Dinamitzaci del pun de venta: A lhora de dinamitzar un negoci

saconsegueixen tres objectius:

Atreure clients al punt de venta: a travs de la publicitat, relacions

publiques, aspecto exterior del local i totes aquelles accions que es
realitzen abans dentrar a lestabliment

Atendre al client e interactuar amb ells: tot aix saconsegueix amb

una bona ambientaci del local per a que els clients es sentin ben
acollits, colocant be el producte i amb una bona atenci al client.
Aquesta fase es realitza durant la visita a lestabliment

Fidelitzar al client per a que desprs de la compra pugui tornar a

comprar: tot aix saconsegueix enviant-li ofertes i promocions,
descomptes
ACTIVITATS DE DINAMITZACI DEL PUNT DE VENTA
Hi ha tres grups:
o

Fora de lestabliment:

-Comunicaci masiva e unidireccional: Premsa, rdio i televisi

-Internet: Una Font de comunicaci que sha ests molt ultimament grcies
als mvils i xarxes socials
-Altres: com catlegs, promocions, folletos, packaging.
o

A dins de lestabliment:

Animaci del punt de venta, marxandatge, publicitat al lloc de venta,

escaparatisme, atenci personal
Desprs tamb les promocions i relacions publiques es realitzen
tant dins com a fora de lestabliment!

1.2 El marxandatge
El marxandatge engloba totes aquelles accions que es realitzen amb una
botiga per poder atreure clients i aconseguir fidelitzar els ja existents

Accions que posibiliten el marxandatge sn: La varietat de productes,

latenci rebuda al client, el disseny de la botiga, la colocaci dels productes
etc.

Podem dir que el marxandatge sn totes aquelles tcniques psicolgiques

que es realitzen al punt de venta i que pretenen asolir que el client:
-Estigui satisfet del producte pel qual va arribar a entrar a la botiga
-Que recordi un producte que potser ja havia oblidat
-Que descobreixi nous productes.
Segons el tipus de marxandatge hi ha dos grans grups de establiments:
-Establiments de atenci personal: en el qual el comprador demana al
venedor el producte. I el venedor li ensenya, li aconsella, lescolta i tracta de
convencer-lo per a que compri
-Establiments de lliure servei: El client es pot passejar tranquilament per
lestabliment sense que tingui que buscar obligatoriament al venedor per
solicitar el producte.
Atenent a les accions prpies del marxandatge, hi ha dos tipus:
Marxandatge visual: sencarrega de que la tenda i els seus productes
estiguin presentats de forma atractiva per incitar la compra del client.
Marxandatge de gesti: Consisteix en asignar lespai disposible i
seleccionar els produces que formaran lassortiment, per obtindre el maxim
rendiment de cara a la venda.
1.2.1 El marxandatge visual:
Les activitats del marxandatge visual sn el disseny cmode, lgic i ordenat
de lestabliment i la collocaci dels productes de forma atractiva.
Les tcniques que utilitza el marxandatge visual sn les seguents
-Packaging: Es lembolcall o lenvs que conte el producte, aquest, ha de ser
cmode prctic i segur, tamb es una Font de comunicacin i sha de
collocar al lloc ms idoni per la compra.
-Facing: Es cada unitat de producteque esta visible pel client a la primera
fila de lestanteria
-Publicitat al lloc de venta:
Mobiliari, embalatges especials, megafona, elements audiovisuals i cartells
La arquitectura dun establiment: ho forma linterior i lexterior
Interior: El terra, sostre, parets, columnas, portes, installacions elctriques i
sistemes de seguretat