Professional Documents
Culture Documents
Odnosi S Javnošću
Odnosi S Javnošću
javnou
Seminarski rad
1. UVOD.............................................................................................................. 1
2. MISIJA I VIZIJA UDRUGE SRETAN IVOT...............................................2
3. ANALIZA PROBLEMA PO METODI LEAN CANVAS.....................................3
4. ISTRAIVANJE................................................................................................ 5
5. DEFINICIJA JAVNOSTI................................................................................... 6
6. IZRADA PLANA.............................................................................................. 7
6.1
DJECA....................................................................................................... 7
6.2
6.3
ALATI U KOMUNICIRANJU......................................................................8
6.4
POSLOVNI CILJ........................................................................................ 8
6.5
KOMUNIKACIJSKI CILJ............................................................................ 8
6.6
MJERLJIVI CILJ......................................................................................... 9
9. OCJENA USPJENOSTI................................................................................ 13
10.
ZAKLJUAK............................................................................................... 15
11.
LITERATURA............................................................................................. 16
1. UVOD
Nastavno na rezultate istraivanja doli smo do podatka da je u Republici Hrvatskoj, u
razdoblju od 2008. do 2012 godine postotak djece koja ive ispod granice siromatva
porastao za 12,5 % te je time porastao i broj korisnika socijalne pomoi. Roditelji nemaju
dovoljno sredstava kako bi svojoj djeci priutili osnovne uvjete za ivot. Velik broj djece ivi
na selima gdje su puno nii standardi nego u gradovima, a zabrinjavaju je i podatak da 47
posto djece na selu nema ni vlastiti krevet.
U Hrvatskoj ivi 60.000 djece ispod praga siromatva, a oko 15 000 djece ivi u obiteljima
koje primaju jedan od oblika socijalne pomoi.
Prema navedenim podacima olakotna okolnost je da djeca koja pohaaju vrti imaju jedan
obrok dnevno te da mjeseno plaanje vrtia subvencionira drava.
U Hrvatskoj ukupan broj kolske djece koja gladuju dosegao je 10 000, s time da je za oko
1200 djece kolski obrok jedini obrok u danu. U Meimurskoj i Bjelovarsko-bilogorskoj
upaniji najvei je broj gladne i potrebite djece, dok na podruju Primorsko-goranske
upanije i Grada Rijeke takvih primjera uope nema. Takoer je poznato da se u
zagrebakim osnovnim kolama sufinancira prehrana za oko 43.000 uenika. Cijena
mlijenog obroka iznosi 5,00 kuna, ruka 9,00 kuna, a uine 2,50 kuna.
Dobiveni podaci znaajno su utjecali na formiranje misije i vizije Udruge koja eli
promijeniti situaciju djece u Hrvatskoj te u nastavku rada slijedi projekt.
Naa analiza napravljena je po metodi Lean Canvas. Ovaj model zapoinje pronalaskom
korisnikog segmenta i utvrivanjem njegovog problema. Nastavlja se kroz definicije
prijedloga jedinstvene vrijednosti, rjeenja, alata kojim se pristupa korisnicima, trokova i
prihoda, kljune metrike i nepotene prednosti.
Problem
-pronai
djecu iji
roditelji
nemaju
dovoljno
sredstava
za sve
njihove
potrebe
-pronai
volontere
-pronai
Rjeenje
- definiran broj
djece kojoj je
potrebna
financijska
pomo
Prijedlog
jedinstvene
vrijednosti
Ovom akcijom vratiti
emo osmjeh na lica djeca
koja nisu imala hranu,
odjeu ili krevet zbog
financijske situacije.
Nepotena
prednost
Korisnik
i
segment
- dugorono uspjeno
poslovanje
- osnovnokolska
djeca
- prikupiti
sredstva za
podmirenje
djejih poreba
-organizacije
Kljuna
metrika
Kanali
- javne osobe
-broj djece u RH
- anketa
- oglaavanje
-radio
- drutvene mree
- organizacija
event-a
- direktna
komunikacija sa
organizacijama i
javnim osobama
-broj volentera
koji emo nai
-broj donatora
-iznos sredstava
koji emo
prikupiti
Struktura trokova
Tokovi prihoda
- poetni kapital
- donacije udruzi
4. ISTRAIVANJE
Istraivanje i sam rad na projektu Kumovi za sretnu djecu Hrvatske zapoeti su jer je u
Republici Hrvatskoj zabiljeen velik broj djece iji roditelji nemaju dovoljno sredstava da
djeci priute osnove u ivotu. Naa pretpostavka, hipoteza ovog istraivanja, je da je do ovog
problema dolo jer drava za djecu izdvaja premali dio BDP-a. Prema podacima za 2011.
4
5. DEFINICIJA JAVNOSTI
Javnost je, na osnovi Dewey-eve definicije, skupina ljudi koja je direktno suoena sa
problemom, propoznaje ga i organizira se kako bi ga rijeila. Razlikujemo nezavisne i zavisne
varijable u ovakvim situacijama.
Nezavisne:
* prepoznavanje problema
* prepoznavanje ogranienja
5
* stupanj upletenosti
Zavisne:
* traenje informacija i
* upotreba informacija.
U naem primjeru, prva aktivna javnost su djeca kojima elimo projektom priutiti osnovne
uvjete za ivot, te njihovi roditelji koji su na nekoliko mjesta ranije ve traili pomo, no nisu
dobili trajno rjeenje.
Paljiva javnost su nam kole, odnosno uitelji, pedagozi i ravnatelji u kolama kojima smo
pristupili sa projektom.
Potencijalna javnost su eventualni sponzori i donatori koje emo izabrati kako bismo im
predstavili misiju naeg projekta Kumovi za sretnu djecu Hrvatske.
Nejavnost je u naem sluaju sva eventualna publika koju moemo ukljuiti u ovaj
humanitarni projekt.
6. IZRADA PLANA
6.1 DJECA
Djeci, kao prvoj i najvanijoj aktivnoj javnosti eljeli smo prenijeti poruku da su oni naa
budunost i da smo spremni, u sve tea vremena poduzeti koliko je god mogue da se uljepa
njihovo djetinjstvo i da se umanje razlike izmeu djece iz imunijih obitelji od djece iz
siromanijih obitelji. Djeca takve razlike ne bi smjela ni primijeivati, no naalost, problemi
meu djecom u kolama ve postoje, pa je na cilj to prije tu razliku smanjiti.
U vremenima naeg djetinjstva nisu postojale ovakve razlike. Kao djeca nismo primjeivali
da nai prijatelji imaju vie ili manje od nas, niti je to bilo mjerilo za meusobno druenje.
Pravile su se razlike izmeu boljih i loijih uenika, no nikako prema socijalnom statusu. U
dananje vrijeme djeca uoavaju sve probleme unutar svoje obitelji jer ih roditelji sve tee
prikrivaju ili ak prenose probleme svakodnevnice na svoju djecu. Ve unutar takve obitelji
dijete ne dobiva prikladne uvjete za sretno djetinjstvo. Ve u vrtiima, a naroito u kolama,
djeca meusobno mjere imovinski status svoje obitelji i tada djeca iz siromanijih obitelji
bivaju zadirkivana i manje vrijedna. Vraaju se iz kole alosna zbog svoje neimatine, a
kada su pored toga i gladna, problem postaje sve vei.
Osiguravanjem redovitog obroka u koli, kao i vlastitog kreveta za svako dijete iz siromanije
obitelji, smanjili bismo razliku meu djecom i popravili temelje za sretno djetinjstvo svakog
djeteta.
Ve smo spomenuli kako smo meu djecom i roditeljima proveli direktno i indirektno ankete.
No, za nae potencijalne sponzore i donore alati su nam veinom bili i WWR kao to su
drutvene mree (Facebook, Twitter, YouTube i LinedIn), no komunicirali smo i objavama
preko radija i televizija. Takoer, poslali smo izravnom potom nae letke, zvali direktno
osobe na telefon i postavili plakate.
8. IZVEDBENI PLAN
8.1. TERMINSKI PLANOVI
Planirano je da se u prva 4 mjeseci godine isplanira rad i organizacija udruge, ali i eventa koji
e se odrati u travnju. Taj je termin vrlo pogodan, prije svega zato to je vrijeme ugodno
tako da se event moe odrati i na otvorenom.
Vremensko radoblje
01.01.-10.01.2015.
01.01.- 01.02.2015.
15.01.-15.02.2015.
Financije
15.000 kn
20.000 kn
20.000 kn
15.01.-01.02.2015.
10.02.-25.02.2015.
15.02.2015.
16.02.-01.03.2015.
17.02.2015.
18.02.2015.
20.02.-03.03.2015.
01.03.-01.04.2015.
31.03.2015.
31.03.2015.
.2
10.000 kn
Donacija
3.000 kn
15.000 kn
5.000 kn
5.000 kn
5.000 kn
15.000 kn
10.000 kn
8.000 kn
6.000 kn
5.000 kn
142.000 kn
11
9. OCJENA USPJENOSTI
Komentar ocjene
Pronalazak dionika
Provoenje istraivanja
OBJANJENJE OCJENA:
1. Ne zadovoljava uvjete
Uspjenost ankete
Uspjenost eventa
5
12
3. Zadovoljava postavljene
kriterije
Ukupno ocjena
51
Iz navedene tablice vidljivo je da je upjenost projekta bila vrlo dobra. Uspjesno smo proveli
anketu i doli do podatka da 980 osnovnokolaca nema dovoljno financijskih sredstava da
ima svakodnevno obrok u koli, te da 300 djece nema vlastiti krevet.
Uspjeli smo sakupiti 700.000 kn od donacija organizacija, 320.000 kn od donacija osoba iz
javnog ivota te 200.000 kn od donacija pojedinaca. Na eventu je prikupljeno 500.000 kn od
ukupno prikupljenih 1.720.000 kn.
Nakon podmirenja ukupnih trokova Udruge u ovom projektu ostalo je 1.578.000 kn. Ovaj
iznos je bio dovoljan da kupimo 300 kreveta te da osiguramo sredstva za 980
osnovnokolaca. Na 300 kreveta smo potroili 150.000 kn uz dobiveni popust na koliinu.
13
Cijena obroka je u prosjeku 7 kn meutim uz popust od naih donatora cijena po kojoj emo
platiti obrok je 5 kn te dolazimo do broja od 285.600 obroka koje moemo platiti. Osigurali
smo obrok za 980 djece za 291 dan.
Osnovni cilj ovog projekta je uspjeno ostvaren, meutim njegovu odlinost smanjuje naa
nemogunost pronalaska zadovoljavajueg rjeenja za prikupljanje donacija u budunosti, pa
smo odluili nastaviti ovaj projekt i napraviti novu analizu koja e nam biti primarni alat u
rjeavanju novonastalog problema.
10. ZAKLJUAK
Ovaj cijeli projekt smo radili za djecu koja su najosjetljiviji dio drutva .
U vrijeme kada je sve vei jaz izmeu bogatih i siromanih socijalna osjetljivost jedna je
od najbitnijih drutvenih odgovornosti. Svako ulaganje u dananje vrijeme se
gleda kroz povrat investicije. Investicija u djecu je najisplativija investicija
a pomo socijalno ugroenoj djeci jedna je od najvanijih stvari.
Na primjeru projekta moemo jako puno nauiti prvenstveno
o ljudima i njihovom angamanu na dogaanjima humanitarnog karaktera. Vidjeli smo
da uz pravilno koritenje alata moemo doprijeti do
tono targetiranih sponzora i donatora, namaknuti sredstva te
napraviti uspjean projekt. Uz to promijenili smo stanje svijesti pojedinaca te smo
poveali kritinu masu tj koliinu aktivne javnosti. Jako je bitno da
i nakon zavrenog projekta javnost i dalje pria o tome te da bude svjesna problema. Pokazali
smo da i kada drava ne moe rjeavati neke od najosnovnijih problema mali
ljudi e uvijek biti spremni pomoi i napraviti velike stvari.
14
11. LITERATURA
Gradivo sa blackboard.doba.si:
Sa interneta:
http://www.netokracija.com/lean-startup-canvas-60697
http://www.slideshare.net/jackie57/research-methods-in-public-relations-practice
http://www.index.hr/vijesti/clanak/statistike-prikazuju-lazno-poboljsanje-u-hrvatskojje-sve-vise-siromasnih/788652.aspx
http://www.caritas.eu/sites/default/files/cs_hrvatska.pdf
http://www.dzs.hr/Hrv_Eng/publication/2014/14-01-02_01_2014.htm
http://www.dzs.hr/Hrv_Eng/publication/2012/SI-1468.pdf
http://www.banka.hr/komentari-i-analize/statistika-skriva-stvarni-problemsiromastva-u-hrvatskoj
http://www.unicef.hr/upload/file/395/197863/FILENAME/Siromastvo_djece_info_za
_medije_rev.pdf
15
16