ENTREVISTA A DOUGLAS PEARCE Dousctas PEakce es profesor titular (Senior Lecturer) de Geografia en la Universidad de Canterbury, Christchurch, Nueva Zeianda. Ha escrito profusamente sobre variados aspectos del turismo en las mas prestigiosas publicaciones internacionales y participado en innumerables congeesos y conferencias internacionales sobre turismo, Es autor de los libros Tourism Development, Tourism Today: A Geographical Analysis y Touristic Organizations Pare pe Tunis: ;Cudl es el motivo de su estancia cen Espaiia? Douglas Pearce: En {a actuaidad estoy desarro- llando un estudio, con una duracién de nueve meses, para la Universidad de Canterbury, para lo cual voy a estar tres meses auf en Esparia, concretamente en el Departamento de Geogratia de la Universidad Autonoma de Barcelona, Después de esto, estaré dos meses en Suecia y a confinuacién cuatro meses en fa Sorbona en Paris Mi estancia aguf en Espaia esté financiada por tuna beca del Ministerio espaol de Educacién y Ciencia. El principal proyecto de investigacién que estoy llevando a cabo consiste en un estudio de ta estructura y funciones de las onganizaciones tristcas en Espaia En particular, estoy aplicando a lasiuacién espafola el modelo de andiisis iterorganizacianal de organizaciones tutisticas que ya resumi en un articulo publicado en un reciente nimero de esta misma revista (Paries De TuRsMe 14-15, 1994) Estoy especialmente interesado en los cambios acaecidos en el marco institucional del turismo a partir de la creacién de las comunidades auténomas, las estructuras que éstas han puesto en funcionamiento las relaciones entre estas nuevas organizaciones y Turespafia. Todo est sigue a un estudio que desarrllé el afo pasado en el que se observaban los, efectos de la federalizacion en la organizacién del turismo en Bélgica, y an andlisis més general sobre este tema realizado ‘en mi libro Organizaciones Turisticas. Como consecuencia de la investigacion que estoy Htevando a cabo he pasado gran parte de mi tiempo visjando por Espafa hablando con gente en diversas organizaciones Como el Institut Turistc Valencia (TVA] y fecogiendo una ampliagama de datos y documentacién, Todo e! mundo ha sido de gran ayuda para mi y me gustaria aprovechar esta oportunidad para agradecer la asistencia que me han prestado, fn Barcelona estoy trabajando en un segundo proyecto, en colaboracién con Gerda Presley, en el que se examinan aspectos de la estructura espacial del turismo en Espa. Ademds he impartdo una sere de clases en la Universidad de Barcelona sobre aspectos metodolégicos de la investigacin en turismo y he paticipado como profesor invitado en algunas clases sobre planificacién turstca en Alicante y Gerona, Asimismo, he estado recogiendo informacién mas general para un curso en Chistburgen en el que ensefio geografia regional ‘de Europa, Ha sido una experiencia muy interesante y enriquecedora. Pr: jEn el tiempo que lleva en nuestro pats, qué aspectos del turismo espafol considera mas destacables? DP: Me han impresionado particularmente los esfuerzos que se estén realizando en el campo de laconservacién del medio ambiente, especialmente en las zonas de costa, donde se esté prestando una enorme atencién a la mejora de 2os servicios y a infraesnoctora. £m algunos casos esta sélo ha sido una puesta al dia en aspectos que se habian descuidado durante los afos del «booms, pero el hecho de reconocer la importancia del mantenimiento de la calidad medio ambiental y [2 forma en que se esté abordando el tema en la actualidad, 5 algo de lo que otros paises podrian aprender de Espafa. Parte de la nueva legislacién en ls islas Baleares, por ejemplo, es realmente impresionante. Al mismo tiempo me he visto sorprendido por el masivo crecimiento que sigue experimentando el turismo residencial, por ejemplo en la parte sur de Alicante, ¥ los problemas como el crecimiento urbanistico desordenado. Pez gEn la universidad en la que usted trabaja, cual es la situacién presente de los estudios en materia de turismo? DP: En la Universidad de Canterbury los dnicos cursos que se imparten sobre turismo son los que yo mismo be introducida en el Departamento de Geografia. Estos cursos comenzaron al nivel de «Masters» hac# casi veinte aos, pero en la actualidad se ofrecen también en el segundo y tercer curso de carrera en la especialidad de geogratia humana y, ocasionalmente, en la especialidad de geografia regional En ostitimos afos otras universidades neozelandesas han incluido otros cursos sobre turismo, a menudo asocindolos, con asignaturas de marketing o diteccién de empresas y en la actualidad esta empezando a ser posible la obtencién de titulos 6 diplomas generales en turismo. n Espa en estos momentos se esti debat sobre la posibilidad de disefiar una licenciatura universitaria ‘en turismo, Una persona de la universidad como es su caso, ‘qué opina respecto a los estudios universitarios en materia de turiamot .P: Dada la importancia social y econdmica que el turismo tiene a nivel mundial en la actualidad, junto con los intereses inherentes y los desaffos del estudio de todas las facelas de este fendmeno, creo que el turismo es una materia totalmente apropiada pare su inclusién en la universidad, a pesar de que este proceso de entrar a formar parte de los studios univestarios se ha dilatado enormemente en el tiempo en muchos lugares. Personalmente, sin embargo, tengo opiniones cruzadas sobre si deberia ensefiarse dentro de alguna otra disciplina como econdmicas o geogratia o sociologia, 0 como materia de estudio por derecho propio. En los primeros ais, al menos, pienso que se produce un mayor rigor en la ensefanza del turismo al ser incluido en una disciplina ya establecida y esto ha sido muy beneficioso. Por otro lado, exsten diferentes disciplinas que pueden contribuir al estudio del turismo, al mismo tiempo que una titulacién especifica en turismo puede favorecer una mejor estructura para conseguir esta sintsis CConsidero que en aquellas universidades donde se expiden ttulos especticos en turismo, lo que creo que es hacia To que tiende el caso espafiol en un futuro préximo, el programa deberia ser amplio e integrador, incluyendo no solamente economia, marketing y direccién de empresas, sino también geografia,planiticaciin y quizés psicologia y sociologia, junto con una muestra de un amplio abanico de asuntos sociales, medio ambientales y econémicos. EH énfasis se deberia poner en la formacion en estas materias antes que en un entrenamiento vocacional, de forma que se produzcan graduados que estén informados y sean flexibles y capaces de pensar entre los diferentes problemas que el turismo genera en un mundo cambiante. PTs yCuales son fas principales tendencias hacia las que se dirige la evolucién del turismo, segin un experto ‘como usted? DP: El turismo esté haciéndose cada vez més complejo a nivel mundial. El crecimiento continuo en fs viajes de larga distancia implica que cada vez se produce una mayor superposicién en los mercados, y que los destinos competirin con un cada vez més amplio nimero de competidores y tendeén ue buscar nuevos y diferentes vsitantesNueva Zelanda, por ejemplo, en el plazo de dos (0 tres décadas pasaré de atender visitantes predominantemente ustrafianos, briténicos y americanos a una situacién, que quizés se produzca ya en el afo 2000, donde la mitad de su tréfico turistico provendié de mercados de habla noinglesa,principalmente de Asia. El llegar a satisfacer las demandas lingiisticas. y culturales de estos nuevos mercados traeré consigo. muchos desatios. En el turismo interno se estén produciendo también, importantes cambios. En un gran nimero de los paises occidentales la demanda de turismo interno esta descendiendo, 1o que ha producido problemas en algunas destinos turisticos tradicionales, algunos de los cuales no pueden ser solucionados con los ruevos segmentos de demanda como las vacaciones cortas. Por otra parte, en muchos paises desarrollados, especialmente en Asia, se esta observando un incremento en el nimero de viajes internos a medida que la economia crece. Teniendo en cuenta cl potencial de pobiacin de estos pases, satisfacer esta demanda ‘enun futuro préximo crearé muchos retos, incluida la competencia por el espacio y los recursos destinados en la actualidad a los visitantes internacionales. £1 crecimiento en general, junto con los cambios en fa demanda turistica y la cada vez mayor concienciacién de los anfitriones, harén que los temas culturales y medio ambientales empiecen a destacar. A pesar de que se ha venido hablando de estos temas durante afos. Tanto el sector pblico como el privado estén comenzando @ actuar seriamente en algunos lugares, fo estuerzos que se estén realizando en Espana, alos cvales me he referido anteriormente, pueden ser un buen ejemplo de ello, En otras instancias, las cadenas hoteleras se estén tomando en serio el problema de [a enorme cantidad de basura generada y energla consumida,Existe una creciente concienciacién sobre la necesidad de actuar en dichas areas, ya que esto no sélo es bueno econémicamente hablando sino que el ser responsable respecto al medio ambiente esté produciendo un buen efecto en un creciente nimero de consumidores, Al mismo tiempo, ao deberos olvidarnos del enorme trabajo que queda todavia por hacer. Es més, en algunas zonas las administraciones turiticas han dejado de lado a planiticacién y el desarollo para concentrase en el marketing internacional con el resultado de que ha crecido la presién sobre los recursos y se he prestado tuna insufcienteatencidn al crecimiento ordenado y equlibrad. FI conseguir ests retos esté llevando a muchas zonas a replantease los roles y las esponsabilidades de los sectores pablico y privado en turismo, con la tendencia creciente hacia una colaboracién mas estrecho entre ambos. PLT: Ha conocido en su estancia en la Comunidad Valenciana el Insitut Turstc Valencia (ITVA), jqué opina de cesta clase de organismos, como gestores de la politica turistica, sabiendo que es usted un experto mundial en organizaciones turisticas? .P: Las organizaciones tursticas regionals, como es el caso del ITVA y el de otras comunidades auténomas en Espafia, tienen un papel muy importante que jugar. En particular desempeftan un papel critic como intermediarios entre el nivel nacional, donde generalmente se estabfecen las politicas de forma mas amplia, y el nivel local que es donde se desatrolla, fisicamente el producto y donde la actividad tiene lugar. EI nivel regional oftece frecuentemente mejores coportunidades para coordinar el desartollo, mientras que af mismo tiempo cree economias de escala y una mayor eficacia del marketing, especialmente para el mercado interno, De todas rmaneras, para resultar mas efectivos sus actividades se desarrollan mejor bajo el contexto de algunas directrices y un marco nacional, sin el cual se puede producir una duplicidad en los esfuerzos 0 incluso una ullzacidn inadecuada de los recursos En el caso de Espafia considero que estas organiza ciones tienen un gran alcance en la planficacién turistca, especialmente para superar las negligencias que han ocurrido en este campo en afos anteriores. Como ya be indicado anteriormente esto esté eripezandlo a realizarse, pero hay mucho ims que se podria hacer, paticularmente en lo que se refiere a la identificacién de las necesidades y en la coordinacién de las dotaciones a nivel de infraestructuras, que normalmente son provistas por la adminstracién municipal. El trabajo que se estd desarrollando para establecer redes de oficinas locales de turismo y equiparfas con sistemas regionalizados de reservas y bases de datos de informacién son ottos ejemplos de cémo las organizaciones turistcas regionales pueden maximizar los esfverzos que se realizan a nivel local PLL: sQué aspectos modifcara de la estructura de funcionamiento del ITVA, que hiciera més fructifera su gestin? DP El ITVA me ha impresionado por ser una crpanizacién muy dindmica con un fuerte sentido de direccién, Segin mis comentarios anteriores, creo que serfa importante aque el Plan Ditectr de los Espacios Turisticos de la Comunidad Valenciana sea aprobado e implementado, Desertllar una fuerte relacién entre el sector piblico y privado y todos aquellos ‘municipios involucrados en el turismo seré vital tanto aqui ‘como en otras regiones, ademés es importante asegurar que ‘existen las apropiadas estructuras para que estos intercambios ‘curranAl igual que en otros lugares, en Espaiia me ha sorprendido el énasis concedid a los apectos reguladores y ‘me preguno sila regulacidn ya casificacign son necesariamente la mejor manera de asegurar la calidad y la satisfaccién del consumidor. Px: También ha conocido la Fundacién Antonio José Cavaniles de Altos Estudios Turistics, ;qué opinidn le merece esteenfe que trata de coordinar la actividad académica de las univesidades valencianas en materia de turismo? D.P: Mi contacto con fa Fundacion Cavanilles de Altos Estudios Turitics ha sido muy posiivo. Considero que esta Fundacién es una iniciativa muy valiosa, no s6lo en términos de coordinar las actividades universitarias en turismo en la Comunidad Valenciana sino en impulsar lazos de unién entre los sectores piblico y privado involucrados en turismo. Una ‘vex més, la aprecacién del carécter multdisciplinar de esta actividad y la nocidn de trabajo en comtn es erica. Alguien tiene que asegurar las conexiones entre los diferentes grupos implicados en Ja actividad turistica y proporcionar el puente entre los desarrollos académicos y la aplicacién préctica de éstos. Creo que la Fundaci6n esté bien situada para desempefiar esta labor. Pris De fo que ha podido conocer en su breve estancia en la Comunidad Valenciana, jqué sefalariaen cuanto a la politica turistica promovida por la Generalitat Valenciana? 10 Y, nos gustaria ademés conocer, desde su experiencia, cuil es la situacin actual, a su juicio, del desarrollo turistico espaiiol, y en la medida de su reciente contacto con la Comunidad Valenciana, del valenciano. D.P: En mis respuestas anteriores ya he tocado alguno de estos temas. En particular, creo que Espatia y la ‘Comunidad Valenciana estén en una elapa critica para asegorar {que la planiticacién, el desarollo y la gestién se lleven a cabo de acuerdo con el énfasis dado a la promocién y al marketing superar los problemas urbanisticos asociados al. turismo residencial En términos de organizaciones tursticas, el pats ‘obviamente ha pasado un perfodo de reajuses desde la creacin de las comunidades auténomas, ya que los afos de transicién estuvieron marcados por la incertidumbre y en muchos casos el conflicto sobre los roles y funciones, Ahora, con las nuevas organizaciones en funcionamiento, crea que es el momento de desarrollar conexiones més eficaces entre lo diferentes niveles Y entre Tos sectores pablico y privado. Por lo que respecta a los recientemente creados Grganos de coordinacién, el Consejo Promotor de Turismo y la Conferencia Sectorial, considero que tienen una funcién fundamental que jugar. Espero volver a visitaren el futuro este ppafs para poder ver cémo se han desenvuelto para desarrollar las tareas que tienen por delante