Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

Hc phn: QUN TR NGUN NHN LC

CU HI N TP THI LIN THNG
Cu 1: Trnh by khi nim, vai tr v ngha ca Qun tr ngun nhn lc
Cu 2: Trnh by v gii thch cc chc nng c bn ca Qun tr ngun nhn lc
Cu 3: V mt s c cu t chc theo chc nng Phng nhn lc
Cu 4: Trnh by v gii thch vai tr ca Phng nhn lc
Cu 5: Trnh by v gii thch nhng xu hng pht trin ca Qun tr ngun nhn
lc hin nay
Cu 6: Trnh by nhng thng tin c bn trn mt thng bo tuyn dng cho 1 v d
c th
Cu 7: Trnh by cu trc ca 1 bui phng vn Tuyn dng
Cu 8: Trnh by v gii thch mc tiu ca h thng tin lng
Cu 9: Trnh by v gii thch cc yu t nh hng n tin lng
Cu 10: Trnh by v gii thch cc hnh thc tr lng c bn.

P N CC CU HI:
Cu 1: Trnh by khi nim, vai tr v ngha ca Qun tr ngun nhn lc
Khi nim Qun tr ngun nhn lc
Qun tr ngun nhn lc l h thng cc trit l, chnh sch v hot ng chc
nng v thu ht, o to - pht trin v duy tr con ngi ca mt t chc nhm t c
kt qu ti u cho c t chc ln nhn vin.
Vai tr Qun tr ngun nhn lc
Qun tr nhn lc ng vai tr trung tm trong vic thnh lp cc t chc v gip
cho cc t chc tn ti v pht trin trn th trng. Tm quan trng ca QTNL trong t
chc xut pht t vai tr quan trng ca con ngi. Con ngi l yu t cu thnh nn t
chc, vn hnh t chc v quyt nh s thnh bi ca t chc. Ngun nhn lc l mt
trong nhng ngun lc khng th thiu c ca t chc nn QTNL chnh l mt lnh vc
quan trng ca qun l trong mi t chc. Mt khc, qun l cc ngun lc khc cng s

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

khng c hiu qu nu t chc khng qun l tt ngun nhn lc, v suy n cng mi
hot ng qun l u thc hin bi con ngi.
ngha ca Qun tr ngun nhn lc
Qun tr ngun nhn lc nghin cu cc vn v qun tr con ngi trong cc t
chc tm vi m c hai mc tiu c bn:
-

S dng c hiu qu ngun nhn lc nhm tng nng sut lao ng v nng cao
tnh hiu qu ca t chc.

p ng nhu cu ngy cng cao ca nhn vin, to iu kin cho nhn vin pht
huy ti a cc nng lc c nhn, c kch thch ng vin ti ni lm vic v trung
thnh, tn tm vi Doanh nghip.

Cu 2: Trnh by v gii thch cc chc nng c bn ca Qun tr ngun nhn lc

Cc hot ng lin quan n qun tr nhn lc rt a dng v thay i trong cc t
chc khc nhau. Tuy nhin c th phn chia cc hot ng ch yu ca qun tr nhn lc
theo ba nhm chc nng ch yu sau y:
1.Nhm chc nng thu ht ngun nhn lc:
Nhm chc nng ny ch trng vn m bo c s lng nhn vin vi cc
phm cht ph hp cho cng vic ca doanh nghip. c th tuyn c ng ngi
cho ng vic, trc ht doanh nghip phi cn c vo k hoch sn xut, kinh doanh v
thc trng s dng nhn vin trong doanh nghip nhm xc nh c nhng cng vic
no cn tuyn thm ngi. Nhm chc nng tuyn dng thng c cc hot ng: Hoch
nh ngun nhn lc, phn tch cng vic, phng vn, trc nghim, thu thp, lu gi v x
l cc thng tin v ngun nhn lc ca doanh nghip.
2. Nhm chc nng o to & pht trin:
Nhm chc nng ny ch trng vic nng cao nng lc ca nhn vin, m bo cho
nhn vin trong doanh nghip c cc k nng, trnh lnh ngh cn thit hon thnh
tt cng vic c giao v to iu kin cho nhn vin c pht trin ti a cc nng lc
c nhn. Nhm chc nng o to, pht trin thng thc hin cc hot ng nh: hng
nghip, hun luyn, o to k nng thc hnh cho cng nhn; bi dng nng cao trnh
lnh ngh v cp nht kin thc qun l, k thut cng ngh cho cn b qun l v cn
b chuyn mn nghip v.
3. Nhm chc nng duy tr ngun nhn lc:
2

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

Nhm chc nng ny ch trng n vic duy tr v s dng c hiu qu ngun nhn
lc trong doanh nghip. Nhm chc nng ny gm hai chc nng nh hn l kch thch,
ng vin nhn vin v duy tr, pht trin cc mi quan h lao ng tt p trong doanh
nghip.
Cu 3: V mt s c cu t chc theo chc nng Phng nhn lc
Trng phng ngun nhn lc trc tip qun l theo chc nng Tuyn dng chc
nng o to & pht trin chc nng Tin lng chc nng Quan h lao ng chc
nng Hnh chnh v cc chuyn vin, nhn vin ngun nhn lc trong cc b phn chc
nng.
Trng phng
nhn lc

Quan h
lao ng

Tuyn
dng

o to &
Pht trin

Tin
lng

- Phn
tch cng
vic

-nh
hng ngh
nghip

-nh gi
thnh tch
cng tc

-Hoch
nh
ngun
nhn lc

-o to &
hun luyn
nhn vin

-Qun
tr
tin lng

-Bi dng
nng
cao
trnh cho
lnh o v
cn
b
chuyn
mn

-Trc
nghim
Phng
vn

-Khen
thng
lut

- Hp ng
lao ng
- Tho c
lao ng
-Gii quyt
khiu t

Vn th
hnh
chnh
-Vn th
-Lu
gi
h s, ti
liu.

-An
ton
lao ng
- Y t
- Vn ho
giao tip

Cu 4: Trnh by v gii thch vai tr ca Phng nhn lc

Chnh sch: ra, m bo thc thi chnh sch trong ton t chc nh chnh sch
lng bng, chnh sch o to, c kh nng gii quyt kh khn c vn: cho cc
cp qun tr khc.
3

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

Dch v: cung cp dch v nh tuyn dng, o to cho b phn khc.

Kim tra: gim st cc b phn khc thc hin cc chnh sch, chng trnh v
nhn s.

Cu 5: Trnh by v gii thch nhng xu hng pht trin ca Qun tr ngun nhn
lc hin nay
C bn xu hng ln trong cc lnh vc chc nng ca qun tr nhn lc, l
cch tip cn chin lc, ton cu ha cc hot ng qun tr nhn lc, s duy tr tnh cht
nhn vn v hnh vi t chc, v s cn thit ca nh chun, o lng v nh gi hiu
qu ca ngun nhn lc.
1. Tip cn chin lc
Cc t chc kinh doanh s dng nhng ngun lc sn c ca mnh cnh tranh
vi cc cng ty khc. l nhng ngun lc vt l (nh nh xng, thit b, cng ngh),
nhng li th ca t chc (nh cu trc, h thng lin kt) v ngun nhn lc. Ngun nhn
lc c phn b v kt hp nhau to lp li th cnh tranh cho cng ty.
Ngun nhn lc c mi lin h trc tip hoc gin tip n tt c cc qu trnh ca
t chc v do gi vai tr quan trng trong vic to lp v duy tr li th cnh tranh cho
t chc. to nn hiu qu ti a, chc nng qun tr ngun nhn lc cn c tch hp
vi tt c cc qu trnh chin lc ca t chc. iu c ngha nhng vn lin quan
n con ngi cn c xem xt cn thn trong cc quyt nh v t chc. Hn th na
nhiu nghin cu hin nay chng t rng, mt khi tch hp chin lc, cc hot ng
ngun nhn lc tr nn tc ng mnh m, hiu qu ln c cc yu t u ra ca ngun
nhn lc (doanh s v nng sut) v c hiu qu ti chnh ngn v di hn.
Quan im v cc lnh vc ch yu ca qun tr ngun nhn lc khng ch hoch
nh ngun nhn lc, phn tch v thit k cng vic, m bo ngun nhn lc, to dng
thnh tch v duy tr ngun nhn lc m cn kt hp cc yu t ny vi mc tiu chin
lc ca t chc. Trong bt k t chc no, s thch thc t ra l qun tr s tng tc,
nh hng ln nhau ca cc ngun lc, trong c ngun nhn lc nhm to lp v duy
tr li th cnh tranh.
2. Tnh cht quc t ho ca qun tr nhn lc
Nhng nh hng ca qu trnh ton cu ha nn kinh t v hi nhp din ra trn
th gii tr thnh lc lng tc ng ch yu n qu trnh kinh doanh v qun tr ngun
4

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

nhn lc. Ngy nay cng ngy cng nhiu cng ty hot ng trong cc lnh vc c mi
quan h vi khch hng v i tc nc ngoi, cng nh cc nhn vin cng c nhiu c
hi lm vic trong mi trng tng tc vi nc ngoi, trong c ng nghip ca h.
Do , vn t ra i vi hot ng qun tr nhn lc cc t chc l phi ph hp vi
xu hng ton cu ha.
3. Duy tr hnh vi v nhng chun mc
Cc nh qun tr phi c trch nhim bo v li ch cho hot ng kinh doanh v
cc ch s hu. Tuy nhin trong nhng thp nin gn y, thc tin chng t li nhun
khng th l mc tiu duy nht ca kinh doanh, v vy cc nh qun tr v cc cng ty phi
c trch nhim th hin hnh vi ph hp vi li ch ca cc gii hu quan m cc ch s
hu ch l mt b phn ca n. Cc gii hu quan ca cng ty gm khch hng, cng
chng ni doanh nghip hot ng, nhn vin v thm ch nhng yu t mi trng.
Vai tr c bit ca qun tr vin ngun nhn lc l m bo rng t chc x s tt
v chun mc i vi nhn vin ca mnh, nhng nhn vin ny x s tt vi nhau, vi
cng ty v vi khch hng. Mt s l thuyt v chun mc xc nh cc trch nhim m mi
ngi c bn phn vi t chc v nhng ngi khc. l cc trch nhim:
Khng tc b nhng quyn c bn ca con ngi nh quyn t do ngn lun v
giao thip.
Khng lm hi ngi khc.
Ni s tht.
Gi li ha.
X s p vi mi ngi v khng phn bit i x.
Chc nng ca qun tr ngun nhn lc cn bo v cho t chc trnh khi nhng
nhn vin phi chun mc tim nng.
4. nh chun v nh gi kt qu qun tr nhn lc
nh chun (benchmarking) ngun nhn lc l qu trnh so snh hot ng ngun
nhn lc ca mt t chc vi cc t chc khc, k c i th cnh tranh nh l mt
phng thc nhn din cch thc to lp li th cnh tranh. nh chun l mt phng
php qua qun tr vin ngun nhn lc tm kim phng n cch thc thc hnh tt
nht v so snh cc chi ph lin quan n tuyn chn, o to v thng cho nhn vin vi
nhng li ch thu c bi nhng nh hng ca n.
5

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

Hiu qu qun tr nhn lc trong doanh nghip thng c th hin qua cc ch

tiu: nng sut lao ng, gi tr gia tng bnh qun u ngi, chi ph lao ng, mc s
dng qu thi gian lao ng, hiu qu s dng cng sut my mc, thit b tai nn lao
ng, t l ngh vic trong nhn vin, mc vng mt, thc thc hin k lut lao ng,

Cu 6: Trnh by nhng thng tin c bn trn mt thng bo tuyn dng

1. Gii thiu vn tt v cng ty
2. V tr tuyn dng
3. M t cng vic ca v tr cn tuyn
4. Tiu chun ng vin
5. Ch lng bng
6. Yu cu h s
7. Hn np, hnh thc, a im np h s
Cu 7: Trnh by cu trc ca 1 bui phng vn Tuyn dng

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

Cu 8: Trnh by v gii thch mc tiu ca h thng tin lng

Cu 9: Trnh by v gii thch cc yu t nh hng n tin lng

Yu t t bn ngoi
1. Th trng sc lao ng: - S thay i trong c cu 3. S khc bit v tr lng
- Cung cu sc lao ng

i ng lao ng

theo vng a l

- Cc nh ch v gio dc - iu kin kinh t v t l 4. Cc quy nh v lut

v o to

lao ng tht nghip trn php ca Chnh ph

th trng

5. Cc mong i ca x

2. Cc t chc cng on

hi, phong tc, tp qun

Yu t thuc v t chc, doanh nghip

1. T chc, doanh nghip 4. Quy m ca doanh - C cu hn hp gia tin
thuc v ngnh hoc lnh nghip

lng v phc li

vc sn xut kinh doanh 5. Trnh trang b k - Cc mi quan h cng

no

thut

vic sn c

2. Doanh nghip c t chc 6. Quan im, trit l ca - Cc chnh sch, thc tin,
cng on hay khng

doanh nghip

th tc tr lng
7

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

3. Li nhun v kh nng - Doanh nghip t mc - Nhn vin lm vic y

tr lng

lng hay theo cc mc hay mt phn thigian

lng trn th trng

7. Tm quan trng ca
cng vic i vi doanh
nghip

Yu t thuc v cng vic

1. K nng:

- S kho lo ca tay chn

- Tnh cht ph thuc, chu

- Yu cu lao ng tr c

- Kh nng sng to

o cht lng cng vic

- Mc phc tp ca - Kh nng bm sinh

- Vt liu, dng c, ti sn

cng vic

- Chnh sch ca doanh

- Tnh linh hot/ tho vt

- Cc phm cht c nhn - Kinh nghim trc y

cn thit

nghip

2. Trch nhim v cc vn - y thng tin

- Kh nng ra quyt nh, :

3. C gng

nh gi

- Tin bc, khen thng ti - Yu cu v th lc

- K nng qun tr

chnh, s cam kt trung - Yu cu v tr c

- Cc kin thc v gio thnh

- Quan tm n nhng iu

dc, o to cn thit cho - Ra quyt nh

chi tit

cng vic

- Kim sot. Lnh o - p lc ca cng vic

- Cc k nng x hi

ngi khc

- Nhng yu cu cn quan

- Kh nng ha ng vi - Kt qu ti chnh
ngi khc

tm khc

- Quan h vi cng ng, 4. iu kin lm vic

- Kh nng thc hin cc khch hng v cc i - iu kin cng vic

cng vic chi tit
tng khc
- Cc ri ro kh trnh
- Kh nng thc hin cc
cng vic n iu
Yu t thuc v c nhn
1. Thc hin cng vic,

5. S u thch c nhn:

- Thi gian lm vic

nng sut

- Thch th cng vic

- Mc u u, n iu

2. Kinh nghim

- Thch v tr x hi, tn

- u thch c i lm vic,

3. Thm nin

gi, iu kin i hi

du lch ra thnh ph

4. Kh nng thng tin

- Mc an ton trong tr
8

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu
lng

Cu 10: Trnh by v gii thch cc hnh thc tr lng c bn

Hin nay c hai hnh thc tr cng c bn: tr theo sn phm hoc tr theo thi
gian. Vic la chn hnh thc no cho c hiu qu ph thuc vo iu kin v tnh cht
lao ng c th ca tng ni, tng khu vc sn xut.
1. Hnh thc tr cng theo thi gian
Theo hnh thc ny, tin lng ca ngi cng nhn nhn c cn c vo mc
lng ph hp vi cp bc v thi gian thc t lm vic ca h.
Cng thc:
TCtgi = Li x Ttt
Trong :
TCtgi : tin cng nhn c ca cng nhn bc i lm theo lng thi gian
Li : mc lng ca cng nhn bc i (theo gi, ngy, hoc thng)
Ttt : thi gian lm vic thc t ca cng nhn (gi, ngy hoc thng)
Trong tr cng, tr cng theo gi l chnh xc nht, nhng i hi phi thng k
chnh xc s gi lm vic chnh xc ca tng cng nhn, tr cng theo ngy t chnh xc
hn v tr cng theo thng l t chnh xc nht. Thc t hin nay, nhiu c quan, doanh
nghip cng nhn c tr theo ngy thc t lm vic, cn cn b qun l c tr c nh
hng thng, v th, cha khuyn khch cng nhn s dng thi gian tt trong ngy, cn b
qun l s dng tt thi gian trong thng.
u im ca h thng ny l d hiu, d qun l, to iu kin cho c ngi qun
l v cng nhn c th tnh ton tin cng mt cch d dng. Cc mc thi gian c s
dng cng nh cc ghi chp v s lng sn phm sn xut thc t ca cc c nhn ch l
nhm mc ch kim tra, ch khng dng tnh ton trc tip lng tin cng. Mt
trong nhng hn ch ca hnh thc tr cng theo thi gian l khng khuyn khch cng
nhn s dng c hiu qu thi gian lm vic v thi gian lm vic cng ko di tin lng
cng cao. V th, bn cnh p dng ch tr cng theo thi gian gin n ngi ta
thng kt hp vi thng khuyn khch cng nhn hn.
2. Hnh thc tr cng theo sn phm
9

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

Vi mc tiu khuyn khch tng nng sut lao ng, ngi lao ng cn c th
c tr cng theo s lng n v sn phm m h sn xut ra.
Trong hnh thc ny, tin cng ca ngi lao ng s ph thuc trc tip vo s
lng n v sn phm c sn xut ra m bo cht lng v n gi tr cng cho mt
n v sn phm.
Cng thc:
TCsp = G x Qtt
Trong :
TCsp: Tin cng nhn c ca cng nhn theo lng sn phm
G: n gi sn phm
Qtt: S lng sn phm thc t
n gi sn phm l s tin quy nh tr cho cng nhn khi lm ra mt sn
phm m bo cht lng. n gi sn phm khc vi chi ph tin lng cho mt n v
sn phm v khc vi gi mt n v sn phm. Cng thc tnh n gi nh sau:
G = L /Qm

hoc

G = L x Tm

Trong :
L: Mc lng cp bc ca cng vic
Qm: Mc sn lng
Tm: Mc thi gian
Cc mc lao ng ny th hin khi lng sn phm m ngi lao ng cn sn
xut ra trong mt n v thi gian (hay lng thi gian c php hao ph cho mt n v
sn phm) vi nhp lm vic bnh thng v thng c xc nh bng cc phng
php nghin cu thi gian (chp nh ngy lm vic v bm gi thi gian lm vic) v
nghin cu chuyn ng.
u im ca tr cng theo sn phm l c tc dng khuyn khch ti chnh i vi
ngi lao ng, thc y h nng cao nng sut lao ng, c bit i vi nhng ngi c
mong mun nng cao thu nhp, v lng tin cng m h nhn c ph thuc trc tip
vo lng sn phm ca h. Vic tnh ton tin cng cng n gin v c th c gii
thch d dng i vi ngi lao ng. Tuy nhin, tr cng theo sn phm c th dn n
tnh trng ngi lao ng t quan tm n m bo cht lng sn phm, tit kim nguyn
10

Qun tr ngun nhn Lc

ThS. Trnh nh Hu

vt liu v s dng hp l my mc, thit b. Nhiu trng hp ngi lao ng khng

mun lm nhng cng vic i hi trnh lnh ngh cao v kh vt mc lao ng.
Trong nhng gi ngng vic v l do v pha doanh nghip nh: dy chuyn b ngng tr,
thiu nguyn vt liu hoc nguyn liu khng m bo cht lng, my mc thit b hng,
mt in v.v... ngi lao ng c hng tin cng theo thi gian hoc mt lng tin
bng vi mc tin cng sn phm trung bnh m ng ra h c th kim c trong
khong thi gian .
Do cc nhc im nn tin cng theo sn phm ch ph hp vi nhng cng
vic m dy chuyn sn xut m bo c lin tc, cc cng vic c th nh mc
c, c tnh lp i lp li v khng i hi trnh lnh ngh cao, nng sut lao ng
ph thuc ch yu vo s n lc ca ngi lao ng v vic tng nng sut khng gy nh
hng ln ti cht lng ca sn phm.

11