BOSCH HREK

II vf. 1. szm 2003. janur

A Robert Bosch Kft. Tvkzlsi s Biztonsgtechnikai zletg kiadvnya

TARTALOM
VIPartner:
jdonsgok:
Aktulis:
gyflkapcsolat
English summary

Henkell & Shnlei Hungria Kft., Richter Gedeon Rt., Solectron Kft
Tvkzls: BCC Office,
Biztonsgtechnika: Dinion LTC 0455 videokamera
gyflprogramozi tanfolyamok, Rlunk rtk

VIPartner
Tvkzls: Henkell & Shnlei Hungria Kft.
A pezsgirl is hress vlt Henkell 2002. decemberben dnttt gy,
hogy Hros utcai telephelyn korszer alapokra helyezi
telekommunikcis technikjt.
Ehhez a legjobb megoldsnak a Bosch palettjn szerepl egyik
legkorszerbb termket, a Tenovis Integral 55 kommunikcis
szervert, s annak perifriit talltk.
A kor kvetelmnyeinek megfelelen a gyrtelep alapveten ISDN vonalakon csatlakozik a nyilvnos
hlzat fel, ugyanakkor tmenetileg megtartja bejratott analg szmait is. A kltsgtakarkos telefonls
szerves rszeknt partnernk GSM adaptereket hasznl, melyeket az jonnan megvalsul rendszerbe is
integrlunk. A megfelel kltsgoptimalizlst a kommunikcis szerver LCR (Least Cost Routing:
legolcsbb elrsi t) funkcija garantlja.
A telefonkltsgek megfelel szinten tartst szolglja a rendszerhez illesztett tarifikcis szoftver, a
fvonalakra, mellkekre, s akr PIN-kdokra lebonthat statisztikival. A tvkzlsi eszkzk kiessmentes
mkdst egy sznetmentes ramforrs biztostja.
Partnernk elrelt gondolkodsmdjt tkrzi a rendszerben alkalmazsra kerl nagy szm ISDN
rendszertelefon. A T3 kszlkcsald valamennyi felhasznli rteg legmerszebb elvrsait is kielgti.
A vllalat informatikusai nem "csak" telefonlni kvnnak az j kommunikcis szerverrel, k vrbeli
zemeltetk! Ezrt ragaszkodtak a BUI PRO nev grafikus gyflprogramozi fellethez, mellyel testre
szabhatjk a rendszer folyamatosan vltoz paramtereit.

Biztonsgtechnika: Rubin-tos vzrs

Richter Gedeon Rt.

A Richter Gedeon Rt. dorogi gyregysgben mkdik az egyik legnagyobb Bosch tzjelz rendszer els
teleptseink kzl. A cmzett, LSN hlzati technikt alkalmaz hlzat (4 kzpontbl ll rendszer) most a vizulis tjkozdst elsegtend - egy grafikus felgyeleti rendszerrel is kiegszl, mely alaprajzi- s
egyb szveges ptinformcikkal tmogatja az zemi tzoltsg munkjt a gygyszeripar e meghatroz
szerepljnl.

Solectron Kft.
A msik "kes" megrendelst a Solectron Kft-tl kaptuk, aki a telephely tzjelz rendszernek
egysgestst megclozva egy jelentsebb bvtsre szerzdtt velnk, gy a vllalaton bell mr a
legmodernebb LSN hlzati technikn alapul a tzjelzs, melyhez komfortos s ttekinthet kezelst szintn
egy Rubin 2020 NT grafikus felgyeleti rendszer biztost.

JDONSGOK
Tvkzls: BCC Office
Az elmlt vtizedekben Call Centereket
elssorban nagyvllalatok hasznltak. Az utbbi
idben azonban a kisebb vllalatok is szrevettk
ennek a nlklzhetetlensgt s elnyeit, s
egyre tbb helyen tallkozhatunk 5-10 fvel
(Agent-el) mkd Call Centerrel.
A Bosch Tenovis Call Center portfoliban
megtallhatk voltak a cscstechnolgij
Contact Centerek nagy funkcivlasztkkal,
szakmai clokra. Ezek a rendszerek
tlmretezettek kisebb cgek szmra.
A BCC Office-al a Bosch most egy olyan
rendszert ajnl, amit kifejezetten a kis- s
kzepes vllalati piaci szegmens szmra
fejlesztettek ki. E krbl j gyfeleink szmra a
BCC Office jelenti a belpt a Tenovis Call
Centerek vilgba.
Az rtkests s az zembe helyezs egyszerstse rdekben a BCC Office pontosan meghatrozott
funkcitartomnnyal rendelkezik.
A BCC Office alapadatai a kvetkezk:
A maximlisan ltrehozhat 75 Agent-bl egyidejleg maximum 24 PC-Agent lehet aktv
1 aktv Supervisor
Bejv hvseloszts (ACD)
Max. 1000 hvs/ra (alkzpont-fgg)
Integrlt hangbemonds (Mini Voice Unit)
10 tmt lehet konfigurlni
Agent-ek kijellse tmkra 4 tudsszinttel (tuds-alap hvsirnyts)
Elre definilt statisztika s monitor
Alkalmas Integral 3/5 s Integral 33/55-hz
Az egyik legszembetnbb klnbsg a BCC Office s a BCC kztt az j felhasznli interfsz. Az sszes
telefnia alkalmazs, konfigurci, megfigyels s statisztika integrlt. A CallFlow mr elre meghatrozott,
s csak konfigurlni kell. A mkds intuitv s knnyen tanulhat.
A hvselosztsban dolgoz alkalmazottak munkallomsnak rendelkeznie kell egy PC-vel s akr
egyszer analg vagy IP kszlkek is hasznlhatk telefonknt.
A BCC Office a Tenovis BCC Professional technolgijra pl, mely lehetv teszi igny esetn gyfeleink
szmra a vltst a BCC Professional-re I33 vagy I55 alkzpont esetn.
A statisztika s a megfigyels alapul szolglhat a dntshozatalhoz, hogy kell-e javtani a rendszert, hiszen
a statisztikk elemzse adatot szolgltat a BCC Office terheltsgt illeten. Ha szksges, az gyfl
nvelheti az egyidej Agent-ek szmt maximum 24-re, vagy felfejlesztheti a rendszert BCC Professional-re.

Biztonsgtechnika: Dinion LTC 0455 sznes ipari videokamera

Az ottobrunni szkhely Bosch Sicherheitssysteme GmbH 2002-ben
megvsrolta az eindhoveni Philips B.V. Communication Security
Imaging nev lenyvllalatt. E cgfelvsrls rvn a Bosch ersti
piaci helyzett s emeli mszaki sznvonalt a vide-megfigyel
rendszerek s egysgek terletn. A CSI megvsrlsval a Bosch
a vilg vezet forgalmazja lett a biztonsgi rendszerek gyrtsban,
klnsen a videorendszerek s egysgeik terletn. E helytt a
Philips Dinion LTC 0455 sznes, nagyfelbonts ipari kamert
mutatjuk be.

A kamera legfbb jellemzi:

- 1/3 CCD mret
- megnvelt rzkenysg
- magas sznvonal digitlis jelfeldolgozs
- nagyfelbonts kiemelked kp minsg
- megnvelt jszakai rzkenysg (Nightsense)
- automatikus lencserzkels
- AC s DC tpfeszltsgrl is mkdik
Az egyszeren installlhat, teljesen automatikus kamera egy n. objektvvarzsl-val van felszerelve,
mely automatikusan rzkeli az alkalmazott objektv tpust s egy kpernyn megjelen menrendszer
(OSD = On-screen Displays) segtsgvel a telept knnyen bellthatja az risz-szintjt s fkuszt
specilis eszkz vagy szr nlkl.
Az automatikus fekete-szint jelz, amit ennl a sznes kamernl is hasznlnak, javtja a kpminsget a
ftyolos fnyek kiszrse ltal. Az jszakai rzkenysget biztost NightSense fekete-fehr
zemmdban 3 klnbz rzkenysgi szintre llthat be. Ez az zemmd automatikusan aktivlhat
gyenge fnyviszonyok esetn is. A fehregyensly automatikus rzkelse leth sznmegjelentst
biztost mind beltri, mind kltri alkalmazs esetn. A LTC 0455 msik klnlegessge, hogy egyen- s
vltfeszltsggel is mkdtethet, ami kell rugalmassgot biztost egy rendszer tervezsekor.
Mindemellett a termk ra igen kedvez.
Legfrissebb referencink: az ppen tads alatt lv Budapest Arna videorendszerhez Dinion LTC
0455 sznes kamerkat valamint G3 Autodome kamerkat teleptett a Bosch biztonsgtechnikai zletga.

AKTULIS
Oktats: tvkzlsi gyflprogramoz tanfolyamok
2003-ban is folytatjuk szoksos tanfolyamainkat viszontelad partnereinknek, melyekre weboldalunkon lehet
jelentkezni. Az oldal cme, ahol az rdekldk regisztrlhatnak: http://www.tenovis.hu/tf/.
Igny esetn tervezzk gyflprogramozi tanfolyamok szervezst is, krjk amennyiben nt vagy
cgt ez a lehetsg rdekli, jelezze azt a tanfolyam@bosch.hu e-mailcmen!

Rlunk rtk
Tvkzls:
A Szmtstechnika karcsonyi szma sszefoglalt kzlt Az IT-szektor msik arca cmmel a
szmtstechnikai cgek mecenatrjrl, melyben a Robert Bosch alaptvny magyarorszgi
tmogati tevkenysgrl is rnak (41.o.).
A Computer Panorma decemberi szma Fldhzi Csaba zletgvezetnkkel ksztett interjt,
melyben a Tenovis megoldstorony egyes elemeirl is szt ejtenek (162.o.). A Computer
Panorma 2002/2003 Tvkzls klnszma ISDN s IP-alap alkzpontokrl kzl
sszehasonlt rst, valamint a hrek rovat foglalkozik az szi konferencinkon nagy- (I55) s kis-,
kzepes vllalatok (I5) szmra bemutatott megoldstornyunkkal (44-46.o.).
Biztonsgtechnika:
A Napi Gazdasg decemberi Biztonsgtechnika mellklete kzl interjt Szab Tiborral, a
biztonsgtechnikai zletg rtkestsi vezetjvel banki biztonsgtechnika tmakrben (18.o.).
A Detektor magazin decemberi szma a Save.Sens video-mozgsrzkel rendszernkrl kzl
termkismertett (64.o.).

ENGLISH SUMMARY
VIPartner - major projects of the past month
Telecommunications:
Tenovis I55 Communication server for Henkell & Shnlei Hungria Kft.
Safety technology:
Rubin multi-functional management system installed at Richter Gedeon Rt. and Solectron Kft.
Novelties
Telecommunications:
BCC Office for small and middle-sized companies, based on our professional Business Contact
Center now we can provide smaller companies with BCC solution.
Safety technology:
Dinion LTC 0455 colour camera: professional, fully automatic camera with extended night and low-light
sensitivity, and high resolution.

GYFLKAPCSOLAT
Robert Bosch Kft.
Tvkzlsi s Biztonsgtechnikai zletg
1103 Budapest, Gymri u. 120.
Telefon: (06-1) 43-13-700 Fax: (06-1) 43-13-717,
e-mail: hirlevel.uc@hu.bosch.com,
www.tenovis.hu & www.bosch.hu

HRLEVL LEMONDS
Amennyiben n a jvben nem kvn havonta megjelen
hrlevelnk olvasja lenni, krjk, kldjn egy zenetet a
kvetkez email-cmre: hirlevel.uc@hu.bosch.com