Strategi

verbal

Strategi
NonVerbal

Stategi toleransi
Strategi
bertimbang rasa
Strategi memberi
salam

Merupakan bahasa
komunikasi bukan
lisan yang
melibatkan isyarat
tangan serta
pergerakan badan

Strategi ramah
mesra
Strategi merendah
diri

digambarkan
sebagai
personaliti, tujuan
dan tahap sosial
seseorang individu

Strategi
Lisan

Strategi
penulisa
n

Menggunakan kata
yang sesuai ketika
bercakap
strategi langsung

membuat andain
secara luarana
terhadap individu
air muka terbahagi
kepada psoitif dan
negatif

strategi kesantunan
positif/negatif
strategi tidak
langsung

menyampaikan sifatsifat kesantunan

yang perlu ada
penulisan mematuhi
hukum tatabahasa