‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫اوﻟﻴﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﺼﻮﻳﺐ‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 1‬از ‪22‬‬ ‫‪86/03/07‬‬ ‫‪82/09/22‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬

‫ﺗﻬﻴﻪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﻋﻨﻮان ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ وﻗﺖ‬ ‫واﺣﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﺎم ﺧﺎﻧﻮادﮔﻲ – ﻧﺎم‬ ‫ردﻳﻒ‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﻃﺮح و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻃﺮح و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺧﺮاﺳﺎﻧﻲراد – اﻳﻤﺎن‬ ‫‪1‬‬
‫رﺋﻴﺲ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎ‬ ‫ﻃﺮح و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﻘﺪمﻧﮋاد ‪ -‬ﻣﺠﻴﺪ‬ ‫‪2‬‬
‫رﺋﻴﺲ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺗﻌﺎﻟﻲ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي راﻫﺒﺮدي‬ ‫ﻃﺮح و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫زاﻫﺪي ‪ -‬ﻧﻴﻤﺎ‬ ‫‪3‬‬
‫ﻣﺴﻮول ﺗﺸﻜﻴﻼت و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﻃﺮح و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اداﺋﻲ ‪ -‬داود‬ ‫‪4‬‬
‫ﻣﺴﻮول ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ و ﻧﮕﻬﺪاري ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎ‬ ‫ﻃﺮح و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺧﺪاﻣﻲ ‪ -‬رﺣﻤﺎن‬ ‫‪5‬‬

‫ﺗﺼﻮﻳﺐﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺄﻳﻴﺪﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﻬﻴﻪﻛﻨﻨﺪه‬

‫‪F100/02‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 2‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫‪1‬ـ ﻛﻠﻴﺎت‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ ﻫﺪف‬

‫ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻛﻠﻲ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ و ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻴﺎن آﻧﻬﺎ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺗﺒﻴﻴﻦ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪ (IMS‬ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل‪ ،‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﻴﺎن ﺧﻂﻣﺸﻲ و‬

‫ﺗﻌﻬﺪات ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫‪1‬ـ‪2‬ـ داﻣﻨﻪ ﻛﺎرﺑﺮد‬

‫ﺳﺎﺧﺖ و ﻣﻮﻧﺘﺎژ اﻧﻮاع ﻛﺎﻣﻴﻮنﻫﺎي وﻟﻮو و رﻧﻮ ﺑﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ‪ 6‬ﺗﻦ اﻟﻲ ‪ 200‬ﺗﻦ‬

‫ﺗﺒﺼﺮه‪ :‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ داﻣﻨﻪ ﻛﺎرﺑﺮد ﺗﻌﺮﻳﻒﺷﺪه و اﻳﻨﻜﻪ ﻃﺮاﺣﻲ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﻣﺬﻛﻮر در ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ‪ VOLVO‬و رﻧﻮ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد‪ ،‬در ﻃﺮاﺣﻲ و‬

‫اﺳﺘﻘﺮار ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل ﺑﻨﺪ )‪ (3-7‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ"ﻃﺮاﺣﻲوﺗﻜﻮﻳﻦ"ﺣﺬف ﮔﺮدﻳﺪه اﺳﺖ‪ 2-1).‬ك(‬

‫‪1‬ـ‪3‬ـ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﻣﺮﺟﻊ‬

‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد اﻳﺮان ‪ ISO 9001‬ﭼﺎپ آﺑﺎن ‪ OHSAS(18001):1999، ISO 14001:2004 1380‬ﺑﻪﻋﻨﻮان اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﻣﺮﺟﻊ در‬

‫ﻃﺮاﺣﻲ و اﺳﺘﻘﺮار ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪ (IMS‬در ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل ﻣﺪﻧﻈﺮ ﺑﻮده اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻋﻼوه ﺑﺮ اﺳﺘﻔﺎده از اﺳﺘﺎﻧﺪارد ‪ ISO9000:2005‬ﺑﻪﻋﻨﻮان واژهﻧﺎﻣﻪ‪ ،‬اﺳﺘﺎﻧﺪارد اﻳﺮان ‪ ISO 9000‬ﭼﺎپ‪ 1380‬ﻧﻴﺮ ﻣﻮرد‬

‫اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪1‬ـ‪4‬ـ ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖﻫﺎ‬

‫‪1‬ـ‪4‬ـ‪1‬ـ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻣﻞ‬

‫ـ ﺗﺴﺮي ﺧﻮاﺳﺘﻪﻫﺎي ذﻳﻨﻔﻌﺎن و اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات در ﺳﺎزﻣﺎن )‪-2-5‬ك(‬

‫ـ اﻧﺠﺎم ﺑﺎزﻧﮕﺮيﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ )‪-6-5‬ك(‬

‫ـ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻣﻞ در ﻧﻈﺎمﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ )‪2-5-5‬ك( )‪ -1-4-4‬ز‪.‬ا(‬

‫ـ ﺗﻌﻴﻴﻦ و ﺑﺮﻗﺮارﻧﻤﻮدن ﺧﻂﻣﺸﻲ و ﺗﺼﻮﻳﺐ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن )‪3-5‬ك( )‪ -2-4‬ز‪.‬ا(‬

‫ـ ﺗﻌﻴﻴﻦ و اﺑﻼغ وﻇﺎﻳﻒ‪ ،‬ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖﻫﺎ و اﺧﺘﻴﺎرات در داﺧﻞ ﺳﺎزﻣﺎن )‪-1-5-5‬ك( )‪ -1-4-4‬ز‪.‬ا(‬

‫ـ ﻓﺮاﻫﻢآوري ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﻮردﻧﻴﺎز ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻨﺎﺑﻊاﻧﺴﺎﻧﻲ و ﻣﻬﺎرت ﺗﺨﺼﺼﻲ‪ ،‬زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻓﻨﺎوري و ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ‬

‫)‪-1-4-4‬ز ا( )‪ -1-6‬ك(‬

‫‪1‬ـ‪4‬ـ‪2‬ـ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه ﻣﺪﻳﺮﻋﺎﻣﻞ در ﻧﻈﺎمﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬

‫ـ اﻳﺠﺎد‪ ،‬اﺟﺮا و ﺑﺮﻗﺮارﻧﮕﻬﺪاﺷﺘﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪ -2-5-5) (IMS‬ك(‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 3‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ـ ﮔﺰارشدﻫﻲ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺷﺪ درﺑﺎره ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪ (IMS‬و ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮد )‪ -2-5-5‬ك( )‪ -1-4-4‬ز ا(‬

‫ـ ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻃﺮفﻫﺎي ﺑﺮونﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ در ﻣﻮرد ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪-2-5-5) (IMS‬ك(‬

‫‪1‬ـ‪4‬ـ‪3‬ـ ﻣﺎﻟﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪ )‪(Process owner‬‬

‫ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖ اﻃﻤﻴﻨﺎن از درﻳﺎﻓﺖ ﻛﺎﻣﻞ ﻛﻠﻴﻪ وروديﻫﺎ از ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺎﻗﺒﻞ‪ ،‬ﭘﺮدازش آﻧﻬﺎ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺗﺸﺮﻳﺢﺷﺪه در ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬

‫و ارﺳﺎل ﺧﺮوﺟﻲﻫﺎي ﻣﻮرد اﻧﺘﻈﺎر ﺑﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺑﻌﺪي و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻫﺪاف ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ و ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﭘﺎﻳﺶ و‬

‫اﻧﺪازهﮔﻴﺮي آﻧﻬﺎ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺑﺮرﺳﻲ ﻣﻴﺰان دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻃﺮحرﻳﺰي ﺷﺪه ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺎﻟﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 4‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫‪ : z‬ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬

‫} ‪ :‬ارﺗﺒﺎط ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬

‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ‬
‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬

‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‬
‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬
‫روشﻫﺎ و‬

‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬

‫ﺑﺮازش‬
‫اﻧﺴﺎﻧﻲ‬

‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬

‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬

‫ﻣﺎﻟﻲ‬
‫{ ‪ :‬ارﺗﺒﺎط ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬

‫ﻣﺪﻳﺮﻋﺎﻣﻞ‬
‫‪z‬‬ ‫‪z‬‬

‫ﻣﺪﻳﺮان ﻋﺎﻣﻞ‬
‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﺗﺎﺑﻌﻪ‬

‫‪z‬‬ ‫‪z‬‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﻣﻌﺎوﻧﺖ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬

‫‪z‬‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﻣﻌﺎوﻧﺖ ﻓﺮوش‬

‫‪z‬‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﻣﻌﺎوﻧﺖ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬

‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪهﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻣﻞدر‬
‫}‬ ‫}‬ ‫}‬
‫ﻧﻈﺎمﻫﺎيﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬

‫}‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫‪z‬‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫‪z‬‬ ‫ﻃﺮح و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬

‫‪z‬‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬

‫}‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل ﻛﻴﻔﻴﺖ‬

‫ﺟﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬
‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺣﺮاﺳﺖ‬

‫}‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﻓﺮوش‬

‫}‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬

‫}‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‬

‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬

‫}‬ ‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت و ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬

‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬

‫}‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﻓﻨﻲ‬

‫}‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫‪z‬‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬

‫‪z‬‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ‬

‫{‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻲ‬

‫}‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫{‬ ‫{‬ ‫}‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬

‫ﻧﻮﺳﺎزي ﻧﺎوﮔﺎن‬
‫}‬
‫ﺣﻤﻞوﻧﻘﻞ‬

‫ﻳﺎدآوري‪ :‬ﻛﻠﻴﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺬﻛﻮر در ﺑﻨﺪ ‪ 3‬ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺗﺸﺮﻳﺢ ﮔﺮدﻳﺪهاﻧﺪ‪.‬‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 5‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫‪1‬ـ‪4‬ـ‪4‬ـ ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫واﺣﺪﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺷﺪه ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﺎﻟﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ در ﺟﺪول ﺷﻤﺎره ﻳﻚ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﻫﺮ ﻳﻚ‬

‫از واﺣﺪﻫﺎ ﻣﻮﻇﻔﻨﺪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺗﺸﺮﻳﺢ ﺷﺪه در اﻳﻦ ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ و وﻇﺎﻳﻒ‪ ،‬ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖﻫﺎ و اﺧﺘﻴﺎرات ﻣﺪونﺷﺪه در روشﻫﺎي‬

‫اﺟﺮاﻳﻲ و دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞﻫﺎ در اﻧﺠﺎم اﺛﺮﺑﺨﺶ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪ (IMS‬ﻫﻤﻜﺎري ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‪-1-5) .‬ك(‬

‫‪1‬ـ‪5‬ـ ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬

‫‪1‬ـ‪5‬ـ‪1‬ـ ﺧﻂﻣﺸﻲ‬

‫ﺳﻨﺪي اﺳﺖ ﻛﻪ در آن ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺷﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻘﺎﺻﺪ ﻛﻠﻲ و ﺟﻬﺖﮔﻴﺮي ﺳﺎزﻣﺎن را در ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻧﻴﺎزﻫـﺎي ذﻳﻨﻔﻌـﺎن رﺳـﻤﺎً ﺑﻴـﺎن‬

‫ﻣﻲدارد‪.‬‬

‫‪1‬ـ‪5‬ـ‪2‬ـ ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ‬

‫ﻣﺪرﻛﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ در آن ﻧﻈﺎم ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪﺻﻮرت ﻛﻠﻲ و ﻛﻼن ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻣﻲﮔﺮدد‪.‬‬

‫‪1‬ـ‪5‬ـ‪3‬ـ ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل‬

‫‪ -4-5-1‬ﻧﻤﻮدار ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬

‫ﻧﻤﺎدي ﻗﺎﺑﻞ رؤﻳﺖ از ﻛﻞ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ و ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن و ﺗﻌﻴﻴﻦﻛﻨﻨﺪه رواﺑﻂ رﺳﻤﻲ در ﺳﻄﻮح ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‬

‫‪1‬ـ‪5‬ـ‪5‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬

‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪاي از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﺋﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺧﺪﻣﺎتﮔﻴﺮي از ﻣﻨﺎﺑﻊ و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﺮدن آﻧﻬﺎ‪ ،‬وروديﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ را ﺑﻪ ﺧﺮوﺟﻲﻫﺎي ﻻزم‬

‫ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ‪.‬‬

‫‪1‬ـ‪5‬ـ‪6‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ وﻳﮋه‬

‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﺘﻮان ﺧﺮوﺟﻲ آن را از ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﻣﻮرد ﺗﺼﺪﻳﻖ ﻗﺮار دﻫﻴﻢ‪.‬‬

‫‪ -7-5-1‬ﻋﻼﺋﻢ اﺧﺘﺼﺎري‬

‫ﻋﻼﺋﻢ اﺧﺘﺼﺎري )ك( ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ‪) ،‬ا( ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﻳﻤﻨﻲ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ ﺷﻐﻠﻲ و )ز( ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬

‫زﻳﺴﺖﻣﺤﻴﻄﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺑﻨﺪﻫﺎي اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﻣﺬﻛﻮر در اﻳﻦ ﻣﺪرك اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﮔﺮدد‪.‬‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 6‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫‪1‬ـ‪6‬ـ اﻧﺘﺸﺎر‬

‫از آﻧﺠﺎﺋﻲﻛﻪ ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﻣﺪرك ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ ﺗﻠﻘﻲ ﻣﻲﮔﺮدد‪ ،‬ﺗﺪوﻳﻦ‪ ،‬ﺗﺄﻳﻴﺪ‪ ،‬ﺗﻮزﻳﻊ‪ ،‬اﻋﻤﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮات و‬

‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي آن ﺑﺮ اﺳﺎس روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P10‬اﻧﺠﺎم ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪-4-2-4) .‬ك(‬

‫‪2‬ـ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ‬

‫ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل در ﺳﺎل ‪ 1342‬ﺑﺎ ﻧﺎم ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﻟﻴﺪي و ﺻﻨﻌﺘﻲ اﻳﺮانﻛﺎوه و ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺳﺎﺧﺖ و ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻧﻮاع ﻛﺎﻣﻴﻮن و ﺗﺮﻳﻠﺮ ﺗﺄﺳﻴﺲ‬

‫ﮔﺮدﻳﺪ‪ .‬ﻧﻮع ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺖ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺳﻬﺎﻣﻲ ﻋﺎم ﺑﻮده و ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺳﻬﺎم آن ﻧﻴﺰ ﺷﺎﻣﻞ ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬاري ﺗﺪﺑﻴﺮ و ﺳﺎﻳﺮ اﺷﺨﺎص‬

‫ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﻧﺎم ﺷﺮﻛﺖ درﺳﺎل ‪ 1378‬ﺿﻤﻦ ﺗﺤﺖ ﭘﻮﺷﺶ ﻗﺮارﮔﺮﻓﺘﻦ ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﻳﭙﺎ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﺎﻓﺖ و در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ و ﺑﻪ دﻧﺒﺎل‬

‫اﻧﺠﺎم ﻃﺮحﻫﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺖ ﻗﺎدر اﺳﺖ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻧﻮاع ﻛﺎﻣﻴﻮن‪ ،‬ﺗﺮﻳﻠﺮ و اﺗﺎقﺑﺎر اﻧﻮاع ﻛﺎﻣﻴﻮﻧﺖ‪ ،‬ﻣﻴﺪي ﺑﺎس و ﻣﻴﻨﻲﺑﻮس را در‬

‫راﺳﺘﺎي ﻧﻮﺳﺎزي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻣﺴﺎﻓﺮي ﻋﺮﺿﻪ ﻧﻤﺎﻳﺪ‪.‬‬

‫در راﺳﺘﺎي اﻓﺰاﻳﺶ ﻛﺎراﻳﻲ ﺳﺎزﻣﺎن و ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺗﺨﺼﺼﻲﻧﻤﻮدن ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺑﺨﺶ ﺳﺎﺧﺖ و ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻧﻮاع ﺗﺮﻳﻠﺮ و اﺗﺎقﺑﺎر ﺑﻪ‬

‫ﺷﺮﻛﺖ اﻳﺮانﻛﺎوه ﺳﺎﻳﭙﺎ‪ ،‬اﻣﻮر ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﺮﻛﺖ رﻧﺎ و ﻃﺮاﺣﻲ‪ ،‬ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ و ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻗﻄﻌﺎت ﺧﻮدﻛﻔﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﻛﺎوهﺧﻮدرو‬

‫ﺳﺎﻳﭙﺎ واﮔﺬار ﮔﺮدﻳﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﻗﺎﺑﻞ ذﻛﺮ اﺳﺖ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻣﺬﻛﻮر‪ ،‬ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﺗﺎﺑﻌﻪ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ اﻳﺮان و ﻧﻘﺶ آن در ارﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ ﺑﺨﺶﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺟﻬﺎن‪ ،‬ﺻﻨﻌﺖ ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻛﺸﻮر در اﻗﺘﺼﺎد ﻣﻨﻄﻘﻪ‬

‫ﻧﻘﺶ ﺑﺴﺰاﻳﻲ را اﻳﻔﺎ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل ﺑﻪﻋﻨﻮان ﻳﻜﻲ از ﻣﻨﺎﺑﻊ اﺻﻠﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺻﻨﻌﺖ ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻛﺸﻮر‪ ،‬رﺳﺎﻟﺖ ﺧﻮد را‬

‫ارﺗﻘﺎء ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت ﺧﻮد ﻗﺮار داده و ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗﻮﻟﻴﺪ ﭘﺎﻛﻴﺰهﺗﺮ‪ ،‬ﺿﺎﻳﻌﺎت ﻛﻤﺘﺮ و ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از آﻟــــﻮدﮔﻲ‪ ،‬ﻣﺼﻤــﻢ‬

‫اﺳﺖ ﺗﺎ ﺿﻤﻦ ﺑﺎﻻﺑﺮدن ﺳﻄﺢ ﻛﻴﻔﻲ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺧﻮد‪ ،‬ﺑﻪﮔﻮﻧﻪاي ﻣﺆﺛﺮ در ﺣﻔﻆ ﺳﻼﻣﺖ اﻧﺴﺎن و داراﻳﻲﻫﺎ و ﻣﺤﻴﻂزﻳﺴﺖ در ﺑﺮاﺑﺮ ﺗﺄﺛﻴﺮات‬

‫ﻧﺎﺷﻲ از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ ﻛﻤﻚ ﻧﻤﺎﻳﺪ‪ .‬ﺑﺮاي دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ اﻳﻦ ﻫﺪف ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل اﻗﺪام ﺑﻪ ﺑﺮﻗﺮاري ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 7‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ ﻧﻤﻮده ﺗﺎ ﺑﺎ رﻋﺎﻳﺖ اﻟﺰاﻣﺎت و ﺧﻮاﺳﺘﻪﻫﺎي آن اﻃﻤﻴﻨﺎن ﻻزم ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻓﺮاﻫﻢ آوردن ﻣﺪاوم ﻣﺤﺼﻮل ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ‬

‫اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮي و اﻟﺰاﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‪ ،‬ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ‪ ،‬اﻓﺰاﻳﺶ رﺿﺎﻳﺖﻣﻨﺪي ذﻳﻨﻔﻌﺎن از ﻃﺮﻳﻖ ﻛﺎرﺑﺮي ﻣﻮﺛﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ‪ ،‬اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻴﻂ اﻣﻦ‬

‫و ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ از ﻣﺤﻴﻂزﻳﺴﺖ را اﻳﺠﺎد ﻧﻤﺎﻳﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ از ﻃﺮﻳﻖ روشﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﻣﺴﺘﻨﺪﺷﺪه در ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺳﻄﻮح ﺣﻤﺎﻳﺖ ﮔﺸﺘﻪ و ﻛﻠﻴﻪ‬

‫ﺳﻄﻮح ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﻧﻴﺰ اﻋﺘﻘﺎد و ﻋﺰم راﺳﺦ ﺧﻮد را ﺑﺮاي ﺗﺤﻘﻖ اﻫﺪاف و ﺧﻂﻣﺸﻲ آن اﻋﻼم داﺷﺘﻪاﻧﺪ‪.‬‬

‫‪3‬ـ ﻃﺮحرﻳﺰي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ)‪(IMS‬‬

‫‪3‬ـ‪1‬ـ ﻛﻠﻴﺎت‬

‫ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﻳﭙﺎدﻳﺰل ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﻃﺮحرﻳﺰي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ‪ IMS‬ﻛﻠﻴﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺧﻮد را ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻧﻤﻮده و در ﻳﻚ‬

‫ﺗﻘﺴﻴﻢﺑﻨﺪي ﻛﻠﻲ آﻧﻬﺎ را ﺑﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‪ ،‬ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ و اﺻﻠﻲ ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﻧﻤﻮده اﺳﺖ‪ .‬ﺗﻮاﻟﻲ و ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻫﺮ ﻳﻚ از ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺬﻛﻮر‬

‫در ﺷﺒﻜﺔ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺗﺸﺮﻳﺢ ﺷﺪه اﺳﺖ و ﻫﺮ ﻳﻚ از آﻧﻬﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺎﻟﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻲﮔﺮدﻧﺪ‪ -2-4-5) .‬ك(‬

‫در ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‪ ،‬ﻣﺤﺪودة ﻫﺮ ﻳﻚ از آﻧﻬﺎ ﺑﻪﮔﻮﻧﻪاي درﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﻫﺮ ﻓﺮآﻳﻨﺪ در ﺗﺒﺪﻳﻞ وروديﻫﺎ ﺑﻪ ﺧﺮوﺟﻲﻫﺎ‬

‫ﺷﺎﻣﻞ ﺑﻴﺶ از ﻳﻚ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺑﺎﺷﺪ و ﺑﻌﻀﺎً زﻳﺮ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎﻳﻲ را ﻧﻴﺰ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ در ﺗﺤﻘﻖ ﺧﺮوﺟﻲﻫﺎي ﻣﻮرد اﻧﺘﻈﺎر ﺑﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ‬

‫در ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺴﺘﮕﻲ ﺑﻪ ﻣﺎﻫﻴﺖ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ و ﻣﻴﺰان ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي آﻧﻬﺎ دارد و ﻣﻮﺟﺐ ﻣﻲﺷﻮد ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺗﻮاﻟﻲ‬

‫و ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺷﻔﺎفﺗﺮ ﺷﺪه و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ آﻧﻬﺎ ﺑﺮاي ﻣﺎﻟﻜﻴﻦ ﻣﻴﺴﺮ ﮔﺮدد‪.‬‬

‫ﺿﻤﻨﺎً ﻃﺮحرﻳﺰي ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ‪ IMS‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ اﻟﮕﻮي ﭼﺮﺧﺔ دﻣﻴﻨﮓ ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻳﻚ دور ﻛﺎﻣﻞ‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ )ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي(‪ ،‬اﺟﺮا )ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي اﺻﻠﻲ و ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ(‪ ،‬ﺑﺮرﺳﻲ )ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮازش( و اﻗﺪام )ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺎزﻧﮕﺮي( ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺴﺘﻤﺮ‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ‪ IMS‬ﺣﺎﺻﻞ ﻣﻲﮔﺮدد‪ -1-4) .‬ك‪.‬ز‪.‬ا(‬

‫ﻧﻤﺎي ﻛﻠﻲ از ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺷﺪه و ﺗﻮاﻟﻲ و ﺗﻌﺎﻣﻞ آﻧﻬﺎ در ﻧﻤﻮدار ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺗﺮﺳﻴﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ‪:‬‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 8‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﺷﻜﻞ ‪1‬ـ ﺗﻮاﻟﻲ و ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬

‫‪3‬ـ‪2‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬

‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ ﻓﺮاﻫﻢآوري ﭘﺎﻳﮕﺎه اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻻزم ﺑﺮاي ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮيﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺳﺎﻳﺮ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن را‬

‫ﻧﻴﺰ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه داﺷﺘﻪ و ﺷﺎﻣﻞ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺑﺮازش‪ ،‬ﺑﺎزﻧﮕﺮي و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﺮ ﻣﺮاﺣﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‪ ،‬ﺑﺮرﺳﻲ واﻗﺪام ﭼﺮﺧﺔ‬

‫دﻣﻴﻨﮓ ﺗﻄﺒﻴﻖ دارﻧﺪ‪ -2-4-5) .‬ك(‬

‫‪ -1-2-3‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‬

‫اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺿﻤﻦ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ دروﻧﻲ و ﺑﺮوﻧﻲ ﺷﺎﻣﻞ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ‪ ،‬ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﻫﺮ ﻳﻚ از ذﻳﻨﻔﻌﺎن‪ ،‬ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬

‫‪،‬‬ ‫و دادهﻫﺎي ﻣﺤﻴﻂزﻳﺴﺘﻲ و اﻳﻤﻨﻲ ﻧﺎﺷﻲ از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬از آﻧﻬﺎ در ﺗﺪوﻳﻦ ﺧﻂﻣﺸﻲ)‪-3-5‬ك( )‪-4-2‬ز‪.‬ا(‪ ،‬اﻫﺪاف ﻛﻼن‬

‫ﺧﺮد و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ)‪-3-3-4‬ز‪.‬ا( )‪-1-4-5‬ك(‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P22‬اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﺪ و ﺑﻪ‬

‫ﻣﻨﻈﻮر اﻃﻤﻴﻨﺎن از دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻃﺮحرﻳﺰي ﺷﺪه‪ ،‬اﻗﺪاﻣﺎت ﭘﻴﺸﮕﻴﺮاﻧﻪ ﻻزم ﺟﻬﺖ از ﺑﻴﻦﺑﺮدن ﻋﻠﻞ ﻋﺪم ﺗﻄﺎﺑﻖﻫﺎي ﺑﺎﻟﻘﻮه‬

‫ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ اﻗﺪاﻣﺎت اﺻﻼﺣﻲ و ﭘﻴﺸﮕﻴﺮاﻧﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P14‬را ﺻﻮرت ﻣﻲدﻫﺪ )‪-3-5-8‬ك(‪ .‬ﻧﻬﺎﻳﺘﺎً ﭘﺲ از ﻃﻲﻧﻤﻮدن‬

‫ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺮاﺣﻞ ﭼﺮﺧﻪ‪ ،‬ﺟﻬﺖ ﺑﻬﺒﻮد در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‪ ،‬اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫)‪-1-5-8‬ك(‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 9‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬
‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P22‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ اﻗﺪاﻣﺎت اﺻﻼﺣﻲ و ﭘﻴﺸﮕﻴﺮاﻧﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪P14‬‬ ‫¾‬

‫‪ -2-2-3‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮازش‬

‫ﻃﻲ اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﭘﺎﻳﺶ ﻣﻴﺰان ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬

‫ﻣﻮرد ارزﻳﺎﺑﻲ ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد )‪-1-8‬ك(‪ .‬ﺑﺮاي اﻳﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻣﻴﺰان اﻧﻄﺒﺎق اﺟﺮاي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺎ ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت ﻃﺮحرﻳﺰي ﺷﺪه‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش‬

‫اﺟﺮاﻳﻲ ﻣﻤﻴﺰي داﺧﻠﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪-2-2-8) P15‬ك( )‪-5-5-4‬ز()‪-4-5-4‬ا(‪ ،‬ﻣﻴﺰان ﺑﺮآوردهﺳﺎزي اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮي ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻛﻨﺘﺮل ﺻﺪاي ﻣﺸﺘﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪-1-2-8) I102‬ك(‪ ،‬اﻧﻄﺒﺎق ﻣﺤﺼﻮل و ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎي ﻛﻠﻴﺪي ﻋﻤﻠﻴﺎت و‬

‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و اﻟﺰاﻣﺎت ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪه‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ‪-1-5-4) P18‬ز‪.‬ا( و‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ارزﺷﻴﺎﺑﻲ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ‪-4-2-8) I765‬ك(‪ ،‬ﻋﻤﻠﻜﺮد ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ دادهﻫﺎ‬

‫ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I116‬اﻧﺪازهﮔﻴﺮيﺷﺪه )‪-3-2-8‬ك( و ﺿﻤﻦ ارزﻳﺎﺑﻲ ﻣﻴﺰان اﻧﻄﺒﺎق ﺑﺎ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و اﻟﺰاﻣﺎت )‪-2-5-4‬ز(‪ ،‬ﺑﺎ ﺗﺠﺰﻳﻪ و‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﺘﺎﻳﺞ‪ ،‬ﻣﻨﺎﺳﺐﺑﻮدن و اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺑﻪ اﺛﺒﺎت ﻣﻲرﺳﺪ )‪-4-8‬ك(‪.‬‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻣﻤﻴﺰي داﺧﻠﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P15‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P18‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻛﻨﺘﺮل ﺻﺪاي ﻣﺸﺘﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I102‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ارزﺷﻴﺎﺑﻲ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I765‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ دادهﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I116‬‬ ‫¾‬

‫‪ -3-2-3‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬

‫در ﺻﻮرﺗﻲ ﻛﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺣﺎﺻﻞ از ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮازش )اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﻋﻤﻠﻜﺮد و اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ(‪ ،‬ﺗﺤﻘﻖ اﻫﺪاف ﻃﺮحرﻳﺰي‬

‫ﺷﺪه را ﻧﺸﺎن ﻧﺪﻫﺪ‪ ،‬دﻻﻳﻞ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻋﺪماﻧﻄﺒﺎق ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ اﻗﺪاﻣﺎت اﺻﻼﺣﻲ و ﭘﻴﺸﮕﻴﺮاﻧﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P14‬ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬

‫ﻣﻲﺷﻮد و ﺟﻬﺖ رﻓﻊ آن اﻗﺪام اﺻﻼﺣﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد)‪-2-5-8‬ك()‪-3-5-4‬ز()‪-2-5-4‬ا(‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺑﺮرﺳﻲ‬

‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻫﺎي ﺑﻬﺒﻮد و ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮات در ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺎزﻧﮕﺮي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ ،P13‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 10‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزﻣﺎن در ﻓﻮاﺻﻞ ﻃﺮحرﻳﺰي ﺷﺪه ﻣﻮرد ﺑﺎزﻧﮕﺮي ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد ﺗﺎ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺗﺪاوم ﺗﻨﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻛﻔﺎﻳﺖ و اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ آن‬

‫اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﺷﻮد‪6-5) .‬ك()‪-6-4‬ز‪.‬ا(‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ اﻗﺪاﻣﺎت اﺻﻼﺣﻲ و ﭘﻴﺸﮕﻴﺮاﻧﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P14‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺎزﻧﮕﺮي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P13‬‬ ‫¾‬

‫ﺷﻜﻞ ‪2‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 11‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫‪3‬ـ‪3‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬

‫اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗﻌﻴﻴﻦ‪،‬ﺗﺎﻣﻴﻦ‪ ،‬ﺑﻬﺴﺎزي و ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺟﻬﺖ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ از ﺗﺤﻘﻖ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي اﺻـﻠﻲ ﺑـﻪ اراﺋـﻪ ﺧـﺪﻣﺖ‬

‫ﻣﻲﭘﺮدازﻧﺪ )‪1-6‬ك(‪ .‬ﻛﻠﻴﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ در ﭼﻬﺎر ﺣﻮزه ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ‪ ،‬زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ و روشﻫﺎ و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﺷﺪهاﻧـﺪ‪ .‬ﺗﻮﺳـﻌﻪ‬

‫ﻫﺮ ﻳﻚ از ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻓﻮق در ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺟﺪاﮔﺎﻧﻪ ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻣﻲﮔﺮدد‪-1-4-4).‬ز‪.‬ا(‬

‫‪3‬ـ‪3‬ـ‪1‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ‬

‫ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﭘﺲ از درﻳﺎﻓﺖ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ از ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‪ ،‬ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲﮔﺮدد‪ .‬در ﺻﻮرﺗﻴﻜﻪ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ اﺳﺘﺨﺪام‬

‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺟﺬب ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I303‬ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﺟﺬب)ﺗﺎﻣﻴﻦ( ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫ﻗﺎﺑﻞ ذﻛﺮ اﺳﺖ اﻧﺘﺨﺎب اﻓﺮاد و اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ وﻇﺎﻳﻒ‪ ،‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﻫﺎ و اﺧﺘﻴﺎرات آﻧﻬﺎ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺷﺮاﻳﻂ اﺣﺮاز و ﺷﺮح وﻇﺎﻳﻒ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺷﺪه‬

‫در ﻛﺘﺎﺑﭽﻪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺗﻌﺮﻳﻒ و ﺗﺨﺼﻴﺺ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪ I300‬ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد‪-1-2-6) .‬ك()‪-1-4-4‬ز‪.‬ا(‬

‫در ﺻﻮرﺗﻲﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ و دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺗﻌﻴﻴﻦﺷﺪه ﻧﻴﺎز ﺑﻪ آﻣﻮزش ﻛﺎرﻛﻨﺎن اﺣﺴﺎس ﮔﺮدد‪،‬‬

‫دورهﻫﺎي آﻣﻮزﺷﻲ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش اﺟﺮاﻳﻲ آﻣﻮزش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P11‬ﺗﻌﻴﻴﻦ‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي و اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮد)‪-2-2-6‬ك()‪-1-4-4‬ز‪.‬ا(‪.‬‬

‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺟﻬﺖ ﺣﻔﻆ و ﻧﮕﻬﺪاري ﻛﺎرﻛﻨﺎن و اﻓﺰاﻳﺶ رﺿﺎﻳﺖ ﺷﻐﻠﻲ آﻧﻬﺎ ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻋﻄﺎي ﺗﺴﻬﻴﻼت ﺟﺎﻧﺒﻲ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬

‫اﻋﻄﺎي ﺗﺴﻬﻴﻼت رﻓﺎﻫﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪ ،I301‬ﻣﺤﻴﻄﻲ ﺳﺎﻟﻢ و اﻳﻤﻦ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞﻫﺎي اﻳﻤﻨﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎر و ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و‬

‫ارزﻳﺎﺑﻲ ﺧﻄﺮات اﻳﻤﻨﻲ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ ﺷﻐﻠﻲ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲﮔﺮدد‪.‬‬

‫در اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺘﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ و ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﻧﻴﺰ ﺧﻄﺮات و ﻋﻮاﻣﻞ زﻳﺎن آور ﺧﺴﺎرت ﺑﻪ ﻛﺎرﻛﻨﺎن و اﻣﻮال ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫در ﭼﺎرﭼﻮب ﺧﻂﻣﺸﻲ‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روشﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي زﻳﺴﺖ ﻣﺤﻴﻄﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P25‬و ارزﻳﺎﺑﻲ رﻳﺴﻚﻫﺎي‬

‫اﻳﻤﻨﻲ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ ﺷﻐﻠﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P40‬ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ارزﻳﺎﺑﻲ ﮔﺮدﻳﺪه)‪-1-3-4‬ز‪.‬ا( و ﺷﺮاﻳﻂ ﻛﻨﺘﺮل آﻧﻬﺎ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻧﻮع ﻓﺮآﻳﻨﺪ از‬

‫ﻃﺮﻳﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P26‬ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲﮔﺮدد)‪-6-4-4‬ز‪.‬ا(‪ .‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي و ﻛﺎﻫﺶ‬

‫ﭘﻴﺎﻣﺪﻫﺎي زﻳﺴﺖ ﻣﺤﻴﻄﻲ و اﻳﻤﻨﻲ وﺿﻌﻴﺖﻫﺎي اﺿﻄﺮاري‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش اﺟﺮاﻳﻲ آﻣﺎدﮔﻲ و واﻛﻨﺶ در وﺿﻌﻴﺖ اﺿﻄﺮاري ﺑﻪ ﺷﻤﺎره‬

‫ﻛﺪ ‪ P24‬اﺣﺘﻤﺎل وﻗﻮع ﺣﻮادث را ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ﺑﺎ ﺑﺮﮔﺰاري ﻣﺎﻧﻮرﻫﺎي ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ از ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ ﺷﺮاﻳﻂ ﻣﺬﻛﻮر اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ‬

‫ﻣﻲﺷﻮد‪-7-4-4) .‬ز‪.‬ا(‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺟﺬب ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I303‬‬ ‫¾‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 12‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺗﺴﻬﻴﻼت رﻓﺎﻫﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪I301‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ آﻣﻮزش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P11‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي زﻳﺴﺖ ﻣﺤﻴﻄﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P25‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪P26‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ارزﻳﺎﺑﻲ رﻳﺴﻚﻫﺎي اﻳﻤﻨﻲ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ ﺷﻐﻠﻲ ﺑﻪ ﺷﻨﺎره ﻛﺪ ‪P40‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ آﻣﺎدﮔﻲ و واﻛﻨﺶ در وﺿﻌﻴﺖ اﺿﻄﺮاري ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P24‬‬ ‫¾‬

‫‪3‬ـ‪3‬ـ‪2‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ‬

‫ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ اﺳﺘﺮاﺗﮋيﻫﺎي ﻛﺎرﻛﻨﺎن‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮﻻت‪ ،‬ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ و ﺟﺎﻣﻌﻪ‪ ،‬زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن در ﺑﺨﺶﻫﺎي ﺗﻮﻟﻴﺪي‪،‬‬

‫ﻛﻤﻚ ﺗﻮﻟﻴﺪي‪ ،‬ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن و ﺗﺎﺳﻴﺴﺎت‪ ،‬ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي‪ ،‬رﻓﺎﻫﻲ و اﻳﻤﻨﻲ و راﻳﺎﻧﻪاي ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ )‪-3-6‬ك(‪.‬‬

‫در ﻫﺮ ﻳﻚ از ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻌﻴﻴﻦ‪ ،‬ﻓﺮاﻫﻢآوري‪ ،‬ﻧﮕﻬﺪاري و ﺑﻬﺴﺎزي آﻧﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺴﺎﺋﻞ و ﻧﻜﺎت اﻳﻤﻨﻲ و ﻣﺤﻴﻂزﻳﺴﺘﻲ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش اﺟﺮاﻳﻲ‬

‫ﺗﻮﺳﻌﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P34‬ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺘﻮﻟﻴﺎن ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ رﻋﺎﻳﺖ ﮔﺮدﻳﺪه و ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ آﻟﻮدﮔﻲ و ﺧﻄﺮات ﻧﺎﺷﻲ از ﻋﻤﻠﻜﺮد آﻧﻬﺎ‬

‫ﺑﺮ روي ﻛﺎرﻛﻨﺎن و ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ و ﺑﺮازش ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﻣﻲﺷﻮد‪-4-6).‬ك(‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P34‬‬ ‫¾‬

‫‪3‬ـ‪3‬ـ‪3‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ روشﻫﺎ و ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬

‫ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺴﺘﻨﺪات ﺷﺎﻣﻞ ﻧﻈﺎﻣﻨﺎﻣﻪ‪ ،‬ﺧﻂﻣﺸﻲ‪ ،‬اﻫﺪاف‪ ،‬ﺳﺎﺧﺘﺎرﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‪ ،‬روشﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ‪ ،‬دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞﻫﺎ‪ ،‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺑﻪ‬

‫ﻫﻤﺮاه ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺪارك ﻓﻨﻲ و ﻓﺮآﻳﻨﺪي ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪-2-4)P10‬ك()‪-2-3-4‬ز‪.‬ا()‪-4-4-4‬ز‪.‬ا(‬

‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‪ ،‬ﺗﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬ﺑﻪروزآوري‪ ،‬ﺗﺼﻮﻳﺐ و اﺑﻼغ ﻣﻲﮔﺮدد‪ .‬ﻧﺤﻮه اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ اﻳﻦ ﻣﺪارك ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺳﺎﻳﺮ ﻧﻴﺎزﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﺑﺎ ﺟﺎﻣﻌﻪ‪،‬‬

‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‪ ،‬ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‪ ،‬ﺗﺎﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎن در روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﺤﻮه ارﺗﺒﺎﻃﺎت درون و ﺑﺮون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P23‬و دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬

‫اﺳﺘﻔﺎده از ﭘﺎﻳﮕﺎه اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I108‬ﺗﺸﺮﻳﺢ ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ اﻧﺘﻘﺎل اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز واﺣﺪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬

‫از ﻃﺮﻳﻖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻓﺮاﮔﻴﺮ ﻣﻨﺎﺑﻊ )‪ (ERP‬و اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن اداري ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺧﺪﻣﺎترﺳﺎﻧﻲ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ‬

‫ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I101‬ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد‪-3-5-5).‬ك()‪-3-4-4‬ز‪.‬ا( ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻧﺤﻮه ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‪ ،‬اﻧﺒﺎرش‪،‬‬

‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‪ ،‬ﺑﺎزﻳﺎﺑﻲ و ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺪت ﻧﮕﻬﺪاري و ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺗﻜﻠﻴﻒ ﺳﻮاﺑﻖ اﻳﺠﺎد ﺷﺪه از اﺟﺮاي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ در روش‬

‫اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﺳﻮاﺑﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P12‬ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪه اﺳﺖ‪-4-2-4) .‬ك()‪-4-5-4‬ز()‪-3-5-4‬ا(‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 13‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬
‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﺤﻮه ارﺗﺒﺎﻃﺎت درون و ﺑﺮون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P23‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P10‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺧﺪﻣﺎترﺳﺎﻧﻲ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I101‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ اﺳﺘﻔﺎده از ﭘﺎﻳﮕﺎه اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I108‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﺳﻮاﺑﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P12‬‬ ‫¾‬

‫‪ -4-3-3‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ‬

‫ﺑﺮاﺳﺎس ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﻣﺴﺘﻘﺮ در ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﻪﮔﻮﻧﻪاي ﻃﺮحرﻳﺰي ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﺿﻤﻦ‬

‫ﺑﺮآوردهﻧﻤﻮدن اﻫﺪاف ﻛﻼن اﻗﺘﺼﺎدي دوﻟﺖ و ﺑﺮآوردهﺳﺎزي اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮردﻧﻴﺎز ذﻳﻨﻔﻌﺎن ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬اﺳﺘﺮاﺗﮋيﻫﺎي ﻣﺎﻟﻲ ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﺎﻣﻞ‬

‫ﺟﺮﻳﺎن ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ و ﻧﺮخ ﺑﺎزﮔﺸﺖ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ و ﻛﺎﻫﺶ زﻣﺎن ﺑﺎزﮔﺸﺖ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ را ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ و از ﻃﺮﻳﻖ درﻳﺎﻓﺖ ﺗﺴﻬﻴﻼت ﺑﺎﻧﻜﻲ‪،‬‬

‫ﭘﻴﺶ ﻓﺮوش ﻣﺤﺼﻮﻻت‪ ،‬اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ و ﺗﺴﻬﻴﻼت ﺧﺎرﺟﻲ ﺑﻪ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎ ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ ﻧﺮخ ﺑﻬﺮه و ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﻧﺮخ ﺑﺎزدﻫﻲ‬

‫ﭘﺮداﺧﺘﻪ و ﻣﻮﺟﺐ ﺗﺪاوم ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر و اﻓﺰاﻳﺶ اﻋﺘﻤﺎد ﺳﻬﺎﻣﺪاران ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬در اﻳﻦ راﺳﺘﺎ ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‬

‫ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ درآﻣﺪ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻫﺰﻳﻨﻪ و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داراﻳﻲ ﻧﻴﺰ ﺑﻪﮔﻮﻧﻪاي ﻃﺮحرﻳﺰي ﺷﺪهاﻧﺪ ﻛﻪ ﺿﻤﻦ‬

‫ﺑﺮآوردهﺳﺎزي اﻟﺰاﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‪ ،‬ﻣﻘﺮرات و آﺋﻴﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻟﺰاﻣﺎت ذﻳﻨﻔﻌﺎن ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﺑﺎ ﺗﺄﻣﻴﻦ و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬از‬

‫اﺟﺮاي ﺑﻪﻣﻮﻗﻊ ﻃﺮحﻫﺎ و اﺳﺘﺮاﺗﮋيﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‪-1-6) .‬ك(‬

‫‪3‬ـ‪4‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي اﺻﻠﻲ‬

‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺗﺤﻘﻖ و ﺷﻜﻞﮔﻴﺮي ﻣﺤﺼﻮل ﻛﻪ در واﻗﻊ ﺑﻪوﺟﻮد آورﻧﺪه ارزش اﻓﺰوده ﺑﻮده ﺷﺎﻣﻞ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺗﻜﻮﻳﻦ‪ ،‬ﺗﺄﻣﻴﻦ‪،‬‬

‫ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪3‬ـ‪4‬ـ‪1‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻜﻮﻳﻦ‬

‫اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺎ درﻳﺎﻓﺖ اﻟﺰاﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و ﺑﻴﺎنﻧﺸﺪه ﻣﺸﺘﺮي از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺮﻛﺖ ﻣﺎدر و ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و ﻣﺮاﺟﻊ ذﻳﺼﻼح ﻣﻄﺎﺑﻖ روش‬

‫اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P10‬و اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮي ﻣﻄﺎﺑﻖ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ و ﺑﺎزارﺳﻨﺠﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I350‬و‬

‫ﺧﻮاﺳﺘﻪﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺗﺤﻮﻳﻞ و ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﭘﺲ از ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I351‬آﻏﺎز ﻣﻲﮔﺮدد‬

‫)‪-1-2-7‬ك( و ﭘﺲ از درﻳﺎﻓﺖ اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺤﺼﻮل و ﻳﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮ آﻧﻬﺎ‪ ،‬اﻣﻜﺎنﺳﻨﺠﻲ ﻻزم از ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻛﻤﻴﺘﻪﻫﺎي راﻫﺒﺮي و ﺗﻜﻮﻳﻦ‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 14‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺎزﻧﮕﺮي اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P33‬ﺟﻬﺖ اﻃﻤﻴﻨﺎن از ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺳﺎزﻣﺎن در ﺑﺮآوردهﺳﺎزي اﻟﺰاﻣﺎت‬

‫ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد)‪-2-2-7‬ك( و ﭘﺲ از اﻣﻜﺎنﺳﻨﺠﻲ ﻃﺮح ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P19‬ﮔﺎﻧﺖ ﭼﺎرت‬

‫ﭘﺮوژه ﺗﻌﺮﻳﻒ ﮔﺸﺘﻪ و ﻓﻬﺮﺳﺖ اوﻟﻴﻪ ﻣﺎﺷﻴﻦآﻻت و ﻗﻄﻌﺎت و ﻣﺮاﺣﻞ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺗﻮﻟﻴﺪي ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲﮔﺮدد و ﭘﺲ از ﺗﻬﻴﻪ ﻣﺪارك‬

‫ﻓﻨﻲ ﻣﺤﺼﻮل و ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺳﺎﺧﺖ و ﻧﻤﻮدارﻫﺎي ‪ OPC‬ﻣﻮﻧﺘﺎژ‪ ،‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻳﺴﺘﮕﺎهﺑﻨﺪي ﮔﺸﺘﻪ و ﺑﺎ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﻧﻘﺎط ﻛﻨﺘﺮﻟﻲ و‬

‫ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎي ﻛﻴﻔﻲ در آن ﻃﺮح ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻣﺤﺼﻮل ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻲﮔﺮدد ﺗﺎ ﭘﺲ از ﺗﻮﻟﻴﺪ آزﻣﺎﻳﺸﻲ )ﻧﻤﻮﻧﻪ( ﻃﺮحرﻳﺰي ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﺤﺼﻮل‬

‫ﺗﺼﺪﻳﻖ و ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺪارك ﻓﻨﻲ و ﻣﺤﺼﻮل ﺻﺤﻪﮔﺬاري ﮔﺮدد‪-1-7) .‬ك(‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P10‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ و ﺑﺎزارﺳﻨﺠﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I350‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I351‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺎزﻧﮕﺮي اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪P33‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P19‬‬ ‫¾‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 15‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﺷﻜﻞ ‪3‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻜﻮﻳﻦ‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 16‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫‪3‬ـ‪4‬ـ‪2‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﺄﻣﻴﻦ‬

‫اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺎ درﻳﺎﻓﺖ ﻣﺪارك ﻓﻨﻲ ﻣﺤﺼﻮل )‪ BOM‬ﻣﺤﺼﻮﻻت‪ ،‬ﻧﻘﺸﻪ‪ ،‬اﺳﺘﺎﻧﺪارد( و ﻣﺪارك ﻓﻨﻲ ﻓﺮآﻳﻨﺪ )ﭘﺮوﺳﻪﻫﺎي ﺳﺎﺧﺖ‬

‫و ﻣﻮﻧﺘﺎژ( از ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻜﻮﻳﻦ و ﻧﻴﺰ اﻫﺪاف ﺗﻮﻟﻴﺪ از ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي و ﻛﻨﺘﺮل ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻣﻮاد ﺑﻪ‬

‫ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪ ،P28‬ﻣﻮاد و اﻗﻼم ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز را ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ و ﺟﻬﺖ ﺗﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬ﺳﻔﺎرشﮔﺬاري ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ)‪-2-4-7‬ك( و ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﺎ‬

‫ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ زﻣﺎن ﺗﺎﻣﻴﻦ آﻧﻬﺎ ﺟﺪول زﻣﺎنﺑﻨﺪي ﺧﺮﻳﺪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﻲﮔﺮدد‪ .‬در اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر اﻧﺠﺎم ﺧﺮﻳﺪ‪ ،‬ﺗﺄﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ‬

‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ آﻧﻬﺎ در اراﺋﻪ ﻣﺤﺼﻮل ﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﺎ اﻟﺰاﻣﺎت ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪه ﻣﻄﺎﺑﻖ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ارزﻳﺎﺑﻲ و ﻛﻨﺘﺮل ﺗﺄﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‬

‫‪ I400‬ارزﻳﺎﺑﻲ و اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻲﮔﺮدﻧﺪ و ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺤﺼﻮل ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P32‬از ﺗﺎﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎن واﺟﺪ‬

‫ﺷﺮاﻳﻂ ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد)‪-1-4-7‬ك( و ﭘﺲ از اﻧﺠﺎم ﺧﺮﻳﺪ‪ ،‬ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺻﺪور رﺳﻴﺪ اﻧﺒﺎر‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮل ﺧﺮﻳﺪاريﺷﺪه ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش‬

‫اﺟﺮاﻳﻲ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P18‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎي ﭘﺬﻳﺮش درﻳﺎﻓﺘﻲ از ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﻮرد ﭘﺎﻳﺶ ﻗﺮار‬

‫ﻣﻲﮔﻴﺮد)‪-3-4-7‬ك( و در ﺻﻮرﺗﻲﻛﻪ ﭘﺲ از ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺗﺸﺨﻴﺺ داده ﺷﺪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش اﺟﺮاﻳﻲ‬

‫ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P17‬ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺗﻜﻠﻴﻒ ﻣﻲﺷﻮد)‪-3-8‬ك( و ﺟﻬﺖ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ردﻳﺎﺑﻲ ﻛﺎﻻﻫﺎي ﺗﻮﻟﻴﺪي‬

‫ﺧﺮﻳﺪاري ﺷﺪه ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ردﻳﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P20‬ﻋﻤﻞ ﻣﻲﮔﺮدد )‪-3-5-7‬ك(‪.‬‬

‫ﻻزم ﺑﻪ ذﻛﺮ اﺳﺖ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر اﻃﻤﻴﻨﺎن از ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﺤﺼﻮل از زﻣﺎن ارﺳﺎل آﻧﻬﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺗﺄﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺗﺎ درﻳﺎﻓﺖ آن‬

‫ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ ، P29‬ﺗﺄﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﻠﺰم ﺑﻪ رﻋﺎﻳﺖ اﺻﻮل ﺑﺴﺘﻪﺑﻨﺪي‬

‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﺣﻤﻞوﻧﻘﻞ و ﺑﻴﻤﻪ ﺟﻬﺖﺟﺎﺑﺠﺎﻳﻲ و ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ از ﻣﺤﺼﻮل اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻲﮔﺮدﻧﺪ‪-5-5-7) .‬ك(‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬

‫¾ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي و ﻛﻨﺘﺮل ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻣﻮاد ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P28‬‬

‫¾ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ارزﻳﺎﺑﻲ و ﻛﻨﺘﺮل ﺗﺎﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I400‬‬

‫¾ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺧﺮﻳﺪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P32‬‬

‫¾ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازه ﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P18‬‬

‫¾ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪P17‬‬

‫¾ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ردﻳﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P20‬‬

‫¾ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P29‬‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 17‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﺷﻜﻞ ‪4‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﺄﻣﻴﻦ‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 18‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫‪3‬ـ ‪4‬ـ‪3‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬

‫اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺎ درﻳﺎﻓﺖ اﻫﺪاف ﻛﻼن ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P22‬از ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‪ ،‬ﻛﺎﻻي ﺗﺼﺪﻳﻖ ﺷﺪه ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه رﺳﻴﺪ اﻧﺒﺎر ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P32‬از ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﺎﻣﻴﻦ ‪،‬‬

‫ﻣﺪارك ﻓﻨﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻣﺤﺼﻮل و ﻣﻌﻴﺎر ﭘﺬﻳﺮش آن ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P19‬از ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻜﻮﻳﻦ و ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ‬

‫ﮔﺮﻓﺘﻦ ﮔﺰارش ﻣﻮﺟﻮديﻫﺎ و ﺳﻔﺎرﺷﺎت درﻳﺎﻓﺘﻲ از ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﻣﻄﺎﺑﻖ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره‬

‫ﻛﺪ ‪ ،I352‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﺮخ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺎﺷﻴﻦآﻻت ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ ،P34‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬

‫ﺗﻮﻟﻴﺪ را ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻛﻨﺘﺮل ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻣﻮاد ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P28‬ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ‪ .‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺗﻮﻟﻴﺪ‪،‬‬

‫ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻧﻤﻮدار ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺳﺎﺧﺖ و ﻣﻮﻧﺘﺎژ )‪ ،(OPC‬ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺳﺎﺧﺖ و ﻧﻘﺎﺷﻲ ﻛﺎﺑﻴﻦ ﻣﺤﺼﻮل اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ ﻛﻠﻴﻪ‬

‫ﺑﺮوﻧﺪادﻫﺎي ﺣﺎﺻﻞ از اﻳﻦ دو ﻓﺮآﻳﻨﺪ را ﻧﻤﻲﺗﻮان از ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻌﺪي ﻣﻮرد ﺗﺼﺪﻳﻖ و ﺻﺤﻪﮔﺬاري ﻗﺮار داد‬

‫ﻣﻲﺑﺎﻳﺴﺖ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎي ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺗﺤﺖ ﻛﻨﺘﺮل ﺑﺎﺷﺪ)ﻓﺮآﻳﻨﺪ وﻳﮋه(‪-2-5-7).‬ك( ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻧﮕﻬﺪاري‬

‫ﺗﺠﻬﻴﺰات ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P34‬و ﻧﮕﻬﺪاري ﺗﺠﻬﻴﺰات ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﻣﻄﺎﺑﻖ‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل اﺑﺰار ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P16‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ)‪-6-7‬ك(‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻛﺎرﻛﻨﺎن در اﻳﻦ‬

‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﺣﺎﺋﺰ ﺻﻼﺣﻴﺖﻫﺎي ﺗﻌﻴﻴﻦﺷﺪه ﻫﺴﺘﻨﺪ و در ﺻﻮرت ﻟﺰوم آﻣﻮزشﻫﺎي ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ آﻣﻮزش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره‬

‫ﻛﺪ ‪ P11‬ﺑﻪ آﻧﻬﺎ اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬در اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﭘﺮﺳﻨﻞ واﺟﺪ ﺷﺮاﻳﻂ‪ ،‬ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺟﻮﺷﻜﺎري را ﺑﺮ اﺳﺎس دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺟﻮﺷﻜﺎري ﺑﻪ‬

‫ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I280‬و ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻧﻘﺎﺷﻲ را ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎي ﺗﻌﻴﻴﻦﺷﺪه ﻛﻨﺘﺮل ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ و ﻧﻬﺎﻳﺘﺎً ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﭘﺎﻳﺶ و‬

‫اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P18‬ﺑﺮﺧﻲ از ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎي ﻇﺎﻫﺮي ﻣﺤﺼﻮل در اﻳﺴﺘﮕﺎهﻫﺎي ﺑﺎزرﺳﻲ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ )ﺗﻌﻴﻴﻦﺷﺪه در ﻃﺮح‬

‫ﻛﻴﻔﻴﺖ(ﻣﻮرد ﺗﺼﺪﻳﻖ ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد)‪-1-5-7‬ك( در ﺻﻮرﺗﻲ ﻛﻪ ﭘﺲ از ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪارهﮔﻴﺮي‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺗﺸﺨﻴﺺ داده ﺷﺪ‬

‫ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P17‬ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺗﻜﻠﻴﻒ ﻣﻲﺷﻮد و ﺟﻬﺖ ﻣﺸﺨﺺ ﻧﻤﻮدن وﺿﻌﻴﺖ‬

‫ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﻣﺤﺼﻮل و ﻛﻨﺘﺮل و ردﻳﺎﺑﻲ آن ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺷﻨﺎﺳﻪ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻪ ﻓﺮد ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ردﻳﺎﺑﻲ ﺑﻪ‬

‫ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P20‬ﻋﻤﻞ ﻣﻲﮔﺮدد)‪-3-5-7‬ك(‪ .‬ﻻزم ﺑﻪ ذﻛﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺣﻔﻆ و ﻧﮕﻬﺪاري اﻧﻄﺒﺎق ﻣﺤﺼﻮل در ﻣﺮاﺣﻞ‬

‫ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺳﺎﺧﺖ و ﻧﻘﺎﺷﻲ ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P29‬ﻋﻤﻞ ﻣﻲﺷﻮد)‪-5-5-7‬ك(‪.‬‬

‫ﭘﺲ از آن ﻣﺮاﺣﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﻮﻧﺘﺎژ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻤﻮدار ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﻮﻧﺘﺎژ )‪ (OPC‬ﺻﻮرت ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد و در اﻳﺴﺘﮕﺎهﻫﺎي ﺑﺎزرﺳﻲ‬

‫ﺗﻌﻴﻴﻦﺷﺪه در ﻃﺮح ﻛﻴﻔﻴﺖ‪ ،‬ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎي ﻛﻴﻔﻲ ﻣﺤﺼﻮل ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P18‬ﻣﻮرد‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 19‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﺑﺎزرﺳﻲ ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد‪ .‬در ﺻﻮرﺗﻲ ﻛﻪ در ﻫﺮ ﻳﻚ از ﻣﺮاﺣﻞ ﺑﺎزرﺳﻲ‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺗﺸﺨﻴﺺ داده ﺷﻮد‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ روش‬

‫اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ‪ P17‬ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺗﻜﻠﻴﻒ ﻣﻲﺷﻮد و ﺟﻬﺖ ﻣﺸﺨﺺﻧﻤﻮدن وﺿﻌﻴﺖ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﻣﺤﺼﻮل‪،‬‬

‫ﻛﻨﺘﺮل و ردﻳﺎﺑﻲ آن ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺷﻨﺎﺳﺔ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻪ ﻓﺮد ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ردﻳﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P20‬ﻋﻤﻞ ﻣﻲﮔﺮدد‪.‬‬

‫ﻧﻬﺎﻳﺘﺎً در آﺧﺮﻳﻦ اﻳﺴﺘﮕﺎه ﺑﺎزرﺳﻲ )ﻓﻴﻨﺎلﭼﻚ( در ﺻﻮرت ﺗﺄﻳﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮل‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي‪ ،‬ﺑﺮگ ﺳﺎﺧﺖ‬

‫ﺻﺎدر و ﺟﻬﺖ ﻓﺮوش ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي و ﻛﻨﺘﺮل ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻣﻮاد ﺗﺮﺧﻴﺺ ﻣﻲﮔﺮدد‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺣﻔﻆ ﺷﺮاﻳﻂ‬

‫ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل در ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺗﺎ ﻫﻨﮕﺎم اﺧﺬ ﺑﺮگ ﺳﺎﺧﺖ ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل ‪ P29‬ﻋﻤﻞ ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫)‪-5-7‬ك(‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‪:‬‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P22‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪P32‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪P19‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I352‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺗﻮﺳﻌﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P34‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي و ﻛﻨﺘﺮل ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻣﻮاد ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P28‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P29‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل اﺑﺰار ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P16‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ آﻣﻮزش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P11‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺟﻮﺷﻜﺎري ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I280‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﭘﺎﻳﺶ و اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P18‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P17‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و ردﻳﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P20‬‬ ‫¾‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 20‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﺷﻜﻞ ‪5‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 21‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫‪3‬ـ‪4‬ـ‪4‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﺤﻮﻳﻞ‬

‫اﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺎ درﻳﺎﻓﺖ ﻣﺤﺼﻮل ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺷﺪه ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﻣﺪارك ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ )ﺑﺮگ ﺳﺎﺧﺖ و ﻣﺠﻮز ﺧﺮوج و ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﺤﺼﻮل( ﺷﺮوع‬

‫ﻣﻲﮔﺮدد و ﭘﺲ از اﻧﺠﺎم ﺑﺎزرﺳﻲ ﻗﺒﻞ از ﺗﺤﻮﻳﻞ ‪ PDI‬ﺑﺎ دﻋﻮت از ﻣﺸﺘﺮي‪ ،‬ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺴﻮﻳﻪ ﺣﺴﺎب ﻣﺎﻟﻲ و ﺗﻜﻤﻴﻞ ﭘﺮوﻧﺪه ﻣﻄﺎﺑﻖ‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I351‬اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد)‪-3-2-7‬ك(‪ .‬ﻗﺒﻞ از ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮي‪،‬ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎي‬

‫ﭘﻴﺶ از ﺗﺤﻮﻳﻞ )‪ (DS‬و ﺗﻜﻤﻴﻞ ﺻﻮرتﻣﺠﻠﺲ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد)‪-4-2-8‬ك(‪.‬‬

‫درﺻﻮرت وﺟﻮد ﻋﺪمﺗﻄﺎﺑﻖ در ﻣﺤﺼﻮل ﻧﻬﺎﻳﻲ‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ P17‬ﻣﺠﻮز ارﻓﺎﻗﻲ‬

‫از ﻣﺸﺘﺮي اﺧﺬ ﻣﻲﮔﺮدد)‪-3-8‬ك( و ﻫﻨﮕﺎم ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮي اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺤﺼﻮل ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ آﻣﻮزشﻫﺎي ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﻪ وي‬

‫اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮد )‪.(3-2-7‬‬

‫ﺑﺪﻳﻬﻲ اﺳﺖ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺣﻔﻆ ﺷﺮاﻳﻂ و وﻳﮋﮔﻲﻫﺎي ﻛﻴﻔﻲ ﻣﺤﺼﻮل ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺷﺪه از زﻣﺎن درﻳﺎﻓﺖ آن ﺗﺎ ﻫﻨﮕﺎم ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻪ‬

‫ﻣﺸﺘﺮي ﻣﻄﺎﺑﻖ روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪-5-5-7)P29‬ك( ﻋﻤﻞ ﻣﻲﺷﻮد و ﻣﺤﺼﻮﻟﻲ ﻛﻪ ﺳﻨﺪ ﻓﺮوش آن‬

‫ﺻﺎدر ﺷﺪه اﺳﺖ ﺑﻪﻋﻨﻮان اﻣﻮال ﻣﺸﺘﺮي ﺗﻠﻘﻲ ﮔﺸﺘﻪ و در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ آﺳﻴﺐ در ﻣﺪت ﻧﮕﻬﺪاري آن‪،‬ﻣﻮارد ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮي‬

‫ﮔﺰارش ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ)‪-4-5-7‬ك(‪ .‬ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺳﺎزﻣﺎن در دوران ﮔﺎراﻧﺘﻲ‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺧﺪﻣﺎت‬

‫ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I352‬ﺑﻪ ﺷﺮﻛﺖ رﻧﺎ واﮔﺬار ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬اراﺋﻪ دﻫﻨﺪﮔﺎن اﻳﻦﮔﻮﻧﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻄﺎﺑﻖ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ارزﻳﺎﺑﻲ‬

‫ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪ I353‬ﺗﺤﺖ ﻛﻨﺘﺮل ﺷﺮﻛﺖ رﻧﺎ ﺑﻮده و ﺳﺎزﻣﺎن ﻋﻤﻠﻜﺮد وي را در ﻛﻨﺘﺮل و ﺗﻮﺳﻌﻪ‬

‫ﺗﻌﻤﻴﺮﮔﺎهﻫﺎي ﻣﺠﺎز و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ارزﻳﺎﺑﻲ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ و ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط و درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻈﺮات ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن و‬

‫ﻧﻴﺰ ﻣﻴﺰان ﺑﺮآوردهﺷﺪن رﺿﺎﻳﺖ آﻧﻬﺎ از اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺤﺼﻮل ﻣﻄﺎﺑﻖ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻛﻨﺘﺮل ﺻﺪاي ﻣﺸﺘﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ‪ I102‬ﻋﻤﻞ‬

‫ﻣﻲﺷﻮد)‪-1-4‬ك(‪.‬‬

‫ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I351‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺤﺼﻮل ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P17‬‬ ‫¾‬

‫روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪P29‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I352‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ارزﻳﺎﺑﻲ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I353‬‬ ‫¾‬

‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ ﻛﻨﺘﺮل ﺻﺪاي ﻣﺸﺘﺮي ﺑﻪ ﺷﻤﺎره ﻛﺪ ‪I102‬‬ ‫¾‬

‫‪F101/01‬‬
 ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣﺪرك‬

‫‪ 22‬از ‪22‬‬ ‫ﻧﻈﺎمﻧﺎﻣﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ )‪(IMS‬‬ ‫‪M1/03‬‬

‫ﺷﻜﻞ ‪ 7‬ـ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺗﺤﻮﻳﻞ‬

‫‪F101/01‬‬