Chapter Eight

Struktur dan Budaya Organisasi

Bisnis
McGraw-Hill/Irwin
Introduction to Business

2007 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights

Reserved.

 Organizational structure / struktur organisasi

Kerangka hubungan tugas dan kewenangan dalam suatu
perusahaan yang mengkordinasikan dan memootivasi
anggota organisasi untuk bekerjasama dalam mencapai
tujuan bersama

 Organizational culture/kultur orgaisasi

Seperangkat nilai dan norma perusahaan yang membentuk
mekanisme interaksi antar anggota organisasi

 Organizational design/Desain Organisasi

Proses untuk mebuat struktur dan budaya organisasi
sehingga perusahaan dapat memperoleh tujuannya untuk
mencari keuntungan
there is no one best way to design company

 Contingency Approach to Organizational Design

Metode design organisasi yang berdasrkan kepada perubahan
kekutan lingkungan persaingan

The Contingency Approach to

Organizational Design

Implementing a
Profitable
Business Model
through
Organizational
Structure and
Culture
Figure 8.1

 Functional Structure /Struktur fungsional

Struktur yang mengelompokkan anggota organisasi
berdasarkan kepada keahlian(expertise) atau bentuk aktivtas
yang dikerjakannya

Functional Structures

 Keuntungan koordinasi
Keuntungan motivasional

Advantages of a Functional
Structure

Struktur organisasi apakah yg sesuai?

1.
2.
3.

Ketika perusahaan memiliki barang dan jasa yang

banyak dan bervariasi
Ketika perusahan melayani konsumen dengan
karakteristik yang berbeda
Ketika perusahaan beroperasi baik secara nasional
maupun global

Disadvantages of a Functional
Structure

 Divisional structure/Struktur divisional

Struktur yang mengelompokkan anggota organisasi
berdasarkan fungsi tetapi masih mengakomodasi aktivitas
pekerjaan yang terkait dengan line produk atau segmen
paswar tertentu.
Struktur divisional :
1. Produk
2. Pasar
3. Geografis

Divisional Structures: Product,

Market, and Geographic

Advantages & Disadvantage of a Divisional

Structure
Advantage
Coordination advantages
Motivational advantages

Disadvantages
Operating costs are much higher
Having more managers can result
in communications problems,
slower decision making, and lower
performance

 Matrix Structure
Struktur yang mengelompokan anggot organisasi dan
sumber daya berdasarkan pada fungsi dan produk secara
simulta

Matrix Structure

Matrix
Structure

1.
2.
3.

Perusahaan dapat mengembangkan produk baru

dengan lebih cepat
Dapat memaksimalkan komunikasi dan kerjasama
antar anggota organisasi
Mendorong Inovasi dan kreativitas

Matrix Coordination
Advantages

 Perintah dua arah dari atasan menyebabkan munculnya

potensi konflik, meingkatkan tingkat stress di kalangan
karyawan

Disadvantages of a Matrix
Structure

 Company values
Standard bersama dalam perusahaan yang digunakan untuk
mengevaluasi apakah sesuatu berkontribusi terhadap
pencapaian tujuan organisasi

Company norms
Kepercayaan, sikap dan perilaku yang mengarahkan
bagaimana anggota organisasi harus berperilaku.

Values and Norms

Sources of a Companys Culture

 Organizational socialization
Proses dimana pendatang baru belajar dan menyerap nilai
dan norma organisasi sehingga mampu bersikap dan
berilaku untuk bekerja secra efektif.

Organizational
Socialization

 Nilai dan norma yang kohesif dan mampu memotivasi

anggot organisasi
Terbangun profesioanlisme yg menghargai karyawan
(Companies communicate with employees their desire to
invest in them)
Menghargai kinerja karyawan

Characteristics of a Strong
Culture