ELearning, HR s

vltozsmendzsment
Balogh Anik
Gazdasgi s Trsadalomtudomnyi
Intzet, GDF
balogh@gdf.hu

Az eLearning
Defincija sokfle - Novell - sszefoglal kifejezs

a technolgia alap kpzsi mdok (CD, vide stb.)

Online oktats = az Internet a kzvett kzeg

Web alap oktats = a klnfle kpzsi elemek mind a
weben jelennek meg
Blended learning

Szabvnyok SCORM (Sharable Content Object

Reference Model) , AICC

Keretrendszerek open source, zleti
A tanuls mdjai

2008.04.01.

szinkron
aszinkron
2

Terletei magyar pldk

Kzszfra

SZTAKI, MATISZ, IHM, OM, IVSZ, NIIF,

NJSZT eLearning szakosztly

Vllalati

IBM, SAP, Oracle, Szmalk, Sabedu, Eduweb

Oktatsi

Sulinet, EKTF, GDF, KFR TKF

Alakul kzssgek, egyesletek,

felhasznli frumok pl. Moodle

2008.04.01.

Szereplk a piac
Cgek - 1 Mrd HUF
Kzszfra - 0,5 Mrd HUF
lami intzmnyek, oktats 6 Mrd HUF
77% az eLearning-re fordtott eddigi nemzeti

kltsgeknek

2008.04.01.

(Szaniszl Lszl, 6. eLearning frum)

Hazai e-learning fejldstrtnet

(Kulcsr 2007)
A kzszfrban csak a hagyomnyos oktatsi

modell rvnyeslhet, ugyanis csak arra van igny s

felkszltsg
Vllalati szfra: a lobbier az r, nem a pnzgyi
profit, hanem az egyni rdek diktl. Fel kellene
ismerni vgre azt, hogy a hatkony e-learning
megolds pnzgyi mutatkkal mrhet
Oktats: felbukkanhat egy-kt ksrletez alkat,
modern szemllet tanszk, intzmny, a tapasztalat
azonban azt diktlja, hogy az egyetemi szfra sem
nyitott a hlzat alap e-learning megoldsokra
2008.04.01.

Fzisai
Computer Based Teaching offline learning
e-learning 1.0 = LMS + SCORM + tananyag
Szocilis, web alap tanuls - e-learning 2.0
sszegzs: a hatkony e-learning megolds

egy ltalnosabb tudsmenedzsment

megoldsra kell pljn, az izollt
hagyomnyos online kpzssel nem lehet
tt sikereket elrni.

2008.04.01.

http://www.e-learningguru.com
2008.04.01.

2008.04.01.

Egyb EIU mutatk Kzp-Eurpban

Szocilis, kulturlis krnyezet els helyen

Jogi els 3 helyben

Fogyaszti s zleti befogads - els 3
helyben
Svszlessg, r
zleti krnyezet
Kormnyzati politika
2008.04.01.

L-Change index
Magyarorszg az tlagosan teljest

orszgok harmadik harmadba pozcionlta

magt
Az tlagosan teljest orszgok (B) s az
elmaradott orszgok (C) kztti keskeny
svon helyezkednek el
Ok: lass kulturlis rtelemben vett
elfogadsa a technolgia integrcijnak az
oktatsban
Nincs referenciara a keretrendszereknek
Nyelvi htrny
2008.04.01.

10

2008.04.01.

11

EDEN
A tvoktats s az eLearing megtlse vegyes
Mozaikszer tevkenysgek
Nincs meg a kritikus tmeg
Felsoktatsban: nehz beilleszteni

Az intzmny hagyomnyos struktrjba

Tanrok didaktikai, technikai felkszletlensge
Hinyz tananyagksztk

Elrejelzs:
A kvetkez 5 vben a szmtgppel tmogatott oktats
az intzmnyek ca.75% -ban lesz jelen
2008.04.01.

12

EDEN esettanulmnyok alapjn levont

kvetkeztetsek
EU programok jelents hatsa
Ellentmonds a kormnyok gretei s a

megvalsuls kztt
Projekt-alap kezdemnyezsek, fenntarthatsgi
problmk
j technolgik elrse problematikus, drga
Iskolknak nagyobb terleti programok (Sulinet)
eLearning mint zleti lehetsg
Nem megalapozott piac, minsgi s megbzhatsgi
problmk

2008.04.01.

13

eInclusion@EU
Az eLearning korai szakaszban van
Trvnyi szablyozsa ltezik

A felnttkpzsrol szl 2001. vi CI. trvny

Van stratgija
2004, OM, oktatsi informatikai stratgia
Sulinet SDT
Nehzsgek:
Kevs tananyag nyelvi problmk, t lehetne venni
angol nyelv anyagokat, de akiknek a legnagyobb
szksgk lene r, pl. munkanlkliek, nem
beszlnek nyelveket
Tanrok tovbbkpzse hinyos
Az eLearning nem elfogadott a munkaadk krben

2008.04.01.

14

HELIOS - (Horizontal E-Learning

Integrated Observation System)
ltalnos eurpai elemzs
Az eLearning komplexifikldott, nem lehet

ltalnossgban beszlni rla

lt. s kzpiskola, felsoktats,

munkahelyi,szakkpzs (IVET), tovbbkpzs (CVE),
lethosszig tart tanuls (LLL)

Magyarorszgot szintn a kzpmeznybe sorolja

Statisztika: ld. lent

2008.04.01.

15

2008.04.01.

16

2008.04.01.

17

2008.04.01.

18

Trsadalmi hatsok (Szilgyi Kiss)

Magyarorszg
sajt modell hinya, fellrl vezrelt, NFT
Szocilis kontextus:
Egyenltlensgek. ELearning mrskli? Roma
kzpiskola
Gazdasgi kontextus:
Az IBM vi 200 milli dollr megtakarts: 95 000
alkalmazottra
Pedaggiai:
Lehet hasznos, pl. kismama otthon tanul, munka,
csald mellett
Csapda: szokatlan tanulsi forma, lemorzsolds, ers
motivci szksges
2008.04.01.

19

Kitekints, trendek
MLearning mobile learning
ULearning ubiquitous learning

2008.04.01.

20

HR s e-learning
Kt vvel ezeltt a HP Magyarorszg oktatsi szolgltatsok zletgnak vezetje
2005-re az akkor e-learninget hasznl vllalatok szmnak megduplzdst
prognosztizlta. Ennek az elrejelzsnek a helyessgt idn nem erstette meg
felmrs.
SkillSoft - a vllalatoknak szmos akadlyt kell legyznik az e-learning hatkony
alkalmazshoz
Idhiny
nvlegesnek rzik a menedzsment tmogatst
flbehagyott kurzusok
Ma az e-learning alkalmazsok j esetben a tkeers cgek, jobbra a
versenyhelyzetk megtartsnak vagy javtsnak lland knyszerben l
szolgltatk HR-stratgijnak eszkzei.
Oracle e-learning szoftvert hasznl a T-Mobile s az OTP is.
T-Mobile - 3000 tanul , virtulis oktatterem, a cg trnercsapata ltal fejlesztett
elektronikus tananyag, valamint tfog krdvkitlt rendszer
Az OTP Rt. 8500
100%-os munkaid-kihasznltsg
munkaid alatti kpzst
gyorsan avul tuds- s oktatsi anyagok folyamatos, megfelel minsg
frisstse

2008.04.01.

21

A vllalaton belli e-learning kpzs

leggyakoribb alternatvi
j belpk oktatsa
vezeti ismeretek bvtse
rtkestsi munkatrsak tovbbkpzse
munka-s tzvdelmi ismeretek tadsa
nyelvi kpzs
informatikai ismeretek bvtse; ECDL

vizsgra val felkszts

2008.04.01.

22

A tutorls tbbfle formban

megvalsulhat
a tutor a dikok berkezett e-mailjeire, feltett krdseire

vlaszol.
komplex kurzusmenetet dolgoz ki s aktvan segti a tananyag
elsajttst; temezi a feladatokat, figyeli a hallgatk nll
munkjt, elrehaladst, errl visszajelzseket ad, kln plusz
feladatokat dolgoz ki, s ezeket az anyagba beptett s
visszakldtt tesztekkel egytt rtkeli, javtva, kommentrokkal
elltva visszakldi. Jelenlte, szerepkre ezen a szinten jval
aktvabb.
blended learning kurzus: A tutor igny esetn szemlyesen
is megjelenhet, aktv kzremkdst szemlyes konzultcival
kiegsztve, meghatrozott napokon tanri fogadrkat,
kszsgfejleszt rkat, szeminriumi napokat tartva. A
zrvizsga ezen forma keretein bell ugyancsak szemlyes
jelenltet felttelezhet.
2008.04.01.

23

E-learning tapasztalatok HR
igazgatktl Raiffeisen, Richter
vizsgztatsra, klnbz tananyagok

elsajttsnak ellenrzsre
nagy ltszm munkakrkre alkalmazzk, a vllalati
s lakossgi referensekre, pnztrosokra, call center
dolgozkra
CD-ROM ,keretrendszer
az e-learning kultrt egyik naprl a msikra nem
lehet meggykereztetni
A tananyagfejleszts kltsgei nagyon magasak
blended learning fel irnyulnak

2008.04.01.

24

Egy jsghr
Tjkoztatt adott Kerk Lszl, az OTP kpzsi vezetje,

Dobos Istvn, az SAP zemeltetsi fosztlyvezetje s Kaszai

Pl, az SAP vezet e-learning tancsadja. A ktszerepls
meghvsos ajnlati versenyt az SAP az Oracle eltt nyerte
meg. Ismeretes, hogy az OTP-nl 2003 ta mkdik mr az
SAP humn erforrs (HR) modulja. Az e-learning nem
helyettesti, hanem kiegszti a hagyomnyos oktatsi,
tovbbkpzsi formt a bank magyarorszgi telephelyein (a
klfldi lenyvllalatokra egyelre nem vonatkozik az SAP LSO
hasznlata). A bank gri, hogy a munkaidben trtn
folyamatos e-learning kpzs nem lasstja majd a
fikhlzatoknl az gyflintzsi munkt, az gyfelek ltal is
rzkelhet eredmnye a bankfiki front-office munkatrsak
sokoldalsgban, naprakszsgben nyilvnul majd meg.
http://hirek.prim.hu/cikk/55724/
2008.04.01.

25

A legfbb problma az e-learning

bevezetsnl

2008.04.01.

26

Az e-learning bevezetse
elmletben
Tmogats vezeti szinten
tfog strukturlis tervezs
A kzpvezetk s beosztottak

egyttmkdnek
A rendszer installlsa, s beindtsa
E-mailt kikldnk, bemutat
Vrjuk a jelentkezket - ....

2008.04.01.

27

... ehelyett
Implementltuk a rendszert, de senki nem

hasznlja
A vltozstl val flelem
A kzpvezetk s a beosztottak ellenllsa
Nem nylt elutasts, suttog propaganda

2008.04.01.

28

Mirt nem?
Tl sok ms munkm van.
Plusz elfoglaltsg, s nem kapok rte plusz

pnzt?
A vezets legjabb heppje.
Bonyolult, rthetetlen szoftver.
Minket mirt nem krdeztek meg rla?

2008.04.01.

29

Megoldsok
MOTIVLNI!!!

Ha van r keret, akkor pnzzel

raszm, munkaid-kedvezmny

Cgnl szemlyes fejlds

Nylt napon bemutatni

kellemes krlmnyek, ropi, dt szakmai

segtsg
Nem knyszer, hanem lehetsg

2008.04.01.

30

Megoldsok
Rvid tv, dokumentlhat

eredmnyek
Ne lelkesedjnk tlsgosan, kis
szkepticizmus sose rt
Vonjuk be a folyamatba a
rsztvevket, krjk ki vlemnyket

2008.04.01.

31

Megoldsok
Gyakori, aktulis kommunikci,

szemlyesen is, informlisan

Beszljnk az ellenllsrl, s az okairl
Kis, lelkes csapat sszehozsa (pl. nem
ktelez trning rsztvevi)

2008.04.01.

32

Ksznm a figyelmket!
Balogh Anik
balogh@gdf.hu

2008.04.01.

33

Bibliogrfia

ACTEN Final Report: www.acten.net

ARIEL - Analysing and Reporting on the Implementation of Electronic Learning in Europe http://www.ariel-eu.net/
COEDU: http://www.coedu.hu/domain15/files/modules/module15/html/html/index.html
Dr Andrs Szcs: Expectations, Opportunities, Achievements, Realities: ICTs, eLearning and ODL at
Universities in Hungary, with an Insight at Central Europe
eInclusion@EU - http://www.einclusion-eu.org/SearchSpecial.asp?
Definitions=YES&IDFocus3=54&CountryID=*&MenuID=188
elearningeuropa.info - http://www.elearningeuropa.info/
Evolving e-Learning, HELIOS Yearly Report 2005/2006 - www.edenonline.org/contents/publications/HELIOS_YR_2005-06.pdf
EUROLEARN - http://www.eurolearn.net/Default.aspx?tabindex=5&tabid=624
eEurope+ - http://europa.eu.int/information_society/eeurope/

LChange - - http://www.education-observatories.net/lchange/index.pt
OM Oktatsi Informatikai Stratgia tanulmny
Pfaff Anita: Az e-learning az Eurpai Uniban s Magyarorszgon
Szmalk http://www.szamalk.hu/Konferenciak/
EIU: www.eiu.com/site_info.asp?info_name=eiu_2007_e_readiness_rankings
Kulcsr: http://www.crescendo.hu/2007/06/19/hazai-e-learning-fejlodestortenet
Szilgyi Jzsef - Kiss Andrs: http://web.uni-corvinus.hu/~kai/intEB/documents/10_E-Learning.pdf
http://hrportal.hu/index.phtml?page=article&id=38286

2008.04.01.

34