UNIVERZITET U NOVOM SADU

PRIRODNO-MATEMATIKI FAKULTET
DEPARTMAN ZA GEOGRAFIJU
GEOGRAFIJU, TURIZAM I HOTELIJERSTVO

MESTO I ULOGA
TURISTIKIH AGENCIJA NA
TURISTIKOM TRITU

Dr Kristina Koi

Karakteristike turistikog trita

Sva trita se baziraju na osnovnim elementima (trini

subjekt objekt razmene i cena)
subjekt,

Jedno od posebnih vrsta trita- turistiko trite

Turistiko trite je skup odnosa potranje i ponude, koji su

usmereni na razmenu robe i usluga, posredstvom novca, i to u
razmeri to ga odreuje cena tih roba i usluga
usluga .

Specifinosti turistikog trita:

1.

Vei broj ponuaa usluga u odnosu na jednog traioca

turistikih usluga.
usluga

2.

Sezonska koncentracija
j u turistikom prometu
p

3.

Kretanje turistike tranje prema ponudi

4.

Turistika tranja zavisna od kretanja nacionalnog i linog

dohotka- to je karakteristino i za ostale sekundarne potrebe
dohotka

Turistiko trite se moe posmatrati u zavisnosti

od:

1. Svrhe (razlog) putovanja:

a.)) Trite godinjih
g
j odmora
b.) Trite kulturnih turistikih kretanja
c.)Trite kongresnih putovanja.
2. Starosne strukture uesnika u turistikim kretanjima:
3. Upotreba transportnih sredstava
4. Radijus kretanja

Turistika ponuda i tranja

Turistika ponuda poiva na tri frupe faktora:
Atraktivni, receptivni i komunikativni
Glavne karakteristike turistike ponude:
neelastinost i rigidnost
Znaajan
Z
j elemenat
l
t ttur. ponude
d kadrovi
k d i
zaposleni u turizmu

Mnogobrojni faktori turistike tranje:

a.) Populacija
b.)) Starosna struktura stanovnitva
c.) Polna struktura stanovnitva
d.) Ukupan prihod drutva (nac. dohodak, standard)
e.) Distribucija prihoda u drutvu
f.) Stepen urbanizacije
g.) Stepen industrijalizacije zemlje, resursi i prirodna bogatstva
zemlje
h ) Ni
h.)
Nivo ttehnolokog
h l k razvoja
j zemlje
lj
i.) Sociopolitika struktura zemlje
j ) Sistem poreza
j.)

H t
Heterogenost
t turistike
t i tik tranje
t j

Najvaniji
j
j elementi su:

1
1.

Fizika raznovrsnost turistike tranje

Socijalni, kulturni i nacionalni sastav
Upotreba saobraajnih sredstava
Struktura smetajnih objekata
Sastav turistike tranje s gledita organizacije putovanja
Ekonomska struktura turistike tranje

2.
3
3.
4.
5
5.
6.

Ukoliko posmatramo posebno elemente kompleksa

turistikih usluga (smetaj, transport, ishranu i ostale
elemente), primer smetajnih kapaciteta:

Izraenija tranja za smetajnim kapacitetima u toku

glavne
l
sezone, i u tturistikim
i tiki mestima
ti
(najee
( j primorje)
i
j )

Uesnici
U
i i u poslovnim
l
i putovanjima
ji
iimaju
j iizraeniju
ij tranju
j
za smetajnim kapacitetima u gradskim centrima.

MESTO I ULOGA TURISTIKIH AGENCIJA NA

TURISTIKOM TRITU

Tur. Agencija kao posrednik- nastala na odreenom stepenu

razvoja turizma,odnosno turistikog trita

ZATO?

ZNAAJ tur. Agencija

SMISAO posrednike funkcije

Raniji naziv- putnika agencija

T i tik agencija-specifino
Turistika
ij
ifi
tturistiko
i tik
preduzee

Hunziker: Turistiko preduzee je ona privredna jedinica

posebne ili pojedinane privredne grane
grane, koja putem
stalne povezanosti prikladnih proizvodnih sredstava
stavlja na raspolaganje robne i nerobne turistike usluge
na privredni
i d i nain
i

Tipska turistika preduzea: hoteli,

hoteli oporavilita i leilita
leilita,
putnike agencije

Turistika privreda obuhvata one odnose i pojave koje

proizilaze iz zajednikog delovanja pojedinih tur.
preduzea
d

Turistike agencije

Turistike
T
i ik agencijeij usko
k vezane i orijentisane
ij i
na
turistiko trite turizam jednim delom uslovljen radom
turistikih aencija
j

Bit egzistencije tur. agencija sadran u pruanju raznovrsnih

usluga turistima

Privredni organ uslunog karaktera

Tur. Agencija- deluje i na drugim tritima izvan turizma

(
(saobraajne
b j usluge,
l
ugostiteljske
i lj k usluge...)
l
)

Pojam agencije u turizmu menjao se tokom vremena

vremena.

Turistike agencije

Uloga turistikih agencija u savremenom turizmu

Najvei deo tur. Agencija nalaze se u najvanijim

emitivnim turistikim zemljama sveta

Brojne definicije:

- Bhrer: Turistika agencija je privredno preduzee

ija komercijalna
ij
k
ij l aktivnost
kti
t obuhvata
b h t tri
t i osnovne
funkcije: posredniku, organizatorsku i snabdevaku,
razliitih turistikih usluga

Amerika definicija: To je biro ili preduzee za prodaju,

organizaciju i informisanje o prevozu putnika, odnosno

putovanja

Meunarodna akademija za turizam: Tur.

Tur Agencija je

preduzee iji su zadaci: da obavlja poslove koji

obuhvataju prevoz, hotelijerstvo i sve druge vrste
turistikih aktivnosti; da organizuje za paualnu cenu
pojedinana ili grupna putovanja, bilo po programu koji
sastavlja agencija, bilo po elji gosta

Eckermann: posrednik izmeu saobraajnih objekata

(prevozioca) i saobraajnih subjekata (turista)

S iZ
Sran
Zora Markovi:
M k i specifine
ifi privredne
i d organizacije
i ij

koje se u ekonomskom i organizacionom smislu svrstavaju u

turistiku privredu, ali imaju poseban poloaj i prema
turistikoj tranji i prema tur. ponudi
Dr Milan Mazi: Putnika agencija je privredno preduzee

koje posreduje ili samo proizvodi usluge kojima se podmiruju

potrebe lica prilikom privremenog menjanja mesta boravka;
ona te
t usluge
l
nudi
di u vidu
id posredovanja
d
j kkao usluge
l
d
drugih
ih
preduzea ili pak, novim kombinacijama, kao svoje
sopstvene usluge.
M. Dragoevi: Specifina privredna (ekonomska) jedinica,

preduzee specijalizovano u oblasti turistikih putovanja,

putovanja
preko koje turisti mogu dobiti informacije koje se odnose na
transport i boravak

G. Browell: robna kua putovanja, deluje u ime

dobavljaa (kao rto su avio kompanije i druge

saobraajne organizacije
organizacije, hoteli i druge organizacije

Heinz Klatt
Klatt, Jurgen Fischer: To je: privredno preduzee

koje usluge treih preduzea koje su (usluge) potrebne

za putovanje i boravak, posreduje turistima, ili te usluge
nudi u posebnim kombinacijama kao nove sopstvene
usluge.

Hunziker: preduzee koje tokom putovanja i boravka

turista samo posreduje u nabavljanju usluga drugih lica i
(ili) turistike usluge nudi u kombinaciji kao novi
integralni i sopstveni proizvod

P
Pravni
i status
t t agencija
ij u tturizmu
i

Promene u razvoju turistikih agencija- od posrednika- ka

organizatorima menjao se i pravni status agencija u
turizmu
Do Drugog svetskog rata- trgovako preduzee

Posle Drugog svetskog rata- priznavanje profesionalne

aktivnosti tur. agenta
g

Sa omasovljenjem turizmazloupotrebepotreba
donoenja propisa

U naoj
j zemljilji Zakon
Z k
o turizmu
t i