GD coptuto2 suministrcién y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y lca
ik tral, deben quedar fuera hasta que la compaiia pueda sostenerse sola y darse el lujo de financiar
| ‘se tipo de programas sin requerr fondos externos...Cada inversionista,y los inversionistas del
lnversor decide dinde y cdmo le gustaria gastar su dinero para beneticencia, pero el dinero inver-
tido en emprendimisntos se ha asignado a activos que generan utilidades. En realidad nadie habla
sobre la flantrépicas que son los entidades.
| Nuestra discusién revels que aunque las empresas deben considerar los imperativos soca
lesen su modelo de negocios, para que éstos sean un factor en los criterios de financiamierto
también deben generar valor ala empresa y sus inversionistas,
jReaccién o proacci6n?
Los gerentes no deben concretarse a reaccionar ante las presiones sélo porque viven en un a
| biente y son sensibles a él; aunque no se espera que ninguna empresa reaccione tan répido a
los acontecimientos imprevistos, si debe disponer de medios que se anticipen a ellos median
prondsticos, Una compariia alerta, por ejemplo, no espera hasta que su producto sea obsoli
| y las ventas caigan antes de lanzar otro nuevo o mejorado, Una dependencia gubernamental
debe esperar a que sus reglamentos y procedimientos sean obsoletos y estén desacreditados a
de buscar otra forma para lograr sus objetivos. Ninguna empresa debe esperar a que se preset
los problemas para prepararse a enfientarlas. La proaccién es una parte esencial del proces
planeacién,
eee ee rece eee
Una de las iniciativas del presidente Obama es lograr la independencis energética, (o que reat
re nueves enfoques respecto de la generacién de energia, problema que no es sélo de Estat
Unidos sino global y en cada pais se esta trabajando en ello. En Israel, algunos enfoques nai
ddosos consisten en generar electricidad a partir de la Luz solar con el objetivo de utilizar ment
cio, que es muy costoso, en la generaci6n de electricidad. Esto resulta el doble de cost
{que las estaciones de energia convencionales, pero a un quinto del de las celdas tradicional
La Federal Polytechnic School, en Lausana, Suiza, también se esfuerza para aprovechar i
del sol para generar electricidad, e investiga junto a otras compafias y universidades de Esta
Unidos, como la University of California en Berkeley.
Funcién del Estado
En muchos 230s los cambios sociales sélo pueden instrumentarse mediante la promulgg
de leyes; sin embargo, varios administradores de compaiias lucrativas, y de otras dreas,
beneficiado al hacer algo por solucionar los problemas sociales. Por ejemplo, muchas com
han obtenido ganancias al filtar los contaminantes de chimeneas y vender 0 utilizar los wil
recuperados: otras han logrado ganancias al construiredificios de departamentos de bajo
reas econémicamente deprimidas. En otras palabras, aunque la sociedad requiere del apo
legislacidn para emprendee mejores, contsibuir a la solucién de los problemas sociales no #4
supone gastos netos.
"2°Solar Energy in sraet’, The Economist 25 de Julio de 2008, p. 7-78el
aa
Etica ena administracisn 49
Durante muchos aiios los elevados aranceles impidieron la im=
portacién de articulos de lujo a India. Al aumentar la riqueza y
Feducirse las restricciones gubernamentales muchas compa~
iias automotrices fy hoy también la compafia Harley] entraron
y siquen entrando al mercado indio. Harley Davidson planes
hacerlo con 12 modelos que, sin embargo, no seran baratos,
pues trenen un precio base de 15 000 délares. Los clientes po-
tenciales serian quienes ya poseen un automévil de lujo como
un BMW o un Mercedes pero quieren algo diferente. Mientras
tanto Handa seguirs vendiendo sus motocicletas econdmicas,
pero el crecimiento de India abrir el mercado para més bienes
de ljo como tas de Harley
9 Harley Davidson no es sélo una merea sino que representa
todo un estilo de vida impulsado por la pasién de libertad,
tica en la administracién
&
Todas las personas, estén en compatias, el gobierno, la universidad 0 cualquicr otra @S/SSRSRuGRERRENBRRRE
organizacién, se preocupan por la ética. En el Webster’ Ninth New Collegiate Dictio-
nary, ca se define como “le disciplina que trata de lo que es bueno y malo desde
punto de vista del deber y la obligacién moral”, La éeica conpresarial se refiere
ala verdad y justicia relacionadas con varios aspectos como las expectativas de la
sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, ls relaciones puiblicas la respon-
sibilidad social, la autonomfa del consumidor y el comportamiento corporativo en
Etica La discipline que trata de
lo que es buena y malo desde
el punto de vista del deber ya
‘bligacisn moral
Etica empresarial Se refiere ata
verdad y justcia relacionadas con
aspectos como las expectativas
Ge la sociedad, la competencia
equitativa, la publicidad, as
ralaciones pablicas, la respensa-
bilidad social, ta autanemia det
consumidor y at compartamiento
corporativo,
dl pais de origen y el extranjero,
Seater ie
Peon tn
En julio de 2002 WorldCom presenté a declaracién de bancarrota més grande en la historia
{de Estados Unidos {hasta Lehman Brathers en 2008]. Mientras los inversionistes de WorldCom,
Bicbal Crossing y otras comparias de telecomunicacianes sufrian, la alta gerencia de muchas de
elas se enriquecia, El analista de Salomon, Smith and Barney de Citigroup, Jack Grubman, pa-
Bellman, Eric,“Hariey to Ride India Growth", The Wal Street Journal. 28de agosto de 2009.
"La edicdn especial sobre aca y responsabilidad social en The Academy of Management Learning & Educa-
Non septiembre de 2006, discute varios puntos de vista sabre a temo.
“Rosenbush, Steven, Heather Timmons, Roger 0. Crockett, Christepher Palmerly Charles Haddad, “Scandals
InCorporate America, BusinessWeek, 5 de agosto de 2002, pp. 34-4 "I Snear.. athe Are Only a Small Step
inthe Business of Cleaning up American Cornpanies’, The Economist, 17 de agosto de 2002, p.11,"in Search
ottlonesty”, The Economist 17 de agosto de 2002, pp. 49-80; Byrne, john A. “Alte: Enron: The Ideal Corpora
‘ion’, Businessiveek, 26 de agosto de 2002, pp. 88-74; "When Something le Rotten’, The Economist 27 de jl
de 202, pp. 83-54 Bianco, Anthony, “The Angry Market”, BusinessWeek, 27 de julio de 2002, pp. 22-30, Mehta,
Stephanie N, “ls There Any Way Out of the Mess?” Fortune, 22 de julie de 2002, pp. 83-86; “The Pay af Chief
Executives Can Seer Ridiculous. Often, Its", The Economist, 13 de uo de 2062, p64; Gimein, Mark, “You
Bought, They Sol, Fortune, 2 de septiembre de 2002, pp 6-74GHD copituio 2 Asministraciény so
‘edad: ambiente externa, responsabilidad social y ética
recia haber desorientado a los nedfitas, con resultados de pérdidas y quiebras que padrfan dafet
no séloa los inversionistas, sino también a ls industria de telecomunicaciones de Estados Unides |
‘ena competencia global con empresas de paises como Corea del Sur y Japdn, que tecnoldgice
mente lideran a las compafias estadounidenses en ciertas areas
Escéndalos corporativos come los de Enron y WorldCom dariaron la confianza de los inver 7
sionistas y, en respuesta a la revelacién de supuestas faltas graves, Estados Unidos aprobé ure
nueva lagislacién.Desde agosto de 2002 se requiere que los directores ejecutivos y financiers |
cde muchas de las compafias estadounidenses més grandes declaren bajo juramento que a si 4
leal saber y entender sus estados financieros més recientes son verdaderas. La ley Sarbanes
Onley obliga a los CEO y CFO a certificar la veracidad de sus estados financieros para recobrar 4
la confianza de los inversionistas, y asta legistacién también estipula que quedan pronibides ts
préstamas personales subsidiados.
BusinessWeek sugiere varias ideas para crear una corporacién ideal basada en integridad,
stica, equidad y conlianza.! El nuevo modelo corporativa sera més transparente para los inver_ 4
sionistas, proveedores, clientes y empleadas. Los datos de desempefio deben ser precisos pare
{ue los inversionistas puedan conflar en las cifras. El pago a los ejecutivos deberd ser equitatia. |
Una cultura corporativa mas abierta destacera la responsabilidad y sus empleados estarén er |
libertad de reportar précticas no éticas e injustas,
Teorias éticas””
En las organizaciones los administradores compiten por informacién, liderazgo y recursos. ly
posibilidad de que surjan conflictos al seleccionar los fines y medios para logratios es muy altayl
cuestién sobre qué ctiterios deben guiar el comportamiento ético se vuelve decisiva j
En el campo de la ética normativa se han desarrollado tres tipos de tearias morales basics
PE 1. La teoria ut duce que los planes y las acciones deben evaluarse por
e515 consecuencias, La idea subyacente es que planes o acciones deben product
eee mayor bienestar para cl mayor niimero de personas.
21a b sostiene que todas las personas tienen la
oria basada on
Todas las personas tienen de
chos bisicos.
rechos bisicos. Algunos ejemplos son los derechos a la libertad de concienti
libertad de expresién y juicio justo; varios de estos derechos se encuentran
Teoria de la justia Genes la Carta Internacional de los Derechos Humanos en las consticuciones el
gulare pr la justly equa, mayoria de los paises del mundo.
asi como por la imparcialidad. Bla stivia exige que quienes toman las decisiones se guien pord
justiciay equidad, asi como por la imparcialidac. 4
Institucionalizaci6n de la ética
En seminatios y conferencias de negocios cada ver se atiendle masa la tic." Los administra
‘en especial los altos gerentes, son responsables de crear un ambiente oxganizacional que promt
la toma de decisiones ética mediante su instieucionalizacién; lo que significa aplicar ¢ imegil
concepts éticos a las acciones diatias. Theodore Purcell y James Weber sugieren que est pa
lograrse de tres maneras: 4
“Byrne, John &., “Aer Enron: The ideal Corporation”, BusinessWeek, 26 de agosto de 2002, po. 68-76
‘Vdane también Brass, Danie J. Kenneth 0. Butterfield y Bruce C. Skaggs, “Relationships and Unethical Be
havior: A Social Network Perspective", Academy af Management Review, enero de 1998 pp. V3 ;
‘kaplan, Jatitey M. "Business Elhies Canferances", Business and Society Rewow, primavera de 197,653)
siguientes; Daly, Francis J, "The Ethce Dynamics", bid, p.37y siguientes, ;