fe ACO ed-eleor mi plan de negocios?Auspiciadores DEZA pas ppc Dsc SDC COSUDE CUSO icCCO ene Alooder seo ste Deceit en pce Ree ¢Como elaborar mi plan de negocios? @CENTRO IDEAS 2007 Centro de Investigacion, Documentacién, Educacién, Asesoramiento y Servicios Jr. Los Sauces 453, Urb. Los Rosales Cajamarca, Peri www. ideas.org.pe ideascaj@ideas.org.pe Elaboracién y disefio: Jessica Snow, CUSO/ Centro IDEAS Editor: Miguel Renteria Ubillis, Centro IDEAS [No se requiere permiso para lareproduccién total parcial de este documento, a condleisn de que se cite la fuente Lainformacion contenida en e/ presente documento proviene de diversas fuentes y no debe constr la Unica referencia para la foma de cuakuier decision empresaralard No basta que te digamos que tus suefios son posibles. Esta es la hora de construirlos. No estamos aqui por casualidad, sino que venimos a fesponder a tu demanda de ayuda en este afin de arrojarte a la vida empresarial. Sabemos que no hay mejor garantia para tu éxito que tii mismo, tu historia te orionta y aun no terminas de florecer con capacidades, sin embargo ya estas aqui, para continuar. Sitienes deseos de mejorar la calidad de vida de tu localidad y la tuya misma, estas en el lugar y el momento cortecto. El deseo es la base de la voluntad y la voluntad lo es de las acciones y las acciones de hoy definen tu futuro, Si estas de acuerdo con esto, podemos lograr que todo tiempo fuluro sea mejor. El Centro de Investigacion, Documentacién, Educacion y Asesoramiento y Servicios, se contagia de la fe que tienes en tu localidad, en tu pais y, sobre todo, en ti mismo. Tu nos ayudas a renovar la fe y provocas oste esfuerzo colectivo de empresarios emprendedores, profosionales, autoridades y funcionarios de las Provincias que componen el Corredor Econémico Crisnejas, Todos juntos estaremos en esta parte del camino para acompaitarte y apoyarte. La primera pregunta que nos asalta es {Como ayudarte? {Qué estas pensando? De que se trata tu deseo? {Es viable? Es por esto que, primeramente, nos proponemos ayudarte a elaborar tu plan de negocios, documento basico que orientard tus esfuerzos y el de los que te apoyaremos a lo largo de la realizacion de tu negocio Ya es hora, Te invitamos a dar el primer paso en este tramo del camino. ;Vamos! Ing. Miguel Renteria Ubillis. Director Ejecutivo Centro IDEAS, CajamarcaCapitulo 1.0: La MYPE 41.4 Objetivos de aprendizaje 1 13 La MYPE fa mujer yeljoven 7:7 Nuevo vocabulario é 255 Ventajas¢ inconvenientes del modelo MYPE io ‘277 Nuevo'vecabulario’ 2 33 Liderazgo: Marco leérico 4 ‘38 Manejo de confictos| 6 ‘377 Nuevo vecabulario 18 “AT Objetvos de aprendizaje 45 Géimo generar una idea de negocios is 43 Un andlisis FODA 23 “AT Nuevo vecabularo EL formato del plan de negocios Capitulo 5.0: Definiendo el negocioPe eee Ce ee ees Capitulo 7.0: Formalizacion de'mercado?” ‘aso de Ecolnsumos "3.17 Referencias Capitulo 9.0: Plan de marketing 1734 BromoeiénCapitulo 10,0: Plan operativo Capitulo 11.0: Analisis financiero 11:8: Balance general a0 {1:70 Practica, caleulando y organizando costos 13 {1.12 Referencias Capitulo 12: Eco-negocios 722 intreduccién 16 13:4 Eco-negocios 18 126 Green Marketing ist ize Referencias Glosai _Apéndicecree’ er = Capitulo 1.0: La MYPE 1.1 Objetivos de aprendizaje Alfinalizar este capitulo, ti debes ser capaz de: + Definir el desarrollo econémico local y exponer cudles son los abjetivos, quiénes son los actores y como se relaciona con la MYPE + Subrayar las definiciones y caracteristicas de la MYPE. + Explicar el contexto y la importancia de las MYPEs en el Peri 1.2 Introduccion En los iltimos aios el Perit ha llevado a cabo importantes reformas econdmicas, y como resultado esta experimentando un crecimiento macro estable. Sin embargo, aqué significa esta aumentada estabilidad econdmica al nivel micro y meso? Desafortunadamente, las estadisticas indican que millones de peruanos siguen viviendo por debajo de la linea de pobreza con acceso inadecuado a los servicios esenciales de educacion, salud, infraestructura y oportunidades econémicas fiables Lmicro y pequefia empresa (MMYPE), particularmente en el sector informal, ha surgido como consecuencia de Ia falta de empleo integro en la economia formal. Para demostrar la importancia de la MYPE en cuanto a la tasa de empleo nacional, presentamos un extracto de la Elaboracion de Estadisticas de la Micro y Pequefia Empresa: De acuerdo con los resultados de la ENAHO-INEI-2002, 627,002 personas se declaran como empleadores de trabajadores en unidades econémicas con menos de 49 trabajadores. Ellos constituyen el primer rubro dentro de la categoria de conductores de micro y pequefta empresa. De ellos, e! 10.24% conduciria una empresa formal, mientras que el 89.76% conduciria una empresa informal. (Ministerio de Trabajo y Promocién de Empleo, 2005, p. 42) El reconocimiento de la MYPE como una forma de empleo viable ha causado ciertos cambios culturales, particularmente on cuanto a la manera en a cual el gobierno, las insttuciones y la academia perciben y valoran estos emprendimientos. E| punto de vista popular esta evolucionando de la proconcopcion historica que mantione su informalidad ha creado una economia subterranea exima del pago de impuestos y la vida civica, a al concepto moderno que las presentan como generadoras de empleo y motores del crecimiento economico Este capitulo intentara de establecer algunos conceptos y definiciones basicas de la MYPE; contextualizar la MYPE en el ambiente social, econdmico y politico peruano; y presentar la MYPE dentro del enfoque de desarrollo econémico local Nada grande y durable se han producido algunavezcon facilidad. El trabajo es el padre detodos los monumentos perdurables det mundo, sean en poesiao en piramides. ‘Thomas MooreDerecha: ‘Actores caves en e! DEL ere ea SCR alt loeg 1.3LaMYPE yel desarrollo econdémico local En los términos mas simples, el desarrollo es el proceso de mejoramiento de la calidad de vida de un grupo boneficiario. Hasta los ochenta, el desarrollo fue gestionado por organizaciones e instituciones fuera de la comunidad beneficiaria causando varios problemas, incluso: la implementacién proyectos no sostenibles, la promocion de una cultura de dependencia y enormes gastos ineficaces entre otros. Cuando se agrega el aspecto del “local” a esta definicion, el sentido toma una nueva direccion - 0 sea, el desarrollo local es un proceso de mejoramiento de calidad de vida en una localidad por las personas que viven en ese mismo sito. Cuando se incluye “lo econdmico” en la definicion de desarrolo local, se la percibe desde una mirada oriontada a los sistemas y cadenas productivas; las actividades productivas que generan ingresos; las capacidades de las personas que viven en la localidad; la infraestructura y politicas promovidas por los gobiernos locales, ete. fete) sa Ne} Suber =} ee ONGs ei rites Ieee Eres Venema eee sy Pern) eect Geet Formalmente, se puede definir el como:* Un proceso de transformacion de las economias y sociedades locales, orientado a superar las dificultades y retos existentes, que busca mejorar las condiciones de vida de su poblacion, mediante una actuacion decidida y concertada entre los diferentes agentes socioeconémicos locales (piblicos y privados), para el aprovechamiento mas sustentable de los recursos endogenos _existentes, mediante el fomento de las capacidades de emprendimiento empresariales locales y la creacion de un entorno innovador en el territorio, (Alburquerque, 1997) Generalmente, los objetives de un proceso de DEL coinciden con lo siguiente (Alburquerque, 2004) + Valorizacién mayor de los recursos endégenos de cada ambito local, tratando de impulsar actividades Maso eo Exportadores Peters ee eat Eee ‘Transportadoresde diversificacion productiva y promocion de nuevas empresas locales. Organizacion de redes locales entre actores publicos y privados para promover la innovacién productiva y empresarial en el teritorio, Establecimiento de consorcios intermunicipales a fin de incrementar la eficacia y eficiencia de las actividades de desarrollo local. Busqueda de nuevas fuentes de empleo e ingresos a nivel local Promocién de actividades de desarrollo cientfico y tecnolégico a nivel territorial Creacion de nuevos instrumentos de financiamiento para atender a las microempresas y poquefias empresas locales Superacién de las limitaciones de! enfoque asistencialistaimplicito en los fondos de inversién social y en los programas de lucha contra la pobreza. + Incorporacién de politicas de comercializacion de ciudades para promover la competitividad sistémica territorial + Busqueda de acuerdos estrategicos en relacion con los bienes ambientales y el desarrollo sustentable_ En el Peri, la Ley Organica de Municipalidades No 27972 gestiona el proceso de DEL: Ley Orgdnica de Municipalidades N° 27972 Articulo IV: Promocién de Desarrollo Economico Local Los gobiernos locales promueven el desarrollo econémico local, con incidencia en la micro y pequefia empresa, a través de planes de desarrollo econémico local aprobados en armonia con las politicas y planes nacionales y regionales de desarrollo; asi como el desarrollo social, el desarrollo de capacidades y la equidad en sus respectivas circunscripciones. Articulo 73. - Materias de Competencia Municival Paginas web utiles: Desarrollo. Econémico Local www desarroloee ‘onomicolocal.org Ministerio de Trebajoy Promocién de Empleo: vwwimintra.gob p e Direccién Nacional de ia Micro y Pequefia, Empresa: wwwnmypepenig obpe *$Definicione Unidad Impositiva Tributaria (UIT) ‘Monto de referencia que es utizado en las normas trbutarias a fin de ‘mantener en valores constantes las bases imponibles, ddeducciones, lites de efectacién y demas aspectos de los tributos que, considere ‘conveniente de legislador. UmT (2006) = 9 3450 Definiciore Poblacion ‘econémicam= ‘ente activa (PEA) Seginles recomendaciones de las Naciones Unidas, la PEA abarca a todas personas de uno y cto sexo que aportan sutrabejo para produc bienes y servicios econémicos durante petiado de referencia elegido parala investigacion, eau EUR Outed ..] Dentro del marco de las competencias y funciones especiicas establecidas en la presente ley, el rol de las municipalidades provinciales comprende: [..] d) En materia de desarrollo y economia local: 4.1 Planeamiento y dotacion de infraestructura para el desarrollo local 4.2 Fomento de las inversiones privadas en proyectos de interés local 4.3 Promocién de la generacién de empleo y el desarrollo de la micro y pequeria empresa urbana o rural 4.4 Fomento de la artesania. 4.5 Fomento del turismo local sostenible 4.6 Fomento de programas de desarrollo rural. 1.4LaMYPEenel Pert El sector de las MYPES es uno de los mecanismos mas dinamicos e importantes de la economia peruana, representando e! 94.41% del numero total de empresas que existen en el Port y contribuyendo con ol §9.8% de la PEA (MINTRA, 2005, p. 15). Su capacidad de adaptarse a nuevas demandas, cambios tecnolégicos, al aumento del comercio libre y globalizacién, los ha permitido sobrevivir décadas do gobiernos centrales en crisis y recesiones econémicas. Sin embargo, para seguir siendo una forma viable de empleo por millones de peruanos, las MYPES de hoy tendran que superar grandes Telos, tales como la dificultad de acceso a crédito (8.6%) y limitadas capacidades operativas (ejemplo, el niimero de MYPEs que exportan es 0.2%) (Santa Cruz, 2006, p. 8) LeydePromocion y Formalizacién dela Micro y PequefiaEmpresaN®. 28015 Art. 1° Objeto de fa Ley La presente ley tiene por objeto la promocién de la competitividad, formalizacion y desarrllo de las micro y pequefias empresas para incrementar el empleo sostenible, su productividad y rentabilidad, su contribucion al Producto Bruto Interno, la ampliacion del mercado interno y las exportaciones y su contribucién a la recaudacintributara. Art. 2° Definicién de Micro y Pequefia Empresa La Micro y Pequefta Empresa es la unidad econémica constituida por una persona natural o juridica, bajo cualquier forma de organizacion o gestion empresarial contemplada en la legislacién vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccién, — transformacién, produccion, comercializacion de bienes o prestacion de servicios. [..] Art. 3° Caracteristicas MYPE Las MYPE deben reunir las siguientes caracteristicas concurrentes: + Elnimero total de trabajadores: + La microempresa abarca de uno (1) hasta 10 trabajadores inclusive + La pequefia empresa abarca de uno (1) hasta 50 trabajadores inclusive Niveles de ventas anuales: + La microempresa hasta el monto maximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT)+ La pequefia empresa partir de monto maximo seftalado para las microempresas y hasta 850 Unidades Impositivas Tributarias ~ ur. 1.5La MYPE, lamujery eljoven La partcipacién de la mujer y el joven en las MYPEs es considerablemente ms alta que on las modianas y grandes empresas. Segin Villaran: Por su parte, los empresarios encuestados mostraron el siguiente perf: 71,1% fueron empresarios y 28,3% empresarias; vale decir que practicamente uno de cada tres propietarios de empresa pertenece al género femenino Estos datos confirman una fuerte presencia de la mujer en actividades microempresarias, en contraste a la imagen de la mujer trabajadora dependiente La patticipacion de la mujer es la mas alta en el comercio (43.9%), en servicios como hoteleria y turismo (37.3%), restaurantes y cafés (33,3%) y en actividades industriales como panificacion (37,8%) y contecciones (33.9%) Por el contrario, su presencia es minima en actividades de transporte (2,2%), reparacion de vehiculos (3,1%) e industria metalmecénica (7,1%) (2001, p 21). Otros studios indican que los porcentajes son aun mas altos: por ejemplo, la Elaboracion de Estadisticas mantiene que el 60% de la PEA nacional ocupada en MYPE es constituida por hombres y el 40%, por mujeres (MINTRA, 2005, p.38) Igualmente, se encuentra nuimeros impresionantes de jovenes empleados en actividades microempresarias. Tzquierda: Una microempresaria joven con su ganado, tPRE Cae ater iRecuerdet 1.6 Practica...para reflexionar re Por qué es imprescindible entender el rol que juega las MYPEs: en el Peri, en Améric FEE gPorqué es imprescindible entender el ro! que juega las en el Pert, en América pateintegalge {Latina y en el mundo por lo generat? cualquier plan programa, proyecto 1.7 Nuevo vocabulario o agenda de desarolo ‘econémico local Micto y pequefia empresa Desarrollo econémico local Poblacién econémicamente activa Unidad Impositiva Tributaria 1,8Referencias Alburquerque, Francisco. 2004. Desarrollo economico local y descentralizacion en América Latina. Revista de CEPAL, 82, Cap.4. Alburquerque, Franciso. 1997. Fomento Productive Municipal y Gestion del Desarrollo. Social. /LPES. Direccién de Desarrollo y Gestion Local. Chile. Jurado Nacional de Elecciones. (2003). Ley Organica Municipalidades No. 27972. Colocado e! 25 de noviembre de 2007 de hitp:/Avww jne.gob pe. Ministerio de Trabajo y Promocién de Empleo. (2005). Elaboracion de Estadisticas de ‘a Micro y Pequeiia Empresa - 2005, Colocado el 10 de mayo de 2007 de hittp:#imww.mypeperu.gob.pe/Catalogolibros php?op=1 Ministerio de Trabajo y Promocién de Empleo. (2003) Ley de Promocién y Foralizacion de la Micro y Pequefia Empresa No. 28015. Colocado el 10 de mayo de 2007 de http:/wwwmintra.gob.pe. Villaran, F. (2001). Competencias necesarias para la creacin y gestién exitosa de pequefia y microempresas en e! Peni, Ministerio de Educacién del Peri, Colocado el 9 de mayo de 2007 de http:/www.minedu.gob.pe.Lz prendedor Capitulo 2.0: El emprendedor 2.1 Objetivos de aprendizaje Al fnaizar este capitulo, tu debes ser capaz de: + Exponer las motivaciones y rasgos comunes de emprendedores exitosos. + Describir las ventajas inconvenientes del modelo MYPE y explicar por qué la mayoria de nuevos emprendimientos fallan, * Conducir un autoandlisis y Teconocer sus propios rasgos personales qué podrian apoyar 0 amenazar su naciente iniciativa, 2.2 Introduccion En 2005, Centro IDEAS inicié el | Concurso de Microempresarios Javenes con el fin de poner en marcha nuevos emprendimientos gestionados por jovenes, mujeres y hombres del Cotredor Econémico Crisnejas. De las 30 propuestas recibidas, cuatro ganaron y de esos cuatro solamente dos empresas han destacado: un centro acopiador de menestras, y una empresa productora de cuyes. Pero épor qué han sobresalido solamente estas dos empresas? ¢Cudles son las caracteristicas que diferencian estos ‘empresarios exitosos de los demas? En alll Concurso, ol Comité Evaluador fue confrontado otra vez con la tarea dificil de escoger aquellos equipos que mostraban las actitudes, destrezas y conocimientos necesarios para lograr los objetivos de su iniciativa Aprovechando de la primera experiencia, el Comité eligio ciertas caracteristicas, no solamente de la empresa sino de los jovenes mismos, segiin los que seleccioné los equipos ganadores. Varias agencias, instituciones y banco tambien han tratado de crear la “receta’ ideal para prevenir el éxito de un negocio. Algunos sostienen que el nivel de éxito se relaciona directamente con la idea de negocio, ‘otros opinan que corresponde mas con cl emprendedor. En este capitulo, se empieza con la caracterizacion de un emprendedor y una empresa exitosa; luego presentando algunas herramientas para embarcar en un autoandlisis de tus propias fortalezas, debilidades y nivel de compromiso Lider Inventor Emprendedor Quien quiera ver prosperar sus negocios, consulteasu mujer. Benjamin Franiineau EUR Outed Derecha: Una buena lider debe tener la confianza y determinacién @ expresar sus ideas y perseguir lo que quiere. Definicion: Emprendedor Persona con intereses, capaz de identificar, evalua y desarrollar una idea, hasta transformaria en ‘un concepto de negocio operativo en un producto, mediante la obtencién de las recursos necesarios para su ejecucién y posterior comercializacion, 2.3 Caracterizando al emprendedor Desde el principio, debemos aclarar que no existe una manera conereta do prevenir quion podria ser emprendedor o no. No obstante varias instituciones, agencias y organizaciones han conducido investigaciones y estudios profundos para analizar cuales son las caracteristicas de los emprendedores mas exitosos, Aunque los resultados no son conclusivos, generalmente ellos han descubierto que estas personas comparten ciertos rasgos comunes: + Innovador, flexible y creativo: El emprendedor no tiene que ser un inventor en el sentido tradicional, sino una persona que es capaz de solucionar un problema dificil, encontrar un nuevo nicho en el mercado, hacer un cambio menor pero significative a un producto 0 servicio existente 0 adaptarse a una nueva oportunidad o amenaza. * — Liderazgo: Una nocién comin pero incorrecta alrededor del emprendedor es que él 0 ella es una persona tremendamente independiente, sin necesitar la seguridad que oftece un jefe 0 equipo; al contrario, los empresarios mas triunfantes poseen la capacidad distinta de trabajar con otras personas eficazmente. + Autoconfianza, compromiso y perseverancia: Es altamente comprometide al éxito de la empresa y esta preparado a sacrificar tiempo con su familia y amigos, trabajar noches y fines de semana y trabajar sin sueldo al principio. * Orientado a resultados: establece sus propios objetivos y metas, con actividades y horarios coneretos; logrando lo que se propone. * — Tomador de riesgos: No teme el riesgo; por otro lado lo recibe como una oportunidad nueva Sin embargo, sélo toma riesgos calculados y hace medidas para minimizar el nivel de riesgorareeut ete asociado con decisiones patticulares, + Historia familiar: Frecuentemente viene de una familia de microompresarios. 2.4 Motivaciones del emprendedor Cuando una persona empieza a pensar en iniciar su propio ‘emprendimiento, frecuentemente est influida y motivada por factores diversos. Tal vez él 0 ella quiera determinar su horario de trabajo, tenga Una idea innovadora que no puede perseguir en una gran organizacién burocratica, no le guste seguir las instrucciones de un jefe o aspire a ganar mas. Segiin la clasificacién del Kauffman Center for Entrepreneurial Leadership, se puede clasificar a los emprendedores nuevos y sus motivaciones en tres categorias (Amoconi, 2004, p. 42) + Aspirantes: Son aquellos emprendedores que tienen el deseo y el proyecto de crear un nuevo negocio. Sus principales consideraciones tienen que ver con el haber encontrado una real ‘oportunidad de llevario a cabo (no solamente una “nueva idea’) y si podran reunir y manejar los Tecursos necesarios para transformar esa oportunidad en tuna empresa Estilo de vida: Son todos aquellos emprendedores que inician un nuevo negocio, con la intencién basica de tener ingresos suficientes para ellos y para sus familias. Emplean un numero reducido de personal, Sus principales motivaciones son la indopendencia, e| control sobre su propio destino y una relativa prosperidad econdmica. En el futuro, algunos de ellos podran descubrir que sus empresas tienen potencial de crecimiento y transformarse en emprendedores innovadores. Alto crecimiento: Estos emprendedores comienzan sus proyectos con la firme intencion de crecer lo mas rapido posible, conquistar el mercado, introducir innovaciones, atraer los recursos necesarios para crear valor y alimentar el crecimiento Pagina web utit: Ideas Para PYMEs: ‘Autodiagnéstico ‘tem ideaspar ‘apymes.comfherram ientas_pyme_en_in eadbsp Izquierde: Lamayoria de ‘emprendedores Pervanos ienen. difcutades al crecer ‘sus negocios debido a falta de acceso a crédito, capacitacién inadecuada ono existente en la gestion empresavial y pobre Planifcacion, 7seau EUR Outed iRecuerdet Es importante ‘conacerse y eniender sus ropasfrtalezes ylmitaciones antes de ncir en una empresa, 2.5 Ventajas e inconvenientes del modelo MYPE Ventajas Las principales ventajas que oftece el modelo microempresa, son las siguientes Flexibilidad: La microempresa no posee una estructura rigida y generalmente, tiene una jerarquia horizontal que le permite cambiarse mas facilmente a las demandas del mercado. Ambiente dinémico: Cada empleado tiene mas de un puesto y por ende siempre trabaja con nuevos problemas y expande sus conocimientos y destrezas actuales. Toque personal: = E | microemprendedor conoce a sus clientes, sus proveedores y contrapartes a nivel individual. A diferencia de una empresa grande, donde las relaciones personales se dan a traves de un contrat. Razones para fracaso Una persona puede iniciar una empresa con muchas ganas, puede tenor un producto o servicio fantastico, puede invert todos sus recursos en el negocio.... Y la empresa todavia puede fallar. Pero gpor qué? Aunque los expertos varian en sus opiniones y estadisticas, os cierto que la tasa de mortalidad empresarial es extremadamente alta. Aca tenemos las siete razones mas comunes: Iniciar la empresa por motivaciones equivocadas. Algunas personas piensan que si empiezan su propio Negocio, tendran mas tiempo a pasar on su familia o ganardn mucho dentro de los primeros aos. En realidad esto no es el caso, Gestién inexperta. El fundador puede ser un buen técnico pero falta conocimiento y experiencia basica en financiamiento, marketing supenision. Falta de capital. Subestima la inversion inicial necesaria para implementar las actividades de la empresa. Mala ubicacién. So contra mas en of costo mensual de alquiler que la visiblidad del negocio. Falta de planificacion. Ain con los mejores planes, cualquier iniciativa puede fallar. Sin embargo, el riesgo es menos para aquellas que planean. Crecimiento rapido, Nuevos empresarios frecuentemente se equivocan cuando piensan que expansion significa éxito, una mejor estrategia es cuando el crecimiento es lento y estable. El marketing es fundamental. Sin ol marketing, no se puede vender, informar y persuadir a susEmprendedor compradores potencialeseau EUR Outed 2.6 Practica... ¢Eres emprendedor? Casi | Cas # Cree ioe er 4 2Estis preparado a sactifcar tiempo con tu familia y tus amigos para asegurar el éxito de tu negocio? 2 {Cuando has decido de hacer algo, eres el tipo de persona que no para por nada? 3. {Cuando empiezas una nueva actividad, estableces metas y objetivos claros para ti mnismo? 4, {Cuando hay un conflcto © no hay progreso en el grupo, eres la persona que soluciona fa situaci6n? 521) Casi nunca buscas los avisos de personas mayores con mas experiencia que ti? 6. Puedes evaluar la calidad de tu propio trabajo? T eDespués de fracasar, puedes intentar otra vez? 8. Te gusta dirgira otras personas? 8 cHas pattcipado en el inicio de un proyecto u organizacién comunitaia? 10. | Tienes una persona en tu familia con su propio negocio? #12) {Cuando piensas en tu futuro, te ves como el presidente o la presidenta de una compatia? 12. 2Siempre propones sugerencias a tus compafieros de cémo mejorar procesos? 430) ¢Normalmente, puedes pensar en més de una solucién para un problema? 14. Tienes entre las edades de 25 y 40 atios? 45.) Te gusta tomar iesgos? 46. {Puedes delegar responsabilidades en otras personas? 47) Hes ayudado a un riembro de tu familia a iniciar un nuevo emprendimiento? 18. {Crees que es importante organizar tus actividades antes de empezar? 49.) @Disfrutas tener un nuevo reto? 20. {Siempre piensas en nuevas idea y proyectos? 24, {Eres un buen estudiante? 22, ¢Eras parte de un grupo en el colegio? 23. {Te gusta partcipar en deportes u otras actividades sociales? 24, {Eres el hijo mayor de tu familia? 25. ¢Tus padres tenian la expectativa que ti ayudaras con las tareas de la casa antes de tener diez afios de edad? 26, ¢Piensan otras personas que tienes mucha autoconfianza? 27 {Qué es mas importante: la satisfaccién personal o el dinero? 28. {Tratas de encontrar los aspectos positivos de una mala situacion? 29. hospedajes—n backpackers platos cade oe a ee intemacionales _campestre econémico —campestre camping hotel y casino Otras fuentes + Busqueda en Internet * Publicaciones: Materiales como: libros, catalogos, revistas ‘comerciales, periddicos, avisos 4.4 Filtrando tus ideas clasificados y articulos. Ya has generado una serie de ideas + Habilidados y pasatiompos: de negocio, ahora tienes que decidir Disefiando, _carpinteria, cual es la mejor idea. Podrias escoger artesania, deportes, sastreria, aquellas ideas que mejor satisfacen te las necesidades de tus clientes, pero para cumplit con esto, requiere un + Productos de desechos: Papel, mayor andlisis: unfit de ideas metales (bicicletas), maquinas (computadoras, teléfonos, El ejercicio consiste en trabajar con el escaner, etc.) productos _cuadro siguiente en el que determinas agricolas (abono, humus, los alributos mas importantes para compost, etc.) y madera _lograr éxito en tu negocio y el peso (en reciclada (portarretratos, mesas, Puntos) de cada atributo. etc , En el Cuadro 4.2, hemos identificado + Ferias de exposicién, ruedas de _siete atribulos que creemos que son negocio y venta de productos: claves al éxito de un negocio futuro Frecuentemente estos eventos _tales como la rentabilidad, la existencia muestran los procesos, de un mercado, disponibilidad de productos y tecnologias mas —_insumos, acceso a financiamiento, ote. nuevas. Si tu puedes pensar en ottos, debesGenerando la idea agregarios a su cuadro. Por ejemplo, algunos empresarios podrian querer mencionar tu entusiasmo y pasion por laidea, Después de identifcar los atributos, le hemos dado un peso segin su importancia, Por ejemplo, en este caso creemos que la rentabilidad potencial del negocio (20 puntos) es mas importante que la disponibilidad local de la tecnologia (5 puntos). E! puntaje total debe ser de 100 puntos Para cada idea, es necesario darle un puntaje. Una idea puede ser muy rontable poro si ti no tienes entusiasmo, la idea no sera exitosa. Al mismo tiempo, una idea puede tener lun mercado grande pero la demanda ya esta satisfecha por empresas actuales. La idea con el puntaje mas alto seria la mejor, segin los atributos que tu has establecido 4.5 Un andlisis FODA Después del desarrollo de dos a tres ideas, el andlisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades amenazas) es el préximo paso para determinar si la idea de negocio es viable. Figura 4.2 muestra un andlisis FODA breve de una cabina de Internet. Paso 1: Analizar las fortalezas Una fortaleza es una ventaja interna de la empresa. Por ejemplo, si td quieres iniciar una cabina de Internet en tu pueblo y es oxperto on la tecnologia, eso podria ser una ventaja interna porque se origina de una fuente que esta dentro de la empresa. O tal vez, si tuvieras cuatro maquinas, eso también podria ser una fortaleza. Lo importante es recordar que una fortaleza siempre es controlable, viene de la empresa 0 un empleado y es tangible (las cuatro maquinas) 0 intangible (sus destrezas técnicas). CUADRO 4.2: FILTRO DE IDEAS. Lory Idea | Idea ALCajade herramientas via de ideas Filtro de ideas Analisis FODA $ 24 erat Paso 2: Analizar las oportunidades Una oportunidad es una ventaja externa de la empresa que no es controlable, viene de afuera de la empresa y también puede ser tangible © intangible. Por ejemplo: la compania de telecomunicaciones acabo de instalar lineas en su pueblo y su cabina seria la primera, esto seria una oportunidad de desarrollar una base de clientes antes de que otro emprendedor pudiera iniciar su cabina Paso 3: Analizar las debilidades Una debilidad es una desventaja interna manejable. Por ejemplo: usted tiene casi todo lo quo necesita para su cabina de Internet, pero ol inico FIGURA 4.3; ANALISIS FODA, Ventaja ens Se ee od otto en la gestion empresarial ore ets MARI Tiere un copia inci de $2,000 us ee Ce Crete aad een eg implementarse en dos eee ee cats Pree aera oct ue rcs OE eu SCOR It ( tla espacio que podria encontrar para alquilar se ubica en una zona peligrosa. Otro caso, podria ser que el espacio de la cabina no fuera muy cémodo y estuviera amoblado con sillas y mesas viejas. En ese sentido, su ubicacion y el espacio serian debilidades. Paso 4: Analizar as amenazas Una amenaza es una desventaja externa, que no es directamente manejable. En el ejemplo de la cabina de Internet, una amenaza seria un techo con goteras o un aumento del precio del servicio. En estos dos casos, es dificil controlar la situacion y por ende serian amenaza, CABINA DE INTERNET Desventaja Perens y [Bf - Ubicado en una zona con altos ee cae Bee Wee! oes See oe Cer ee ees pene gee Se in)Generando la idea 4.6 Practica... Analisis FODA Carlos, un joven de 25 afos, es egresado del Instituto Superior Tecnolégico (IST) Cajabamba en industrias alimenticias. Siempre ha sonado con tener su propia panaderia ‘La Canasta" para vender panes naturales e integrales utiizando granos rativos de la zona. Aprendio cémo preparar tales panos do las recotas secretas do su bisabuela, una panadera reconocida. Ella se murié cuando 4! tenia trece afios pero todavia recuerda los aromas ricos de sus panes. Aromas que Carlos quiere compartir con el mundo. No tiene ninguna experiencia en la gestion empresarial y sus padres y familiares siempre han trabajado en la municipalidad u otras instituciones. Sin embargo, ha determinado seguir con su idea y ha acumulado efectivo de s/. 750 de sus propios ahorros, un capital valorizado de s/. 1000 y un capital de s/. 2000 de su tio Luis. A pesar de esto, todavia falta s/, 8000 segun su plan de inversion, Aforlunadamente, no Tequiere una tecnologia especializada para implementar las actividades de su ‘empresa y la inversion mas grande que 4! hard, es comprar un horno industrial. Al mismo tiempo, su tia Marialena tiene una casa a dos cuadras dela plaza que él puede usar como local y alquilar por s/. 20 al mes. Los programas sociales de la municipalidad han expresado interés en comprar alimentos mas nutrtivas, especialmente de productores locales. Tambien, Carlos ya ha conversado con varios duefos de restaurantes locales y ellos se han omprometido de comprar ciertas cantidades de panes integrales cada semana. Sin embargo, algunas panaderias existentes en la ciudad se han dado cuenta de esta nueva tendencia y han empezado a experimentar con panes mas nutritivos. Carlos esta preacupado que sino entra al mercado dentro de dos o tres meses, otro emprendedor va a hacerlo, Basado en el ejemplo de Carlos y “La Canasta,” preparar tun andlisis FODA, 4,7 Nuevo vocabulario ‘Amenaza Analisis FODA Debilidad Filtro de ideas Fortaleza Luvia de ideas OportunidadatFormato del plan de negocios El formato del plan de negocios Qué es un plan de negocios? Un plan de fegocios es un documento de 20 a 25 paginas (mids los apéndices) que articula y describe: la oportunidad de negocio, el andlisis de mercado, el plan de marketing, el plan operatvo y el ~ndlsisfinanciero, El plazo normal de un plan de negotios es de tres a cinco afios. ¢Por qué es necesario? Es cierto que la mayoria de empresarios y empresarias no desarrollan este tipo de plan y sigue funcionando sus empresas; sin embargo, al 80% de ellos nunca logran hacer crecer sus empresas a fuera de su comunidad inmediata y mis de 50% no generan ingresos sostenibles (Recursos Para PYMEs, 2007, p. 3). Un plan de negocios bien diseftado es una herramienta imprescindible que forma la base estratégica de su empresa. Por ejemplo, un plan concreto puede: + Dar direccisn a la gestion de la empresa para alcanzar sus objetivos dentro de un periodo fjo. Eso te puede ayudar a ovitar la toma de riesgos no calculados, el crecimiento no restringido y los gastos no necesarios + Atraer inversionistas, prestadores de fondos, accionistas y becas. Un plan de negocios muestra la coherencia de las operaciones de la empresa, la rentabilidad potencial y la demanda existente * Ser un seguro para limitar los excesos de los gerentes de la empresa. Si un grupo de socios forma el negocio, un plan puede mantener transparencia entre ellos y evitar confictos. Si es una empresa familiar, un plan ayuda a evitar la mezcla de recursos personales con los recursos del negocio. Formato basico del plan de negocios la empresa£Cémo elaborar mi plan de negocios? | Resumen ejecutiva E——S} © Extension: 1 pagina Propésito: Dar una vista breve de los puntos mas importantes del documento * Contenidos: ‘© Una breve descripcin de la empresa y los productos y servicios principales (un parrao). © Por qué existe Ia oportunidad (un parrafo) © Aquién va a vender los productos y servicios. Menciona los segmentos mas rentables (un parrafo). © Las ventas previstas, la rentablidad y la inversién necesaria (un parrafo) © De quién esta compuesto el grupo emprendedor * Otro: Normaimente es la ditima parte del plan de negocio que se escribe Extension: 1 a2 paginas + Propésito: Indica os ttuos y subtitulos més importantes del documento y as pagina correspondientes + Contenidos (basicos): Deseripcién general dela empresa Deseripcién técnica del producto y servicio Analisis del mercado Pian de marketing Plan operativo Analisis financiero ‘Apendices o0 00000 Extensién: 1 a2 paginas ‘+ Propésito: Presentar la misin, visién y los objetivos de la empresa; orientaralinversionista a los productos y servicios principales; y describiren que tipo de mercado esta funcionando la empresa, + Contenidos: 2.a3 frases que describen la empresa y sus productos La misi Lavision Los objetivos Breve descripcin de los clientes y competidores principales ©0000 a5 paginas stra su entendimiento sobre el mercado, tendencias sociales, os segmentos de consumidores y la competencia + Contenidos: © El propésito y la metodologia del andlisis de mercado: por qué era necesaro la investigacion? geual era el proveso? qué herramientas y fuentes utiizaba? ‘© Datos acera del mercado: defnicién del mercado, tamafio del mercado, nuevas tendencias sociales que afectarén el mercado y las barreras de entrada © Competencia: perfles de sus competidores directos, indirectos y futuros © Segmentacién: Identficacién de los diferentes tos de grupos de consumidoresean Formato del plan de negocios EARoEn + Extension: 4 a 5 paginas ‘+ Propésito: Explicar todos los elementos involucrados con la venta de los productos * Contenidos: (© Producto: Estrategia de diferenciacién, descripcion de las caractersticas y benefcios, servicios post-venta, ciclo de vida (opcional), marca y posicionamiento, logotpo, etc. © Promocién: La mezcla de promocién (publicidad, promocién de venta y relaciones publicas) que va a utiizary el presupuesto promocional © Precio: Explcacign de los métodos de far los precios de sus productos y servicios (© Plaza (distrbucién): Deseripeion de los canales y os puntos de venta finales que va a user Eerci + Extension: 4 a5 paginas ‘+ Propésito: Describircémo va a producir los bienes y servicios la ubicacién de la empresa y de quiénes se va a conseguir los insumos + Contenidos: ; ; (© Proceso productiva: desctipcién de los insumos necesarios, diagrama de operaciones en proceso, control de calidad, desarrollo y dsefio del producto © Inventarios: tipo de inventaro, el valor promedio, punto de pedido y el impacto deta estaci6n del afo, feriados, eventos especiales, ee. en los inventaios. © Ubleaclén: descripcién del tipo de local que necesitaré y donde se va a ubicar © Proveedores: Nombres y drecciones, tipo y cantidad de materiales proveidos, costos, problemas, etc. © Ambito legal: permisos y icencias, eglamentos de salud, seguridad y de medioambiente, requisits de zonificacién, ec. © Estructura empresariales: Responsablidades de cada sovio y resolucion de conflctos Ener) © Extension: 4 a5 paginas ‘+ Propésito: Explicar la inversion total necesariay la rentablidad potencial del negocio + Contenidos: Plan de inversién: cuanto necesita para poner en marcha la empresa Composicién financiera: cuanto ha contnibuido cada socio e inversionista Proyeccién de ventas: una estimacién de cuantas ventas va a realizar en un afio Fiujo de caja: indica la iquidez de la empresa (los gastos previstos vs. las ventas previstas) Punto de equiibrio: cuanto necesita vender para que no pierda 90000£Cémo elaborar mi plan de negocios? hay un limite pero cada apéndice debe ser relevante ‘+ Propésito: Proveerlos datos, fotos, dibujos, etc. que apoyan el resto del documento = Contenidos: Los curiculo vitae de cada socio Materiales promocionales y fotos Las encuestas, entrevistas y bibiografiautiizados en el anélisis de mercado Diagramas de los canales de distrbucién y de operaciones Mapa del area de trabajo Plan de accién y cronograma de actividades oo 0000 Nuevo vocabulario + Plan de negocios Referencias Recursos para PYMEs. (2007). Por qué muchas empresas fracasan. Colocado el 12 de diciembre 2007 de http sivww recursosparapymes.com. »eCes Si] indo el negocio Capitulo 5.0: Definiendo el negocio Realmente soy unsofador practico;mis suefios noson bagatelas en et aire. Loqueyo quieroes convertirmis suefiosen realidad ‘Mahatma Gandhi 5.1 Objetivos de aprendizaje AA finalzar este capitulo, ti debes ser capaz de: * Citar por qué es importante escoger bien el nombre de la empresa. + Explicar la diferencia entre la razén social y comercial de un negocio, + Elaborar el propésito, o sea la misién de su negocio + Atticular el suefo, o sea la vision de su empresa + Explicar como se va a lograr el suefio a través de los objetivos 5.2 Introduccién No es posible subestimar la importancia del nombre, la misin, la visién y los objetivos. $i la vision y mision son el coraz6n del negocio, los objetivos son los érganos que controlan todas las actividades de la ‘empresa. Estos conceptos representan la base de todas las actividades del negocio: os decir que ellos definen como la empresa se comporta 2Es “ganar, el objetivo principal de tu empresa? Te imaginas como Prosidenta(to) de una omprosa gigante como la Gloria o una cooperativa como CENFROCAFE? ¢Prefieres tener una mediana empresa basada en los valores de las comunidades en las que trabaja? {Es importante el impacto social 0 modioambiental? {Quisioras una empresa con una cultura organizacional informal? ,Cémo inspirards a tus empleados y socios? Para algunas personas, las respuestas a estas preguntas estan muy claras; mmientas otras tendrin que pensar mas en lo que quieren. Lo importante es que cuando se elabore su misién, vision y objetivos, se sienta emocionado, apasionado e inspirado por los suefios que ellos describen. Este capitulo explicara que es una mision, vision, objetivos de un negocio y como los puede articular efectivamente para comunicarlos a todos los actores involucrados en la empresa (los empleados, clientes y el mercado-meta), Dene rer i5.3 Eligiendo el nombre del negocio “Piense en la ultima vez que puso nombre a un nifio o a una mascota Dedicd varios dias, o quizé meses, a encontrar el nombre perfecto. Mientras leia o veia Ia television, anotaba nombres. Al terminar una pelicula, repasaba los créditos, Bajo la regadera, repetia los nombres en voz alta para saber como se oian, Se tomo sto en serio porque sabia que tendria que vivir con su decision durante varios aftos. La eleccién del nombre para su empresa o producto es igualmente importante.” (Ottone y Edmark, 2006), Esta cita ofrece una perspectiva interesante sobre la importancia del nombre de su negocio, porque en realidad el nombre del negocio es casi tan importante como el de una persona © mascota y tal vez mas dificil de cambiar. El nombre del negocio es lo primero con lo que un consumidor entra en contacto. Aparece en todos los Pere eu Eun re productos del negocio, en la marca, los contratos, el envase, etc, Aunque no cs imposible cambiar un mal nombre, podria ser un proceso largo y caro, que incluye cambiar toda la publicidad del negocio y su imagen, Por eso, existen ciertas reglas para nombrar su negocio: + No debe ser demasiado simpatico + No debe incluir muchos numeros. + No debe proyectar connotacion negativa + No debe ser cificil de pronunciar. + No dobe resultar rigido al aplicarse @ una marca porque no producen emociones Nombre comercial vs, razén social El nombre comercial de la empresa es el nombre que so usa para salir al publico y aparece en todos los Izquierdae La Asociacién de Productores det Valle Condebamba ha identicado varios productos paralla exportacién, incluso variedades del tomate, Su ‘nombre se basa en su actividad principal la agricultura, Definicion: Vator Realidad 0 concepto de los que forman el conjunto de ias| cosas que determinan et compottamiento de una persona, o dela sociedad, segin el grado de importancia que se les confiere: prefiere dedicer su Vida al trabajo, y yo considero que hay ‘muchas cosas mas importantes: cada uno tiene su escala de valores.Wawasana es una marca de infusiones curativas ymedicinales hecha por ia empresa ‘Aurandina S.A,¢. ‘Su nombre viene del quechua wawa que significa bebe o ‘criaturay del cespafol sana que significa estado saludable y tambien curativo. Hacia 1992, ha creado y vvendido una vatiedad de infusiones tales ‘como: mentandina, ‘ripe, relax, mujer, laxativa, ete. indo el negocio materiales de marketing y comunicacion. Ejemplo: Nuevas luces. La razén social es el nombre con lo que esta inscrita la empresa legalmente. Ejemplo: Ropa de matemidad nuevas luces $.A.C. 5.4 Elaborando la mision yvision Lamision La misién del negotio es su razon fundamental de existir, 0 sea e/ propdsito sobre el cual se debe mover una organizacién, Es importante anotar que la misién debe ser escrita para la empresa en ese momento (a diferencia de la vision que explica que la empresa quiere lograr en el futuro) Normaimente, las mejores misiones no son mas que tres a cuatro frases y tratan de los siguientes puntos: + Elproducto o servicio que offece la empresa * Los valores de la empresa + La gente (consumidores, clientes, empleados, el publico, etc.) Una misién bien escrta, evita alardear de los éxitos de la empresa y tiene en cuenta las opiniones del personal clave. Para ubicarse en cbmo elaborar una mision efectiva, puede examinar aquellas de otras compafias; sin embargo, su mision todavia debe ser original y diigida a sus clientes. Figura §.1 analiza los elementos de la mision de WAWASANA, una marca peruana exportadora de infusiones. FIGURA 5.1: MISION DE WAWASANA Palabras dectcivas para comuniear el proposita de esta 4 vere NUESTRA MISION ES oesasnotias feooucros CeSsAnees ‘SALUDABLES, ALIMENTOS NATURALES E INTERACCIONES ADA VEZ WAYORES Y MASGERGEREAGISs HOMBRES v PENNNURINEEZN \. eral min tT Imananidnd) ‘A quién et concider tat honabree (od JENTRE LOS Vator I Ly tacit e planeta rierra