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Introduo.............................................................................................................................................2
1- Fazendo importao de novos computadores registrados pelo OCSInventory:..............................3
1.2- Sincronizao dos computadores j importados:.....................................................................4
2- Criando usuario:...............................................................................................................................5
2.2- Adicionando objeto no campo:.................................................................................................6
2.3- Atribuindo senha para usurio:.................................................................................................7
2.4- Alterando perfil de usurio:....................................................................................................8
2.5- Adicionando usurio ao Grupo:................................................................................................9
2.6- Adicionando usurio da base LDAP:.....................................................................................10
3- Adicionando Grupo:.......................................................................................................................11
4- Preenchendo o cadastro individual de mquinas (computadores):................................................12
5- Adicionando monitores:.................................................................................................................13
6- Adicionando Impressoras:..............................................................................................................14
7- Adicionando Equipamentos de Rede:............................................................................................15
8- Verificando Impressoras, Monitores, Equipamentos de Rede:......................................................16
9- Acompanhamento dos pedidos de Helpdesk:.................................................................................17
9.2- Alterando Status dos pedidos:...........................................................................................18
9.3- Atribuindo pedidos para o grupo ou para o tcnico:.............................................................19
9.4- Descrevendo Planejamento:...................................................................................................20
10- Visualizando Planejamento:........................................................................................................22
11- Verificando as Estatsticas dos Chamados:..................................................................................23
12- Gerncia com Documentos:.........................................................................................................24
13- Enviando Notas (recados) para os usurios:................................................................................25
14- Formulando um FAQ para o GLPI:.........................................................................................26
15- Administrao de dicionrios:......................................................................................................27
16- Criando um relatrio padro:......................................................................................................28
Introduo
OCS INVENTORY OPEN COMPUTER AND SOFTWARE INVENTORY NEXT
GENERATION
Descrio (traduzido do site do projeto):
OCS Inventory NG uma aplicao concebida para ajudar a um administrador de rede ou sistema
acompanhar configurao dos computadores e softwares que esto instalados na rede.
OCS Inventory tambm capaz de detectar todos os dispositivos activos na sua rede, tais como
switch, roteador, impressora de rede. Para cada um, que armazena MAC e endereos IP e permite a
voc classific-los.
Por ltimo, mas no menos importante, OCS Inventory NG inclui pacote de desenvolvimento de
implantao de recursos nos computadores clientes. A partir do servidor central de gesto, voc
pode carregar pacotes (softwares configurao, comandos ou apenas para armazenar arquivos em
computadores clientes) que ser baixado atravs de HTTP / HTTPS e lanado pelo agente em
computador cliente.
Site do projeto:
www.ocsinventory-ng.org/
Endereo:
http://www.ufrrj.br/glpi
Usurio para administrao: glpi
COINFO / CENTRAL DE SERVIOS
Outubro de 2009
2- Criando usuario:
Passo 1- Na barra de Menu: Clicar em Administrao > Usurios.
Passo 2- Digitar o nome do objeto (Localizao, nesse caso, COINFO) Clicar em Adicionar.
3- Adicionando Grupo:
Passo 1- Na barra de Menu: Clicar em Administrao > Grupos.
5- Adicionando monitores:
Passo 1- Na barra de Menu: Clicar em Inventrio > Monitores.
6- Adicionando Impressoras:
Passo 1- Na barra de Menu: Clicar em Inventrio > Impressoras.