EJERCICIO TI8A-3. La compafifa Garret-Tompkins tiene 3 copiadoras para uso de Jos empleados. Sin embargo, debido a quejas recientes de la cantidad de tiempo que pierden esperando que se desocupe una copiadora, la gerencia planca agregar una 0 mis. Durante las 2000 horas de trabajo: al aio, los empleados Ilegan al area de copiado segiin un proceso de Poisson con tasa media de 30 por hora. Se cree que el tiempo que cada empleado necesita una copiadora tiene distribuciin exponencial con media de 5 minutos. E] costo promedio de la productividad perdida debida al tiempo que pasa un ‘empleado en el drea de copiado se estima en $25 por hora. La renta de cada copiadora es de $3000 por afto. Determine cuintas copiadoras debe tener la compaiiia para minimizar su costo total esperado por hora. SOLUCION: X = 30 emplesdowhora S minutos -------> Lempleado y= [2 empleados/hora 60) minutos -----> 12. empleados } " ¢ = N de copiadons pws U=—<1 9 c>- we ® 30 c>S 3 eis Dd cP34 5.00 Costo de un cliente que pasa en area de copiado (Cs) = 25 S/hora “. a as s voannn § late ge §NDE 7 «| COSTOTOTAL copiaponas| OH | Se ($/hora) 3 |asreoitea| 1593 1547810 4 (a5e33i04| 1se4| 68.7760 25263037 | 15°5, 25°2.50858 | 15*7 732145 8 25250205 | 15*B 745513 RPTA: Vemos de la solucién que para minimizar el costo total por hora la ‘compa debe tener 6 copiadoras.is : Gaal Gat winks 1 Ww, =W,+- 5 azTRABAJO 02: EJERCICIOS DE TEORIA DE COLAS EJERCICIO TI8A-2 Jim McDonald, gerente del restaurante de hamburguesas ‘McBurper, sube que proparcionar un servicio ripio es la clave de! éxito. Es posible que tos clisntes que esperan mucho vayan a otre lugar la prosima ver Estima que cada Minute que un cliente tiene que esperar antes de terminar sy servicio be cucsta un promedio de 30 centavos en negocio faruro perdido, For bo tanto, desea estan seyuro: de: que siempre tiene suficieates cajas abiertas para que la espera sea mininua. Un empleado de Wempo parcial opera cada caja, obtiene ta orden del clionte y cobra. El costo total de cada empleado es $4 por hora, Durante la hora lel almuern, los clientes Ihegam se-guin Jun proceso de Poisson con tasa media ke 66 por hora. Se estima que el tiempo mecesatio para servir a un clieme tiene distribucién exponencial com media de 2 minutos, Determine cusntas cajas debe abvir Jim durante eae tiempo para minimizar sa costo total experado por hora, SOLUCION: 1. = 66 cliemeshora Vominwios =~ > Leliente w= cliemevhora 6) minutos -—-——> aca c= N* de cajas Ue lei > col c>E D cr22 OH RALe Lad ’ » pel2 By Costu de un cliente que espera antes de terminar su servicio (Cx) = 22 = 0.3 Simin, = 18 Stora ‘Coste de um ecupleada en caja (Cr) = 9 Whore(Se ane eo Wy OnsRET: Vem de sain gu para mini ol pr hr hole doles