SISTEMAS DE

COMUNICACI
N
ASCENDENTE

SISTEMA DE COMUNICACIN
ASCENDENTE
Consiste en mensajes

originados

en

personas que desean informar o influir a

otros con nivel jerrquico mas alto.
Si el nivel bsico de las relaciones es
buena entre el empleado y el supervisor
existe

una

comunicacin

abierta,

los

canales informales, suplementados por el

contacto

cotidiano

en

la

labor

son

suficientes.
Cuando el intercambio informativo no es
optimo se necesitan otras tcnicas.

SISTEMA DE COMUNICACIN
Algunos de ASCENDENTE
los canales mas empleados por las
organizaciones para una buena comunicacin
ascendente

incluyen

el

conocimiento

de

mecanismos de transmisin de informacin

como:
El Rumor.
Procedimiento para la recepcin interna de
quejas.
Reuniones de establecimiento de dialogo.
Sistemas de sugerencias.
Encuestas.

El Mecanismo del
Rumor
Existen
dos tipos de sistemas de comunicacin en la organizacin:
Formal : Canalizado por los procedimientos oficializados.
Informal: Toma la dinmica de la dispersin de noticia.
El rumor y la comunicacin informal surgen espontneamente n la
sociabilizacin de las personas. El departamento de personal se interesa
en la comunicacin informal y el rumor por:

El Mecanismo del
Rumor

Razones:

Constituye una fuente de comunicacin

ascendente.
Afecta

los

niveles

de

satisfaccin

motivacin en el empleo.
Proporciona

valiosa

retroalimentacin

sobre varios espetos.

En general, los supervisores no aciertan a
evaluarla en toda su importancia.

Mecanismos de dispersin
del rumor Ningn gerente
organizacin

los

instituyo

en

mecanismos

de

su
la

comunicacin informal y ninguno puede

eliminarlo.
El rumor puede viajar tan rpido como
una llamada telefnica.
La posibilidad de su eliminacin es nula,
siempre

que

se

renen

persona

intercambiar ideas.
Incluso el rumor puede sobrepasar los
limites de la organizacin alcanzando a la

Ej.- Red de comunicacin informal comparada con los niveles

jerrquicos de una organizacin