Professional Documents
Culture Documents
2012-04-01 - Taklimat SPSK Daerah Pasir Gudang 30 Mac 2012
2012-04-01 - Taklimat SPSK Daerah Pasir Gudang 30 Mac 2012
SIRI ISO
ISO
ISO
ISO
ISO
9000
- Istilah / Perbendaharaan kata
9001 Keperluan Standard
9004 Garis Panduan Pelaksanaan
19011 Garis Panduan Audit
Pendekatan ISO
1. Berdokumen dan Berprosedur
2. DO WHAT YOU SAY
- ( Buat apa yang dikata)
3. SAY WHAT YOU DO
- ( Cakap apa yang dibuat )
4. RECORD WHAT IS DONE
- ( Rekod kerja ikut prosedur )
5. BETULKAN YANG BIASA..BIASAKAN YANG
BETUL
6. Improve base on results
( Penambahbaikan berdasarkan keputusan )
PUNCA KUASA
ISO DI MALAYSIA
1. Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan
Awam (PKPA) Bil2/1996 makluman
2. Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan
Awam (PKPA) Bil2/2002 mewajibkan agensi
kerajaan melaksanakan MS ISO pada 2003
3. Tahun 2008 Fungsi Sektor Jaminan Kualiti
( Unit Piawaian dan Dokumentasi )
- Melaksanakan sistem pengurusan kualiti
berdasarkan PKPA
KEPERLUAN STANDARD
MS ISO 9001:2008
SEKSYEN 4
SEKSYEN 5
- Tanggungjawab Pengurusan
SEKSYEN 6
- Pengurusan Sumber
SEKSYEN 7
- Penghasilan Produk
TAHUKAH ANDA.
DOKUMEN KUALITI SPSK TELAH
DIKEMASKINI DAN
DIMURNIKAN KELUARANNYA.
TARIKH KUATKUASA : 19 MAC
2012
NOMBOR KELUARAN : 03
NOMBOR PINDAAN : 00
8
KEBAIKAN SPSK
1.Sekolah bukan buat benda /proses yang
baru tetapi adalah MEMANG sedia ada dan
dilakukan setiap hari.Jadi..tiada
pertambahan kerja tetapi Cuma perlu
gunakan borang sebagai dokumentasi
2.Membantu pihak pentadbir menyediakan
dan urus dokumentasi dengan baik. Jika
diminta oleh JPN/PPD/JNJK untuk
pengiktirafancth New Deals/ Kluster /
SBT dll sekolah tiada masalah dan tidak
mengelabah
11
KEBAIKAN SPSK
3.Membantu pihak pentadbir mengurus
kerja dengan lebih mudah
- Pengurusan panitia, jadual waktu, p dan p,
pencerapan, peperiksaan, mesyuarat,
aduan, pusat sumber & kewangan..kan
senang tak payah fikir-fikir macam
mana nak suruh GPK urusrujuk PK aje..
4. Membantu guru-guru melaksanakan
tugas dengan lebih cekap sebab ada
carakerja yang jelas dan diterangkan satu
persatu. Guru baru atau guru lama tidak
boleh cakap tidak tahu.
12
KEBAIKAN SPSK
5. Pengurusan Kewangan lebih cekapPT Kew tahu
macam mana nak urus dan guru/ketua panitia
pun tahu macam mana nak urus/beli barang.
6. Bantu sekolah urus aduan dengan lebih cekap
dan teratur. Jika timbul isu, semua dokumen
berkaitan aduan, pihak sekolah dah ada dan
ianya selari dgn kehendak PPD/JPN/KPM. Tak
payah buat 2 -3 kali kerja.
7. Semangat kerja berpasukan antara pentadbir
dengan guru-guru dapat dipupuk dan
dibugarkanmasing-masing tahu tugas/
peranansemua ikut peraturan dan guna borang
yang sama.
13
KEBAIKAN SPSK
9.Pengiktirafan ( Kualiti dijamin )
-> Menarik Pelanggan ( ibubapa/murid )
-> Persaingan Yang Sihat ( guru/gpk )
-> Imej Meningkat & Kualiti Meningkat
-> Risiko/ kesalahan dikurangkan
-> JNJK iktiraf SPSK bantu sekolah
Verifikasi SKPM - dokumentasi bagus jika
dibandingkan dengan sekolah yang bukan
SPSK. Sekolah SPSK pula...selepas
diverifikasikan..markah SKPM tidak lari jauh
antara markah sekolah dengan markah JNJK
14
KEPERLUAN DOKUMENTASI
SPSK
Pelaksanaan SPSK memerlukan 3
peringkat dokumen :
1.Manual Kualiti
( MK )
2.Prosedur Kualiti ( PK )
3.Dokumen Sokongan & Rekod
Kualiti / Borang
( kesemuanya bila dirangkum
menjadi DOKUMEN KUALITI )
16
PROSEDUR KUALITI ( PK )
SEKOLAH RENDAH & MENENGAH
NO
PK
TAJUK
NO
PK
TAJUK
PK01
PENGURUSAN PANITIA
PK10
PK02
PENGURUSAN JADUAL
WAKTU
PENGURUSAN
PERKEMBANGAN STAF
PK11
PENGURUSAN
PEROLEHAN/PEMBELIAN
PK12
PENGURUSAN KAWALAN
DOKUMEN
PK13
PENGURUSAN BIMBINGAN
PK14
PK15
PK16
TINDAKAN PEMBETULAN,
PENCEGAHAN &
PENAMBAHBAIKAN
PK17
KAJIAN SEMULA
PENGURUSAN
PK03
PENGURUSAN
PEMBELAJARAN DAN
PENGAJARAN
PK04
PENGURUSAN PENCERAPAN
PK05
PENGURUSAN PEPERIKSAAN
PK06
PENGURUSAN SEMAKAN
HASIL KERJA MURID
PK07
PENGURUSAN MESYUARAT
PK08
PENGURUSAN ADUAN
PELANGGAN
PK09
PENGURUSAN PUSAT
SUMBER
21
TAJUK
PK01
PK02
PK03
PK04
PK05
PK06
PK07
PK08
PK09
TAJUK
PK10
PK11
PK12
PK13
PK14
PK15
PK16
PK17
PERUNDING CARA/KONSULTAN
BIL NAMA PEGAWAI
1
ABD RAHIM B. ABDUL RAHMAN
SEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQ
Pengurus Kualiti SPSK Negeri
Johor
2
HAIRUNIZAD B. HARON
SEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQ
Ketua Juruaudit SPSK Negeri
Johor
24
SEKOLAH RENDAH
PENGERUSI
PENGETUA
PENGERUSI
GURU BESAR
NAIB
PENGERUSI
GPK I
NAIB
PENGERUSI
GPK I
SETIAUSAHA
PENYELARAS
SPSK SEKOLAH
SETIAUSAHA
PENYELARAS SPSK
SEKOLAH
AHLI
J/KUASA
AHLI
J/KUASA
GURU BESAR
KETUA
JURUAUDIT
1. **
JURUAUDIT
1. **
2. **
Mininum - 2,
Maksimum - **
SEKOLAH MENENGAH
PENGURUS
KUALITI
GPK 1
KETUA
JURUAUDIT
1. **
JURUAUDIT
1. **
2. **
Minimum 2
Maksimum - **
PENGERUSI : GB - SR / PENGETUA
SMK
NAIB PENGERUSI : GPK1 SR / GPK
1 SMK
S/USAHA : PENYELARAS SPSK
SEKOLAH
AJK TERDIRI DRPD :
1.PENYELARAS PK01
2.PENYELARAS PK02
3.PENYELARAS PK03
4.PENYELARAS PK04
5.PENYELARAS PK05
6.PENYELARAS PK06
7.PENYELARAS PK07
8.PENYELARAS PK08
9.PENYELARAS PK09
10.PENYELARAS PK10
11.PENYELARAS PK11
12.PENYELARAS PK12
13.PENYELARAS PK13
14.PENYELARAS PK14
27
* JIKA RAMAI GURU, BOLEH
GURU BESAR
KETUA
JURUAUDIT
1. ** cth GPK1
JURUAUDIT
1. ** cth GC/KP
2. **
Mininum - 2,
Maksimum - **
SEKOLAH MENENGAH
PENGURUS
KUALITI
GPK 1
KETUA
JURUAUDIT
1. ** cth GPK
Hem/GKMP
JURUAUDIT
1. **
2. ** cth GKMP/KP
Minimum 2
Maksimum - **
THINGS TO DO
1.WUJUDKAN SATU FAIL INDUK
DI BAWAH KOD FAIL 100-16/2 : ISO
CTH JBA9990/100-16/2/1 : SPSK
( surat SPSK dari JPN/PPD )
2. BUAT SURAT LANTIKAN DALAMAN
KEPADA :
a.Ketua Juru Audit Sekolah
b.Juru Audit Sekolah
c.Penyelaras setiap PK01 PK14
3. PENGURUS KUALITI Lantikan
akan diurus oleh SJQ, JPN Johor
TINDAKAN PENYELARAS
SPSK SEKOLAH
1. Membantu Pengurus Kualiti merancang,
mengurus,melaksanakan dan mengamalkan SPSK.
- Mesyuarat SPSK sekolah
- Surat lantikan ( penyelaras PK & Juruaudit )
- Paparan visi, misi, objektif kualiti
- No kawalan SPSK sekolah
- Kawalan Dokumen ( lengkap / salinan tidak terkawal )
borang pk12/1 & 12/5
Takwim ( taklimat, audit dalam, verifikasi , ldp spsk
..dll )
- Sistem fail SPSK mengikut arkib.
Surat : fail kertas manila putih terbuka & Borangborang : ring file / fail keras
TINDAKAN PENYELARAS
SPSK SEKOLAH
2. Memastikan semua proses-proses yang
terkandung di dalam PK01 PK14 dilaksana
dan dipatuhi
3. Membantu setiap penyelaras PK melaksanakan
tugasan masing-masing.
4. Melaporkan kepada pengurusan atasan
( GB/GPK1 ) jika terdapat sebarang masalah
berhubung pelaksanaan SPSK.
TINDAKAN PENYELARAS
PK01 PK14
1. Dapatkan surat lantikan dari pengurus kualiti
punca kuasa
2. Dapatkan salinan PK yang berkaitan dan
borang-borang yang terlibat.
3. Perbanyakkan borang-borang berkaitan. Cth
pk01 : borang pk01/1 perlu diserahkan kepada
semua ketua panitia.
4. Simpan segala dokumen berkaitan PK yang
terlibat. Borang-borang dlm fail keras. Surat
menyurat dalam fail kertas putih berbuka.
5. Pastikan semua prosedur berkaitan PK dipatuhi
oleh semua warga sekolah.
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
PK11/4
PK11/5
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
PK14 PENGURUSAN AUDIT DALAM.
- Buat masa sekarang ini kaedah yg digunakan lebih
kepada pemeriksaan dokumen. Juruaudit dalaman
sekolah akan memeriksa dokumen / melihat
amalan SPSK - bukti.
- Setiap penyelaras PK akan menggunakan borang
penarafan kendiri SPSK sebagai panduan /pedoman.
- Semua borang-borang di dalam PK14 TIDAK
DIGUNAPAKAI LAGI sehingga diberitahu.
PERKARA
TINDAKAN
6 MAC
2012
JK TEKNIKAL
INDUK SPSK
7 MAC
2012
1. PPPDQ
8-9 MAC
2012
12-16
MAC
2012
CUTI SEKOLAH
1. MESYUARAT ANUGERAH PERSIJILAN SPSK
2011
1. SJQ
2. PPDQ
19 23
MAC
2012
1. PPPDQ
2. JKTEKNIKAL
SETIAP
DAERAH
51
3. SJQ
PERKARA
TEMPOH LANJUTAN ( PLAN B ) JIKA TAKLIMAT
TIDAK DPT HABIS.
1. MAJLIS ANUGERAH PERSIJILAN SPSK 2011
BAGI SEKOLAH YG MENCAPAI MARKAH
VERIFIKASI 90% KE ATAS.
TINDAKAN
1. PPPDQ
2. JK
TEKNIKAL
DAERAH
3. SJQ
1. PPPDQ
2. JK
TEKNIKAL
DAERAH
3. SJQ
PERKARA
TINDAKAN
26 30
MAC
2012
1. PPPDQ
2. JK
TEKNIKAL
DAERAH
3. SJQ
OGOS
2012
1. PPPDQ
2. JK
TEKNIKAL
DAERAH
3. SJQ
SEPT
2012
SELEPAS
UPSR
1. PPPDQ
2. JK
TEKNIKAL
DAERAH
3. SJQ
53
KEJAYAAN SPSK
ADALAH KOMITMEN
DARI SEMUA PIHAK &
WARGA
SEKOLAH
MANUSIA
BANYAK
RAGAM
PENGURUSAN KUALITI PERLU
KESABARAN
UNTUK MENDAPATKAN HASIL YANG LUAR
BIASA
USAHA KITA JUGA PERLULAH YANG