FASE 3

MANTENIMIENTO DE UN PC

ALUMNO:
LUIS CARLOS BOTERO OCHOA

CODIGO:
1.036.629.184

GRUPO:
103380_68

TUTOR:
JOHN FREDY MONTES MORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

2015

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
1.1 MANTENIMIENTO A NIVEL FISICO:
A nivel fsico los problemas suelen darse por problemas con los conectores o la corriente elctrica, es por ello que la
tctica ms comn a aplicar es el famoso mantenimiento preventivo a nivel fsico, el cual implica el uso de herramientas
como:
-

Destornilladores.
Manilla antiesttica.
Limpiadores (Trapos que no suelten pelusa).
Aire comprimido.
Brochas.
Chequeadores.
Limpiadores no abrasivos, corrosivos

Este tipo de mantenimiento se aplica tanto a las unidades como a los conectores, bien sea de luz a pared, internet,
fuentes externas y a nivel interno; debe aplicarse a todas las unidades a las cuales se pueda tener acceso sin necesidad
de realizar desconexiones; siempre se debe usar la manilla antiesttica para evitar cortocircuitos.
La mejor tctica para realizar el mantenimiento preventivo es:
-

Usar un lugar con buena iluminacin y baja humedad.

Usar un espacio amplio y donde se tenga alcance a las piezas a trabajar.
Iniciar de lo ms grande a lo ms especfico.
No aplicar productos corrosivos o desconocidos sobre las unidades en especial la tarjeta madre.
Siempre asegurar las correas de comunicacin y los pines que se desconecten.
Limpiar las fuentes de ventilacin.

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Fase: Evaluacin Final

La gran propiedad del mantenimiento preventivo sobre las unidades es que permiten los errores ms graves sobre el pc
como un dao directo sobre la tarjeta madre. Un buen mantenimiento preventivo evita:
-

Sulfatar las unidades elctricas.

Cortocircuitos.
Acumulacin de polvo que atascan unidades.
Posible infestacin de animales.
Dao paulatino de unidades internas y externas.
1.2 MANTENIMIENTO A NIVEL LOGICO

Los problemas a nivel lgico (o se software) dentro de un PC son mucho ms variadas que las fsicas, y su solucin
puede implicar una mayor complejidad. Es por eso que para poder darle solucin podremos valernos de herramientas
incluidas dentro del mismo SO o de desarrollos externos que permiten ejecutar tareas sobre reas sensibles como la
memoria o temporales, entre estas tenemos:
-

CMD (Terminal en LINUX).

CCleaner.
Antivirus.
Antispyware.
Adcleaner.
Desfragmentado de disco.
Administrador de registro.
Centros de soluciones.
Centros de ayuda.
Administrador de redes.
Administrador de compatibilidades.
Drivers de sistema.
Copias de seguridad.

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Fase: Evaluacin Final

Herramienta automtica de actualizacin.

La anterior es apenas una breve lista de los programas y herramientas que se encuentran contenidas en los SO o en la
red, incluso los fabricantes de productos ofrecen soluciones y mesas de ayuda para el usuario.
Con base en ello, encontramos algunas tcticas que deben llevarse a cabo:
-

Diagnosticar si el problema es producido por la parte fsica.

Ser cuidadoso con las instalaciones sobre el PC.
No realizar cambios sobre el sistema si no se sabe de qu se trata.
Correr de manera continua antivirus y semejantes.
Activar el firewall y los protectores de navegacin.
Usar controles parentales si son necesarios.
Desinstalar o reparar un programa existente.
Formatear el equipo si es necesario y como ltima opcin.
Tener copias de seguridad o particiones del disco para restaurar el sistema y proteger los datos.
Tener un back-up con informacin sensible.

Este tipo de acciones tienen una accin directa sobre el rendimiento del sistema y pueden evitar algunas problemticas
como:
-

Saturacin del sistema.

Errores en el registro.
Perdida de datos.
Daos profundos en el sistema.
Lentitud en el rendimiento del PC.
Falla en conexiones de datos.
Problemas de compatibilidad.
Problemas de configuracin.

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2. DIAGNOSTICO ESTANDARIZADO.

HISTORIA CLINICA PC - DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO

Aspectos generales
Marca

All in one

Procesador
RAM

Si
No
Disco Duro

Perifricos y/o Discos

Impresora
Mouse
Teclado
Escner

Si
Si
Si
Si

No
No
No
No

Monitor
Auriculares
Micrfono
Joystick

Si
Si
Si
Si

No
No
No
No

Otros?
Funcionan estos dispositivos?

Si
No

Conexiones de red
Ethernet

Si
Si
Wi-Fi
No
No
Describa brevemente el cableado y el estado del mismo

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Sintomatologa
Fase: Evaluacin Final

Describa de manera detallada lo que sucede con el computador,

perifrico o unidad a analizar

VPN

Si
No

Otro?

Tiempo de sntomas
- 1 da
Si
1 da a 1 semana
Si
+1 semana
Si
+1 mes
Si
Indeterminado

No
No
No
No

Si

No

Reportes previos

Si

No

En caso afirmativo diligencie el siguiente

recuadro, de lo contrario avance al siguiente
apartado.

Fecha de reporte
Diagnostico?

Tcnico que atendi

Si

Reparacin?

No

Si
No

Diagnostico
Si

Cul? En caso negativo

diga por qu

Diagnostico
No

Tratamiento
Se puede realizar el tratamiento en el
lugar?

Si
Indique claramente el tratamiento
No

En caso negativo llene el recuadro sombreado

PC en garanta?

Sistemas
Electrnica

Si
Si

Si
Reparacin interna
No
Seccin a trasladar
No
Desarrollo
Si
No
Servicios generales
Si

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Describa el tipo y cantidad de insumos utilizados

Si
No
No
No

Compras

Si

Fecha

No

Basura
Si
No
Datos del tcnico, diligencia y usuario
Hora

Bajo observacin?

Si

No

Lugar / Seccin
Identificacin

Tcnico / Ingeniero

Identificacin

Usuario / Afectado

En caso de traslado o reemplazo de equipos, perifricos o discos; por favor seale el inventario y la cantidad
Nmero de inventario

Cantidad

Marca

Cantidad

Marca

Cantidad

Marca

Cantidad

Marca

Cantidad

Marca

Tipo
Nmero de inventario
Tipo
Nmero de inventario
Tipo
Nmero de inventario
Tipo
Nmero de inventario
Tipo
Firmas
Firma Tcnico / Ingeniero

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Firma Usuario

Firma zona de recepcin

3. HERRAMIENTAS DE RECUPERACION
Programa elegido para realizar la recuperacin del disco:
-

Fbackup.
Link de descargas: http://www.fbackup.com/es/
Peso de la imagen 54,9 Mb

Resultado de la instalacin:

Como se puede observar existen dos opciones, una descarga gratis (no comercial) y una empresaria. Cada una de ellas
incluye el tutorial para realizar una adecuada puesta en marcha de dicho software.

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Interfaz de instalacin

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Proceso de instalacin de FBackup versin 5.5 build 839

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Interfaz del recuperador.

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Configuracin del backup

Dichas herramientas de BackUp son altamente tiles para poder realizar copias de seguridad y recuperaciones totales del
disco en caso de daos o averas, incluso cuando atacan los discos o semejantes.
Las recuperaciones de disco son herramientas comunes y tiles; que deben estar presentes en la mente de cualquier
ingeniero para poder realizar el mantenimiento de cualquier equipo, bien sea desde servidores o equipos de cmputo,
bien sea de oficina o de uso personal.

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