FODA

FODA analisis foda concepto de foda

variables externas internas
FODA
Concepto
Es una herramienta que sirve para analizar la situacin competitiva de una
organizacin, e incluso de una nacin. Su principal funcin es detectar las relaciones
entre las variables ms importantes para as disear estrategias adecuadas, sobre la
base del anlisis del ambiente interno y externo que es inherente a cada organizacin.
Dentro de cada una de los ambientes (externo e interno) se analizan las principales
variables que la afectan; en el ambiente externo encontramos las amenazas que son
todas las variables negativas que afectan directa o indirectamente a la organizacin y
adems las oportunidades que nos sealan las variables externas positivas a nuestra
organizacin. Dentro del ambiente interno encontramos las fortalezas que benefician a
la organizacin y las debilidades, aquellos factores que menoscaban las potencialidades
de la empresa.
La identificacin de las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades en una
actividad comn de las empresas, lo que suele ignorarse es que la combinacin de
estos factores puede recaer en el diseo de distintas estrategias o decisiones
estratgicas.
Es til considerar que el punto de partida de este modelo son las amenazas ya que en
muchos casos las compaas proceden a la planeacin estratgica como resultado de la
percepcin de crisis, problemas o amenazas.

El Anlisis DOFA
DOFA (en ingls SWOT) es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que
le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para
examinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las
caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual ste compite. El
anlisis DOFA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la
corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado,
producto-mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad
estratgica de negocios, etc. Muchas de las conclusiones, obtenidas como resultado del
anlisis DOFA, podrn serle de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las
estrategias de mercadeo que disee y que califiquen para ser incorporadas en el plan

de negocios.
El anlis DOFA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de su
negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al
compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y
amenazas claves del entorno.
Lo anterior significa que el anlisis DOFA consta de dos partes: una interna y otra
externa.
1.- La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio,
aspectos sobre los cuales usted tiene algn grado de control.
2.- La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que
debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aqui usted tiene que desarrollar
toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o
anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales usted tiene poco o ningn
control directo.

Fortalezas y Debilidades
Considere reas como las siguientes:
Anlisis de Recursos
Capital, recursos humanos, sistemas de informacin, activos fijos, activos no tangibles.
Anlisis de Actividades
Recursos gerenciales, recursos estratgicos, creatividad
Anlisis de Riesgos
Con relacin a los recursos y a las actividades de la empresa.
Anlisis de Portafolio
La contribucin consolidada de las diferentes actividades de la organizacin.
Hgase preguntas como stas:
Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que supera a sus
principales competidores?
Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus competidores lo
superan?
Al evaluar las fortalezas de una organizacin, tenga en cuenta que stas se pueden
clasificar as:
1.Fortalezas Organizacionales Comunes
Cuando una determinada fortaleza es poseida por un gran nmero de empresas
competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran nmero de empresas
competidoras estn en capacidad de implementar la misma estrategia.
2.Fortalezas Distintivas
Cuando una determinada fortaleza es poseida solamente por un reducido nmero de
empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza distintiva
generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades econmicas por
encima del promedio de su industria. Las fortalezas distintivas podran no ser imitables
cuando:
-Su adquisicin o desarrollo pueden depender de una circunstancia histrica nica que
otras empresas no pueden copiar.

-Su naturaleza y carcter podra no ser conocido o comprendido por las empresas
competidoras. (Se basa en sistemas sociales complejos como la cultura empresarial o
el trabajo en equipo).
3.Fortalezas de Imitacin de las Fortalezas Distintivas
Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla en una
estrategia que genere utilidad econmica.
La ventaja competitiva ser temporalmente sostenible, cuando subsiste despues que
cesan todos los intentos de imitacin estratgica por parte de la competencia.
Al evaluar las debilidades de la organizacin, tenga en cuenta que se est refiriendo a
aquellas que le impiden a la empresa seleccionar e implementar estrategias que le
permitan desarrollar su misin. Una empresa tiene una desventaja competitiva cuando
no est implementando estrategias que generen valor mientras otras firmas
competidoras si lo estn haciendo.

Oportunidades y Amenazas
Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas reas que podran
generar muy altos desempeos. Las amenazas organizacionales estn en aquellas
reas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo.
Considere:
Anlisis del Entorno
Estructura de su industria (Proveedores,canales de distribucin, clientes, mercados,
competidores).
Grupos de inters
Gobierno, instituciones pblicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.
El entorno visto en forma ms amplia
Aspectos demogrficos, polticos, legislativos, etc.
Pregntese:
Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?
Cules sus mejores oportunidades?

Ejemplo aplicado a analisis FODA

Descripcin General Hospital Guillermo Grant Benavente
Antecedentes Generales
El Hospital Clnico Regional Guillermo Grant Benavente, es actualmente uno de los
establecimientos de salud ms grande del pas, laboran en l alrededor de 2.400
personas, de las cuales 205 son mdicos altamente especializados. Cuenta con 28
servicios clnicos y ms de 50 sub especialidades que atienden a una poblacin regional
de aproximadamente 1.915.844 habitantes, de los cuales son asignada en forma
directa al Hospital Regional alrededor de 588.589 personas.

El Hospital Regional cuenta con 1.012 camas y tiene un ndice ocupacional promedio de
un 80%. Es una instancia terciaria de atencin de alta complejidad.
Es necesario nombrar que este Hospital es el campo clnico de las carreras del rea de
la salud de la Universidad de Concepcin, como son Medicina, Enfermera, Obstetricia,
Odontologa, Bioqumicos entre otras.
Infraestructura
El Hospital se conforma principalmente por 2 edificios: el Monoblock (1940) y la Torre
(1988) con una superficie total 38.478 m2 ; con edificios menores y un edificio de
Psiquiatra de 4.141 m2. Cubriendo una superficie construida de 44.019 m2.
Fuerza Laboral
El plantel que trabaja en el Hospital se conforma en total por 2418 personas
distribuidas en las siguientes reas:
Medica
Administracin
Auxiliares de Servicios
Servicios de Apoyo Clnicos y Teraputicos
Se ve referido a todas aquellas prestaciones que tienen relacin directa con el paciente
en el aspecto estrictamente clnico. Estos son:
Imagenologa
Laboratorio
Farmacia
Medicina nuclear
Banco de Sangre
Medicina Fsica
Pabelln
Servicios Bsicos del Hospital
5.1 Central Trmica Principal:
Formado por 2 calderas de carboncillo y 1 caldera de Petrleo.
5.2 Lavandera:

Encargada de lavar 31000 Kilos de ropa anual.

5.3 Central de Alimentacin:
Dispone con 290.000 raciones anuales (1 racin = 4 comidas).
5.4 Servicios Generales:
Mantencin
Aseo y Saneamiento
Seguridad
Movilizacin
Esterilizacin
6. Servicios de Atencin
El sistema de atencin de hospital se conforma de la siguiente manera:
Atencin Abierta: relaciona con las prestaciones de servicios a travs de policlnicas,
con un total de 45.292 consultas anuales en el policlnico infantil y 167.098 consultas
anuales en el policlnico adulto, en un total de 29 especialidades.
Atencin Cerrada: relacionada con la hospitalizacin, con un total de 917 camas
distribuidas en 18 servicios clnicos con un numero de egresos el ao 1997 de 40.004
pacientes.
Se debe considerar tambin las unidades de cuidado intensivo con 4 unidades, un total
de 35 camas y 1176 egresados es 1197.
Otros Aspectos
El Hospital acarrea una deuda acumulada en los ltimos 5 aos de 1800 millones de
pesos.
Del gobierno recibe mensualmente 1900 millones de pesos para su funcionamiento
donde el 80% se utiliza en recursos humanos.
La demanda del Hospital es del tipo cautiva, es decir aquellas personas que siendo
bueno o malo el servicio deben asistir igual.
Mantiene un convenio denominado Convenio Docente Asistencial con la Universidad
de Concepcin donde se permite la asistencia de los alumnos al Hospital a cambio de
que los servicios del doctor en el Hospital sean cancelados por la Universidad.
Los mdicos con sobre 20 aos de servicio se les paga por servicios de urgencia sin
tener ellos necesidades de hacer servicio de urgencia.

Todo este conjunto de aspectos permiten entender de mejor forma algunas

consideraciones del FODA.
FODA
Fortalezas
Planta fsica ubicada en lugar de fcil acceso.
Planta medica de ato nivel.
Centro de referencia regional, cuenta con todas las especialidades. S.S. Concepcin
cubre Santa Juana, Florida, Lota, Coronel, Hualqui y el Hospital Guillermo Grant
Benavente.
Compromiso de los mdicos con su servicio.
Campo clnico de la Universidad de Concepcin el ms grande de Chile.
Convenio Docente Asistencial.
Atencin exclusiva de transplantes.
Continua Capacitacin mediante jornadas y seminarios.
Servicios de apoyo clnico y teraputico.
Numero de prestaciones anuales:
Atencin Abierta: policlinicos
Atencin Cerrada: hospitalizacin.
Unidades de Cuidado Intensivo.
Debilidades:
Forma de contrato con la gente: tienen contrato indefinido, es decir, no existe
evaluacin de resultados, mas bien se controla presencia y puntualidad, pero no la
efectividad ni calidad de servicio.
Mdicos liberados de guardia: si un medico ha prestado servicios de urgencia por mas
de 20 aos, se libera de la obligacin contractual de hacer horas de urgencia, y se le
sigue remunerando por ello.
Gran tamao de organizacin, hace imposible llevar un control de los gastos.
Falta de comunicacin con unidades perifricas de comunas distantes.
Falta de agilidad, tramite burocrtico.
Demasiada demanda, llev a ocupar espacios en atencin al pblico que no es

adecuados (en estos momentos se utilizan los subterrneos para la atencin de los
pacientes..
Falta de presupuesto. ( Deuda de $1800 millones)
No contar con los mdicos (plantel) suficientes para ofrecer atencin rpida y expedita
esto a causa del gran nmero de pacientes que deben de ser atendidos.
Oportunidades:
Aplicacin de avances mdicos desarrollados por la Universidad y los especialistas que
trabajan en el hospital.
Desarrollar el rea de Pensionados para aumentar ingresos propios.
Amenazas:
Crisis econmica que afecta de dos formas:
Aumento explosivo de pacientes (traslado Isapres- Fonasa)
Disminucin del presupuesto del Hospital.
Nuevos virus y enfermedades.
Conclusin:
El Hospital Regional Guillermo Grant Benavente ofrece una estructura organizacional
compleja, de muchos niveles y una gran departamentalizacin, lo que hace de esta una
estructura rgida, poco dinmica y muy burocrtica.
Por otro lado ofrece una gran variedad de prestaciones medicas, servicios y beneficios,
orientados al sector con menos recursos de la poblacin. Por ser este una porcin
mayoritaria del total de la poblacin local, el Hospital tiene un mercado amplio y de
carcter cautivo, ya que este no tiene acceso a la salud privada por falta de recursos
econmicos.
A su vez, el hospital tambin sufre escasez de recursos, lo que hace que los
presupuestos destinados a cubrir necesidades dentro de la organizacin, y los
destinados a bienes y servicios para pacientes, sean incapaces de cubrir los gastos
provocados por la alta demanda que soporta. Todo esto se traduce en disminucin de
calidad en la atencin, retraso de la misma, acumulacin de demandantes en espera
de los escasos cupos en unidades especiales, etc.
Existen deficiencias en la atencin tanto abierta como cerrada, desde un punto de vista
de los recursos humanos, financieros y tcnicos.
Analizando el funcionamiento de la organizacin, nos damos cuenta de la gran lentitud
del sistema; su amplia y muy dividida cantidad de personal, que goza de una gran
estabilidad laboral y beneficios internos, lo que unido a una escasa fiscalizacin de
funciones, derivan en una frecuente ineficiencia en el cumplimiento de labores, ya sea

en perdida de tiempo o en una mala atencin, lo que va en detrimento de la imagen

exterior del hospital, en referencia a las diferentes clinicas funcionando en la regin.
La burocracia de la organizacin esta lejos de optimizar el tiempo y los recursos
disponibles.
A pesar de todo esto, debemos aclarar que el conjunto de servicios prestados a
disposicin del pblico es superior a los ofrecidos por cualquier centro asistencial de la
regin ya que se poseen especialidades de prestacin exclusiva en este centro
hospitalario.
Como centro hospitalario es uno de los mejor implementado a nivel nacional lo que le
permite ejecutar cualquier tipo de tratamiento y ciruga.
Con esto queremos concluir que el hospital Guillermo Grant Benavente con todas sus
limitaciones y debilidades, cumple los objetivos de asegurar atencin de salud a las
personas de escasos recursos y al publico en general, de ofrecer prestaciones
exclusivas tales como transplantes y escner.

http://www.rrppnet.com.ar/foda.htm;
http://ricoverimarketing.americas.tripod.com/RicoveriMarketing/id14.html