he GY ws Chapo Guzman, CEO 4s alla de las motivaciones politicas que tiene la captura de El Chapo (la visita de Obama, la necesidad de darle la vuelta a la pagina a las reformas fiscal y educativa; las interrogantes que deja la apertura de Pemex, el interés de legitimar FA. Captura de “Joaquin Guzman Loera” la portada en Timeo Fuente: simplemente la voluntad de httpi/vww.informador.com.mx/1191/chapo- guzman ganarle reflectores a la oposicién rumbo al 2015), hay algo claro. Aun para los més criticos del gobierno de Pefia Nieto, esta captura es un gran golpe mediatico, politico y reputacional, El Chapo es un gran simbolo. Hoy, su salida del mercado criminal genera muchas mds preguntas que respuestas. gSetvird de algo compararlo con las transnacionales legales para comprender cémo lleg6 a ser la empresa global que es hoy? Si es asf, {qué lecciones tomd el cartel de los empresarios legales? :Puede esto predecir qué oourriré manana? 1) Location, location, location Los reportes oficiales sefialan que el Cartel de Sinaloa Ja empresa liderada por Joaquin Guzman Loera- es capaz de mover dos toneladas de cocaina4! y 10,000 toneladas de marihuanal! -el 35% de toda la que existe en el mundo-, al mes. Un verdadero reto logistico, que traspasa fronteras, idiomas, culturas y religiones. Algo s6lo equivalente a lo logrado por DHL.DROGAS EN EL MUNDO Laoignizacin das cones Unis (NU) instal 25 dunia come ‘loiter a ach conten Une Inet yeaa de CCONSUIIDORES MUNDLALES eS 85 mts oe enor e AZ 315 ey 6.9% etoponucanse 15 2 64 oor As mane LAS MAS CONSUMIDAS EN EL AND* 7 Ff ww Be Bee = 120% 050% 0.18% 012% 0.04% F2., Drogas en el mundo Fuente: Notimex Para lograrlo, como cualquier empresa de mensajerfa global, cuenta con una red impresionante de operaciones en 17 estados del pais! y subsidiarias en 54 naciones, en todos los continentes -el cartel que mas toneladas de droga mueve en el mundo. Como comparacién, Cemex, la empresa mexicana mas global tiene oficinas en 33 paises, Bimbo en 19 y Maseca en 174. En muchas partes donde el Cértel de Sinaloa llega, México no tiene ni embajada o consulado. {Como lo ha logrado? La posicién geogréfica de Sinaloa es simplemente perfecta y lo supo aprovechar. Al sur tiene los estados quemas producen opio y marihuana (como Guerrero y Michoacan), aunado a que la propia Sinaloa tiene grandes extensiones de tierras para este cultivo (en total, 60,000 kilémetros cuadrados, mas grande que Costa Rica, Replica Dominicana u Holanda), Por si fuera poco, las montafias de la Sierra Madre Occidental dieron una ventaja enorme, porque hacian que los movimientos fueran mas discretos, aunque estuvieran F3. La inseguridad se increment6 en Acapulco los relativamente a diltimos afios corta distancia, Fuente: http://blogdiariodeguerrero.blogspot.mx/ Ademas, la cercania y existencia de carreteras de gran capacidad que conectan esta region con el norte (Tijuana, Juarez y Mexicali) le garantiza répido acceso al mercado californiano. Recordemos que si California fuese un pais, seria la séptima economia mas grande del mundo, por encima de la italiana o la canadiense. Ni las mafias colombianas, ni la japonesa, italiana o rusa tuvieron la suerte de estar tan cerca de un mercado tan grande con el bajo costo logistico que implica como “ventaja competitiva’. En Sinaloa lo entendieron bien hace varias décadas. Pero no todo es el acceso por tierra, Ademas del uso de aeropuertos (legales e incontables pistas ilegales), el cartel lego a controlar cinco puertos maritimos que utilizé en diversos momentos y para diferentes propésitos. Ya sea para importar precursores de metanfetamina desde Asia y cocaina de Colombia, 0 pata exportar al extranjero la marihuana nacional, pudo hacerse de Mazatlan, Manzanillo, Acapulco, Lazaro Cérdenas y Salina Cruz. Paradojas de la vida, la construccién de la sUper-carretera MazatlanMatamoros -con todo y Puente Baluarte arrancado con Calderén- habria sido la cereza en el pastel quepermitiria unir el Pacifico con el Golfo, fortaleciendo asi un sistema logistico Unico en el mundo. Branding y posicionamiento: innovacion La empresa del Chapo utilizd tres tacticas de posicionamiento Ba estratégico. En principio, si_—otras organizaciones en el mundo ~y en México- han preferido enfocarse en el uso de la violenciall, el CArtel de Sinaloa parece haber sido distinto. En lugar de destinar recursos para la extorsion y secuestro, lo que las fuentes de _inteligencia habrian tevelado es que el Chapo preferia el negocio de las drogas. No era casualidad. Sabla que actuar bajo el radar era una estrategia de largo plazo y que los grupos violentos tarde que temprano tendrian que ser enfrentados por las autoridades. Tuvo razén, porque Fox y Calderon prefirieron enfrentar a la Familia, Beltran Leyva o Zetas. El Chapo supo que no habia mejor tactica que hacerse de un apoyo social sdlido y usar la violencia sdlo como ultimisimo recurso Asi, el cartel enfocd la mayor Marihuana vs Alcohol Ere Consumidores en el mundo oD i UL UL iiiparte de sus recursos en lavar dinero como producto del 45% de la participacion de mercado de todos los narcéticos que se consumen en EUA, y lo hizo en grande. Una corte de Nueva York probé que HSBC, JP Morgan, Wells Fargo y Banks of America participaron lavando dinero. S6lo a HSBC se le probé que, en el 2008, lav6 1.1 millones de dolares de Sinaloa. Mucho, pero a su vez un pelo de gato, si se sabe que el Chapo podria haber generado mil millones de délares de ganancias", No s6lo era dinero, también poder. Segun el ranking realizado por la revista Forbes, El Chapo era parte de las “personas més poderosas del mundo”, por encima de los presidentes de Francia y Venezuela. ,Cuantas campafias politicas habré financiado para ello? El drama de House of Cards representado por Feng y Raymond Tusk quiza es nada a lado de lo que este cartel ha invertido. Una segunda tdctica fue recurtir a la maxima ensefiada en cualquier MBA en Stanford, Boston 0 Londres sobre la importancia de la “innovacién y desarrollo con tecnologia propia para maximizar utilidades”. Un ejemplo: cuando en EUA algunos estados comenzaron a permitir la produccién y venta legal de marihuana, el Chapo se dio cuenta que eso podria amenazar sus ingresos. {Cémo reaccioné? Como harian otras empresas: innovando. Asi, tal como lo hiciera Gates en sus tiempos, Steve Jobs con cada Iphone que puso en el mercado, © Zuckerberg quien ahora pragmdticamente fusionaré Whatsapp con Facebook, el Chapo siguié la lecciénexhrackc fe SMa En la practica, Sinaloa us6 laboratorios quimicos de primer mundo al puro estilo Breaking Bad y logré pasar de la era de la marihuana a la de las metanfetaminas: 80 veces ms rentable“. Pas6 de la era del trasiego por el desierto, a la era de los tuneles con ingenierla de primera. De la era en que se necesitaban kilémetros de tierra a espacio abierto-y después menos con el uso de hidroponia- a laboratorios que se ocullan més fAcil por ser espacios cerrados y relativamente pequefios. De contenedores en barcos ajenos a submarinos desarrollados con tecnologia propia. El cértel no sdlo revolucioné el mercado, también la logistica. Y lo hizo, por si fuera poco, con un toque nacionalista que muchos empresarios mexicanos ya no tienen. Cuando era posible, creé tecnologia propia en lugar de importarla Una tercera tactica fue la comunicacién corporativa eficiente. Naturalmente, no lo hizo con manuales de identidad ni nada formal. Pero Io hizo quizé con técnicas més eficientes de Soft power. Algunas de sus células en el pais participaron emitiendo comunicados delas reportaran textualmente. Lo mismo con blogs y hasta cuentas de Facebook y Twitter. Ademas, simulando lo que la mercadotecnia sugeriria con la creacién de jingles, el Cartel de Sinaloa invirtié tiempo y recursos en centenas de cortidos exaltando la vida y los valores de lo narco. Pero no cualquier valor sino aquellos que impulsaran una estrategia de internacionalizacién asociando la marca Sinaloa a sofisticacién, “al valor de la palabra", la reputacién, la confianza y lealtad. En hacer cumplir los tratos al costo que sea. Qué tan importante fue esto? Mucho. Hay 500 mil mexicanos en todos el pais que trabajan para alguna célula del criments: 25% mas personas de las que emplea McDonald's en todo el mundo sobrepasando los empleadores mas grandes del pais: Walmart México, con 176 mil y Pemex con 145 mils 3) La importancia de los recursos humanos y el “best place to work” Los expertos que han analizado el éxito de las grandes empresas transnacionales coinciden que uno de los tres elementos més importantes para comprender el ascenso y descenso de ellas es, cmo se maneja al recurso humano, cémo es la estructura de toma de decisiones y qué tan identificados se sienten los empleados. Clima organizacional, le llaman. Las teorfas sefialan que hay dos grandes escuelas: las empresas familiares que crecen basadas en redes de confianza (como las regiomontanas en su época, las italianas y las chinas) y las que sdlo se basan en méritos (quiza mas comunes en Inglaterra, Alemania y EUA). Sinaloa ha tenido un gran componente familiar que domina la estructura. Esto es util porque se entiende que habra una mayor lealtad si corre la misma sangre en las venas. Las fuentes de inteligencia permiten concluir que de una forma u otra, la mayor parte de las posiciones operativas y de toma de decisién estén ocupadas por personas que estén emparentadas entre si.Pero no es totalmente familiar, Desde hace varios afios Sinaloa emplea_ ingenieros,contadores, arquitectos y matematicos que no son de la familia, pero que ayudan a la operacién de la empresa a cambio de prestaciones inigualables. Se ha dicho que hasta tienen seguros de vida y jubilacién wre as ‘Mapa de los diversos carteles de droga en México Fuente: Diario La Republica en caso de alguin imprevisto. Asi, Sinaloa tiene lo mejor de dos mundos. Los estudios de cémo funcionan los negocios advierten también que uno de los mayores temas es como manejar la salida de un CEO 0 del Presidente del Consejo, sobre todo, si ésta es inesperada. la mayor parte reconoce que el tema es predecible si un vicepresidente tiene mas fortaleza que el resto (y todos lo saben y aceptan), y si el estilo de liderazgo es el mismo. El reto de Sinaloa & Co es decidir pronto si El Mayo o El Azul tienen eso que hizo de esta empresa, una de las mas rentables del mundo. El de Pefia Nieto es justo lo contrario.