Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools for Analyzing) 2013 S- Mutu adalah keseluruhan dasar sifat serta kemampuan barang dan jasa > Mutu bukan hanya sebagal fungs! dan kinerja, tetap! meliputt biaya operasi/produksi, ketepatan pengiriman barang dan jasa sesuai dengan permintaan pelanggan dalam arti yang lebih luas Apa itu Pengendalian Mutu ? > Pengendalian mutu adalah mengevaluasi apakah produk (barang, jasa) tersebut bagus atau tidak > Pengendalian mutu (untuk jangka péndek) adalah meninjau keseluruhan kualitas suatu proses pada semua faktor yang terlibat dalam proses atau produksi ae en Thinking — _ Apakah anda tahu palu/martil ? Jika satu-satunya alat yang Anda miliki adalah palu, Anda cenderung melihat setiap masalah sebagai paku e PT. Ratama ra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) py eR esau CLIN adalah alat bantu yang bermanfaat untuk memetakan lingkup persoalan, ‘menyusun data dalam diagram agar lebih mudah untuk dipahami, menelusuri berbagai kemungkinan penyebab persoalan dan memperielas kenyataan atau fenomena yang otentik dalam suatu persoalan ‘lat bantu tersebut dillustrasikan di bawab ini: 7 PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) a ye MCS Tle organisasi dapat diselesaikan dengan feat Cla WAC Cae Ete Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) =< Diagram Pareto pertara kali diperkenalkan oleh seorang ahli ekonomi dari Italia; bernama *Vilvrede Pareto nade tatiun1897 dankermudion diganokan oleh Dr. M. Juran dalam bidang pergendalian mutu. Alat bantu ini biasa digunokan untuk menganalisa suatu fenomena, agar dapat diketahui hal-hal yang prioritas dari fenomena tersebut. Maka istilah PARETO biasanya identik dengan PRIORITY Data yang relevan pada masalah yang timbul dari ketidaksesuaian, kegagalan dan keluhian yang bertingkat sesuai dengan tenomena dan penyebabnya dikumpulkan wEseeeeg ‘opBsengoinuing PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) ‘Sebagian besar dari permasalahan seperti ketidaksesuaian, kerugian atau hasil penjualan diproses-dihitung dengan beberapa item |. Meskipun ada berbagal masalah, masalah yang benar-benar penting hanyalah ada beberapa saja |. _Jika fokus pada masalah yang penting dan dipecahkan, dengan aktifitas yang sama, maka akan mempunyai pengaruh besar Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) 1.2 Keuntungan yang Hetouey ab Ceci ci Te aeeen PT. Ratama ra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) eee m perbai Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) Cara Membuat Pareto Diagram (di Excel) (1) ein Masukkan data dan susun secara mefTdrun ddan yang terbesar, Hitung kumulatit Gell C2: $882/98810"100 Copy formula di Cell C4 sampai Bil emi ‘a, Tetapkan range data PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) Cee ae Emo) eee Cee cee eas Sane eT Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) _ Pe Te ee ee ec he) Ree ere cas umbu Y (kiri) PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) Wiener) ar aaeintr Se Sea +s ee 7 Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) oo 1.4 Cara Membuat Pareto Diagram (di Excel) (5) Remian Unsold diagram at Senet Exrenes Ga een a PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) PPM Sass se ers Bio Crecente Pee eee Try aa eee ote eee Diagram yang menyajikan hubungan sistematis antara karakteristik (hasil dari sebuah proses) dan faktor-faktor yang mempengaruhi karakteristik. serge AEB AeA AMOR GI EPL EONS. yong _mempengaruhi karakteristik, Karena memungkinkan banyak foktor yang harus dillhat pada waktu yang sama dan dapat digunakan semua orang dari tingkat pemula sampai berpengalaman. PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839 10Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) 2.1 Prinsip Cause-end-effect Diagram Ini adatah satu-satunya alat bantu (Seven QC Tools) yang menggunakan data verbal (nonnumerical) atau data kuatitatif dalam penyajiannya ‘Memahami hubungan sebab dan akibat semaksimal mungkin dan terus mengembangkan jumlah kelompok medium-minor mengulangi pertanyaannya, mengapa, mengapa? berulang-uiong an ae PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com 21-87909838 21 -87909839 11Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) 2.3 Contoh eee Impurities and rubbish attached hy Eooibae Weert / Gambar panah horisontal di tengah dan perhatikan karakteristik akhir kanan panah. ini membentuk sumbu diagram wunjukkan proses ipertimbangkan -“Mengambil penyebabnya dan menelusiri lebih @- i ygunakan sub-problem -sub-problem ae PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) Po eee eet eee (ortcueetncn sent un rmnes cica (Ceeeeadeeasceuaate) Ce ee CUC Cas acini) PCR aa Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) a” wae Stratifikasi atialah’Suati mmatodelmengltaikan atau (miehgk(asitikasikand basalah menjadi kelompok atau golongan yang lebih kecil atau menjadi unsur-unsur dari persoalan yang mempunyai karakteristik sama. Berfungsi untuk melihat masalah dan mempersempit ruang lingkup masalah, sehingga dapat ditinjau dari satu segi saj2, misalnya dari segi penyebab, waktu, lokasi, orang dan sebagainya, arene orl PT. Ratama ra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839 13Tujuh Alat Kendali Mutu (Seven QC Tools) 3.1 Keuntungan yang ditawarkan stratifikasi PT. Ratama Mitra Kualitas www.ratamakonsultan.com Email: marketing@ratamakonsultan.com P: 021-87909838 F: 021-87909839For more detail information please visit us at www.ratamakonsultan.com or email us at marketing@ratamakonsultan.comFor more detail information please visit us at www.ratamakonsultan.com or email us at marketing@ratamakonsultan.comFor more detail information please visit us at www.ratamakonsultan.com or email us at marketing@ratamakonsultan.comFor more detail information please visit us at www.ratamakonsultan.com or email us at marketing@ratamakonsultan.com