A.

Tipurile de organizatii despre care vorbeste Bennis sunt:

1. organizatia primara
2. organizatia aparenta
3. organizatia presupusa.
4. organizatia prezenta
5. organizatia evidenta
6. organizatia necesara
Raspuns: c, d, e, f
B. Valorile fundamentale in cazul organizatiei formale sunt:
a) decizia de tip participativ
b) adaptarea
c) incurajarea si evidentierea personalului
d) respectarea autoritatii
e) loialitatea
Raspuns: b, d, e
C. Valorizarea consensului este stimulata in organizatia de tip:
a) colegial
b) formal
c) consensual
Raspuns: a
D. In organizatia de tip formal, pentru o buna functionare, trebuie sa se evite:
a) sinceritatea cu tine insuti
b) abaterea de la instructiunile date de autoritate.
c) atingerea consensului
d) asumarea riscurilor
Raspuns: b, d
E. Caracteristicile de baza ale organizatiei de tip deschis sunt:
a) caracterul predictiv
b) caracterul anticipativ
c) caracterul participativ
d) flexibilitatea
e) responsabilizarea
Raspuns: a, b, c, d, e
F. Organizatiile se deosebesc de celelalte organisme prin urmatoarele dimensiuni:
a) timp
b) finalitate.

c) alegere
d) complexitate
e) tip de decizie
Raspuns: a, c, d
7. Organizatiile se deosebesc de celelalte organisme si prin dimensiunea timpului , aceasta fiind
diferita in cazul celor doua: in sistemele umane, schimbarea producandu-se:
a). lent, extrem de incet
b). extrem de rapid comparativ cu sistemele organizationale
Raspuns: a
8.Formele de control in cazul organizatiilor de tip formal sunt:
a). regulile, legile, recompensele, pedepsele
b). angajamentele interpersonale, de grup
c). actiuni aliniate cu identitatea sinelui
Raspuns: a
9.Formele de control in cazul organizatiilor de tip colegial sunt:
a). regulile, legile, recompensele, pedepsele
b). angajamentele interpersonale, de grup
c). actiuni aliniate cu identitatea sinelui
Raspuns: b
10.Formele de control in cazul organizatiilor de tip centrat pe persoana sunt:
a). regulile, legile, recompensele, pedepsele
b). angajamentele interpersonale, de grup
c). actiuni aliniate cu identitatea sinelui
Raspuns: c
11. Finalul dezirabil este in cazul organizatiilor de tip formal obtinerea:
a). asentimentului
b). consensului
c). actualizarii de sine
Raspuns: a
12. Finalul dezirabil este in cazul organizatiilor de tip colegial obtinerea:
a). asentimentimentului
b). consensului
c). actualizarii de sine
Raspuns: b

13. Statusul corespunde:

a). pozitiei sau functiei din structura organizationala, dobandirea lui fiind conditionata de
competentele individului (grad de instruire, experienta, atitudini etc.).
b). Raspunsamblului expectantelor altora privind comportamentul corespunzator intr-o anumita
situatie.
Raspuns: a
14. Rolul corespunde:
a). Raspunsamblului expectantelor altora privind comportamentul corespunzator intr-o anumita
situatie
b). pozitiei sau functiei din structura organizationala, dobandirea lui fiind conditionata de
competentele individului (grad de instruire, experienta, atitudini etc.).
Raspuns: a
15. Problemele legate de rol sunt:
a). ambiguitatea
b).incompatibilitatea rolului
c). conflictul de rol
d). supraincarcarea cu roluri
e). subincarcarea cu roluri
Raspuns: a, b, c, d, e
16. Ca strategii rezolutive in cazul problemelor ce pot aparea intr-o organizatie vis-s-vis de
conflictul de rol, enumeram ca strategii eficiente:
a.). aderarea la expectantele altora (persoane influente)
b). impunerea propriilor expectante de rol altora
c). cererea de clarificari in definirea rolului, incercandu-se un acord in privinta diferentelor de
perceptie
d). disocierea comportamentelor de rol
e).o compartimentare a vietii printr-o ierarhizare a prioritatilor, in functie de natura situatiei sau
de timp
Raspuns: d, e
17. Supraincarcarea cu roluri poate fi rezolvata prin strategii de tip unilateral cum sunt:
a).minimalizarea importantei unor roluri si renuntarea la performanta ridicata in aceste roluri
b).perceperea scopurilor corespondente ca fiind neimportante
c). redistribuire consensuala a responsabilitatilor si a prioritatilor
Raspuns: a, b
18. Subincarcarea cu roluri poate fi rezolvata prin strategii de tip unilateral cum sunt:
a). initierea unor reguli sau proceduri care sa-i sporeasca importanta in organizatie, desi vor

ingradi libertatea altora

b). disocierea comportamentelor de rol si o compartimentare a vietii printr-o ierarhizare a
prioritatilor, in functie de natura situatiei sau de timp
c). minimalizarea importantei unora dintre rolurile concurente care trebuie indeplinite sau a
performantelor in aceste roluri
Raspuns: a
19. Exista 2 categorii de persoane in functie de cantitatea de stres acumulata de individ si de
impactul acestuia (efectele) asupra activitatii si comportamentului individului: tipul A si tipul B.
Tipul A de personalitate sunt acele persoane care:
a). sunt mai nepasatoare, care iau lucrurile mai in usor, mai putin susceptibile de a deveni viitorii
bolnavi cardiovasculari
b). sunt puternic afectate de stres si predispuse la aparitia bolilor implicate de stres
Raspuns: a
20. Autoritatea reprezinta:
a). dreptul unui conducator de a lua decizii si de a solicita subordonatilor sa se supuna acestora in
vederea realizarii scopurilor organizationale
b). capacitatea unui conducator de a controla si influenta comportamentul altora chiar impotriva
vointei acestora
Raspuns: a
21. Legitimitatea reprezinta:
a). procesul de consimtire la a fi condus, influentat de altcineva prin deciziile luate
b). dreptul unui conducator de a controla si influenta comportamentul altora chiar impotriva
vointei acestora
Raspuns: a
22. Categoriile de autoritate cele mai importante sunt:
a). directa
b). auxiliara
c). functionala
d). Legitima
Raspuns: a, b, c
23. Autoritatea directa apartine persoanelor:
a). aflate in pozitii de conducere care dau ordine subordonatilor lor directi
b). care faciliteaza indirect realizarea obiectivelor organizatiei
Raspuns: a

24. Autoritatea auxiliara apartine persoanelor:

a). aflate in pozitii de conducere care dau ordine subordonatilor lor directi
b). care faciliteaza indirect realizarea obiectivelor organizatiei
Raspuns: b
25. Staff authority reprezinta intr-o organizatie:
a). autoritatea directa
b). autoritatea indirecta
c). autoritatea auxiliara
d). autoritatea legitima
Raspuns: c
26. In modelul clasic al rationalitatii decidentul urmareste:
a). obtinerea celei mai buna alternative in scopul maximizarii rezultatelor
b). alternativa cea mai satisfacatoare
Raspuns: a
27. In modelul rationalitatii limitate decidentul urmareste:
a). obtinerea celei mai buna alternative in scopul maximizarii rezultatelor
b). alternativa cea mai satisfacatoare
Raspuns: b
28. Teoria clasica asupra deciziei are o natura:
a). prescriptiva
b).descriptiva
Raspuns: a
29. In stilul autocratic de conducere managerul:
a).ia singur decizia
b).cere informatii de la subordonati, dar decide singur, putand sa comunice sau nu problema
subordonatilor
c). discuta problema in grup si tot grupul ia decizia
Raspuns: a, b
30. Economia de pia, spre care ascedem este:
a).un sistem deschis, n cadrul cruia schimburile cu exteriorul menin intensitatea concurenial
b).o economie descentralizat, n care proprietatea dominant este cea privat, statul exercitnd o
influen direct.
c).o economie care urmareste maximizarea profitului
Raspuns: a, b, c
31. Elementele culturii organizaionale pot fi structurate pe urmatoarele niveluri:
a). nivelul credinelor i convingerilor, ntiprit n contiina personalului, de care adesea acesta
nu este contient

b). nivelul valorilor i atitudinilor pentru care salariaii organizaiei opteaz i pe care le etaleaz
c).nivelul comportamentului individual i de grup n cadrul organizaiei, care poate fi perceput
prin observaii spontane i sistematice
Raspuns: a, b, c
32. Exist o serie de categorii de norme ca manifestri ale culturii organizaionale:
a).normele formale
b).norme comportamentale
c).informale
Raspuns: a, b, c
33. Eficiena unei organizaii depinde de :
a) valorile individuale ale membrilor organizaiei
b) valorile comune membrilor organizaiei
c) cultura organizaional
d) managementul organizaional
Raspuns : b, c, d
34. Dimensiunea socio-afectiv a climatului organizaional depinde de :
1. gradul de cunoatere interpersonal
2. relaiile de simpatie, antipatie sau indiferen dintre membrii grupului
3. conflictele intra- i intergrupale
Raspuns : b
35. Dimensiunea motivaional-executiv a climatului organizaional depinde de :
existena subgrupurilor i numrul acestora
nivelul de elaborare i modul de funcionare a normelor de grup
gradul de compatibilitate a necesitilor i intereselor membrilor organizaiilor
satisfaciile / insatisfaciile profesionale
Raspuns : c, d
36. Dimensiunea structural a climatului organizaional depinde de :
8. modul de funcionare a normelor de grup
9. gradul de acceptare a liderului formal n cadrul grupului
10. originea i poziia social a membrilor grupului
Raspuns : c
37. Cultura i climatul organizaional pot fi studiate prin metoda :
- observaiei
- sociometric
- tehnicilor proiective
- experimental
Raspuns : a, b
38. Negocierea este :
b) un proces psihic

c) un proces decizional
d) un proces persuasiv
Raspuns : b, c
39.Reaciile psihologice la stres implic n primul rnd :
b) procese cerebrale
c) procese cognitive
d) procese emoionale
e) comportamente manifeste
Raspuns : a,c
40. Reducerea anxietii asociate cu stresul implic intrarea n funciune a mecanismelor de
aprare. Astfel, atunci cnd o persoan atribuie propriile idei i motive indezirabile unor alte
persoane (de exemplu, un director de vnzri care traverseaz un conflict n legtur cu mita
oferit unui funcionar strin, poate s argumenteze c acela este corupt) mecanismul de aprare
n acest caz se numete :
reprimare
deplasare
proiecie
compensare
Raspuns : c
41. Startegiile care pot reduce stresul organizaional includ :
- pregtirea angajailor pentru stresul predictibil
- prezentarea realist a postului
- suportul social
- politicile de personal
Raspuns : a, b, c, d
42. Abordarea organizaional a mbuntirii comunicrii include :
1. sondaje de opinie ntre angajai
2. feedback-ul la 360 de grade
3. discuii libere cu angajaii
4. instruirea echipei manageriale
Raspuns : a, b
43. n comunicarea organizaional orizontal, fluxul de informaii circul :
de la vrful ierarhiei organizaiei spre baz
de la baza organizaiei spre vrf
la nivel managerial
ntre departamente
Raspuns : d
44. Procesul decizional este conceput ca :
a. o angajare fa de un anumit curs al aciunii
b. un proces de rezolvare de probleme

c. o opiune ntre mai multe posibiliti de aciune

Raspuns : a, b, c
45. Acceptarea unei decizii de grup este n special util n :
a. stadiul de identificare a problemei
b. stadiul de implementare a soluiei
c. stadiul de formulare a soluiilor alternative
d. stadiul de evaluare a soluiilor
Raspuns : b
46. Structurile organizaionale mecaniciste au urmtoerele caracteristici :
a. un grad de centralizare nalt
b. un grad de centralizare sczut
c. autoritate bazat pe cunoatere
d. autoritate bazat pe poziie
Raspuns : a, d
47. Cu ct o organizaie este mai mare cu att :
a. gradul de formalizare crete
b. gradul de formalizare scade
c. gradul de descentralizare crete
d. gradul de descentralizare scade
Raspuns : a,c
48. Teoreticienii organizaionali clasici prefer structurile organizaionale :
a. centralizate
b. descentralizate
c. cu puine niveluri ierarhice
d. cu multe niveluri ierarhice
Raspuns : a, d
49. Organizaiile birocratice se caracterizeaz prin :
a. specializare nalt
b. specializare redus
c. promovare pe baz de competen tehnic
d. promovare pe baz de competen social
Raspuns : a, c
50. Dimensiunea cognitiv-axiologic a climatului organizaional depinde de :
a. existena subgrupurilor i numrul acestora
b. atitudinile interpersonale
c. particularitile procesului de comunicare interpersonal
Raspuns : c