Actualitzaci Novembre 2013

L ENTREVISTA DE
SELECCI

Unitat informaci i Orientaci

Actualitzat Maig 2014

1. DEFINICI
s un espai on dues persones arriben a un acord laboral.
Presenta lobjectiu de recollir informaci sobre el candidat per a poder
considerar la seva idonetat al lloc de treball que sofereix.
Es tracta duna de les parts ms importants del procs de selecci en tant
que lentrevistador coneixer a les persones que en un futur treballar a
lempresa. Destaquen els segents elements:

s una reuni programada, amb una cita prvia.

Es porta a terme entre dos o ms parts on, com a mnim, intervenen
lentrevistador i lentrevistat.
Aquestes dos parts tenen rols clarament definits.
Lentrevista es porta terme sempre amb un objectiu predeterminat.
Lentrevistador t com a objectiu:

Esbrinar si el candidat s idoni pel lloc de treball.

Veure si est capacitat i t inters en cobrir-lo.
Preveure el rendiment que pot donar.
Verificar els resultats de lexploraci psicomtrica (tests psicotcnics)

Lentrevistat t com a objectiu:

Transmetre la competncia per ocupar el lloc.
Mostrar inters.
Aconseguir provocar bona impressi a lentrevistador.
Demostrar que est capacitat i que sajusta al que requereix el perfil.
Esbrinar si el lloc de treball sajusta a les seves expectatives laborals.

20

Actualitzat Maig 2014

2. TIPUS I FASES DENTREVISTA

1. TIPUS DENTREVISTA
El tipus dentrevista variar depenent de la estructura empresarial, de les
persones que hi participin (entrevistats/entrevistadors) aix com tamb de la
seqncia a travs de la qual es desenvolupar i de la forma de conduir-la.
En funci daquests aspectes, destacar diferents tipus dentrevista segons:
a) LA MODALITAT

Dirigida: Lentrevistador s qui porta la iniciativa de lentrevista

i fa preguntes directes i concretes al candidat.
No dirigida: Lentrevistador fa preguntes ms generals i adopta
un paper menys estructurat, permetent al candidat un paper ms actiu.
Lentrevista es converteix en una situaci de dileg.
Semi dirigida o Mixta: Aquest tipus dentrevista s el ms
freqent. Consisteix en una barreja de les dues anteriors: el seleccionador
planteja algunes preguntes ms concretes i directes, tot i que permet un
paper ms actiu al candidat.

b) EL GRAU DEXTENSI

Entrevista de xoc o de tensi:

L'entrevistador posa a la persona candidata en una situaci lmit per tal de
veure com reacciona i saber si s capa de suportar la pressi o situacions
desagradables. Cal que la persona candidata no es posi a la defensiva ni
respongui de forma violenta. No es tracta d'entrevistes gaire freqents.

Entrevista personal:

20

Actualitzat Maig 2014

Es realitza cara a cara. Entrevistador i el candidat es citen un dia a una

hora i lloc concrets per tal de fer un intercanvi de preguntes i respostes
respecte el lloc de treball, les condicions i els aspectes personals de la
persona candidata.

Entrevista telefnica:
Moltes empreses les utilitzen per tenir un primer contacte amb la persona
candidata i per descartar-la o citar-la en aquell mateix moment. Aquest tipus
d'entrevista estalvia temps i resulta ms econmic que una trobada cara a
cara. S'ha de tenir en compte que s ms difcil comunicar-se per telfon i
per aix ser necessari controlar el to de veu, vigilar el que es diu i com es
diu per a prevenir mal interpretacions, etc.

Claus per una entrevista telefnica amb xit

El nostre objectiu deu ser sempre, aconseguir una entrevista personal.
Preparar les respostes adequades a les preguntes ms freqents.
Ser respectus.
Memoritzar el nostre CV. Tenir presents dades addicionals que pugui
proporcionar valor a la nostra candidatura. Es recomanable tenir una copia
del currculum.
Contestar amb soltesa i coneixement de causa per demostrar que tenim
seguretat en nosaltres mateixos.
Hem de mostrar motivaci per desenvolupar la feina que ens ofereixen.
Videoentrevista:
La utilitzaci del vdeo tamb sha incorporat desde fa un temps a les
tcniques de selecci de personal. s una forma ms directa i rpida de
veure certes qualitats del candidat, com ara, la seva comunicaci, el seu
nivell o domini daltres idiomes, a travs de preguntes prviament
concertades.
s un tipus dentrevista dirigit sobretot a la recerca de perfils mitjos-alts.
c) EL MOMENT DEL PROCS DE SELECCI
Primer contacte: T lobjectiu de contrastar la trajectria
professional del candidat i el seu Currculum Vitae. Tamb avaluaran la
imatge i el comportament a lentrevista. Aquest primer contacte es pot

20

Actualitzat Maig 2014

tractar, en alguns casos, duna entrevista telefnica com a mode de filtratge

de candidats.

Lentrevista de selecci: Es porta a terme amb els candidats que han

superat la primera selecci.

Lentrevista de contractaci: El contingut estar relacionat amb les

responsabilitats del lloc de treball, lorganitzaci, etc.

d)

EL TIPUS DENTREVISTADORS

Responsable de RRHH: s un tcnic del departament de Recursos Humans o

de Personal que fa les entrevistes de selecci segons les necessitats de
lempresa i els perfils professionals i les actituds que shi adaptin ms.

Empreses de selecci (Etts, consultories): Sovint les empreses deleguen el

procs de selecci en altres empreses especialitzades en aquestes funcions,
que posaran especial mfasi en aspectes personals, com ara la motivaci, la
iniciativa i la responsabilitat.

Encarregats del departament o tcnic referent: s una persona de lempresa

que ocupa un espai jerrquicament alt. Generalment avaluen laspecte
tcnic del candidat i el perfil laboral i personal adequat a la seva
organitzaci.

e) EL NOMBRE DE PERSONES QUE HI PARTICIPEN

El tipus dentrevista ser en funci del nombre de candidats aix com tamb
dependent del nombre dentrevistadors que hi intervinguin desenvolupant
lentrevista.
En funci del nombre de persones que sn entrevistades, destacar:
Entrevista individual: La reuni la porta a terme lentrevistador amb un nic
candidat.

20

Actualitzat Maig 2014

Entrevista grupal: Es reuneix un grup de sis a vuit persones i es planteja una

situaci per resoldre entre els participants. Els entrevistadors es mantenen
al marge, observen i avaluen aspectes com el grau de participaci dels
candidats, la iniciativa, la fludesa verbal, la capacitat d'argumentaci. s
convenient participar sense monopolitzar la discussi ni polemitzar en
excs, centrar-se en el tema i escoltar altres punts de vista. Les entrevistes
en grup solen utilitzar-se quan el nombre de candidats per a un lloc s molt
elevat.

Cada cop sn ms les empreses que dintre del procs de selecci inclouen
exercicis de grup.
En aquests exercicis, diverses persones candidates mantenen una
reuni que s observada pel personal tcnic que realitza el procs de
selecci i que avalua l'actuaci en la reuni de cada participant.
A vegades poden simular situacions professionals, per altres vegades es
plantegen dilemes o fins i tot qestions morals.
Avaluen la capacitat de lideratge, defensa d'idees, capacitat de dileg,
capacitat de convncer i de persuadir, expressi verbal, argumentaci...
Sn dinmiques que shan utilitzat per a seleccionar eminentment a
directius, per en els ltims anys, shan ests a lelecci de perfils en
contacte amb el pblic o amb persones al seu crrec (consultors,
comercials, coordinadors, teleoperadores, atenci al client, relacions
pbliques, etc.)
Si tests preguntant per qu s exactament el que haur de fer?, anem a
intentar oferir-te un repertori dels tipus de dinmiques ms significatius:
Exercicis ja dissenyats com el 5 objectes per a dur a una illa
deserta o Personatges histrics amb els quals tidentificaries.
Normalment lempresa sol crear dinmiques distintes segons els objectius, i
per a evitar que els aspirants les hi hagin preparat per endavant.

Discussions amb rols preestablerts. Aqu tadjudicaran un paper

concret, que haur dintegrar-se amb el dels altres, per a arribar a un acord
o soluci consensuada. Sigui el que sigui, intenta fer-lo teu, donant-li un toc
personal i identificatiu.

Altre format ms complex sn les dinmiques dels assessment

center, que poden durar diverses sessions o dies, en una srie de contextos
similars a les funcions que ocuparies en el treball. Entre les activitats que et

20

Actualitzat Maig 2014

proposaran compte amb: menjars amb directius, exposicions orals de

projectes, simulacre dun dia laboral, etc. Quant a la temtica, pot
anar des de temes dactualitat, resoldre casos prctics sobre un
nou producte, un problema amb un client, fins a trobar-te amb la fita
de decidir a qui contractareu per a aquest lloc sobre la base de diversos CV
(entre els quals, pot haver algun pertanyent als presents).

Recomanacions prctiques per als participants

Procurar ser natural

Participar activament i contribuir al fet que el grup assoleixi els objectius
Extremar l'educaci i la cortesia
No ser agressiu
No obstinar-se amb les idees prpies
Ser considerat amb els altres
Buscar que el grup avanci ms que el llument personal
Prestar atenci al material escrit que us donin
Escoltar els altres amb atenci

2. FASES DE LENTREVISTA
L'entrevista acostuma a estar dividida en diverses fases:
1.
o
o
o
o

Introducci
recepci
salutaci i presentacions
conversa introductria
aclariments respecte a l'entrevista

2. Desenvolupament. s el nucli de lentrevista, t com a contingut una srie

de preguntes i respostes sobre:
o
la formaci i els estudis
o
l'experincia professional
o
les qestions personals
o
les condicions laborals desitjades

20

Actualitzat Maig 2014

3. Tancament. Final de lentrevista. s lentrevistador qui marca el final de

lentrevista. Sovint planteja al candidat la possibilitat de fer preguntes en
relaci al procs de selecci, tamb:
o aclariment de dubtes
o comiat

20

Actualitzat Maig 2014

3. QU ES VALORA A LENTREVISTA?
ES VALORA POSITIVAMENT

sser agradable.

sser tolerant a la tensi.

La capacitat dorganitzaci i planificaci.

La capacitat per resoldre problemes i plantejar solucions.

Tenir iniciativa.

No sser excessivament agressiu.

Tenir confiana en un mateix.

Tenir flexibilitat mental.

Actitud positiva i entusiasme.

ES VALORA NEGATIVAMENT
sser passiu, indiferent.

Arribar tard.

Tenir una preparaci inadequada al nivell que sexigeix.

No saber estar, prestar poca atenci.

sser problemtic, conflictiu.

Aparena descurosa.

Presentar nerviosisme, ansietat, evadir-se.

Desprendre aire darrogncia o excessiva confiana.

No mirar a l interlocutor, estar a la defensiva.

Interessar-se ms pel sou que per la feina en qesti.

No realitzar preguntes sobre les caracterstiques de la feina, funcions,

tasques, empresa.

20

Actualitzat Maig 2014

Dificultat en la comunicaci.

4. ESTRUCTURACI I PREPARACI DE LENTREVISTA

ABANS DANAR A LENTREVISTA

Una vegada ens truquen per concertar lentrevista hem de:

Donar les mximes facilitats horries, no podem posar dificultats per

quedar en una hora determinada.

Aconseguir el mxim dinformaci sobre lempresa.

Anotar les preguntes que farem a lentrevistador.

Triar el vestuari adequat.

Intentar informar-se del tipus de perfil que lempresa recerca.

Realitzar el trajecte fins al lloc de lentrevista, calcular b el temps,

observar lentorn,...

Arribar puntual, s a dir, a lhora, ni molt abans ni desprs.

Intentar arribar a la entrevista amb el nom i crrec de lentrevistador.

Estructurar l historial professional.

Assajar lentrevista, preguntes que et poden fer i com contestar.

Fer servir un vocabulari propi del lloc de treball.

20

Actualitzat Maig 2014

RELAXACI
s normal que abans de presentar-te a una entrevista sentis molta angoixa.
Hi ha moltes persones que es posen nervioses, no noms les hores o els
minuts abans dentrar a lentrevista, sin tamb el dia, els dies o les
setmanes... anteriors. Lansietat pot percebres abans, durant o desprs de
lentrevista.
Aquesta angoixa sacostuma a manifestar a tres nivells
Duna forma motora ( a travs del que faig o dic)

A travs de pensaments (el que penso)

A nivell emocional (el que sento).

Un cert grau dangoixa o tensi moderada s positiu ja que afavoreix el
rendiment. No obstant, si ets una persona que tendeixes a posar-te molt
nervis et poden ser tils els segents consells:

Prepara lentrevista; tajudar a tenir la sensaci de control i aix reduir la

teva ansietat.
Utilitza tcniques de relaxaci, per controlar la tensi fsica. Hi ha dues
tcniques fonamentals:
La respiraci profunda: Inspira lenta i profundament pel nas durant 5.
Aguanta laire en els pulmons durant 5-7 i desprs deixa anar laire durant
10, ajudant-te de frases com: tranquil, calma, ....
Control dels pensaments Una tcnica abans dentrar a lentrevista s no
pensar en res. Si aix no ts possible, substitueix els pensaments negatius
per altres de ms positius i optimistes: Si he pogut en altres ocasions, ara
tamb o posar-me nervis/a no em serveix de res, Estic preparat i ho
puc aconseguir...

20

Actualitzat Maig 2014

LENTREVISTA. MOMENT CLAU

DURANT LENTREVISTA
Apagar el mbil. No deixar-lo damunt la taula.

Mantenir una actitud amistosa per no tractar de tu a lentrevistador.

Contestar all que et preguntin per escoltant b abans de fer-ho.

No contestar amb monosllabs. Raonar les respostes.

No fumar.

No recolzar els colzes damunt de la taula.

Parlar amb veu calmada i amb senzillesa, mai amb paraules

rebuscades o

massa colloquials.

Estrnyer la m amb fermesa.

Asseures correctament. Controlar els signes de nerviosisme.

No envair lespai vital de lentrevistador.

Preguntar quin ser el segent pas en el procs de selecci.

Sigues diplomtic, no entris en polmica.

Respon amb sinceritat a les preguntes.

No parlis malament de les empreses on has treballat.

20

Actualitzat Maig 2014

DESPRS DE LENTREVISTA

Obrir una fitxa resum de lentrevista.

Prendre nota de tots els detalls possibles sobre la mateixa.
Prendre nota dels errors.
Prendre nota de les preguntes pendents.
Fer un seguiment dacord amb el que sha pactat en el tancament de
lentrevista.

5. COMUNICACI
Lexpressi no s nomes una qesti de paraules, quan ens relacionem amb
els altres, hi ha daltres factors que influeixen globalment en el que
percebem i com ho percebem.
Al mon professional i a la vida mateixa, es parla de Comunicaci verbal (el
que diem) i la Comunicaci No verbal (el que es transmet ms enll de
les paraules), on influeixen aspectes com la postura corporal gestos, to de
veu, etc.
1. LA COMUNICACI VERBAL
Lentrevista de treball s una situaci dintercanvi dinformaci, que busca
avaluar una srie daspectes dun dels interlocutors. Els professionals de la
selecci son experts en obtenir aquesta informaci.
A continuaci et detallem alguns consells, envers la comunicaci verbal, a
lhora de realitzar una entrevista:

Has de parlar correctament, evitant utilitzar expressions excessivament

colloquials o paraules malsonants
Cal evitar fer judicis de valor (encara que els faci lentrevistador) i cal ser
diplomtic.
Sha devitar parlar en excs.
Es recomanable evitar ls de monosllabs (s/no). s preferible raonar les
teves respostes.
Cal evitar ser crtic o irnic amb lentrevistador.

20

Actualitzat Maig 2014

Comentaris positius sobre els vostres interessos, metes i aficions.

Comentaris positius de l'experincia: "els vostres xits".
Comentaris d'inters i entusiasme: "la vostra motivaci".
Utilitzar expressions de "seguretat".
No facilitar informaci perjudicial.
REFORMULACI POSITIVA
En que consisteix la reformulaci positiva?
Al llarg de lentrevista el seleccionador pot fer comentaris que
desqualifiquen algun aspecte del candidat. La reformulaci positiva
consisteix en convertir un punt feble en un avantatge.
Argumentar transformant la part negativa en positiva
Convertir un punt dbil en una avantatge
Veure el problema des dun altre punt de vista favorable

La teva edat no s adequada

No tens
posici.

EXPERINCIA

Va
fracassar
estudis

en

els

per

La EXPERINCIA s important
La MADURESA es clau per aquest feina
La RESPONSABILITAT s ms
recomanable deixar-la en mans duna
persona amb experincia
Major CAPACITAT DADAPTACI
Major grau de MOTIVACI, s un REPTE
la Major facilitat per assimilar coses noves.
Lliure dhbits adquirits.
Totalment lliure per treballar i posar en
prctica els coneixements dels meus
estudis.

seus Immaduresa prpia daquella edat. Vaig ser

MADUR per prendre una decisi i canviar.
Grcies a aix sc ara un bon professional.

No sajusta al perfil del lloc de Es

veritat
que
tinc
objectius
per
treball
aconseguir, el que fa que sigui un REPTE i
una gran MOTIVACI PERSONAL.

20

Actualitzat Maig 2014

El veig molt nervis

Realment quan un assumpte mimporta

molt no puc evitar sentir certa ansietat per
aconseguir-ho.
Sc molt transparent en els meus
sentiments i quan estic a prop d
aconseguir all que realment desitjo, no
puc evitar sentir-me inquiet.

2. LA COMUNICACI NO VERBAL I LLENGUATGE CORPORAL

En una entrevista de feina sha danar amb molt de compte amb all que
diem i com ho diem, per tamb hem de vigilar molt tot all que el nostre
cos expressa sense paraules (comunicaci no verbal i llenguatge corporal).
La manera de saludar i acomiadar-se, la postura a lhora de seure o la
manera de gesticular, poden arribar a tenir tanta influencia en lobtenci
dun lloc de feina com el propi currculum. Tenir cura daquests aspectes pot
significar una ajuda definitiva cap a la feina sollicitada.
ASPECTES CLAU
Saluda amb una ferma encaixada de mans. Res de petons a la galta.
Mira als ulls de lentrevistador de manera natural.
Hem de presentar fludesa al expressar-nos.
Prendre temps per contestar les preguntes que ens facin.
Adopta una actitud segura i positiva, per sense ser rgida ni encartonada.
Evita tics com jugar amb el bolgraf, amb un anell o encenedor.
Acomiadat de la mateixa manera com vas saludar al principi. Tot i que
lentrevistador thagi semblat molt proper i agradable, no caiguis en la
tentaci de variar el tipus de salutaci inicial. Torna de nou a la teva ferma
encaixada de mans.
A continuaci et detallem alguns gestos que es poden donar en una
entrevista i el missatge que enviem:
El que fem

El que significa

Fregar-se les mans

Expectativa positiva

Creuar els turmells, agafar-se els canells

Seguretat, autocontrol

Mans creuades a lesquena, recolzament total en la Autoconfiana

cadira o sof

20

Actualitzat Maig 2014

Palmells de les mans cap amunt

Franquesa

Mans obertes, postura relaxada

Obrir-se

Polzes cap a dalt

Dominaci

Palmells cap a baix

Submissi

No mantenir la mirada

Inseguretat

Fer-se massatges al clatell. Acariciar-se el cabell Negativitat, frustraci

amb els dits, entrellaar els dits.
Transpiraci en excs, estrnyer les
augment de tics, jugar amb els objectes.

mans, Nerviosisme

Picar la taula amb els dits

Impacincia

Mirada perduda

Indiferncia

Recolzar el cap en una m

Avorriment

No mirar a la cara, fregar-se els ulls, el nas, gratar- Desconfiana

se les orelles o tocar-se el lbul.
Tapar-se o fregar amb els dits la boca. Tocar-se el Ocultaci, mentida.
nas
Creuar els braos i les cames. Senyalar amb el dit.

Actitud defensiva

6. PREGUNTES MS HABITUALS A LES ENTREVISTES

A les entrevistes de treball et poden fer tot tipus de preguntes. Aqu hem
seleccionat aquelles ms habituals:
PREGUNTES DE FORMACI

1. Per qu vas escollir aquests estudis?

2. Quan vas decidir estudiar... quines altres opcions tatreien per igual?
3. Qui va influir ms en el fet de continuar o deixar els teus estudis?

20

Actualitzat Maig 2014

4. Parlam de les teves qualificacions durant els estudis, Quines assignatures

tagradaven ms? En quines assignatures treies pitjors notes? i millors?.
5. Per qu vas abandonar els estudis?
6. Com estudiaves, quin sistema feies servir?
7. Preparaves els temes tu sol o testimaves ms treballar en equip?
8. A on vas aprendre a parlar angls, francs?
9. Quins canvis haguessis introdut en el teu pla destudis de la facultat,
institut, etc...?
10.Quina va ser lexperincia ms gratificant durant la teva vida destudiant?
11.Penses continuar o b ampliar els teus estudis dalguna forma?
12.Si tornessis a comenar, quines coses faries de forma diferent?
13.Parlam de la teva formaci complementria, quins seminaris o cursos de
curta durada has realitzat? Quin motiu et va portar a realitzar-los?.
14.Tornaries a repetir els estudis si tornessis a comenar? Per qu?
15.Quina s la formaci que creus que ms sajusta al lloc de treball?
16.Ests disposat a complementar la teva formaci en el que es cregui
convenient?
17.Acceptaries condicionar la teva retribuci als progressos de la teva
formaci?

PREGUNTES DEL LLOC DE TREBALL

Que saps de la nostra empresa?

2.

Que tatrau della?

3.

Com et vas assabentar daquesta oferta de feina?

4.

Pots resumir-me el text de lanunci?

5.

Quin ambient de treball testimes ms?

20

1.

Actualitzat Maig 2014

6.

Prefereixes un treball previsible o un treball canviant?

7.

Segons la teva opini; Quina relaci ha dexistir entre el cap i el seu

collaborador immediat?

8.

Estaries disposat a traslladar-te a viure a una altra ciutat, a un altre pas, o a

viatjar amb freqncia?

9.

Tens alguna preferncia geogrfica?

10. Quina creus que pot ser per tu la major dificultat per passar de la vida
destudiant a la vida laboral?
11. Quin departament tatrau ms?
12. Quins sn els teus punts forts i els febles per aquest lloc de treball?
13. Qu et veus fent daqu cinc anys, i de deu,...?
14. Quins son els teus objectius a llarg termini? Com creus que ho podrs
aconseguir?
15. Per qu penses que vas tenir xit en aquesta funci?
16. Amb quin tipus de cap tagradaria treballar?
17. I amb quin tipus de cap creus tu que acabaries topant?
18. Estaries disposat a dedicar 6 mesos a un curs de formaci a crrec de
lempresa abans de ser contractat?
19. Quant vols guanyar ara? I daqu 5 anys?
20. Prefereixes treballar en una empresa gran, mitjana o petita?
21. Tagrada ms un treball estructurat i planificat o prefereixes un treball on
tinguis la possibilitat dorganitzar-te les tasques segons el teu criteri?

MOTIU DE LA SOLLICITUD

2.

Per qu tagradaria obtenir precisament aquesta feina i no una altra?

Qu et va cridar latenci en lanunci o en la notcia que vas tenir
referent a loferta?

3.

Qu penses que pots aportar?

4.

Qu penses que pots millorar treballant amb nosaltres?

5.

Qu creus que pots aportar-nos si no tens experincia professional?

20

1.

Actualitzat Maig 2014

COMPORTAMENT EN EL TREBALL
1.

Com tagrada treballar: Sol? En equip? Ts indiferent?

2.

Per qu prefereixes treballar en equip?

3.

Per qu prefereixes treballar sol?

4.

Quines experincies tens del treball en equip?

5.

Thas integrat fcilment en un grup de treball?

6.

Prefereixes formar grup amb persones amb les que prviament tens
amistat?

7.

Creus que, malgrat certes excepcions, lamistat professional i particular no

deuen barrejar-se?

8.

Tens tendncia a acceptar, a discutir o a posar sistemticament en dubte les

instruccions dels teus superiors?

9.

Confies o dubtes en general de leficcia de la resta dels companys?

10. Com acceptes les normes de disciplina?, amb convenciment, com a mal
necessari, com a una imposici.
11. Qu opines dels teus anteriors caps?

PROJECTES

1.

Quins sn els teus projectes a curt, a mig o a llarg termini?

2.

Per qu creus que ets la persona ms adequada pel lloc de treball?

Quins mrits o punts forts et poden proporcionar avantatges respecte a
altres candidats?

CONDICIONS PERSONALS

20

3.

Actualitzat Maig 2014

1.

Pots incorporar-te immediatament?

2.

Ests disposat a canviar de residncia?

3.

No timporta tenir que viatjar freqentment?

4.

Tens vehicle propi?

5.

Ets el propietari de lhabitatge?

6.

Tens alguna ocupaci complementria, retribuda o no?

7.

Tens ofertes de treball alternatives?

8.

Desenvolupes alguna activitat sociocultural? (poltica, sindical, cultural,

esportiva, artstica, comunitria...)

9.

Tens alguna activitat prpia? (negoci familiar, administraci de propietaris,

conreu de terres, classes particulars...)

10. Quins hobbies tens per les teves estones doci?

11. Quins hobbies no has pogut desenvolupar i aspires a fer-ho en un futur?
12. Tens molts amics?

PREGUNTES DE FEINES ANTERIORS

1.

Parlam de les teves activitats al marge dels teus estudis.

2.

Vas realitzar alguna feina destudiant (classes, treballs destiu,...)?

3.

Qu vas aprendre en les teves feines anteriors?

4.

Quines funcions tenies en aquesta feina?

5.

Quant et pagaven?

6.

Tenies que supervisar el treball d alg? Com ho vas solucionar?

7.

Quina de les teves feines prvies et va agradar ms?

8.

Quin va ser el teu projecte o soluci ms creativa?

9.

Com et portaves amb els teus companys, amb els teus caps, amb els teus
subordinats?

10. Quina va ser la situaci ms desagradable que vas viure a la feina?

11. Descriu el millor cap que hagis tingut? Per qu?
12. Descriu un dia tpic en la teva anterior feina?
13. Com vas aconseguir aquella feina?

PASSAT PROFESIONAL

20

Actualitzat Maig 2014

Parlam de les teves experincies professionals

2.

Quin ha estat lltim lloc de treball que has ocupat?

3.

Per qu vas deixar lltim lloc de treball?

4.

De tot el que has fet fins ara, que s el que tha agradat ms i per qu?

20

1.

Actualitzat Maig 2014

PREGUNTES DE PERSONALITAT

1.

Parlam de tu.

2.

Explica una ancdota de la teva vida en la que resolguessis una situaci

problemtica amb xit.

3.

Qu guanya lempresa si et contracten a tu en lloc dun altre candidat?

4.

Si fossis lencarregat de fer la selecci i jo el candidat quines qualitats t

agradaria que jo reuns?

5.

Et consideres un lder o un seguidor? Per qu?

6.

Quina va ser la decisi ms important que vas haver dacceptar en el

passat?

7.

Defineix-te amb 5 adjectius qualificatius. Justificals

8.

Qu has aprs dels teus errors?

9.

Si tinguessis que comparar-te amb un animal, Amb quin animal ho faries?

Per qu?

10. Acabes tot all que comences?

11. Pensa en .... ( un professor, un amic o familiar, company) Si jo li pregunts
com ets, Qu creus que contestaria?
12. Si totes les feines tinguessin la mateixa remuneraci i la mateixa
consideraci social. Qu s el que realment t agradaria fer?
13. Descriu-me la teva escala de valors.
14. Quin tipus de persones et treuen de polleguera.
15. Dorms b?
16. Si fossis president del govern quina poltica dissenyaries?
17. Explicam un acudit.
18. Com reacciones habitualment davant duna jerarquia?
19. Tavorreixes sovint?
20. Com tinsereixes en un equip de treball?
21. Quina impressi creus que he tret de tu mitjanant aquesta entrevista?
22. Quines sn les teves tres millors qualitats.
23. Digues tres dels teus defectes.
24. Si tinguessis que prendre una decisi, ets impulsiu o reflexiu?

20

Actualitzat Maig 2014

PREGUNTES DE LA VIDA PRIVADA

1.

Amb qui vius?

2.

Per qu vas marxar del domicili dels teus pares?

3.

A que es dedica el teu pare, mare, germans?

4.

Parlem de la teva vida com a fill mentre vas viure amb els teus pares.

5.

Amb qui tavens ms, amb el teu pare, o amb la teva mare?

6.

Qui sn els teus millors amics?

7.

Tens parella? Qu opina la teva parella daquesta feina?

8.

Qu fas en el teu temps lliure?

9.

Qu fas els caps de setmana, o de vacances?

10. Quines sn els teus hobbies preferits?

11. Quina ha estat lltima pellcula que has vist? Resumeix-la.
12. Quin ha estat lltim llibre que has llegit? Qu et va semblar?
13. Quin s el teu estat civil?
14. Tens projectes de matrimoni
15. Quines condicions haurien de donar-se per a que tu i la teva famlia
considereu que has tingut xit professional?
16. Tens algun hobbie?
17. Tens fills?
18. Qu fas actualment?
19. Si ests casat, treballa la teva parella? Pot produir alguna incompatibilitat la
teva nova professi amb el treball de la teva parella?
20. Qu pensa la teva famlia de la teva candidatura?

20

Actualitzat Maig 2014

PREGUNTES DIVERSES

1.

Quan podries incorporar-te a la feina

2.

Quant temps necessitars per acomiadar-te de la teva empresa?

3.

Quines persones de lempresa en la que has treballat anteriorment poden

donar-nos referncies teves ?

4.

Participes en altres processos de selecci?

5.

Qu opines de ....? (terrorisme, LODE, feminisme, poltics, sindicats,...)

6.

Vols fer-me alguna pregunta?

7.

Defineix qu s per a tu, cooperaci (o llibertat o actualitat)

8.

Digues el nom de tres personatges histrics als quals admiris, el de tres

persones amb les quals tagradaria treballar, de tres invents en els quals
tagradaria haver estat el descobridor.

9.

Comentes amb la teva famlia les incidncies que tens a la feina?

10. Tajuda la teva famlia a resoldre els problemes diaris que es presenten?
11. Quant guanyaves en lanterior empresa?
12. Quin s el mnim econmic que cobreix les teves necessitats actuals?
13. s realment el factor econmic el ms important en la teva decisi?
14. Has valorat altres prestacions com la seguretat, el transport, el menjador,
lhabitatge, lhorari, vacances,...?

PREGUNTES QUE PUC REALTIZAR A LENTREVISTADOR

Un dels factors que ms valoren els entrevistadors a lhora de jutjar un
candidat ho constitueix les preguntes que aquest faci, tant al llarg de
lentrevista com al final.
El candidat no deu tenir por de preguntar. Que lentrevistat pregunti, li
agrada molt als entrevistadors. La gent que pregunta, que sembla ms
motivada, que sha informat sobre lempresa, tindr una avantatge molt
gran sobre la resta de candidats.

20

Actualitzat Maig 2014

Procura emetre preguntes originals i no simplement les clssiques

relacionades amb temes com haur de viatjar , Es cobren dietes, etc.
No es convenient parlar de salari, vacances, etc., i no perqu no siguin
temes

importants,

sin

perqu

sn

temes

que

podran

tractar-se

posteriorment amb profunditat.

Intenta que les preguntes que facis es relacionin amb la feina.
Exemples de preguntes:

7. TCNIQUES UTILITZADES PER LENTREVISTADOR

Els entrevistadors sovint fan servir diferents tcniques per obtenir ms
informaci de nosaltres. A continuaci et mostrem algunes delles:

Tcnica de lobservaci
Consisteix en que lentrevistador es dedica a observar i a enregistrar totes
aquelles conductes que no expressem oralment. Apunten i detallen tot all
que el nostre cos diu, la comunicaci no verbal.

Tcnica de lEco.
Lentrevistador fa servir aquesta tcnica per dirigir la conversa cap aquells
aspectes que ell considera rellevants. El procediment consisteix en repetir de
forma interrogativa les mateixes paraules que ha fet servir lentrevistat. Un
exemple daquesta tcnica seria:
Entrevistat:
En el meu temps lliure anem al cinema
Entrevistador:
...Anem?...

20

Actualitzat Maig 2014

Tcnica del Silenci

De tots s ben sabut que el silenci en una conversa a la nostra cultura representa un
buit desagradable que sha domplir immediatament. alguns entrevistadors utilitzen
aquests silencis per que els entrevistats comencin o continun parlant.

Tcnica de la confrontaci
Aquesta tcnica la fan servir quan dubten de la sinceritat en all que lentrevistat diu o
b quan consideren que lentrevistat est exagerant. La pregunta ms habitual o ms
com s en els idiomes. Aix, si lentrevistat diu que t un bon nivell dangls,
lentrevistador canviar didioma o b li demanar que tradueixi algun text en angls.

Tcnica de lagradabilitat o la desagradabilitat

No tothom reaccionem de la mateixa forma en idntiques circumstncies. Aix, hi ha
persones que requereixen certa pressi per treballar i altres que noms funcionen
davant lacceptaci o el recolzament i, fins i tot, hi ha que nabusen o se naprofiten
della.
Aquestes dues tcniques tenen com a objectiu esbrinar quina tipologia de persona
ets. En la primera, lentrevistador es mostrar dacord en tot all que dius, et
mostrar inters i no deixar dassentir tot all que dius. En la segona, per,
lentrevistador es mostrar en desacord en all que dius intentant esbrinar si
lentrevistat pot mantenir i defensar als seus judicis, o si b, pel contrari, mostra
inseguretat o nerviosisme i tracta de retractar-se i complaure a lentrevistador.

Tcnica de pressi emocional

Els entrevistadors utilitzen aquesta tcnica per mesurar el control emocional que
lentrevistat t de s mateix. Una pregunta tpica daquesta tcnica seria:
Pel que vost mha explicat, no crec que sigui la persona adequada pel lloc de
treball.

Tcnica de pressi del temps

Li vaig a demanar que en cinc minuts em faci un resum de la seva

experincia laboral.

20

Aquesta tcnica tracta desbrinar la capacitat dorganitzaci del candidat

quan es troba sota la pressi del temps. Un exemple daquesta tcnica
seria:

Actualitzat Maig 2014

Dinmiques de grup
Aquesta modalitat de procs de selecci no s la ms habitual, per en
ocasions et pots trobar en que en lloc duna entrevista et facin fer una
dinmica de grup. Aquestes sn activitats que es duen a terme amb la
resta daspirants al lloc de treball i que consisteixen en fer una discussi
conjunta sobre un tema (real o fictici) en la que lobjectiu es arribar a una
soluci final. En aquestes dinmiques es vol valorar, a ms a ms daltres
coses, la teva capacitat de treball en equip.

8. CONCLUSIONS
Per concloure nicament recordar que lentrevista s el moment culminant
de tot el procs de selecci. Ser en aquest moment quan realment es
decideixi si ets o no el millor candidat pel lloc ofertat. s per aix que s
molt important anar ben preparat. Presentar una candidatura honesta,
descriure la nostra trajectria professional de forma ordenada, i contestar
les preguntes de forma correcta i segura, seran factors que, sens dubte, ens
ajudaran a aconseguir el nostre objectiu.
Afegir tamb que, segons dades facilitades per Randstad, s molt important
que un cop arribis a lentrevista de selecci mostris que ets el millor
candidat per a lempresa destacant els teus punts forts, oferint-te com a
valor afegit a lempresa. Tamb destaquen com a factor determinant en
lentrevista lactitud positiva.
Finalment, i tamb segons dades de lETT Randstad, cal que durant tot el
procs mostris inters per com es desenvolupa el mateix i que si no ets el
candidat seleccionat no tanquis les portes amb lempresa ja que hi poden
haver nous llocs de treball. Cal sempre tancar la comunicaci amb xit
agraint la participaci en el procs.
Cal que durant tot el procs de recerca de feina et mantinguis actiu,
actualitzant constantment la formaci i els idiomes per augmentar aix les
teves opcions.

20

Actualitzat Maig 2014

BIBLIOGRAFIA

Fundacin Tomillo (2008) Grupo de Orientacin de Bsqueda de Empleo

Tomillo. Madrid: Fundacin Tomillo
Editorial UOC (2009) Empleo 2.0. Rosaura Alastruey
Infoempleo.com (2008) El arte de buscar empleo. Francesc Ventura.
Pgines webs:
http://www.gipe.ua.es/formacion/entrevista.htm
http://w3.bcn.es/XMLServeis/XMLHomeLinkPl/0,4022,121995261_624913351
_1,00.html
http://www.blocjove.org/web/images/documents/entrevista.pdf
http://www.xtec.net
http://www.becasyempleos.com.ar/GuiaEmpleo/5028.htm
http://www.catedras.fsoc.uba.ar/pprins/_private/Prst6.pdf
http://observatorio.umh.es/cas/PIL/la_entrevista_de_selecci%C3%B3n.htm
http://www.quecursar.com/dinamicas-de-grupo-en-la-entrevista-laboral900.html

20