Professional Documents
Culture Documents
Gondolj Mereszet
Gondolj Mereszet
SCHWARTZ
GONDOLJ MERSZET!
David-nek
David fiunk nagyon felnttnek rezte magt, amikor hatvesen isten-hozzdot
mondott az vodnak. Megkrdeztem, mi akar lenni, ha nagy lesz. Tndve
nzett egy darabig, majd kijelentette:
Professzor leszek, papi.
Igen? s milyen professzor? krdeztem.
Tudod, papi jtt a vlasz , azt hiszem, boldogsgprofesszor szeretnk
lenni.
Nagyszer clt tallt magnak David. Neki s anyjnak ajnlom ezen
knyvemet.
Tartalomjegyzk
ELSZ HELYETT
Mit tehet rted ez a knyv? 15
Lgy nagyvonal! 15
Fedezd fl a gondolkodsodban rejl varzsert! 16
A siker irnyelvei 17
ELS FEJEZET
Ha hiszel a sikerben, az hozzd fog prtolni 20
A hit hegyeket mozgat 20
Higgy a gyzelemben, akkor ki fogod vvni!22
Higgy abban, hogy te vagy a jobb!23
Fordtsuk hasznunkra a nbizalom erejt! 24
Irnytsd pozitv gondolataidat! 26
Hogyan fejlesszk ki nbizalmunkat? 28
Szemlyre szabott tanulmnyi program 28
Tkletes laboratrium 30
Hrom fontos tancs 31
MSODIK FEJEZET
Gygyulj ki a kibvkrbl, a csaldottak betegsgbl! 33
Szerezz immunitst a kudarcbetegsg ellen!33
Az egszsgi llapotom nem a legfnyesebb! 34
Egy fiatalember szvbaja 35
Egy beteg ember fiatal szvbillentyje 36
Az nbecsmrls 72
Ismerjk meg valdi nagysgunkat! 72
A szavak hatsa 73
Alakts ki pozitv helyzetkpeket msokban! 74
Negatv s pozitv kpek 74
Ngy t a nagyvonal gondolkods szkincshez 76
Lsd meg a lehetsgeket, ne csak az adott helyzetet! 77
rtknvel trning 82
szinte, lnk rdeklds 83
Mi teszi a j sznokot? 84
Mi okozza a civdsokat? 85
John felrgott mindent, mert a kisebb iroda jutott neki 86
Hrom gyakorlat a kicsinyessg ellen 87
Teszt Kicsinyessg s nagyvonalsg a gondolkodsban 87
rdemes nagyvonalnak lenni! 89
TDIK FEJEZET
Milyen a kreatv gondolkods? 90
A kreatv gondolkods nem csak a mvszek kivltsga 90
Higgy abban, hogy a feladat elvgezhet... 91
...s elmd megtallja az utat 92
Egy fiatalember rjn: nincs lehetetlen! 93
Ahol megvan a szndk, ott a megolds is meglesz! 94
Gondolkozzunk halad szellemben! 95
gy a legjobb, ahogy te csinlod 95
A jgen semmi sem virgzik ki 96
Hrom mdszer a hagyomny bnt hatsa ellen 97
Az abszolt tkly elrhetetlen 97
A hetenknti javtprogram 98
Mindig van megolds, hallgass csak az eszedre! 100
Egy banktisztvisel trtnete 100
A tbbletmunka mindig nagy hasznot jelent 102
Fontos az odafigyels103
A menedzser, aki segtsget krt 104
Flnk, a bebocstszelep 104
Az odafigyels s rdeklds ersti kreativitsunkat 105
Keresd az sztnz hatsokat! 105
A knyvel esete az ingatlaneladssal 106
Keresd a szellemi sztnzst! 107
Az tleteket tovbb kell fejleszteni... 107
...s formba kell nteni 108
A kreatv gondolkodshoz vezet utak sszefoglalsa 110
HATODIK FEJEZET
Az ember az, aminek tartja magt 111
Gondolkodsunk hatrozza meg a sorsunkat 111
A tekintlyes megjelens segt abban, hogy ennek megfelelen gondolkozzunk
112
David, a magnyos cserksz 113
Amit kls megjelensnk mond neknk s msoknak 113
Vsroljunk feleannyit, s fizessk a dupljt! 114
A vilg legnagyszerbb pletn dolgozom! 115
A munkhoz val viszony 116
Hogy ltnak msok bennnket? 117
Te hogyan dntenl? 118
A kldncmunka is lehet hasznos! 119
Az utnzsi sztn 120
Lelkesedj s lelkests! 120
rezd gy, hogy te vagy a legjobb! 121
Beszljk r magunkat a btorsgra! 122
Szemlyre szabott reklmmsor 123
A legfontosabbak rvid sszefoglalsa 125
HETEDIK FEJEZET
Vlaszd meg a megfelel krnyezetet, s els osztlyon utazd t az letet! 126
Az ember igen sok tekintetben krnyezetnek a termke 126
Mindenkori, adott krnyezetnk hatrozza meg, hogy miv vlunk 126
Az elnyomott fantzia s a negatv propaganda 127
Azok, akik vgkpp fladtk 128
Azok, akik rszben adtk fl 128
Akik soha nem adjk fl 129
Semmi sem lehetetlen! 129
A tagadk 130
Ha kell, vltoztasd meg a krnyezeted! 132
Ne is vegyk figyelembe a negatvan gondolkodkat! 132
Ne ugorj be a hamis tancsadknak!133
Munka s szabadid 134
Peter s Paul htvgje 135
vakodjunk a kitaposott utaktl! 136
Hogyan vlogassuk meg krnyezetnket? 137
A pletyka nevezet tudatmreg 138
Utazz els osztlyon! 139
A krnyezet fontos sikertnyez 141
NYOLCADIK FEJEZET
Minden a helyes hozzllson mlik 142
...cselekedj! 177
Mirt nem nslt meg George? 179
Mirt van j hza Jimnek? 180
Chris nllstani akarta magt, mde... 182
Ne vrj a tkletes krlmnyekre! 183
A j tlet nmagban nem elg 183
A cselekvst megkezdeni is cselekvssel kell 184
sztkljk elmnket! 186
A siker varzsszava: Most! 187
Ne utlag beszlj! 188
Hogy akadlyozta meg Johnt a nagy felkszls a
munkban? 189
pp a megfelel llapotban vagyok! 190
A kezdemnyezs hatalma 190
lljunk ki gynkrt! 191
Vllalkozz nknt! 192
Szokj r a tevkeny letre! 193
TIZENEGYEDIK FEJEZET
Mikppen tehetjk gyzelemm a veresget? 194
Sose add meg magad! 194
Hogyan vezetnek a kudarcok sikerre?196
Hzz hasznot a veresgbl is! 197
A rokkant sznsz s a vak lelkipsztor 199
Elemezd hibidat! 200
rtkes vesztesgeink 201
A pech nem mentsg 202
Kitarts s ksrletezkedv a legjobb prosts 203
Van kit! 205
Tvolodj kiss el, s gy kezdd jra! 206
Mindennek megvan a j oldala 207
t hasznos tmutats 209
TIZENKETTEDIK FEJEZET
Keress olyan clokat, amelyek elsegtik gyarapodsodat, fejldsedet 210
Az a fontos, hogy hov igyeksznk 210
Tervezd meg jvdet! 211
Szemlyes tzves terv 213
Mogyor hzikja 213
Egyetlen cl lebegjen a szemed eltt! 214
Vltsd valra vgyaidat! 215
Menj, amerre a szved hz 216
Sosincs tl ks! 217
ELS FEJEZET
Ha hiszel a sikerben, az hozzd fog prtolni
A hit hegyeket mozgat
A siker rengeteg csodlatos, pozitv jelentst foglal magban: j kzrzet,
megbecsls, knyelmes otthon, szabadsg, utazsok, j s j szerzemnyek,
anyagi biztonsg s gyermekeid j plyakezdsnek biztostsa. A siker
szabadsgot jelent: a gondok, a szorongs, a csaldsok s a kudarcok
megsznst. A siker nbecslst jelent, egyre nvekv boldogsgot s
megelgedst. De mindezeken tl a siker azt is jelenti, hogy tmogathatjuk a
tlnk fgg embereket. A siker az let nagy clja.
Sikerre vgyik minden ember, s az let kellemes oldalaira. Senki sem szereti
magt msodrangnak rezni, vagy msodosztly plyt befutni. Legynk els
osztlyak!
A legsikerszagbb blcsessgek egyike a bibliai monds, amely szerint a hit
hegyeket mozgat.
Aki teljes szvvel hiszi, hogy meg tud mozdtani egy hegyet, az kpes is erre.
Igen kevs ember van valban meggyzdve afell, hogy hegyeket tud
mozgatni, ezrt is mozgatnak meg olyan kevs hegyet a vilgon.
De hit ltal kpesek vagyunk hegyeket mozgatni. A sikerbe vetett hit ltal
kpesek vagyunk kiharcolni a sikert. A hit erejben nincs semmi mgikus vagy
titokzatos.
Higgy, s azonnal r fogsz dbbenni: a sziklaszilrd meggyzds abban, hogy
vgre tudsz valamit hajtani, kitermeli benned az ert, a kpessget, az energit
vagyis mindazt, ami segt clod elrsben. Ha szentl hiszed, hogy el tudsz
vgezni egy dolgot, magtl addik majd a hogyan.
A fldkereksgen naponta ifj emberek ezrei lpnek be els munkahelykre.
Mindegyik szeretne valamikor a cscsra kerlni, de legtbbjknek nincs elg
hite ahhoz, hogy valban megmssza a lpcs legfels fokait, ezrt nem is
jutnak sosem fl odig. szre sem veszik a magasba vezet lpcsfokokat,
mivel nem hisznek a feljuts lehetsgben. Kiktnek s meg is maradnak az
tlagember letformjnl.
m ezen ifj emberek nmelyike valban hisz nnn sikerben. Az
alapllsuk az, hogy "az lre fogok kerlni!" s, rendthetetlen hitknek hla,
oda is kerlnek. Szentl meg vannak gyzdve arrl, hogy sikerk lesz, s hogy
egy vezet lls elnyerse teljes mrtkig relis lehetsg a szmukra, ezrt
aztn figyelemmel ksrik az idsebb fnkk, menedzserek viselkedst.
Tanulmnyozzk, hogyan is fog hozz a sikeres ember egy problma
megoldshoz, mikppen hoz dntseket, egyszval megfigyelik a sikeres
ember magatartst.
Az vek sorn sok olyan emberrel beszlgettem, akik kudarcot vallottak zleti
vllalkozsukkal, vagy nem sikerlt karriert befutniuk. Hallhattam sokfle
indoklst s mentegetzst. Kzttk a legfigyelemremltbbak az ilyenek
voltak: "szintn szlva, sose hittem igazn a dologban"; "Valami nem tetszett,
mr amikor az egszbe belevgtam"; "Nem is igen lepett meg, hogy rosszul slt
el a dolog".
Aki gy gondolkozik: "Nos j, megprblhatjuk, br nem hiszem, hogy
sszejn", az maga ad zld utat a kudarcnak.
A ktely, a hitetlensg nagy negatv er! Ha gykeret tud verni a tudatunkban,
akkor egyre-msra gyrtja az rveket, amelyek igazoljk az rtelmnk eltt. A
legtbb kudarcban a hitetlensg, a ktely a ludas, vagy az, hogy nem kvnjuk
igazn, meggyzdssel a sikert. Ha ugyanis a kudarc hite ver gykeret a
tudatunkban, az hamarosan kudarchoz is vezet. Ezrt kell, hogy a gyzelemben
higgy, s akkor ki is fogod vvni.
Higgy abban, hogy te vagy a jobb!
Egy ifj rn meslt nekem egyszer mvszi ambciirl. Szba kerlt egy
hres kollga neve is.
shajtott a hlgy , nagyszer r. n persze soha nem is
lmodhatok az vhez hasonl sikerekrl.
Bosszantott az rn hozzllsa, mivel ismerem a szban forg rt. Tudom,
hogy nem kiemelkeden rtelmes vagy les elmj, s ms vonatkozsban sem
rendkvli. Csak ppen pompsan fejlett nbizalommal rendelkezik. Ez az
adottsga igen pozitv hatssal van a tudatra, s ez teszi kpess arra, hogy az
tleteit a lehet legjobban vltsa valra, s a teljestmnyeivel sikert s
elismerst harcoljon ki.
Nzd meg magadnak a vezet szemlyisgeket, figyeld meg, tanulmnyozd
ket! De ne nzd ket jult tisztelettel, hanem higgy abban, hogy jobb vagy
nluk. Aki ugyanis megelgszik a msodik hellyel, annak a teljestmnye is
mindig msodosztly lesz.
Vizsgljuk csak meg kvetkezkppen a dolgot: az nbizalom az a termosztt,
amely szablyozza, mit tudunk vghezvinni az letben. Vegynk egy embert,
aki a kzpszer lett li. Nem tartja magt sokra, keveset is kap cserbe. Azt
gondolja, hogy nem kpes nagy dolgokat vghezvinni, ht nem is teszi.
Jelentktelennek tartja magt, ezrt minden, amit tesz, magn hordja a
jelentktelensg blyegt. Az nbizalom hinya egyre inkbb eluralja a
fellpst, beszdt, minden tettt. nrtkelse egyre negatvabb lesz. s lassan
elveszti krnyezete megbecslst is, mivel a tbbiek mindig azt ltjk
bennnk, amit mi magunk ltunk.
Most pedig vegynk egy olyan embert, aki a maga szerencsjnek kovcsa.
rtkesnek tartja magt, ezrt aztn sokat is kap cserbe vagy sokat harcol ki.
Hisz abban, hogy nagy s nehz feladatok megoldsra szletett, ezrt aztn
meg is tud velk birkzni. A md, ahogy az emberekkel bnik, egsz jelleme,
gondolkodsa, vlemnye, mozdulatai azt sugrozzk: ez az ember tud, ez aztn
Ezt a trninget teljesen nllan csinlhatod vgig. Senki sem fog a htad
mgtt kukucsklni, s senki sem fogja elrni, mit hogyan tegyl. Ez a knyv
lesz a vezetd, de csakis te rtheted meg sajt magadat, csakis te hatrozhatod
el, hogy ezt a trninget vgigcsinlod, egyedl te tlheted meg a sajt
elmeneteledet, s javthatod ki esetleges hibidat. Egyszval te sajt magadat
fogod tantani, hogyan rj el mind nagyobb s nagyobb sikereket.
Tkletes laboratrium
Ehhez a munkhoz, ezekhez a tanulmnyokhoz egy pompsan berendezett
laboratrium ll a rendelkezsedre. Ez a labor azokbl az emberekbl ll,
akikkel nap mint nap tallkozol, s akik az emberi viselkeds minden lehet s
elkpzelhet mintjt bemutatjk. Ha te, a tuds belpsz ebbe a laborba, a
tanulsnak valban hatrtalan lehetsgei trulnak eld. Ehhez a laborhoz
semmilyen felszerelst nem kell vsrolnod, sem brt fizetned, illetmnyt
lernod. Ingyen hasznlhatod, amikor s ameddig csak akarod.
Most, hogy sajt laboratriumra tettl szert, nyilvn azt szeretnd tenni, amit
brmelyik tuds: ksrletezni, megfigyelseket vgezni.
Nem lep meg, hogy br llandan emberekkel vagyunk krlvve, a legtbbnk
oly keveset tud az emberi viselkeds mirtjeirl, hogyanjairl? Tapasztalt
megfigyel alig-alig akad kzttnk. Knyvnk egyik legfontosabb clja ezrt a
megfigyelkpessg edzse, hiszen ez elengedhetetlen ahhoz; hogy az emberek
viselkedst megrtsk. Hamarosan effle krdseid lesznek: "Mirt, hogy az
egyik ember olyan sikeres, mg a msik csak kszkdik?" "Mirt van
egyeseknek annyi bartja, msoknak meg olyan kevs?" "Mirt fogadja el
ugyanazt a dolgot X szjbl mindenki, amit, ha Y-tl hall, elutast?"
Ezen tanulmnyok sorn roppant rtkes tudnivalkhoz jutsz a megfigyels
egyszer folyamata ltal.
Kt tlet ahhoz, hogyan vljunk j megfigyelv: kln tanulmnyozs cljbl
vlassz ki ngy embert, a kt legsikeresebb s a kt legsikertelenebb ismersdet.
Mialatt ezzel a knyvvel dolgozol, figyeld meg, mennyire tartjk magukat a te
sikeres embereid a siker itt bemutatott alapelveihez. A kt vglet
tanulmnyozsa vilgtja majd meg, milyen fontos is az, amit a kvetkezkben
trgyalunk.
Minden tallkozs, minden kapcsolat lehetsg arra, hogy mkdsben
figyelhesd meg a siker alapelveit. Trekedj arra, hogy szoksodd tedd a sikert
hoz magatartst. A megfelel magatarts msodik termszetedd vlhat, ez
csak gyakorls krdse.
Majd mindenkinek van olyan bartja, akinek a kertszkeds a hobbija, s
mindenki hallhatott mr effle szavakat: "Csodlatos dolog megfigyelni, hogyan
fejldnek a nvnyeim!" "Figyeld csak, hogy reaglnak a vzre s a trgyra!"
"Nzd, mekkort nttek az utols hetekben!"
Ktsgtelenl izgalmas megfigyelni a termszet s az emberi gondoskods
egyttmkdst. De mg sokkal izgalmasabb lesz megfigyelni sajt reakciidat
egy gondosan megtervezett gondolkodsforml program hatsra. Boldogan
azrt, mert nem tetszenek neki a tanrok s a tmk, amikkel foglalkoznak, vagy
a diktrsak.
Nemrgiben egy biztosttrsasgnl kellett megvizsglnom, mirt van az, hogy
az zletktk negyedrsze a legsikeresebbek az sszes biztostsi
szerzdsnek tbb mint a hromnegyed rszt produklta, mg az zletktk
msik leggyengbb negyedrsze mindssze t szzalkot szerzett.
A szmtalan szemlyi akta tzetes ellenrzse cfolhatatlanul bizonytotta, hogy
a sikerben megmutatkoz klnbsgeket nem lehet a jobb vagy rosszabb
kpzettsg szmljra rni. Kivilglott, hogy a sikeresek s sikertelenek kztt
egyedl a hozzllsban volt klnbsg. Az "lcsapat" zletkti kevesebbet
aggodalmaskodtak, jobban lelkestette ket az gy, s szerettek emberekkel
foglalkozni. Szletett kpessgeinket aligha vltoztathatjuk meg de
megvltoztathatjuk a mdot, ahogy hasznljuk ket.
... de a tuds jelenthet hatalmat
Mindenki ismeri a kzmondst, hogy "A tuds hatalom." Ez azonban csak flig
igaz. A tuds csak a hatalom lehetsge. Csak akkor hatalom igazn, ha
hasznljuk, mghozz ha alkotan hasznljuk.
Albert Einsteintl egyszer megkrdeztk, hny lb egy mrfld. Einstein gy
felelt:
Nem tudom. Mirt kellene az agyamat olyan adatokkal teletmnm,
amelyeket egy pillanat alatt megtallni brmelyik normlis kziknyvben?
Fontos leckt kaptunk itt Einsteintl. Az vlemnye szerint okosabb az
agyunkat gondolkodsra hasznlni, mint adattrolv alacsonytani.
Mert mit r egy kt lbon jr lexikon? Nemrgiben felettbb rdekes estt
tltttem bartomnl, egy fiatal, gyorsan fejld zem igazgatjnl. A tvn
pp egy npszer kvzmsor ment. A versenyz mr hetek ta az els helyen
llt, mivel minden lehet s lehetetlen krdsre tudott vlaszolni, a
legklnbzbb tmakrkben.
Kis id mltn vendgltm hozzm fordult:
Mit gondolsz, mennyit fizetnk ennek a pasasnak, hogy nlam dolgozzk?
No, mennyit? krdeztem.
Hromszz dollrt, egy centtel sem tbbet! s azt sem havonta, nem is
hetente, hanem egyetlen alkalommal, egyszer s mindenkorra. Pontosan
felmrtem, mit r. Ez a "szakrt" nem tud gondolkodni, csak biflzni. Nem
egyb, csak egy kt lbon jr lexikon, s azt hiszem, j lexikont mr lehet
kapni hromszzrt, ha ugyan nem kevesebbrt. A fick tudomnynak
kilencven szzalkt meg lehet tallni egy ktdollros zsebknyvben.
Nekem olyan emberek kellenek, akik problmkat tudnak megoldani, akiknek
tleteik vannak s lmaik, s akik megvalstjk ezeket az lmokat. Nlam az
tletek embere sok pnzt kereshet, nem gy a tnyek embere.
Hrom egyszer mdszer az rtelmi kpessgek kibvkr gygytsra
Sose becsld al sajt rtelmi kpessgeidet, s sose becsld tl a msokt! A
tehetsg teljesen fggetlen a tuds mennyisgtl, s nincs olyan ember, akinek
legyzsnek msik rdekes pldja egy volt egyetemi kollgm esete. Bill az
egyetem elvgzse utn huszonngy vig tzsdegynkknt dolgozott, s csinos
kis vagyont gyjttt ssze. m vratlanul arra az elhatrozsra jutott, hogy
egyetemi tanr akar lenni. A bartai va intettk ettl, mondvn, hogy tl sok
lesz a tanulsbl. Bill azonban eltklte, hogy elri cljt, s be is iratkozott egy
illinoisi egyetemre tvenegy esztends korban! Ngy vre r tudomnyos
fokozatot kapott. Bill ma egy tekintlyes egyetem nemzetgazdasgi tanszknek
vezetje. s boldog. Ragyogva mondja:
Aktv veimnek mg majdnem a harmada elttem ll!
A kudarcbetegsg egy fajtja, hogy "tl regnek" hisszk magunkat. Gyzzk le
ezt a betegsget, ne hagyjuk, hogy a korunk brmitl is visszatartson.
Egy huszonhrom ves ember problmja
Nagy krokat okozhat az letkor kibvkr msik vltozata is. Taln egy ve
fordult hozzm problmjval a huszonhrom ves Jerry. Katonai szolglatt az
ejternysk kztt teljestette, utna pedig elvgzett egy fiskolt. Lvn hzas
s egy gyermek apja, tanulmnyai mellett knytelen volt dolgozni. Egy nagy
szlltmnyoz- s raktrcg zletktje lett. Nagyszer teljestmnyt nyjtott
mind a fiskoln, mind pedig a cgnl.
Doktor r, van egy nagy gondom mondta Jerry gondterhelten. A cgem
meg akar bzni az ruforgalmi osztly vezetsvel. Ez azt jelenten, hogy nyolc
ember fnke leszek.
Gratullok, pomps hr! feleltem. De csak nem emiatt gondterhelt?
Tudja; az van, hogy mind a nyolc ember, akiknek a fnke leszek, sokkal
idsebb nlam. Van, aki nyolc, van, aki huszonegy vvel. Mit tancsol, mit
tegyek? Elfogadhatok egy ilyen llst?
Jerry feleltem , a cgk igazgatja nyilvn elg idsnek tartja nt,
klnben nem knlta volna fel azt az llst. Csak hrom dolgot kell
megszvlelnie, s akkor minden simn megy majd. Elszr is: ne gondoljon a
korval. Annak idejn egy farmerfi attl fogva szmtott felnttnek, ha
felnttmunkt tudott vgezni. Ennek semmi kze nem volt a korhoz. Ez ppgy
rvnyes nre is. Ha bebizonytja, hogy el tudja vgezni egy osztlyvezet
munkjt, az azt jelenti, hogy elg ids hozz.
Msodszor: ne ljen vissza j rangjval. Tisztelje az embereit. Krje ki a
tancsukat. rezzk gy, hogy csapatkapitnynak, s nem uralkodnak
dolgoznak. Ha ezt betartja, az emberei nnek, s nem n ellen fognak dolgozni.
Harmadszor: hozz kell szoknia, hogy nnl idsebb emberek dolgoznak a keze
alatt. A legtbb vezetnek meg kell ezzel birkznia. Szokja meg az idsebb
beosztottakat. Idvel nagyobb feladatok is vrnak majd nre, s ez a tapasztalat
jl jn mg.
s gondoljon arra, Jerry, hogy az letkor nem akadly, hacsak mi magunk azz
nem tesszk.
Jerry manapsg pompsan boldogul. Szereti a munkjt, s azt tervezi, hogy
egy-kt ven bell sajt vllalkozst kezd.
szerez, hogy nagy gondjaink vannak vele. Ahogy John eljsgolta a j hrt,
meglehets irigyen gratullt neki, s ezt mondta: "Lm, mr megint micsoda
szerencsje van, John!"
Ez az alkalmatlan zletkt nem hajland beismerni, hogy John pomps
megrendelsnek semmi kze a szerencshez. John hnapokon t puhtotta az
gyfelet, jra s jra trgyalt az illet cg befolysos embereivel, jszakkon t
lmatlanul fekdt, azon tprengve, hogy lenne az gyflnek a legjobb, terveket
kszttetett a mrnkeinkkel. Johnnak nem szerencsje volt, hacsak nem a
gondosan megtervezett s kitartan vgzett munkt nevezik jabban
szerencsnek!
Kpzeljk csak el, hogy a General Motors nagykonszernt tszervezik, mghozz
a szerencse alapjn. Nos, hogy nzne ez ki a gyakorlatban? A rsztvevk nevt
cdulkra rnk, amelyeket egy nagy tartba tennnek. Akinek a nevt elszr
kihzzk, az az igazgat, akit msodszor, az az igazgathelyettes lesz, s gy
tovbb. Elg bugyutn hangzik, nemde? De a szerencse gy mkdik.
Azok, akik vezet llst tltenek be, lgyen az brmely terleten, nem a
szerencse rvn jutottak posztjukhoz, hanem azrt, mert kpesek voltak
megvalstani az tleteiket s kemny munkt vgezni, magukat sem kmlve.
Gyzd le kt lpsben a szerencse kibvkrt!
Vizsgld csak meg jl azt, ami embertrsad szerencsjnek tnik, s ki fog
derlni, hogy tgondolt tervezs, sikerorientlt gondolkods voltak a szerencse
okai. A sikeres ember, mg ha veresget szenved is, vagyis pechje van, abbl is
kpes tanulni, hasznot hzni.
Ne gondolkozz vgylmokban! Ne pazarold lelki-szellemi energiidat arra, hogy
erfeszts nlkl elrhet sikerekrl brndozol. Senkit sem a szerencse tesz
sikeress. Sikert akkor rhetnk el, ha megtesszk azokat a dolgokat, s betartjuk
azokat az alapelveket, amelyek a sikerhez vezetnek. Ne pts a szerencsre!
Koncentrlj nmagad nevelsre, hogy kifejleszthesd magadban a gyzelemhez
vezet tulajdonsgokat. Mert "mindenki a maga szerencsjnek kovcsa".
HARMADIK FEJEZET
ptsd ki nbizalmadat, gyzd le szorongsodat!
A szorongs nem kpzelds
Ha eluralkodik rajtunk a szorongs, gyakran megesik, hogy gy szlnak hozznk
jindulat bartaink:
De hiszen csak bebeszled magadnak! Ne rgd magad, nincs is mitl flned!
A legjobb szndkkal nyjtjk t ezt az "orvossgot", csakhogy a hatsa nem
ppen tarts. Az ilyen nyugtatgatsuk csak pr percre, legfljebb ha nhny
rra enyhtik szorongsainkat, teljes gygyulst viszont sosem hoz annak
bizonygatsa, hogy a bajunk csak kpzelgs.
ahogy rezni szeretnl. A kvetkez t szakasz azt mutatja be, hogyan nvelhet
tudatos cselekvs tjn a sajt ernkbe vetett bizalmunk.
lj elre!
szrevetted mr, hogy ahol csak emberek sszegylnek templomban,
tanteremben, tancstermekben vagy msutt , mindig a hts padok telnek meg
elszr? Oda nyomulnak a legtbben, mert nem akarnak tlzottan feltnni.
Mirt nem? Ennek oka az nbizalomhiny.
Ha elrelsz, ez ersti az nbizalmadat. Ezentl mindig a legels sorba lj.
Persze hogy ott egy kicsit feltnbb leszel, de gondolj csak arra, hogy a siker
gysem maradhat szrevtlen.
Nzz mindig a msik ember szembe!
Nagyon sokat rul el az emberrl az, hogy hogyan hasznlja a szemt. Az olyan
emberrl, aki nem nz a szemnkbe, nkntelenl ilyesmiket kezdnk gondolni:
"Mi rejtegetni valja van?" "Mirt fl?" "t akar rzni?" "Elhallgat taln
valamit?"
ltalban kt okbl nem nz az ember a msik szembe. Az egyik ez:
"Melletted gyngnek rzem magam." "Senki vagyok hozzd kpest." "Flek
tled." S a msik: "Rossz a lelkiismeretem." "Olyat tettem vagy gondoltam, amit
nem szeretnm, ha megtudnl." "Tartok tle, hogy tltsz rajtam, ha hagyom,
hogy a szemembe nzz."
Ha nem nzel msok szembe, azzal nem ppen jt rulsz el magadrl. Ezt
kiltod vilgg: "Flek. Nincs nbizalmam." Gyzd le a flelmedet azzal, hogy
knyszerted magadat arra, hogy szembenzz a msikkal.
Ha az ember msok szembe nz, azzal azt fejezi ki, hogy szinte s nyltszv.
Hisz abban, amit mond. Nem fl. Bzik magban.
lltsd a pillantsodat a sajt szolglatodba. Szgezd egyenesen a msik ember
szembe. Ezzel nemcsak nbizalmat nyersz, de megnyered a msik ember
bizalmt is.
Jrj 25 szzalkkal gyorsabban!
Sokan megkrdezik most: "Mi kze van a jrsnak az nbizalomhoz?" De
krlek, olvass tovbb, ltni fogod, hogy van sszefggs.
A pszicholgusok szerint a lankadt, ernyedt testtarts s a lomha jrs szorosan
sszefgg az nmagunkhoz, munknkhoz s embertrsainkhoz val rossz
viszonnyal. De azt is mondjk a pszicholgusok, hogy ezt meg tudjuk
vltoztatni azltal, hogy testtartsunkon s mozdulataink tempjn vltoztatunk.
Figyelj csak egyszer jobban oda, akkor ltni fogod, hogy a test mozdulatai,
gesztusai mindig valami lelki trtns kvetkezmnyei. Aki "elveszett
embernek", "senkinek" rzi magt, az csoszog, csetlik-botlik, mg a mozgsa is
flnk. Nem bzik mr nmagban.
De van egy msik emberfajta is: bellk sugrzik az nbizalom, s gyorsabban
jrnak az tlagosnl; gy tnik, szinte futnak. Az jrsuk ezt hirdeti: "Fontos
helyre tartok." "Fontos elintznivalm van." "Brmibe is kezdek, sikerrel jrok."
Mondd ki a vlemnyedet!
Mosolyogj sugrzan!
NEGYEDIK FEJEZET
Hogyan legynk nagyvonalak?
Gondolkodsunk nagyvonalsgtl fgg teljestmnyeink nagysga
Nemrgiben egy nagy amerikai iparvllalat egyik vezet lls alkalmazottjval
beszlgettem. Ez az ember vente ngy hnapot azzal tlt, hogy klnbz
fiskolkat ltogat, ahol vgzs dikokat toboroz vllalatnak vezetkpz
tanfolyamra. Arrl beszlt, menynyire csggeszt a fiatalemberek nem kis
rsznek letfelfogsa.
Naponta ltalban hat-nyolc vgzssel trgyalok meslte , akik
teljestmnyk alapjn a legjobbak kz tartoznak, s szeretnnek is hozznk
jnni. Ezeken a beszlgetseken azt szeretnm kiderteni, milyenek az
elkpzelseik, indtkaik a plyavlasztsnl. Meg kell vizsglni, vajon
alkalmasak-e arra, hogy egy-kt ven bell projektvezetknt, osztlyvezetknt
vagy egy lenyvllalat vezetjeknt nll munkakrben vagy ms
felelssgteljes llsban meglljk majd a helyket vllalatunknl.
Meg kell mondjam, sok ifj ember szemlyes cljai a legkevsb sem tetszenek.
Csodlkozna, ha tudn, mennyi huszonkt esztends ifjonc van, akit a
vllalatunk knlta elnyk kzl leginkbb a biztos nyugdj rdekel. gy
ltszik, legtbbjk szemben nincs is nagyobb siker, mint a biztonsg.
Megengedhetjk magunknak, krdem n, azt a kockzatot, hogy ilyen
emberekre bzzuk a vllalatunkat? Rengeteg ember hajlik arra, hogy
kicsinyesen, szkltkren gondolkozzk. Ebbl azt a kvetkeztetst lehet
levonni, hogy az igazn rdemes llsokrt nincs is akkora versengs, mint azt
ltalban hinni szoks.
Nem centire vagy kilra mricsklik az embert, ha a sikerrl van sz, nem is a
kpzettsg vagy a szrmazs dnt; egyedl a gondolkods nagyvonalsga s
merszsge az rtkmr. Gondolkodsunk nagyvonalsga hatrozza meg
teljestmnyeink nagysgt.
Az nbecsmrls
Ahhoz, hogy nagyvonalak legynk, felttlenl le kell gyznnk legnagyobb
gyngesgnket: az nbecsmrlst, a hajlamot, hogy magunkat eleve rossznak
lltsuk be. Ez a hajlam klnbz formkbanjelenik meg.
John pldul olyan llsajnlatot tall az jsgban, ami pontosan megfelelne
vgyainak, de nem tesz semmit, mivel ezt gondolja: gysem felelnk meg az
elvrsoknak, jobb, ha nem is plyzom meg az llst.
Jim szvesen tlten az estt Andreval, de mgsem hvja fel, mert nem rzi
magt elg mennek.
Tom gy rzi, Richards r vev lenne az rujra, de nem meri felkeresni, mert
azt gondolja, Richards r olyan fontos szemlyisg, hogy nem is ereszkednk le
hozz.
Peter megplyz egy llst. A krdven tbbek kztt ez ll: "Milyen
kezdfizetst szeretne?" Peter szerny sszeget jell meg, mert br nagyobb
fizetst szeretne, gy rzi, nem rdemli meg.
vezredek ta rvnyes a filozfusok j tancsa: Ismerd meg nmagad! Az
emberek nagy tbbsge ezt mintha gy rtelmezn: csakis ned negatv vonsait
ismerd meg! Az nbrlat tbbnyire arra korltozdik, hogy a hibk,
gyarlsgok, fogyatkossgok hossz listjt sorolja fel.
J, ha az ember ismeri sajt gyngesgeit, hiszen gy tudjuk meg, melyek azok a
terletek, amelyek mg javtsra szorulnak. De ha csakis a negatv vonsainkrl
vesznk tudomst, akkor aligha tudjuk magunkat rtkesnek tartani.
Ismerjk meg valdi nagysgunkat!
A kvetkez gyakorlat ahhoz segt hozz, hogy felismerjk valdi
nagysgunkat. Kiprbltam mr tbb kpzsi programban, s mindig bevlt.
Jelld meg legrtkesebb t tulajdonsgodat. Krj objektv kls segtsget
ehhez, olyan embert, aki kellkpp intelligens, s szinte hozzd (itt tbbnyire
olyan tulajdonsgokat soroltak fel, mint kpzettsg, tapasztalat, kzgyessg, j
kls, pozitv belltottsg, ers egynisg, kezdemnyezkszsg).
Ezutn rd be minden j tulajdonsg al hrom olyan ember nevt, akik nagyon
sikeresek, de mgsem jellemzi ket az illet j tulajdonsg olyan mrtkben,
mint tged.
Ha elvgezted ezt a gyakorlatot, megllapthatod, hogy sok sikeres ember van,
akit te egy-egy dologban fellmlsz.
Ebbl csakis egyetlen szinte kvetkeztetsre lehet jutni: nagyobb, rtkesebb
vagy, mint hiszed. Igaztsd ht a gondolkodsodat valdi nagysgrendedhez!
Gondolkozz olyan nagyvonalan, olyan merszen, ahogyan az igazi lnyednek
megfelel! Soha tbb ne becsld al nmagadat.
A szavak hatsa
Ha valaki htkznapi trsalgs kzben "immobilit" mond, amikor "ingatlanra"
gondol, s "gracizusnak" nevez valakit, holott a "bjosat" jobban rtennk,
akkor nyilvn igen nagy szkincse van. De vajon olyan ember szkincse ez, aki
nagyvonalan gondolkodik? Aligha. Azok, akik fellengzs, idegen szavakat
hasznlnak, nehzsgeket okozva ezzel nem egy beszlgettrsuknak, gyakran
erszakossgra hajlamos emberek. Radsul ltalban a gondolkodsuk is
kicsinyes, szk ltkr.
A szkincs rtke nem a hasznlt szavak szmn s pompjn mlik. Ami
fontos, mghozz egyedl fontos, az a hats, amit a kimondott szavak s
mondatok a beszl s a hallgatsg gondolkodsra tesznek.
gyelj, hogy kedvez fnyben lttasd az illett. Nem lesz nehz, hiszen minden
egyes embernek vannak rokonszenves vonsai. Tartzkodj a kicsinyes,
becsmrl szavaktl.
Nyilatkozz mindig pozitvan, hogy ebbl a tbbiek kedvet, btorsgot tudjanak
merteni. Hasznlj ki minden alkalmat a dicsretre. Erre minden ember ki van
hezve. A prod szmra tallj mindennap valami klnsen kedves, szemlyes
szt. Figyelj oda azokra, akikkel egytt dolgozol, s dicsrd ket gyakran. Az
szinte dicsret a siker legjobb eszkze. lj vele!
Ha j tervet adsz el, hasznlj pozitv szavakat. Ha gy kezded a mondkdat:
"Pomps hrem van! Itt az igazi esly!", akkor felderlnek a hallgatsg
gondolatai. De ha ezt mondod: "Akr tetszik, akr nem, tennnk kell a dolgunk,
gy ht... ", akkor a hallgatsg agyban fak, lehangol film kezd peregni, s a
reakcijuk is ennek megfelel lesz. grj gyzelmet, s megltod, hogy csillannak
majd fl a szemek! grj gyzelmet, s tmogatni fognak. rokss helyett pts
inkbb palotkat!
Lsd meg a lehetsgeket, ne csak az adott helyzetet!
A mersz gondolkodk arra edzik magukat, hogy ne csak azt lssk, ami van,
hanem azt is, ami lehetsges. t pldt adunk erre az nkpzsre.
Mik lehetnek egy ingatlan jrulkos rtkei?
Egy lerobbant farmokra szakosodott, igencsak sikeres ingatlangynk elmondja
neknk, mi mindent lehet azltal elrni, ha az ember megtanulja ott is megltni a
lehetsget, ahol csak kevs, vagy ppen semmi nincs mg belle jelen.
A mi krnyknkn a legtbb farm tnkre van tve, s nem nyjtanak valami
csbt ltvnyt. Ha gy prblnm ket eladni, ahogy vannak, nemigen lenne
sikerem.
Ezrt gy nz ki az zleti stratgim: eladom, micsoda hasznot lehetne kihozni
a farmbl. Ha csak egyszeren annyit mondank, hogy ennyi s ennyi sznt,
ennyi s ennyi erd tartozik hozz, ennyi s ennyi kilomterre van a vrostl,
akkor az gyfl aligha lelkesedne. De ha konkrt tervet mutatok, mit is lehet a
farmbl csinlni, akkor tbbnyire nagyon is lelkesek. Megmutatom nnek,
hogyan kell ezt elkpzelni. Irattartt vett el az aktatskjbl. Ez a farm
nemrg van a listnkon. tlagos farm, olyan, mint a tbbi. Hetven kilomterre
van a vroskzponttl, t ve parlagon, radsul a hz omladozik. Nos, n ezt
tettem: mlt hten kt teljes napot tltttem odakinn, bejrtam az egszet, s
mindent alaposan megtekintettem. A szomszd farmokon is jrtam, s
megvizsgltam a farm helyzett a meglv s tervezett utakhoz kpest. Vgl
megkrdeztem magamtl: mire lehetne j ez a farm? Hrom lehetsget
talltam, nzze csak.
Ezzel elm tette a javaslatokat. Alaposan kidolgozott, kzrtheten eladott
tletek voltak. Az els terv szerint lovardv kellene alaktani a farmot.
Meggyz rvekkel szolglt: nvekv vros a kzelben, egyre ersebb igny a
szabad termszet irnt, az embereknek egyre tbb pnzk jut a szabadidre, az
utak is megfelelek. Azt is elmagyarzta, hogyan tudn a farm a kell szm
lovat elltni gy, hogy a lovarda bevtelbl jkora tiszta nyeresg maradjon. A
terv megalapozottnak ltszott, s olyan meggyz volt, hogy szinte magam eltt
lttam a fk kztt lovagl tucatnyi vendget. A msik kt tervet is ppily
alaposan dolgozta ki a tallkony gynk. A msodik szerint a farmot
faiskolaknt lehetne hasznostani, a harmadik pedig baromfifarmmal kombinlt
faiskolt javasolt.
Na most, ha az rdekldk meggyzsre kerl sor, nem kell nekik hosszas
beszdet tartani, hogy milyen jl jrnak, ha megveszik a farmot. Egyszeren
felvzolom nekik a sikeres vllalkozss alaktott farm kpt.
Ennek a mdszernek, hogy a meglv adottsgok mellett a lehetsgeket is
megmutatom, nem az az egyetlen haszna, hogy tbb farmot adok el s
gyorsabban, mint msok. Ms elnye is van: jobb rat krhetek, mint a
konkurenseim. Sznt, legel s felhasznlsi javaslat, az tbbet r
mindenkinek, mint csak a sznt s a legel. Ezrt aztn tbb farmer jn hozzm
az eladni val farmjval, s a jutalkom is nagyobb.
A trtnet tanulsga: Ne gy lssuk a dolgokat, ahogy vannak, hanem gy,
amilyenek lehetnnek. A kpzeler minden dologhoz plusz rtket ad. Aki
nagyvonal, mindig maga eltt ltja azt is, amit a jvben lehet majd megtenni.
Nem szabad megrekedni a jelenben.
Mennyit r egy gyfl?
Nemrgiben egy zletvezeti konferencin a kvetkez eladst tartotta egy
ruhz-igazgat:
Annak a taln kiss rgimdi iskolnak vagyok a hve, amely szerint gy
lehet az gyfelet a legjobban megtartani, ha kedvesen s udvariasan szolgljuk
ki. Nemrg, ahogy tmegyek az ruhzon, ltom, hogy az egyik eladnk
veszekszik egy gyfllel. A hlgy aztn elgg papriks hangulatban tvozott,
mire az elad gy szlt a kollgjhoz: "Csak nem vesztegetem az idmet egy
ktdollros gyflre, ht nem llthatom az egsz ruhzat a feje tetejre, csak
hogy megtalljam, amit keresni mltztatik. Egyszeren nem r annyit."
Ballagtam az irodm fel, s ez a megjegyzs csak nem ment ki a fejembl. Elg
nagy baj, gondoltam, ha a szemlyzetnk az gyfelek egy rszt a "ktdollros"
kategriba osztja be. Nyomban elhatroztam, tenni fogok ez ellen. Amint az
irodmba rkeztem, felhvtam a marketingvezett, s megkrdeztem, az elmlt
vben tlagban mennyit adott ki nlunk egy gyfl. A vlasz mg engem is
meglepett. A marketingvezet pontos szmtsa szerint ruhzunkban az "tlag"
gyfl 362 dollr rtkben vsrolt.
Ezutn az egsz szemlyzetet sszehvtam, s elmesltem az esetet. Vgl
elrultam nekik, mennyit is r igazbl egy gyfl. Amikor megrtettk, hogy az
gyfelet nem szabad egyetlen vsrls utn megtlni, csakis ves alapon,
sokkalta jobb lett nlunk a kiszolgls.
Ez, amit az ruhz-igazgattl hallhattunk, minden zletre rvnyes. Egy gyfl
csakis akkor hoz hasznot, ha tbb zletet ktnk vele. Az els adsvtelek
Sok kivl sznok van, aki nem mentes aprbb hibktl. Az egyik tlzottan
gesztikull, a msik olykor vt a nyelvhelyessg ellen, a harmadiknak esetleg
mg a hangja sem a legkellemesebb. De egyvalami minden sikeres sznokra
igaz: az, hogy van mondanivaljuk, s gnek a vgytl, hogy kzlhessk.
Mi okozza a civdsokat?
Elgondolkoztl mr valaha azon, mi okozza a civdsokat? Az esetek tbb mint
kilencven szzalkban semmisgeken vsz ssze kt ember.
Plda. John ksn s kiss ingerlten tr haza. A vacsora nem zlik
klnsebben, ht hzza az orrt, s kritizlni kezd. Jennynek sem volt valami
idilli napja, s gy ezzel vdekezik:
Mirt, mit vrsz abbl a kosztpnzbl, amit kapok tled?! Ez srti John
bszkesgt, ezrt tmadsba lendl:
Nem igaz, nem a pnzen mlik, egyszeren rossz hziasszony vagy!
s ksz is a hborsg. Kell szm vdpont merl fl mindkt oldalon, amg
vgl fegyversznetet nem ktnek. Szex, pnz, aps/anys, eskv eltti s
utni gretek minden vits pont bevetsre kerl az tkzetben. Csata utn
mindkt fl ideges, feszlt. Semmit sem tisztztak, semmit sem beszltek meg,
de elg muncit gyjttt mindkett ahhoz, hogy a kvetkez veszekeds mg
gonoszabb legyen.
Jelentktelen aprsgok s kicsinyes gondolkods ezek a civdsok okai.
Ahhoz, hogy elkerljk ket, le kell szoknunk a kicsinyes gondolkodsrl.
Hatsos mdszer: mieltt elhozakodnl valami panasszal, vddal,
szemrehnyssal, vagy ppen ellentmadst indtanl, krdezd meg magadtl:
"Tnyleg fontos ez?" Az esetek tlnyom tbbsgben nem fontos, s gy
elkerlhetsz egy veszekedst.
Ez a krds, mintegy varzstsre, megjavtja az otthoni hangulatot. ppolyan
jl hat a munkahelyen is. A hazaton is, ha egy msik auts vadember mdjra
bevg a kocsid el. Minden vitagyans helyzetben hatsos.
John felrgott mindent, mert a kisebb iroda jutott neki
Nhny vvel ezeltt tanja lehettem, hogyan teszi tnkre a kicsinyessg egy
fiatalember remnyteli karrierjt a reklmszakmban.
Ngy, krlbell egyenl lls ifj tisztvisel j irodt kapott. Hrom iroda
egyforma nagysg s berendezs volt, a negyedik kisebb s szegnyesebb.
Ez a negyedik iroda jutott Johnnak. Srtett bszkesgben ezt durva
mellzsnek rezte. Eluralkodott benne a negatv gondolkods, a duzzogs,
kesersg s fltkenysg. Ennek kvetkeztben John teljesen kifordult
nmagbl. Teljestmnye cskkent, kollgit elkezdte ellensgesen kezelni.
Egyttmkds helyett igyekezett megfrni az eredmnyeiket. Egyre lejjebb
csszott, vgl akkora baklvst kvetett el, hogy a vezetsg, mit volt mit
tenni, felmondott neki.
John kudarct az okozta, hogy egy jelentktelen gyben kicsinyesen
gondolkodott. Csak azzal trdtt, micsoda mellzs rte t, s nem jutott eszbe
vgiggondolni, hogy a cg gyorsan nvekszik, s nyilvn kifogyott az
5. Munka
Igyekszik lehetleg elkerlni.
Igyekszik minl hatkonyabban dolgozni.
6. Konkurencia
Csakis az tlaggal vetlkedik.
A legjobbakkal mri ssze erejt.
7. Pnzgondok
Takarkoskodik gy, hogy kiadsait a legszksgesebbekre korltozza.
Igyekszik tbbet keresni, hogy rendkvli kvnsgaira is fussa.
8. Cljai
Nem tlzottan nagyratrek.
Nagy clokat tz maga el.
9. Szemlletmd
Csak azt ltja, ami az orra eltt van.
Nagy tvlatokra, hossz tvra tervez.
10. Szemlyes krnyezete
Kicsinyes emberekkel veszi krl magt.
Nagyvonal emberekkel veszi krl magt, akiknek nagyszer, elremutat
tleteik vannak.
11. Hibk
Minden apr hibbl nagy tragdit csinl.
Nem foglalkozik a jelentktelen hibkkal.
rdemes nagyvonalnak lenni!
1. Ne becsmreld magad. Gyzd le a megalzkodst. sszpontosts az
ernyeidre: kivlbb vagy, mint hiszed.
2. Hasznld a nagyvonal emberek szkincst. Hasznlj pozitv, ders,
nagyvonal kifejezseket, gyzelmet, remnyt, boldogsgot, rmet gr
szavakat. Kerld az olyan szavakat, mint a kudarc, gond, veresg, mert ezek
kellemetlen kpzeteket vltanak ki.
3. Szlestsd a ltkrdet. Ne csak a pillanatnyi helyzetet lsd meg, hanem a
lehetsgeket is. Gyakorold magad abban, hogy a dolgoknak, embereknek s
sajt magadnak nveld az rtkt.
4. Szemlld az llsodat is pozitvan: tekintsd magad teamtagnak, egy valdi
kzssg rsznek, s ne csak a sajt szemlyes feladatkrdre figyelj!
5. Ne foglalkozz lnyegtelen aprsgokkal, sszpontostsd figyelmedet a nagy
clokra. Nagyvonalsggal tedd naggy magad!
TDIK FEJEZET
Milyen a kreatv gondolkods?
A kreatv gondolkods nem csak a mvszek kivltsga
Egy ht elteltvel ktszer annyi levelet diktltam, mint addig, msflszer annyi
telefont tudtam elintzni, s sokkal tbb megbeszlst folytattam, mghozz
minden stressz nlkl.
Nhny ht mltn megint hvatott az alelnk. Gratullt a jl vgzett
munkmhoz. Aztn elmondta, hogy mindenrl tjkoztatta a vezetsget, s
flhatalmazst kapott arra, hogy a kt llst sszevonja, engem bzzon meg vele,
s tetemes fizetsemelst is adjon.
Bebizonytottam ht nmagamnak: Az, hogy mire vagyok kpes, egyedl attl
fgg, hogy mire tartom magam kpesnek.
A munkabrs valban csak tudati llapot krdse.
A tbbletmunka mindig nagy hasznot jelent
Napjaink lnk, forgalmas zleti letben aligha ritka az effle eset: a fnk
hvatja egyik beosztottjt, s kzli vele, hogy volna egy feladat, amit felttlenl el
kellene vgezni. Majd gy folytatja: Tudom, hogy nnek is rengeteg a dolga, de
nem tudn ezt az gyet mgis elvllalni? A beosztott igen gyakran adja ezt a
vlaszt: "Rettenten sajnlom, de a sajt munkmmal is alig boldogulok. Igazn
nagyon szvesen vllalnm, de egyszeren nem tehetem meg!"
Mivel tbbletmunkrl van sz, a fnk nem erskdik tovbb, de tudja, hogy a
feladatot el kell vgezni, s ezrt folytatja a keresst, amg csak egy olyan
beosztottra nem tall, aki ugyan ppolyan elfoglalt, mint a kollgi, csakhogy
jobban bzik magban. Ez a beosztott az, aki elre fog jutni a szakmban.
Sikerlt meggyznm tged arrl, hogy rdemes a teljestmnyt nvelni s
javtani? Ha igen, olvasd el az itt kvetkez ktlpcss eljrs lerst.
1. Fogadd el kszsgesen a tbbletmunkt. Bknak szmt, ha arra krik az
embert, hogy vllaljon tbb felelssget. Aki tbb felelssget vllal, azt
bizonytja, hogy kpes j, akr vezeti feladatok elltsra is.
2. Ezutn sszpontosts arra a krdsre: "Hogyan tudok tbbet vgezni?"
Maguktl jnnek majd a kreatv tletek! Nmelyek kzlk esetleg a jobb
tervezsre vonatkoznak, msok a kevsb fontos munkk elhagysra. Akrhogy
is, hadd ismteljem meg a lnyeget: egsz biztosan meg fogod tallni a mdjt,
hogyan boldogulj a tbbletfeladattal.
Szemlyes meggyzdsem szerint a valban fontos feladatokat csakis elfoglalt
emberekre szabad bzni. Nem vagyok hajland fontos munkknl olyanokkal
egyttmkdni, akiknek sok idejk van. Nemegyszer volt rszem abban a
szomor s kltsges tapasztalatban, hogy nem alkalmas munkatrsnak az olyan
ember, akinek sok az ideje.
Az sszes tehetsges, sikeres embernek, akit csak ismerek, rengeteg a dolga.
Hogyha velk fogok kzs munkba, tudom, hogy megfelelen fogjk
elvgezni.
Szz esetben lttam, hogy legyen egy szllt mgoly elfoglalt, azrt idejben
szllt. De ha olyan emberekkel kellett dolgoznom, akiknek "idejk, mint a
pelyva", mindig keserves csalds rt.
Fontos az odafigyels
A ruhid tbb mint ktszer annyi ideig lesznek jk, mivel a minsgk is
ktszer olyan j, mint egy olcsbb, s a j minsg mindig megltszik rajtuk.
Tovbb maradnak divatosak a ruhid. A j minsg ruhknl ez mindig gy
van.
Jobb tancsokat kapsz a vsrlsnl. Ha valami drgbbat vesznk, akkor az
eladnak is inkbb rdeke, hogy megtalljuk az igazit.
Ne feledd: a megjelensed szl hozzd is, s msokhoz is. Tgy rla, hogy ezt
mondjk: "Itt egy tekintlyes szemlyisg jn, akinek van nbecslse."
Tartozol azzal az embereknek, de mindenekeltt nmagadnak, hogy a lehet
legjobban nzz ki.
Az vagy, aminek tartod magadat. Ha a kinzeted elhiteti veled, hogy
jelentktelen ember vagy, akkor az is vagy. Ha a megjelensed arra sztnz,
hogy kicsinyes lgy, akkor kicsinyes is leszel. Legyen a megjelensed a lehet
legjobb, akkor a gondolkodsod s a viselkedsed is a lehet legelnysebb lesz.
"A vilg legnagyszerbb pletn dolgozom!"
Van egy j anekdota arrl, hogy hogyan gondolkozik hrom kmves a
munkjrl. Hadd rjam le rviden.
Megkrdeznek hrom kmvest, mit csinlnak. Az els gy felel: Falat
hzok.
A msodik kijelenti:
rnknt hetvent centet keresek. A harmadik pedig ezt mondja:
Hogy n? Ht a vilg legnagyszerbb pletn dolgozom!
Ebbl a trtnetbl nem tudjuk meg, mi lett ksbb a hrom kmvessel, de
vajon te mit gondolsz? Az els kett minden valsznsg szerint az maradt, ami
volt: kmves. Nekik nem volt fantzijuk, s nem sokra becsltk a sajt
munkjukat. Semmi olyan tulajdonsguk nem volt, ami nagy sikerekhez
vezethetett volna.
De az a kmves, amelyik a legnagyszerbb plet felptjnek tudta magt, az
biztos nem maradt egyszer kmves. Ezt lefogadhatod! Taln munkavezet lett
vagy ptsi vllalkoz, esetleg ptsz. Mindenesetre elbbre jutott a
szakmjban, az biztos. Mirt? Mert megfelelen gondolkozott. A harmadik
kmvesnek olyan srfra jrtak a gondolatai, hogy meg tudtk mutatni neki az
utat a szakmai nmegvalstshoz.
A munkhoz val viszony
Hogy milyen a munkjhoz val viszonya, az sok mindent elrul az emberrl s
arrl, kpes-e olyan irnyba fejldni, hogy nagyobb felelssget vllalhasson.
Egyik bartom, aki munkakzvett irodt tart fenn, nemrgiben ezt mondta:
Ha tallunk egy plyzt, aki esetleg megfelelne valamelyik gyfelnknek,
mindig odafigyelnk arra, hogy mit gondol a jelenlegi llsrl. Ha az illet
fontosnak tartja a jelenlegi llst, mg ha vannak is ott dolgok, amelyekkel
elgedetlen, az mindig igen kedvez benyomst tesz.
Mirt? Egyszer: ha a plyz fontosnak rzi a jelenlegi llst, akkor j esly
van arra, hogy a kvetkez munkahelyre is bszke lesz. A szakmai teljestmny
Ilyenkor tudjuk, hogy nem a mi embernk. Ha olyan szk ltkr, hogy nem
rti, mennyire szksges lpcsfok a kldnckds a fontos feladatok eltt,
akkor nincs keresnivalja a reklmszakmban.
gy teht egszen nyilvnval, hogy a mindenkori, adott beosztsunkban
nyjtott teljestmnynk nagyon is meghatrozza, hogy alkalmasak vagyunk-e
nagyobb felelssggel jr pozcik betltsre.
Mindebbl pedig levonhat a kvetkeztets: annak az embernek, aki meg van
gyzdve a munkja fontossgrl, okvetlenl tmadnak tletei a teljestmnye
javtsra, a jobb teljestmny pedig okvetlenl gyakoribb ellptetshez, jobb
fizetshez s ezltal nagyobb tekintlyhez s megelgedshez fog vezetni.
Az utnzsi sztn
Brki megfigyelheti, hogy a gyerekek milyen knnyen tveszik msok
viselkedst, szoksait, flelmeit s vonzalmait. Legyen sz kedvenc telekrl,
apr modorossgokrl, vallsi vagy politikai nzetekrl vagy brmi ms
jellemz dologrl, a gyermek mindezekben igen gyakran szleinek, nevelinek,
pldakpeinek l tkrkpe, mivel utnzs ltal tanul.
s ugyangy tesznek a felnttek is! Egsz letnk sorn utnozzuk
embertrsainkat. Utnozzuk feljebbvalinkat vagy a kiemelked egynisgeket,
s ezek a szemlyek forml hatssal vannak gondolkodsunkra,
viselkedsnkre.
Ezt igen knnyen ellenrizheted. Figyeld csak meg egyik bartodat s azt az
embert, akinek a vezetse alatt dolgozik. Jegyezd fel, miben hasonlt kettejk
gondolkods- s viselkedsmdja.
Bartod pldul a kvetkez dolgokban utnozhatja a fnkt: kifejezsmdban,
szhasznlatban, abban, ahogy cigarettra gyjt, az ltzkdsben,
arcjtkban s gesztusokban. Ez persze csak nhny a rengeteg lehetsg
kzl.
Az utnzsi sztnt gy is tetten rhetjk, ha megfigyeljk valamelyik fnk s
a beosztottjai viselkedst. Ha a fnk ideges, feszlt vagy gondterhelt, akkor a
kzvetlen krnyezetben dolgozk tbbnyire hasonl magatartst tanstanak.
Ha viszont a fnk gondtalan s jkedv, a beosztottjai is tbbnyire vidmak.
Vagyis: az, hogy a fnknek milyen a viszonya a munkjhoz, meghatrozza a
beosztottak hozzllst is.
Lelkesedj s lelkests!
Van egy kzs tulajdonsguk a sikeres embereknek: a lelkeseds. Feltnt mr
neked, mennyivel nagyobb lelkesedst tud breszteni egy elktelezett elrust
egy-egy ru irnt? Vagy az, hogy egy lelkes sznoknak milyen lelkes, figyelmes
kznsge van? Aki lelkes, az lelkesteni tudja a tbbi embert is.
Hogyan kelthetnk lelkesedst? Egyszer: gondolkozzunk lelkesen. Keltsnk
nmagunkban optimista, elretekint rzseket, amelyek gy fejezhetk ki:
"Nagyszer ez a feladat, n szz szzalkig benne vagyok!"
Az ember olyan, ahogyan gondolkozik. Gondolkozz lelkesen, ezzel elhvod
magadban a lelkesedst. Lelkesedj azokrt a feladatokrt, amelyeket el kell
Az ilyen ember az egyik vglet, a msik pedig az, aki folytonosan llst
vltoztat, mert a nagy "lehetsget" keresi. Semmivel sem jobb szrvekkel
holtvgnyon maradni, mint cltalanul ide-oda verdni, s vrni a nagy
lehetsget.
Azok, akik rszben adtk fl
Jval kisebb azoknak a szma, akiknek felnttkorukra is marad remnyk, hogy
sikeresek lesznek. Ezek az emberek kzdenek, dolgoznak, terveznek. De gy
egy vtized mltn megsokalljk az akadlyokat, elrmlnek, hogy micsoda
versengs folyik a cscspozcikrt, s arra a meggyzdsre jutnak, hogy nem
rdemes a tovbbi sikerekrt fradozni.
gy rvelnek:
Tbbet keresek az tlagosnl, jobban is lek az tlagosnl, minek ugrljak
mg?
Ezek az emberek valjban tele vannak flelmekkel: flnek a kudarctl, a
trsadalom rosszallstl, a bizonytalansgtl, attl, hogy elvesztik, amit mr
megszereztek. Nem elgedettek, mivel a szvk mlyn tudjk, hogy feladtk.
Sok tehetsges, rtelmes ember van ebben a csoportban, akik azonban
elhatroztk, hogy ngykzlb msznak vgig az letkn, mert nem mernek
felllni s jrni.
Akik soha nem adjk fl
Ebbe a csoportba az embereknek taln csak kt-hrom szzalka tartozik. k
nem hagyjk, hogy eluralkodjon rajtuk a borlts, nem hajolnak meg az
elnyoms alatt, nem hajlandk csszni-mszni. ltet elemk a siker. Mivel k
rik el a legtbbet az letben, k a legboldogabbak is. Ennek a csoportnak a
tagjai kapjk a legnagyobb fizetseket, k a legjobb eladk, a topmenedzserek,
k tltik be szakmjuk vezet llsait. Szeretik az letet, mert izgalmasnak,
rdekesnek rzik. rmmel tekintenek elbe minden j napnak, minden
tallkozsnak, mint egy kalandnak, melyet fenkig ki lehet lvezni.
Semmi sem lehetetlen!
szintn: mindnyjan a harmadik csoporthoz szeretnnk tartozni, azokhoz,
akiknek minden vvel csak n a sikerk, akik nagy teljestmnnyel sokra viszik.
Ahhoz azonban, hogy ebbe a csoportba bekerlhessnk, s meg is tudjunk
maradni benne, le kell gyznnk krnyezetnk nyomaszt depriml erit. Egy
pldval vilgtanm meg, hogyan prbljk meg az els s msodik csoport
emberei ntudatlanul is visszatartani a tbbieket.
Tegyk fel, igen komolyan azt mondod "tlagos" bartaidnak:
Egy szp napon n leszek itt a vezrigazgat-helyettes!
Mi trtnik? Bartaid valsznleg trfra veszik a szavaidat, s nevetnek. Ha
szreveszik, hogy komolyan beszlsz, rszveven mondjk:
Szegny fi, attl ugyan mg odbb vagyunk!
A hta mgtt pedig azon kezdenek tprengeni, hogy vajon esznl van-e.
ismert valakit, akinek nagykutya ismerse volt, s ezrt beszllhatott egy bomba
zletbe, amin meg is gazdagodott.
Will idsebb volt nlam pr vvel, gpszmrnknek tanult, s mindig kitn
osztlyzatai voltak. gy nztem fel r, mint egy idsebb fivrre. Olyannyira,
hogy emiatt nagy veszlyben forogtak a siker feltteleirl vallott alapelveim, s
nem lltam messze attl, hogy tvegyem tagad nzeteit.
Szerencsre mg idben magamhoz trtem. Egy este, kimert vita utn, hirtelen
vilgoss vlt szmomra, hogy Will szjbl a kudarc hangja szl. Rjttem,
hogy Will nem is annyira engem, mint inkbb nmagt igyekszik meggyzni.
Attl fogva tanulmnyom trgyv tettem Willt. Nem helyeseltem neki tbb,
ahelyett tanulmnyoztam t, s arra igyekeztem rjnni, mirt gondolkozik gy,
s mire jutott ezzel a gondolkodsmddal.
Tizenegy ve mr, hogy nem lttam Willt, de pr hnapja sszefutottam egy
kzs bartunkkal. Will Washingtonban dolgozik mint mszaki rajzol, elg
silny fizetsrt. Megkrdeztem bartunkat, vajon megvltozott-e.
Dehogy, taln mg a korbbinl is negatvabban gondolkodik. Elg nehezen
lnek. Ngy gyereke van, s ez az jvedelmvel nem egy lenylom. A
tehetsgtl tszr annyit is kereshetne, csak hasznln azt a nagy eszt egy
kicsit gyesebben.
Tagadk mindentt vannak. Egyik-msik igazn jakarat, mint az n Will
bartom is, aki kis hjn mgis tnkretett. Msok azonban irigyek, fltkenyek,
akik, mivel maguk nem jutnak elbbre, msoktl is irigylik a sikert.
Lgy ht mindig rsen! Tanulmnyozd alaposan a tagadk termszett, s ne
hagyd, hogy megakadlyozzanak a sikerhez vezet utadon.
Ha kell, vltoztasd meg a krnyezeted!
Egy fiatal hivatalnok meslte nemrg, mirt hagyta ott azt a trsasgot, amellyel
munkba jrt, s mirt csatlakozott egy msikhoz.
Az egyik riember csak arrl tudott egsz ton beszlni, hogy micsoda egy
pocsk hely a mi cgnk. Tehetett a vezetsg brmit, mindig tallt rajta
kifogst. Eltlen nyilatkozott a fnkrl, s mindenkirl, aki csak fltte llt.
Persze az ruink is hasznavehetetlenek voltak szerinte, a mdszereinkben,
technolginkban is rengeteg hibt tallt. Egyltaln, valami hibt mindenben
tudott tallni.
Feszlt s ingerlt lettem minden ldott nap, mire az irodba rtem. Estnknt
pedig, miutn hromnegyed rn t hallgathattam, amint nagykpen s
fellengzsen kiprdiklja a nap sorn elkvetett gyarlsgokat, lehangoltan s
kedvetlenl trtem haza. Hl' istennek volt elg eszem, hogy tmenjek egy
msik trsasghoz, amelyben egszen ms lgkr uralkodott. Itt ugyanis olyan
emberekkel vagyok egytt, akik nem egyoldalan ltjk az let dolgait.
Ez a fiatalember egyszeren megvltoztatta a krnyezett, hogy ne legyen
llandan negatv gondolatoknak kitve.
Ne is vegyk figyelembe a negatvan gondolkodkat!
Olcs ltnyt vettem valami cska kis zletben. Azt hittem, nagy fogs, de r
kellett jnnm, hogy az ltny hasznlhatatlan.
Sebessgvltt kellett cserlni a kocsimban. Egy zugszereldbe vittem, ahol
harminct dollrral olcsbban csinltk meg, mint a szerzdses mhelyben. A
"vadonatj" sebvlt hromezer kilomtert brt csak ki, a mhely pedig
megtagadta a krtrtst.
Takarkossg vgett hnapokig egy lepusztult tteremben ettem. A
helyisget tisztnak ppen nem lehetett nevezni, az telt hadd ne minstsem,
nven nevezhet kiszolgls nem volt, a trsasg pedig kevss volt fri. Egy
nap aztn a bartom rvett, hogy ebdeljek vele a vros egyik legjobb
ttermben. Dolgozk menjt rendelte, gyhogy n is azt krtem. Elmultam,
hogy mi mindent nyjtottak a pnzemrt: pomps ebd, j kiszolgls, kellemes
hangulat, s mindezt alig valamivel tbbrt, mint abban a vacak lebujban.
Mondhatom, nagy tanulsg volt.
Ez csak nhny a sok rdekes sztori kzl. Valaki pldul azt meslte, milyen
nehzsgei tmadtak az adhivatalnl, csak mert egy "olcs" tancsadval
csinltatta meg a bevallst. Ms olyan orvoshoz fordult, aki lltlag kevesebb
honorriumrt dolgozik, s ksbb r kellett jnnie, hogy a diagnzis teljesen
hibs. s mg sok trtnetet hallottam, hogyan fizettek r sokan arra, hogy
javttatsok, bevsrlsok, szolgltatsok, szllodarak dolgban "msodik
osztlyon akartak utazni".
Persze lpten-nyomon hallom azt az ellenvetst, hogy:
Nekem a legnagyobb igyekezettel sem telik els osztlyra! A legegyszerbb
s leghelyesebb vlasz erre gy hangzik:
Arra nem telik nnek, hogy mshol utazzk, mint els osztlyon! Hossz
tvon az els osztly egsz biztosan kevesebbe kerl, mint a msodik. Klnben
pedig mindig jobb, ha kevesnk van, de az j minsg, mint ha rengeteg
kacatot halmozunk fel. Pldul sokkal jobb, ha van egy pr igazn j s elegns
cipnk, mintha hrom pr van, amelyekrl azonban ler, hogy fillres ru.
Az emberek a megjelens minsge utn tlnek, gyakran mg csak nem is
tudatosan. Lgy ht rzkeny a minsgre! Mindig kifizetd, hossz tvon
pedig nemhogy drgbb, de gyakran olcsbb is az els osztly, mint a msodik.
A krnyezet fontos sikertnyez
1. Tudatosan figyeld meg krnyezeted, hiszen ez formlja az egynisgedet.
2. Tgy rla, hogy krnyezeted melletted, s ne ellened dolgozzon. Ne trd, hogy
negatv belltottsg emberek a kudarc fel irnytsk gondolkodsodat.
3. Ne hagyd, hogy visszatartsanak a kicsinyesen gondolkodk! Vannak irigy,
fltkeny emberek, akik rmmel ltnk, ha elbuknl. Azokhoz igazodj, akik
nagyvonalak.
4. Ha jvdrl van sz, sikeres emberekhez folyamodj tancsrt. Ne hallgass az
njellt tancsadkra, hiszen k a kudarc emberei.
5. Tltsd fl magad minl jobban "szellemi napfnnyel". Keresd az j
trsasgot. Fedezz fl mindig j, izgalmas tennivalkat.
A trtnelem ugyan sok pldt tud arra, hogy valaki erszakkal kerlt hatalmi
pozciba, s hatalmt aztn fenyegetsekkel s erszakkal tartotta meg. A
fejbe kerlt annak, aki nem volt hajland vele egyttmkdni.
Manapsg azonban vagy nknt tmogatnak valakit az emberek, vagy pedig
sehogy.
Nem tehetnk ht mst, mint hogy leszgezzk: "Minthogy az htott siker
elrsben msoktl is fggk, el kell rnem, hogy tmogassanak, s elfogadjk
az irnytsomat. Hogy rhetnm ezt el?"
A vlasz pedig ez, egyetlen mondatban: Gondolkozz helyesen embertrsaidrl.
Ha gy teszel, az emberek szeretni s tmogatni fognak. A kvetkez fejezet
hivatott megvilgtani, hogyan is kell helyesen gondolkozni embertrsainkrl.
A kedvessg mint tnyez
Mindennapos jelenet: egy bizottsg vagy egyb csoport megbeszlsre l ssze.
Ellptetsrl van sz vagy egy lls betltsrl, j klubtag felvtelrl,
kitntetsrl vagy cgvezet-vlasztsrl, az j revizor vagy zletvezet
kivlasztsrl. Elhangzik egy nv, az elnk pedig ezt krdi: "s nknek mi a
vlemnyk Smith rrl?"
Egyes nevek pozitv vlaszokat vltanak ki.
Nagyon j ember. Igen nagyra tartjk a beosztottai. s a szaktudsa sem
utols.
Smith r? J megjelens s nagyon embersges. Szerintem illene a
csoportunkba.
Ms nevek viszont csak lagymatag vagy negatv rtkelst kapnak.
Ht ezt azrt jobban meg kellene gondolnunk. gy nz ki, nem igazn tud az
emberekkel bnni.
Elismerem, hogy mvelt s nagy tuds. A hozzrtst nem vonom
ktsgbe. Csakhogy nem tudom, elfogadnk-e t az emberek. Nem valami
tiszteletet parancsol szemlyisg.
Egy fontos lls betltsekor kt tnyezt vizsglnak meg: az illet szaktudst,
vagyis kpzettsgt s tapasztaltsgt, s a szemlyisgt, vagyis azt, hogyan
bnik az emberekkel.
Fontos megfigyels: tz eset kzl kilencben legels krds a kedvessg mint
tnyez. S a legtbb esetben az, hogy az illet kedves ember-e, mg nagyobb
sllyal esik a latba, mint a szaktuds.
Ez mg akkor is igaz, ha tudsok egyetemi tanrr val kinevezsrl van sz.
Oktati plym kezdetn sok olyan lsen vettem rszt, ahol az j kollgk
kivlasztsa volt a vitatma. Ha egy-egy nv elhangzott, hosszas vita
kvetkezett, amelyben ilyen krdsek merltek fl: "Hogyan tud beilleszkedni?"
"Elfogadjk majd a dikok?" "Hajland lesz egyttmkdni a tbbi tanrral?"
Gondosan mrlegeltnk minden hasonl krdst.
Sportszertlen eljrs? Tudomnytalan? Nem gy van! Ha a professzor nem
kedves, ha nem tudja magt elfogadtatni a dikokkal, akkor nem is vrhatjuk,
hogy t tudn adni a magas szaktudsnak megfelel anyagot.
Logikusan ebbl csak egy kvetkezik: az embert nem fllrl hzzk fl egy
magasabb fokra a karrierjben, hanem alulrl toljk, emelik. Manapsg kinek
volna ideje, trelme fokrl fokra fradsgosan felvonszolni valakit maga utn a
siker lpcsin? Az az ember jut csak fljebb, akit a teljestmnye helyez msok
fl.
Azok tolnak, emelnek fl bennnket az egyre magasabb fokokra, akik szvlyes,
kedves embernek tartanak. Kedves embert knnyebb emelni.
Lyndon B. Johnson mdszere
A sikeres emberek tervszeren dolgoznak azon, hogy megtanuljk szeretni az
embereket. Azok, akik a siker cscsait elrtk, igen ritkn nyilatkoznak arrl,
milyen mdszerrel rik el, hogy helyesen gondolkozzanak embertrsaikrl, s
hogy ezltal npszerv vljanak.
Egy esetet azonban megemltenk. Jack Anderson, a megbzhatsgrl hres
jsgr szmolt be rla. Anderson azt rja, hogy Lyndon B. Johnson elnk
szentorsga ideje alatt egy cdult tartott az rasztaln, melyen tz szably llt
arra nzve, "Hogyan legynk npszerek?" m Johnson nemcsak az asztalra
tette, s azzal szpen elfelejtette ezt a cdult, hanem Anderson szerint
ktsgtelenl gyakran tanulmnyozta, mivel a cdula meglehetsen el volt
nyve.
Johnson elnk szablyai kitnek, ezrt vltoztats nlkl adom ket tovbb.
1. Tanuld meg a neveket megjegyezni. Ha erre nem vagy kpes, az azt jelenti,
hogy az rdekldsed nem kellkpp dinamikus.
2. Legyl mindig kedlyes, nehogy msokat feszlyezzen a trsasgod.
3. Sajttsd el a nyugodt, fesztelen viselkedst, hogy semmi ne hozzon ki a
sodrodbl.
4. Ne lgy nz. Senkire ne prbld azt a benyomst tenni, hogy mindentud
vagy.
5. Igyekezz msok szmra mindig rdekes lenni, hogy mindenki kaphasson
tled valami rtkeset.
6. Igyekezz az egynisged "egyenetlensgeit" kiirtani, azokat is, amelyek taln
mg nem tudatosultak benned.
7. Igyekezz szintn, keresztnyi alapon elsimtani minden flrertst, rgieket
s jakat egyarnt. Flre minden duzzogst!
8. Gyakorold az emberszeretetet addig is, amg valban szeretni nem kezded az
embereket.
9. Ne mulassz el egyetlen alkalmat se, ha gratullhatsz valakinek a j
teljestmnyhez, vagy ha kimutathatod egyttrzsedet, amikor valaki aggdik
vagy csaldott.
10. Adj az embereknek lelki energit, akkor valban vonzdni fognak hozzd.
Mivel Lyndon B. Johnson eme "npszersgi" szablyok szerint lt, nem volt
nehz t "flemelni". Ezek a szablyok nagy npszersget hoztak neki, s
egszen az elnki szkig segtettk.
munkjt, vagy esetleg a mltjban van valami vonz esemny. Egy-kt j okot
felttlenl tallok arra, hogy kedvelhessem.
Ha aztn az illetre kell sszpontostanom, gondolatban vgigviszem az okokat,
amelyekrt kedvelem. Szeretetremlt kpet alaktok ki magamban az gyflrl,
mg mieltt egy sz is eshetett volna kzttnk biztostsrl.
Ez a mdszer mindig bevlik. Mivel szeretem az gyfelet, elbb-utbb is
megkedvel engem. Hamarosan nem az asztal tloldaln lk, hanem az gyfl
mellett, s egytt dolgozzuk ki a legmegfelelbb biztosts tervt a szmra.
Megbzik az tletemben, mert bartjnak tekinthet.
Termszetesen nem minden ember fogad el els pillantsra, de azt ltom, hogy a
legtbbjk, ha rendletlenl kedvelem ket, hagyja magt "megtrteni". Kis id
mlva aztn zletet is kthetnk.
Mlt hten harmadszor trgyaltam egy nagyon nehz gyfllel. Ajtt nyitott, de
annyit sem mondhattam, "J reggelt", nekem tmadt. Becsmrelt, szidalmazott,
llegzetet sem vve. Ezzel fejezte be: "s nehogy meglssam itt mg egyszer!"
Nem mozdultam, csak nztem a szembe. t msodperc mlva ezt mondtam
halkan, s nagyon szintn, mivel gy is reztem: "De Schulz r, n mint jbart
jttem nhz!"
Tegnap tzezer dollros letbiztostst ktttem vele.
Plda a helyes gondolkodsra...
Sol Polk, az zletember, gunyoros becenevn "a szerszmbrancs kirlya", gy
kezdte, hogy semmije sem volt, hsz vre r pedig mr hatvanmillis rtkben
adott el Chicago krzetben szerszmokat.
Sol Polk mindenekeltt az gyfelekhez val viszonyt tartja sikerei oknak.
Alapelve: "A vsrlt gy kell kezelni, mintha hzam vendge volna."
Ht nem ez a helyes gondolkods embertrsainkkal szemben? S nem ez egyike a
siker legegyszerbb alapelveinek? Kezeljk gy az gyfelet, mint hzunk
vendgt!
Ms krnyezetben is hasznlhat a kplet. Az gyfl sz helybe tegyk ezt:
munkatrs. Teht: kezeljk gy munkatrsainkat, mint hzunk vendgeit. Els
osztly bnsmdra els osztly egyttmkds s els osztly teljestmny
lesz a vlaszuk! Ha helyesen gondolkodunk a krlttnk lv emberekrl, els
osztly teljestmnyekre szmthatunk tlk.
... s a helytelenre
Ennek a knyvemnek els vzlatt elolvasta tbbek kztt j bartom is, aki egy
menedzsment tancsad cget tart fenn. Az elbbi trtnetre ezt mondta:
Igen, ilyen j hatsa lehet annak, ha tiszteljk s szeretjk az embereket.
Elmondanm egy szemlyes lmnyemet, amely azt mutatja be, mi van akkor,
ha nem szeretjk s nem csodljuk embertrsainkat.
Trtnete igen tanulsgos, gyhogy neked is tovbbadnm.
Cgem egy arnylag kicsi, alkoholmentes italokat gyrt vllalkozsnl
vllalt tancsadst. Meglehetsen nagy sszegrl, ngy s fl ezer dollrrl volt
sz. A vllalkozs rosszul llt, mivel gyfelnk, aki nem rendelkezett valami
nagy szaktudssal, az elmlt vek sorn elkvetett nhny jkora hibt.
Hrom napra r, hogy megktttk vele a szerzdst, egyik kollgmmal
kiautztam az zemhez, amely a mi irodnktl gy hromnegyed rnyira
lehetett. Mig sem tudom, hogy trtnhetett, de valami miatt gyfelnk rossz
tulajdonsgaira tereldtt a sz.
Mieltt szbe kaptunk volna, mr arrl beszltnk, hogy gyfelnket csakis a
sajt ostobasga sodorhatta nehz helyzetbe. Pedig azon kellett volna
tprenkednnk, hogyan kellene problmit lekzdenie.
Msrl sem beszltnk egsz ton, csak hogy micsoda hlye ez a mi gyfelnk.
A trgyals, ami ezutn kvetkezett, csggeszt volt. Visszatekintve azt
gondolom, hogy gyfelnk megrezte, mit tartunk felle, gy okoskodhatott:
Ezek a fickk mintha butnak nznnek. Felesleges dumval akarnak jl tartani
a pnzemrt!
Kt napra r kurta levelet kaptam gyfelnktl. "Elhatroztam, hogy felbontom
az nkkel kttt tancsadsi szerzdst. Az esetleg flmerlt kltsgek
megtrtsre krem, kldjk el a szmlt."
Negyven percecskre engedtnk negatv gondolatainknak, s ez egy
ngyezertszz dollros szerzdsbe kerlt! Egy hnap mlva, mg nagyobb
fjdalmunkra, flnkbe jutott, hogy egykori gyfelnk szerzdst kttt egy
msik, nem idevalsi cggel, amelytl meg is kapta a szksges szakmai
segtsget.
Biztosan nem vesztettnk volna, ha a j tulajdonsgaira prblunk
sszpontostani. Ktsgtelen, hogy j tulajdonsgai is voltak. J tulajdonsgai a
legtbb embernek vannak.
Az udvariassg nem kerl semmibe
Egy reggel a bartom hozott el kocsijn a chicagi repltrrl, hogy elvigyen
egy zleti megbeszlsre. Ktszer is szrevettem tkzben, hogy elreenged
ms vezetket, akik az t szlrl akarnak besorolni. Mikor harmadszor is gy
tett, nevetve megjegyeztem:
Te vagy taln a chicagi Egyszemlyes Udvariassgi Bizottsg? Az kell
legyl, mert rajtad kvl senki sem ilyen udvarias.
Mosolyogva felelte:
Nem vrom el ms vezetktl, hogy udvariasak legyenek. n gy is
megkapom a jutalmam. Egy percet sem vesztettnk azltal, hogy
elreengedtem ezt a hrom kocsit, n viszont pompsan reztem magam tle. Az
udvariassg segt megrizni a nyugalmamat.
Igaza van a bartomnak. Azokhoz is rdemes udvariasnak lenni,
akiket nem ismernk, s fltehetleg soha nem is fogunk megismerni. Megri,
mert mi magunk jobban rezzk magunkat tle. s ez a j kzrzet
megmutatkozik munknkban s minden egyb cselekedetnkben is.
A vilg legjobb nyugtatszere az embertrsainkkal szembeni udvariassg. A
patikban kaphat egyetlen kotyvalk sem nyjtja annak az enyhlsnek a
fajtbl. Ennl jobbat drga pnzrt sem kapni. Ha vlasztanom kellene egy
hipermodern, szpen berendezett, sznyegpadls, hangszigetelt iroda s a paprceruza kztt, bizonyosan az utbbit vlasztanm. Ez segt legjobban, hogy
elmmet rlltsam egy problmra.)
Ha lerod gondolatodat, figyelmed automatikusan erre a gondolatra
sszpontosul, hiszen agyunk gy van berendezve, hogy ha egy gondolatot ppen
runk, nem tudunk kzben mson gondolkodni. Amit a paprra runk, az
elmnkbe is "berdik". Minden vizsglat azt bizonytja, hogy az ember sokkal
tovbb s jobban emlkszik olyan gondolatokra, amelyeket paprra vetett.
Ha megtanulod, hogyan sszpontosts papr s ceruza segtsgvel, tbbet a
lrms, zavar krnyezet sem fogja gondolataidat elterelni. Ha gondolkozni
akarsz, csak kezdj el rajzolgatni, firklni. Ez kitn mdja az elme
"felkurblizsnak".
A siker varzsszava: Most!
Az effle kifejezsek, mint holnap, jv hten, ksbb, valamikor, egy szp nap,
mind-mind a kudarc szavnak, a sohnak legkzelebbi rokonai. Rengeteg
kvnsg azrt nem teljesl soha, mert gy mondjuk:"Egyszer majd ezt
szeretnm csinlni", pedig gy kellene mondani: "Most azonnal belekezdek!"
Vegyk csak a takarkoskodst. A pnzmegtakarts mint tlet, a legtbb
embernek kedvre val. Mg sincsenek nagyon sokan, akik tervszeren
takarkoskodnak s befektetnek. Sokan szeretnnek takarkoskodni, de kevesen
cselekszenek is eszerint.
Egy ifj prnak bizonyos akadlyok lekzdse utn sikerlt igazi programot
kidolgozni s vgrehajtani a vagyongyjtsre. Bill nett jvedelme havi tszz
dollr volt, csakhogy a havi kiadsaik is ennyire rgtak. Bill is, Janet is szeretett
volna sprolni, de valami okbl ez sosem jtt ssze. vekig csak fogadkoztak:
"Elkezdjk, amint emelst kapok." "Ha kifizettk a rszleteket." "Ha tl
vagyunk a mlyponton." "Jv hnapban." "Jvre mr igazn!"
Janet vgre felbszlt, hogy ennyire nem kpesek sprolni. gy szlt Billhez:
Nos, akkor akarunk sprolni, vagy sem?!
Termszetesen akarunk, de ht tudod jl, hogy most egyetlen fityinget sem
tudunk flretenni!
Janetet azonban elkapta a "most vagy soha" hangulat:
vek ta tpjk a sznkat, hogy sprolni fogunk. Mgsem kezdnk bele,
mert meg vagyunk gyzdve rla, hogy nem menne. Mi lenne, ha most vgre
megprblnnk abban hinni, hogy menni fog. Most olvastam egy hirdetsben,
hogy ha csak tven dollrt takartunk meg havonta, akkor tizent ven bell
kilencezer dollr vagyonunk lesz, plusz mg hromezer dollr kamat. Azt is rta
mg a hirdets, hogy sokkal knnyebb elre elklnteni a megtakartand
sszeget, mint abban remnykedni, hogy a hnap vgn, az sszes kiads utn
mg marad annyi. Teht, ha benne vagy, elkezdhetnnk a fizetsed tz
szzalkval, amit mindig azonnal lecspnnk, amikor megkapod a pnzt. Lehet,
hogy a hnap vgre csak szraz kenyr marad a hznl, de kibrjuk, ha gy lesz
is.
Bill s Janet egy-kt hnapig szksen jttek ki, de aztn megtanultak az j
kltsgvetssel lni. Most mr gy rzik, ppen olyan mulatsgos sprolsra
"klteni" a pnzt, mint brmi msra.
rni szeretnl egy bartodnak? Tedd meg most, azonnal! Van egy j tleted, amit
a cg hasznosthatna? Add tovbb most, azonnal! lj a rgi kzmonds szerint:
"Amit ma megtehetsz, ne halaszd holnapra!"
Az vgez sokat, aki ilyen fogalmakban gondolkozik: most, azonnal. Aki
azonban gy gondolkozik: ksbb, valamikor, az ltalban kudarcot vall. Ezt
sose feledd!
Ne utlag beszlj!
Egyik utamon megltogattam egy rgi zletfelemet. pp egy megbeszlsrl
jtt, amelyen cge nhny vezet munkatrsval trgyalt. Els pillantsra
nyilvnval volt, hogy valami nyomja a lelkt. gy nzett ki, mint akit slyos
csalds rt.
Tudod kezdte , azrt hvtam ssze ezt a megbeszlst, hogy segtsenek
egy nehz dntsnl, amely nagy vltozst idzne el az zletpolitiknkban. s
mifle segtsget kaptam? Ott lt hat ember, s mindssze egyetlenegynek volt
hasznlhat javaslata. Ketten mg megszlaltak rajta kvl, de csak azt
visszhangoztk, amit n mr elmondtam. Mintha a falhoz beszltem volna.
szintn, nem igazn sikerlt kihznom bellk, hogy mit gondolnak.
Eskszm folytatta kis sznet utn , az lett volna logikus, ha mltztatjk
kinyitni a szjukat s eladni, amit gondolnak, hiszen mindnyjukat kzvetlenl
rinti ez a krds!
Bartomnak a megbeszls teht nem jelentett nagy segtsget. mde ha utna,
a folyosn lessk meg a rsztvevket, minden bizonnyal effle megjegyzseket
hallhatunk: "gy kikvnkozott volna bellem, hogy..."; "Ht mirt nem
javasolta senki, hogy..."; "Szerintem nem kellene..."; "Ki kellett volna llnunk
amellett, hogy
Azok, akik a megbeszlseken nemigen hallatjk a hangjukat, gyakran nagyon is
beszdesek lesznek, mikor mr semmi haszna vagy kvetkezmnye nem lehet a
vlemnynyilvntsnak. Ksn hozakodnak csak el tleteikkel. A vezetknek
azonban szksgk van msok vlemnyre! Aki pedig vka al rejti tudst,
gy kell neki.
Szoktasd magad ahhoz, hogy kimondd a vlemnyedet. Ahnyszor csak
vlemnyt nyilvntasz, lelki ert nyersz. Ne tartsd ht titokban konstruktv
tleteidet!
Hogy akadlyozta meg Johnt a nagy felkszls a munkban?
Sok diknak is nehzsgei tmadnak a tanulsnl a mosttal. John az egsz estjt
az intenzv tanulsnak akarja szentelni. Hadd vzoljam, hogyan is zajlik le vgl
a legtbb ilyen este.
flelmnkben, hogy nem brunk a feladattal, hanem inkbb attl, mit szlnak
majd a kollgk. Sok embert visszatart a flelem, hogy kinevetik, hogy
trtetnek, strbernek tartjk, aki csak a fizetsemelsre kacsingat.
Termszetes az embernek az a vgya, hogy elfogadjk, hogy tartozzon egy
csoporthoz. De krdezzk meg nmagunkat: Melyik csoportot szeretnm
inkbb, hogy elfogadjon? Azokt, akik kinevetnek, mert titokban fltkenyek
rm? Vagy pedig azokt, akik elrehaladnak, mert mernek vllalkozni?
Kzenfekv a helyes vlasz!
Az, aki nknt vllalkozik, kivlik a tbbiek kzl. Flkelti az emberek
figyelmt. S ami fontosabb: lehetsget szerez, hogy bebizonytsa, kpes
valamire, s van benne becsvgy. Jelentkezz nknt klnleges feladatokra.
Gondolj csak azokra a vezregynisgekre, akiket az zleti letben, a
politikban vagy sajt kzssgben ismersz. Aktv vagy passzv emberekknt
jellemeznd ket?
Termszetesen aktv emberek, olyan szemlyek, akik kpesek a cselekvsre, s
sokat visznek vghez. Aki visszahzdik, pholybl szemlli az letet, aki
passzv, az semmire sem viszi. Csak a tettek embere tudja a tbbieket
fllelkesteni, hogy kvessk.
Az emberek a tevkeny szemlyisg irnt mutatnak nagyobb bizalmat. Magtl
rtetdnek tartjk, hogy az ilyen tudja is, hogy mit csinl. Olyat n mg nem
lttam, hogy valakit azrt dicsrnek, mert "nem sok vizet zavar", mert "nem
srgldik", mert "kivrja szpen, hogy megmondjk, mit tegyen".
Te taln hallottl mr ilyet?
Szokj r a tevkeny letre!
1. Lgy mindig tevkeny, a tettek embere, ne a ttlenkeds!
2. Ne vrj tkletes krlmnyekre, mert azok soha nem llnak el. Szmts
nehzsgekre, akadlyokra a jvben, de akkor kzdj meg velk, amikor mr
elttk llsz.
3. Ne feledd, hogy az tlet egymaga mg nem hozza meg a sikert. Csak akkor
lesz haszna, ha valra is vltjk.
4. Indtsd be gondolkodsodat "gpiesen". Ne vrj arra, hogy majd az ihlet
sztkl. Cselekedj, lss munkhoz, sztkld az elmdet!
5. Gondolkozz ilyen fogalmakban: most, azonnal. Az olyan szavak, mint holnap,
jv hten, majd egyszer, kzeli rokonsgban llnak a kudarc szavval, a
sohval. Lss hozz most, azonnal minden feladatodhoz.
6. Lss rgtn munkhoz. Ne vesztegesd az iddet a kezdsre val
elkszletekkel, hanem kezdd el.
7. Kezdemnyezz. llj ki gyedrt, harcolj, indts keresztes hadjratot. s
vllalkozz nknt. Mutasd meg, hogy mire vagy kpes, s hogy van benned
becsvgy.
TIZENEGYEDIK FEJEZET
kitartan igyekszik elrni cljt, hogy r legyen belle. Csakhogy minden rsa
ugyanarra a smra pl. Minden novelljt r lehet hzni ugyanarra a vzra.
Sohasem ksrletezik az anyagval, sem a sztorival, sem az alakokkal, a stlussal
meg aztn vgkpp nem. ppen arra prblom rvenni a jembert, hogy
ksrletezzen kicsit ms ltsmddal, ms mdszerekkel is. Van benne tehetsg,
s ha rsznja magt egy kis ksrletezsre, tudom, hogy sikere lesz. De ha ezt
nem teszi meg, akkor tovbbra is csak visszautastsokra szmthat.
A lektor tancsai megszvlelendk. Fontos dolog a kitarts, de csak egy a siker
alkotelemei kzl. Megtrtnhet, hogy kitartan prblgatjuk mindig ugyanazt,
s mindig kudarcot is vallunk, ha nem sznjuk el magunkat, hogy kitartsunkat
nmi ksrletez kedvvel kombinljuk.
Edison volt az egyik legkitartbb, legmakacsabb amerikai tuds. Ezer meg ezer
ksrletet kellett elvgeznie, amg feltallta a villanykrtt. Edison teht
ksrletezett. Kitartan dolgozott clja rdekben, s kitartsa azrt kapta meg
vgl jutalmt, mert ksrletez kedvvel prosult.
A kitarts egyedl nem garantlja a sikert. A kitartssal prosult ksrletez
kedv annl inkbb.
Nemrg az olajkutatsrl olvastam az jsgban. Az olajtrsasg sokig
tanulmnyozza a kzetalakulatokat, mieltt frsba kezdene. De minden
elzetes tudomnyos elemzs ellenre nyolc prbafrsbl csak egyben tallnak
olajra. Az olajtrsasgok igazn kitartan kutatnak olaj utn, de nem egyetlen
ostoba lyukat snak, hanem llandan j meg j frssal ksrleteznek, ha az
elz hasztalannak bizonyult.
Sok olyan becsvgy ember van, akinek kitartsa, igyekezete csodlatra mlt,
mgsem r el vele sikert, mert sosem ksrletezik j utakkal, j
szemlletmdokkal. Ragaszkodj a clodhoz, lgy kitart, de ne menj fejjel a
falnak. Ha nem tudsz tovbblpni, prblkozz meg j ttal.
Az, aki elmondhatja magrl, hogy a kitarts az egyik f tulajdonsga, az mr
halad is a siker fel. E fejezet kvetkez kt rszben sok olyan javaslatot
tallhatsz, amelyek fejlesztik a ksrletez kedvet, a siker msik fontos
alkotelemt.
Van kit!
A gondolatok mkdse a mgneshez hasonl. Ha azt mondjuk magunknak:
"Le vagyok gyzve, nincs tbb kit!", akkor ez a gondolat ms negatv
gondolatokat vonz maghoz, s ezek vgl meggyznek arrl, hogy igazunk
volt, tnyleg nincs mr remny.
De ha azt hisszk: van kit, van megoldsa ennek a problmnak, akkor a
pozitv gondolatok kerlnek eltrbe, s segtenek megtallni a megoldst.
Nagyon fontos hinnnk, hogy van kit.
A hzassgi tancsadknak csak akkor van eslyk egy hzassg megmentsre,
ha legalbb az egyik hzasfl remnykedik mg a boldog hzassgban.
A pszicholgusok s szocilis gondozk azt lltjk, hogy az alkoholista is akkor
tudja lekzdeni betegsgt, ha maga hinni kezd a sikerben. Minden vben
Ne feledd: az ember minden helyzetben azt ltja, amit ltni akar, vagy amit vrt,
hogy ltni fog. Nzd a jobbik oldalt, s mris gyzelemre fordtottad a
veresget. Ha megtanulod tisztn ltni a dolgokat, szre veszed, hogy minden
sszeeskdtt a te javadra.
t hasznos tmutats
A siker s kudarc klnbsge abbl addik, hogyan viszonyul az ember a
vesztesgekhez, akadlyokhoz, nehzsgekhez, csaldsokhoz.
1. Elemezd ki veresgeidet, ezzel egyengesd a sikerhez vezet utadat. Tanulj
minden tged rt kudarcbl, hogy a kvetkez alkalommal gyzhess.
2. Legyen btorsgod az pt nkritikhoz. Kutasd ki nnn hibidat,
gyengesgeidet, s irtsd ki ket. Ez tesz igazi profiv.
3. Kudarcaidrt ne a balszerencst okold. Vizsglj ki minden veresget. Talld
meg a kivlt okot. Ne feledd, azzal mg senki nem rt clhoz, hogy veresgeit
"pechjvel" mentegette.
4. Egyestsd magadban a kitartst a ksrletez kedvvel. Ragaszkodj clodhoz,
de azrt ne menj fejjel a falnak. Keress j utakat. Ksrletezz.
5. Sose feledd, hogy mindennek megvan a j oldala. Keresd meg! Nzd minden
dolognak a j oldalt, zd el a csggedst.
TIZENKETTEDIK FEJEZET
Keress olyan clokat, melyek elsegtik gyarapodsodat, fejldsedet
Az a fontos, hogy hov igyeksznk
Minden emberi teljestmny, aprbb s nagy tallmny, orvostudomnyi
felfedezs, technikai diadal, zleti siker, mind mind... elszr fantzinkban
jelenik meg. Mondhatnnk gy is, hogy minden dolgunk, mieltt megkezdi
relis, kzzelfoghat ltezst, "szellemi alakknt" ltezik.
Az rhajk pldul nem azrt keringenek Fldnk krl, mert vletlenl
ellltak, hanem mert a tudsok valamikor elkpzeltk ket, s ez nem
kevsb fontos tnyez egy cl lebegett folyton a szemk eltt: a vilgr
meghdtsa.
A cl, az eltervezett szndk olyan dolog, amely rtelmet ad letnknek. A cl
alapja tulajdonkppen nem ms, mint egy konkrt lomkp, olyan lom,
amelynek valra kell vlnia. A cl tbb, mint holmi bizonytalan "j lenne, ha?"
A cl az, aminek elrsrt dolgozom.
Amg az embernek nincsen clja, addig semmi nem trtnik, nem lp elre.
Azok, akiknek nincs cljuk, csak vgigtnfergik az letet. Ide-oda
csmborognak, nem tudjk, merre tartsanak, ezrt nem is rnek el sehov.
A cl ppoly nlklzhetetlen a sikerhez, mint a leveg az lethez. Cl nlkl
senki sem botlik bele a sikerbe, mint ahogy leveg nlkl sem lhet senki. Lgy
ht tisztban azzal, hov igyekszel.
Ezt a tervet t ve dolgozta ki az illet, akinek akkor kt kis ruhza volt. Azta
tre ntt a szmuk. Vett mr egy hthektros telket leend birodalma szmra.
llandan szeme eltt lebeg a clja, s kitart munkval egyre kzelt fel.
Vltsd valra vgyaid!
Jvterved hrom rubrikja a legszorosabb klcsnhatsban ll egymssal.
Mindegyik fgg bizonyos mrtkben a msik ketttl. De legnagyobb
befolyssal a "Hivats" rubrika van a msik kettre. vezredekkel ezeltt a
barlanglak semberek kztt a legjobb vadsznak volt a legnagyobb tekintlye
s a legboldogabb csaldi lete. ltalban vve ma sincs ez mskpp. Hivatsbeli
sikereinktl fgg, hogy milyen letsznvonalat biztosthatunk csaldunknak, s
hogy mekkora trsadalmi tekintlyt lvezhetnk.
A McKinsey Menedzsmentkutatsi Alaptvny nemrgiben tfog vizsglatot
vgzett abban a krdsben, milyen tulajdonsgokkal kell rendelkeznie a j
menedzsernek, egyltaln, az igazi vezregynisgnek. Megkrdeztk az zleti
let, az ipar, a tudomny, a kormnyzat s az egyhz vezet szemlyisgeit. A
krdezk, br a legklnbzbb mdszereket alkalmaztk, mindig ugyanazt a
vlaszt kaptk: az igazi vezet legfontosabb tulajdonsga a lekzdhetetlen vgy
a kitztt magas cl elrsre.
Vss jl eszedbe egy igen fontos mondatot: "Nem rhet el sokat az az ember, aki
nem megszllottja az gynek, amirt dolgozik." Valra vltott vgyaink
megerstenek. Aki nem azt csinlja, amit igazn szeret, az knnyen kisiklik.
Emlkszem egy dikjsg szerfltt gretes ifj szerkesztjvel folytatott
beszlgetsemre. Hihetetlenl tehetsges volt a fi! Ha ltezik szletett, vrbeli
jsgr, ht az volt. A zrvizsga eltt nem sokkal krdeztem meg t:
Na s mihez szeretne kezdeni? Ugye, az jsgrssal kapcsolatban csinlna
valamit?
Rmmeredt, s gy vlaszolt:
Atyaristen, dehogy! Imdok rni meg riportot kszteni, s a fiskoln
tnyleg nagyon lveztem az jsgcsinlst. De ht annyi az jsgr, mint a
szemt, n meg nem akarok hen halni!
t ven t nem lttam Dant, s semmit nem tudtam a sorsrl. Egy este aztn
vletlenl sszefutottunk New Orleansben. Egy elektrotechnikai vllalat
szemlyzeti osztlyn volt igazgathelyettes. Nem csinlt titkot belle, hogy
nem szereti a munkjt.
, igazn nem keresek rosszul. A cgnk nagyszer, s meglehetsen biztos
az llsom. De nem tudok lelkesedni rte. Most mr nagyon bnom, hogy
diploma utn nem egy jsghoz vagy kiadhoz mentem.
Unalom s kzny radt Dan minden gesztusbl. Sok nagyon cinikus
megnyilvnulsa volt. Igazn csak akkor lesz sikeres, ha feladja mostani llst,
s jsgrsra adja a fejt. A sikerhez az ember egsz szve, lelkesedse kell! Ez
persze csak akkor van gy, ha az illet valban lvezi azt, amit csinl.
Ha Dan a szvt kvette volna, lre kerlhetett volna a mdinl. Hossz tvon
jobb jvedelmet s sokkal nagyobb szemlyes megelgedst, boldogsgot
rhetett volna el, mint a mostani llsban.
Aki nem elgedett jelenlegi foglalkozsa jellegvel, legjobban teszi, ha olyan
munka utn nz, ami valban rmet szerez neki. Aki megtallta azt a munkt,
amely mindenestl elfoglalja s kielgti, az elbb-utbb olyan helyzetbe kerl,
hogy lmait, vgyait, elkpzelseit valra tudja vltani.
Menj, amerre a szved hz
Mindnyjunknak vannak vgyaink, elkpzelseink arrl, hogy mivel szeretnnk
istenigazbl foglalkozni. De csak kevesen merjk kvetni szvnk vgyt. A
legtbben ahelyett, hogy kvetnnk, inkbb kivgezzk lmainkat. A siker
ilyetn legyilkolsra tfle fegyver hasznlatos. Semmistsd meg ezeket a
fegyvereket, mert letveszlyesek!
Megalzkods. Egyre-msra hallani ilyen szvegeket: "gy szeretnk orvos
(zletember, bankr, mvsz stb.) lenni, de ht n nem vagyok ilyesmire
alkalmas! Biztos belebuknk, ha megprblnm. Nincs meg hozz sem a kell
kpzettsgem, sem a tapasztalatom." Igen sok ifj ember effle negatv
rtelemben vett szernysggel, alzatossggal gyilkolja le az lmait.
Biztonsgvgy. Azok, akik gy beszlnek: "Azon a helyen, ahol most vagyok,
legalbb be vagyok biztostva", a biztonsgvgyukkal gyilkoljk meg lmaikat.
Konkurencia. Az effle megjegyzsek, mint: "Ez a szakma teltve van!" meg:
"Egyms sarkt tapossk ott a plyzk", csrjban fojtjk el az ambcit.
Szli knyszer. Rengeteg fiatalt hallottam mr gy nyilatkozni a
plyavlasztsrl: "Tulajdonkppen n egsz mst szeretnk csinlni, de a
szleim azt kvnjk, hogy felttlenl ezt a foglalkozst vlasszam, gyhogy
nincs mit tenni." Szerintem a legtbb szl nem akarja a gyereket valamifle
plyra knyszerteni, legalbbis nem tudatosan. Minden rtelmes ember azt
szeretn, ha a gyereke boldog s sikeres letet lne. Ha az ifj trelmesen el
tudja magyarzni, mirt vgyik ms plyra, mint amit a szlei vlasztannak
szmra, s a szlk kpesek trelmesen vgighallgatni, akkor biztosan el tudjk
kerlni a srldsokat. Hiszen ugyanazt kvnja mindkt fl: a plyavlaszts
sikert.
A csald irnti ktelessgtudat. Ez is lomgyilkos fegyver lehet, ha gy szl
maghoz az ember: "De j lett volna, ha t vvel ezeltt gondolom meg magam,
de ht most mr csaldom van, nem vltoztathatom meg a foglalkozsomat!"
Semmistsd meg ezeket a fegyvereket! Ne feledd, csak akkor tudod a
kpessgeidet igazn kibontakoztatni, s "teljes gzzel" elrehaladni, ha azt
csinlod, amit szeretnl. Menj, amerre a szved hz, akkor a lelkeseds, energia,
lendlet nem fog tbb hinyozni belled. Mg az egszsgi llapotod is javulni
fog.
Sosincs tl ks!
Egy fiatal ismersm mrnkknt dolgozott egy llami cgnl. Nem volt valami
boldog ebben az llsban, mert nem foglalkozhatott azokkal a tervezsi
fiskolra, annak ott a sok egyb tovbbtanulsi lehetsg, amit korunk knl:
esti iskola, levelez tagozat, tanfolyamok... Ezekkel a lehetsgekkel gyakran
olyan emberek is lnek, akik felelssgteljes, fontos llsokat tltenek be. Azon
az esti tanfolyamon, amit nemrgiben tartottam, tbbek kztt egy tizenkt
tagbl ll zletlnc tulajdonosa, egy risi lelmiszerszllt cg kt
beszerzje, ngy mrnk s a lgier egy ezredese vett rszt.
Manapsg rengeteg ember szerez esti iskolkon bizonytvnyt, csakhogy az
szmukra nem a bizonytvny a lnyeg, hisz az vgs soron csak egy darab
papr. Azrt vesznek rszt a tanfolyamon, hogy elmjket iskolzzk, j
nzpontokat sajttsanak el, j vlemnyekkel tallkozzanak, gyakorolhassk a
problmamegoldst, rviden, hogy msok szempontjait, tleteit
megismerhessk, s a magukt tovbbfejleszthessk. Az effle befektets a jobb
jv rdekben mindig kifizetdik!
A kpzs valban bomba zlet. Arnylag olcs rrt egsz ven t "koptathatod
az iskolapadot". s ha kiszmtod, milyen arnyban ll a kpzs dja a te
sszbevteleddel, bzvst flteheted magadnak a krdst: "Ht nem ri meg a
jvm ezt a kis befektetst?"
...s tletadkba!
A kpzs abban segt, hogy elmnket iskolzzuk, tgtsuk ltkrnket, s
megtanuljunk j helyzetekben boldogulni, problmkat megoldani. Az
"tletadk" hasonl clt szolglnak, tplljk elmnket, s gondolkodnivalt
szlltanak neki.
Hol talljuk a legjobb "tletadkat"? Sokfle van, de ha biztostani akarjuk,
hogy elmnk llandan elsrang tletanyaggal legyen elltva, akkor el kell
hatroznunk, hogy legalbb egy rdekes, elgondolkodtat knyvet vesznk
havonta, s elfizetnk kt tletgazdag folyiratot vagy szaklapot. A fld
legjobb koponyira hangoldunk r, minimlis anyagi s idldozat rn.
Mltkoriban az ebdnl hallom, hogy ezt mondja valaki:
Tbb mint hsz dollrba kerl vente! Nekem egyszeren nem telik arra,
hogy a Wall Street Journalt elfizessem!
Mire a trsa, aki szemltomst inkbb volt sikerre orientlt, ezt felelte:
n pedig rjttem, nem telik nekem arra, hogy ne fizessem el!
Ebben is a siker emberrl vgy pldt. Ne sajnlj befektetni nmagadba!
Hogyan sztnzzk gyarapodsunkat, fejldsnket?
1. Legyen vilgos elkpzelsed arrl, hogy mire trekszel, hol akarsz llni tz v
mlva.
2. Szerkeszd meg rsban tzves tervedet. Fontosabb dolog annl az let,
hogysem tengedjk intzst a vletlennek. Vess mindent paprra, amit a
szakmai, a csaldi s a trsas letben elrni szndkozol.
3. Menj arra, amerre a szved hz. Tzz ki magad el clokat, s akkor annyi
tbbletenergihoz jutsz, hogy ezeket elrheted. Tzz ki clokat magad el, s
megismered az let igazi rmt.
Mindig olyan rut vsrolt, ami neki tetszett, nem pedig olyat, ami az
gyflnek! Szabs, stlus, szn, anyag, rak, mind, mind az zlse szerint ment,
sosem helyezkedett bele az gyfelek zlsvilgba. Ha felhvtam a figyelmt
arra, hogy az ltala vlasztott divatirnyzat aligha nyeri meg vsrlink
tetszst, mindig azt felelte: "Biztosan imdni fogjk. Szerintem gynyr!
Megltja, el fogjk kapkodni."
Joan jmd csaldbl szrmazik. Arra neveltk, hogy mindig elsrang
minsget vrjon el. Sosem izgatta, mibe kerl az ru. Egyszeren kptelen volt
a kzepes jvedelm emberek szemvel nzni a ruhavsrlst. Az ltala vsrolt
ru ezrt nem felelt meg minlunk.
Tanulj meg msok szemvel nzni!
Ha el akarod rni, hogy az emberek elfogadjk az irnytsodat, meg kell
tanulnod az szemkkel ltni. Egyedl ez a dnt. Ha beleled magad a msik
ember helyzetbe, akkor flfedheted szemlletmdjnak titkt.
Bartom, egy rendkvl sikeres zletkt meslte, hogy mieltt megltogatn
leend gyfelt, nem kevs idt szn arra, hogy maga el kpzelje, vajon
hogyan fog az illet az bemutatjra reaglni. Egy elad sokkal rdekesebb,
megragadbb beszdet tud tartani, ha eltte megprblja belelni magt a
hallgati gondolatvilgba. Ha egy fnk alkalmazza a "belel-mdszert",
akkor sokkal hatsosabb utastsokat tud adni a beosztottainak, s azok
kszsgesebben engedelmeskednek. Egy fiatalember mesli, nla hogyan
mkdtt ez a mdszer:
Amikor ebbe az zletbe (egy kzepes textilzletrl van sz) kerltem mint a
hitelrszleg vezetjnek asszisztense, elszr a fizetsi felszltsok intzst
bztk rm. Nagyon nem tetszett, ahogy eladdig ezeket a leveleket fogalmaztk
nlunk. Durva, srt, fenyeget hangnemben rdtak. Amikor elolvastam
nhnyat, nkntelenl is ezt gondoltam: "Jzus, ha egy ilyet kapnk, nem
ltnk a piptl. Mindenre inkbb tmadna tle kedvem, mint arra, hogy
fizessek!" Nekiltem ht, hogy megfogalmazzak egy olyan levelet, ami engem
r tudna venni, hogy kifizessem a htralkomat. gy mindjrt jobban ment a
dolog! Mivel bele tudtam lni magam a ksedelmesen fizet gyfelek
helyzetbe, rekordsszegeket sikerlt rajtuk behajtanom.
Sok politikus azrt veszt a vlasztsokon, mert eszbe sem jut, hogy fellpst
az egyszer vlasztpolgr szemvel is megvizsglja. Egyszer egy
kormnyhivatali vlasztst megdbbent arnyban vesztett el egy olyan jellt,
aki legalbb olyan alkalmas volt erre a hivatalra, mint vetlytrsa. Csfos
veresgnek egyetlen oka volt: olyan stlusban beszlt, ami az emberek flnek
idegenl hangzott.
Vetlytrsa azonban belelte magt a vlasztk szempontjaiba, rdekeibe. Ha
pldul farmerek eltt kell beszlnie, akkor az nyelvezetket hasznlja. Gyri
munksok eltt olyan kifejezseket hasznlt, amelyek otthonosan hangzottak
szmukra. Amikor a tvben beszlt, a tvnz nagykznsghez fordult, s
nem kezdett egyetemi szint szvegekbe.
Krdezd meg mindig nmagadat: "Mit szlnk vajon ehhez, ha a msik ember
helyben volnk?"
A "bomba zlet"
Minden helyzetre rvnyes a szably, hogy azoknak az rdekeire kell gondolni,
akikhez pp fordulunk.
Egy kis elektronikai cg pr ve kidolgozott egy jfajta biztostkot, amely nem
g ki. A gyrt egy dollr huszont centes rat rt el, ami a kznsges
biztostkokhoz kpest igen magas volt. Szerzdst kttt egy
reklmgynksggel, hogy termkt piacra dobjk.
A szakember, akit megbztak a kampny szervezsvel, csupa tz volt a
lelkesedstl. Az volt a terve, hogy tvn, rdin s sajtn keresztl az egsz
orszgot ezzel a reklmmal fogja bombzni. gy vlekedett: "Bomba zlet!
Mindjrt az els vben tzmilli darabot fogunk eladni!" Nhny kollgja
azonban va intette t ettl. Felhvtk a figyelmt, hogy a biztostk nem
npszer cikk. Nincs benne semmi romantikus. A npek, ha biztostkot
vesznek, egyedl azt nzik, hogy ne legyen drga. Ezek a kollgk gy vltk,
okosabb lenne a reklmhadjratot nhny folyiratra korltozni, s a magasabb
jvedelm rtegeket clba venni.
Leszavaztk ket, s a kampny az eredeti tervek szerint indult. Hat ht mlva
azonban le kellett fjni, eredmnytelensg okn.
Az volt a baj, hogy ez a reklmszakember a sajt szemvel ltta az egsz
biztostkgyet, olyan ember szemvel, aki vi harmincezret keres. Ha a dolgot
azok szemvel tudta volna ltni, akik vi ngy-htezret keresnek, akkor rjtt
volna, hogy ez a cikk csak a felsbb jvedelmi osztlyok szmra rdekes.
Tanulj ht meg azok szemvel nzni, akikhez fordulni szeretnl.
Taln a "msik" nzpont a helyes
Helyzet A sikerre vezet krds
1. Munkahelyi tmutats
Egy jonc szempontjbl is vilgos, amit mondok?
2. Reklmszveg rsa
Hogyan reaglnk erre egy tlagos vsrl helyben?
3. Telefonbeszlgets
Ha a vonal msik vgn lennk, hogyan vlekednk a hangomrl s
beszdmodoromrl?
4. Ajndkozs
Vajon ez olyasmi, amit n szeretek, vagy amit az nnepelt?
5. Utastsok osztogatsa
Szvesen teljestenk beosztottaim helyben ilyen hangon kiadott utastsokat?
6. Gyermeknevels
Ha n volnk gyerek (kor, tapasztaltsg, rzelemvilg figyelembevtelvel),
hogyan reaglnk az ilyen nevelsi mdszerekre?
7. Megjelens
Mit gondolnk a fnkmrl, ha olyan ruhban jelenne meg, mint n most?
Amikor egy ms vrosbl val mrnk jtt az osztlyra, John idt s fradsgot
nem kmlve segtett az joncnak lakst keresni.
Titkrnje s kt msik ni alkalmazottja segtsgvel osztlya minden
szletsnaposnak szerny nneplst rendez. Az a flra, ami erre elmegy, nem
vesztesg, hanem befektets, amely hsg s jobb teljestmny formjban trl
meg.
Amikor meghallotta, hogy egyik mszaki rajzolja egy vallsi szekta hve,
hvatta az illett, s meggrte, gondoskodni fog arrl, hogy vallsnak olyan
nnepeit is megtarthassa, amelyek nem esnek egybe a hivatalos szabadnapokkal.
Ha valamelyik alkalmazottja vagy ezek valamelyik csaldtagja megbetegszik,
John mindig rdekldik a beteg hogylte irnt, s jobbulst kvn. Arra is veszi a
fradsgot, hogy gratulljon alkalmazottai szemlyes sikereihez.
John mdszere azonban akkor mutatkozik meg teljes nagyszersgben, amikor
elbocstsrl van sz. John eldje alkalmazott valakit, akibl teljes mrtkig
hinyzott a feladataihoz szksges tuds s rdeklds. John llegzetelllt
mdon vette kezelsbe a problmt. Hvatta az illett, de nem azrt, hogy
amint az ltalban szoksos kzlje vele a rossz hrt, hogy hatridt szabjon
neki arra, hogy elhagyja a cget.
John ehelyett kt merben szokatlan dolgot cselekedett. Elszr is elmagyarzta
a j embernek, mirt lesz szmra elnys, hogy olyan llst kereshet, amely
jobban megfelel kpessgeinek s rdekldsnek. szintn a lelkre beszlt, s
beszervezte egy jnev szakmai tancsadhoz. Msodszor pedig olyat mvelt,
ami mg inkbb tlment ktelessgn. Segtett neki a munkakeressben oly
mdon, hogy megbeszlseket szervezett neki olyan cgekkel, amelyeknek
ppilyen tuds s kpessg emberre volt szksgk. Embernk "kirgatsa"
utn mindssze hrom httel mr egy pomps j llsban volt.
Ez az eljrs annyira megdbbentett, hogy megkrdeztem Johnt, milyen
meggondolsok vezettk erre. gy vlaszolt:
Van egy rgi monds, amit megszvlelek s igaznak tartok: "Aki a
hatalmadban van, az egyben a vdelmed alatt kell, hogy lljon." Ezt az embert
egyltaln nem lett volna szabad alkalmaznunk, hiszen egyszeren alkalmatlan
az itteni munkkra. De ha mr egyszer felvettk, ht ez a legkevesebb, amit
megtehettem rte. Munkaert flvenni mindenki tud fzte hozz. Az igazi
vezet arrl ismerszik meg, ahogyan az elbocstst intzi. Amikor
gondoskodtam annak az embernek az elhelyezsrl, akit nem tarthattam meg a
cgnl, az a tbbi beosztottamban megerstette az rzst, hogy biztos a
helyzetk. Ezzel a pldval bizonytottam az embereimnek, hogy amg n
vagyok a fnkk, addig senki sem fog az "utcra kerlni".
John embersges stlusa nagyon is kifizetd. Nincs pletyklkods a hta
mgtt, az emberei szvesen dolgoznak neki, s tmogatjk, ahogy telik tlk.
Osztlyn a "fluktuci" is ismeretlen fogalom. John megbzhat a
munkatrsaiban, mert azok is megbznak benne.
Bob ngylpcss szablya
vek ta a legjobb bartaim kzt tartom szmon azt az embert, akit itt Bobnak
fogok nevezni. tvenes vei vgt tapossa. Nehz gyermekkora s fiatalsga
volt, tanttatst ersen elhanyagoltk. Fiatal volt mg, amikor vratlanul
kitettk a munkahelyrl, s mivel pnze nem volt, elg gytrelmes helyzetbe
kerlt. De Bob nem az az ember, aki elhagyja magt. Ahelyett, hogy vgkpp
elcsggedt volna, garzsban krpitosmhelyt rendezett be. Fradhatatlan
munklkodsnak ksznheten vllalkozsa egyre gyarapodott, mg vgl tbb
mint hromszz embert foglalkoztat, modern btorgyrr ntte ki magt.
Bob ma milliomos. A pnz, az anyagi javak nem jelentenek tbb gondot a
szmra. De ms szempontbl is milliomosnak nevezhet: gazdag rmben,
boldogsgban, megelgedsben.
Bob megannyi j tulajdonsga kzl egy klnskppen kiemelkedik:
segtkszsge. Bob embersges, s mestere annak, hogy gy kezelje az
embereket, ahogy azok szeretnk, hogy bnjanak velk.
Bob s n egyszer a kvetkez tmrl vitatkoztunk: Msok megbrlsa. Az az
embersges md, ahogy Bob kritizlni tud, igazn kvetend plda. maga gy
rja le mdszert:
Nem hiszem, hogy tudsz mutatni brkit, aki engem gyvnak vagy
puhnynak tart. Egy vllalatot vezetek. Ha valami nem gy megy, ahogy kell, n
hozom rendbe. De nagyon fontos, hogy hogyan hozom rendbe. Ha becsszik
valami hiba, ha az embereim valamit ne adj' isten elrontanak, akkor rettent
vatosan jrok el, nehogy belegyalogoljak a lelkivilgukba, nehogy
kisebbrendsgi rzseket keltsek bennk, vagy megsrtsem ket. Ngy
lpsben intzem el az ilyesmit.
Elszr is: ngyszemkzt beszlek az illetvel.
Msodszor: megdicsrem azrt a munkrt, amit jl vgzett el. Ugyanis nincs az
az ember, aki mindent elrontana.
Harmadszor: felhvom a figyelmt arra, amit pillanatnyilag jobban is
csinlhatna, s segtek neki megtallni ennek a mdjt.
Negyedszer: ismt megdicsrem, ezttal azokrt a hasznlhat dolgokrt,
amelyeket a beszlgets sorn mondott.
Ez a ngylpcss szably mindig megteszi a magt. Ha eszerint jrok el, az
emberek hlsak nekem, mert ppen azt szeretnk, ha gy bnnnak velk. Ezt
minden alkalommal igazolva ltom. Azzal az rzssel mennek el tlem, hogy
nagyon jk, de lehetnek mg jobbak is.
Vilgletemben megbztam az emberekben. s minl jobban bnok velk, annl
szebben viszonozzk. Nem mintha erre utaznk, de ez egyszeren gy van!
Hadd mondjak egy pldt. gy t-hat ve egyik munksom rszegenjtt be.
Pillanatok alatt feje tetejre lltotta az egsz zemet. Fogott egy hszliteres
lakkfestkes kannt, s szanaszt locsolta. Nagy nehezen kitptk a kannt a
kezbl, s a munkavezet kituszkolta az zembl.
Kimentem hozz. Ott kuporgott az zemcsarnok falnl, se ltott, se hallott.
Talpra rngattam, beltettem a kocsimba, s hazavittem. A felesge magnkvl
fnkeid szemben. Akiben elg lelki nagysg van ahhoz, hogy szerny tudjon
lenni, sokkal bizalomgerjesztbb, mint az olyan ember, aki bels
bizonytalansgt ellenslyozza rdemei lland hangoztatsval. Egy kis
szernysg mindenkinek csak a javra vlhat, s plyjn is elsegti.
Hasznlj ki minden alkalmat beosztottjaid megdicsrsre. Dicsrd meg ket a
j egyttmkdsrt. Dicsrd meg ket minden kiemelked teljestmnyrt. A
dicsret a leghatkonyabb szemlyes sztnzs, amit csak nyjthatsz
munkatrsaidnak, s mg csak pnzbe sem kerl. Ezenkvl sohasem tudhatod,
mikor lesz szksged arra, hogy visszafizessk ezt neked.
Gyakorold a dicsret mvszett. Bnj jl az emberekkel. Lgy mindig
embersges!
3. Lgy halad szellem!
Az egyik leghzelgbb dolog, amit csak mondhatnak az emberrl, az a
kvetkez: " a mi embernk. Mindig a haladsrt szll skra!"
Minden szakmban azoknak az elmenetelt tmogatjk leginkbb, akik hisznek
a haladsban, s skraszllnak rte. Az igazi vezregynisg mindentt
hinycikk. Sokkal tbben vannak a status quo elsznt hvei (Minden jl van gy,
ahogy van, minek vltoztatni?!), mint a halads bajnokai (Van mg itt bven mit
jobbtani, gyernk, csinljuk mg jobban!). Csatlakozz a vezregynisgekhez,
s tekints elre.
A kvetkez kt dolgot teheted, hogy elsajttsd a progresszv
gondolkodsmdot:
Minden tevkenysgedben lgy nyitott az jtsokra.
Minden tevkenysgedben lltsd magasra a mrct.
A hrom zletkt trtnete
Pr hnapja arra krt egy kzpnagysg vllalat fnke, hogy segtsek neki egy
fontos dntsben. Ez az ember maga ptette ki a vllalatot, s vek ta maga
tlttte be a kereskedelmi igazgat posztjt is. Idkzben azonban zletktinek
szma htre ntt, s gy gondolta, hogy a kvetkezkben a ht zletkt
egyikt teszi meg kereskedelmi igazgatnak. A vgleges vlasztsnak hrom
zletkt kztt kellett eldlnie, akik krlbell egyformn tapasztaltak s
sikeresek voltak.
Az n feladatom az volt, hogy mindegyikkel tltsek el egy szolglati napot, s
aztn nyilatkozzam, hogy melyikket tartom legmegfelelbbnek az llsra. Az
embereknek annyit mondtak, hogy egy tancsad fogja ket felkeresni, a vllalat
marketingprogramjt megtrgyaland. Ltogatsom valdi cljt persze nem
tudhattk az rintettek.
Hrmjuk kzl ketten hasonlan viselkedtek. Knyelmetlenl reztk magukat
a jelenltemben. Mintha megreztk volna, hogy bizonyos vltozsok
fgghetnek tlem. Mindketten vdelmkbe vettk a vllalatnl uralkod
llapotokat, s dicsrtk a megszokott munkamdszereket. Krdezskdtem a
rszlegek felosztsa, a jutalkrendszer, a propagandaanyag s egyb
Rgi blcsessg az, hogy "Milyen lenne a vilg, ha mindenki olyan lenne, mint
n?" De gy is szlhatna: "Milyen lenne ez a vllalat, ha mindenki olyan lenne
benne, mint n?" s a vllalat helybe nyugodtan kerlhet klub, kzsg, iskola,
plbnia is. Gondolkozz, beszlj, cselekedj s lj gy, ahogy szeretnd, hogy a
munkatrsaid is tegyenek, s akkor munkatrsaid a sz legszorosabb rtelmben
trsak lesznek a munkdban.
Halad szellem kvntatik!
1. Progresszv szellemben gondolkozom, ha a munkmrl van sz?
Vajon arrl az llspontrl tlem meg a munkmat, hogy hogyan
vgezhetnm mg jobban?
Kihasznlok minden alkalmat arra, hogy a cgemet, a dolgozit s a termkeit
dicsrjem?
Magasabb minsgi s mennyisgi mrcket lltok most magam el, mint
hrom vagy hat hnappal ezeltt?
Els osztly pldt nyjtok-e munkatrsaimnak?
2. Progresszv szellemben gondolkozom, ha a csaldomrl van sz?
Boldogabb ma a csaldom, mint hrom vagy hat hnappal ezeltt?
Van-e tervem a csald letsznvonalnak emelsre?
Van-e a csaldomnak sok rdekes, hzon kvli programja is?
Nyjthatok-e pldt halad szellembl gyermekeimnek?
3. Progresszv szellemben gondolkozom, ha sajt magamrl van sz?
llthatom-e szintn, hogy ma rtkesebb ember vagyok, mint hrom vagy
hat hnappal ezeltt?
Van-e rendszeres nfejleszt programom, hogy rtkemet msok szemben is
nveljem?
Vannak-e terveim legalbb t vre elre?
Hasznos, tevkeny tagja vagyok-e azoknak a szervezeteknek, amelyekhez
tartozom?
4. Progresszv szellemben gondolkozom, ha a kzssgemrl van sz?
Tettem-e az elmlt flv sorn valami igazn hasznosat a kzssgemrt
(lakkzssg, templom, iskola stb.)?
Tmogatom-e kzssgemben az rdemes tleteket, vagy csak kifogsolok,
brlok, panaszkodom?
lre lltam-e valaha egy hasznos jts kiharcolsnak a kzssgemben?
Elismeren, pozitvan beszlek-e trsaimrl, szomszdaimrl?
4. Tancskozz meg mindent nmagaddal!
A vezetket mindenki rendkvl elfoglalt uraknak kpzeli. Ez nem is nagy
tveds. Csak arrl a nagy jelentsg dologrl nem szabad ezenkzben
elfeledkezni, hogy az ilyen emberek gyakran visszavonulnak, hogy egyedl
lehessenek a gondolataikkal.
Ha csak a nagy vallsi vezetk lett tanulmnyozzuk, mindjrt feltnik:
mindnyjan szntak idt a termkeny magnyra. Az elmlkedsnek, szellemi,