CUPRINS TEZ

CAPITOLUL 1: SERVICII I PARTICULARITILE MUNCII N SERVICII

(Brnduoiu: "Recrutare i selecie n servicii")
1.1
CAP II: EVOLUIA METODELOR DE EVALUARE A PERFORMANEI
ANGAJAILOR N ORGANIZAIILE PRESTATOARE DE SERVICII
2.1 DEFINIREA CONCEPTULUI DE PERFORMANA A ANGAJAILOR
2.2 METODE DE EVALUARE A PERFORMANEI ANGAJAILOR DIN
SERVICII
2.3 MSURAREA PERFORMANEI ANGAJAILOR LA NIVEL GLOBAL
CAP III: EVALUAREA SATISFACIEI N SERVICII
CAP IV: CORELAREA PERFORMANEI ANGAJAILOR CU SATISFACIA
ACESTORA..........plec de la modelul lui March and Simon l aplic pe turism i aplic
modelul meu