MUC LUC 3 4 u Lean Manufacturing 4 1.2. Cie khai nigm eo bi 5 1.2.1. *Khach hang” va “nha cung c4j 5 1.2.2. Che hogtdng tao rif tr ting thém va céchoet dng khng tora gi ty ting thm... 5 1.2.3. Quy trinh Tién tue vi khdng lin tue..... z 6 1 8 9 9 9 9 1.2.4. Ludng mot san phim (One-piece flow 1.25. Cai ié lign tue (Kaizen 1.3. So sinh Lean Manufacturing va sin xuét hang loat 1.4. Sin xuat 16i kéo (Pull Production)...... 1.4.1. Khai nigm ..... 142.71 khai Pull Production. 1.4.3. Ci m6 hinh khae nhau ciiahé théng san xuit Pull 0 1.4.4. Cac tae dung co ban ciia Pull Production.. 1.5. Che mguyén the chints cf Lean Mai Fact UTM, oer 1.6. Cong cy va phuong php trong Lean Manufacturing, 1.6.1. Chuan hod quy trinh (Standard Work)... 1.6.2. Quin ly bing céng cy true quan (Visual Management) 15 1.6.3. Chat lugng tir g6c (Jidoka)...... eases - renee 1S 1.6.4, Phuong php 58 cn : a 7 1.6.5. So 43 chudi gid th). cecessessesseeseeessesstnseninntunstne 17 1.6.6. Bao tri ngin ngita va bio tri sin xusit tong thé - 18 1.6.7. Thoi gian chuyén ddi/chudin bi (Changoover/Setup time) sone 1B 1.6.8. Giam thiéu quy m6 16 sin xuat va di déi san phm gitta cdc Ong doa ee 19 1.69. Kanban. a : pees soe 19 1.6.10.Cén bing sin xudt 7 20 1.6.11 Nguéi git nhip (Pacemaker). 20 1.6.12 Mite ho dng titi oi phin (Overall Equpanont fisivenes) 21 1.7. Teién khai Lean Manufacturing 1.7.1 Thanh phan tham gia area 1.7.2. Ké hogch trién khai Lean Manufacturing... 18. Két hgp Lean Manufacturing véi cée hg théng khic. 11.8.1. Lean Six Sigma... errs Sauna woe BB 1.8.2. Lean vi ERP : 1.8.3. Lean va ISO 9001:2000.... . sone 83 Tl. Thye trang trién khai Lean 6 tp doan Toyota va céc doanh nghigp Vigt Nam.... 25. 2.1. Thue trang trién khai Lean Manufacturing & tap doin Toyota 2.1.1. Thue trang hoat déng cita Toyota nhimg nim qua 25 2.1.2. Trién khai Lean Manufacturing 6 tp doan Toyota 7 2.2. Thye trang trién khai Lean 6 cic doanh nghigp Vigt Nam... 2.3, Nhing khé khan doanh nghigp gap phai khi 4p dyng Lea 2.3.1. Linh wye hoat dong 36 2.3.2. Congnghé. 37 2.3.3. Tai chinh ssn Se EY 234, ThOl Gla ners taseme reac eae eee) 2.3.5. COM MBUE wnninensnnnn aaeeeeeeee sees 3B 2.3.6. Van hoa doanh nghiép 39 IIL. Giai phip day manh trién khai Lean 6 cde doanh nghigp Vigt Nam. 3.1, Khoi dong vi chudi gid tri 41 3.2. Xay dumg d6i ngdilanh dao tinh gon 3.3, Bao tao va huan Iuygn cong nhan, nbn vién 34, Sit dung chuyén gia d8 dem Iai két qua. 3.5. Dura vio nén tang cOng ty dé tim ra 16i di riéng, Két lugn ‘Tai ligu tham khaoLOI MO DAU Neay nay, tt cd nhting ngudi hoat ding trong nginh cOng nghigp 616 va khéch hang déu biét dén nhing thanh céng kinh doanh va chat Iugng hang dau thé gidi cua tip doin 016 Toyota. Ra doi tir nhing nim 30 cia thé ky truée, trai qua bao bién chién tranh thé gidi thir II, dén thap nién 1980, Toyota dau tién duge ca thé gidi chi ¥ khi moi nguii déu nhin thy uy tin chat lngng cia xe 6 t Nhat Bin so vdi cic xe 6 16 do céc céng ty M¥ va chau Au san xuat. Vay bi quyét gi da dua Toyota dén thanh cng? Cau tra lei la Lean Manufacturing (san xuat tinh gon), phuong thite san xudt do Toyota phat minh, khdi dau cho vige chuyén d6i gan nhu tat ca cic nginh cong nghigp trén toan clu sang triét ly va phuong phap chudi cung ting theo tw duy tinh gon. ctta 1 linh vyc, tir ban hang, phat trién cung edp dich vu... hoe tp va trién khai Ba cé rit nhiéu t6 chite trén th i trong mi sin phim, marketing, cung ting, quan ly dé Lean Manufacturing, v2 nhiéu thanh cong da duge ghi nhiin, Tuy nhién cting ¢6 nhigu sy ted gid vi khéng phai td chute ndo cing hidu ding vb Lean Manufacturing. Trong bude dau hi nhap kinh té thé gidi, mét vai doanh nghigp Nam cing 4a 4p dung Lean Manufacturing & ning bude co ban nhit. Vay Lean Manufacturing 1a gi? C6 phép thuat gi cite doanh nghigp Vigt Nam c6 thé ap dung Lean Manufacturing duge khong? Vi néu chién Lean Manufacturing to thanh day chuyén trén toan thé gigi’? Lidu Xudt phit ti yéu cdu thye tién, ching em da nghién citu va tim hidu d8 tai: “Lean Manufacturing — Nghién citu hg thong sin xuit Toyota va giai phap ap dung vio cde doanh nghiép Vigt Nam” Két cdu dé tai gdm ba phan: Chuwong I: Ly lugn chung vé Lean Manufacturing (Chucong 1: Tin vd edie doanh nghigp Vigt Nam. trang trién khai Lean Manufacturing & tap doan 6t6 Toyota Chucong I doanh nghiép Viét Nam. Giéi phéip diy manh trién khai Lean Manufacturing vio cée ‘Vi kién thite thyc té chua nhiéu va kha nang nghién ciru con han ché, cong ca nhém khéng trinh khdi nhiing sai sét. Nhém nghién ettu rit mong nhdn durge ¥ kién déng gép cua thay cé va cée ban. Xin chin thinh cim on! Nhém sinh vién nghién etiu khoa hyCHUONG I: MOT SO VAN DE LY LUAN VE LEAN MANUFACTURING Lean Manufacturing, edn goi li Lean Production (tam dich la sin xuat tinh gon, goi tét 1 Lean), 18 mt hé théng ede céng cy va phurong phap nhiim lién tue logi bé tit ca nhimg lang pI . Qua trinh trién Khai Lean bao gdm $ burée: xe dinh gi tri theo quan diém khdich hang, xe dinh quy trinh chudi gid tri, im cho chudi gid tri hoat dong trom tru, 16i k6o khdch han; chinh cia hé thong nay 1a gidm chi phi sin xuat, ting san Ingng, va rit ngin thi gian san xuat, tir 6 dem lai kha nang canh tranh cao hon cho nha sin xuat. trong qué trinh sin xu va phin dau cho su vugt tri. Loi ich L.A. Mye tiéu eda Lean Manufacturing Mot cach hiéu khée vé Lean dé 1a vige nhiim dén myc tigu: voi cling mot mire san Iugng dau ra nhung ¢6 lugng dau vao thap hon — it thoi gian hon, it mat bang hon, it han cong hon, it may méc hon, it vat ligu hon va it chi phi hon. Cae mye tigu caa Lean duge cu thé 6 7 ndi dung sau: sir dung vargtdinh mite NVL its vio, giam chi phi va ede tint ing khkich hing khdng yéu chu tid chu. ky SX, ting ning sult, fim thigy tn tie vi thor gian diimg may, sB gia tag, sin layne, ding é tte 50 vit ch hi gid tigu thi gan chi di, chain bi cho quy trnh vi chuyén di mau smi hay quy cich sin phim ‘SX iid Hogi SP ke au fin dng hon vi chi ‘hi chi ian chuyén chin hos vara Shine— thant ge cde quitic dé tye lam seh no am vige Wea case mm) So dé 2: Phuong phap 5S. 1.6.5. So dé chudi gid tri ‘So 46 chudi gid trj 1a tap hgp cic phong phdp gidip thé hign true quan ludng san phim va théng tin qua quy trinh san xudt. Muc dich cia phuong phap nay la xac dinh cc hoat dong kim tang gid tri va cde hoat ding khéng kim ting gid tri. So dé chudi gid trj nén phan nh nhting gi dang dign ra hon 1a nhiing gi duge mong mudn xiy ra nhis dé cae co di cai tién e6 thé durge xée dinh, So dé chudi gid thuding duge sir dung trong cée dy dn cai tién thoi gian chu ky quy trinh vi 1 thé hign chinh xée each thie hoat dng ciia m6t quy trinh véi yéu cu thoi gian va timg buée "cong vige chi tiét, Phuong phip nay cling duge ding trong phén tich va cdi tin quy trinh bing céch xxic Ginh va loai trr khodng thoi gian lién quan dén cde hoat dng khong tgo ra gid tr ting thé. 1.6.6. Béo tri ngdn ngita (Preventative Maintenance) va bao ti sin xudt ting thé (Total Productive Maintenance): Béo tri ngiin ngiva (PM): 1a mét loat cée cong vige thuring nhét, tha tue va cae bude dure thuc hign nhim xdc dinh va gidi quyét cdc van dé tiém tang tarde khi ching phat sinh. Lean Manufacturing nhin manh céng tac bao tri ngiin ngiza can thiét cho vige iim thigu thdi gian dimg méy do hong hée va thiéu phy ting thay thé. Khi d6 tin cay cua thiét bj con thp, cdc nha sin xudt bude phai duy ti mic tn kho bin thanh phdm cao dé dy phong. Tuy nhién, tin kho cao duge xem 1a nguén chinh yéu giy ling phi va sai s6t trong Lean Manufacturing. Bao tri sin xudt tng thé (TPM): 1a phan cOng cong vige bao dutmg cq ban thiét bj bao gém kiém tra, vé sinh, béi tron, cn chinh cho céng nhan san xuat 14 ngudi van hanh thiét bi. TPM phn nhigm 1d ring trich nhigm dé c6ng nhdn chii dng va e6 trich nhigm trong vigc xac dinh, gidm sat va khdic phye nguyén nhan gay ra sy cé dimg may khéng can thiét. Bing cdch phan bé trich nhigm cho céc nhan vién van hanh may, cong tac bao tri va thai gian dimg may durge gidm thiéu. Vige nay cing ddi hoi nhan vién vin hanh may thang xuyén e§p nhgt cho nhém bao tri bist vé tinh trang cia thiét bi dé cic véin d8 ky thugt tiém tang s6m duge phat hien va ngan ngwa. Trong TPM, t6 bao tri chiu trach nhigm cho cae hoat dong mang lai gid tri tang, thém nhiéu hon nw la cai thign, dai tu va cai tién higu nang thiét bj, stra chita hw hong ‘va huan luyén ky thuat cho nhan vién diéu hanh. 1.6.7. Thoi gian chuyén doi/chudn bj (Changeover/setup time): ‘Lean Manufacturing nhiim téi vige gidm thiéu théi gian dimg chuyén bit hop ly do chuin bj may hay chuyén di san phdm vi may ditng la ngudn ing phi ding ké. Vige nay di hoi mot vin hod lién tye ai tién trong dé cong ty khong ngimg tim cich gi théi gian chuyén ddi va chuan bj may. ‘Thudng vige chuyén déi nhanh chéng 6 thé dat durge phin nio bing cach xy dug cdc théng sé ky thudt that chudn (va duge tai ligu hod dy da) cho vige sin xudt tiing logi sin phim riéng bigt dé khéng con sy lo ngai ve vige dig chinh lai cée thong s6 trong qua trinh chuyén déi sin phim trén thiét bi. cach dé CO mot 1m thiéu thoi gian chuyén déi/ehuan bi bao gdm vige thay di céch sip xép mat bing cia chuyén san xudt, chudn bj sin sing nguyen ligu va congcu khi can str dyng hay str dung logi thiét bj cé ngan chita doi (phy) nham tranh thoi gian dimg thiét bj dé lam vé sinh, 1.6.8. Gidm thiéu quy m6 16 san xuét va di doi sin phém gitta cde cong doan Lean nl t6i ludng sin phim di chuyén trén chuyén cé quy mo 16 cng nhd eng t6t, voi diéu kign ly tuong 1a ludng mét sin phim, dé ban thanh pham gitta cée céng doan la t6i thiéu. Quy mé 16 san xuat cing nho sé gidp céng doan trude cang c6 nhiéu kha nang san xudt dang nhimg gi dirge khach hang yéu cu va dung lic khich hing can én, Vi vay, thay thé cho céch 1 chite voi mot vai chuyn sin xuft &6 quy md cée 18 sin phim I6n, Lean Manufacturing thutmg ting hd cdch 6 ch 6 quy mé 16 nha, véi quy hogch dang té bao Ta mét hinh thie dic tag. Nhang loi ich chinh cua cée chuyén san xudt nho bao gdm: sain xudt + Quy mé 16 nhé dong nghia v6i it ban thanh pham hon gita cdc céng doan san xuat va cho phép céng ty hoat dong gin véi mé hinh quy trinh lién tuc; * Nhiéu chuyén san xudt c6 quy mé 16 nho cho phép nhiéu quy cach san phdm khic nhau duge trién khai ding loat, vi vay sé gim thigu thoi gian chét gay ra boi vige chuyén ddi quy céch. in it * Cac chuyén san xuat nho hon, mg nhin hon, sé nang mite trich nhiém cua cng nhin 6 timg chuyén cao hon. Dong thii, Lean cling nhiim téi vige gidm tl sin phim giita hai cong dogn sin xudt, Twong ty, ban thanh phim nén duge git gin ke noi sit dung ké tiép. Diéu nay giip gidm thiéu cée yéu cdu khiéng vée vat tu, vige that Ige vat tu, gidm thiéu vige vat tr bj hur hong do qua trinh vin chuyén gay ra va ddi hoi t6n trong nguyén tic sin xudt theo mé hinh pull (I6i kéo). 1u cde di chuyén va vige van chuyén 1.6.9. Kanban "Kanban" la hé théng cap day vat tw theo mé hinh pull sir dung cdc d4u higu tuong hinh, nhu cdc thé treo phan bing mau sic, dé ra higu cho cdc chuyén phia true khi chuyén sau edn thém vat tu. Vé tic dung, Kanban 1 mt edng cy thong tin hd trg sin xudt theo m6 hinh pull. Mét Kanban ¢6 thé i m6t thing rng, mdt thé treo, bang hién thj dign ti hay bat ky hinh thie ggi nh’c trye quan nao thich hgp.Cé hai loai Kanban de trmg: 1. Kanban cung cdp ~ Mt dau higu tir khach hang ndi bd dén ngudn cung cp ngi b6 cho biét loai vat tur can durge cung cap.2. Kanban tiéu thy ~ Mot dau higu tir noi cung cp ndi b dén khach hang noi b> cho biét ring vat tu da sling sing cho vige sir dung. Trong trudng hop nay, noi cung cép ngi bd s@ khong san xuat thém cho ben trong. khi vige tigu thy duge thye hign béi khich hing Cong doan 1 }--. : ‘Nguyén ligu 7 ‘Dung di cia sin phim ‘Dung di cia kanban cung cap ‘Céng doan 2 Die 7 \ [Cong dogn 3 ‘Duong di ctia Kanban tigu thy Liprip fe So dd During di cia Kanban 1.6.10. Cin bing sin xuit: Can bing sin xuit, hay digu d@ sin xuat, nhiim ti vige bé tri Inu lugng san xuat ‘va ching loai sin phim én djnh theo théi gian nhim giam thiéu sy dét bién trong khdi lugng cdng vige. Bat ky sy thay di nao vé lngng nén duge can bing dé chiing din ra tir tir véi cang it su thay déi d6t ng6t cing tét, Digu niy cho phép céng ty tin dung cng suat sin xudt cao hon dong théi giém thiéu vige chuyén 46i mau ma sin phim. ‘Yéu té chinh cia can bing sin xudt dé 1a nguéi chiu trach nhiém ra Iénh sin xudt cho xudng phai c6 mot hé thing ty dong diéu tiét cae don hang khong dé c6 sy dot bién vvé khdi rong sin xudt, H@ théng nay gitp vige phan bé thiét bj va con ngudi chinh xée va dé ding hon. Dé ap dung phuong phip nay, cdng ty edn biét cOng suat the va te 40 thy hign & timg cong doan san xudt. 1.6.11. Nguéi git nhip (Pacemaker): DE dim bio chic ning diéu 49 cia lubng sin xudt ign te trong lean manufacturing, mdi céng doan in sin xudt voi téc d6 phd. hyp khong qué nhanh hay qua chim so véi yéu clu cia cong dogn sau. Dé dat duge digu niy, cn e6 mot cng 20doan duge chon fim “ngudsi git mhip”. Neuii gitt nhip tgo ra nhip d@ san xuit cho toan chuyén va téc d9 san xudt 6 ting céng doan durge ting hay gidm phil hyp v6i tée a6 ctia ngudi gitt nhip. Trong hé théng Pull cdp day, ngudi git nhip thudng 1a cong doan eudi ching han nhu phan rip rip hodn chinh, Trong hé théng Pull sin xuit theo don hing, ngudi git nhip thuréng 1a céng doan gin noi bat dau quy trinh cia chudi gia tr (value stream). 1.6.12. Mite hitu dyng thiét bj toan phan (Overall Equipment Effectiveness): Mite hiu dung thiét bj toan phn (OEE) la sé do kha ning tin dung c6ng sudt ting eta ede thigt bi cy thé. Mire hitu dung x Higu sudt thye hign = OEE, + Mite hii dung (Availability) - lwong thei gian mat thiét bj c6 thé hoat déng tdi da sau khi da tir di thoi gian ding may bat bude; + Hiéu sudt thuc hién (Performance efficiency) - sin lugng thuc 18 cua may khi hoat déng so vdi nang suat thiét ké t6i da hay sin hong tdi da trong diéu kién hoat dong Tien tue. Khi phan tich OEE, céng ty ¢6 thé giém thiéu: + Hong hc thiét bj bat ngo. + Tho gian dimg do chudn bj va diéu chinh thiét bi. + Lang céng va ngung chuyén do thiéu nguyén ligu, un tic hay hogch dinh san xuiit kém. + Hoat déng thdp hon téc 46 thiét ké do tay nghé céng nhan kém, thiéu bao tri hay cée tae nan khée. + Khuyét tat trén sin phim can gia cong lai Do long OEE rit cé ich trong vige xac dinh cdc ngudn giy ach tic, ra cde quyét dink dau tu thiét bi va gidm sét tinh higu qua cla cdc chuong trinh ting nang sudt thiét bi. Tuy nhién, Lean Manufacturing thuéng wu tin t6i da hod vige ding ngudi hon la viée tan dung thiét bi. Mdt trong cae ly do la cdc nha my san xudt da dang vé san phdm sé khong c6 kha nang sit dung tit ca cfc thiét bj trong moi Ide vi céc yéu clu sir dung may khée nhau tiy timg logi sin pham. 1.7, Trién khai Lean Manufacturing 1.7.1. Thanh phin tham gia= Céc quén trj vin: Ciing nhw bat ky dy an quan trong nao khac vé cai tién quy trinh, sy cam két va hé trg ctia cp Hanh dao cao nhat la diéu thiét yu. Chie chin st nay ién khai hé thang Lean va cde van dé niy chi cd thé duge gidi igc trién khai thanh cng Lean. sinh nhigu van dé khi quyét khi ban Giam déc toan tim voi - Céng nhan: Trong Lean Manufacturing, céng nhan duge chi dinh tréch nhigm 16 ring nhim x4c dinh cae nguén hoat déng khéng tao ra gid tri ting th giai php khde phuc. Cae doanh nghiép san xudt Lean nhin chung tin ring phan lon cic ¥ twong hitu dung cho vige loai tnt ede hogt dng khéng tao ra gid tr ting thém xuiit phat tir cOng nha tryc thuge ede quy trinh san xual, sm va dé xuat Dé dam bio ring céc ¥ twig loai tr cdc hoat dng khong tgo ra gid tr ting thém duge thye thi, quyén quyét dinh thay déi cde quy trinh sin xudt duge dura toi mie thap nat e6 thé duge (46 14 céng nhan) nhung bat ky mot thay déi no cing duge yéu cau phai dp ting mot s6 tigu chi nhdt dinh, - Chuyén vien: Cae cong ty nén sit dung dich vu tur van tir mot chuyén vién vé Lean Manufacturing dé hudng dan trién khai hé théng Lean. Dac biét sy chuyén déi tir hé théng san xuat "push" sang "pull" ¢6 thé gay gidn dogn san xudt, do 46 qué trinh nay nén durge sir hudng din cia mot chuyén vien e6 nhidu kink nghiém lién quan, 1.7.2. Ké hogeh trién khai Lean Manufacturing a g vide trién khai Lean timg phan: Mot sé cng ty burée dau chi trién mét phin ciia lean manufacturing va din din tign ti trién khai todn dign hon. Mét s6 bude don gidn ban dau gbm c + Do ludng, theo doi céng sudt va san lugng ciia thiét bi; + Thiét lap va ti ligu hod ce quy trinh sin xudt rd ring hon; + Trin khai hé théng 5S trong quan ly nha xuéng: + Quy hoach Igi cdch bé tri mat bing sin xuat. b, Bit déu véi quy mé abe: Cac céng ty trién Khai lean nén thir nghigm & mOt bd phn nho trong hogt dong trude khi Ap dung cho toan bd hoat dng sin xuit, nbdt 18 khi chuyén ddi tir hé thing “push” sang “pull” vi sy thay déi nay ¢6 thé gay gidn doan san xudt, Vi dy nhu, 6 thé thir nghigm trén m6t day chuyén san xuat hoc mt chudi quy trinh nho vi diéu nay sé gilip gidm thiéu nai ro lam gién doan céng viée. Tién hanh hudn luyén nhan vién vé cic nguyén tic cla lean, ding théi thuyét phyc nhing ngudi khac trong cong ty vé Igi ich cua lean,Lap ké hoach Céng ty nén thiét ip m6t ké hogch trién khai chi tiét va rd rang trudc khi tién hanh chuyén di sang lean. 1.8. Két hgp Lean Manufacturing vei cae hé théng khic 1.8.1. Lean Six Signi Six Sigma la mét phuong php Ivan cé hé théng nhim cai tién d6t phd quy trinh sin xuit bling céch xe dinh nhtng nguyén nhdn gdy ra bién dOng trong qui xuat va din dén phé phim, dé rdi sau 46 logi trir cde bién dong may va gidm thiéu phé pham, Vi loai trir phé pham cing 1a m6t muc tiéu then chét cia Lean Manufacturing nén ih sin che cdng cy vé théng ké va gidi quyét vin 48 cia Six Sigma c6 thé duge sit dung khi trién Khai Lean Manufacturing. Thong thuimg Khi hai phuong phap nay duge trién khai ding thii, nguti ta goi do 1a "Lean Six Sigma”, 1.8.2. Lean vi ERP Hoach Dinh Nguén lye Doanh nghigp (ERP) bat nguén tir hé thong Hogch Binh ‘Yéu Cau Vat tu (MRP), trong dé lich san xuat duge thiét lip dya trén ké hogch san xuat theo mé hinh “push”, Lich san xuat durge cAp nhét dya trén thong tin vé tinh xudt dua tir xuéng toi hé théng MRP. M6t van dé thuong nay sinh voi hé thong MRP Ia dir ligu vé tinh hinh san xuat v: ih sin ing thn kho tir xtromg khing durge ghi niin kip tha ¢ gi thiét khong chinh xée trong ké hoach san xuat hol sai sét, din dén vige sir dung ca hé théng MRP, khién gay ra tic nghén ho§c hé théng MRP dua ra yéu cau mite tén kho dy phdng cao hon mite cdn thiét. Hau hét cdc phdn mém ERP déu durge thiét ké cho he théng sin xuit theo m6 hinh “push” va duge hoach dinh tp trung day mot s6 hé théng ERP cing duge cn nhiic digu nay khi Iva chon hé théng ERP. Céc hé théng ERP thing bao gdm mot sé tink ning khong lién quan dén hoach dinh sin xuat— vi dy nhu ké todn, phan tich ti chinh, quan ly nhin sy, quan ly ban hang, v.v.... Cac tinh ning ny c6 thé dem Iai nhiéu Igi ich cho cong ty va khong gay anh huong trie in kha nang trién khai Lean. 1.8.3. Lean va ISO 9001:2000 1S09001:2000 la mot hé thing quan ly chat lrong gitip dam bao ring céng ty cd mt hé théng co ban dé dap img yéu cau chat Iugng ciia khach hang m6t cach nhat quan. So véi 1809001:2000, Lean Manufacturing c6 thé durge xem nhur mot hé théng quan ly tinh higu qua nhim lam giam tit ca sy ling phi vi Mae di cde myc tiéu nay cing tring lip trén nhiéu phuong dign, dc bigt cd hai déu nhim giam thigu mite phé phim dén tay khach hang, néi chung hai hé théng van cé (hop IY trong qué trinh sn xuit 2Bnhiéu diém khae bigt quan trong. Vi dy, mot cong ty c6 thé tuén thi 100% theo 1S09001:2000, nhung mite 46 King phi vi kém higu qua vain cdn cao. MOt cdich phan bigt quan trong li 1S09001:2000 dai hoi cée quy trinh trong céng ty phai dat t6i mot tiéu chi ti thida, trong khi Lean nhfim ti cdi tién quy tinh lien tyc va cimg ofp mot lost phuung phap dé dat duge ede cai tién ny. Nhin chung, IS09001 duge xem nhu mot nén tang tét cho Lean va ca hai phwong phap déu bé sung cho nhau.CHUONG IL THUC TRANG TRIEN KHAI LEAN MANUFACTURING O TAP DOAN TOYOTA VA CAC DOANH NGHIEP VIET NAM. 2.1. Thye trang trién khai Lean Manufacturing & tip doin Toyota 2.11. Thye trang hogt ding ctia Toyota nhiing nim qua ‘Ngiy nay, Toyota la nha ché tao 6 t6 lin thir ba trén thé gidi, sau General Motors (GM) va Ford, vai doanh sé toan ciu hon sau trigu xe mdi nam trén 170 quée gia. Tuy nhign Toyota thu Iai cao hon nhiéu so v6i bat ki nha ché tg0 6 16 nao Nam 2002, Toyota da tigu thu duge 6,9 trigu chiée xe, trong d6 trén 60% sang cae nude ngoai Nhat Ban. Dén nay, tip doan nay cé 46 nha may bé tri rai ric tai 26 nude. Toyota tuyén bé myc tiéu diy tham vong ciia ho li chiém 15% thj trudmg 616 thé gidi vio nim 2010. ‘Tit cd ning ngudi trong nganh +h hang trén thé gidi déu khdng Ia gi vé thanh céng kinh doanh va chit lrgng hang dau thé gidi ciia Toyota ing nghigp 6 t6 va kl - Lai hing nam cha Toyota cudi nam tai khod yao thing 3/2003 la 8,13 ty USD, Jn hon tng thu nhép eiia GM, Chrysler va Ford, va la Iai hang nam én nit ctia mot nha ché tao 6 t6 trong it nhat m6t thip ky qua. Ty sudt Igi nhudn rong ciia né cao hon 8,3 lin so véi binh quan toan nganh. - Mae da gid cd phiéu cua ba dai gia trong nginh 6 16 bj suy giam trong nam 2003, nhung ty trong cia Toyota da tang 24% trong nim 2002, Gia tri thi tring cia Toyota (ting gid tri cé phan cita céng ty) nim 2003 la 105 ty USD cao hon thi trudmg cua Ford, GM_ va Chrysler. Bay 18 mot con s6 rit én tong. Ty 1é thu nhdp trén tai sin cda né bing 8 Kin mite binh quan toin nganh. Cong ty cé Iai trong sudt 25 nim va mite tién mat dy phOng Iudn 6 mite 20-30 ty USD. - Trong nhiéu thp nién, Toyota 1a nha san xuat 6 t6 sO mOt @ Nhét Ban, nhung vin dimg thir tr, tut xa sau ba dai gia trong nginh san xudt 6 t6 Bie MJ. Nhung vao thang 8/2003, lin dau tién Toyota d& vugt mét trong ba dai gia (Chrysler) vé sé lung xe ban duge. Cudi cing Toyota da tré thinh thanh vién lau nam ctia Céu tae b} dai gia trong nganh sn xudt xe 6 18 My (Trong sé 1,8 trigu xe Toyota/Lexus bin durge trén thj truéng Bac Mf, c6 1,2 trigu xe duge san xudt 6 Bac MY. Toyota nhanh chong xay dung ning Ie san xudt méi trén dit MY, trong khi cdc nha san xudt My dang tim cach déng cua nha may, giam cong, chuyén ra muse ngoai). - Nam 2003, tén cia Toyota tigp tue nhay Ién trong Danh mye edng ty ¢6 doanh 36 ban ra hing du 6 My, vagt qua hai nhin higu di nue My trong 100 nam 25qua la Ford va Chevrolet. Camry li nhan higu xe hoi ban chay nhat tai My nam 2003 va nam nam trude a4, bn Corrola 1a nhan higu xe nho ban chay nhat trén thé gidi, - Cfich diy chua liu, Toyota vin duge biét dén nhu 1a nha sin xudt xe nho, chuyén ché so ding. Nhung trong 10 nim, né da nhay lén tre thanh nha san xudt xe sang trong hang diu, Lexus durge dua ra thj truémg nim 1989 va dén nim 2002 né da 6 Iwgng ban nhiéu hon BMW, Cadillac va Mercedes-Benz trén thj trréng My trong ba mim tign tue. = Toyota 04 quy trinh phat trién san phim nhanh nhidt thé gid, Thiét ké 6 t6 con va 6 16 tai chi mat khong qua 12 thang, trong khi cdc déi tha canh tranh phai mat tir 2 én 3 nam. - Toyota duge coi la hinh miu cho tat ca cfc déi tha va céng ty trén toan thé gidi vé chat lurgng, nang suat, tc d6 sin xuit va d6 linh hoat. O té cia Toyota lién tue dig, dau thé gidi vé chit lngng theo xép hang cua J.D. Power and Associates, Consumer Report va nhiing t6 chére khde trong nl nam, Phan Ién thanh cong cia Toyota xuat phat tir uy tin chit lugng dang nggc nhién. Neguii tiu dung biét riing ho c6 thé tin cay vio xe Toyota cé thé hoat déng ngay va én dinh, trong khi hiu hét cdc c6ng ty 6 t6 My va Chau Au sin xuat nhing chiéc xe chay tot Khi con moi, nhung chae chan sé phai vao xuong nhiéu lin sau théi gian khoang mét ‘nam. Nam 2003, Toyota phai thu hdi {t xe hon 79% so voi Ford va 92% so voi Chrysler. Theo mt nghién ctu nam 2003 cia Consumer Report, mot trong nhiing tap ché duge nhiéu ngudi sir dung xe doc nhit, thi 15 trong sé 38 miu xe tin cdy nhit cua tit cé cde nha sin xudt trong bay nm trude dé 1a do Toyota/Lexus sin xudt. Con sé nay bd xa cde nha sin xuit kiiie. GM, Mercedes va BMW khong e6 tén trén danh sch. Trén danh siich hig higu xe kinh hoding cin trinh ciia Consumer Report ciing 6 tén Toyota nhung lai 6 rit nhigu xe Ford, khoding 50% eta GM va hon 50% ela Chrysler bi trinh né. Sau day la mGt s6 s6 ligu trén dac san 6 t6 hang nam cia Consummer Report, 2003: = Déi vai dong xe 6 t nh6 (Toyota Corrola, Ford Focus/Ecosrt, GM Cavalier vi dig dau vé 46 tin Chrysler Neon), ed ba nim qua va qua ba nam trude d6, Toyota ciy. ~ Di v6i xe bin chd gim thap gia dinh (sedan), Toyota Camry di vugt qua Ford Taurus, GM Malibu, Dedge Intrepid dé gianh gidi xe tin c@y trong ca ba nam trude dé. ~- Hon mt nia sé xe Toyota da qua str dung déu duge khuyén nghj nén mua, so véi chua diy 10% ciia Ford, 5% cla GM va 0% cita Chrysler. 26= Trong nhiéu nim, Toyota/Lexus ciing da théng trj bang xép hang ciia J.D. Power vé chat lrgng ban dau va d6 bén dai han. Lexus cia Toyota ding s6 1 vé xe an toan, theo khéo sit chét lugng 2003 ciia 1.D. Power, sau dé mdi dén Porsche, BMW va Honda 2.1.2, Tri Khai Lean Manufacturing 6 tip doin Toyota He théng san xuit Toyota (TPS — Toyota Production System) la mot phuomg phap san xuit d§c dio, Day la nén ting cho hau hét trio lu san xuat tinh gon chi phéi cic khuynh huéng san xuat trong khoang 10 nam qua. Lean Manufacturing 43 duge Toyota xy dumg va phat trign td nhimg nam 1940 va 1950, bing vige gidm thiéu thoi gian Ling phi va phé pham tir méi bude cua quy trinh sin xudt. Mac da trio liu san xuat tinh gon 6 anh hug eve ky to lin dén céc doanh nghigp nhumg hau hét cde nd lye tiém hank tinh gon con kha hii hgt, Ly do 1a dai da s6 céc cng ty d qué tap trung vao nhing céng cy nhu SS, Just in time,... ma khéng hiéu ring san xuat tinh gon la mot hé théng toan dién can thé hién xuyén sudt nén van hod cng ty. Vay phuong thie Toyota lagi? sin xu: ‘Dé ding déu higu suat khong thé tin durge ciia Toyota la két qua tre tiép cua trinh 6 hoat dong vuyt trdi. Bay tré thinh mot vai khi chién luge, dya trén phurong phép cd tién chat lugng va céng cy cia Toyota, nhu: nguyén tac tire thoi (Just in time), cai tién Tign ye (Kaizen), ludng mbt sin pha chuin hod (Heijunka), hign dia hign vat (Genchi Genbutsu)... Cée ky thuat ny tao ra cuge céch mang sin xuit tink gon. Nhung day khong phai la vi khi bi mat dé chuyén di mt doanh nghigp. Thanh c6ng lién tue ctia Toyota xuit phat tir mot tit Iy kinh doanh, siu sfe dyn trén khd niing nuéi dudng trinh 4 quin If, ohém, vin bod 48 xdy dyng chién luge, quan hg véi nha cung img vi duy tri mt t chite hoe hai. (one = piece flow), tr kidm 15% (Tidokes), binh a, M6 hinh 4 TPS da dite Nhiing ngudi nghién eiru ra 14 nguyén ly tao nén phuong thite Toyota, durge chia thinh 4 nhém (4P): = Philosophy: triét ly ~ Process: qua trinh - People/Partners: con ngudi/déi tac = Problem Solving: giai quyét van déGia quyét vin a8 (Tiép tue hige hoi va e Con ngwoi va dbi the (Ton trong, thich thite va phat trién ho) Quy trink (Loai bo phé thai) Triét (Tw duy dai han) ‘So d6 4: M6 hinh 4P Cu thé 14 nguyén ty nur sau: Nh6m 1; Triét ly dai han Nemyén ly 1: Ra eae quyét dinh quan ly dum trén mat triét ly dai han, dit phai hy sinh nhiing mye tiéu ti chinh ngin han. ‘© Trang bj mét ¥ thie vé muc tiu o6 tinh triét Iy dé thay thé bat ky mot hinh, thire ra quyét dinh ngin han nao. Lam vige, phit trién va Iéo lai ca t8 chic theo mot mac dich citung lon hon la lim vige chi kiém tign. Thdu higu vi tri cia céng ty trong lich sit va kim vige dé dua né lén mét tim cao méi. Sir mang triét ly nay chinh la nén tang cho ‘moi nguyén ly kha. ©. Tyo ma gif tri cho khich hang, cho oOng dang va cho nén kinh té. Bay 1a diém khoi diu cia timg cd nhain cing nhur tp thé Toyota. Banh gid timg chire nang trong cong ty theo kha ning dat duge tiéu chi may. © C6 tréch nhiém, pl 4é dinh doat sé ménh cita chinh minh, Hanh d6ng tr cha va tin tuimg vao ning Iye ban thn, Nhan trich nhigm tir nhting hinh vi va cai thign ky ning dé tgo ra cde gid tri gia ting, chém I: Quy rink ding mang Iai két qué ding. Nguyén ly 2: Tao ra mot chudi quy trinh lién tue lim bGc 16 sai sot© Tai thiét ké céc quy trinh nghigp vy dé dat duge mot ludng lién tye cé gid tr) gia ting cao. NO lye dé trigt tidu thoi gian chét cia bat ky dy én nao hose bat ky thoi ian ‘hi vige cia nhan vién © Tao ra ludng chu chuyén nguyén vat ligu va thong tin cling nhu lién két han sit vi cdc quy trinh Iai véi nhau dé phat hign te thi cae true trae. © Lam chudi gid tri try nén 19 nét trong van hod ciia cong ty. Bay a chia khod cca mot quy trinh cdi tién lign tue va phat trién nan sy. Nguyén ly 3: Sir dung hé théng “kéo” dé trinh sin xudt qué mite. © Cung cp cho khach hang nim 6 cudi quy trinh san xudt eda ban ding ci mi ho edn, ding thoi diém va voi ding sé Iugng ma ho mong mudn, BS sung nguyén phy ligu theo yéu cdu tiéu ding chinh 1d nguyén tie c&n ban cua JIT. © Toi thiéu hod khéi hrgng céng vigc trong quy trinh cing nhw lugng ton kho bing cach tich tri nhitng lugng nhé timg san phim va thudng xuyén nhap kho theo sé Igng ma khach hang thye sy di mua hét, © Diip img tich cue nhiing dao dong hang ngay tir nhu cau cua khach hang chit khéng trong mong vio hé thing may tinh tyr dng theo di long tn kho lang phi. Nguyén ly 4: Binh chun hod khdi tugng cdng vige (heijunka) ‘© Cit gidm lang phi chi 18 m6 phin ba cdng vige cia sur tinh gon. Vige gidm bat ganh n§ng céng vige cho ngudi va méy mée cing véi vige san bing sy trdi sut trong ké hogch sin xudt cing quan trong du tai cde céng ty muén tri khdng kém, mic dit chuyén nay van thurmg khong duge Khai cde nguyén tic cua sir tinh gon. higu © Tién hinh dan déu khdi lugng céng vige tai tit cd cée quy trinh sin xudt va dich vy, thay thé cho cach thite sin xuat ngimg/chay theo 16 vén thing gap tai cic doanh nghiép iu het Nguyén ly 5: Xay dung mot thi quen biét dimg lai dé giai quyét true tric, dat én chat lurgng tt ngay tir ban dau. © Chat luong cho khach hang chinh 1a dong co dé xde dinh gid tri cia ban. + Ung dung tit nhiing bign phap dim bao chit lrgng tién tién hign c6. ‘© Thiét lip sao cho may méc e6 kha ning nbn biét tryc trac va ty dimg lai. Xay dung biéu d6 dé cinh béo cho cae t6 truémg hose ede nhém lam vige biét khi ndo may moc edn dén sw can thigp. Tw kiém di (my thong minh) la nén tang dé xéy dung chat wong.© Thiét lap tai doanh nghigp cua ban nhimg hé thong phy trg dé co thé nhanh chong gidi quyét van dé va dura ra nhimng bign phap 46i pho. * Xfy dung cho van hoa doanh nghigp cia ban mét triét ly biét ngimg lai va cham rai dé c6 chat lugng cao ngay tir du va nang cao nang sudt vé lau vé dai, Nguyén ly 6: Chuan hod cde nghigp vu li nén tang cia su cai tién lién tue cing viée giao quyén cho nhan vién. Sir dung nhimg bign phip én dinh duge tp Iai throng xuyén tai moi khu vue nhiim duy tri kh niing phan don, nhip d6 sin xuit cing véi thong lnong déu din cia cdc quy trinh. Day la nén ting cia luéng mot sn phim va hé théng kéo. © Khai quét nhing hiéu biéttich up duge vé mét quy trinh sau mot khoang thai gian bing cdch tiéu chudn hod nhiing théi quen Lim viée tét nhat cia ngiy hom nay. Cho phép dua ra nhimng nhan dinh séng tao dé cai tién cdc tigu chudn, sau ddy két hgp thanh tigu chun méi sao cho khi mét nhan vién thuyén chuyén di noi khdc, ban van co thé giao né lai cho ngudi méi tiép nhigm. ‘Nguyén ly 7: Quan ly true quan dé khdng c6 truc trac nao bj che khudt. © Dang nhimg chi din hinh anh don gidn d@ gidp nhén vién nhdn biét ngay tinh trang binh thudng hay sai Kéeh. + Trinh sie dung man hinh vi tinh néu nd lim cong ahén mit tip trang tai noi lam viée. idm don tai noi san xuat dé hd try luéng + Thiét ké nhimg hé théng bang biéu © Rit ngiin ban bio cio xudng con mOt trang gidy néu cé thé, thim chi véi cdc quyét dinh tai chinh quan trong nhat, Nguyén If 8: Chi dp dung cée cong nghé tin edy, 44 duge kiém chimg toan dign 48 phuc vu cho céc quy trinh va con ngudi cla céng ty. © Dang céng nghé dé hé tro chir khéng phai thay thé con nguoi. Thuéng 1a nén thigt lap mot quy trinh thi cdng trude khi thém cOng nghé vio dé hd tre quy trinh 6. © Cong nghé moi thug khong ding tin cdy va kh6 tiéu chuin hod nin vi vay 6 thé tao ra nguy co cho cée Iudng sin phdm. M6t céng nghé da duge chitng thye cb higu qua throng van tét hon mdt céng nghé méi ma chwa duge thir nghiém. + Tién hanh thir nghigm thye té trade khi dp dung cong nghé mdi vo ede qua trinh kinh doanh, hé théng sn xudt hoc cde san phim. 30‘© Gat bd hoJe tinh chinh nhimg cong nghé nao xung dt véi van hod doanh nghigp cia ban cing nh nhimg cong nghé ¢6 thé lam gidn dogn sy én dink, tin cay va kha ning haimg trrde, © Tuy vay, hay khuyén khich nhan vién cia ban xem xét dén cdc cong nghé méi Ki tim céch tigp cfm méii mé trong eng vige. Nhanh ching trién khai_ mot cong neh méi néu né da duge nghién ctu ky hong qua nhiing lan chay thir ma 6 thé c: udng sin phim tai efe quy trinh Nhém IH: Gia ting gié trj cho t chite bing céch phat trién con ngwiti va di tic. ‘Nguyén ly 9: Phat trién nhiing nha [anh dao, ngudi hiéu thdu dao cong vie, cing triét ly va truyén dat lai cho ngudi khée. ‘© Phat trién nhdng nha lanh dgo tir bén trong t6 chite hon 18 thue tir ben ngoai ‘© Khong nén xem cng vige eta nha Hanh dao chi don giin 1a hodn think myc tiGu vA €6 ce kY nang gidi trong quin ly con ngudi, Nha linh dao phai ld hinh mu cho tridt Iy va edch thite kinh doanh ctia céng ty. ‘+ Mot nhi lanh dao gi phai fi mot ngudi am tuong nghigp vu dén timg chi tiét 1a ngudi aé yy t6t mht khi truyén dat vin hod c6ng ty. Nguyén ly 10: Phat trién céc 4 nhan va tip thé xudt séc c6 thé tuan tha tha triét I cia cong ty. + Tao dung mot nén vin hod manh va én dinh, noi ma cae gia tr va niém tin cua doanh nghigp durge chia sé va phat tin rng rai trong nl nam. © Pio tao nén nhiing c4 nhin va tip thé xudt ching c6 thé hinh dong trong khudn khé van hod cOng ty nham tgo ra nhitng két qua vugt tri, Hay hanh dOng cat hye 8 khong ngimg ciing c6 van hod doanh nghigp. + Lién tue nd Iue hudn luyén moi cé nhdin céch thite lam vige tip thé vi nhing myc tigu chung, Tinh than ding d6i 18 cai phai hge mai biét. Nguyén ly 11: Tén trong mang lui déi tac va cdc nha cung cp bing céch thir thach ho va gitip hg cai tién. © Thir thach ede déi tac bén ngoai dé ho phat trién. Diéu nay ching to ban danh id cao ho. + Hay dgt ra cde mye tigu 66 tinh thir thich va hd try d6i tae eiia ban thye hign duge nhimg myc tiéu d6. 31Nhim IV: Gidi quyét lién tue cée vin dé géc ré dinh hiwing hoc hoi trong tb chive, Nguyén ly 12: Dich thin di dén va xem xét hign trudng dé higu tuong tan tinh hinh Genchi Genbutsu). © Giai quyét cdc truc trac va cai thign quy trinh bang cach di dén nguén gée cia vin dé, dich than quan sat va kiém tra dit ligu hon [a ngdi dua ra cae gia thiét dia trén nhimg gi ma ngudi khéc hay may tinh cung cdp cho ban. ‘© Suy nghi va phat biéu dya trén dit Higu duge bin than ban kiém ching. © Tham chi cdp inh dao diéu hanh cao cp cing nén dich than di xem xét van 48 d€ c6 thé c6 cai nhin sau sit hon li bé mat cia inh hudng, Nguyén ly 13: Ra quyét dinh khong voi va théng qua sy déng thudn va xem xét ky lung moi kha nang rdi nhanh chéng thye hign (Nguyén tic Nemawashi). © Khéng nén chi chon mét huéng gidi quyét va di theo con dung dé khi ban chura xem xét hét mgi kha nang e6 thé. Khi da chon durge huréng di r8i thi nhanh chéng nnhung thin trong thue hign n6. ‘* Nemawashi l& mot quy trinh thao ludn van dé cling cde gidi php kha di voi tat ca cdc bén c6 lién quan, nhim thu thap cdc ¥ kién cia ho va di dén mot sy théng nhat vé hung gidi quyét. Quy trinh dng thudn niy tuy mit théi gian nhung gidp ta mé rong kha nding tim kiém cée giai phép va mét khi ra duge quyét dinh thi moi ngwoi déu drge chuain bj dé nhanh chong trién khai, Nguyén ly 14; Tro thanh mot t6 chite biét hoc héi bang viée khong ngimg ty phé binh (Hansei) va cai tién lién tue (Kaizen). * Mot khi ban da c6 durge m@t quy trinh dn dinh, hay ding nhitng cong cy cai tién lién tue dé xac dinh nguyén nhan géc ciia tinh trang thiéu higu qua va 4p dung nhimg bign php di phé hitu higu. ‘© Hay thiét lap nhimg quy trinh hu nhur khong can sy tn kho. Digu nay sé giip moi nguii thay 16 r0 nhimg khong thai gian va nguén lye lang phi. Mét khi ching da Ip 13, yéu cu nhén vign str dung cai tién ign tue dé logi bo. * Cing cé vén hidu biét cia doanh nghigp bang cach phdt trién nhan sy bén vviing, thang tién chm rai bén canh mét co ché ké thita than trong, ‘+ Sir dung phan tinh (hansei) tai nhtmg giai doan then chét va sau Khi ban hoan tit mot dy dn dé thodi mdi nhin dink nhing thiéu s6t etia dy én. Phat trién nhing bign phap déi pho dé tranh sy Kip lai nhiing sai sét dé, 32© Hoc tap théng qua vige tiéu chudn hoa nhimg théi quen lam vige tét nhat, thay vieit phai thay di cung efch lim vige qua mdi dy-dn va véi méi nha quan ly méi. b, He thé System. in xuit Toyota (Toyota Produc TPS) Chat lugng t6t nlidt — Chi phi thdp nhdt - Thai gian hon thank ngiin nhat - An ton lao dng nhat Tinh thin lao dng cao nhitt dat durge thong qua vige rit ngiin ludng sin xuat biing edch trigt dé sar lang phi Just-in-time Con ngudi & tip thé Jidoka ing lnh i, ding | | - Tuyén chon ~ Quyét dinh kigu ringi_| | Tam iia cic te silugna-dielic || Myc tiéa chung - Fluyén luygn chéo tebe nay tach ten kBhegeh | -Ty dag nging ‘quiing thoi gian Cai tién lién tue may, kt ime) | Gang en arton ete iam lang phi slo a ~Genchi genbusty— - Hoi taisao? Nam lin |) REBEL =miy mle “Cangimgtich hop || - Lous Hing phi Gidi quyét syed ‘Cac quy tink 43 dn djnh va dye chuin boa Sin tudt cin bing ‘Kiém soit trye quan Triét I cia phuong phip Toyota So dé 5: Hé théng sn xudt Toyota (Toyota Production System - TPS) Ngai Fujio Cho, Chi tich tap doan Toyota da ding hinh anh ngéi nha dé bigw twong cho hé théng sin xuat Toyota, Tai sao lai la hinh anh ng6i nha? Boi vi ngdi nha la hg théng c6 tinh cau; mai nha, hai et nha, trung tam va nén méng cia ngéi nha (nhu so 8) iu tric ving chie voi k in manh bao gm Trong TPS cac chit dé chinh durge nl - Chudn hod quy trinh: Tat cd cdc quy trinh san xudt déu rit cu thé vé ndi dung cong vige, chudi su kign, thoi gian va két qui. Muc tu 18 loai tr nhing khae bigt trong dich cng nhin thye hign eéng vige. - Ban giao wry tiép: Moi hoan toan tryc tiép va ludn ludn duge thé hign mOt cach r0 ring, c6 hay khong, dat yéu cdu sin xudt gia nha cung cap va khach hing, Bigu niy dim bao nha cung cp sm két ndi gitta khdch hing véi nha cung img phai i uy’ phai chju tréch nhigm ti mite tdi da va ludng thong tin duge t6i wu, 33- Luéng sén xudt; Buimg di cua méi sin phim va dich vy phai that don gian va 13 rang, voi ludng sn xudt dinh trude. Digu ndy c6 nghia 1A sin phdm khong duge dua téi nhan vién hay may con tri truée (duge dat 6 gin ngudn cung cap) p, ma duge dua ti nhn vién hay may cy thé di dinh = Giao quyén cho céng nhén trong cai tién quy trink: Tat céc cai tién phai da trén phuong phap khoa hoc, dui sy gidm sat cia chuyén vién, nhumg nén bat nguon tir cap thdp nhat ca t6 chit. Toyota khuyén khich céng nhan dé xudt cai tién bang cach trién khai thir nghigm, nhung bat cit thay 46i nao trong quy trinh sin xudt déu phai duge dink nghia el theo chuan mye ciia Toyota vé Chuan hod cong vie. 2.2. Thy trang trién khai Lean Manufacturing 6 cée doanh nghigp Vigt Nam Lean duge Toyota xay dung va phat trién tir nhimg nim 1950, diye cée doanh nghigp trén thé gidi biét dén va trién khai khoang tir 1990. Hign nay cé dén 36% doanh nghigp sin xudt 6 Mg da trién khai hoe dang trong qué trinh trién khai Lean, Tuy nhién 444i v6i da s6 cée doanh nghigp Vigt Nam, khai nigm Lean edn rit méimé. Trong khodng nam nam tro Iai day, da e6 mot sé doanh nghigp di tign phong trong vige p dung Lean, Vi dy nhur: = Toyota Bén Thanh, - Nike va Adidas (da dua Lean vio cée nha méy gia cOng gidy thé thao & Vigt Nam cach day bén nam). - Hang hang khong Vigt Nam Airline. - M@t doanh nghigp dét may 6 Thanh phd H8 Chi Minh (ap dung Lean vio di 2006). Mi doanh nghigp hoat déng trong mot finh vue riéng lai e6 nhimg edu chuyén rigng khi dp dung Lean. Dé cé cai nhin tng thé vé trién khai Lean & Viét Nam, xin duoc phan tich hai doanh nghigp cu thé, mét la trung tim dich vy cua Toyota (bac thay vé Lean), mt li doanh nghigp hoat dng trong mét Tinh vue dét may (c6 nhigu diém tong déng voi quy trinh san xuat 6 16) Vidy 1: Toyota Bén Thanh Cé 18 Toyota Bén Thanh 1a ciu chuygn vé img dung Lean thanh céng & Vigt Nam durge nhc dén nhiéu trong théi gian qua. Day 1A mét trong nhing trung tim dich vu bao. tri hang dau ciia Toyota tai Vi ji duge hon ba phan tt thai gian bio tri dinh ky cho mét chiée xe, ti 240 phit xudng edn khong 50 phat, Dau tién, Toyota Bén Thanh khdc phuc khoang thoi gian chét, chiém dén hon mét phan tr théi gian bao tri xe, chit yéu do cae nhin vin phai dgi nhau trong, Nam, Nhi 4p dung Lean, Toyota Bén Thinh da rit ngin 34lac giao va nh§n phy ting gitta cic cong dogn cia quy trinh. Tuy nhién, van con mot nira thoi gian bao tri cin phai day nhanh tién 46 theo yéu cau ciia khach, Dé cat gidm hong ‘Thanh nghién eitu Iai vige sap xép chd dimg cia cong thai gian thira nay, Toyota B nhan trong thao tic dé cé thé hé try nhau nhiéu hon, it mat thai gian di chuyén hon; sip it lai dung cy theo timg thao tée phi hop dé céng nhdn sir dung duge thoi gian ti wu trong vige Iya chon dung cy lim vige; trang bj thém ede thiét bi chuyén ding vi hun Tuyén céng nhén sir dung thinh thao ede thiét bj nay. Cau chuyén img dung thanh céng Lean ctia Toyota Bén Thanh cho thay vige t6 chite quy trinh sin xudt hgp ly ¢6 ¥ nghia hon ka ddi moi bi, cng nghé nhim tang fin chura nang suit lao dng. Trén thu t8, nhigu co s@ san xuat eng nghi 1p 6 Vigt Nam thdy duge tim quan trong cla viée quy hoach mat bing nha xudng, bé tri may me thiét bi pha hgp, rit ngiin thi gian van chuyén nguyén ligu tir kho vao day chuyén sain xuit... sé gilip ting higu sudt lim vige cua céng nhén nhw thé nao. O tring hop cia Toyota 'n Thanh, von dau tu cho viée mua sim trang thiét bj méi chi khoang 10.000 dé la MS, cn Iai moi thir déu tong ty nhwr cée trung tim bio tri xe hoi khée. Két qua mang lai Khong chi la sy hai lng ctia khéch hang ma cdn [a Igi ich kin té: Toyota Bén Thanh da tang sé hrgng xe duge bao tri tir sau lén 16 chiée/ngay. Vi du 2: M6t doanh nghigp dét may & thanh phé Hé Chi Minh aim 7006, mat doanh nghiép trong ngnh dét may & Thanh phd Hd Chi Minh ciing da ap dung Lean khé thanh edng. Ngubi dai dién doanh nghigp cho biét, ap dung Lean thai gian dau da gap phai khdng it nhimg nghi ng’ vé higu qua thiét thuc cla chuong trinh, vi né tic dong true tigp vio quan diém quan tri va eich thie diéu hank hoat dng cia céng ty. Gidi quan ly cp cao tai doanh nghigp nay phan déi vige 4p dung Lean vi né phi: nhan céng lao déng gép cia ho. Theo mot chuyén gia tur van vé Lean, day la tinh trang chung ma phn déng cic doanh nghigp tw nhén Vigt Nam gap phai vi mot sé nguéi duge xem 1a “try cOt” phai déi mat vi nhimg thay ddi c6 thé tic ddng dén vi tri va tim anh hudng ctia ho tai doanh nghigp. Khi dé, ngudi chit doanh nghigp mot mat da phai hét sire mém mong thuyét phyc nhimg ngudi chéng déi, mit kde phai tin vio vige ting dung Lean. ‘Sau khi da thuyét phy duge ban gidm déc, cha doanh nghiép nay lai phai déi mat ‘voi mot kh6 khiin khde: nhin lye quan ly chuyén biét. Ching han, true dy mdi mot sin phim may mae s8 c6 mt nguéi chuyén phy trach vige cat vai, bay gid ap dung Lean chi con mt ngudi phy trich vige nay cho cde nhém sin phim. Day la diéu cye ky khé khan Vi tire thoi khéng d3 tim, hay dio tgo, mot nguéi c6 k¥ nang “chuyén su” nhur thé, Bén canh d6, Lean yéu cdu chi san xudt vira di, han ché hang tén kho, Nhung diéu nay lai lam 19 ra nhiéu tén thit tiém dn va ting dp lye cho nha quan ly nhu may hur khéng stra 35kip, cong nhan bénh d6t xuat... dan dén khéng lam kip don hang. Tuy nhién, khi vugt qua duge nhing khé khan trén thi Lean thye su phat huy tée dung. Kinh nghiém dau tién @ doanh nghigp tén 1a thyc hign chuyén mau, ttre bé tri cOng nhn ngdi ding so dé may theo ludng di chuyén hgp ly cia san phim. Trée day, ‘céng nhan ty chon cho minh mét ché ngéi tity thich, din dén gién doan chuyén sin xuit vi cé khi hai céng doan lién nhau nhung hai may lai d3t cach xa nhau. Bai hoc ké tiép ld cach tra hrong. Lau nay doanh nghiép tra Iwong can ctr theo sé lrgng, ma khong clin ett vio 46 khé cia vige tao ra sin phim 6 timg cng doan nén Iudn e6 sir cdch bigt Jon ve thu nhép trong cing mt chuyén sin xuat, Nay hrong duge tri theo sin lurgng cita ca mét chuyén sin xuit, nén tha nhip cia ngudi lao déng durge tinh toa hop I hom Ngudi cé tay nghé cao hay thdm ni¢n thi cho nhan thém hé sé dé gitr chan, déng thoi khuyén khich ho gitp 3 nhimg ngudi yéu nghé hon trong chuyén san xudt cia minh, Nhimg két qua tiép theo khi doanh nghigp nay 4p dung Lean bao gém gidm thai gian thue hign don hang tir 30 ngdy xudng con 15 ngiy; gidi quyét duge tie nghen trong day chuyén san xudt (vi bay gid ngwéi gidi nghé sé hé tro ngwoi yéu, ngudi lam cong doan don gidn sé duge phan thém vige cho bing véi thi gian ngudi kim céng doan phite tap). Quan trong hon hét la gig day & doanh nghigp, tinh doan két eva cic bd phn tang lén, tir dé chuyén san xudt hogt dong lién tue, céng vige gitta cde thanh vién duge fin bing va théi gian hu hong may moe cing duge rit ngin lai, 2.3.Nhing khé khiin doanh nghigp gdp phi loanh nghi ap dung Lean Lean Manufacturing da duge Toyota xay dung tir mhing nim 1950 va dén nay vin dang tiép tyc hoan thign, Do dé, vige trién khai Lean khéng thé tién hanh néng voi Khi quyé Tinh vuc hoat déng, céng nghé, tai chinh, thé gian, con ngudi, van hoa doanh nghigp. Cu thé nhur sau: {inh 4p dung Lean, cde doanh nghigp sé gap phai nhig khé khan co ban ve 2.3.1. Linh vue hoat dong. mat ly thuyét, Lean c6 thé 4p dung & bit ky mot 16 chite nio dé cai thign bat ky hoat dong kinh doanh nio tir bin hing dén phat trién sin phim, marketing, cung img, quan IY, dich vy,... Tuy nhién & mdi finh vue méi doanh nghigp phai c6 higu biét thdu dao vé Lean, va ¢6 su vin dung cho phi hop. = Lean sit dung rong rai nhat trong cic nganh cng nghiép thién vé lip rap hoae c6 uy trinh nhan Ong lip di lap lai. Trong nhimg nginh cOng nghigp nay, tinh higu qua va kha ning chi tm vao chi tiét eta céng nhan khi lam vige v6i cong cy thi cOng hoe van hanh my méc cé anh huéng 1én dén nang sudt. Khi 46, hé théng duge cai tién c6 thé Joai bo nhiéu lang phi va bit hgp ly. 36Vai dae tha nay, cé m6t s6 nginh cy thé bao gom xir ly g5, may mic, kip rap xe, lip rap dign ti, sn xudt thiét bj. Vi Lean Manufacturing logi bo durge nhieu van dé ign, quan dén lich cong ty chura e6 he théng Hoach dinh nguén tye doanh nghigp (ERP) hoe chia c6 hg théng dé hogch dinh yéu cdu vat tu (MRP), lich san xudt hay diéu phdi san xudt. in xuit va cn bang chuyén kém nén Lean die bigt thich hgp cho cae = Lean ciing thich hop cho cae nganh c6 chién Inge wu tién vige rat ngan thi gian chu ky san xuat téi mite téi thiéu dé tao durgc thé manh trong canh tranh, 2.3.2. Cong nghé Negay nay, cOng nghé da tré thanh mt bo phan khong thé thigu qua trinh hoat dng ciia t6 chite tir sin xuat, cl ‘véi méi doanh tao, hay dich vu, nghi quan ly, cung cdp théng tin,.. Trong trién khai Lean Manufacturing, vige 4p dung cong nghé phai tan tha nguyén ly: chi ép dung cdc céng nghé tin céy, da durge kiém ching todn dign dé phye va cho cic quy trinh, con ngudi cia cng ty. Nhw vay, trong trién khai Lean Manufacturing, bén canh céc céng nghé tryc tiép tham gia vio qué trinh san xudt con clin phai chi ¥ dén cde eng nghé phe vu cho qué trinh quan ly durge tinh gon. Vige di méi cng nghé trong trién khai_ Lean s& giiy khé khan cho doanh nghigp, cu thé li: = Cée nha Hanh dgo phai co tim nhin chién luge, dénh gié ding tinh hinh cua doanh 8 khong gay ling phi. Vi dy trutmg hop mét doanh nghigp khong c6 duge mt chu trinh xi ly khiém khuy 4 moi nguéi déu tudn theo né thi vige x’y dmg m6t hé théng andon tinh vi khéng c6 ¥ nghia gi - Van dé chi phi: vide yéu ciu 4p dung cac cong nghé dang tin cdy bude doanh nghigp phai thye hign thit nghigm c: -ng nghé mai sé kim phat sinh chi phi ban du, bao gim chi phi mua cong nghé, chi phi thir nghigm va chi phi dio tgo nhan cong dé sit dung cae céng nghé m6t céch higu qua mht, Vige nay sé gay kh6 khiin cho cic doanh nghigp, dic bigt I cde doanh nghigp c6 quy m6 nhd, hugng vin it - Van dé xa hoi: Cong nghé cing cao thi vige sit dung nhan céng cing giam. Vige str dung céng nghé cao sé dan dén that nghigp ctia mét sé long lén nhan céng. Do do, doanh nghigp phai biét gidi quyét hai hoa gitta Igi ich ciia doanh nghigp va Igi ich x8 h6i. 2.3.3.Tai chink ‘Dé trién khai Lean ching ta cdn cé mot lgng vin di dé chi tra cho cae céng vige: = Dio tao doi ngii lao dong, - Nghién iru va img dung Lean vao trong qua trinh san xuit. 37= Té chite cae cuge hgi thao gidi thigu vé Lean. - Xfiy dung co so hg tang, may méc, quy hogch Iai cach bé tri mat bang sin xuat. - Thigt hai khong nhé do sy gidn doan san xuét tir chuyén ddi tir hé théng sin xudt push sang pull 2.34. That gian ‘M6t trong nhiing khé khan khi trién khai Lean 1a vin dé thi gian. Ching ta can mat nhiéu thoi gian dé nudi dudng trinh d6 quan ly, nhom va vin hoa, dé xy dung chién luge, quan he ‘nha cung img vi duy tri mot td chite hoe hoi, - Cac quyét dinh quan ly cin dya trén triét ly dai han, di phai hy sinh nhdng muc tiéu tai chinh ngdin han. - Trong khi xdy dung nguyén tic ding chu trinh dé xay dung chat lwgng (Jidoka - tu kiém 18i) phai mt thai gian cho cdc quan tri vién cdp trung gian va cdc thanh vién nhém hiéu duge su cdn thiét dé ngimg day chuyé éu muén tig trinh, Neuyén nhén i hg c6 suy nght néu ngimg day truyén ho sé bj gan toi la lam vige khdng tét. Vi vay can khuyén khich hg va phan tich cho hg hiéu sy can thiét cua jidoka. lai ty cai thign chu - Trong Lean, céng nhan khuyén khich trién khai cai tién, Ho c&n ¢6 mét mite 45, ty quan ly nhat dinh hay duge phan quyén. Tuy nhién cin lu y dén van dé thoi gian, chi ki ndo céng nhan higu va sin sing véi Lean thi méi phan quyén 6 mire d@ nhét djnh - Nguyén tie Nemawashi — ra quyét dinh khong voi va théng qua sy déng thuan va xem xét ky ludng moi kha nang roi nhanh chong thye hign, Dé dat duge nguyén tic nay thi yé thdi gian, sw kién nhan la rit quan trong. 23.5. Con nguedi Lean manufacturing can ¢6 nhiing yéu cau rit cao vé mat con ngudi, tir nhimg nha Janh dgo dén nhimg nguéi cong nhan. ~ You edu déi vai nha tanh dao: MOt doanh nghigp muén ip dung thinh cong Lean Manufacturing d0i hoi nhiing nha Hanh dao cia cong ty phai ed mot tur duy dai kau cling véi sy Hanh dao lién tue. Nha Kinh dgo phai 1d nguisi 6 kha nang va hiéu edng vige duge thye hign nhu thé nao & nha may tir cp thdp nhdt, tir dé moi ¢6 thé xay dung duge cho cng ty cia minh mt hé théng san xudt hoat dng cé higu qua nhat. Ngudi inh dao. phai séng va thau hiéu thdu dao van hod cia cdng ty ngay nay qua ngiy khéc, ho phai nd Tye thyc hign dé hé try van hod ciia cng ty qua cic n&im dé cé thé tao méi trudng déi voi mt 16 chite hoe tp. Ho phai huéng duge tit ca ede thinh vign trong céng ty vio thye hign muc tigu chung ctia cong ty, thiét kip mot su cn bing tuyét hao gitta céng vige 4 nhin va cong vige theo nhém eting nhwr gta thanh tich c& nhan va higu qua hoat dong 38tap thé. Mot yéu cau rat quan trong nita la sy quyét tim cita nha lanh dgo, toan tim voi vige trién khai thanh céng Lean, ~ Yeu edu d6i véi cng nhén: Céng nhan trong cong ty phai c6 hiéu biét sfu rong vé kién thite kp thudt, cée ky niing lam viée dé hoan thanh tét cong vige mi minh dam nhan, Ngoai yéu cau vé ky nang lim vige, Lean con yéu cau ngudi céng nhan c6 ky nang Tam vige theo nhém. Céng nhan phai cé sy hiéu biét nhat dinh vé Lean va tich cyc tham gia vio xy dung chuong trinh, dé xuat cai tién, dua ra ce ¥ trong dé ép dung thanh cong, ‘Voi nhimg yéu cdu cao vé con ngudi, day 1a khé khan rit lén cho cae cong ty muén dp dyng thanh cong Lean manufacturing, 2.3.6. Vain héa doanh nghigp ‘Van héa doanh nghigp chinh la tai sin vO hinh cia mdi doanh nghigp, day fi site ‘manh canh tranh eta doanh nghigp trong twong lai. Vay van héa doanh nghigp la gi? Co rat nhiéu y kién xung quanh khai nigm nay. Mai nén van héa, mdi doanh nghigp lai co mot cach nhin kha nhau vé van héa doanh nghigp. Tuy nhién, mgi khai nigm déu cé nét chung coi van héa doanh nghigp Ia toan bo ede gia tri van héa duge xay dung trong sudt qua trinh hinh thinh doanh nghigp, chi phéi suy nghT va hanh vi ctia moi thinh vién trong doanh nghigp, tao nén sy khéc biét gitta cae doanh nghigp va durge coi 1a truyén théng rieng cua mdi doanh nghigp. Van hoa doanh nghi¢p duge thé hien o hai mgt co ban: - Thir nat la thé hign ngay trong cOng vige hang ngay nhw cach bio cio céng viéc, gid gin tai sin chung, ngon ngit khi giao tiép vdi déng nghigp, déi tic va tha tuc hnh ebinh, - Thir hai 1a ede gid trj tinh thin trong eéng vige xde dinh vige phai Lim, hank dong cia minh ding hay sai, e6 mang Iai loi ich hay thigt hai chung hay khOng. Day a digu ma eée chi doanh nghiép mong muén nhdn durge 6 nhan vién va phai xdy dug din dan timg bude . Cao hon nita va la nén tang cho cdc hanh ddng chinh ki niém tin, nhdn thite, suy nghi va cdm xc an su vio tiém thie mi cé nan trong doanh nghigp. Hign nay, Vigt Nam 4a gia nh’p WTO, day la co hdi dé cdc doanh nghigp tién ra én én véi moi trang canh tranh rit khde nghiét. Van chua qué mudn néu lic nay doanh nghigp nhanh chéng nim bit tinh thin ctia Lean néi chung va Phuong thire Toyota (The Toyota Way) néi riéng, va quyét tim dura vio img dung. Nhung khi d6, mot van dé durge dat ra ki: ligu doanh nghigp c6 kha nding hay khéng trong vige chuyén déi va duy tri mt nén vin héa nhim tro think mt doanh nghigp tinh gon thue siz. Day a mét céng vige khéng dé dang chit ndo, Cé thé théy duge nhiing tr ngai dién hinh Ia & 39hd cic nha quin ly cip cao chan chir vi khOng hiéu hét tinh hinh, nhimng quin dée hd hoi véi cic Ong ty tinh gon nhung khéng tn tim theo cho dén cling, hose mot su thay ngéi déi cha tir nhémg nha Kinh dgo tim huyét sang nhimg ngudi phan ddi dong Ii tinh gon, m6t thj trudng dang xuéng déc hay mét vy rao ban cdng ty. MGt trey ngai khac 1a nhiéu khia canh trong Phuong thire Toyota thye su xodn két voi nén van héa Nhat, mot nén vin héa tuong déi déng nhit. Vi vay, khi ta tién hanh trién khai theo phuong thire Toyota, tite li khi dé van héa eva doanh nghigp sé chiu anh hudng rit Ién tir nén van hoa Nhat Ban, Diéu nay doi hdi cdc nha quan ly phai hiéu rd vé Lean va biét van dung ding din, xay dung vin héa doanh aghiép phi hop véi van héa chung cita quéc gia. 40CHUONG III GIAI PHAP DAY MANH TRIEN KHAI LEAN MANUFACTURING 6 CAC DOANH NGHIEP VIET NAM Cé thé néi, ngiy nay Lean khong chi don thudn 1a mt phurong thite sin xudt ma a phat trign thanh ca mt tr duy. Céc doanh nghigp cing da coi Lean nhur mot vil kh chién luge trong mi dung va phat huy higu qua cia thir vi khi nay thi khong hé don gin, Cac doanh nghiép truémg canh tranh ngay cang khéc ligt nhu hign nay, Song dé sir ‘Vigt Nam méi chi bit dau trén con duéng hdi nhp véi quéc té va vin chwa qué mu6n dé hinh thanh mOt tw duy san xudt moi — tw duy tinh gon, Ching ta c6 thé hoe duge rit nhigu digu tir Toyota va cae doanh nghiép di trade, noi duge diéu hank boi nhing nha anh dao sinh gon dung thay d6i 6 tim mite vin hod céng ty. MOt céich thite chung cho eée nha lank dao 46 chuyén cng ty thanh mét doanh nghiép tink gon la hay bat ddu khoi sy hinh dong tai nhimg khu vyc gid tri c6t Idi cua cong ty. Trong diéu kign hign nay cia ce doanh nghigp Vigt Nam, me di cén gap rit nhigu khé khan song khong c6 nghia li ching ta khong thé thye hign thanh cong phuong thie sin xudt nay. Qua qué trinh ngh ‘ba va kinh nghiém, nhimg nguoi da dan dat thanh céng trén con iu ve hg théng san xudt Toyota ndi chung va Lean Manufacturing néi rigng, nhém nghién eiru xin dé xudt mt sb nhom giai phép nhiim diy manh viée 4p dung Lean Manufacturing vio cde doanh nghigp Vigt Nam nhur sau: 3.1. Kh dong voi chudi tri M6t la: Hé thing kj thugt va theo sdt ngay bing sy thay doi vin hod cong ty Hau hét cdc céng ty déu cé ging tp trung sy chuyén déi sang tinh gon nay vao phan tich quy trinh theo m6 hinh 4P va thye ra thi day 1 mOt edch tiép cn ding, boi vi hg théng ky thudt tinh gon ¢6 thé thie dy 16i hinh xir theo phong ciich Toyota, nur ka 461 mat vGi cdc truc tric ma nhin vién phai hge céch xir ly, Nhung nhiing yéu t6 chuyén mon Kin yéu t6 nhan sy cua TPS Iai dan xen voi nhau, néu mot cOng ty thay doi van hoa 6. Cach t5t nhdt la tién hanh céc bign phap cai tién gi trj kinh doanh edt 101 cia cong ty, 6 st hé try ciia cdc nha Kinh dao tim huyét c6 kha nang déng gop cho sy thay déi vn héa céng ty. Cae nha linh dao 46 phai bit tay vao viée hoach dinh gid tri e6t 1di ctia cong ty cing véi sy thay d4i khu vue san xudt sao cho ho c6 thé nhén bit durge du a ling phi. alHai la: Chwong trinh tién phong vé chudi gid trj dé dién gidi sw tinh gon nhuc li mgt hé thong va cung cap cho moi nguai mgt mé hinh cé thé tham khéo Cn phac thio mOt so dé chudi gid tri bao gim cae quy trinh, ludng nguyén ligu va ludng thong tin cua mOt ho san phim cho truéc, giip xde dinh r rang nhimg ling phi trong bé théng. Ti 46, phd biéa cho nhin vién trong céng ty, chi ra vigc ap dung Lean la lién quan dén mai linh vyc, chite nang trong céng ty. Ung voi méi chudi gia tri, duge xc dinh bing mgt dong sin phim, cin phai xay dung mot mé hinh. Bdi vai mot doanh nghigp sin xuat, vige nay c6 nghia 1a tg0 mot day chuyén san phim, dau nay li nguyén ligu thé con dau kia Ki sin pham hoan chinh. Con trong mét t6 chite dich vg thi 46 14 mt quy trinh kin doanh tir dau t6i cudi bén trong cng ty. Mé hinh dé tham khao nay phai 1a mOt dy én riéng bigt duge su quan tam chi ¥ eta gidi anh dao cing nhigu ngudn lye khde dé dam bao thanh céng, Ba ta: Hogch dinh chudi gi moi ngucdi dinh vi. tj dé phat trién tim nhin cho twong lai va gitp © Phac hoa chudi gid trj dé chi rd bing hinh dé vé nguyén ligu vat ligu va luéng thong tin. © Sir dung nhém ign chic nang bao gdm cic quan déc c6 quyé ngudn Iye cing nhan sy dé sir dung trong quy duge phic thao dé, Nhém sé trao déi ‘voi nhaw khi ho théy nheng ché Jang phi o trang thai hign thei va trong lai, nr do ho Aap dung nhing cong cu va nguyén ly Lean, Bigu ndy di hoi sur két hp higu qua cia lam viée nhém. Diy 1a diém yéu cia cdc doanh nghiép Viet Nam. Vi vay cfin cé chién luge dao tgo ngudn nhén lyre tir co ban va dai han, chi trong dén kha nang lim vige nhém. phan bé cic * Vie phic hoa chudi gid tri chi nén 4p dung véi nhing dong sin phim nhdt dinh, cn phai chuyén déi ngay lap tie chit khéng nén dip dat vige hoach dinh cho to’n bg nha may cig tit ca nhimg san phim cia nd. Cac doanh nghigp Vigt Nam mudn ap dung Lean can tim hiéu ky va c6 thé méi chuyén gia tr van néu can thiét. Bén la: Sip xép Igi cée chi sé theo quan diém vé chudi gid uj. Hign nay, hau hét cdc doanh nghiép thudng str dung céc chi sé do luong nhu ki cong cu qui ly chi phi ngin han, theo doi ty suat Ino déng true tiép trén lao dong gién tigp va gay ap lye voi nhimg quan déc c6 ty sudt khong tét. Vi vay, ho dua vio that nhiéu lao ding true dit hg dang san xuat dur thita hoac thye hign nhimg céng viée lang phi, ip va gitr cho cng nhan ludn ban rn véi vige tao ra linh kign cho ‘Dé khiic phuc tinh trang nay, cdc cong ty clin: a2© Xoa bo nhimg chi sé “phi tinh gon”. Vige nay ddi hoi cae mha quan tr) phai higu 10 vé Lean Manufacturing. * Do luring nhing chi sé vé chudi gid tri, tir chi s6 vé thoi gian thc hign, chi sé vé mite thn kho dén chi sé chat lugng dat ti ddu, rdi xem xét nhitng chi sé nay mot céch nghiém tie nhur chi sé nang suit tao dong va nhing chi sé chi phi ngin han khéc. Cie chi s6 nay 1a céng cy chinh yéu dé cai tién lién tc, 3.2. Boi dwong agi nga Linh dao jh gon: Mor la: Té chite tinh dao xoay quanh cde chudi gid tri. Thue té hign nay da s6 cic doanh nghigp vin quan I¥ theo quy trink hay chite ning, Phuong phap nay khéng higu qua vi nha quan ly nam giit ede bude trong vige tao nén gif tri cho khach hing nhung khOng ai chiu trich nhigm vé chudi gié tri. Day 18 vin dé cn tin tai 6 hau hét cdc doanh nghigp Viét Nam. Giai phap duge dua ra la chon ngudri quin ly ¢6 kha nang lainh dao thyc su, déng, thai am tong quy trinh vA sin phim dé hho khach hang, Cu thé fa: trich nhigm tgo ra gi © Tao ra nhimg nha quin tri ca chudi gid tr, Day 1a ning ngudi o6 toan b6 trch nhiém cho ca chudi va c6 kha nang dap ting true tig doanh nghigp Viet Nam ph chuyén mon cing nhur e6 tinh thin trich nhigm voi khach hang. Digu nay ddi trink 6 hoi im kiém dio tao nhimg nha quan | Hinh thinh dang t6 chite ma tran trong dé van cn cde truimg phong nhung cing 66 ngudi quan ly chudi gid tr). Dé lim duge diéu niy, cde nha lanh dao cée doanh nghigp ‘Vigt Nam cdn phai c6 chién luge 1 tm nhin dai han, c6 kién thie t6t vé co céu t6 chire va biét van dung pha hgp vio doanh nghigp cua minh.. Hai la: Tim nhin chién luge cita nha lanh dao cdp cao. Khong phai khi bj that bai véi phuong thire san xudt ci nha inh dao méi chuyén sang con during Lean, mé phai ludn lun cai in, dbi méi, phai tép trung vao vige hoc hOi mang tinh dai han. Ban giém déc phai toan tim véi vige trién khai thinh eng Lean, Ba la: Thué micén va bdi dwdng nhitng nha lanh dgo tink gon ding thoi phat trién mot co ché ké thiea Nha Linh dao phai hiéu turing tin, tin tuong va séng bang hoi thé cia cong ty. Moi nha 1anh dao phai hiéu mot cach chi tit cing nhu biét cach 16i kéo nhan vign, Néu cip trén khong Io Idi qua trinh chuyén ddi thi ching bao gid thinh eng. 433.3. Dao tgo va hudn luyén doi nga cong nhan, nhan vien: Mt las Té chite c tgo ra nhiing thay déi nhanh ching. tue dé day va © 6 chite budi hudn Iuygn vé cai tién lien tue dé tao ra mot nhém fién chite nang, © Chon ding nguéi cho nhém va dinh cho hg m6t khoang thai gian riéng bi hé try ho tich eye. BS la nhiing ngudi cé tai, c6 kinh nghigm am hiéu sau sie ve cfc cong cu va triét ly tinh gon. Khi durge dat vaio nhting vin dé cu thé, ho sé tao ra sur khite bigt ‘© Budi hudn tuyén cai tién khéng nén chi g6i gon Ini dé ma cin duge té che nhiéu Kin va thye tap cai tién lién tc. Day la van dé yéu cau vé mat chi phi va chét lugng, do vay cdc doanh nghigp Vigt Nam cé thé thué chuyén gia vé Lean Manufacturing hoge cit nhin vién di hge vé Lean Manufacturing. Hai la: Hoc bang thye hank trudc réi méi tdi hoe qua lép hudn luygn ‘Thong thuong, khi bat tay vao trién khai m6t quy trinh san xudt méi vao céc doanh nghiép cin phai théng béo cho nhan vién biét théng qua cdc khod hudn luyén. Didu nay cé nghia li xudt n nhiéu chuong trinh hud kho dé cturing vio doanh nghigp. Thue té cua ¢: luyén chi tiét voi bang biéu thé minh hoa bang PowerPoint con during ip dung Lean Manuf ‘ong ty ‘Nhat va Mf cho thiy, edch thite ip dung Lean tét nhit la thong qua thye hinh. Gidi phip duge dua ra cho vin dé nay li trong giai doan chuyén déi ban dau cia doanh nghigp nén 6 it nhit 80% thyc hanh va 20% hudn luyén va thong bao. Vigc hudn luyén tt nhit 1a hudn luyén kém thye hanh ngay lip te h minh hoa kiéu PowerPoint, Nhung thute té r i¢ 8 thye hinh duge theo sit bi hudin luyén. Nhimg bai hoc quan trong nat phai durge dign ra trén nhting dye dn thie cua san may. Ba la: Bat bugc thyc hign ‘Dé thye hign Lean truée tién ching ta phai ldy tinh thin ty nguyén cia moi ngudi trong doanh nghigp. Moi ngudi phai hiéu duge tim quan trong cua vige trién khai Lean trong qui trinh san xudt kinh doanh ciia doanh nghigp. Khi khong c6 tinh thin ty nguyén cua moi nguvi thi doanh nghigp phai sir dung hinh thire bit bude thyte hign, ma ai khng lam sé nbén inh hu qua. 3.4. Sir dung chuyén gia dé dem lai két qua: ‘Mot lz Sit dung chuyén gia dé dao tgo va dem Iai két qua nhanh chong MOt cong ty c’in cé mot chuyén gia dé duge tro gidp vé mit kf thuat cing nhu cd. nhimng Idi khuyén cho ban inh dao khi ho thir nghiém mot van dé gi dé. Dae biét 1a 44i 44vdi cic doanh nghigp chua c6 nhiéu kinh nghigm quan ly va trinh d@ ky thugt chura cao, thi vige thué chuyén gia lé dae bigt can thiét. Ngudi thay nay sé gitip day nhanh chong qua trinh chuyén déi, tg0 higu qua nhanh chéng va gitip moi ngudi ludn gitt dirge dong luc. Nhung ngwdi thiy gidi cing khéng lm hé tit cd moi vige cho cong ty. Muén iré thinh tink gon, eng ty phai mang kién thie vé, ap dung né vao trong doanh nghigp cia minh, hoc la thué hin mt chuyén gia c6 it nhit nam nim kinh nghigm hoje li thué chuyén gia bén ngoai tr vin. Mt chuyén gia di la lam Iudn hay chi la tw van, ¢6 thé giip khéi dong nhanh chong quy trinh bing vige day thong qua thuc hanh nhung dé phat trién cong ty phai xy dung cho durge nhiing nha quan ly cao ep cho rigng minh, nhimg chuyén gia vé cai tién, clng véi nhing nhém trong cé long tin vao triét ly cia ban dé ma nhin rng con duimg tink gon ra khap t6 chtte. Hai ld: Biét nhgn dinh déu la co hoi lin dé mang vé gi nhugin Phai twa chon chinh xéc dong san phim dé dat vio tay nhtng chuyén gia tinh gon day kinh nghiém, tire 1a c6 rat nhiéu co hGi tao nén mot sy cai tién to lon, Phai sir dung dich vu tr van tir mét chuyén vién vé Lean dé hudng din trién khai hé thong Lean. 3.5, Dya vao nén tang cita cong ty minh dé tim ra Idi di riéng Khi huan luyén cho cdc céng ty khéc vé Lean, Toyota nhin manh rang cic cong ty nén phat trién hé théng riéng cua minh. Hoc t§p theo mét vai y twang sdu sic cia Toyota la hop ly nhmg mdi doanh nghi¢p cdn phai dign dat ching theo ngon nga rieng, sao cho thich hgp véi béi cinh kink doanh vi ky thust, va phat trién Lean trén nén ting 6 sin cia minh. doanh nghigp cin xay dung ‘Déi véi cdc doanh nghigp Vigt Nam muén trién khai Lean, cin dic bigt cha trong dén nhing gid én tang dé trién khai Lean cho phit hop véi van héa doanh nghigp, hoa nhap véi “ng6n ngit” riéng cia doanh nghiép. fin c6 cila minh, Bi 46 chinh 1a 4sKET LUAN Hg théng san xudt tinh gon (Lean Manufacturing) caa Toyota khoi diy m@t cude cfich mang toan cau trong kinh doanh san xuat va dich vy ma rat nhieu cong ty da ap. dung 6 giai doan ndi tiép sn xudt dai tra. Lean Manufacturing ¢6 thé coi 1a m6t mé hinh méi vugt tri, 06 thé dp dung da dang 6 cdc linh vuc, gitip cic doanh nghiép cai thign tbe 44 kinh doanh, cai thign chat lrgng sin phim va dich vy va cit gidm chi phi trong bit ett nginh céng nghigp nao. Tuy nhién, Lean khong don giin li m6t khdu higu, Nhiéu doanh nghigp da phai tri gid cho vige dp dung Lean mt cach may mée va hi hot. Qua trinh edi tién ehi e6 thé dat durge higu qua khi duge thye hign véi tim huyét va sy 6 ging nb Iye tir nhitng nha quan ly cAp cao cho dén nhimg céng nhan cp thip.Toyota da mat gin 60 nam dé xay dyng hé théng san xudt Toyota vai triét ly co bain lA Lean (sy tinh gon) va khi da duge ca thé gigi nguéng md, céc nha Kinh dao Toyota vin khang dinh rang ho dang trén con duging hoan thign Lean, Trong bude dau h6i nhap kinh té thé gidi, cdc doanh nghigp Vigt Nam can nhan thie vé Leam khong chi nhur mot phuong thite sin xuit tinh gon (Lean Manufacturing) ma d6 edn i cach thire quan ly hanh chinh tinh gon (Adminitrative Lean) vi cao hon ka tu duy tinh gon (Lean Thinking). Dé c6 thé 4p dung thanh céng Lean Manufacturing, trude hét cin cé kién thie vé Lean, quyét tam cai tién va kién tri theo dudi triét ly tinh gon. Trén day la nhimg vin 48 eo bin ma nhém nghién eitu di tim hidu vé 48 tai: “Lean Manufacturing - Nghién citu hé thing sin xudt Toyota va gidi phép dp dung vio cic doanh nghigép Vigt Nam”. Ching em hi vong rang céng trinh s® gop mot phan ho bé vio nguén tai ligu vé diéu kign va gidi phap trién khai Lean Manufacturing 6 ede doanh nghigp Vigt Nam. 46DANH MUC TAI LIEU THAM. KHAO, 1. James P.Womack & Daniel TJones — Lean Thinking (Tu duy Lean) ~ Simon & ‘Schuster (1996) James P. Womack, Daniel Jones and Daniel Roos ~ The machine that world (C5 méy kam thay déi thé gidi) — Simon & Schuster (1990) 3. Peter Hines & David Taylor ~ Going Lean (Tién toi Lean) ~ Lean Enterprise Research Center (01/2000) 4. Steven Spear & H.Kent Bowen — Decoding the DNA of the Toyota Production anged the System (Gidi ma gen hé théng san xudt Toyota) — Harvard Bussiness Review (09/10/1999) 5. Jeffrey K.Liker - The Toyota way: 14 managenment principles from the world’s greatest manufacturer (Phuomg thie Toyota) ~ MeGraw Hill companies (2004) 6. Bai Minh Tén - “Lean - gidi phap canh tranh” - Thoi béo kinh té Sai Gon (2109/2006) 7. Hoang Ly - “C6 thé tang nang suit ma khdng edn dau tu” - Thoi bio kinh t8 Sai Gon (27/05/2004). 8. Bao cio ctia Mekong Capital (04/06/2004) - Gidi thigu vé Lean Manufacturing cho cée doanh nghigp Viét Nam http://www mekongeapital.c 12%20-%20Vietnamese.pdf 9, http://www industryweek.com/currentarticles/asp, 10. http://www.ang.edu/~sbajmg/quan66 | O/lean%20concepts/leanwp Lpdf 11 hup:/ www.advancedmanufacturing.comvpdfs/buildingthelean, pdf 12.http://www,mekongeapital.com 13.http://www.kiemtoan.com 14. hup:/www.vpeorg.vn 15.http:/www.vietrade.gov.vn 16.http:/www itjse.comvn 47