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Consideremos a idia de Bob Dick (1997). Feche os olhos e imagine a seguinte situao:
Voc tem alguma experincia em pesquisa, formado em cincias sociais e/ou humanas. Foi
contratado como consultor por uma associao de moradores da sua cidade, dentro de um
programa que procura mudanas num determinado bairro. Desconhecem-se os problemas,
portanto, necessria uma quantidade de diagnstico inicial. Sabe que o conhecimento
sobre a situao da associao surgir no transcurso da pesquisa. O tempo limitado.
Portanto, precisa de metodologias eficientes. Alm disso, o grupo de associados espera
participar do programa.
Voc deseja que o programa seja adequado e que tenha um bom resultado. Portanto, deve
procurar que os membros do grupo compreendam o que esto fazendo. Tambm, espera
melhorar a sua compreenso das pessoas, sistemas e mudanas. Em outras palavras, quer
combinar pesquisa com a consultoria.
Na sua graduao estudou uma ou outra disciplina de pesquisa social, e j formado
participou em alguns projetos. Aprendeu a importncia do empirismo, problemas bem
definidos, variveis conhecidas e controladas, instrumentos estruturados, tcnicas
estatsticas de anlise de dados claramente estabelecidas,etc. No entanto, tem constatado as
dificuldades prticas de aplicar as metodologias e tcnicas aprendidas.
Neste caso, no conhece o suficiente da situao, de tal maneira que no pode formular
uma pergunta especfica de pesquisa, no conhece o nmero de variveis a incluir, no
pode padronizar o processo de pesquisa, e o grupo deseja participar do processo.
O qu fazer ?
Muitos pesquisadores diriam que no tem possibilidade de fazer pesquisa, pois no
existem as condies metodolgicas exigidas para um trabalho confivel e cientfico.
Existe uma alternativa : usar a pesquisa-ao.
Para alguns pesquisadores que utilizam mtodos e metodologias convencionais, a pesquisa
ao pobre. Mas, aplicam critrios que so adequados para o seu estilo de pesquisar:
quantificao, controle, objetividade,etc.
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Existem situaes reais em que a pesquisa-ao pode lidar com determinadas dificuldades
bem melhor que outras formas de pesquisa mais tradicionais. O rigor, validade e
confiabilidade so resultado da discusso e reflexo crtica com os participantes do grupo.
No fcil, mas vale a pena. O mtodo cientfico evoluiu, entre trancos e barrancos para
chegar a sua fase atual. A pesquisa-ao recente, est evoluindo.
Objetivos da pesquisa-ao.
Seguindo as idias de diversos autores (Kemmis e McTaggart, 1982; Dick, 1997 e 1998;
Arellano, (s.d); OBrien, 1998), a pesquisa-ao procura a mudana, mas, uma mudana
para melhorar. Assim, os seus principais objetivos so:
1. Melhorar: - a prtica dos participantes;
- a sua compreenso dessa prtica; e
- a situao onde se produz a prtica.
2. Envolver: - assegurar a participao dos integrantes do processo.
- assegurar a organizao democrtica da ao.
- propiciar compromisso dos participantes com a mudana.
Etapas ou passos da pesquisa-ao.
Lembrando que voc um consultor contratado pela associao de moradores. A primeira
pergunta a se fazer pode ser formulada da seguinte maneira: O qu que pode ser feito
para melhorar a vida no bairro e incentivar a participao da comunidade na reflexo e
soluo dos problemas dessa comunidade?
Sabemos que pelas caractersticas da situao, voc escolheu como aproximao e
metodologia, a pesquisa-ao.
Existem diversos modelos que apresentam fases da pesquisa-ao, quase todos coincidem
na existncia de quatro momentos. Neste trabalho apresentarei uma leve modificao do
modelo de Susman e Evered (1978), graficamente apresentada na Figura 1.
Diagnstico
Reflexo
Ao
Avaliao
Figura 1
Etapas da pesquisa-ao
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- Quem foram seus primeiros dirigentes?
- Como chegou a associao situao atual?
- Existiu alguma mudana?
Essas e outras perguntas podem facilitar a reconstruo da histria da instituio (neste
caso, da associao de moradores) para iniciar um processo de mudana que tenha como
ponto de partida a maneira de pensar e agir dos prprios participantes. Isso permitir
reforar uma viso relativa e no dogmtica dos processos sociais.
Uma forma de comear poderia ser que todos os participantes escrevessem suas respostas e
comentrios em folhas de papel.
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associao de moradores), seus pontos fortes ou aspectos positivos e suas possveis
limitaes.
A segunda etapa inclui a ao propriamente dita. No caso da associao de moradores,
mudanas no bairro. Segundo Arellano (s.d.), organizada a informao obtida na etapa
anterior, inicia-se a ao, atravs do processo de sensibilizao. Neste processo, aproveitase toda ocasio para envolver a comunidade:
- Contatos informais, palestras com lideranas do bairro.
- Reunies peridicas de informao e discusso do observado com o grupo.
- Reunies coma comunidade para incentivar a sua participao no projeto.
- Em caso necessrio e de ser possvel, formao de grupos de trabalho, etc.
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- As pessoas e grupos participantes foram verdadeiros representantes da comunidade?
- Aconteceram resultados no esperados?
- As tcnicas estiveram adequadas aos resultados obtidos?
- Quais foram os efeitos do processo, as potencialidades e limitaes?
- O que deve ser aprofundado?
- O que deve ser reorientado?
- Quem deve ser incorporado na continuao do processo?
- Com quem se pode contar?
- Que aspectos devem ser reforados?
De acordo com Snyder (apud. Dick,1997), existem trs etapas no processo de avaliao.
Cada uma oferece uma forma diferente de avaliar e cada fase baseia-se na anterior. A
avaliao do processo ajuda, entre outros, aos participantes do projeto a compreender o
processo, a relao entre os elementos do modelo, e a importncia dos recursos e atividades
desenvolvidas para alcanar as metas
definio de metas, comparao das metas e ideais, definir atividades e efeitos imediatos,
comprar metas e efeitos imediatos, definir recursos, comparar atividades e recursos e,
planejar nos atividades ou mudanas nas atuais.
A avaliao dos resultados refere-se sua medio. Com base na avaliao do processo, os
participantes podem identificar indicadores vlidos e objetivos para medir os resultados
alcanados. Alem disso, a avaliao dos resultados e uma maneira de revisar a avaliao do
processo e mostrar a eficincia do projeto. Inclui, destacar metas mensurveis, efeitos
imediatos mensurveis, atividades, e recursos mensurveis, como tambm, desenvolver
atividades de monitorao.
A avaliao cclica utiliza os indicadores da avaliao dos resultados para desenvolver uma
efetiva realimentao. Em outras palavras, a avaliao cclica contribui para que o projeto
se transforme em um sistema auto-desenvolvido com um aperfeioamento contnuo. Inclui,
a identificao de critrios de avaliao, informaes para a avaliao, fontes de
informao, criao de sistemas de informao, reviso das avaliaes de processo e dos
resultados e, a criao de mecanismos de reviso.
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>>>>
avaliao
do processo
dos resultados
anlise
medio
do processo
dos resultados
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>>>>
avaliao
cclica
desenvolvimento
contnuo
Para Dick (1998) os indicadores de desempenho devem ser capazes de mostrar progressos
em direo s metas e poderem ser utilizados por qualquer participante do projeto.
Na prtica existem quatro condies que se aplicam ao desempenho dos indicadores:
- Devem ser uma amostra adequada dos elementos que compem a viso do projeto ( o que
se espera do futuro);
- para cada elemento, devem-se incluir os recursos utilizados e os efeitos imediatos, tanto
intencionais, quanto no intencionais;
- so utilizados e periodicamente revisados pelas pessoas que esto mais envolvidas com o
projeto. No entanto, podem ser utilizados por outros participantes;
- so indicadores e no medidas. Assim, se um indicador no resulta, devem-se procurar
os motivos. No significa, necessariamente, que o desempenho caiu.
No caso de no existir acordo na avaliao, o grupo pode utilizar as formas convencionais
de atividade grupal, como fazer uma votao. No entanto, raramente necessrio.
Geralmente, aps um debate demorado relativamente fcil alcanar um acordo razovel e
justo sobre o xito e os resultados do projeto coletivo. Durante o projeto, os participantes
aprenderam a compreender o ponto de vista dos outros e, portanto, raramente porfiam na
manuteno de suas opinies originais. Pelo contrrio, com o transcurso do tempo, a
atmosfera do grupo tende a ser mais entusiasta, e a avaliao dos resultados pode chegar a
ser muito positiva pelo clima existente. Para comprovar a solidez da avaliao, o
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pesquisador pode ter uma segunda avaliao, aplicando, posteriormente, um questionrio
ou entrevista aos participantes.
Em todo caso, a prtica usual em pesquisa-ao que o grupo avalia os resultados do
processo. Uma avaliao deste tipo est consoante com o ritmo normal da metodologia,
sendo o nico modo eficiente pelo qual o grupo pode finalizar o trabalho, um acordo
coletivo no qual os resultados do trabalho sero confirmados como positivos.
Desenvolvido este processo, passamos quarta, e ltima, etapa : a reflexo.
Neste momento procede-se avaliao do aprendizado dos participantes e os resultados
tericos. Participar em um projeto de pesquisa-ao interessante e gratificante,
particularmente, pelo desenvolvimento das formas de pensar e trabalhar dos membros do
grupo, suas habilidades, atitudes e comportamento. Outrossim, durante o desenvolvimento
da ao, o grupo pode estabelecer a capacidade da comunidade de sustentar o projeto, ou
outras aes a serem desenvolvidas.
Nesta etapa, o grupo, como um todo, faz uma anlise crtica do processo. Possveis
problemas de comunicao, relacionamento entre pesquisador
e outros membros do
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Coleta de informaes
Se esta fosse uma pesquisa convencional, as recomendaes levariam o pesquisador a
coletar todos os dados. Aps dos dados ser coletados, comearia a codificao.
Posteriormente, faria a interpretao dos resultados e o relatrio.
Na pesquisa ao, pode-se melhorar substancialmente a rigor do trabalho combinando a
coleta de informaes, a interpretao, a reviso da literatura e, do relatrio. O
desenvolvimento da interpretao das informaes desde o primeiro momento, permite
dispor de mais tempo e mais ciclos para testar essas informaes. Neste sentido, apenas um
projeto de pesquisa-ao semelhante a um programa de pesquisa convencional. Em
outras palavras, um ciclo de pesquisa ao semelhante a um experimento completo. Cada
ciclo da pesquisa ao menor, pois em cada projeto existe uma quantidade de ciclos.
De acordo com Dick (1998), uma outra vantagem de fazer a interpretao na medida que se
avana no projeto, economizar na quantidade de informao normalmente acumulada em
uma pesquisa qualitativa. necessrio, apenas registrar a interpretao feita e as
informaes que confirmam ou rejeitam. Alm disso, considerando a natureza
convergente do processo, a informao, mais detalhada, coletada em ciclos posteriores pode
substitui informaes coletadas anteriormente.
Uma outra vantagem deste processo refere-se reviso da literatura. Na investigao
convencional, o pesquisador tem que procurar uma vasta literatura sobre o fenmeno
estudado, sob pena de deixar de lado informaes que podem ser importantes. No caso da
pesquisa-ao, a leitura est mais dirigida aos resultados do projeto. necessrio procurar
conscientemente para achar trabalhos relevantes, que contribuam na anlise das
informaes. O resultado ser uma reviso de literatura estabelecida pela relevncia e no
por disciplinas ou matrias.
Alem disso, este processo permite a realizao de mudanas no projeto. Se as informaes
apontam para reviso das metas, novos objetivos, estratgias ou metodologias de ao.Isso
poder ser muito importante para os participantes e as aes futuras a serem desenvolvidas.
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A seguir indicam-se algumas tcnicas de coleta de informaes utilizadas na pesquisa-ao:
- Resumos de reunies administrativas ou de aprendizagem.
- Anotaes feitas pelo pesquisador.
- Entrevistas com pessoas que no participam do projeto.
- Opinies do grupo.
- Registros (relatos) anteriores do grupo ou comunidade alvo do projeto.
- Documentos anteriores elaborados pelo grupo ou comunidade.
- Relatrios de conferncias de busca.
- Relatrios de oficinas.
Para
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disso, escrever um dirio importante para que o pesquisador desenvolva e ganhe
confiana no registro de pesquisas e na preparao de relatrios, seja reconhecido como
pesquisador compartilhando a experincia com seus colegas, e se envolva em uma ao de
apoio crtica entre colegas e participantes do projeto.
Como manter o dirio? importante escrever regularmente. Deveria anotar-se alguma
coisa, em todo momento que se faz algum trabalho no projeto e em intervalos de tempo
(por exemplo, semanalmente). Vale a pena dividir o dirio com diversas chamadas:
Reflexo, planejamento, ao, observao, etc.
linguagem. O dirio deve ser escrito de uma forma que o pesquisador considere a mais
prtica. No caso de trabalhar com um grupo de pesquisa-ao, deve-se utilizar um estilo e
forma discutido e aprovado no grupo.
De acordo com Hughes (2000) o dirio pode incluir um resumo dos acontecimentos do dia,
conversaes, discusses, questes a serem aprofundadas, observaes, pensamentos,
planos,etc. Assim, o contedo do dirio inclui as idias do pesquisador e o seu
desenvolvimento.
Pesquisa-ao e participao.
Tal como foi colocado anteriormente, a diferena fundamental entre a pesquisa-ao e as
formas convencionais de investigar, est nos objetivos da primeira: melhorar e envolver
para produzir mudanas operacionais, justas e sustentveis. Portanto, um aspecto crucial da
pesquisa-ao a participao das pessoas que vivem na situao pesquisada ou que podem
ser afetadas pelos resultados da ao. Por exemplo, uma associao de moradores que
procura a instalao de um posto policial. A pesquisa-ao a ser desenvolvida deve incluir
como participantes, os membros da associao e da comunidade.
Assim, antes de comear o trabalho, propriamente tal, necessrio considerar os graus de
participao das pessoas. Duas perguntas podem ajudar nesta deciso: Quem pediu ajuda?
Quais so as mudanas esperadas? Em uma pesquisa onde a colaborao leal entre os
participantes e fundamental, no podem existir lacunas na comunicao. Assim:
- Deve ser possvel a participao de todos os envolvidos.
- Todos devem ser ativos. Cada participante deve colocar a sua opinio e ajudaros outros a
colocar as deles.
- A participao, no pode estar apenas no papel.
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- Os graus de participao devem ser amplamente discutidos pelo grupo. Ningum est
isento das responsabilidades estabelecidas.
Nesse sentido, o papel do pesquisador muito importante, deve ser mediador e facilitador
de um dilogo que permita chegar a decises quase consensuais. Neste momento, cabe
destacar que uma maior participao produz um compromisso maior com a ao planejada.
Assim, os
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menor de pessoas. Em outras palavras, quando a participao plena no possvel, podemse escolher representantes.
No caso da segunda pergunta. muito possvel que as pessoas tenham diversos graus de
participao. Por exemplo, pode-se entrevistar um grupo pequeno de pessoas, em diversas
oportunidades, para aprofundar as informaes obtidas. Outros, podem ser entrevistados s
em uma oportunidade. Alem disso, um outro grupo pode responder a um questionrio. As
informaes podem ser interpretadas pelo grupo responsvel do projeto, incluindo ou no,
representantes da comunidade,etc. As possibilidades so mltiplas. Cabe insistir, que se o
interesse a realizao de uma ao acompanhada de uma pesquisa , de grande vantagem
a incluso de todos.
Participao dos stakeholders
Existem pessoas que no podem deixar de participar em uma pesquisa-ao, so os
chamados stakeholders. Para qualquer deciso ou ao, o stakeholder, algum que pode
ser influenciado ou pode influenciar essa deciso ou ao. De acordo com Uhlmann (1995)
sua participao fundamental:
- esto familiarizados com a situao e podem identificar, claramente, os principais
elementos;
-
conhecem a histria, podem dizer o que foi feito e o que pode ser culturalmente
problemtico;
- so capazes de avaliar a adequao de possveis solues a determinados problemas;
- continuaram no grupo ou comunidade aps de concluda a pesquisa-ao;
- o seu relacionamento contribuir implementao das aes.
- duas cabeas pensam melhor que uma.
Os stakeholders podem ser pessoas, grupos ou combinao de ambos. As estratgias
utilizadas para obter sua participao dependero do tipo de informao que o pesquisador
ou equipe de pesquisa precisar:
- Informaes para a comunidade. Por exemplo: O lder do projeto pode desejar transmitir
um plano de ao para a comunidade.
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- Informaes da comunidade. Por exemplo: O grupo precisa saber os problemas mais
importantes da comunidade.
- Intercmbio de informaes. Por exemplo: Propostas que procuram respostas a
determinado assunto.
- Procura de consenso nas decises. Por exemplo: Pode ser que alguma deciso tomada,
agrade a um grupo de stakeholders e desagrade a outro; ou, podem surgir problemas no
interior da comunidade por mal-entendidos ou desconfiana.
As categorias indicadas so relativamente artificiais. Por exemplo, difcil obter ou dar
informaes sem produzir algum tipo de influncia nas atitudes pessoais
ou alguma
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3.- Consideraes metodolgicas.
A partir da formulao dos objetivos, deve-se indicar ao leitor as variveis utilizadas, o
universo e amostra, os instrumentos de coleta de dados, o quando e como foram coletados
esses dados e o tratamento estatstico utilizado.
4.- Resultados e discusso deles.
Os resultados devem ser apresentados clara e objetivamente. A discusso deve relacionar
esses resultados com aqueles encontrados em trabalhos anteriores (reviso da literatura).
5.- Concluso.
O autor conclui os argumentos apresentados no trabalho, recapitulando os resultados
obtidos. Opina em relao contribuio do trabalho para resolver o problema formulado e
avano do conhecimento na rea.
- Relatrio de Pesquisa-Ao
Igual que a pesquisa tradicional, o relatrio de pesquisa-ao apresenta cinco partes. As
diferenas esto
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mudanas, a concluso do relatrio deve enfatizar os resultados e concluses nesses dois
aspectos. muito importante a discusso do relatrio com os participantes do projeto.
Em geral, existem os seguintes critrios para avaliar um relatrio de pesquisa-ao:
1.- A utilidade do relatrio para alunos ou interessados na realizao de pesquisa-ao.
2.- A contribuio do relatrio para a melhoria dos programas, aes ou condies
sociais.
3.- A contribuio do relatrio para o aprofundamento do conhecimento.
4.- A clareza do relatrio. A ao e o problema de pesquisa esto claramente
determinados.
5.- A reviso da literatura est adequada.
6.- Existe um argumento lgico baseado em evidncia emprica.
7.- O relatrio est bem apresentado, conforme as normas de apresentao de trabalhos
cientficos.
Avaliao da pesquisa-ao.
De acordo com Bermejo (2000), durante as dcadas iniciais da pesquisa-ao existia uma
tendncia de avali-la aplicando mtodos e critrios da pesquisa convencional.
Considerava-se a pesquisa-ao um modelo de experimentao onde a ao era submetida a
prova. Isso precisava definir um grupo a ser testado e outro grupo de controle ao qual no
se aplicava a ao. Felizmente, essa prtica ficou obsoleta e a pesquisa-ao comeou a
consolidar um tipo determinado de pesquisa que enfatiza a participao e a mudana.
Assim, a pesquisa-ao no deve ser avaliada com os mesmos critrios da pesquisa
emprica tradicional.
Se os objetivos so melhorar a participao e produzir mudanas, a avaliao deve incluir
pelo menos trs momentos:
- soluo ou controle do problema que motivou o projeto;
- melhoria da democracia no grupo e na comunidade e aprendizagem dos participantes;
- desenvolvimento de resultados tericos que apontem a mudanas no grupo.
Avaliao do processo de soluo ou controle do problema.
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No incio de um projeto coletivo, a meta est relativamente clara, com a eliminao de um
determinado problema. Nessa base, no fim do processo pode-se avaliar se essa meta foi
alcanada ou no. Apesar de que o objetivo inicial pode mudar, fruto das reunies
posteriores, sempre se conserva o fundamento do problema.
Prtica habitual da pesquisa-ao que o grupo estime os resultados do projeto. Esse tipo
de avaliao est em concordncia com o esprito desse tipo de pesquisa, sendo o nico
meio eficiente para que o grupo determine o fim do projeto com um consenso sobre os
resultados positivos e negativos do trabalho.
Avaliao da aprendizagem dos participantes.
Tal como foi colocado em pginas anteriores, participar de um projeto de pesquisa-ao
pode ser interessante e gratificante pelas novas formas de trabalhar e pensar desenvolvidas
pelos participantes. Aparentemente correspondem com as expectativas das pessoas em
relao vida em sociedade.
Durante o projeto, o pesquisador tem aprendido gradualmente a conhecer os membros do
grupo. Isso lhe permitir avaliar o desenvolvimento do pensamento, habilidades e atitudes
do grupo.
Alem disso, possvel avaliar o desenvolvimento da comunidade. Ter desenvolvido uma
capacidade suficiente para enfrentar, por conta prpria, problemas semelhantes? A resposta
s poder se conhecer em aes posteriores.
Avaliao de resultados tericos.
No obstante, os problemas de grupos diversos podem ser diferentes em cada processo de
pesquisa-ao, existem aspectos invariveis que podem ser generalizados e aplicados em
outras situaes. Essas possibilidades devem ser colocadas no relatrio.
Convencionalmente, a validade dos fatos apresentados nos relatrios deve ser avaliada
antes da publicao do relatrio. Se o relatrio inclui fatos descritivos referentes aos
objetivos ou interpretaes que os expliquem, sua validade deve ser julgada da mesma
forma que os resultados tericos em geral.
A validade pragmtica dos resultados, em outras palavras, a sua aplicao em situaes
semelhantes que apaream em outros momentos, s ser conhecida quando algum tente
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aplic-los. Assim, ser difcil considerar esse tipo de avaliao, no momento de escrever o
relatrio do projeto. Uma possibilidade existe com a organizao de um seminrio que
discuta diversas experincias relacionadas com a problemtica em questo.
O rigor na pesquisa-ao
Antes de concluir considero necessrio fazer algumas referncias ao rigor na pesquisa ao.
Cabe destacar, o rigor dela no se baseia nos princpios da pesquisa emprica e
experimental tradicional. A pesquisa-ao utiliza diversas fontes de rigor, caractersticos
da pesquisa qualitativa. Por exemplo, o uso de metodologias, tcnicas mltiplas,
diversidade de fontes de informao e processos para a coleta e anlise das informaes. A
sua natureza cclica, permite uma reviso constante das informaes e interpretaes
realizadas.
Assim, podemos identificar quatro elementos que contribuem para o rigor cientfico da
pesquisa-ao:
- Participao.
Ainda na sua forma mais elementar (os informantes), possvel o uso de diversas fontes
para melhor a compreenso de um fenmeno. As discusses em grupo podem resultar em
um desafio para os participantes e os pesquisadores que pode ter grandes benefcios para o
processo.
- Qualitativa.
As informaes obtidas a travs do dilogo, desenvolvidas em um clima apropriado, pode
contribuir para o aprofundamento do conhecimento acumulado. A qualidade permite chegar
essncia do fenmeno.
- A ao.
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Considerando que a pesquisa est orientada para uma ao, os planes so testados
imediatamente. Tambm, os pressupostos podem ser testados. Se voc que conhecer um
sistema, tente mud-lo. A ao e a pesquisa informam-se mutuamente.
- Emergente.
De acordo com Dick (1999), este um aspecto fundamental da pesquisa-ao. Na medida
que aumenta o conhecimento, a ao est melhor informada. O mesmo acontece com a
metodologia utilizada. esta sensibilidade s informaes, situao, s pessoas, que da
pesquisa-ao a possibilidade de mudar programas.
Em concluso, as idias colocadas neste trabalho, permitem perceber que a pesquisa-ao
difcil, um pouco confusa, problemtica e, as vezes, inconclusa. Exige bastante tempo e
pode exacerbar os nimos dos participantes. No entanto, os depoimentos das pessoas que
tem participado e realizado pesquisa-ao, so extremamente favorveis, pois contribui a
melhorar a participao das pessoas e produzir
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