a Fundamentacion tedrica En las actuales organlzaeiones, basa: das en los equipos de trabajo, deben cexistir guias y facilitadores, personas que hagan que los miembros de los ‘mismos encajen correctamente y fasn- cionen a In perfeccién. Es decir, personas que sean lideres. La esencia del liderargo som los seguidores. En otras palabras, lo ‘que hace que una persona tenga éxito como Iider esté en relacién com st habilided para constrair un eqnipa de olaboradores leales y capaccs. Nutrirse de un equipo efective requiere dejar de pensar que el lider cs el nico que debe realizar el trabajo cestratégico y que los seguidores sélo cumplen Grdenes. Las personas tionden a segnir a quienes les oftecen ‘medios para la satisfaeeién de sus doseos y necosidades, ¢ ‘Warren Bennis &. sae ere abe HH liderazgo y la motivacién estin estrechamente interrelacionadas. Un buen Hder es una persona creativa, que sabe obtener lo mejor de sus eolaboradores, con el fin de diri- sirles hacia una meta; en cambio, un jefe, que seria un mero gestor o supervisor, se limita a dar indica- ciones u érdencs, En relacion a esto, Warren Bonnis determin6, después de estudiar a 90 de los Iideres mas cficaces y exitosas de Estados Unidos, que: "Ia manera de atracr y motivar a las personas deter- mina el éxito del lider”. Encontr5 que estas personas pocean cuatro ‘asgos comunes: Tienen una vision clara y con sentido de propésito. Pueden comunicar esa vision en términos dlaros, de manera que sus seguidores se identifican facilmente con la misma. Demuestran consistencia y enfoque en Ja persecucién de su vision, Conocen sus puntos fuertes ¥ los fomentan. EI Ider deberd permanecer en con- tinuo reciclaje, unigndase su necesi- dad por la innovacién a una actitud abjerta a nuevas exporiencias. Tam- bign debe utilizar la creatividad en la toma de decisiones y atroverse a Esto le va a permitir encontrar opor- tunidades donde otros ven problemas y motivar a sus colaboradores a participar en In toma de decisiones, en Ingar de dirigir un_grupo que adopte una actitud pasiva esperando alo que determine su jefe. Finalmente, se ganaré asi la con- fianza de su equipo, el cual debe otorgarle la etiqueta de Kider. Es ‘mprescindible que el lider cuide y gonere esta confianza, que se gana eon el tiempo cuando ambas partes consiguen conocerse mutiamente, se fortalece gradualmente y se acumula. Gracias a esto. conseguiré que los colaboradares no solamente vean la ‘misién, sino que la vivan como propia, Los lidores ervan grandes cexpectativas entre sus ealaboradores, les reeoncean como tales porque son gestores de oportunidadss y no {generadores de comflictos. Ayudan 2 su equipo a conseguir sus metas ¥ les, ‘wansmiten cficazmente su vision, proyeetando hela el éxito futuro los ‘esfnerzas del presente Para Robert House, que desarroll6 tuna tenria asada en la trayectoria- ‘meta, los ideres consiguen alcanzar cl “objetivo gracias a tres earacteristicas: StiacLarsoreobrelaimagen COConfianza muy clevada en si Dominio. Puertes convieciones en sas 1a teoria, amplinda posterior or Dessler, establece que la funcién del lider es principalmente, aumentar In alineacion de los.” interoses, personales de su equipo eon los de la empresa, lo que se tradu aque los colaboradores aleanzan la sa- tisfaccién a través de Ia obtencién de aotas laborales, La funcién del lider seed hacer que el ‘amino a las recompensas sea maf (claificéndolo, redu- ciendo los obsticalos y las trampas) y ‘aumentar las oportunidades de faecién personal durante El término "trayectoria-meta" se apli= ca con base en la ercencia de que los cl de recor recorrido. Iideres eficaces aelaran la trayectoria, pera ayudar a sus seguidores a alcanzar las metas de trabajo. En este modelo de liderazgo, también denominado de contingencia el lider es el eatalizador para que sus colahoradores consigan un mayc rimero de recompensas personales ‘mediante la consceucién de metas laborales. El lider busca allanar el ‘camino del eolaboradar bacin Ia meta obteniendo mas satisfacci6n labora Estilos de Liderazgo Taepwecgate, | eroetadesta eal Carveriar eng ¢ en ] r Robert House House identifica 4 estilos de lide- ler directive: programa el trabajo y da instrueciones, Lider de apoyo: muestra i por sus colaboradores. Lider participative: Consulta al colaborador antes de tomar la 3: ija metas desafiantes y pera cl desempenio efieaz del colaborador.ara House el lider debe ser flexible » la hora de adoptar um estilo w otro. Su éxito dependeré de la eapacidad que tenga de estructurar la tarea y eudles sean las caracteristieas del colabora- dor, siendo ineficaz si es redundante ‘cou la estruetura de la tarea o incon- sgruente con las competencias del colaboradar. ‘Tom Peters continiia con esta argue mentacién y asegura que Ia relacién centre lider y colaborador es de mutuo doseubrimiento. E] camino hasta la ‘meta esté lleno de conacimiento y, tanto uno como otro, no dejan de cerecer en el recorrido, Un lider debe saber decir "no sé" para poder alimentarse del conocimiento de los = Hare para ver le bieficha | Bernard Bass analiza el liderargo segin el efecto que tiene en las personas a las que lidera. Postula por 1 lideraigo transformador, ident ficando el cambio como la fimci principal del liderazgo. Bass define el liderazgo transformador como aque] que motiva para que las personas hhagan mAs que aquello que origina- riamente se espera de ellas. Cataloga Jos factores que caracterizan al liderargo transformador, denominin- dolos 4 T-e Influencia idealizada: Se imita el eomportamiento del lider, demostrande autoconfianza, autoestima y responsabilidad. Las personas confian plenamente en él. Se produce una atraccién ‘emocional hacia el lider. lideres inspiran, dan sentido ala accién, al trabajo. Elevan el nivel cemocional de las personas que estan con ellos. Utilizam el “Efecto Pigmalion’, engrandeciendo las cexpeetativas de éxito. Este efecto es piramente emocional consideracién: Presta atencién a la persona como el sr singulary “inico que es. Hl lider necesita dela ‘empatia, de la escucha activa, del idlogo, del interés por las personas para poder desarrollar ccompatieros, su desarrollo intelectual. lace que se tenga uma vision diferente de las eosas, reexaminando las suposiciones y premisas existentes. Creatividad e Con esto, el lider consigue que sus seguidores sean mas conscicntes de la importancia que tiene su tarea para lograr_mejores resultados; guiarlos para que sus interesos personales se cencaminen hacia los intereses de la organizaeion; y activar sus necesida- des superiores. ¢¢ Un lider debe conocer a sus ‘tropas, tratarlos como colegas, estar en el campo de batalla junto asu equipo, entender como su gente los retos y obstaculos que confrontan.” T°—lero—mn Jack Welch Jack Welch, presidente de General loetrie de 1981 a 2002 y guri de la direceién empresarial, expone en su libro "Triuniar” ocho reglas de oro, para ser un buen lider: 4. Los lidores renuovan constan- temente su equipo, procuranda que los cargos estén ocupados por las personas correctas; os eapacitan para ‘que hagan correctamente su fans los motivan y reconocen para asf, no solamente motivarles a ellos, sino a Jos demés miembros del equipo. 2 Los Tideres no sélo deben asegn- rarse de que los empleados vean la isin, sino de quel vivan. 3+ Los lideres son encantadores, ‘Soncran mucha empata, se ponen en el lugar del resto para saber eémo piensan y qué deben decir. Utlizan constantemente su inteligencia emo- clonal 4, Los lideres erean eonfianza con su sinceridad, transparencia y méritos, son honestos con todo el mundo en compaiia, La sencillez y homildad son muy importantes. 5 Los Mderes tienen el coraje de tomar decisiones impopulares: el lider no existe para hacer que todo el mundo sea feliz, sino para liderar. Muchas veees lo correcto, lo ético, no fs lo que gusta a todos; sin embargo, tienen Ia fortaleza neessaria para defender sus principios. 6. Los lideres cultivan sus virtndes: persoverancia, aprovechamfento del tiempo, prudenela, fortaleza para aca- bar un trabajo bien hecho (inclusive exando esta cansado) y optimismo para no desmotivarse ffcllmente, 17. Los lideres fomentan el riesgo y el aprendizaje con ol ejemplo: si quere- ‘mos que nuestra gente haga algo nue- ‘vo, debemos hacerlo primero noso- ‘ros, 8. Los lideres reconacen los logros de su equipo los celebran a lo grande.Inspirar. Comunicar. Lider-coach. P cambios. Conseguir resultados.Zz Beneficios Es una careneia comin en muchas compaiias el que los procesos de seleceion se basen en los cono- cimientos téenicos que posee cl candidato a ocupar una posicién, dejando de Indo su nivel em ‘competencias como cl liderazgo. sto es un riesgo que s° asocia a ‘malos resultades en desempeno, debido a la eseasa probabilidad de adaptacién, incumplimiento de ex. peclativas por ambas partes (campa- ‘Bia y empleado), con inerementos en los indices de rotacién externa e insatisfaceion y reduecién en. pro- ductividad. Planificar qué tipo de directivas en- ceajan en la cultura de la organizacion supone invertir en talento y en inere- mentar las posibilidades de retorno cen forma de resultados exitasos. Para que el lider sea percibido como tal por sus equipos, deberé asumir que su trabajo consiste en generar centusiasmo en sus eolaboradores, re- ducir el excesa de tensidn 0 conflict, transmitir eon optimismo y realismo yy buscar y conseguir resultados comu- nes. Su labor se basa en Ia eapacidad de convertirse en un modelo, en un simbolo para sus eolaboradores, que puedan peruibir su entusiasmo eon el proyecto y les contagie de optimismo, rovocando —emociones _ positivas hhacia 1a compafia, el equipo y su puesto de trabajo en particular. En algunas personas son evidentes las ‘cualidades innatas de liderazgo, pero Ja mayoria de personas al asumir ppuestos de responsabilidad necesitan 1 2 3 4 5 ee Un lider de eto sabe detemminar el Para Ta organizain, portant, s-_ §afeoran san enltados in ancinon carnal adeeusdo pare la transmisién poner de lideres sclidos y efectvos emmensajes,codiea adecuadaments supone dsponer Je un mecanismo Aumentae]compromisode au Ie tetoenmclon yeopern tebe de) (Glere]pway nJecomnctiiaadlyfex || [eeuta surecepior para comprobarla efcaclaeonsegzeneia el crecimiento de la se msora elena organtzaconel fn la comunicactin, Al comunicarse maa reese erate earnest Selogra una mayor relenciony tones desuscolboradores para que Asimismo, el trabajar con un ade- | stisfaciénen los cientes fnouentren signfcado en uforma y euado liderago on la onsanlaaién _ Se incrementalacapaciad de re ert YA ee ee eT reer See eae ts, obtendrdsiempre niveles de orgainacional que sucien acompaiiar | empleado. tsfcraosuperiores que stnieamente a estratagas de. cedimiento. Todo viflaara su posein Jerirquca para elo redonda en una mis aflda cul Py gu parte, los profaioualan oo bo er Se eee tnipersondl y sin posibiided de rect. _colaboracon y lcompromiso, bir feadback do sts colaboradores wins on Coancon moor loeahatnony Aachen oom ao cl El profesional que se desarrolla como ‘transformador que logra que sus ‘necesiactes det emir lider inoorporando todos estos com- seguldores sean mds eonecintzs dela Desarollan su proaetiidad. portanlentos a su vida dara, enc- importanea que toe su tarea para veut tet confanea ‘peer tno rvs bora cro kt gar more rela, aed de Y Ament ew ntvesima y conf al omipo. filarlos para que sos. intereses : Dersonales ce encaminen hacia los Aprenden a trabajaren equipo de Bn ol caso de a empresa, obtiene un _interees de a organiza forma efectiva, equipo que reali el abso, con eae eee eal ee Telacionesinterpersonales profimdas, 10s estudios de Zenger y | cqioran.sn megen Profeunal0 devarollando ol nivel de mainree d2 ‘Folkman, expedilstas en el dese | Teng tos recursos humancs hacia la auto- olla del lderango, demoestran que nomia totalya la delegacién de areas cuando se mejoran las competencis _? Desarollan su capacidad de dol directivo. En suma, todos se bene- de liderazgo, las organizaciones adaptacion. fician tienen diversos beneficios:Htc poravertvidoo FS]Dirigir Una de las actitudes principales del lider es Ia de la direcesén del equipo, Encamina a este hacia la meta, escu- chando a sus eolaboradores y eansi- igtiendo que estos sientan como suyos los objetivos. El lider que realiza una ireceién positiva no controla los ‘movimientos de sus colabocadores, sina que confia en ellos y delega funciones. Algunas de las acciones ‘que realizan los lideres dentro de su equipo som: ‘a) Intervione y sugiere en el easo de {que los miembros de su equipo no se pongan de acuerdo planificando las ‘areas, pero nunca impone las aceio- nos alevar a eabo, B)Fija_de forma participativa los objetivos para lograr los resultados doseados. ‘)Miuestra reconocimiento y valora el trabajo de los colaboradores cuando aleanzan sus objetivos @DExpone a los colaboradores eudles son los objetivos prloritarlos de la compa e)Durante el desarrollo de los proyeetos, supervisa y acti ante des- ‘iaciones de los objetivo planteados. Los objetives planteades al equipo deherin tener siempre determinacos componentes -reglas basicas de Ia Direceién por Objetivos, basada cen la teorfa del Establecimionto de Metas d J. Locke- coma que sean desafiantes, es decir, que merezca la pena esforzarse por aleanzarlos. ‘También deben ser factibles tanto con los recursos eon los que eventa la ‘empresa, como con su sostenibilidad econémica, Deberin ser enantifi cables, comprensibles y motivadorcs, ¥y ser eohorentes con la eultura y la cestrategia de la empresa. Tanto el lider como sa equipo pondrén su csfuerzo on objetivos de relovancia y critcos para la compa, Es mportante comunicar al equipo como sus esfuerzos contribuyen al ésito do la organizacién. Se deberd planifiear las acciones a corto, medio ylargo plazo. Muchos direetivos pasan ala accion sin seguir una planifi- ‘eacién, acuciados por los plazos de tiempo. Es un error muy comin que siempre trae malos resultados ya que, ademas de conseguir los objetivos, hhay que buscar caminos donde se vea que ol esfuorzo cada vez va siendo Eider exitoso analiza el signifieado y Ja importancia de conseguir resul- tados para él y para su equipo. Es consefente de que no sélo hay que marear objetivos y la mejor manera de conseguirlos, sino que los cola- boradores exigen y agradecen que les hhagan ver el sentido del trabajo, la importancia que so aportacion tiene para la compania y cl aleance de sus sitos partioulares en los generales de In organizacion, Para ello, el lider debe tener muy clara Ia influencia que ejerce a la hora de modificar el estado de énimo del equipo, de evocar imagenes y cexpeetativas y do generar descos y objetivos especificas. ~Hazelleon a nagen para vera arplada Ellider divige al grupo hacia el objetivo. EI resullado neto de esta influencia ‘modifica el modo en el que la gente pionsa sobre lo que es descable, posible y necesario, El poder real de un lider se basa en que sus cola- Doradores action en la forma en que Jo deben hacer pero siempre volunta- riamente. Es un poder cien veces mas sostenible que el poder formal. Fl directive que consigue influir més allé que lo que su posiciin jerérquica {ndiea haciendo uso de recursos 0 Thabilidades personales, gjere2 un poder con el que indice actitudes roactivas en las personas; se dice que tiene autoridad, La autoridad es mas bien un atributo personal que una condicién formal- ‘mente definida y prestada, Para conseguir al objetivo se debe ‘marear el camino, dar aeceso a los colahoredores para trazar (plani- ficar) la mejor ruta y, finalmente, asumir la responsabilidad de Ia deci- sién. Si queremos ser buenos Iideres debemos aprender a detectar la isposicién del colaborador para asumir como propias las metas propuestas. Dependiendo del caso, se tendra_ que flexiilizar el nivel de control y direecién para amoldarse 2 las necesidades del eolaborador.¢éQué hacer con tu tripulacion? eQuién dirige para llegar a la meta? Dirigir el equipo hasta el objetivo comun © Bjecutar un proyeeto en equipo ~~ Distribuir los roles. Establecer los tiempos de _f Realizar un plan de accién. ejecucién. Sita et cursor sobre las taretas ==. Hozecporaver video FG)a Promover cambios Para poder desarrollar proyeetos, conducir equipos de trabajo y promo. vor al avanee de muestras organiza- ciones debemos adquirir las compo- tencias necesarias para aleanzar el ‘mayor desarrollo personal y, sélo asi, poder influir en nusstro equipo para promover los cambios que sean Y¥ es que, como lideres, tenemos que tratar de anticiparnos a las po- sibles escenarios futuros, toman- do las medidas oportanas para estar preparados. Ademés, en esos mo- ‘mentas de inestabilidad que pueden conllevar los cambios, os clave wansmitir eonflanza a los colabo- adores. Se debe transmitir la sen aciéin de que todo esti bajo control, de que la organizacién tiene un guia {que esti alerta y preparado que sabré _gniar con éxito a su destino. EL Lider dobe tener como referente la jinnovacién, la ereatividad, abrirse 2 nuevas experiencia y rodearse de gente que quiera busear la me- Jora continua en lugar de acomo- dlarse al status quo, Innovar es inven- tar y para ello hay que animar a los colaboradores 2 que se adentren en. ¢¢ Los lideres no crean seguidores, crean lideres. °7Tlemnz ‘Tom Peters territorios desconocidos, que fluyan Jas ideas creativas y darles espacio para desarrollar su propio estilo de Tiderargo. Si trabajas y diriges a ms equipo desde Ta perspectiva de la inercia de las cosas, simplemente porque evan ‘mucho tiempo funcionando, doses- tmas la realidad de tu entorno y facil que se pierdan oportunidades de éxito por el hecho de no emprendcr los cambios adeeuados. Es lo que se denomina el error de atribucién, al actuar tinicamente tomando como referencia tu situacién y la de t2 equipo de forma sislada, sin valorar los factores externos que no puedes controlar. Por ello, animar a tm equipo 2 busear nuevas oportunidades, 2 asumir nuevos retos, es la via para facilitarles sm erecimienta y desarrollo profesional y personal, lo que podrt de nuevo retornarte dando la imagen de un lider que confia en el valor de sus colaboradores y en el valor del eambio, y actuando coherentemente fen el presente con la vista en el futuro, ambiente y el contexto actual de los negocios requieren de un grado de jinnovacién, adaptacion y agilidad sin prevedentes que exigen en su capital hhumano de habilidades extraordina- ras para asimilar y liderar el cambio. Uno debe decidir qué hacer en este nuevo escenario, i adelan- ‘arse alos cambios planificando acciones, o si dojarse arrastrar por la corriente de los malos resultados justificados por las circunstancias externas. La mejor forma de vencor estas resistencias que emengen cuando se proponen cambios es apostar por el aprondizaje y la gestion del eonoel- tmicnto, anticipando y replicando los ‘eneficios del mismo. Fl liderazgo es necesario para todos aquellos que se desenvuelvan en un ambiente cambiante, y que enfrenten Jos desafios de desarrollar nuevas ‘maneras de hacer negocios. El lider debe ser un agente de cambio ppara su equipo. Les descubre el incen- tivo de ser mejores, no se olvida de que, en muchas ocasiones, las per- sonas perciben como una’ amenaza cualquier novedad, por lo que esté atento para detectar si en su entorno abundan mensajes como: 1a) No hagas muchos aspavientos, a ver si nos exigen cosas nuevas. 1b) No busques nuevas soluciones, que los demés tendremos que aprender- las. ©) Deja las cosas como estin si asi funelonan. ) Si corres riesgos, tendremas mas posibilidades de que aparezcan pro- Dblemas. ~Hazelien ia imagen para vera arpliada[Rs su labor veneer estas resistencias recompensade, animando a seguir table para el lider trabajar por el apostando por el aprendizaje ¥ buscando mejores formas de seo- cambio, par romper moles e invo- Ia gestién del conocimiento, _mcter tareas, Las organizacioncs que _—_‘iucrar a au equipo en la bisqueda de anticipando y replicando los bene- __premian Gxitos mediocres obtienen __soluciones novedosas, porque le ge- ficios del cambio y ayudando aque se resultados -mediocres. Cuando ani- _nerara ventajas competitivas sosteni- cenfrenten alos désafios de desarrollar amos aun colaborador air més alld bles, basadas en un capital humano nuevas maneras de hacer negocios. de To que ha legado nunea, estamos _diferente al de los eompetidores, que Romper con lo establecide, aunque ereando el lima necesario para dificilmente Inuscarén nuevos. retos eso lleve a errores, no debe ser fomentar Ia iniciativa y el desarrollo empresariales_que_ les ofrezcan Ia ‘astigado; por cl contrario dcberia ser _personal..Desdesu posieién, es inevi- _posibilidad de desplogar su potencial Qué hacer para promover cam en el equipo Romper el status quo. Fomentar la creatividad en Implicar al equipo en el el equipo. cambio. ee Htc poraver tidesBy Conseguir resultados EL comportamiento de Mderazgo debe ir asociado a los resultados de cualquier compania: sin resultados para el equipo o la organizaeién, no hay Hider. Pero es més, épodria tina persona marear diferencias de desem- pefio en una compatiia? Hay muchos cjemplos de oimo una sola persona ha llevado al éxito a una organizacion: ‘Steve Jobs con Apple o Michael Dell on Dell ordenadores, som algunos de ellos: EL caso de Andrea Jung es uno de los ejemplos mas representativos de este comportamiento, Nacida en el seno de una familia do inmigrantes chinos en Toronto, en 19933 entr6 a trabajar fen Avon, Un ano més tarde se convirtié en prosidenta de marketing y eineo aftos después ya era la presidenta de una compaiiia que enordinaba a més de 35 millones de vendedores alro- dador del mundo, la mayor parte, ‘mujeres. Ofreciendo puerta « puerta sus productos, las “Chieas Avon” son responsables del 0% de la factu- racién de la compafiia. Andrea es ‘madire de dos hijos por lo que, siendo ‘conocediora de las difeultades que las madres se encontraban en sus ppuestos de trabajo, implants politicas de conciliacién y’ so mantuvo muy preocupada por su modelo de responsabilidad social. Fue recono- cida por la revista Fortune entre las siete mujeres més importantes de los negocios. En este caso, una sola persona, un cstilo de liderazgo, mareé la diferen- cia para millones de trabajadores. Por eso, no debemos olvidar que si cl liderazgo es la eapacidad de influir en cl grupo para que obtenga sus metas, hay que conseguir que esos objetivos ~Hazelleon a nagen para vera arplada srupales coincidan con los de la ‘compatiia, Para esto se debe eonocer la situaeién personal de los colabo- adores, sus gustos ¥_preferencies, qué os lo que mejor saben hacer, cte. Asi se logra sacar el méximo rendimiento y colaboracién de cada ‘micro del equipo. Los Iideres exitosos anticipan cam bios, explotan vigorosamente las oportunidades, motivan a sus sogui- dores para gue produzcan més y ‘mejor, corrigen cuando hay desvia- ciones sobre el plan estableeido y se alejan delos objetivo. 1a diferencia entre buenos y malos lidores la idontiicamos on los resul- tados: al mejorar la produetividad, el crecimiento de las utilidades, reducir Ja rotacién, optimizar el servicio l cliente y crear altos niveles de com- promico por parte de los empleados. Un lider que eonsiga es0s resultados con la colaboracién de su equipo es 1m buen Kier. Para conseguir resultados, el lider debe conocer asu equipo Hl liderazgo despierta entusiasmo y es un ejemplo para el colaborador, com: Dinando esto eon la eonsecucién de recompensas asociadas a los resul- ‘tados en al trabajo. No hay que con- fundir recomponss con incentivos financieros exchusivamente sino que, en muchas oeasiones, habri que Duscar otro tipo de recompensas, como e] reconocimiento, Ia partici pacién en las decisiones o Ia dele- gneién, todas ellas adaptadas a las nocesidades del eolaborador. [Los Mideres pueden crear y mantener 1 desarrollo interno en el que los integrantes de la organizacin se vean totalmente involncrados en aleanzar Jos objetivos do la organizacién. Son 1 enlace entre las necesidades de los clientes de la compaiiia los clientes {nternos de la organizacion; sirven de puente entre la realidad del mercado y las capscidades de la ‘empresa.i Son muchas las capacidades de las aque deberia de estar dotado un lider para conseguir sus objetivos, pero una La diferencia entre Duenosy mals ders TS npn ae ner Sor os reuledos gue Seoul resto del gpa el Nae COSIIGS CS consecucién de los objetivos. Esta es cau. Ja mejor forma para que sus aeciones conduzean al éxito. Mandar, por derecho legal, no converte en lider a ning direetivo. Al lider se le signe porque se esfuerra por comprender la situacién: es ‘modelo y referente. Un Hider de una empresa del ca de casa, dependiendo de los fae gulen_y sian de modelo de ‘siglo XXI debe saber eimo manejar__tores personales de cada uno. actuacién, contrariamente a seguir 1 cada colaborador para el beneficio tinicamente unas instrueciones que dol equipo. Los nuovos empleados Pero lo que un colaborador siempre muchas _voees carecen de sentido, ‘busean un mejor balance entre la vida ___valoraré especialmente es trabajar ——perdiendo su. trabajo todo st personal y labora, algo que se puede con lideres que les involueren en la significado y quedando lejos de ver su traducir en la bisqueda del mejor tarva y en al equipo, que potencien _—_aportacién a los resultados globales horario de trabajoo uno que estécer- sus iniiativas personales y que les de In organizacién, Conseguir resultados Unificar las objetivos Buscar formas Fomentar el desarrollo personales de los miembros | individualizadas de interno. del equipo con los de la reconocimiento al trabajo... compatiia. tice rer sobre as ret para desir Ingque exo LD Hezccporaver video6 | Inspirar Los Iideres emergen dentro de un ‘grupo al que persuaden y canvencen. Es ifiell entender al lider sin colaboradores ficles, de tal modo que ‘buena parte del liderazgo se juega en Ja relacién del primero con los semundos. A través de esta con fianza mutua el lider influye en sus colaboradores. Se lidera de forma natural enando los retos se ignalan a las capacidades. Es decir, exando liderar se convierte en tuna tarea en In que se tiene en cuenta, el propésito, las miembros del equipo, los resultados a consoguir y la presién dol entomo. En definitiva, euando al lider fuye es cuando mejor influye en clequipo. Para saber sila labor inspiratoria de] lider se est ejercienda serfa necesa- io preguntarse si: Los colaboradores le consideran capaz.en el rea de interés en la que trabajan. CCreen qne busca el heneficio de sus soguidores.. Plantea retosatractivas y de wale. Se involuera en el proyeetoyen el equipo, Hontusiasmo que emana de un lider puede impulsar a todo un grupo por- «que liderar es dar energfa, Persuade © infinye gracias a su empatia y a sn ceapacidad para desarzollarestratogias de perssasién, ¢ ¢Quieres vender agua azucarada toda tu vida o venir conmigo a cambiar el mundo?" UC Steve Jobs EI Hider inspira confianra, inyecta centusiasmo, envuelve a los demas en un cima de espontinea simpatia, inspira admiracién, Si temes a tu superior es porque es un jefe; si lo aprecias y admiras, es un lider. Fl lider da a todos sus colaboradores las herramientas necesarias para de- sarrollarse desde ol principio, entre néndolos desde el primer momento para que todos tengan la misma ‘oportunidad de ganar y desarrollarse ‘en su trabajo y dentro del equipo. Al desarrollarse como lider se ha de tener claro que se necesita inspirar relajacién en lugar de estrés. Inspirar 4 los eolaboradores es camalizar las cenergias en la gente. Si Jo que se transmite es estrés y ansiedad, la gente sentira un rechazo natural. ‘Transmitir con ealma es impreseindible. ~Hazelleen a Imagen para vera amplodSi, por el contrario, la sensacién es de ‘tranquilidad y buena disposicién, la ‘gente se sentiré atraida por esa forma de actuar y quarrin aleamzar ese estado también, ‘Cuando interactia eon su equipo, un lider utiliza In comunicacién per ssnasiva pata conseguir que Tos emis apoyen sus decisiones ¥ opi- Escucha a Marcus Buckingham, experto en liderazgo. “Hareparaccirctail Este tipo de comunicacién se basa en resaltar la légica y positivismo de ‘uestros argumentos y sus causas para recibir apoyo, aunque hay varios recursos que se deben utilizar para ‘que la comunicacién sea efectiva 4. Transmitir con ealma en. lugar de argumentar desde la exeitaeién y Ia vehemeneia, Las personas asaciamos la excitneién y 1a agresividad a "intentar ‘mponerse,y que nos intenten jmponer y abligar no nos gusta nada. Por eso, cualquier argumento ‘manifestado con agresividad espertar reealo en nosotros. 2, Afiadir ala logica emociones, que es diferente a argumentar basindose sélo en. ‘emociones, tiene un poder devastador, Se uata de aprender a ‘ransmitir yexpresar com palabras cargadas de emociones, utilizindolas de forma correcta para despertar la emotividad del equipo. > g. Crear un eontexto en el cual tuna persona se incline a actuar del mode deseado,mis que llevar o eonducireasi por imposiciém a que alguien active de eterminada manera, Por ello, mn lider gonera la atmésfora idénea para que los colaboradores vean que es adecuado, interesante o atractivo poner su talento al servicio doa causa consin del equipo. «6¢ éSabes qué vas a aprender ahora? Vas a aprender a usar lo que sabes." lem Theodore Sturgeon Ellider que inspic: ‘Transmnite confianza, eradibilidad, seguridad y valor a sa equipo. Utiiza la comunieacién de forma constante y bidireccionalmente. Rs accesibley establece un vinculo ‘humana con sus colaboradores Concede mayor importancia alos csfuerzos y rendimiento de los, micmbros del grupo. Fomenta la participacién ya responsabilidad entre los miembros de un equipo. Si deseas tener éxito como Tider, debs aprender a persuacir a la gente, a convencerlas de gewar en tu nom be y bajo tu direceién, a menudo sin autoridad formal, incluso, cuando poseas la autoridad formal, debes ser reacio a utilizarla coon fines exelusivos de contr. Este esfuorzo por inspirar eonfianza, credibilidad, seguridad, valor, ete. sobre los eolaboradores, requiere po- sicionarse eon argumentos racionales, enfoques o proyectos, sobre un clima emocional, escuchando y generando ‘una situacién donde el conoeimionto se comparte y cada miembro eneuen- ‘ra su beneficio mas allé de las obliga oe, Has cls para ver elvideaComunicar e influir EL uso de la comunteacién de manera eficaz es una via directa para conectar con las emociones del equipo. Utiizar mensajes dlaros y concisos, incluso reves, gestionar adecuadamente el ticmpo de los colaboradores, ayudindoles a prio- rizar los problemas que deben solu- cionar en primer lugar, y abrir la osibilidad de recibir feedback abjerto, desestimando que son erf- ficas personales sino intenciones de ‘mejorar las. sohuciones establecidas, son algunas de las aocionas que debe llevar a cabo un buen comanieador. Debe utilisar verbos que indican faceién para sacar a sus colabo- radores de las posiciones de confort y seguridad, motivindoles 2 asumir riesgo. Debe ser eoherente lo que dice con lo que hace para no perder la confianza del colaborador. También dobe gestionar emociones, porque son i fruto natural de las relaciones interpersonal. Deberé estar atento para darse cuenta de exdndo un colaborador no s0 motiva por sf mismo, para mostrasle que enando es capaz de realizar doterminados cometidos, eonsigue los resultados y recibe reconocimiento por sa labor. ~Hazelleon anager para vera arplada Para faclitar l éxito en la communica cién, cl lider debe tener presente y comunicar a su equipo: ae La informacion sobre cliente y ‘mereado. Tione que llegar de una for- sma directa, auténtica y sin demora, « los pnestas corrects, para ser conver- tidas en soluciones de problemas. 2 Las opiniones ¢ intereses de otros puestos, que deben estar coordinados centre si para fomentar el apoyo. ‘Ademés, la comunicacién interna es 1 eomplemento esencial para que los ‘mensajes estratégieos aleancen todos los niveles de Ia organizacién de forma descendente. Una buena ‘comumicacién es ‘impreseindible on al ‘dmbito laboral. El lider debe promover tanto el fjo decomunicacion descendente como ascendente. ‘Son dos flujos de informacion que se retroalimentan, ya que la estrategia debe fluir desde la alta direccién todos los estamentas de la organi- zacion a través de su cadena de direetivos, pero 2 su vex estos son responsables de hacer egar al nivel superior de la organizacién, los puntos clave de informacién proce- dentes de los elientes en eontzeto con €l nivel més operativo de la orga- nizacién on la base, pudiendo optimizar ast Ia eadena de valor de la compat,La conmmnicsciin deseendente se § pudan poner solueiGu a estos Tmplicar al equipo en la tarea, vind para que el equipa sepa: explicar por qué hay que hacerlo, comprobar si hemos sido entendidos problemas. drrtomtasswmenasae | amet ghar i ct otseapes deci Se ee objetivo general dela empresa y objetivo eomtin del equipo. HH lider se responsabiliza de hacer Un buen lider, en el ejercicio de la fluir la informacion por la ozgani- —_eamunicacién, debe dirigirse a la per- Como se va a conseguir ese yaciin, para que esta sea bien gona adocuada de forma clara, objetivo uilizada de cara a tomar decisiones. _eoncisay razonada. Pritam eee ero Por lo tanto, es prosiso que movilise areados para Ilevarlos a cabo. de forma continua el contacto con gn definitiva, un Kider que comunica otros departaentos ara evita Ia eesmente. logs molt eno FI principal riesgo que existe para que -estanqueldad ontro las droas. Esto ciones en aus colaboradares para que Ta comaniscon dasendente nolse Hod comunieadén,conoia como enguenten igifcad en forma y ccumpla es que los niveles jerdrquieos omunicaciin horizontal, cumple nivel de _desempeti, obteniendo supongan tn obstécalo a In comuni- _N Papel vital. Nos seviné para: aiveles superiores de esfuerzo que si atin efirz. Quo esto n0 pose tam- Tinicamente wizan 0 _posieén bién es trabajo del lider, que debe jersquica para establecer unas metas Pere eae sealant diferentes equipos. de manera unipersonal y sin tacén clara y uid rar ae posibilidad de recibir fedhack de sus aaa Claboradores Por su part, la comunicacién ascen- dente le seriré a lider para que los aoe competitividad entre oquipos. 9 Mjoarlasatisfcein onc] § Conozean qué les ooure realmente trabajo. asus empleadon 9 Motivara diferentes equips. 6 Se aeerquon més alos problemas Mejorar el rendimiento, reales. éQué tiene que comunicar un lider? Sugerencias u opiniones de {| Cambios internos entre Negacién de un ascenso a mejora del equipo haciala _ diferentes equipos. un empleado antiguo. organizacién. Sita et cursor sole ks a; eee RY Haz cc para ver elvidea8 | Lider - Coach EL Iider, cuando comienza a aetuar ‘como coach de su equipo, se converte cen responsable de crear un clima favorable para que el empleado libere todo su potencial, elabore soluciones creativas a los problemas y se vea arrastrado por el entusiasmo dol lider. Necesita estar motivado para seguir aprendiendo y aportando una nueva vision de la forma de hacer cl trabafo, siompre desde la creatividad. Un coach ensefia a sus colabaradores a car su ‘opinién sin miedo a posibles conseeueneias. Bl lider-coach tiene que ensefiar a sus ‘colaboradares a ver lo que haven y como lo hacen para que ellos — mismos analicen si hay formulas emf do mojora para aleanzar al éxito 0 Har cicenlsinogen para vertacrplds Wl dobon de insist eon su manera de actuar Esto provoes que un colaborador Pero para ello debe crear el clima Se enfoca en el equipo, es su teflesione sobre su manera de actuar _—_propicio, donde el colaborador se preceupacién y su maximo interés, para que, al tomar eoncieneia, lo sienta protegido evando se atreva a porque con el equipo aleanzari las, resulte més ffeil introdueir mejoras. adoptar una decisién 0 proponer metas. ‘camino para conseguir mejorar Io cambios, sin temor a criticas exacer- ‘marearé el propio colaborador y cl __badas o rechazos a sus propuestas sin Es emocionalmente coreano, eapaz de ‘couch le transmitir qué se quiere 0 dar explieacions, conocer a sus colaboradores. pers- espera de cada uno, no corrigiendo onalmente sin pretender invadir la sélo lo que hace mal, sino mos Un coach trahaja para que sus intimidad o aida privada de estos. ‘trandole lo que podria llegar a hacer. colaboradores mejoren sus nivoles de auloeficacia y refuereen su confianza _‘Les provuea para que piensen, no les las personas en su trabajo quieren en sus posibilidades, facilitando qne da todo hecho. Les lleva a mantener ‘asumir responsabilidades, por lo que ¢l_colaborador deseabra qué se _aceionos continuadas de trabajo ayu- un lider-coach fomenta que su gente deberia cambiar, porqué cambiarlo y _dndoles a identificar dificultades y ‘asuma estas responssbilidades tanto cma hacerlo de otra forma para esa resolverlas, ‘en decisiones como en resultados. ‘mejorar el resultado.Esta netuacién devuelve In sensacién de control al colaboradar ya que, aunque las personas solemos asociar nuestro éxito con los resultados dobtenidas, recuperamos la antoestima cuando tenemos la sensacién de Ly van ¢jercer el control internamente por encima de las circunstancias externas. El objetivo del coach es eambiar las actitudes y erceneias de sus col horadores, que se autoimponen ba reras para asumir nuevos retos, basados en las limitacioncs de la falta, de autoconfianza y autoeficaia, lerestfane erste steel Face epee tacas su geeran hits negates eon eet alan capa" tansGraddooenqwesite ‘La leyenda de Bagger Vance. intenta,_y eres en ello, puede ser Visualina este fragmento de pelieula capaz. Har clic para ver el video relaconade| Un lider como coach tiene en cuenta No es fécil para el eargn directivo No esperes a estar inspirado para las expestativas y nocesidades de sus asumir el rol do coach de su propio _solucionar los problemas, Ayuda a tus olaboradares cuando establece los equipo porque ese rol puede entraren _eolaboradores definir al problema, dobjetivos, con el fin de alinear indi- _conflietn com otras exigencias de sus desarrollar In estrategia y crear un vviduo-equipo-organizacién. Le inspira _responsabilidades direetivas. plan do accidn, Lidera el proyecto confianza en sf mismo y le involuera desde el prinelpio aprovechando e fen sus propias decisiones, seeptando La orientaciém al negocio y la presign talento de tus clahoradores, de mejor mancra el resultado de de los objetivos a aleanzar pueden dicho proceso de decision. rostarle la paciencia que requieren los Con tu ejemplo puedes inspirar 2 aprendizajes de los eolaboradores. tus colaboradores. Puedes apoyarlos, Ayuda a descubrir nuevas frmulas eseucharlos, animarlos y valorarlos. de mejora, Perono se puede olvidar que ser lider Cuando hagas el seguimiento del plan jereer mediante el ejem- de aeci6n hazte la pregunta: “eesté ss respeto, debes respe- mal lo que han hecho o lo han hecho Fomenta que cl equipo asuma copes tarlos; si quieres apoyo, tendrés que de manera diferente? Refueeza a eonfianaa en sus spoyartos si quieres que te eseuchen, capacidades. deberis escucharlos. Dehes conocer los estilo individuales Unifica los objetivo dal individu Pogson aca Sea aaa ere Sony ee eee one cee Tcaspescan estas E adores como a los elientes de Ia avordado. -Acepta cl proceso de deeisién del misma manera que quieras que ellos colaborador ae * Modulo 8/ Recuerda siempre que. “Bltider coach ayuda a superar el miedo a equivocarse, inersmentando ae el nivel de autosufciencia de sus colaboradores" eEa Conclusiones Todo colaborador necesita un lider que le ayue a madurar en su puesto de trabajo. Debes sacar lo mejor de eada tmiembro de tu equipo. Escichalos, conécelos y descubre cémo motivarles Ten un objetivo claro y que pueda ser compartida por el resto. Intenta que los objetivas de los colaboradores se alineen fon los de la empresa para que (os interioricen como propios. ‘Transmite conflanza, seguridad yeabma a tu equipo. No bligues al equipo a hacer algo por la autoridad, sino porque creen en ti Ayuda a tus colaboradores a ‘ufoenahiarse y automotivarse ‘para que puedan erecer profesional y personalmente ee ‘Muestra las ventajas dat ‘cambio y rainimiza las difieultades.. Uiiliza la comunieaeién constanterente. Debes ser claro, directo y exhaustive para. ‘que la comunieacin soa effcaz. Predica con el ejemplo. Silos pides sineeridad, debes ser sincero, Si les pides entrega, debes mostrarla ti primaro. Pde y da feedback ‘continuamente. Que tu equipo sepa que cuentas con ellos y que ‘pueden hablar contigo. ® (Creven ti mismo y ent capacidad! para desarrollar un ‘buen liderazga. Practica y ‘conviértete en eller que ‘quieres ser.| 10) Test FinalInstrucelones: A continuaelén se deseriben formas de reaecionar ante situaciones diversas, Kelas atentamente y responde cuando consideres que la descripcién se eorresponde con tu modo habitual de comportarteen situaciones similares, "No en caso de que la descripcién no se corresponda con tu manera habitual de hacer frente a la situacién que se describe, _Advertencia: Has de contestar todas preguntas para poder eomprobar el resultado dea test, 4, Habitualmente, las personas de mi entomno suelen aceptar y seguir mis ideas y opiniones. Os ONo ‘oy tna persona que se preacupa por conocer personalmente a mis nuevas colaboradores. ‘3+ No suclo hablar eon mi equipo de las decisiones directivas, ya se entorarén euando sea necesario. os ON 4. No me equivoea en mis decisiones ni en lo que hago, por tanto no suelo preguntar a mis colaboradores. os ONo fe considoro una persons abierta flexible y un jofe respetuoso y eercano con mis eolaboradores, Osi ONo 66. Suelo gritar alas personas con las que trabajo para conseguir que eumplan mis instrucciones y hagan lo que yo quicro. teresa conocer si mis enlaboradores estin motivados con la tarea y eon su puesto de trabajo, {8 Intonto que mis colaboradores descubran su verdadero potencial y necesidades. Trabajo eon ellos en que se superen dia a dia, os ONo ‘9. Conozco en profundidad a mis eolaboradores, poteneio sus puntos fuertes y desarrollo sus reas de mejora, Osi ONo 410. Habitualmente no empleo tiempo en reconocer el esfucrzo y el trabajo realizado porlos colaboradores, ya que es algo que se da por hecho. ost ONo er el resultado del test 2 Capacidad baja (0 - 4) ‘Tu capacidad de liderazgo es baja. Debe reforzarse con canocimientos adicionales. Nuestro eonsejo es que revises los conceptos yy herramientas, y que te eoncienees con las posibilidades que puede ofrveerte el liderazo. Canaridad media feInstrucelones: A continuaelén se deseriben formas de reaecionar ante situaciones diversas, Kelas atentamente y responde cuando consideres que la descripcién se eorresponde con tu modo habitual de comportarteen situaciones similares, "No en caso de que la descripcién no se corresponda con tu manera habitual de hacer frente a la situacién que se describe, _Advertencia: Has de contestar todas preguntas para poder eomprobar el resultado dea test, 4, Habitualmente, las personas de mi entomno suelen aceptar y seguir mis ideas y opiniones. Os ONo ‘oy tna persona que se preacupa por conocer personalmente a mis nuevas colaboradores. ‘3+ No suclo hablar eon mi equipo de las decisiones directivas, ya se entorarén euando sea necesario. os ON 4. No me equivoea en mis decisiones ni en lo que hago, por tanto no suelo preguntar a mis colaboradores. os ONo fe considoro una persons abierta flexible y un jofe respetuoso y eercano con mis eolaboradores, Osi ONo 66. Suelo gritar alas personas con las que trabajo para conseguir que eumplan mis instrucciones y hagan lo que yo quicro. teresa conocer si mis enlaboradores estin motivados con la tarea y eon su puesto de trabajo, {8 Intonto que mis colaboradores descubran su verdadero potencial y necesidades. Trabajo eon ellos en que se superen dia a dia, os ONo ‘9. Conozco en profundidad a mis eolaboradores, poteneio sus puntos fuertes y desarrollo sus reas de mejora, Osi ONo 410. Habitualmente no empleo tiempo en reconocer el esfucrzo y el trabajo realizado porlos colaboradores, ya que es algo que se da por hecho. ost ONo er el resultado del test 2 Capacidad baja (0 - 4) ‘Tu capacidad de liderazgo es baja. Debe reforzarse con canocimientos adicionales. Nuestro eonsejo es que revises los conceptos yy herramientas, y que te eoncienees con las posibilidades que puede ofrveerte el liderazo. Canaridad media fe