NILAI

NILAI DAN
DAN ETIKA
ETIKA
DALAM
DALAM PERKHIDMATAN
PERKHIDMATAN
AWAM
AWAM

SKOP CERAMAH
Pengenalan

Pengertian Nilai Dan Etika

Kepentingan Nilai Dan Etika

Usaha Penerapan Nilai Dan Etika Kerja

Program-program Penerapan Nilai Dan
Etika Oleh Kerajaan

Penutup

PENGENALAN
 Perkhidmatan awam merupakan satu
institusi utama dan penting yg
bertanggungjawab dlm melaksanakan
segala dasar dan peraturan kerajaan.
 Tata kelakuan anggota perkhidmatan
awam haruslah sejajar dgn segala
peraturan yg digubal bagi memastikan
tahap integriti dan kredibiliti yg tinggi
dan unggul.

PENYAKIT DUNIA HARI INI

 Penyelewengan Enron, Worldcom.Inc,
Arthur Anderson, Tabung Haji dll.
 Peperangan
 Gejala Sosial
 Skandal Seks
 Dadah / Alkohol
 Bunuh Diri / Pembunuhan / Jenayah
 Ragut / Rogol
 Penderaan Anak / Isteri / Suami

 Kes Juvenil
 Sumbang Mahram / Anak Luar Nikah
 Homoseksual / Lesbian
 Pelacuran
 Salahlaku Pemimpin
 Buli / Gengsterism Di Sekolah
 Dan Lain-Lain

DEFINISI NILAI
Kepercayaan yg mendorong seseorang
/sesebuah institusi untuk bertindak
mengikut pilihan berasaskan nilai utama
masyarakat.
Satu idealisme yg disandarkan kepada
falsafah sesuatu ideologi

DEFINISI ETIKA
Tanggungjawab dan akibat tingkahlaku
seseorang atau profesion terhadap
masyarakat
Sistem dasar-dasar atau tingkahlaku bagi
sesuatu kumpulan atau organisasi
Is the study of certain religious belief,
and of rightness and wrongness of action
for the purpose of practice and not for
the sake of mere knowledge (Al-Ghazali)

KEPENTINGAN NILAI DAN ETIKA

DALAM PERKHIDMATAN AWAM





Pembangunan Seimbang
Mengekal Tamaddun Manusia
Menjaga Imej Organisasi
Menjaga Prestasi Organisasi

RASIONAL NILAI DAN ETIKA

DALAM PERKHIDMATAN AWAM


Usaha pembentukan sikap ke arah

mewujudkan budaya kerja positif.

Menepati peraturan dan disiplin dlm

pentadbiran awam.

Melahirkan kecemerlangan dan

peningkatan kualiti dalam perkhidmatan.
Komitmen kerajaan untuk meningkatkan
kecekapan, imej dan mutu perkhidmatan
awam

USAHA-USAHA PENERAPAN
NILAI DAN ETIKA KERJA
Nilai-Nilai
Peribadi Asas

Nilai-Nilai
Mengutamakan
Pelanggan
Nilai-Nilai
Kepemimpinan
NILAI
DAN ETIKA
Nilai-Nilai
Profesionalisme

Nilai-Nilai
Keagamaan
Nilai-nilai
Produktiviti/Kualiti

NILAI-NILAI PERIBADI ASAS

Bekerjasama
Berdisiplin
Bersih
Tekun
Sederhana

Bertanggungjawab
Amanah
Ikhlas
Dedikasi

NILAI MENGUTAMAKAN
PELANGGAN
BERBUDI
MULIA

BERSABAR

SOPAN
SANTUN

PERAMAH

NILAI PROFESIONALISME

BERILMU Berpengetahuan tinggi, rajin membaca,

menyelidik, menyemak dll.
KREATIVITI Bernas, pintar, mudahcara, menarik.
INOVATIF Penemuan baru dan berkesan.
INTEGRITI Wibawa, disegani, dirujuk , dirunding.
NEUTRALITI - Adil, saksama, tidak berat sebelah.
AKAUNTABILITI Tidak sorok kesilapan, cermat
tindakan, berkata benar.

NILAI PRODUKTIVITI / KUALITI

PRODUKTIVITI
 Merujuk kpd nilai output yg dapat
dihasilkan oleh satu unit input
(peningkatan output & pengurangan kos)
 Faktor yg mempengaruhi produktiviti
teknologi moden, bahan-bahan, tenaga
manusia dan struktur organisasi.

NILAI KEAGAMAAN
Bersyukur
 Beriman
 Bertakwa


TERAS PERKHIDMATAN
 Berazam meninggikan mutu perkhidmatan
 Bekerja dengan penuh tanggungjawab
 Berusaha mengikiskan sikap mementingkan diri
 Berkhidmat dengan penuh muhibbah dan
kemesraan
 Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan
pembangunan negara
 Bekerjsama dalam membanteras kelemahan dan
musuh negara
 Berpegang teguh kepada ajaran agama

TONGGAK DUA BELAS

 Menghargai masa
 Ketekunan membawa kejayaan
 Keseronokan bekerja
 Kemuliaan kesederhanaan
 Ketinggian peribadi
 Kekuatan sifat baik hati








Pengaruh teladan
Kewajipan menjalankan tugas
Kebijaksanaan berhemat
Keutamaan kesabaran
Peningkatan bakat
Nikmat mencipta

MEREKA YANG PATUT

MENGUBAH SIKAP
 Mereka yg bermegah dgn diri sendiri & mengenepikan
pandangan orang lain
 Mereka yg sentiasa merungut & mencari alasan
 Mereka yg bermuka-muka
 Mereka yg hanya mementingkan diri sendiri & tidak suka
bekerjasama
 Mereka yg tidak dapat membezakan perkara- perkara rasmi &
peribadi
 Mereka yg tidak menunaikan janji
 Mereka yg suka mengambil kesempatan ke atas orang lain

PERSEKITARAN YANG KONDUSIF

Hubungan dengan ketua
 Laksanakan arahan-arahan dengan segera
 Sediakan alternatif-alternatif dan cadangkan
kepadanya apabila arahan-arahan didapati tidak
sesuai
 Hargai niat ketua dan beri nasihat yang betul
 Bersikap rendah diri dan menghormati ketua
 Bezakan dengan jelas perkara-perkara peribadi
dan perkara rasmi

Hubungan dengan rakan sejawat

Tolong-menolong dan sentiasa senyum
Anggaplah mereka sama saja
Elakkan dari bercakap mengenai
mereka

keburukan

Sentiasa bekerjasama
Apabila mereka membuat kesalahan
nasihat di tempat yang sunyi

beri

Anggaplah diri anda di dalam keadaan mereka

CONTOH PELANGGARAN
TATAKELAKUAN / NILAI ETIKA


Bersubahat dengan musuh negara/terlibat dengan

anasir-anasir subversif/komunis-yang mengancam
keselamatan negara.
Sengaja membocorkan rahsia kerajaan (RAHSIA
BESAR,
RAHSIA,
SULIT),
i.e.
memalsukan
dokumen, lesen, passport, kad pengenalan dsb.
Memburuk-burukkan serta memperkecilkan dasardasar kerajaan dalam seminar/persidangan.

Kelakuan Yang Boleh Menjatuhkan

Reputasi Perkhidmatan Awam







Sengaja
melengah-lengahkan
memproses
permohonan lesen,surat hak milik, sijil dll.
Daripada orang ramai.
Terlibat dalam penyalahgunaan dadah.
Menerima keraian berhubung dengan tugas.
Disabitkan dengan kesalahan jenayah, termasuk
kes Mahkamah Syariah.
Berjudi di pejabat dan di luar.

PENUTUP
Penghayatan dan penerapan nilai dan etika kerja
dalam perkhidmatan awam merupakan teras ke arah
mencapai perkhidmatan awam yang cemerlang dan
berkualiti.