplatu dospijeem prvog slijedeeg rauna/izvatka o
uinjenim trokovima, koji se izdaje nakon nastanka opisanih trokova. Korisnik kredita
moe uplatiti i vei iznos od iznosa koji dospijeva na naplatu, a koji je iskazan na
raunu/izvatku.
Iz uplata Korisnika kredita namiruju se redom: trokovi, zatim kamate (zatezna i redovna) i
glavnica.
Ako korisnik kredita plati iznos vei od iznosa koji dospijeva na naplatu, odnosno iznosa
naznaenog za plaanje na raun/izvatku o uinjenim trokovima preostalim uplaenim
iznosom, a najvie do iznosa iskoritenog revolving kredita o kojem je korisnik kredita
pisanim putem obavijeten, podmiruje se odgovarajui dio preostalog revolving kredita.
Na prijevremeni ili vie uplaeni iznos od ukupnog dospjelog duga po kreditu i kartici, Banka
ne obraunava kamatu.
Za sve trokove nastale koritenjem dodatne kartice, odgovoran je osnovni korisnik kartice,
a dodatni korisnik kartice je solidarno odgovoran s osnovnim korisnikom kartice za sve
trokove uinjene dodatnom karticom.
Korisnik kredita je suglasan da Banka moe u svakom trenutku izvriti konverziju kunskog
kredita u kredit s valutnom klauzulom u EUR po srednjem teaju Banke za EUR na dan
konverzije, o emu e Banka prethodno obavijestiti korisnika.

7. Obavjetavanje
O iznosu odobrenog, iskoritenog i neiskoritenog revolving kredita, iznosu i visini kamate
na revolving kredit, visini efektivne kamatne stope na revolving kredit, iznosu i visini zatezne
kamate, minimalnom mjesenom iznosu otplate revolving kredita, dospijeu plaanja,
eventualnoj konverziji i ostalom, Banka/kreditni posrednik e korisnika kredita obavjetavati
na ugovoren nain, pisanim putem.
8. Trajanje revolving kredita
Revolving kredit odobrava se na isti rok kao i kartica, a obnavlja se automatski s
obnavljanjem kartice.
Korisnik kredita moe otkazati ugovor o revolving kreditu, bez naknade, u bilo kojem
trenutku, u pisanoj formi, na adresu Banke/kreditnog posrednika uz povrat kartice osnovnog
i dodatnog korisnika kartice. U tom sluaju prestaje pravo koritenja kartice i dodatnom
korisniku.
Banka ili kreditni posrednik u ime i za raun Banke moe otkazati ugovor o kreditu najmanje
dva mjeseca unaprijed i o tome e na ugovoreni nain (pisani oblik ili na nekom drugom
trajnom mediju) obavijestiti korisnika kartice. Otkazni rok poinje tei s danom dostave
obavijesti o otkazu. Danom dostave obavijesti smatra se dan kad je Banka ili kreditni
posrednik u ime i za raun Banke preporuenom poiljkom uputila korisniku kredita
obavijest o tome.
Banka ili kreditni posrednik u ime i za raun Banke moe iz opravdanih razloga otkazati
pravo korisnika kartice na povlaenje iznosa kredita. O otkazivanju i razlozima otkazivanja
korisnika kartice e se obavijestiti na ugovoreni nain, kada je to mogue, prije samog
otkazivanja, a najkasnije odmah nakon otkazivanja, osim ako je pruanje takvih informacija
zabranjeno posebnim propisima. Opravdani razlozi mogu obuhvaati sumnju o neovlatenom koritenju kredita, opravdanu sumnju o prijevari vezanoj za kredit i koritenje kartice,
znaajno poveanje rizika da korisnik nee ispuniti svoju obvezu otplate kredita Banci i
druge sline situacije.
Korisnik je suglasan da Banka ili kreditni posrednik u ime i za raun Banke, mogu raskinuti
ugovor osobito u sluajevima:
- ako korisnik kri odredbe ovih Opih uvjeta,
- ako je korisnik pri sklapanju ovog ugovora dostavio Banci pogrene ili neistinite osobne
podatke ili druge podatke odlune za pravilno i zakonito koritenje kartice/revolving
kredita,
- ako korisnik u izvravanju ovog ugovora s Bankom postupa protivno prisilnim propisima,
uobiajenim normana ponaanja ili moralu,
- ako korisnik kri odredbe ugovora o koritenju American Express kreditne kartice,
- u drugim sluajevima.
U sluaju prestanka ugovora sve trabine Banke prema osnovnom korisniku kartice po
osnovi revolving kredita dospijevaju na naplatu u cijelosti.
Korisnik kredita je duan platiti i sve trokove povezane sa zakljuenjem i provedbom
ugovora, to ukljuuje trokove opominjanja te trokova postupka eventualne prisilne
naplate i sve druge trokove koji proizau iz ugovora, a prema vrstama i u visini propisanoj
Tarifom Banke.
9. Rjeavanje prigovora i sporova
U sluaju reklamacije pojedinog troka uinjenog karticom za koju se utvrdi da je
opravdana, odobrit e se raun revolving kredita za isti iznos kuna za koji je tereen.
Odobrenje e se izdati s datumom obrade troka u PBZ Cardu kao izdavatelju kartice i na
taj iznos nee se obraunavati kamata na revolving kredit. Ako se naknadno ipak utvrdi

neopravdanost reklamacije, korisnik revolving kredita teretit e se ponovo s datumom prve

obrade troka u PBZ Cardu s pripadajuom kamatom na kredit.
Ako korisnik kredita smatra da se Banka ne pridrava ovih Opih uvjeta, moe svoj prigovor
podnijeti u bilo kojoj poslovnici ili putem pote, telefona, telefaks ureaja ili elektronike
pote. Banka e na prigovor odgovoriti u roku od 15 dana.
Za sve sporove koji bi proizali iz ovih Opih uvjeta biti e mjerodavno hrvatsko pravo. U
sluaju eventualnog spora proizalog iz Opih uvjeta, korisnik kredita i Banka rjeavat e ga
sporazumno. U protivnom, ugovara se nadlenost suda u Zagrebu.
Osim prethodno navedenog naina rjeavanja spora, u svim sporovima izmeu korisnika
kredita i Banke koji nastanu u primjeni ovih Opih uvjeta, moe se podnijeti prijedlog za
mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore.
10. Zavrne odredbe
Banka zadrava pravo izmjene i dopune ovih Opih uvjeta. Izmjene i dopune Opih uvjeta
Banka e uiniti dostupnim u poslovnim prostorijama Banke u kojima se obavlja poslovanje
s fizikim osobama, te na internet stranici Banke www.pbz.hr i PBZ Carda www.pbzcard.hr,
kao kreditnog posrednika, a prije nego to one stupe na snagu.
Ako korisnik nije suglasan s predloenim izmjenama, moe bez otkaznog roka i plaanja
naknade otkazati ugovor. Izjavu o otkazu korisnik dostavlja u pisanoj formi na adresu
poslovnice Banke ili kreditnog posrednika najkasnije jedan dan prije dana koji je odreen za
poetak vaenja izmjene. Ako korisnik u tom roku ne dostavi izjavu da nije suglasan s
izmjenama, smatra se da je prihvatio izmjene. U sluaju kad korisnik odbije predloene
izmjene otkazat e se ugovor.
Ako korisnik kartice ne prihvati izmjene Opih uvjeta, duan je karticu (osnovnu i dodatne)
prerezati i odmah vratiti PBZ Cardu uz pisanu obavijest da ne prihvaa izmijenjene Ope
uvjete te da otkazuje karticu/kreditni odnos. U tom sluaju osnovnom korisniku kartice
dospijevaju na naplatu, u cijelosti, sve trabine po osnovnoj i dodatnim karticama koje je
osnovni korisnik kartice duan podmiriti u roku od 15 dana od dana otkaza kartice/kreditnog
odnosa.
Potpisivanjem pristupnice/zahtjeva korisnik kartice potvruje da je upoznat sa Opim
uvjetima poslovanja definiranim u uvodu ovih Opih uvjeta te da e mu, u skladu s ovim
Opim uvjetima, a prije sklapanja ugovora biti pruene sve prethodne informacije vezane za
revolving kredit.
Ovi Opi uvjeti primjenjuju se zajedno s Opim uvjetima poslovanja Privredne banke Zagreb
d.d. Zagreb s fizikim osobama i Ugovorom o koritenju American Express kreditne kartice.
Ako je ovim Opim uvjetima neko podruje regulirano na drugaiji nain od prethodno
spomenutih drugih uvjeta, na poslovne odnose izmeu Banke i korisnika kartice primjenjuju
se ovi Opi uvjeti.
Ako nakon donoenja ovih Opih uvjeta zakonskim ili podzakonskim propisima neko pitanje
koje je regulirano ovim Opim uvjetima bude rijeeno na drugaiji nain, primjenjivat e se
odredbe relevantnog propisa, sve do odgovarajuih izmjena i dopuna ovih Opih uvjeta.
Ako bi za neku od odredbi ovih Opih uvjeta naknadno bilo ustanovljeno da je nitavna, to
nee imati uinka na ostale odredbe, koje u tom sluaju ostaju valjane, s time da e
ugovorne strane nitavnu odredbu zamijeniti valjanom koja e u najveoj moguoj mjeri
omoguiti ostvarivanje cilja koji se htio postii odredbom za koju je ustanovljeno da je
nitavna.
Za sve to izriito nije utvreno ovim Opim uvjetima primjenjivat e se zakonski i
podzakonski propisi i ostali akti Banke koji reguliraju poslovanje s fizikim osobama u
depozitnom i kreditnom poslovanju Banke, sa svim izmjenama i dopunama.
Za ugovorne odnose i komunikaciju Banke i korisnika kartice koristi se hrvatski jezik, osim
ako Banka i korisnik kartice ne ugovore drugaije.
Ovi Opi uvjeti sastavljeni su u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske.

Tijelo nadleno za nadzor je Hrvatska narodna banka.

11. Stupanje na snagu
Ovi Opi uvjeti stupaju na snagu 01. sijenja 2011. godine.
Stupanjem na snagu ovih Opih uvjeta stavljaju se van snage:
- Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. za revolving kredite vezane uz
American Express kreditnu karticu od 15. srpnja 2003. godine.
- Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. za revolving kredite vezane uz Blue iz
American Expressa od 01. travnja 2003. godine
- Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. za revolving kredite vezane uz
Konzum American Express kreditnu karticu od 03. rujna 2002. godine
- Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb d.d. za revolving kredite vezane uz Croatia
airlines American Express kreditnu karticu od 25. svibnja 2004. godine
- Opi uvjeti poslovanja Privredne banke Zagreb dioniko drutvo za revolving kredite
vezane uz T American Express kreditnu karticu od 11. listopada 2005. godine.
U Zagrebu, 17.12.2010. godine
PRIVREDNA BANKA ZAGREB d.d.