MANUSIA

MESIN/ALA
T

Kasir 1 orang per shift

Petugas ADM hanya
satu orang pagi sore

Kasir melayani
pembayaran rawat
inap dan rawat jalan

Petugas ADM harus

meneliti satu per satu
rincian pasien

Antrian kasir
panjang

Usia mesin sudah

cukup lama
Petugas farmasi hanya
2 orang per shift

Verifikasi oleh
petugas ADM
lama

Apotek melayani rawat

inap dan rawat jalan

Perawat jaga kurang sigap

Input data dari ruang

rawat inap lama

Jarang dilakukan servis

berkala

Mesin print struk

pasien sering
bermasalah

Apotek ramai
Penyiapan copy resep
dan obat pulang lama

ADM
Pulang
Pasien
Rawat
Inap

SOP belum dijalankan

maksimal
Pasien Ramai

Kurang supervisi SOP

METODE

LINGKUNG
AN

DIAGRAM
FISHBONE