Merry Sondang

Natalia Olfrida Luju

Rinaldy Valentino Johannes

Tiorida
Magdalena
201412035 201412044
Valentinus
Entang
201412036 201412045
Veronika E E Lena
201412038 201412046
Winda Fatrisya
201412047

 Anda sudah bekerja di unit Oncologi, sejak

anda lulus satu tahun yang lalu. Anda telah
dibantu didampingi oleh supervisor anda dan
belakangan ini mengijinkan anda untuk
menggantikan charge nurse pada jam 15.00
23.00, pada saat charge nurse tidak ada.
Ada kalanya
bila tenaga kurang , anda
diminta bekerja di unit Medikal Bedah. Anda
tidak senang, meninggalkan unit anda
sendiri,tetapi anda menyanggupi karena anda
merasa dapat mengatasi tugas ini dan ingin
menunjukan bahwa anda loyal.

 Hari ini adalah sabtu sore dan anda baru saja

sampai dikantor ketika Kepala Keperawatan
menelpon meminta anda untuk pergi ke
kamar bersalin untuk membantu karena
disana sangat sibuk.
Anda protes bahwa anda tidak tahu apa-apa
tentang obstetric, dan tidak mungkin anda
menerima penugasan itu. supervisor
mendesak bahwa andalah orang yang paling
tepat dan menyarankan anda pergi dan
kerjakan apa yang terbaik yang dapat anda
lakukan.

 Supervisor anda sendiri sedang tidak bertugas,

dan charge nurse mengatakan bahwa ia merasa
tidak enak melibatkan anda dalam konflik ini.
Anda merasa bimbang antara tanggung jawab
professional
personal
dan
tanggungjawab
organisasi.
Tugas :
1. Bagaimana penyelesaian masalah yang tepat?
2. Berikan alasan atas pilihan anda?

 Identifikasi masalah
Yaitu kasus ini merupakan tipe konflik
langsung yaitu yang terjadi secara
langsung
disebabkan
perbedaan
pandangan/gangguan
hubungan
interpersonal.
Person
merasa
bimbang
antara
tanggung jawab profesional personal
dan tanggung jawab organisasi.

 Person tidak nyaman dengan tugas yang

diberikan sebab merasa tidak kompeten
dalam bidang obstetric.
Person didesak dengan pernyataan bahwa
dialah orang yang paling tepat.
Cara memandang konflik, person termasuk
dalam kuadran 4 yaitu konflik ditunjukkan
secara pasif dimana ia masih tetap mau
melaksanakan perintah atasan karena
merasa dapat mengatasi tugas dan ingin
menunjukkan loyalitas walaupun ia merasa
tidak senang.

 Memakai metode kep.tim

Kurangnya tenaga nurse in charge dlm
bidang
obstetric
sehingga
harus
mengambil dari ruangan lain
Kepala ruang mengambil resiko dengan
mengirim orang yang tidak tepat dalam
pendelegasian sehingga memungkinkan
terjadi resiko yang tidak diharapkan.

 Kepala ruang tidak memberitahukan terlebih

dahulu tentang tugas yang akan diberi,
sehingga person menjadi stress karena ada
perubahan situasi yang mendadak.
Supervisor tidak mengambil keputusan
dengan tepat dimana masih ada in charge
nurse yang lain yang berada di ruangan
onkologi, tetapi ia memilih person yang
belum ada pengalaman dan masih dalam
bimbingan supervisor. Solusi pada saat itu
bisa saja ia mengirim nurse in charge yang
lain dan person tetap di ruangan onkologi.

 Kepala ruang mendelegasikan seseorang

yang kompeten sesuai dengan keahliannya.
Alasan : bila seseorang menjalankan
sesuatu
tidak
sesuai
dengan
kompetensinya, maka tujuan tidak akan
tercapai.
Memperhitungkan jumlah tenaga dengan
jumlah pasien
Alasan: bila jumlah tenaga memadai dan
sesuai dengan kompetensi maka tidak
akan terjadi konflik.

 Memberikan pelatihan rutin kepada semua

staff perawat tentang hal2 di luar onkologi
Alasan : untuk meningkatkan kualitas mutu
dan kompetensi dari tiap staff
Memberikan masukan kepada kepala ruang
bagian maternitas agar menambah tenaga
yang bisa dijadikan sebagai in charge nurse.
Alasan: sehingga tidak terjadi kesulitan disaat
ketenagaan kurang, terutama bila salah satu
perawat in charge berhalangan.

 Supervisor harus lebih peka terhadap

kebutuhan unit dan masing-masing
anggota.
Alasan: dengan mengetahui kebutuhan
anggota dan unit, mengenal tiap
pribadi lebih dekat, sehingga tahu
permasalahan yang ada dan dapat
mengambil keputusan yg tidak
merugikan orang lain

 Memotivasi staff untuk lebih terbuka

terhadap masalah yang ada, agar
kepala
ruangan
tahu
kebutuhan
anggotanya.
Alasan: dengan berpikiran terbuka,
semua masalah dapat dicarikan solusu
dan diatasi bersama tanpa merugikn
pihak manapun, dan bekerjapun terasa
lebih ringan dan semangat karena
atasan mendukung.