sanvanis 18:03 11:18:43, 11:18:50 11:19:02 19:23 41:20:12 11:20:17 11:22:38 11:22:58 11:23:06 11:23:09 11:23:17 11:23:18 11:23:20 11:23:40 Fernando Juriati Sistema Sistema ‘Adriana Baur Acriane Baum ‘Adriana Baur Fernando Juriati Fernando Juriat! Fernando Juriat Fernando Juri Fernando Juriati Fernando Juri Acana Baum Ariana Baum ‘Adriana Baum Fernando Juriat Fernando Juriati ‘Adriana Baum ‘Adriana Baur ‘Adriana Baur Fernando Juriati Fernando Juriati Fernando Juriat ‘Ariana Baum Fernando Juriati Fernando Juriati Sistema ‘Acriana Baum ‘Adriana Baum ‘Adriana Baum ‘Aériana Baur Ariana Baum Fernando Juriat, Fernando Juri Fernando Juriat Fernando Juri Fernando Juri Ariana Baum Fernando Juri Fernando Juriati Maxio Sotwaro(TM) Esparos do Cliente Canais lions Certo Pergunta/Comentari intial: Identiicador de Compra Delt: 2005386394461 agora, vocé seré conectado a um agente. Obrigado por usar o Chat Dell |conectado &(a0) Adriana Baum Bor Dia, Meu nome é Adriana Baum. Seja bem vindo ao Chat de Pés Vendas ber. lots! Femando tudo bem? JEm que posso te ajudar? lols recebi hoje somente um item da minha compra comprei um mouse Je uma capa recebi somente o mouse |compreendo, precisamos apenas confirmar alguns dados, ok? Por gentileza confirme o nome completo do titular da compra? Possul o numero do pedido da Capa? identiicador de Compra Dell 2005386394461, Fernando Juriati lAgradego as confirmacdes, agora estou verficando seu cadastro e seu pedido, peco que aguarde alguns instantes por favor. IGrata por aguardar Fernando, identiiquel o pedido da Capa: 515842367 - que [é o mesmo que este: 2005386394461 Veriique! que seu pedido nio fol aprovado pela operadora do seu carta, eves entrar em contato com a operadora, e apés sanar 2 pendéncia, se até 0 Joia 16/11 0 @ sua pendéncia junto a operadora for solucionada, retorne para reprocessarmos seu cartao. Caso ultrapasse esta data, vocé deveré realizar nova compra no site ou diretamente com nossa drea de vendas. Adriana nao & possivel, eu recebi a confirmagio de pagamento do valor total como & possivet nto ele deveria recusar a totaidade da compra Jo que pode ter recebido fol 2 confirmacio do pedido, ¢ nfo 2 confirmacio do nosso finanacetro Isso esta muito errado, ndo € possivel aprovar somente um item da compra nunca viisso acontecer [conectado a(a0) Adriana Baum Eu te entendo Fernando, peco desculpas pelos transtornos, Nao foia Dell que no aprovou e sim a Operadora do Cartdo Veriique com eles, € depots nos retorne Que solcitamos o reprocessamento do seu cartio ok Aigo mais que possa te auxiiar? Adriana, eu sinceramente estou multo chateado com a Dell por néo ter me nformado dessa stuacao Espero que alguém entre em contato por telefone comigo para solucionar essa situacéo Jo mais breve possvel Inclusive comprei um notebook com voces Fernando, voce precisa retornar recentemente [eu deveria ter sido informado hiepvichannes3.us del.cominetagerilentunifeidelinaclient aspx?LOGINNAME® Fernandot Juriai&PASSWORD=8QUEUE*7238SUBJECT=Identif.. 12sanvanis Maxio Sotwaro(TM) Esparos do Cliente Canais lions Certo [contato, Ihe desejo um étimo dia, Fernando Juriati |e néo tem culpa da desorganizacio da empresa Fernando Juriati | obrigado pelo atendimento suas [| asranasaum [Pods sonra penerc com se ato deco nos etame 1 BI Actisna Baum _[Normatemnte nosso finanaceiro encaminha email, 1 | seriona Baum [Pode ter thado ov cata em Spam 1 B | Fernando suriai | Nao caiu no spam, eu conferi 1 BJ Fernando suratifbom eu vou fezer sso 1 BI Actiana Baum [certo 1 [3 Ariana Baum [Sim 1 | Fernando suriati{ mas vou registrar uma ocorréncia no procon s1asos || arenonnm [Segre consort e ties I? dana pour [P20 Qualaver otra vormagio, estamas a Sva dsposio. Del aradece seu a [3 hitpvichannes3.us del.cominetagerllentunifeidlinaclient aspx? OGINNAME® Fernandot JuriaiSPASSWORD=8QUEUE*7238SUBJECT=Identi.. 22