Befolysolsra tr kommunikci?

Az emberi kommunikci egyik sajtossga s trekvse a befolysols.

A befolysols tartalmi jellege s megjelensi formja kztt szoros sszefggs van.
Megjelensi formi:
- knyszerts s knlat,
- tmegkommunikci,
- meggyzs.
Knyszerts s knlat
A szemlykzi kommunikciban benne van a hatskelts. A nevelsben, oktatsban a
kvetkez kommunikcis fajtk legfbb clja a befolysols:
- parancs s utasts, pl. Oldd meg a feladatot! Ksrd el a beteget!
- alku, pl. Ha kiseladssal kszlsz, javthatsz az osztlyzaton!
- vita, pl. egy vitaindt kiselads utn a tanulk sszevethetik tapasztalataikat.
- elfogads, pl. munka- s balesetvdelmi szablyok elfogadsa s betartsa.
A befolysols sikert meghatrozza az, hogy a partner zeneteit megfelelen rtelmezik-e
(dekdoljk).
j befolysolsi alaphelyzet, a tmegkommunikci
A tmegkzls s a szemlykzi kommunikci egymssal sszefgg.
A tmegkommunikci jelents vltozsokon ment t. Az elektronikus tmegkzlsi
eszkzk ltal emberek milliihoz jut el az informci.
Az informci a nevels, a pedaggiai kommunikci szempontjbl egyre fontosabb
tnyezv vlik. Az informci, mint j rtk jelent meg a vilgon, mely alaktani, formlni
tudja az emberek tudatt. Az informcik sokasga jut el az emberekhez, s nekik el kell
igazodni kztk. A globlis informci-radatra az emberek tmege nincs felkszlve.
Egymsnak ellentmond informcikat kaphatnak (pl. a gygyszer s alkoholreklmok
szemben llnak az egszsges letmddal).
Az informcik alapjn gyakran dnts el kerlnek az emberek. Ehhez azonban meg kell
rteni az adott informcit. A vilgot ural lland s folyamatos, vagy akciszer
manipulci jelenlte, befolysa jabb kihvst jelent, melyre az iskolnak, pedaggusoknak
fel kell kszteni a tanulkat. Segteni kell a tanulkat abban pldul, hogy el tudjk dnteni, a
vilg olyan-e, amilyennek a mdia (TV, mozi, stb.) mutatja, vagy olyan, amilyennek az
iskolban, a tanrok magyarzataibl megismeri, tovbb, hogy milyen filmeket, msorokat
vlasszon a knlatbl. Marx Gyrgy szerint azaz orszg, amely megtallja a pedaggiai
megoldst erre, az lesz a jv vszzadban a szuperhatalom.
Meggyzs
A meggyzs a befolysols azon mdja, amelyben az rvels dominl, s ennek segtsgvel
prbl msokat valamilyen beltsra brni.
A kommunikci a meggyzs kialaktsra, megerstsre vagy megvltoztatsra irnyul.
Ez ltalban hosszadalmas folyamat. A valdi meggyzst kveten, annak megvltoztatsa
nehz, sok energit ignyel. Ellenkez esetben csak a vlt vagy valdi elvrsokhoz trtn
alkalmazkodsrl, esetleg felletes elfogadsrl, vagy a meggyzs kezdeti fzisrl
beszlhetnk.
A meggyzdsek fejldse hrom tipikus szakaszra oszthat fel.
1. A szituatv jelleg elfogads fzisa:
- a helyzet hv el valamilyen elgondolst,

- interiorizci (belsv ttel) nem kvetkezett be,

- nem mkdik meggyzsknt problms helyzetekben.
2. A stabilizlds fzisa:
- kevsb fgg a konkrt szitucitl,
- az akarat mg nincs oly mrtkben jelen, hogy a felmerl akadlyt legyzze.
3. Az alapelvv vls fzisa:
- kialakul a stabil, valdi meggyzs.
A meggyz kommunikci folyamatt, egyben eredmnyessgt McGuire az albbi 12
pontban foglalta ssze:
1. elrjen a kommunikci.
2. odafigyeljek r.
3. kedveljem meg, keltsen rdekldst.
4. rtsem meg, hogy mi az.
5. ismerjem meg a mikntjt.
6. fogadjam el (attitdvltozs).
7. vssem az emlkezetembe s /vagy rtsek egyet vele.
8. informci-keress s visszaszerzs.
9. dnts a visszakeresett informci alapjn.
10. a dntsnek megfelel magatarts.
11. a kvnt tettek megerstse.
12. megszilrduls.
Az ismeretek elsajttsa sorn a meggyzs egyik fontos felttele, hogy a tanulk megrtsk
azt a logikai utat, mely bizonyos eszmk, elvek kialakulshoz vezet. A meggyzst
felttlenl fontos megklnbztetni a rbeszlstl. A meggyzs folyamn logikai rvek
segtsgvel trekszik a pedaggus tarts hats elrsre, felttelezve a viszontrvelst is.
A rbeszls pedig azonnali eredmnyt szeretne elrni, akr a korrekt rvelst is mellzve, s
nem vlogat az eszkzkben.
A meggyzs lnyegi eleme, hogy az egyn interiorizlja belsjv teszi a megismert
tnyeket, dolgokat. Teht kialakul a meggyzdse. A meggyzs alapja a felek kzti
pozitv rzelmi kapcsolat.
Befolysolsi technikk
Formi:
- kijelents,
- lers,
- elemzs,
- rtkels.
1. A kijelents jellemzi:
- altmaszts nlkli, vagy tekintlyre alapozott kijelentseken alapul;
- nem alakul ki valsgos meggyzs;
- vagy az evidencik szintjn marad, ez esetben nincs is szksg rvelsre;
- gyakran objektv tjkoztatsnak lczzk a befolysols rejtett eszkzeknt
alkalmazva.
2. A lers jellemzi:
- a kijelentsnl rszletezbben mutatja be az adott folyamatokat, de megmarad a
felletessg szintjn;
- az id skjn trtnseket, a tr skjn brzolsokat tartalmaznak;
- a verblis eszkzk mellett az ikonikus s az audiovizulis eszkzket is jelents
mrtkben alkalmaznak;

- ugyancsak gyakran lczzk objektv tjkoztatsnak (lsd fent);

- lers s az elbeszls folyamatban egyarnt utal a lnyegre s rtkel is;
- specilis formja a mvszeti brzols, mivel a lnyegre a mvszet erejvel
rvilgt.
3. Az elemzs jellemzi:
- a jelensgkapcsolatokon tl, mlyen a dolgok, folyamatok lnyegt vizsglja;
- minden esetben eljrs egytteseket jelent, melyek felttlenl egytt jrnak, de
nmagukban nem elg informatvak pl.:
- sajtos s kzs vonsok megllaptsa,
- indukci-dedukci,
- analzis-szintzis,
- absztrakci-konkretizci.
4. Az rtkels jellemzi:
- az elemzsekhez kapcsoldik;
- az rtkel kzlsek htterben mindig bizonyos rtkrend, konkrt
rtkvonatkoztats ll.
A befolysolsi technikk hatsai:
- A tlsgosan nyilvnval befolysolsi szndk ellenllst vlthat ki, ezrt a direkt
nevelsi metodika egyre inkbb httrbe szorul.
- Felfokozott ellenllst, dht vlt ki az rintettekbl az eltitkolt befolysi szndk
felismerse, a manipulci.
- Legclravezetbb, ha nem rejtegeti a pedaggus a befolysolsi szndkt,
ugyanakkor nem kritizlja az rintett szemly eddigi nzeteit, belltdst.
- Az letkori sszefggsek figyelembe vtele nagyon fontos:
- a gyermekek esetn a valdi meggyzs nehzkes, hiszen attitd-rendszerk
kiplse folyamatban van, az alig tudatos, rzelmi reakcik dominlnak;
- a serdlkorban a meggyz kommunikci mr sikeres, azonban az
nllsodsi, nazonossg-keressi trekvsek befolysolhatjk;
- a felnttek tbbsge igyekszik megrizni attitdjeit, ha mgis
elkerlhetetlen, akkor kimagyarz indoklssal lnek.
- A fiatal felntteknl knnyebben elrhet az attitdvlts, mint az
idsebbeknl.
A meggyzs ezen jellemzit rdemes szem eltt tartani az sporthoz kapcsold szakkpzsek
terleti gyakorlatai sorn is mind a gyakorlatvezetnek, mind a tanulnak. Gondoljanak csak
az sporttevkenysgben jratlanra pl.: az letmdjval kapcsolatos vltsokra (hajnali
edzs), vagy a szablyok adta korltok elfogadtatsra. Ezekben az esetekben meg kell(ene)
gyzni a leend sportolt/tanult. Az eredmnyes meggyzsnek egyik alapfelttele, hogy
mondjuk el a tanulnak/sportolnak, mi a clunk/szndkunk. Krdezzk meg, mit tud pl.
az adott sportgrl, a szksges edzsekrlstb. Vegyk figyelembe letkort, s ne higgyk
azt, hogy egy beszlgets utn mr meg fog vltozni. Fogadjuk termszetesen, ha elkezdi a
sportol magyarzni, mirt szervezi a napjt a megbeszltektl eltren. Ne kritizljuk
nzeteit. Legynk trelmesek, s emeljk ki az ltalunk javasoltak pozitv oldalait. Csak
akkor kezdjk el gyzkdni az illett, ha eltte mr j kapcsolatot alaktottunk ki vele s
elfogadott minket.
A megfelel befolysolsi technikk jellemzi:
- nyomon kveti, s irnytja a befogadban ltrejv pszichs folyamatokat,

- optimlis az ismtlsi arny,

- optimlis a varicis arny: a kondicionlshoz szksges llandsg s a kifrads
elkerlshez, a figyelem beren tartshoz szksges vltozatossg arnya idelis,
- idzts, temezs, megfelel
- a csoport-egyn viszonya szempontjbl:
- az egyn rszvtelnek biztostsa a csoportdntsekben (pl. a csoport szablyainak
megalkotsa kzsen)
- a csoport normival ellenttes kommunikcival kevsb befolysolhatk azok a
szemlyek, akik a csoporthoz ragaszkodnak (pl. gylekezeti tag nehezen
beszlhet r a kbtszerek kiprblsra)
- nehezen vltoztathatk azok a vlemnyek, amelyeket egy ltala elfogadott,
mrtkad csoportban ismertet
- nhny emberbl ll kisebbsg is kpes befolysolni a csoportot, ha kvetkezetesen
szembeszll a tbbsg vlemnyvel (pl. a hangadk elcsbthatjk a tbbieket az
utols rrl moziba).
A meggyzs akkor eredmnyes, ha a partnerek visszajelzseit nyomon tudjuk kvetni.
Ennek egyik legfontosabb eszkze a nyelvi kifejezds. A meggyzs folyamatban a
visszacsatolsok tgondolt rendszerre van szksg. Annak optimlis srsgt tbb tnyez
is befolysolja:
- a tma nehzsge, bonyolultsga, jszersge,
- a partner adott tmban korbban (esetlegesen) megszerzett tjkozottsga,
- a partner kpessgnek fejlettsge,
- az egyetrts, vagy az ellenlls mrtke,
- a meggyz s a meggyzend partner kztti kapcsolat,
- a meggyzsi helyzet.
SSZEFOGLALS
A befolysols tartalmi jellege s megjelensi formja kztt szoros sszefggs van.
Megjelensi formi:
- knyszerts s knlat,
- tmegkommunikci,
- meggyzs.
Befolysolsi technikk formi:
- kijelents,
- lers,
- elemzs,
- rtkels.
A megfelel befolysolsi technikk jellemzi:
- nyomon kveti, s irnytja a befogadban ltrejv pszichs folyamatokat,
- optimlis ismtlsi arny,
- optimlis varicis arny: a kondicionlshoz szksges llandsg s a kifrads
elkerlshez, a figyelem beren tartshoz szksges vltozatossg idelis arnya,
- idzts, temezs,
- a csoport-egyn viszonya szempontjbl:
- Az egyn rszvtelnek biztostsa a csoportdntsekben
- A csoport normival ellenttes kommunikcival kevsb befolysolhatk azok a
szemlyek, akik a csoporthoz ragaszkodnak.
- Nehezen vltoztathatk azok a vlemnyek, amelyeket egy ltala elfogadott,

mrtkad csoportban ismertet.

- Nhny emberbl ll kisebbsg is kpes befolysolni a csoportot, ha
kvetkezetesen szembeszll a tbbsg vlemnyvel.
FELADATOK
- Sorolja fel a befolysols eszkzeit!
- Ismertesse a tmegkommunikci jellemzit a pedaggiai kommunikci
szempontjbl!
- rtelmezze a meggyzs szakaszait s eredmnyessgnek kritriumait!
- Ismertesse a befolysolsi technikkat!
- Ismertesse a befolysolsi technikk hatsait!

10