Encofrados Metlicos en el Per

El encofrado metlico, como su nombre indica, est compuesto

por cierto nmero de piezas rgidas, que slo pueden adaptarse
a una forma exclusiva. De ah su limitacin en cuanto a la
multiplicidad de formas a dar con un solo elemento o tablero,
los encofrados de madera son susceptibles de emplearlos en
diversidad de piezas, cortando, aadiendo, clavando, etc. En
cambio, en el encofrado metlico, por su naturaleza, cada pieza
slo sirve para la clase de molde para la cual ha sido proyectada,
no pudiendo aprovecharla, salvo alguna caso excepcional, en
otro elemento distinto.

Ventajas de los Encofrados Metlicos

Menores tiempos de ejecucin de la obra.

No requiere mano de obra especializada
Calidad de acabados y precisin en la obra.
Ahorro indirecto por menor consumo de tiempo, mano de
obra y acabados que puede alcanzar un 70%.
Sistema verstil que se adapta a diferentes diseos.
Se emplean en todo tipo de obras (edificaciones y obras
civiles)
Equipo muy durable (ms de 300 usos) que se traduce en un
valor muy bajo del metro cuadrado por uso.
Obra segura, limpia y ordenada
Mayor seguridad en el vaciado, puesto que permite trabajar
con mayores luces y cargas de concreto.

Fotografa de Obras

ENCOFRADO METALICO COMO EMPRESA

La empresa que usaremos para el siguiente trabajo es una empresa dedicada al rubro del
alquiler venta de encofrados y apuntalamientos metlicos, la empresa tiene cinco reas
bien definidas las cuales estn enlazadas entre si generando un proceso en busca de un
producto de calidad, las reas y sus funciones son las siguientes:
Ventas.- Su funcin es ayudar al cliente a identificar el mejor sistema de encofrado para

su proyecto. Desde el proceso de la licitacin al diseo de ingeniera y la devolucin del

encofrado, el Soporte de Ventas sigue trabajando mucho despus de la firma del
contrato.
Ingeniera.- Este grupo tiene como objetivo el diseo de la solucin para su proyecto, la
rotacin del equipo y elabora los planos de montaje desarrollados especficamente para
cada obra teniendo en cuenta los procedimientos de montaje apropiados que se traducen
en disminucin de costos.
Almacn.- Son los encargados de la preparacin y distribucin los equipos para su uso
en obra, los equipos deben de salir del almacn en buen estado de tal manera que no
afecte la produccin del cliente.
Servicio de Campo.- El Equipo de Supervisores de Campo tiene como funcin principal
el colaborar con los clientes en la obra para el ensamble, vaciado y rotacin de los
encofrados y apuntalamientos metlicos. El Representante del Servicio de Campo, con
amplia experiencia en la construccin de concreto, debe de estar en la capacidad de poder
ayudarlo y solucionar cualquier problema inesperado ahorrndole tiempo y dinero.
Finanzas.- el departamento de finanzas es el encargado de evaluar a los clientes ya que el
equipo en alquiler tiene un alto costo y se debe de tener las previsiones del caso para
evitar prdidas que puedan afectar la solvencia de la empresa, tambin son encargados de
hacer las cobranzas por los servicios prestados y poder sostener el crecimiento evitando
deudas y faltas de pago.

Una manera de establecer mejor

procedimientos seria la siguiente:
Entrevista al cliente (Ventas)
Identificar / contactar personas que toman decisin
Conducir la entrevista tcnica
Identificar las necesidades del cliente.
Solucin de pre-venta (Ventas)
Desarrollar un esquema de pre-venta
Demostrar caractersticas y beneficios
Entregar la mejor solucin tcnica
Cotizacin (Ventas)
Preparar un estimado
Trabajar las pautas de contratacin (Contrato)
Presentar la cotizacin
Entregar precios estimados correctos

los

Validar la propuesta (Ventas)

Entregar la planilla de operaciones / programa diario de
trabajo
Desarrollar la planilla del costo ms bajo
Resolver las objeciones del cliente
Enfatizar la propuesta como solucin con costos ms bajos
Contrato (Ventas Finanzas)
Acordar un intercambio de valores
Preparar el contrato y obtener las firmas
Asegurar la firma del contrato
Ingresar el proyecto (Ventas Ingeniera)
Entregar la informacin del proyecto al equipo de Ingeniera
Ingresar el proyecto y su informacin contractual al
departamento de Finanzas.
Asignar el equipo de campo (Supervisor)

Ingeniera (Ingenieria)
Preparar la solucin con el mejor valor de ingeniera
Preparar los planos en autocad
Desarrollar la lista final de equipo

Distribucin (Almacen)
Limpiar y preparar el equipo
Contar y preparar el equipo para despacho
Entregar el producto de calidad y a tiempo (Encofrados)
Cobranza (Finanza)
Entregar las facturas pronta y correctamente
Obtener la aprobacin del cliente
Seguimiento y obtencin de pagos
Cobrar a tiempo y completamente

Servicio de campo (Supervisin)

Determinar las necesidades de los clientes
Asegurarse del uso seguro y efectivo de los encofrados
Reducir perdidas de equipo
Visitar proyectos / capacitar a los clientes
Hacer el reporte de servicio de campo con fotos
Devolucin del equipo (Almacen)
Hacer conteos correctos y a tiempo
Fotografiar e identificar las devoluciones
Contactar al cliente inmediatamente (Informar de
irregularidades)

Cierre del proyecto (Finanzas)

Hacer seguimiento inmediatamente
Hacer facturas por equipo perdido y daado
Cobrar las facturas finales a tiempo y completamente
Obtener acuerdo y hacer seguimiento de pago final

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA
El departamento de ingeniera es uno de los ms
importantes en el proceso y por lo tanto haremos un
anlisis comparando el funcionamiento actual con el
propuesto basndonos en los ISOS 9000 y 9001.
Equipo de ingeniera:
El equipo de ingeniera est conformado por los
siguientes miembros:
Gerente de Ingeniera
Supervisores
Dibujantes

Situacin Actual
El proyecto ser ingresado al departamento
solicitando lo acordado con el cliente para ser
programado.
Se asignara el proyecto a un dibujante para elaborar el
diseo solicitado.
El diseo ser revisado por el supervisor y aprobado
por el ingeniero a cargo del departamento.
Se har el metrado del equipo necesario para su
posterior despacho desde el almacn.

Solucin Propuesta
El vendedor luego de haber recogido toda la informacin

necesaria del cliente debe de ingresar el proyecto bajo una

solicitud indicando lo acordado en las reuniones siendo bastante
explcito en lo solicitado (Tipo de equipo, fecha de entrega,
situacin del terreno de la obra, rotacin de equipo,
sectorizacin, contacto de la obra, etc.)
El proyecto ser ingresado en la programacin por el gerente de

ingeniera teniendo en cuenta la carga de trabajo y factibilidad de

entrega, de lo contrario se deber informar al cliente al vendedor
para que este a su vez informe al cliente y reprograme sus fechas.
El gerente de ingeniera designara a un supervisor para que este a

su vez delegue el trabajo a un dibujante proporcionndole la

informacin alcanzada por el vendedor.

 El supervisor un vez delegado el trabajo al dibujante deber

de orientar al mismo para verificar la comprensin de lo

solicitado por el cliente e indicar con nfasis la fecha de
solicitud de equipo.

El dibujante deber de elaborar los planos en autocad

teniendo en cuenta el equipo disponible en almacn y

optimizndolos al mximo, de existir alguna duda con
datos de obra deber de contactarse con el contacto de la
obra alcanzado en la solicitud inicial por el vendedor.

El diseo ser revisado y aprobado por el supervisor, de

existir alguna correccin el diseo ser devuelto al

dibujante para su correccin y devuelto al supervisor para
su aprobacin, este proceso se deber de repetir las veces
que sean necesarias hasta tener el diseo adecuado.

El diseo ser revisado finalmente por el gerente de

ingeniera para su aprobacin final.

 El diseo aprobado ser devuelto al dibujante para

elaborar los metrados con el equipo necesario

teniendo en cuenta los alcances dados por el vendedor
(Sectorizacin, rotacin de equipo, cantidad de equipo
solicitado, etc.)
El metrado ser derivado al gerente de almacn para la

preparacin del equipo y posterior despacho a obra.

Una vez despachado el equipo a obra el supervisor de

campo deber de iniciar las visitas programadas a obra

y de tener alguna duda con el diseo deber de
contactarse directamente con el supervisor de
ingeniera que estuvo a cargo del mismo.

Para lograr un mejor servicio de Calidad debe de tener

en cuenta los siguientes puntos:
Se debe de tener una infraestructura, ambiente laboral y

equipos adecuados para garantizar el producto de calidad,

sin las herramientas adecuadas no se puede exigir un
producto adecuado.
El salario del personal debe de ser el justo y estar

acompaado de incentivos, un personal con falta de

motivacin no puede desempearse al 100% en sus labores,
el recurso humano es el ms importante en toda empresa.
Se debe de mantener al personal capacitado y actualizado

con los programas necesarios para un desempeo ptimo.

CONCLUSIONES
Los procesos sirven para identificar de manera rpida
los errores que se puedan cometer, estos errores deben
de ser medidos, evaluados y corregidos en los procesos
para minimizar los mismos errores en el futuro.
Siempre se debe de tener presente la planificacin para

la realizacin de los trabajos enfocndose en las

necesidades del cliente.
Un

producto de CALIDAD incrementa las

posibilidades de crecimiento para la empresa ya que al
tener ms clientes satisfechos con el producto
entregado este ampliara el universo de futuros clientes.