Veiligheid.

Youssef Er-Rabt Ilyas

kok Enis

Inhoud.
H1. Vooronderzoek
H2. Albert Heijn
onderzoek.
H3. Overzicht.
H4.Veiligheidsvragen
H5. Extra opdracht.
H6. Kosten.

H1. Vooronderzoek
We hebben onderzoek gedaan naar vele
supermarkten in Leiden. Over hun
veiligheid protocollen. Vele
supermarkten moeten voor veel
veiligheid zorgen, voor de klanten, maar
ook helemaal voor de medewerkers. Het
gebeurt vaak dat er vele ruzies komen
door prijzen, dat iets niet in de goede
datum zit enz. Albert Heijn is heel goed
met dat, ze doen het erg professioneel.
Goede cameras en veel beveiliging.
Stelen gaat daar moeilijk, en als je ruzie
hebt met de kassamedewerker dan kom
je der niet mee weg. Albert Heijn is een
voorbeeld voor vele andere
supermarkten. Digros is ook erg
professioneel, hun nemen ook goede
maatregelingen. Lidl ook wel, maar hun
zijn niet zo erg goed met beveiliging
enz. Hun moeten veel leren nog, maar
ze groeien wel, het komt wel goed, Lidl

wordt steeds groter dus er moeten

steeds meer maatregelingen genomen
worden. Aldi is ook best goed, maar met
veiligheid is het niet zo erg goed.

H2. Albert Heijn

onderzoek.
1.Wat vind je van de werksfeer bij AH
Goed omdat ik werk met leuke collegas
2. Wat denk je dat Ah uitstraalt
Vriendelijkheid is goed
3. Wat denk je dat AH uit moet stralen
Vriendelijk personeel goeie producten vollen vakken gespiegeld
4. Is de interne communicatie binnen Ah goed?
Ja en nee ja soms word er wel gecommuniceerd en soms niet
5. Wat denk je dat Ah uitstraalt
6. Wat denk je dat AH uit moet stralen
7.

word je goed betaalt bij de AH

Het is niet slecht

8.ben je tevreden met je loon
Ja mag altijd meer natuurlijk

9. heb je goeie arbeidsvoorwaarden

Daar heb ik mij nooit in verdiept

H3. Overzicht.
We zijn naar de Albert Heijn gegaan
en we hebben een paar dingen
opgemerkt. Dat de werknemers
verschillende situaties hebben dus
als vakkenvuller en kassier en
kassire
en als AGF (groenten fruit)
versafdeling
Vlees afdeling. Als vakkenvuller heb
je de taak om oude producten te
vervangen met nieuwe producten. En
als kassier kassire moet je af en toe
goed opletten dat er niemand wat
onder zijn jas stopt. En als AFG moet
je goed opletten of er geen bedorven

fruit inzit dat is natuurlijk slecht voor

de zaak. Zit je bij de vlees afdeling
dan moet je mensen helpen met het
vlees of het vlees in stukjes snijden.

H4. Veiligheidsvragen
1. Wat is uw reactie over diefstal
Accepteren we niet lijkt me duidelijk , we doen
echt nooit alleen minimaal met ze 2 als het een
dame betreft kiezen we altijd een vrouwelijke
collega .
1.Is er wel eens een medewerker aangevallen
tijdens uw dienst bij de AH?
Bij de aanhouding , afgelopen week was er een
dief die wou vechten die werd agressief
3. Hoeveel cameras heeft u in de winkel
Inprenciepe is er elke hoek van de winkel wel een
camera

4. Hoe reageerde u tegen de dief

Het is heel wisselend wat de dief steelt, als er een
dief die iets steelt voor z`n familie dan heb je wel
medelijden

5. Heeft er wel eens een werknemer van u iets

gestolen uit uw eigen filiaal
Ja, je weet nooit wat iedereen allemaal doet, we
vinden wel eens opgegeten snoep dus er zijn wel
zulke dingen

6. Wat vind u van uw zelf al werkgever

Albert Heijn heeft heel duidelijk lijnen uitgezet
hoe iedereen werkt,

7. Hoeveel cameras heeft u in uw winkel staan.

In de kantine in de wc en de etalagehok maar
algemeen hang er wel overal wel cameras
8. Heeft u ook dodehoek in uw winkel voor de
cameras

9. Hoeveel cameras staan er in de magazijn

Ongeveer 6
10.

Wat is uw protocol

(foto`s)
11.

Zijn uw medewerkers veilig in uw filiaal

Wij doen er alles aan om veiligheid te

bevorderen, voor de veiligheid zeggen wij blijf tot
sluitingstijd bij de klanten voor de veiligheid. We
hebben ieder jaar enqutes voor de medewerkers
wat ze van de veiligheid vinden

EXTRA OPDRACHT.
Week van de Veiligheid
Week 41 (maandag 6 t/m zondag 12 oktober) is de Week van de Veiligheid.
Doel van de week is het thema veiligheid extra onder de aandacht te brengen van winkeliers en
winkelmedewerkers. Daarmee wordt iedereen bewust gemaakt van zijn eigen rol en
verantwoordelijkheden als het gaat om preventie. Met de donkere wintermaanden voor de deur is
week 41 daarvoor het aangewezen moment. De ervaring leert dat juist in de wintermaanden de
winkelcriminaliteit in het algemeen, en het overvalgeweld in het bijzonder, stijgt.
Het CBL heeft brochures en posters gemaakt om in het werkoverleg met de medewerkers de
veiligheidsprocedures door te nemen en iedere medewerker te wijzen op zijn bijdrage aan een
veilige supermarkt. Voor winkelmanagers is een speciale brochure gemaakt over hoe je veiligheid
organiseert in een supermarkt. Klik op de links hiernaast om deze te zien en te downloaden.

CBL certificaat
Voor winkelmedewerkers heeft het CBL een online veiligheidsinstructie ontwikkeld. Wanneer je de
training volgt over overvalpreventie en winkeldiefstalpreventie, sluit je deze af met een toets. Als je

slaagt, krijg je het CBL Certificaat Oog Voor Veiligheid. Klik hiernaast op de buttons voor de
trainingen.

H6. Kosten.
Beveiliging= 20 tot 30 euro
zonder honden.
Camera`s= 600 euro met
installatie.