Costurile i beneficiile fluctuaiei de personal

Fluctuaia este un proces care afecteaz negativ orice organizaie, fr a se ncerca

surprinderea unor aspecte pozitive ale acesteia. Un anumit nivel de fluctuaie (max 30%),
poate fi optim pentru orice organizaie; cei care prsesc organizaia pot fi nlocuii de
persoane mai competente cu abiliti i deprinderi mai bine dezvoltate n raport cu
solicitrile organizaiei. n plus, fluctuaia poate fi privit ca oportunitate de promovare
pentru angajaii mai vechi. Apoi, trebuie s se in cont de faptul c rata fluctuaiei
influeneaz i evoluia costurilor fluctuaiei. Spre exemplu, satisfacerea nemulumirilor
salariale prin acordarea de creteri salariale, pot fi mai mici dect costurile unor procese
recurente de recrutare i selecie, pentru posturile la care se nregistreaz un nivel ridicat
de fluctuaie. Pe ansamblu, costurile totale ale fluctuaiei de personal sunt: costurile
aferente procesului de selecie, instruire i productivitate sczut (diferenele de
performan intre angajatul care pleac i noul venit).
Aspecte pozitive:
A) eliberarea/vacantarea unor posturi creeaz posibilitatea promovrii unor salariai
B) plecrile intenionate trebuie s conduc la revizuirea politicilor de personal i la
mbuntirea condiiilor de munc.
Aspecte defavorabile:
- Perturbarea fluxului de producie;
- ncrcarea suplimentar (temporar) a colegilor celor care au prsit posturile;
- Perturbarea relaiilor dintre salariai;
- Prejudiciu de imagine pentru organizaii, mai ales dac fenomenul este semnificativ;
- Cheltuieli legate de recrutarea altor persoane pentru posturile eliberate;
- Costuri mari i prejudiciu de imagine pentru organizaie, dac cel care a prsit postul
era un manager de vrf.
"Motivaia este o prghie importanta n procesul autoreglrii individului", avnd
n vedere aceast afirmaie, pornim n analiza unor perspective asupra motivaiei n
general pentru a ne ndrepta treptat ctre specificul motivaiei n munc i referiri din
literatur de specialitate asupra influentei pe care satisfacerea nevoii de stim de sine o
are. Acest proces psihic este considerat "o structur psihic activatoare i predispozanta,

cu funcii de autodeterminare a omului prin stimulaii interne" sau, altfel definit dintr-o
perspectiv organizaionala (motivaia n munc), ca "o sum a energiilor interne i
externe ce iniiaz dirijeaz i susin un efort orientat spre un obiectiv al organizaiei, care
va satisface simultan i trebuinele individuale".
Problema esenial a motivaiei se refer la determinarea mijloacelor prin care
membrii organizaiei fiecare cu propriile necesitai i cu propria personalitate, pot fi
stimulai s contribuie pozitiv i eficient la ndeplinirea obiectivelor stabilite. n general,
prin termenul de motivaie se desemneaz starea intern de necesitate a organismului care
orienteaz i dirijeaz comportamentul n direcia satisfacerii i dispariiei ei. Esenial
pentru motivaie este faptul c ea impulsioneaz i declaneaz aciunea. Totodat, ea nu
numai c stimuleaz i dinamizeaz organismul, dar l direcioneaz spre un anumit mod
de satisfacere, spre anumite obiecte capabile s o ndeplineasc.
Definit ca fiind totalitatea mobilurilor interne ale conduitei, fie c sunt nnscute
sau dobndite, contiene sau incontiente, simple trebuine fiziologice sau idealuri
abstracte, motivaia este neleas ori ca ansamblu de motive, ori ca proces al motivrii
sau ca mpingere spre aciune.
Cu alte cuvinte, factorii care declaneaz, energizeaza i impulsioneaz omul n
activitate circumscriu domeniul motivaiei. Motivaia este influenat de trei categorii de
astfel de factori: trebuinele prin latura lor de energizare, impuls, imbold, tendine;
relaiile afective i atitudinile constituite fata de diverse aspecte ale mediului i fata de
propria persoan; obiecte i mprejurri imediate sau imaginare care se dobndesc n
funcie de scopuri.
Conceptele care fundamenteaz motivarea ca proces sunt urmtoarele:
- Motivele (dorinele i impulsurile care i determin pe oameni s acioneze, n vederea
realizrii unor obiective);
- Nevoile primare i nevoile psiho-sociale- ateptri.