CONFIDENTIAL / SULIT OPEN UNIVERSITY @ MALAYSIA SEMESTER SEPTEMBER 2011 FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR COURSE /KURSUS : MARKETING MANAGEMENT II CODE /KOD : BBPM2203 DATE / TARIKH : 23 DECEMBER 2011 / 23 DISEMBER 2011 DURATION / TEMPOH : 2HOURS 30 MINUTES / 2 JAM 30 MINIT TIME / MASA : 8.30 AM - 11,00 AM / 8.30 PG - 11.00 PG INSTRUCTIONS TO CANDIDATES / ARAHAN KEPADA CALON 4. This question paper is set in English and Bahasa Malaysia. ANSWER using ONE LANGUAGE ONLY either ENGLISH or BAHASA MALAYSIA. Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. JAWAB dalam SATU BAHASA SAHAJA sama ade BAHASA INGGERIS atau BAHASA MALAYSIA 2. This question paper consists of THREE Parts - PART A, PART B and PART C. Read CAREFULLY the instructions for each PART. Kertas soalan ini terdiri daripada TIGA Bahagian - BAHAGIAN A, 8AHAGIAN 8 dan BAHAGIAN C. Baca DENGAN TELITI arahan bagi setiap BAHAGIAN. 3. Write your answers in the Answer Booklet provided. Tulis jawapan anda dalam Buku Jawapan yang dibekalkan. This question paper consists of 3 PAGES of questions printed on both sides of the paper, excluding this page. Kertas soalan ini mengandungi 3 MUKA soalan yang dicetak pada kedua-dua belah muka kertas, tidak termasuk muka iniBEPM2209/SEPTIV/F-RR, PART A/ BAHAGIAN A INSTRUCTIONS / ARAHAN Part A contains FIVE questions. Answer ALL. Bahagian A mengandungi LIMA soalan, Jawab SEMUA. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1. List the internal factors that would influence pricing decision. Senaraikan faktor-faktor dalaman yang mungkin mempengaruhi keputusan peletakan harga. 4) Identify the main elements of a marketing communication mix. Kenal pastikan elemen-elemen utama campuran komunikasi pemasaran, @) What are the major advertising objectives that marketers are trying to achieve in their advertising programmes? Apakah objektif pengiklanan utama yang cuba dicapai oleh pemasar melalui program pengiklanannya? @ Describe the advantages of using newspapers as a media to advertise a company’s products. Jelaskan kelebihan-kelebihan menggunakan surat khabar sebagai media untuk mengiklankan produk-produk syarikat. @ Describe the reasons why a company would adopt online marketing to gain competitive advantage. Jelaskan sebab-sebab mengapa syarikat menggunakan pemasaran dalam talian untuk mendapatkan kelebihan bersaing. 4)BRPMZ20U/SEPTHIF-RR PART B/BAHAGIAN B INSTRUCTIONS / ARAHAN Part B contains THREE questions. Answer TWO ONLY. Bahagian B mengandungi TIGA soalan, Jawab DUA SAHAJA. QUESTION / SOALAN 1 Marks / Markah a) Discuss the circumstances that you would monitor before any price cut and price increase being carried out. (a2) b) Explain the possible traps a company must be aware of before implementing any price cut. 8) (otal / Jumlah: 20) a) Bincangkan keadaan-keadaan yang anda akan perhatikan sebelum sebarang pengurangan dan peningkatan harga dilaksanakan. b) Terangkan perangkap-perangkap yang perlu diketahui oleh syarikat _sebelum melaksanakan sebarang pengurangan harga. QUESTION / SOALAN 2 Marks / Markah Discuss what would you do in designing an appropriate marketing channel for a newly established online business. (Total / Jumlah: 20) Bincangkan apakah yang perlu anda lakukan dalam mereka bentuk saluran pemasaran yang sesuai bagi perniagaan dalam talian yang baru ditubuhkan. QUESTION / SOALAN 3 Marks / Markah Explain the methods that are available to you as a marketer when deciding on the budget for promotional purposes and highlight the circumstances that would make each of the methods more suitable than the others. (otal / Jumlah: 20) Bincangkan kaedah-kaedah yang anda boleh gunakan sebagai pemasar apabila membuat keputusan tentang belanjawan bagi tujuan promosi dan nyatakan keadaan-keadaan yang boleh menjadikan sesuatu kaedah lebih sesuai berbanding dengan kaedah-kaedah lain.BBPM2208/SEPTIUF-RR PART C/ BAHAGIAN C INSTRUCTIONS / ARAHAN Part C contains TWO questions. Answer ONE ONLY. Bahagian C mengandungi DUA soalan. Jawab SATU SAHAJA. QUESTION /SOALAN 1 Marks / Markah ‘As a marketing director of a local shopping center, explain the appropriate steps that you would take to ensure the effectiveness of the intended sales promotion. Justify your answers using relevant examples. (Total / Jumlah: 20) Sebagai seorang pengarah pemasaran di sebuah pasar raya tempatan, terangkan langkah- Jangkah yang sesuai anda akan ambil bagi memastikan keberkesanan promosi jualan yang dirancangkan. Justifikasikan jawapan anda dengan menggunakan contoh-contoh yang relevan. QUESTION / SOALAN 2 “Assuming you are a marketing consultant to Open University Malaysia (OUM). You have been asked to recommend various control mechanisms that are appropriate to be adopted by OUM to ensure all marketing implementation strategies and techniques are carried out as planned”. Justify your recommendations and provide relevant examples. (Total / Jumlah: 20) “Andaikan anda sebagai seorang perunding pemasaran kepada Open University Malaysia (OUM). Anda telah ditugaskan untuk mencadangkan beberapa mekanisme kawalan yang sesuai digunakan oleh OUM untuk memastikan semua strategi dan teknik pelaksanaan pemasaran dilaksanakan seperti yang dirancangkan”. Justifikasikan cadangan-cadangan anda dan berikan contoh-contoh yang relevan. END OF QUESTION PAPER / KERTAS SOALAN TAMAT