FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO COMFENALCO

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL I
ROXY MICHEL VARGAS ALTAMIRANDA
9 SEPTIEMBRE 2015
LA IMPORTANCIA DEL CAPITAL HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

El desarrollo de una organizacin est estrechamente relacionado con su

cultura organizacional y por cmo sus empleados se perciben dentro de ella.
Esto quiere decir que la visin que las personas tengan de sus propios objetivos
y los de la empresa (Y que ambos converjan) determinar en gran medida la
calidad del trabajo que stas desempeen para la organizacin. Sin embargo, a
lo largo del tiempo parece no habrsele otorgado la importancia que esta
condicin merece y, por el contrario, nos hemos volcado a una ideologa y
visin de las organizaciones como entes puramente productivos y conformados
por mquinas (Y humanos vistos como mquinas), cuyas nicas obligaciones
se limitan a las funciones que previamente se les han otorgado, dejando a un
lado todos aquellos factores psicosociales e interrelacinales que son en
extremo importantes y que influyen de manera determinante en la consecucin
de los fines de una organizacin.
Esta forma de ver las organizaciones est fuertemente influenciada por la
teora burocrtica de Max Weber, quien propone las organizaciones como un
sistema jerrquico determinado principalmente por las relaciones de poder que
existen dentro del mismo y en donde lo nico que importa es el cumplimiento
de las tareas asignadas. No hay cabida para lo que se expande fuera de ellas y
no es necesario ningn tipo de aporte que no encaja con lo que se le ha pedido
al trabajador. No hay tiempo ni espacio para la creatividad y la originalidad,
pues son factores que amenazan la ideologa oligrquica y anarquista que
domina la organizacin. Entonces no podemos ver a los empleados ms que
como simples herramientas reemplazables cuya nica participacin dentro de
la empresa se limita al cumplimiento de sus deberes. Simples piezas o
engranajes de la gran mquina que es la organizacin.
Para el modelo de Weber resulta de suma importancia que las funciones de un
empleado sean realizadas de la manera ms eficaz e impecable posible. Sin
embargo, es aqu donde entra en quiebre la situacin para el modelo: Si en
ningn momento se tienen en cuenta factores como la motivacin del
empleado por realizar sus funciones, o el sentido de pertenencia que este
tenga (En su mayora producto de su identificacin con los objetivos de la
empresa) o aspectos interpersonales como la comunicacin y las relaciones
entre los empleados Se puede esperar obtener el esfuerzo mximo de las
personas por realizar su labor? La motivacin por realizar un trabajo lo mejor
posible y la satisfaccin que se obtiene cuando los resultados son mejores de
los esperados debido a ese esfuerzo son experiencias que no pueden ser
forzadas. Asimismo, cuando un trabajador, por cualquiera que sea el motivo,
no puede identificarse con la cultura organizacional de la empresa y no la

siente como propia, es muy difcil que ste persiga los mismos objetivos por
voluntad propia y, por consiguiente, es muy difcil que logre percibirse como
parte de sta. En este sentido resulta bastante complicado obtener el mximo
rendimiento que una empresa puede lograr porque los empleados son el
corazn de una organizacin. Son el motor que la impulsa a la consecucin de
sus logros y a la supervivencia de la misma y cuando los esfuerzos individuales
de sus integrantes no son los mejores, la productividad y el rendimiento de la
misma tampoco ser el mejor. La presencia de empleados frustrados ser
como una peste que empobrecer los objetivos que la organizacin se ha
planteado alcanzar.
En vista de esta situacin que actualmente acontece en muchas empresas
(Para no decir la mayora) el concepto de Desarrollo Humano cobra significativa
importancia y acta como una alternativa para hacer frente a esta situacin
que, de cierta forma ha estancado el progreso y desarrollo de las
organizaciones. Es una voz de alerta que nos advierte que las organizaciones
deben prestar mucha ms atencin a las necesidades particulares de cada
integrante de su sistema y que deben dar una participacin mucho ms activa
a sus empleados si se quieren obtener los objetivos planteados.
A travs de iniciativas que propicien el desarrollo individual de las personas
que hacen parte de una organizacin se pondrn en marcha toda una serie de
cambios a nivel poltico, econmico, social, cultural, etc. que cambiar la forma
en la que las personas ven a las organizaciones y se ven as mismas dentro de
ellas. De igual forma, y con parte de este proceso, se debe cambiar la
percepcin que se tiene de los empleados como recursos distantes y aislados
de la empresa y deben empezar a ser vistos como lo que son: protagonistas en
la consecucin de los objetivos de las organizaciones y seres con intereses
personales y sociales vidos a desarrollarse integralmente.
En definitiva, de lo anterior expuesto cabe resaltar dos cosas. En primer lugar,
el sistema jerrquico por el que se rigen la mayora de las empresas
desaprovecha muchas de las capacidades de los trabajadores al limitarlos en
sus obligaciones. En segundo lugar, en vista de que existe capital humano
que se pierde, es necesario que se implementen estrategias diferentes con las
que se pueda involucrar a los trabajadores como fraccin activa y no pasiva de
la empresa. No verlos como piezas de mquinas que puedan utilizarse para
una determinada tarea y tomar por sentado el resto sus capacidades. Es
necesario tener en cuenta factores psicosociales como el afectivo y la
comunicacin, pues si no se presta atencin a ellos, la imagen de seguridad y
prosperidad que brindan la rigidez y la resistencia al cambio podra
desmoronarse en cualquier momento, sin previo aviso y sin posibilidades de
recuperarse porque no hubo lugar para la creatividad. Cuando una mquina
se rompe no funcionar igual. Ir en decadencia hasta volverse
inservible. Y as mismo puede suceder con una organizacin que no valora las
cualidades y caractersticas individuales de cada uno de sus trabajadores.