Inv. Mercado Guia

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS
syllabus Investigacin de Mercados_ 102045
Periodo 2015_2
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin
SYLLABUS INVESTIGACIN DE MERCADOS cd. 102045
1. INFORMACIN GENERAL DEL CURSO
ESCUELA O UNIDAD: Ciencias Administrativas, Contables,
SIGLA: E.C.A.C.E.N.
Econmicas y de Negocios
NIVEL: Profesional
CAMPO DE FORMACIN: Especifica.
CURSO: Investigacin de Mercados
CDIGO: 102045
TIPO DE CURSO: Terico
N DE CRDITOS: 2 Crditos
N DE SEMANAS: 16 Semanas.
CONOCIMIENTOS PREVIOS: Fundamentos de economa, microeconoma, Fundamentos de Mercadeo, Estadstica Descriptiva,
Psicologa del Consumidor, Servicio al cliente, Logstica comercial, Herramientas Informticas, Herramientas Telemticas,
Competencias comunicativas.
DIRECTOR DEL CURSO: Hugo Ocampo Crdenas.
Correo Electrnico: hugo.ocampo@unad.edu.co
FECHA DE ELABORACIN: Mayo de 2015
DESCRIPCIN DEL CURSO:
El curso permite al estudiante mediante un anlisis situacional diagnosticar, plantear y organizar una serie de informaciones de tipo
organizacional y estratgico en lo comercial y lo econmico, la cual le permite a los niveles gerenciales y estratgicos una toma de
decisiones acertadas minimizando la incertidumbre y maximizando las oportunidades para aprovechar las situaciones en unos
mercados cada vez ms competidos, maduros y muchas veces inestables.
La estrategia de aprendizaje por la que se medirn los conocimientos de los estudiantes ser la de aprendizaje basado en
proyectos y para aplicar el conocimiento adquirido se desarrollarn una serie de situaciones empresariales que les permitirn
contextualizar las temticas recibidas de manera terica, las cuales sern procesadas y luego las corroborarn en los anlisis
respetivos que hagan y con esto ayudar a que se tomen unas buenas decisiones en la organizacin.

Periodo 2015_2
Dado que el futuro y xito de una empresa se fundamenta en la posibilidad de satisfacer necesidades implcitas del cliente,
se deben elegir mercados adecuados y triunfar sobre la competencia, por lo tanto es necesario disear mtodos tiles para
informar a los gerentes y facilitarles la identificacin de una oportunidad o de una situacin problemtica, teniendo en cuenta
factores como el comportamiento de las compaas competidoras, los comportamientos de los precios, la aceptacin y vida del
producto, la aceptacin y fidelidad de la marca, etc., toda esta informacin se obtiene a travs de la investigacin de mercados.
Diferentes estudios de competitividad han identificado la necesidad de apoyar al sector productivo, particularmente aquellos que
posean claras ventajas comparativas y competitivas y con potencial posicionamiento en los mercados internacionales.
Competencias Generales del curso

El estudiante expone cuestionamientos que a su vez permite nuevos conocimientos en cuanto a la investigacin de mercados, su
historia y lo lleva a la prctica en su entorno.
El estudiante gestiona buenas fuentes de informacin de diferente tipo para el manejo adecuado a la situacin que permita satisfacer
las necesidades reales del mercado objetivo el cual tambin se puede apoyar mediante actividades simuladas en entornos virtuales.
El estudiante implementa estrategias para una investigacin de mercados objetiva y oportuna que le permita al nivel directivo de la
organizacin una buena toma de decisiones.
2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propsitos:
Fundamentar la concepcin de Investigacin de Mercados dentro de la Disciplina Administrativa en las

organizaciones.
Interpretar los principios bsicos de la investigacin de mercados mediante la comprensin de los conceptos y
elementos bsicos para el desarrollo de la misma.
Desarrollar habilidades para determinar la decodificacin y el anlisis de informacin en una Investigacin de
Mercados.

Periodo 2015_2
Desarrollar la destreza necesaria para hacer una investigacin de mercados y poder tomar decisiones al respecto
minimizando el riesgo y la incertidumbre.
Disear proyectos de investigacin de mercados mediante la comprensin de cada una de las fases y los
requerimientos metodolgicos para el desarrollo de la misma.
3. CONTENIDOS DEL CURSO

Periodo 2015_2
Esquema del contenido del curso:

NOMBRE DE
CONTENIDO
LAS
DE
UNIDADES
APRENDIZAJE
Unidad Uno
Fundamentacin
de la
Investigacin de Captulo Uno
La
Mercados.
investigacin
de Mercados.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
-
Jos Ever Castellanos, (2011), Modulo electrnico del curso, Unad, (pp. 14)
Para descargarlo haga clic (Material orientador del Curso)
Thomas C. Kinnear y James r. Taylor (1998), Investigacin de mercados, Mxico; McGraw Hill, la
funcin de la investigacin de mercados, (pp 5 6)
Haga clic aqu para ver el documento.
**** Estos documentos tambin los puede descargar del Entorno de Conocimiento en el
enlace
Compendio de Documentos de lectura de la Unidad 1 *****
Capitulo Dos
El Muestreo.
-
Recuperado de http://www.chospab.es/calidad/archivos/Metodos/Muestreo.pdf el 25/12/2013
Gilbert churcil, Investigacin de mercados, bibliotecavirtual.unad.edu.co

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2130/ps/retrieve.do?sgHitCountType=None&isETOC=true&inPS=
true&prodId=GVRL&userGroupName=unad&resultListType=RELATED_DOCUMENT&
contentSegment=9786074810905&docId=GALE|CX4058900159
El enlace anterior lleva a la biblioteca virtual de la UNAD, para ingresar debe escribir su correo
institucional como estudiante y la clave respectiva.
****** En el curso se cuenta con un aplicativo en Excel para establecer el tamao de la muestra,
Haga clic aqu
enlace

Periodo 2015_2
Jos Ever Castellanos, (2011), Modulo electrnico del curso, Unad, (pp.109)
Capitulo Tres
Planeamiento
de la
Investigacin
de Mercados.
lvaro Cifuentes, Rosa M. Cifuentes, Narciso Sabogal S, (2002), Planteamiento de la Investigacin de

mercados, Unad, (pp 145-147)
-
Thomas C. Kinnear y James r. Taylor (1998), Investigacin de mercados, Mxico; McGraw Hill, El
planteamiento de la investigacin de mercados, Cap. 5 (pp 121)
enlace
Unidad Dos
La Operatividad
de la
Investigacin de
Mercados.
Capitulo Uno
Para descargarlo Haga clic (Material orientador del Curso)
Instrumentos
de Recoleccin
de Informacin Codificacin de la informacin:
y Trabajo de
- Haga clic aqui para descargar el documento.
Campo.
-
para ver otro de los documentos. haga clic aqui
Enlace de video sobre la Recoleccion de Informacin,

Haga clic aqui
enlace

Periodo 2015_2
Tabulacin:
-
Michael B, Metzger, Gerencia Estrategica de Mercadeo, [970-686-755-4],

Texto completo disponible en bibliotecaunad.virtual.edu.co va Gale Cengage Virtual Reference Library
Haga clic aqu para ver el documento
Graficacin
Graficos para representar datos, recuperado de: mhttp://www.desarrolloweb.com/articulos/875.php
Capitulo Dos
Tabulacin,
Graficacin y
Anlisis.

Anlisis y conclusiones
Para descargarlo haga clic (Modulo orientador del Curso)
-
Lectura 4 pasos para hacer una conclusin, recuperada de: http://www.ehowenespanol.com/4-pasosconclusion-info_279111/ el 26/12/2013
**** Estos documentos tambin los puede descargar del Entorno de Conocimiento en el enlace

Capitulo Tres
Epilogo de la
Investigacin
de Mercados.
-
lvaro Cifuentes, Rosa M. Cifuentes, Narciso Sabogal S, (2002), Investigacin de mercados, Unad,
(pp.403)
Thomas C. Kinnear y James r. Taylor (1998), Investigacin de mercados, Mxico; McGraw Hill, El
planteamiento de la investigacin de mercados, Cap. 22 (pp 669)

Periodo 2015_2
**** Estos documentos tambin los puede descargar del Entorno de Conocimiento en el enlace
4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

FUNDAMENTACION DE LA INVESTIGACION
UNIDAD 1
DE MERCADOS.
Periodo 2015_2
Unidad
Contenido de
Competencia
Aprendizaje
Indicador de
Estrategia de
desempeo
Aprendizaje
semana
Actividades de evaluacin inicial
Evaluacin
Propsito
Responde unas preguntas en saberes
previos.
Reconocimiento del curso.
Criterios de
Reconocimiento del
curso.
%
5
1
Se considera logrado s:
Captulo 1.
La Investigacin
de mercados,
- El estudiante expone
cuestionamientos que a su
vez le permite nuevos
conocimientos.
Captulo 2.
El Muestreo.
Captulo 3.
Planeamiento de la
investigacin de
mercados.
- El estudiante gestiona
buenas
fuentes
de
informacin.
- El estudiante implementa
estrategias
de
manera
objetiva y oportuna que le
permita al nivel directivo de
la organizacin una buena
toma de decisiones.
Proceso cognitivo
.- Describe plenamente los aplicando

la
Estrategia
conceptos del curso.
Basada
en
Problemas
desarrollando la fase 1
.- Compara las variables que
se utilizan en el curso.
Tcnica: Trabajo
colaborativo
.- Diferencia entre
Problema y oportunidad
de mercado.
Documentos:
.- Analiza los diferentes
tipos de poblacin.
Guas de actividades y
rbricas de evaluacin
.- Discute sobre que es un

mtodo de muestreo.
.- Maneja los modelos
matemticos para
proyectar los variables
de la muestra.
Actividades formativas
Autoevaluacin Unidad 1
Coevaluacin Unidad 1
.- Posee la capacidad de
estructurar la informacin
mediante un plan.
.- El estudiante identifica el
concepto de Investigacin
de Mercados y el proceso
de anlisis situacional y la
investigacin preliminar
dentro del contexto de toda
empresa.
.- El estudiante reconoce los
tipos de poblaciones, las
tcnicas de muestreo y su
usabilidad en una
investigacin de mercados.
.- El estudiante tiene la
capacidad de organizar un
plan de trabajo terico y de
campo dndole un orden
metodolgico a las
actividades a realizar en la
investigacin de mercados.
Descripcin de los
conceptos adquiridos
mediante el desarrollo
de la Temtica.
Se sube al entorno de
evaluacin y
seguimiento
35

Periodo 2015_2
Contenido de
Indicador de
Estrategia de
N de
Aprendizaje
desempeo
Aprendizaje
semana
Captulo 1.
Instrumentos de
recoleccin de
informacin y
trabajo de campo.
Se considera logrado
si:
LA OPERATIVIDAD DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.
UNIDAD 2
Unidad
Captulo 2.
Tabulacin,
Graficacin y
Anlisis.
Captulo 3. Epilogo
de la investigacin
de Mercados.
Competencia
El estudiante describe y
aplicar los conocimientos
de Investigacin de
mercados.
El estudiante investiga y
desarrolla diferentes
alternativas de mejora o de
implementacin que sean
requeridas con relacin a
la investigacin de
mercados.
El estudiante desarrollar
habilidades para comparar
informaciones y establecer
su relevancia para las
organizaciones.
.- Describe y clasifica
de manera oportuna y
efectiva los
instrumentos al
alcance para una
efectiva recoleccin de
informacin.
.- Hipotetiza la
informacin de
manera comprensible,
grfica y que permita
la razonabilidad y el
uso de sta.
Propsito
Criterios de
Proceso cognitivo
aplicando
la
Estrategia
Basada
en
Proyectos
desarrollando la fase 2
Tcnica: Trabajo
colaborativo
Documentos:
Guas de actividades y
rbricas de evaluacin
Actividades formativas
Autoevaluacin Unidad 2
.- Evala, disea y
demuestra la
capacidad de emitir
informacin acertada
y pertinente
cumpliendo los
estndares.
Evaluacin
Coevaluacin Unidad 2
Referencias
.- El estudiante reconoce los

diferentes instrumentos y su uso
razonable en una investigacin.
.- El estudiante tiene la capacidad
para agrupar informacin y darle
una presentacin cientfica.
de generar informes pertinentes,
acertados y con el rigor cientfico
necesario.
de manejar de manera sistemtica
una investigacin de mercados con
un orden metodolgico.
Descripcin de los
conceptos adquiridos
mediante el desarrollo
de la temtica de la
unidad 2.
Se sube al entorno de
evaluacin y
seguimiento
35

Periodo 2015_2
Bibliogrficas:
-
Investigacin de mercados, Kinnear / Taylor, 5 edicin, Editorial McGraw Hill, Biblioteca Unad.
Investigacin de mercados, lvaro Cifuentes, Rosa M. Cifuentes, Narciso Sabogal S, Unad 2002,
Webgraficas: Biblioteca virtual UNAD

5. ESTRUCTURA DE EVALUACIN DEL CURSO
Momentos de
Ponderacin
Puntaje Mximo
Evaluacin.
Evaluacin Inicial.
5%
25
Evaluacin Intermedia.
70%
350
Evaluacin Final.
25%
125
Total
100
500
Tipo de Evaluacin.
Ponderacin
Puntaje
Mximo
Autoevaluacin (Formativa)
0%
Coevaluacin (Formativa).
0%
100%
500
100
500
Heteroevaluacin (Sumativa).
Total
SISTEMAS DE INTERACTIVIDADES DEL CURSO.
Tipo de
Interactividad
Recurso.
Frecuencia
.
Numero de Interacciones en el
curso.
Asincrnica.
Foros, Skype, Correo interno del curso,

Correo Institucional, Celular Personal.
Diaria.
120
Sincronica.
Enc Tutorial Virtual-Webconference,
Mensual.
Diaria.
2
80
Chat del curso.

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Competencias Generales del curso

Fundamentar la concepcin de Investigacin de Mercados dentro de la Disciplina Administrativa en las

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

3. CONTENIDOS DEL CURSO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

Esquema del contenido del curso:

Recuperado de http://www.chospab.es/calidad/archivos/Metodos/Muestreo.pdf el 25/12/2013

Gilbert churcil, Investigacin de mercados, bibliotecavirtual.unad.edu.co

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

lvaro Cifuentes, Rosa M. Cifuentes, Narciso Sabogal S, (2002), Planteamiento de la Investigacin de

para ver otro de los documentos. haga clic aqui

Enlace de video sobre la Recoleccion de Informacin,

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

Michael B, Metzger, Gerencia Estrategica de Mercadeo, [970-686-755-4],

Haga clic aqu para ver el documento.

Compendio de Documentos de lectura de la Unidad 2 *****

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

Haga clic aqu para ver el documento.

Compendio de Documentos de lectura de la Unidad 2 *****

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

Actividades de evaluacin inicial

Reconocimiento del curso.

.- Describe plenamente los aplicando

.- Discute sobre que es un

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

LA OPERATIVIDAD DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

.- El estudiante reconoce los

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

Webgraficas: Biblioteca virtual UNAD

SISTEMAS DE INTERACTIVIDADES DEL CURSO.

Foros, Skype, Correo interno del curso,

Enc Tutorial Virtual-Webconference,

Chat del curso.

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