Izrada detaljne

specifikacije usluge/
poslovnog procesa
Zato se posao/
usluga eli dati u
outsourcing?

Koncentrisan
je na osnovnu
delatnost

Nii trokovi/
vea
efikasnost

Vei kvalitet
usluge

Bolja tehnoloka
opremljenost

DA

Specijalizovana
znanja
NE

Bolje
upravljanje
NE

DA

DA
Moe li se broj
radnika smanjiti da
kvalitet usluge ostane
isti?

Kakvo je
preklapanje s
osnovnom
delatnosti?

Moe li se
efikasnost poveati
boljom organizacijom
posla?

MALO
VELIKO
Jesu li takvi poslovi
sloeni?

NE

Mogu li se smanjiti
trokovi?

Mogu li se smanjiti
plate radnicima?

Postoji li
ekspertiza za
njihovo
obavljanje?

NE

DA

Moe li se tehnoloka
opremljenost poboljati
uz postojee trokove?

Moe li se postii
reorganizacijom?
NE

NE

DA
NE

DA

DA

DA

NE

DA

DA

DA

NE

DA

NE

Moe li se
postii promenom
menadmenta?

DA

NE

NE

DA
Moe li se to
uiniti bez posledica
na kvalitet usluge/
posla?

NE

DA

OUTSOURCING

INSOURCING

UNUTRANJA
RACIONALIZACIJA
TROKOVA

INSOURCING

OUTSOURCING

INSOURCING

NE