Professional Documents
Culture Documents
Web Analytics Demystified by Eric Peterson
Web Analytics Demystified by Eric Peterson
""
$
% "
! & '(() *
+$
!
#
"
"
%
#
"
%
#
"
"
&
' (
!
)(
$
+
*
" !
$ * $
+
&
,
- ./0 123 . .3
$
!
#
$
%# &
'
5
6
%# &
5
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
# !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
#
#
,
7
%
5
) *" "
85 #
:
5
5
5
5
6
6
5
- 7
+
$
"
*
5
, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
6
5 #
;
;
;
0
5
/
/
<
*
/
=
.
44
44
4
4
4
$
4;
* $
#
*
*
#
( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! '
4
*
-#
%# &
.
/
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! '0
! &
*
> 6
>
40
=
5 * $ ? =
*
43
# $
5 * $ ? =
*
$
5 * $ ? =
*
1
,
5
5 * $ ? = *
0
7
5
6
5 .* $ ? .= #
/
7
" $ "
1
=
*
1
# $
*
11
$
*
12
,
5
*
1/
7
5
6
.
*
4
?
#
8< .
9
<
1
6
5 #
#
%# & 1
#*
+
(
.
#*
?
@ !
@
&
+
/
6
6
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12
0
0
0
3
3
2
@
<
#&
6 : @
$
#
#
?
.*A +
<
<
24
2
21
21
2
2
22
2;
20
20
23
23
2/
"= :
&
<
#
(
@ !
@
6 : @
6 :
%# &
&
7
-%
@
*
>
3
A
/
>
>
*
,
<
5
#
#
#
> B $
5
-5
%# & 2 5
#
%
&
$
7
6
5 #
-5
<
#
!
#
#D,
>
>
#
/
&
&
<:
&
%# & 0 6
/
&
$
@
*
7
6
@
*
<
#
! @
*
5 #
-6 *
%# & 7 % &
&
$
#
%
7
6
<
#
!
5 #
%# & 8 %
&
$
&
<
*
>
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 24
*
$
;
A
*
;
A
;1
>
A
;1
A
;2
A
;3
+
C
;/
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 04
$
<
04
0
01
<
0;
00
03
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!7'
3
31
3
32
/
#
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 70
33
<
<
3/
#
/4
#
/1
$
E < "
/
/
&
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 8/;
/;
/0
/0
*
A D
7
6
<
#
!
5 #
%# & '4
<
#:
$
<
#%
/3
//
4 4
4
#
#
*
# %
8#$
9@
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'41
4 2
4 ;
4 ;
4 3
4 3
%# & ''
; #!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!''4
+
&
( &
<
44
>$
@
44
%
@
44
%
% !@
44
<
% !@
<
@
44;
% !@
443
4
@
+
4 4
4 1
@
*
4
<
&
4 ;
* $
4 ;
>
<
4 0
'
<
&
<
41
&
E *
, #
,
E *
# $
414
%# &
+
#$
#$
#$
<
(
#$
<
<
<
<
')
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'..
#:
411
% !@
411
%
@
@
41
%
@ !
@
412
@ !
@
410
8* 9
8* 9
413
@
4 4
% !@
# @
4 1
$ 6 *
4 1
<:
, % !@
4
8=
9
4 3
@
6
/ *
4 /
*
*
42
<
&
424
<
42
. .# :
D
. .
42
*
8&
& 79
420
423
6<?
4;4
&
<
&
,
% $
*
*
%
'
<
' !
*
*
&
*
<
>
&
A
#:
4;
4;
4;;
40
404
%# & '.
% "
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! '0.
5
$
<
*
, &
C
40
* .!
$
<
40
(
40
*
402
8*
> 9
402
? +
40;
% $
400
6
&
403
&
( &
$
403
$
<
40/
#
<
43
$
&
434
$
<
43
. .
$
43
<
$
43;
*
"
*
<
$
&
433
*
$
<
433
#$
>
@
4/
#>@
% !
<
4/4
>
% !
<
4/1
% !
<
$
<
4/
*
@
4/2
*
E
<
*
% <
4/;
5 #
-( !
E
$
<
4/0
'
<
&
$
%# & '1
;
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)41
&
( &
<
2
%
<
@
2
#$
= :
8<
9@
;
<
<
@
# @
3
?
3
= :
@
4
<
@
4
@
*
&
<
@
41
# $
8<
9@
4
@ !
'
4
<
@
$
<
42
<
<
40
#$
= :
<
8<
9@
43
5 #
-( ! <
4/
'
<
&
<
,
%# & '( !
6
9
'
&
,
<
/
5
%# &
'2
/ &
6
( !
,
5
?
&
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ).12
10
13
#
# 6
6
!!!!!!!!!!!!!!!!!! )))
1
1
14
1
'
"
'
'
'
&
'
>
# $
? +
=
C
2
2
2
;
;
;
0
0
3
3
# !
#
#
$
= ,
,
>
# $
? +
*
#
< $
>!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)-'
F *
,
<
&
#
?
*
(
"
!
$
?!
$
!
$ !
% ,
G
#
,
"
*
F
!
!
"
<
5
!
5
5 * *
!
5
"
5
#
4//3
" &
$
&
$
$
( , 7" &
A
"
<
!
>
F
$
"
" !
! "
"
$
&
!
!
#
!
J5
5 #
$
,
$
"
C9
"
!
#
C9" 85
!
"
L
K
!
B
7
@
K
!
"
:
C9
"
B
! K
K
.
8( !
! C9
#
7
7
!
5
$ !
$
. !
! :
'+
"
!
$
85
"
"! " G
B H(
!
$
.
.
!
CJ !
"
5
!
! ! !
!
I
:
5 #
# #
!
K
85
!
8( !
$
C9" 8( !
$
$
! K
$
C9
$
"
"
!
$
7:
- 8( !
!
!
C9
J
LK
$
!!
$
$
M
!
"J
"
$ "
!
$
#
!
&
-J
( !
!
L
+
,
!
K 5
!
"
"
"
7
M
"
!N
% !" !
44
$
4;
8
8!
<
#
!
!
" K
$
!9
5 #
8! 9
$
(
"
$
$ !
7
"
B
.
(
!
$
5
$
(
!
$ $
$
5
! "
$
!!
$
"
"
K
K
!
" !
$
!
?
#
!!!
!!!
" J<
J% !
!!
9
!
%
*
*
+9
# #
+*/ .
0 1 +2%
+2-2* 3
"
&
9 A
:" #
@
# ## !,
"
! "#
$
7
$
"
$
"
"
$
!
"
!
!
G
O
$
G $
#!
!
4
"
#
'
.B
"
$ "
!
!
!
!"
"
5
$
"
!
"
"
$
"
O
"
"
'
4
"
!
$
"
$
1
$ "
.:
5
B
"
G
$
"
!
"
B
5
$
6% P
5
$
"
*
&,#
$
"
! G
(
<?"
$
$
!
"!
"
!
.
"
G!
!
!
!
!
!
"
$
5
!
"
!
!
"9
44
8 ! $
9
$ !9
8
8
$
"9 !
$
: $
4
$
"9
"
"
! $ "
!
5 G!
:
"
$
8
!
9
5
:
G5
$
!
A Q
"
H<=&I
:
!
:
"
4
B
L
<=&
B
"
44
F *
=
G
<=&
"
4;
$
.
$
8! .
! .
"
5
3
!
> $
!
!
#I
42
$
"
$
!
,I
$
$
"
$
*
"
,
!
*
!
5 * *
*
"
5
$
7
,
*
% &
!!!
$
"
'
!
&
#
!
D
,
#
&
@ #
>
&
"
!
"
( , 7
*
$
7
A
!!!
"
$
"
4/// &
!!! !
( , 7
( , 7
$
"
7
85 #
7
%
+*/ '
67*/72* 6- 8 *
0 1 +2% 9
+9
@
&
#"
! *
B
!,
9
5
7
!
$
"
"
"
"5
-6
$
# !
#
5
"
$
7
!5
"
8
7
!
B "
5
!
+
5
85
$
$
$
$
"5
"
$ "
I"
$
9
8H5
"
"
"
7
5
5
I
.
5
$
$
!
5
"
H
"
: $
I"
"
"!
5
!
!
!
!
"
!
!
5
" 5
!
"! !
&
'
(
&
&
'
)'
$
&
&
%
$
$
A
$
"
!
7
!
!
!
!
!
5
5
$ F$ *
+
"
H
:
"9
$
I"
# 5
H
A
"
$
"
"
5
$
?
A
"
$
$
!
$
:
"
$ $
$
5
"
$
7
"
5
"
"
7
,
<
$
"
7 &
8!
!
F
>
"9
84 .
"
"
G
=
!
$
"
"
A
G
$
"
"
!
$
%
O 7"
$
H( &?I
"
"
( &?"
.?
5
=
7
O!
(
$
!
$
$
$
7
"9
6
H 4I
!
H4I
>
"
H4 I
!
"
!
#
!
<
$
$
$
"
4 .
"
!
"
$
!
"
*!
*!
*
# !
!
5
!
!
!
$
"!
"!
$ !
4.
!
B
!
$
<
!
$
I" 5
$
"
84
' C>
#
$
2;'
7
9
-
5 *
# A
5 .&
&
% !
E
R
*%
/
H2;'
;2 '
7"
5
441 '
4; '
;4 '
22 '
;'
& &
"
3'
'
"
7
G
!!
"
"
D40
D 2
D/
D3
D14
*
&
% !
"
G
8>
85
9
$
G
G!
7
)44)!
4 .
E
84 .
!
! 9
!
$
H 3' D2;' D * %I
D0
D4
D
D1
D4
R$
>
?
1
/
43
4;
;4
@
$
O 7
"
7
" 8( !
$
5
!
>
"
5
C9
$ 5
5
!
"
!
!
'
A
$
C9 *
!
" 8( !
" 8&
>
! N9
"
7
*
B $
*
!
"
"9 8=
!
!
6
&
9
"8
-#
5 .*
85
=
Web Analytics Tip: Examining Page Weights
5
G5
"
!
!
!
!
$
O
!
"
"
!
!"
!
"
6
% &
H!!!
'
G
!
Usability Studies
6
! "
"
$ $ !
!
!
"
"
G5
5 .
5
$
!
"
" !
"
$
!
$
$
>
$
$
"
"
!
*
"
7
! .!
!
5
%
!
G
A
* $ '
B "!
!
5
B =
! .!
* +
"F
$ "
"
!
LF
$
$
"
.5
<&
.(
<
# !
A
$
$
B
!
!
5
L
!
$ $
!
!
$
3"
&
!
!
"
.
$
!
:
$
$
$
"
5
L
$ !
!
$
8
9
!
* $
8
9O
7
:
$
.
!
"
$
! .!
"
!
$
!
&
!
H
6
>
!.
*
S4 6* I
$ "
H!!!
>
? G>
.
! .
5
" >
!
>$
!
+
"
#
!
" *
"% $
.
"
$ "
.
$
8!
O
:
8!
8!
$
C9
$
H
C9I
!
7
$
<&
<
$
"
.5
4;
<&
"
..
< $
!
5
"
&
$
*
$
G
$
H
"
"
"
&
$
!
"
$ "
"
" 43. . 2.
3"
8#9
8!
0"
$ !"
42"
8#9
$
$ !9
!
!
43. . 2.
1"
N9
$ "
"!
!
5 C-
"
%
Q"
!
!
5
!
"=
!
"
"
7
H $
$
>
$
$
$ "
7
G
$ $
!
5
"
$
$
:
5
$
7
"
:
"
.'
"
("
"
$
"
"
"5
$
E "
!
"
"
5
$
5
"
$
!
!
*
!
"
!
F
:
"
&
G
L
$
&
9
*
"
B
T
"
!
5
T##T"
.
B
A
1
H*
11 04 4 I
=
A
"
-DD!!!
D D
$
=
$
$
5
7
$
AU
,
44
"
42
A
Define
=
$
!
!
8
!
5
.4
!
$
4
!
4
$
"
7
F
$
$
!
!
F
9
!
H4
F
$
"2
F I
Measure
!
$
6
.!
$
!
7
$
!
42
<
$
"
"
!
7
"
!
5
"
$
!
!! .
!
!
"
$
7
"
"
8
!
"
" 85
9
9
!
85
$
9
"
!
&
!
!
$
!
!
# "
-
.)
>
$
"5
"
Verify
,
$
!
7
$
!
!
$
!
5
"
#D,
#I
,I
Analyze
"
"
$
$
"
$
$
H' I
M
7
$ $
# !
! #! .
!
!
R
!
!
+$
$
7
G!
!
"
!
!
8
"
!
9
!
!
A9
$
.5
:
"
"
'
!
"
!
$
, B
7
* "
!
!
"
42 !
#
!
$
$
"
C9
!
A
$
&
B $
A
M
&
!
L
"
"
$
L
5
@
*7*
!
"
7 A
7
*7 *
"
8
9
$
$
$
.:
!
!
"
$
!
"
"
!"
"
"
"
"
$
$
5
- >
$
G
!
!
H
!
8#
!
$
. .
$
A
!
$
L
"!
$
$
. "
"
$
$
!
O!
$
"!
! !
.!
$
$
$
G
"
!
!
$
H'
'
!
!
G
!
G !
9I 5
$
"
42
$
$
.;
"#
+*/ 4
+/ --2%
6 /%*
%
2--*/*0+ *
+
+
"
@ #
&
>
&
#
# ## &
?
( /#
!,
& "
:
!
$
.
8!
"9
&
!,
9 5
$ !
5 .
"
8
5
8
"
!
!
B "
$
!
%
8
N9 5
O5
"5
8
5
VI"
"
!
5
4//
$
! G
$
#
F$ *
5 * *
$
5
! $ !
F$ *
!
"
"
$ !
!
$
:
.
GB
$
!
$
F$ *
9
"9
H !
A Q
"
$
$
"
$
8 9
8
.
" >
? #
.<
"
"
./
"
H#* I
.
!
5
* ! "
&
! $
,
"
A " 7
G
7
$ "
G !
!
!
:
#< #
"
!
8
!
: $
$
5
H
$
"$
"#
$ !
! I
G5
$
!
!
$
$
H( &?
!
$
G5
!
9
"
"
4//;
( ?
> #
(
"
!
#
* !
9
B I
!
!
!
$
",
!
#
!
5
H&
V
#
"
#
"
G
%#* #V 7
" !
#
5
"
$
! $
" #
"
42
$
"
&
I &
S4
!
7
!
!
7
&
! $
#< #
"#
"
7
5
%
"
5
9
"
!
5
!
8
"
7
$
" !
!
( ! $ "
$
$
!
!
,
!
"
4
H $
% +
4I" #
4W
+
$
"
$
5
$
" ,&G * # " < $
!
5
% V" * **
*
4// !
.
.=
"#
!
! 9 5
$
!
#
"
# 5
<
<:
!
!
$
7
B
A
$
$
"
"
$
5
!
5 . $
O
( &?
./
"
"
!
"
#5
!
!
L
!" !
8
! 9
"5
5 .
!
5
"
#
"8
$
9 &
!
$
"!
$
B
5
$ "
$
!
* $ H *I
"!
- 8&
* $ I
5
H
!
$
"
$ "
"!
9
$
$
H I
:
H
:
"
! I"
"
"
A
-
H ?=I
&
"
"
#
; <
<
5 &
:
C>&
:
="
I
:
:
#
<
$ (
$
$
!
6<?
:
"
$
!
6
'(
* $
* $
* $
&
%
%
%
%
"
"5
$
$
5
,
>*
5
6< V
:
6<? %
5
$
8
5 1 *
,
,
5
9H
-DD!!! !1
D
(
*
*
<
9H I
:
(
$
7
;4;.
;
G
!
8
I #
$
!
$
;4;D
&
5
$
"
9
) 9
"
>
H ?=I
!
!
.
lothlorien.ncsa.uiuc.edu - - [19/Sep/1995:15:19:07 -0500] "GET
/images/icon.gif HTTP/1.0" 200 1656 "http://hoohoo.ncsa.uiuc.edu/"
"NCSA_Mosaic/2.7b1 (X11;IRIX 5.3 IP22) libwww/2.12 modified"
7
"
"
$
"5 1
&
"
*?
" $
$
"
G
"
"
$ "
"
:
"
"
172.16.255.255,anonymous,03/20/98,23:58:11,MSFTPSVC,SALES1,192.168.114.201
,60,275,0,0,0,PASS,intro.htm
"
$
'
:
"5
$
*
"
"
7
:
"
!
85
5 1 *
5 1 *
:
C9O!
C9 &
5
$
!
" 85
:
"
$
"
'.
"#
$
; <
<
5 &
<:
6
E
"
C>&
$
:
:
:
:
:
&
7
:
>
:
<
6
E
#
'
L
.
&
:
$
.
5
!
* $ %
* $ %
* $
&
6< V
%
%
%
%
&
%
%
%
%
(
*
5 1 *
,
*
E
%
&
=
%
.
.
.
.
"9
$
$
$
$
"9
"
"
"
"
5
6<?
.
"
"8
!
,
<
9L
"9
$
!
"8
&
!
&
$
!
"
%
&
%
#
"
.
"
$
"9
"
$
I
$
H66
"
"
"8
$
9
H
:
"9
"
.
:
! "8
!
''
$
"!
!
$
&
7
!
!
$
<
A
*
"
$
$
<
5
$
"
!
"
$
!
$
"
$
:
!
$
!
! $
5
"
5
!
$
.
Ownership of Data
*
:
!
$
$
$
!I
5
!
$ "
<
H
"
"
"
"
"
"
!
!
$
:
"
5
$
$
( &?
$
&
:
#
.( &?
7
I
I
$ .
5
:
5
D
"
$
!
7
H
H2
"
="
"
'4
"#
Ease-of-Implementation
6
$
$
*
$ "
B
5
5
$
"
:
&
* $ I
$
*V?
7
.
.$
5
$
9!
5
:
$
? .
$
.
8
$
:
!
!
#I
=
!
.( &?
$
!
,I
&
$
$
!
:
.
( $
!
"
$
5
7
5
"
A
H* >I
7
!
!
7
$
B
$
*>
$
:
* >"
*>
"
$
.$
5 .
"
"
$
"
')
$
:
"
!
$
$
. .
O!
G
!
!
"
D>
$
!
"
$
* " 5 .
$
$
!
Proxy Caching
,
"
!
"
$
"
O
"
B
!
.
* $
!
$
! 9H
#
!
:
!
!
!
:
$
$
5
"
!
"
H* I
G
I
:
:
$
"
7
5
5
5
7
:
$
$
" !
$
$
Browser Caching
<
"
$ !
:
$
8 !
$
5
G
"
!
8
!$
$ "
9
G8
$
$
8
"
:
"!
"
5
B
!I #
!
!
$
"
7
$ "
H!
5
$
"
$ 5
:
$
!
G5
9
$
'5
"#
$ "
:
!
"
5
5
5
!
>
$
7
:
5
.
$
:
$
:
" 85
#>?
7
9 #
B
7
$
$
:
@
@
#>? 5
#>?
6<? "
:
$
C9
$
" 8#>? &
5
:
7
7
#>?
12
.
!
!
"
&
$
5
7
" 5
!
" 8,
12
G :
5 .
*
!
H
5
:
$ "!
I
$
$
5
$
G
!
"
!
!
"
$
:
"
"
. .
( $
5
$
$
8
7
"
8
"!
:
8
"9
:
8
9
:
!
9 $
5
9
$
8
5
$
5 .
"
9
$
':
$
!
7
N9
!I
"
5
5
"
"
5 .
!:
"
"
5
"
5
5
"
8
:
:
9I
5
.
5 .
$
7
$
!
"9
$
8
"
O
$
#
"
"
G
!
7
!
"
:
#
"
=
$
O
"
5
"
5
$
!
"
*
"
>
*
$
"
:
:
:
" 8( !
!
$
5 . $
H
C9 E !
I $ =
"#
';
Up Front Costs
$
!
$
!
#*
:
9
5 . $
"
!
!
$
A
7
.
$
"
:
5
$
$
5 .
"
5
!
&
$
!
$
$
$
!
5
=
$ 5
!
!
"
"
&
5 .
!
8
$ $
Configure Carefully
7
$
$
$
$
" !
$
"
G
$
!
$
1
$
5
!
&
"
!
!
$
$
!
!
$
5
"
"
5
!
$
'<
"
&
7
!
7
$ !
8
!
&
$
6
.
A
"$
9
$
!
#
$
A
#
!
!
$
$
$
G5
7
D4 4
5
H!!! !1
D
(
&
D
#
"
;4;D
;4;.
-
41
5
!
"
H $
!
!
$
$
!
$
"
.
$
.
5 .
:
"
$ $
.
9
$
!
$
G
"
'=
"#
$
"
7
G
A
$
"
$
5
7
$
"
$
&
"
!
$
7
5
$
"
5 .
5
!
8
"
9
7
$
$
* "
"
"
:
5
9I
"
$
"5
7
.
!
"
>
!
8! 9
$
! O
H
"
5
!
4(
$
.
!
!
7
A
B
!
$
!
8
H
9I
" $
"
!
.
:
"
!
&
O
5 .
$
"
H
"9
"
.
$
$
8 7
O
"
!I
!
!
!
!
"
"
"
!
!
!
.
8
$
"
"
$
!
<$
"
A
A 5 .
H#* I
$
!
"
"
$
,&G * #
$
5 .
"
:
"
$
!
&
4;
$
8
"
9
!
5 .
4.
"#
$
G5
.
!
8
"
+
#
8
. 9
42
5
4
$
H
8
!I #
:
$
>
"9 !
B
$
5
"
5 . $
5 * *
"
>
!
$
"
!
!
#*
O $
$
5
!
"
!
"
.
V"
=
$
"
!
*
!
$
%
"
$
!
"
"
"
$
G $
H#* I
$
<
9
!
!
!
5
>
$
$
"
9
"
F$ *
"9
L
9
"
$
I
.
%
!
*
"
8
!
#
!
#
A
*
" ,& * # "
$ =
A
"
C
H< $
$
9
F$ *
"
$
=
"
4
"
$
5
$
F$ *
!
1
!"
7
$
$
8
"
9
"!
4'
$
2
5
7
$
$
:
:
85
"
"
"
:
$
$
0
3
G
G
$ !
$
"
$
!
"
$
"
"
$
!
!
!-
$
$
$
>
.
$
:
7
! 9
F$ *
F$ *
$
$
!
8
B
$
$
#I
"
!
"
,I
Amount of Data
#
"
$
"
7
>
$
*
"!
"
"
>
. .
! "
Reporting
=
"
$
5 .
A
"
$
!
!
!
"
44
"#
$
Price
5
"
8
8$
$
"
$ 9 5
"$
7
$ !
! "
$
!
$
.
!
!
L!
4
!
.
!
7
$
$ 9
$
!
5
5
"
$ $
"
$
"
!
$
$
8@ ! X *
G F$ *
.
!
6
5 * *
5
#
8!
8 :9
>
,& * #
@
@
=
8
8
8
8
8@
8
/
&
C> &
!!!
!!! !
9
8!
9
$ 9
9 8!
8
9
;:
$
!!! $
9
9
9
@ 9
!!!
!
8
9
1 %
!!! $
!!!
&
"
&&
$
5
"5
$
"
4)
! $ "
Accuracy
,
"
5
5
!
7
$ "
&
$
!
!
.
$
8
.
8
Accuracy, Revisited
#
$
!
"
.
$
5 .
"
! " $
$
"
:
"
5
.
$
:
F$ *
"
5 .
: "
*
"
$
$
!
$
$ !
"
$
!
.
!
$
5
.
8#
G
9
:
"
.
$
8
8
9
"9 8
7
8
"9 8
&
9
$
:
!
"9 8
5
"9
8
7
$
!
$
"9 8$
"9
"
$
!
$
!
.
!
.
. .$
"
7!
"
45
"#
8
!
9
#
!I"
!
$
"
#*
.
$
"
B "
$
"
$
" F$ *
H!
"!
. .
$
#
F$ *
$
"
"
"
&
$
*
:
<NOSCRIPT>
"
"
!
!
$
!
$ "
.
: $
G
!
.
!
$
$
5
5
!
!
"
5
. .
"
%
:
$ "
$ " !
I
! G
!
"
4:
"
$
$
! O
$
$
H
"
"
"
I
<
"!
8
"9
$
//
7
!
5
8
9
F$ *
5
$
$
5
!
"
!
!
$ .
"
!
G
*
!
>
$
!
.
"
B
B
Performance Issues
%
8A
!
9
!
!
F$ *
$
5
<
5
5
"
!
"
$
"
7
! $ "
$
$
5
"
4;
"#
! G
$
"
7
"
&
'
"+
F$ *
"
5
'
.
!
$
:
"
$
:
$
.
7
"
$
$
"
.
!
"!
"
$
,
!
"
%
!
$
$
$
"
"
!
"
$ !
7
!
"
*
=" A
.( &?
.
"
I
&
.
!
F$ *
"
!
!
$
"
*
5
" 8!
#*
!
!
9
"
"
A
$
!!
" !
!
="
H 7 " #
!
!
"
A
A
"
$
$
$
$
$ !
4<
$
"
!
8
! .
$
8!
!
!
!
"
C9 5
7
$
+
$
"
!
$
8B
+
!
6
!
$
"
!
!
$
$
$
5 .
:
C9 5
$
.
"
"
7
8B
9O
Privacy Issues
$
B "
!
"
!
$
,
$
H
$
>I
"
5
"
$ "
"
$
.
$
"
8
!
,
$
!
#
"
"!
!
>
$
!
!
!
$
!
$
$
9
!
.
!
5
"
$
$
$
"
"
$
!
$
B
"
"
5
.
4=
"#
.
5
! !
"
"
8
&
"
G 7
"
. .
"
!
N
pl_gp_12311_groc9
N
Store Category View: Product List 12311
$
$
:
H8 U U N 9I
7
!
7
!
!
!
&
!
7
A
H8*
!
:
=
8
$
!
7
- N 9I
9
! .
5
!
!9
=
8
! "
$
$
!
"
!
$
G 7
! G
$
8B
9
$
8!
!
)(
$
9 #
"
"
!
!
"
$
$
B
5
"
$
G
"
!
8
9!
$
H
!
B
!
*$
"
$
$
$
$
"
$
5
"
!
7
$
"
$
5
7
$
"
$
&
5
:
!
"
!
$
7
5
$
$
!
$
!
!
"
"
"
).
"#
#
" 8( !
8
!
$
C9 8( !
!
9 85
#
C9 85
$
G
C9
:
C9
"
'
1
$
$
!
H
8>
G5
.
!
$
"
!
!
8!
Z9
!
#
$
B
!
!
$
!
"
$
"
$
"
"
#
!
"
!
$
5
!
"
$ !
.
"
"
!
)'
$
"
"
B !
!
%
$ $
$
"
!
$
"
8
"
" 5 .
"
!I
.
.
"
7
!
7$
"
$
.
!
"
$
$
8( !
"
"
C9
$
"
5
7
!
"
$
?
!
8
$
8
!
7
O
.
!
9
"
"
!
!
A
$
7
:
)4
"#
$
8
8
5 .
$
"
$
:
# "
" !
9
$
7
%
!
"
"
$
$
!
!
!
!
H
% *#
!
9O $
"
"
"
"
#
!
$
8!
"
"
3.
$
$
9
5
$
"
$ !"
!
"
!
!
" !
7 A
!
7
!
!
(
"
$ !
!
$
.
5
"
$
7 A
$
# 7
B
$
!
!
!
$ "
$
$
"
$
"
&
!
G
"
!
))
7
!
"
<
$
!
!
"
"
>
7
"
"
.
!
!
"
#
$
"
9
$
$
$ $ $
A
A
O
<
$
$
7
$ "
5 G
$
"
:
5
$
,
"
:
$
"
"
5
7
!
$
>
B
=
;
$
$
$
$
"
5
!
1
$
$
"
"
$
$
$
.
5 * *
G !
H
.
G5
.
"
$
.
$
$ $
8
$
9
G 7
)
.
*
.
B 8!!!
G
!
G
"
.
O
O
7
9 5
$
8
9
"
)5
"#
6<?
!
"
=
>
H8
9I"
( , 7
!
5
"
G!
!
5
$
.
!
$
$
=
$
.
$
$
!
!
"
$
$
"
$
"
"
$
$
5
$
"
6
5
$
$
8
5
9
!
!
8
7
!
9
!
"
$
!
$
"
"
$
7
!
)
$
$
!
!
. .
"
$
!
!
"
$
5
$
" 85 " ! G
!
9
!
G 7
$
"
A
!
.
$
!
"
"
!
$
):
+*/ )
*
0 1 +2%
+*/ 20616
%
# "
# "
&
<
&
"
&
# &
&
"
# #
# #
"
#
#E
@#
#
!,
#
5
" 85
"
!
R
9 ,
!
$
!
A
:
5
5
5
5
8 9
$
" $
$ !C 5
8
$ !"9 8
$ !9
8$ !C9
8 : 9
! !
G $ $
8 : $
$
8$ ! 9
8$
C9 5
$
CR
!
!
"
$
!
9
*
D% V
$ !"G
N9 E
!
"
!
!
Y G !
$
( , 7
!
Y
$ !"G!
Y G
$
"
$
!
5
!
"
9
!
5
Y
8$
!
!
"
!
!
"
C9
!
A
.5
8
!$
8
$ !G
);
&
"
Hit
8( 9
5
! L
. .
$ !9O
!
$
8
9
8
5
5
9
$
D%
8
"
9
8
8
$ !H
$ !9
I
"9
"8
C
!
9
5
!
7
9
( &?
8
!
9
( &?
B
9
5
$
9+ ="9 9F +9
A
!
8
L5
B
8 B 9
7
!
&
( &?
A
9 **9
9
$
R
#
5
5
B "
8( "9
$
$
"
Click-Through
8
"9
8
.
O
9 -
"9
!
"
"
" 5
D%
"
"
$
V
A
)<
%
$
"
G
!
$
!
#
"
7
"
"
"
"
8
"
.
!
!
.
"
9
"8
9
!
G
8
"
"
2
9
2
L
!"
!
#
$
8
$
"
"
"
$
9
" 8>
8
" 85
9!
"
G
.
5 *
$ !"
/2
!
$
>$
5
G
"
"9
: $
$
"9
$ !"9 8$
"9 8$
"9 8
5
!
: 9
Page View
$ ! H
8$ ! 9I
$
$
$ !
$ !
"
B
!
$ !/# <
!
+ #
"
& !, &
:
( &?
5
!
5
9
"
4
$ !"
# $ * $
4 $ !
)=
&
$ !
C ,
$ !
"
$ !
!
"
$ !
$
/ &
( &?
$
#
+&
"
<?D +
#*
#*
<?D +
5
A 8
"
$ !9
; & "
F+
$
$ !
,
>
,G!
!
5
$ !
$
8
8
!
$
$ !9 5
$
$ !
"
5
8
"
8
5
9
$
5
$
$
"
I"
G
!
7
C9
.
.
7
C
!
7
. '
/
$ !
!-
"
&
/
%
( &?
!
"
"
"
!
8!
"
A "
5
$
$ ! O
C
"!
!
!
8
5
C
8
"
!
" # $ * $
5
C
$ ! C9
!, #
"
" "
%0
$
$
"
=
! $ "
$ O
7
=
!
!
85
$ ! H=
C9I
5(
5
$
"
"
$ !
$
!
Visit
@
$ "
!
$
8
9 8
G5
$ !9
"
"
9
$
"9
9O
$
'
1 .
5
#$
# 4-42 &
4!
5
$
!
4-
"
4&
4-20 &
&
4$
1- / &"
!
!
$
# 1-
&
&
!
*
"
!
O $
$
14
"!
!
"
4-42
#$
!
"
!
H
" !
&
14
!
"
-4; & H4- 2 &
$
*
4-
&
# 4- ; &
$
4-20 & /
4- ; &
&"
"
$
$ !
!
7
$ -
#$
#$
4- 2 &
!5
14
$ !
!
81 .
!
"
$ "
"
#
9
$
$
:
5
8$
" O
1 .
$
1
!
$
&
$
.
!-
"
"
5.
' 1"
'
1
)
"
'
'
"
%0
$
$ !
$ "!
!
!
$
$
!
7
5
5
"
"
8
5
$ !
7
: $
$
(
!
"9
#
:
5 . $
:
$
"
$
: $
"
: $
1
"
$
:
$
$
"
1
!-
"
"
'
%
&'
&
'
/
&
&
'
" %0
%
" !
: $
&
%
&
"
/
" %
/
"
/
&
&
&
%0
!
&
%0
5'
%
! "
"
: $
$
"
"
: $
!
7
: $
!
"
"
Referrer
8
5
8
6<?
6<?9
-DD!!!
(
$
6<?
[4 1 2I
C
!
$
5 . $
G5
8
A
"
!
>
!
" 5
" !
!
6<?
6<?
6<?L
!
&
8 $
9
!
!
!
>
"
!
.( &?
>
"
8,
<
5
$
$ O
!
!
"
!
6<?
!
O
"
$
) C>
!
&
6<? "9
;:
"
!
!
!
8
!
$
!
54
&
6<? " 5
8
$
9
"
!
"
"
"
$
!.
'
2 345
) '
6<? "
"
6<
H
"
:
!
#
8
%0
I 5
,
:
44
4 I
$
8
8
"
"9 8
"9 8
"9 8
"9 8
Conversion Rate
$
5
$ !"
$
$
$
*
5
HI
6 '
%0
'
#
"
!
$
$
$ ! "$
"
$
$ !
I
"
$
"
5)
%
$
41"
Abandonment Rate
<
"
!
G
.
\49
.*
. ' 7 80
#
"
H$ ! " $
'
''
. ' 0281227859 55%0
!
"$
I E
"
H=
.
"
!
$
1I
?
7
"
. C>
&
&
"
"
&
Attrition
>
$
5
!
"
! !
$
$
:
$
"
! -
&
.
55
''
%0
"
"
A
"
$
!
!
,I
!
$
$
#I
!
"
7
!
!
"
"
$
G!
"
!
$
"!
"
!!
.4
"
'
>
%0
:
!
% :
&
"
$
"
"
,
!
!
$
?
!$
1 $ " 30 $
O
$
!
$
$
8 $ 9
$
!$
= :
!
= :
"9 8
$
" 84
$
.
81
"
81 $
=
!
$
8
"
"9
!
!
"9
"
"
$
5:
.; /
"
% :
&
'
'
%0
'
<
"
"
"
2 '
7
7
.3
"
! $ "
% 3
.0
'
%0
"
A
$
$ $
! G
$
"
"
8
5 .
!
.
"
$
*
"
9
#
8
#
$
8
:
$
"
$
$
"
9O
G5
9O
&
1 /# &
5;
Hits
(
% !
!
84 "
5
G
"
$ !
5
9!
$
(
D%
"
!
$
!
!
"
Page Views
& $
$
5
$ !
$
$ !
$
5<
%
$ !"
:
$
$ ! $
44
$
4 I
'
"$ !
$ !
"
!
$ !
$ !
!
$ !
$
$ !
$ !
"
$ !"
"!
7
. .
!
$
$ !
L $
. .
" $
$
-
"
!
42
!
"
L$
$ !
7
$
@ !
5
4
$
$
$
$ !
$
H1D
[
!
"
42I !
$
02
$
$
Visits
@
$
5
$
!
"$
5
!
$ !
$
#
H
;I
@
"
Unique Visitors
6 : $
"
5
$
5
"
!
$
:
H
$
!I
"
"
!
$
&
@
5=
G5
"
"
"!
G5
: $
=
7
$
"
8
9
66
8
%
5
5
"
$
66
66
"
66
. .
5
$
66
!
$
"
"
$
5
:
$
:(
'
%
%60+*0+ 6/
+5 &
+*/ 5
02> +260
+661
#
" =
A
"
A
#
8 $
9
$
"
G
8
$
9
"
"9 8
5
7
"
" !
!,
/#
!
$
/product_information
/company_information
/investor_information
homepage.html
!
H8
9
"
"!
8&
<:
!!
!
$
9I
$
!
!
"
-
I5
5
1
$
"
!-
/p2002
/ci
/invtinfo
default.html
5
8
8 $
A
9!
9! 8 $
"
9
!
"
5
8
"!
"
"9
:
9
8 9!
8
!
"
!
!
9
E
#
:.
& (
&
&
!
&
"
!
$
6<?:
page.asp?pid=1234&cid=8&vid=41A
page.asp?pid=1234&cid=3&vid=41A
page.asp?pid=1234&cid=8&vid=42B
$
!
!
=
6<?
"
6<?
"
6<?
/shoes/availability
/shoes/pricing
/shoes/compare
"
5
:
$
''
'
' % *
/
) &
'
''
" '
'
&
$
6<?
:'
'
8
$
"9
"
"
"
!
"
$
$
!$
$
85
!
C9
"
7
"8
C9
G
,
"
!
$ "
:
"
!
!
A
5
!
.
$ ! !
$ !
!
"
$
!
$ !
,
5
%
%
$ !"
-
$
: $
"
! I
#$
*
$ !
"
"
>
$
!
$
$
$
!
$ !
9
5
$ ! "
C9 ,
H8D
9I" !
H8D
:
9I
$ !
" !
A
!
"
"9
:4
& (
8
5
5
B $ 9
.
"
$
$
"
7
!
"
5 .
"
A
5
"
"
O
"
*
! !
8 U U
!
8 . 9
!
!
8
# !
B9
!
8>
$
H H I I#
"
> D*
!A&O
8
I
H)44.H H4'H'7H & A ! <! !&
8
7
9
A
1D6*D 4D43D B :
9 !
!
! && !
H
#H<
O
8 ! D:
"9 !
%
7
D H
A
A
$
O
-
( &?
H* / * H
U
B9
& "9 !
>!#
H#
I&
!A&O
A
$
A
$
,
!
5
A
9 !
G
?
*
!
<
"
#
"
D "9
H
:)
'
8
$ $
"
"
9
E
$
5
# ! 7
7
-
"9 8+
"9 8& $
8&
9 5
A
H=
;I
!
!
O
$
8*
"9 8* "9 8& , 9
$
H8 "9 8
"9
!#
!
O
$
8(
"9 8*
]@
<
"9 8@
8
]
9 H=
3I
$
F
2 C>
!
&
!
&D
"
,
, 8
I H=
(
"9
0I
$
"9 8
8, ! "9
!
]*
G!
0 C>
&
&D
"
7 C>
&
&D
"
!#
$
$
7
G!
G!
5
A
:5
& (
6
8
5
"
7
8
# "9
"
!
9
$
$
7
8
"
$
"
"
6<?
6<?
9
$
$
7
.
5
-
"
!
" ! !
!
/Home/Computers Printers and PDAs/Desktop Computers/Product Views
"
!
"
#
$ !
$ !
$ !
$ "
"
A
$ !
A
A
@
"
B $
#
7
-
*
+
8
!
$ 5
5 .
5
$ "
D
$
$
:
"
B $
$
$
H
7
$
$
$
8
9H
9H
1
2I
4"
$
7
"
4
#
I
. $
#
=
B $ 9
& "
B $
"
4"
!
D
::
'
<
<:
$
$
$
% !
$
5
$
=
$
$
=
"
"
1
G :
B $
9
8
!
*
5
4///"
5
5
"
3
"
"
$ "
$ "
4"
"
$
* :
"
.
!
B $
5
HI
#I
B $
B $
!
7
:
7
*
7 B
,
4
!
A
B $
,I
#
4;
"!
"
"
( , 7
B $ -
.
$
A
*
=
!$
+ !
2
;
$
B $ "
5
!
7
!
B $
:;
& (
"
&
B
9
. !
$
8*
8&
G* F
'4
+
!
=
4 "
$ !
& G* F
A
$ !"
!
O
333
7
"
,
<
'
: $
$ !
*
: $
!
5
"
'
'
"
'
%
$
$
#
"
"
:
"
$
!
$
Y
$
!
G Y
C9
:
G $
" 8
" 85
C9
#
7
5
"
!
B $
$
A
$ !
!
5
:<
'
O
&
B $
!
$
7
!
A
5
5 .
"
!
$
.
"
6<?
:
"
.
7
$
H
I #
"
H
:
7
"
!
5 . $
!
$
!
"
"
"
D
!
!
!
"
"
!
O!
!
O
5
A
"
"
!
8
O!
B
!
"
5
5
G
$
"!
:
A
$
$
7
"
B
8
:
!
"
B $ 9
5
:=
& (
"!
7
!
9
B $ 9
C &
"!
"
"
B
7
5
!
!
"
"
G
$
!
A
"
!
"
5
"
"
$
A $
!
!
!
O
"8
$
!
! G
$
"9
.
B $
"
&
!
"
$
G
"
"
$ $
"
$
"
$
!
$ "
!
!
A
!
;(
+*/ :
/* *0+
+661
%
/6%*
+9
"
@
+ "
#
" =
E /
#
#
#
#
"
!,
/#
B $
.
*
.
"
5
I
"
H
$
"
"
$
$
"
O
. .
"
"
''
'
'
'
'
'
' &
'
&
"
'
:
'
'
''
% :
"
!
$
"
"
5
$ !
$
!
!
5
.
&
:
'
!
!
$
$
$
"
.
!
'
!
!
;.
#
!
$
$
.
$
$
''
>
&
#
"
"
#
# & #
#
"
3 #
" !
#I
.
$
7
,I
<
$
5
!
"
$
=
>
*
% $
!
$
$ $
$ !
!
"
$
$
$
;'
<
"
$
$
!
#
>
$ !
$
!
$
E
$
$
: $
$
8
O
" $
!
!
: $
$
$
9
H
$
"
"
$
$
$
"
5
"
G
A
"
!
"
$
&
$
$
"
&
5 .
$
"
$ O
!
$
"
*
$
O
$ !
$
"
G
$
"
$
$
#I $
$
,I
5
$
5
!
"
!
;4
.
#
$
!
"
"
"
$
"
"
"
$
"
%
%
#$
?
: $
"
$ !
"
$
*
* . .
$ 9
!
"
"!
!
&
$
$
$
$
"
!
!
%
!
$ !
"
!
:
( $
: $
[$
"
!
H$
$
#
!
"
$
!
4 I
.
$ "
!
$
"
"
::
'
!
&" :
8
=
$
-
;)
"
!
$
<
"
!
! L
"
"
B
> .
"
$
"
$
$
>
"
,
$
% !9
$
') ; <
$
:
5
"!
!
&
:
41I
*
<
!
!
H=
.!
!
=
!
"!
)44)!
*
;5
'. 5
&
",
4 I
"
$
!
"
*
@?'
"
>? '
"
G !
.
'
"
'
'
$
,
H=
"
'1 J
!
*
$
"
!
"
"
$
;:
"
:
-
&
"
#
"
I
$
N
O
!
"
!
" !
"
"
"
6
"
"
B
$
!
<
!
!
"
$
8#
$
"
$
*
!
<
"
"
7
" $
# A
!
#
$
:
A
!
"
.
:
!
$
!
( !
:
:
!
-
"
C
8
"!
!9
!
9
!
C
!
:
!
!
"!
:
9
;;
$
"
"
!
!
!
9L
"
#I
"
!
$
8
,I $
"
$ !9
"
$ !
"
9
8
$
8!
$ !
!
!
$
! G
8$
@
!
"
"
"
9 8
: $
$
: $
"9 !
:
@
$
$
D!
!
$
<
5
$
!
"
.
$
5
5
"
!
$
"
$
$
$
$
,
9
"
.
H8@
7
!
$
!
A
G
G!
!
!
,
$
!
!
"9 8>
9I"
;<
$ 9 &
!
!
G 7
. .
"
!
(
) (
"
#D,
$
!
"
"
8,"9
"
$
$
"
#D,
$
"
-
"
$
!
49
9 #
$
$
$
!
"
#D,
"
!
"
!
5
( $
!
$
;=
#
7
2 D2
8#9
"
$
$
8,9
:
$
Analyze Carefully
$
R(
$
.
$
8,9
'
$
H8
L
8,9
8#9
9I E
7
"
$
7
"
!
! 2 D2
H!
$
I
#I
!
.
I
:
,I
$
5
!
!
!
E
$
,
$ "
Run Your Test Until You Are Sure the Results Are Real
#
>
B
#D,
5
8,
$
R
9
8,9
$
!
$
!
#D,
!
9
7
!
$
!
$
$
$
!
.
"
5
B "
<(
)
8
$
( $
8,9
"
.
8!
!
.!
C9
"!
#D,
$
$
!
!
!
#D,
$
$
$
#D,
:
5
$
.
A
$ !
!
. .
"
.
#D,
"
" $
#D,
$ !
"$
$ # 5
5
A
%
+*/ ;
*0+ +260
+661
72 2+6/ *
+;
@
K)-
<
"
"
K0
"
"
&
$
5
K1
& &
"
!
"
# & "
K'.@ & " !,
@
"
<.
"&
>
"
5
!
"
5
5
$
!
! 5
" 8,
" !
9 *
5
$
!
$
>
$
$
<
$
5
@
!
$
$ !C
#
( !
C
$
"
$
$
"
!
$
C
!
.$
C
$
"
$
$
!
!
5
<'
+
!
.$
"
.$
5
$
,
"
!
$
!
E
!
!
$
$
"
5
"
G
"
!
-
$
!
!
$
$ !
H
H
I
I
"
: $
$ !
<
$
H
H
"
"
!$
!
$
$
!
$ !
'
!
!
$
.
"
$
$
"
$
!
!
$
$
<4
"&
$
$
! $
-
8
8
9
!
$
9 H
.$
.$
! .
"
!
$
$
8
$ $ !
!
,
7
$
8
$
&
$
!
8
$
9
.$
! .$
8
!
"
7
9
:
.$
8
9
&
9
$
!
@
$
7
$
"
!,
"
!
!
*
,
8
;" ,
!
$
*
9
8
$
7
$
$
9 H=
42I
:
8
"
"9
<)
'- 6
5
!
8
9
,
!
!
9
$
$
$
:
#
#
!
$
[X
H86
"
!
$
4;I
"
$
$
$
!
"
; H=
"
!
&
",
"
'2 6
!
8
"
&&
$
$
4
9I
H8<
[X
9I
$
,
8 7
;I
! $
B 5
$
! 9
>
$
8
$
!
9
<5
"&
$
5
"
'
"
<
"
!
>
!
C9
" 85
C9O:
5
$
$
!
"
:
!
"
!
5
" 85
"
$
=
$
O!
&
&
=
6
43
43
2
; 14
14
>$
"
$
!
4
$
4/0
$
5
!
$ !"$
5
"
!
0 #
7
4
;
!
!
G
!
: $
"
G
"
"
"
!
!
$
O
"
"
G
$
$
<:
#
!
!
G
"
! $ "
$
!
"9
<;
&
+*/ <
0 1 2
+661
%
2 0
%
+5
" @
@ # ##
C
,
@
#
#
!,
"
#C
$
$
C #
"
!
:
?
"
$
E
!
!
$
$
G
>$
"
E
+
$
!
!
<
:
!
$
<
"
9
$
$
,
7"
$
$
$
5
!
"
!
"
# & #
&
"
&
& D& D
"
<<
>
$
$
$
"
"
H
5
5
5
I &
O
"
$
"
"
!
$
"
5
!
$
"
8
$
9 5
!
!
! 9
8!
!
"
!
"$
!
$
$ "
!
$
!
!
"
!
$
<
=
$ ! "
"
$ I
$
$
5 .
"
&
7
" 7
"
$
H
"9 8
"9 8
HI
$ "9
( $
4I
$
&
$
7
"9 8 $
I
$
"
+$
"
8
"9 8
"9
.
<=
&
$
8
:
"
5
"
,
7
$
9 *
"!
H<> I
"
!
H8
!
"9 8
$
9
H
$
"
"9
" $
<> "
" !
I"
!
$ $
H
$ I
$
H
$
<
5
H
/"
9
&
"
!
"
$
"
$
H
I
: 8
8
- E
$
9
!
!
$
3
9
.
=(
"
"
8
"
5
C
"
!
$
!
!
5
"!
"$
9!
!
"
$
!
$ 8 79 5
!
$
!
A
!
$
* $
5
"
"
"
$
$
7
$
$
$
8
$
5
$
G
33
!
$
!
,
$
% !
$
!
"
!
!
9
$
$
$
$
!
"
>
"
&
$
$
"
@
G
$
9
!
$
$
"
$
$
!
"
8
"
!
"
!R
9
$
$
( $
>
8
95
$ $
!
=.
&
"
$
!
$
#
" 85
C9
!
I
:
#I $
9
,I !
G
!
"
H
!
6<?G :
!
"
$
"
#
=
A"
"
"
:
: "
"
7
-DD!!!
"
:
6<?
D$
@
F
!
% !
"
8
! @
"
"
.
-DD!!!
!
!
F
D$ 9
!
*
$
:
H
"
$
$
"
$
8
8D $9
"
!
:
"
$
>
$
2"
A 5
9
6<?"
4 "
!
$
!
!!!
"
"
!
$
$
O
8 A $
='
,
!
6<?
6<?
D$
D $
U U
[
$
E !
!!!
$
!!!
:
8D $9 8D
!!!
B C [4] [ ]
6<?
"
8D
9
D
9
6<?
$
E
6<?9
$
8
#
7
!
$
6<?
.
!
>$
5
,
"
>
5
$
$
'7 C>
=
6<?
$
&
#
43 !
8!
+
#
!
& D& D
.
9
!
+
&
+
$ $
!
.
.$
,
$
"
5
!
'8 ; &
@
& #
"
"
#
&
# !
"
&
=4
&
#
4/"
!
$
7
"
"
!
$
!
$
!
+
"5
42
<
H
I
)4 %
&
&
&
"
"
$
!
$
!
$
"
"
!
!
H
A
5 .
!
<
"
$
$
$
$
"
"
!
$
5
!
$
"!
=)
,
$
$ "
"
5
$
"
5
$
"
"
"
!
!
7
$
"
$
7
:
4//
!
5
"
$
$
$
!
&
"
!
$
#
7
"
$ !
"
"
5
$
$
"
7
"
7
$
!
!
!
$
$
!
=5
%
+*/ =
%6
*/%*
/* *0+ +661
*
+9 )44)@
" )44'! 9 )44.@
*
K02
! /#
&
)2 &
1!- &
/#
2!4
17 &
" )44)@ K82
!
)44.@ &.!2 &
)44)!,
# &! H$
;
#
$
$
O
"
"
"!
!
"
"
!
"
"
$
!
. .
"$
$
"
!
!
$
$
. .
"
"
.
$
!
<
!
" $
"
H !$
"
I
$
=
"
"
!9
$
-
! . .
$ $
5
$
8!
" !
" !
" !
"
=:
85
85
85
85
8(
9
$
9
9
9
!9
"
C
C
C
C
!
=
"
"
B !
"
"
$
5
"
,
$
$ "
$
!
"
$
5
"
Merchandising
&
"
"
H
$ 8
$
9$ 8
"8
9I
! . .
"
"
!
$
H8
9I
$
!
$
5
"$
!
"! . 7
=;
#
,
A
!
: !
" $
$
"
!
A
. .
Referring Sources
*
:
&
<
*
6<?
!
"
3
!
"
$
$
$
!!
$
9
$
$
"
$
!
"
$
:
$
*
!
!
!
$
B
5
"
&
!
$
$
8
$
$
9 H$
8
"
9
$
=
!
=<
"
"
D
D
>$
$
D
$
H $
"
"
"
"
, ! . .
"
!
:
$
$ 9
&
!
!
"
"
!
&
$
"
8 9O
"
41
"
Sessionizing/Identifying Information
"
$ $
$
"
*
$
$
!
S4
Y
$
:
Y
$
"8
"
!
"9 8
#G
" 8+ $
G
Y
,G
5
$
!
!
879
$
9
5
7
L
!
"
!
"
! $ "
$
$
5
!
$
$
5
:
$
!
$
$
L
$
"
"
$ "
!
5
$
$
.
"$
!
$
==
#
$
!
"
$
$
$
:
$
$ !
$
$
8
:
$
!
*
!
9 #
" !
"
:
!
$
$
" !
"
7
"
3
.
!
!
$
:
$
.$
.
!
5
"
"
$
$
8
7
S4
"
% !
S4"
S0"
!
!
4"
&
"
"
$
!
H#>@I S111
S4 "
*
$
$
$
S0 "
!
$
!
1
"
!
*-
D1
[ S111 11
#>@
$
S
#>@
^1
$
S33
S4 I
[ S4
<>
4 O
.((
"
!
!
$
!
:
:
"
:
7
5
4//
#
.:
5
"
!
9
5
C
:
$
!
6
A
!
$
)' %
&
# <
=
&
!
!
G
$
:
*
,
$
:
8
5
$
!
8
&
!
$
41
"
<
! $
#
! *
4" ,
"
#
#
D D
#&
@ "
@
@
F H LG@ # #
!
*
"
,
!
!
H=
7
I
.(.
))
# &
#
!
,
#
& !
>
3;
# &
!
( $
$ !
&
$
"
5
!
A
!
$
"
!
"
"
$
>
7
7
!
8 $
!
5
9 5
"
!
!
$
"
"
"
>
$
"
!
$
!
$
"
7
!
!
7
$
$
"!
H<= I
"
"
"
$
7
<=
!
!
#
!
B
1
$
5
,
$
"
7
"
"
.!
$
$
"
.('
$ !"$
7
' ' )'
" 8( !
!
/
'
5
C9
/2
!
5
$
% 5
8??'
"
7
"
,
!
" $
"
$
<
"
5
!
$ !
$
"
5
!
!
"!
$
7
/2
2
!
#
!
E
"
" !
" !
!
/3
"
/2
8
H
8!
!9
9
"
!
! !
$
!
"
$
! !
"
1
?
"
$
!
$
!
$
$
7
5
!
>
$ $
$
!
.(4
$
$
E
E
"
$
1
#
7
"
$
$
"
. $ $
"
!
!
"
"
$
$
$
!
"
!
*
$ "
$
!
$
.
!
$ !
$
"
! . .
$
5
$
.
$
5
!
$
!
$
$
!
O$
5
$
.()
%
+*/ .(
%+260 +6 + *
*/ 12-* % %1*
0 20+/6
% +6
+5 &
@ "
#
#
@
"
&
"
!
#
#
&
&
# & &
#
"
!,
CD
%
#
" 8+
!
9 >
B .:
! G
$
$
!
"
# J
G
"8
N9 5
B " $
!
O
"
!
.:
5
$
"
$
$
$
"
"
$
*
!
$
5
$
$
" 8,
G
"9 " 85
" 5
5
9
G
$
G $
$
"
!
$
$
.
!
$
$
!
$
$
"
$
5
! .
.
#
.
5
A
$
!
"
/
H
!
E
"
"
.(5
!
5
!
&
" 85
$
" 8+ R 5
!
$
9
C9
! 5
!
$
"
"
8>
. $ .
9
"
$
!
!
"
"
"
$
44
! G
Reach
<
"
$
$ $
"
!
!
!
!
!
!
$
$ !
!
!
!
$
!
$
!
$
"
:
$
!
"
$
!
$
$
$
"
!
!
!
!
$
:
,
!
! 7
=!
$
5
5 .
"
"
"
$
$
<
!
!
"
"
.(:
.
!
"
:
!
:
L!
$
"
:
Acquisition
$ $
!
G
L
!
5
6<?
:
$
"
"
$
$
#I
$
!
$
$
,I
!
$
:
"
O!
"
"
O
!
7
$
$
:
Conversion
$
$
$
$
$
"
*
*
?
% $
*
@ !
$
$
"
$
!
"
!
#
!
O
"
=#V
$ !
"
$
7
$
5
7
$
!
$
.(;
;
8
"
#
8
$
9
9 5
"
8
$
!
"
$
!
5
$
5
"
=
.
$
$
>
B
H
$
1
14
"!
$
I
1
$
$
!
5
"
><+
4
5 .
23
8
$
8
$ "
! 7
G
+
G*
5
$
!
H!
9
I
"
5
8 9
!
$
!
$
" $
,
"
"
:
!
. .
$
"
! "
> $
"
"
$
"
!
!
!
G
!
#
$
!
7
! .
!
"
O
G
7
"
!
*
O
! !
$
$
O!
<
$
$
$
.(<
Retention
$
"
!
!
"
"
$
$
"
7!
$
$
$
!
6
!
$
$
"!
<
"
"!
$
!
"
"
!
$
"
@
$
!
9$
5
8 $
8 $
!
"
"
!
$
!
A
!
8 $
8 $
!
:
"
$
5
8
#
"
10
$ "4
,I
$
8 $
!
9O
5
"
2
N9
!
$
8 $
$
>
$
$
O
#I
8
$
9
$
"
5
"
$ !
$
$
/
$
$
5
" 4"
4"
0
$
"
8 $
=
9
.(=
"
:
..(
*
+F #
@
>&
&
#G
##"
&
B
"
" & #
"
# &
! ; # # <
#
#
#
$
!
!
!
$
!
$
:
!
$
&
!
!
9
! 8:
!
# & &
#
#
!,
& &
9
>
+*/ ..
/* %
%
/20
$
8 9
:
A "
%
A
"
O
$
"
"
>
$
: $
:
8 79
7
$
$
"5
! !
G5
!
...
# &1
! "
7
$
>$
"
How to Calculate
$
$ !9
!
$
$
$
!
$ ! *
$ !9
$ !
!
"!
!
"
$ !"
Dependence
8
H
$ !9
$
"
5
5
$ !
$ !
$
"
$
$ !
$
$
>$
5 . $
$ !
$
$
$
9H
I ( $
"
Usage
E
$
!
$
:
. $
$
"
Interpretation
7
8
!
L
5
!
>$
$
$
$
$
$
"
!!
!
..'
Example
,
$
$
>
7
). /
&
!
!
$ !"
"
/-
#& !
$
,
*
*
. !
,
!
"
!
#I
* "
,I !
Related Metrics
$
$
6<? "
4 !
$
Number of Visits
@
$
@
$ !
5
$
$ !
7
8
"
..4
# &1
How to Calculate
*
$
5
$
$ ! "$
$
$
$
$ !
$
#
$
- $
Dependence
?
5
$
>
"$
!
$
$
$
$ !
!
5
Usage
5
$
$
8 $
$
!
$
$
$
$
G&
!
$
$
!
"$
$
-
$
!
G&
!
=
!
"
"
!
!
$
$
85
$
5
$
$
!
"
9I"
5
"
"
$
$
!
$
#
H
+
"
"
I!
"
Interpretation
*
$
$
$
!
$
$ H
$
..)
5
B
$ !
"
"
Example
(
"
,
*
$
! "
*
,
!
)1
&
# &
&# "
# &
#
+ !
$
!
G$
! H=
@ # #
# #
)44.! /#
>
!
!
. $ .
*
!
!
"
"
,
H
!
! I ( $
7
Related Metrics
*
$ !"
$
:
8 ! $ 9$
?
$ !
$
:
5
5
"
"
$
$ " !$
..5
# &1
How to Calculate
% ! $
$
"
$
$
$ $
Dependence
!$
8 !
,
!
$
$
5
:
$
D
I
O
8 !9
! H
!
:
1
!
$ !
D !
Usage
!$
"
!$
!
:
:
$
$
:
!
"
#
:
! C
!$
!$
$
!
!$
!
! $
"
$
$
!
:
$
"
&
!$
5
!
$
*
! $
Interpretation
=
$
$
!
"
$ $
,
$
2" ,
!$
$
"
Example
>
=
$
!
!$
*
5
!
:
#
!
..:
)-
@
!
# #
M1@)44.!
&
#
# # # &
"
#
#
#
#
@
"
"
Related Metrics
!
!
!$
!
"
!$
:
! $
"
"
9
:
5
!
"
8 :
!$
How to Calculate
$
! $
$
"
"
"
!$
" $
*
.
! $
$
..;
# &1
4
$
!
!$
!
1 !
"2
4
4
!$
!$
D2
D1 !
[
$
[ 1 11
!
$
"
8 :
;;
Dependence
!
$
!
"
1
$
!$
!
!
8 ! $
"
"
"
!
$
Usage
5
"
E
" !
" !
!
'
"
5
:
Interpretation
7
8#9
4 "
! $
:
1 11
!$
G5
$
8#9
" 1 11
8,9
;1
5
1 "
2 "
$
"
! $
:
!
!$
3 "
! $
:
40;"
$
8,9
G
$
8 9
43 "
$
8 9
..<
4
8 9
!$
8#9
"
8,9
! $
!
8 9
:
-
"
!
2
"
! $
9 &
$
!
!
7
"
2
&
!$
$
"
$
?
! .
5
!
"
4 2
02
5
:
Related Metrics
% ! $
$
:
"
!
5
"
"!
How to Calculate
$
!$
$
NEW VISITORS / UNIQUE VISITORS = PERCENT NEW VISITORS
>
!
!
"
$
E
"
..=
# &1
Dependence
!
: $
H
8
!$
!
!$
"
I @
I
"
5
!
:
"
"
$
"
!$
: $
Usage
!$
:
. $ .
O
!
!$
$
!
Interpretation
$
7
!
$
#$
81
!
$
Example
,
5
*
"
!$
$
>$
!
$
&
",
! $
02
$
5
H=
5
$
"
$
32
"
"
$
5
!$
;I
)2 5
!
# 0- 7- &
"
!
!
>
&
"
>
"
=59
# "
.'(
Related Metrics
% !$
!
!$
"
H8 :
:
9I"
5
$
8$
$
9H
5
$
"
7
!
!
I"
!
How to Calculate
5
>
"
Dependence
!
$
$ !
8
$ 9
Usage
!
$
#
5
$ !
:
O
"
"
$
8#9 !
8#9 !
!
$
"
5
"
6<?
!
&
!
$
7
"
$
G
.'.
# &1
Interpretation
4 "
5
$
8
5
$
82"
#
8# 9 E
4 "
5
$
,"9 !
8,9
Example
,
H=
0I ,
",
$
5
!$
*
$
)0 / &
"!
"
&
&
&
"
Related Metrics
:
:
#
:
"
$
" $
&
!
!
$
.''
How to Calculate
@
5
A !
8$
8
$
$
"
9
O
"
$
$
"
Dependence
@
$
5 .
*
$
"
!
$
#
$
$
*
H
U!
"
!
* "
-DD!!!
D D
D $
!
U !U
I
Usage
$
!
7
!
F
7
!
$
'
!
!
Interpretation
#
"
5
5
$
84 "
82 "
$
9
$
9
Example
# ,
*
!
!
$
G
,
' !
"
$
"
$
,
$
G
$
*
!
G
$
.'4
# &1
)7 6
&
"
3" !
!
H
41I
8
%
,
9
"
7
#
!
% !E
"% !E
4 I"
"$
Error Pages
>
"
G"
!$
$
8! G
N9
$
:
How to Calculate
E
5
H
!
$
5 .
H
. .
5 . $
" $
.
I
.
"
"
5
!
I
$
Dependence
!
G
I9
.')
Usage
!
"
"
"
A
"
!
"
$
$
=
!
9
!
:
"
*
"
"
"
"!
Interpretation
&
6<?
!
$
$ !
% $ G
"9
$
"
!
!
&
$
"
How to Calculate
$
$
8 9
$
$
% $
8
$
$
79
$
9
!
>
"
$
8 9
! $ "
8
!
4/
7
"
!
$
$
5
<
5
$
"
8 9
'
$
!
.'5
# &1
Dependence
$
$
8 9
9
$
Usage
$
5
!
8 9
$
9
82
"
!
$
Interpretation
$
$
5
5
"
$
"
8 9
!
5
!
"
$ !
"
$
!
Example
,
$
$
H=
/I ,
$
O
)8 9
"
!
O
$
*
!
.':
Related Metrics
$
"
$
$
$
$
:
$
G5
"
5
3
B
!
$ !
Impressions Served
$
! .
:
$
<
!
"
O $
"
:
"
How to Calculate
&
5
$
"
!
!
$ +
>$
$
$ I
:
5
5
!
5 . $
H
:
!
( &?
$
$
Dependence
&
!
$
5
$
"
"
"
5
! 5
!
.';
# &1
$
O
C
$ !
H
$
I
C
&
Usage
$
5
$
!
!
$
#
!
!
!
$
8
Interpretation
$
:
E
!
!
$ !
$
!
!
"
:
2 "
$
!
$ 4 "
"
2 "
$
$
L
!
Open Rates
>
!
$ !
"
"
!
How to Calculate
>
: $
:
$
4-4
:
!
.'<
$
A
!
9
Dependence
*
9
$
!
H !
4 "
:
"
$
[3 "
"
$
43"
3 "
!
.
"
H4 "
.
.
. 43"
&
"
$
( &?
5 .
"
:
"
7.
( &?
7.
Usage
!
V
<
"
!
!
$ !
B
<
!
. $
! :
"
$ !
8=
!
$
"
"
"
"
$ :
+$
$
$
#
!
B
$
"
.'=
# &1
4 "
*
*
*
!
&
43"
"
3 "
43"
;"
"
B
$
"
!
$
41I
!
!
9
B
B
$
B
3 "
! "
"
Interpretation
>
$
"
6
!
!
$ !
!
$ !
$ !
!
$ !
L
"
$
F *
"
"
,
$
"
-8
$ 5
9 F
7
$
"
$
"F
!
G5
,
"
"
$
M
$
$
!
.4(
8
. .
!
"
D D
.
*&
,M
! "
( &?
"
*&
( &?
%
9H
# M $
I" & *
9
H
;
!
4 I
M
$
!
<
!
& *
"
G
G
?
H!!!
#I
,I
9
! "
"
'
A
A"
"
"
>$
<
"
$ !
:
$
! $
"
#$
$
*
$ !
"
$
"
$
! !
$
:
#
$
$
.4.
# &1
#
$
"
'
"
"
"
$
$
$
!
"
<
42
'
"
$
$
:
$
"
5
"
!
.
!
!I
:
( !
( !
( !
$ !
$ !
: $
5
5
C
C
!
$
"
$ !
#
4 "
$ !
: $
!
$ !
"
5
!
$
$ !
"
B
"
$
$ !
!
$
:
$
$
$
$
/ "
$ !
"
$ !
$
: $
$
"
"
4 "
"
"
!
: $
!
$
"
E
1
$ !
!
5
"
.4'
5 .
$
:
"
5
7
$ !
$ !
.
D <>
7
$
$
$
.:
" B
$
#
" 85
!
C9 &
5
!
# "
!
B
6
5
!
7
"
$
&
$
"
.
!
$
$
$
D% <
$
7
! "
$
:
"
$
$
#
4
.44
# & 2#
*
+/#
%
+*/ .'
%? 2 2+260
/20
#
@#
#
#
&
#
#
O!,
9
"
#
O
# N <
$
!
L
7
"!
"
! .
G ! 5
=
:
:
'
9
!
" 85
$
G
$
:
:
!
!
!
" 8( !
C9
$
!
$
!
$
$
$
44
"
:
"
8 ! $ 9 $
! $
:
! $
6
$
"
D
44"
5
$
$
!
$
$
7
!$
!$
:
44
.4)
$
$ $
$
$
'
$
:
How to Calculate
$
: $
!
$
!
O ! $
$
$
" 7
"
!
$
"
!
$
7
!$
$
5
Dependence
B
0
8#
$
8$
$
: $
5
$
: $
"
#!
$
"
: $
"
: $
"
"
$
$
"
!
: $
:
$
!
$
:
"
$
!
$
$
$
: $
"
$
$
$
: $
"
Usage
$
$
$
!
#
7
$
$
!
"
"
O
( $
B
! !
$
$
$
.45
# & 2#
#
Interpretation
$
$
$
$
7
$
"
5
$
"!
81 29
#
12
$
Example
,
*
:
$
$
!$
!
$
"
H=
!
$
"
1 I
.4
&
!
"
"
& "
< "
!
$ !
$
!
$
$
$
$
"
"
"
$
"
$ !
$ !
8 $
9$
How to Calculate
$
$ !
$ !
!
&
$
0
"
!
"
.4:
!
$
O !$
!
$
"
!
" 7
"
7
"
$ !
&
Dependence
$
"
$ !
Usage
#$
$ !
O
5
*
$
!
!
&
$
$
$
$ !
44
> $
$
$ !
$ !
"
"
>
5
"
$ "
$ !
$
G
$ !
!
7
$
$
!
5
'
Interpretation
?
$
$
$
!
!
4
84 39
*
44
"$
Example
&
$
$ !
8 $
9$
$
$
$ !
$
H=
",
14I
.4;
# & 2#
$
&
.' 5
"
&
$ !
$
7
% $
"
"
$
$
1
",
=
!
$ !
$ !
14
"
0
$
$ !
"
$
$
$
! "
$ !
! $ "
How to Calculate
$
$ !
Dependence
"
(
5
: $
$ !
$
!
"
$ !
$ !
$ !
"
E
$
.4<
Usage
$
"
$ !
$
$
5
"
H
!$
.
I
$
5
!
.$
G $
6
!
$ !
:
"
5
. .
"!
E
4
G$
$ !
:
$
$
"
.:
:
!
!
#
"
!
"
$ !
" !
"8
C9
Interpretation
!
$
$
$
8
!
! $ !
:
"
#$
84 9
9
$
"
(
#$
849
$
$
L$
$ !
5
"
$
$
5
4
!
"
Related Metrics
#$
!I *
$ !
5
H
$
$ !
8!
8
"9 8 !
8
$
9
$ 9
"9 8
$ !
$ !
!
"9
$
"
#$
$ !
$
$ !
"
:
$
.4=
# & 2#
"
8
$
! "
!
$
5
:
:
$
$
8
9
!
"9
"9
"
How to Calculate
=
SINGLE ACCESS PAGE VIEWS OF A PAGE / ENTRY PAGE VIEWS OF THE SAME
PAGE = PAGE SLIP
1 (SINGLE ACCESS PAGE VIEWS OF A PAGE / ENTRY PAGE VIEWS OF THE
SAME PAGE) = PAGE STICK
$ !O
$ !
$
$
L!
9 *
"
L!
$
$
8
!
G
Dependence
8
9
$
. .
"
Usage
=
:
# !
'
!
8
O
!
"
7
O
!
!
"
5
E
!
!
"
$
$ !
!
!
&
5
41"
8
<
$
"!
!
9
$
"
O
.)(
$ 4"
$ "
4"
Interpretation
8
8 2
9H
2I
!
*
"
!
I
6
!
$
L
"
!
=
8
$
#
"9
!
2
"
$
>
$
.
!8
$
"
8 7
$
"
9
5
!
$
!
"
Example
,
5
*
"
"
$
'
!
$ $
$
H=
$
.
1 I
$
!!
.).
# & 2#
.) 5
+
, &
!
@
=59 & ! J
# +
5
,
&
# #
# &
"
#
# # #
!
# +
$
?
,
#
1.!' &
"
# !
,
@&
#
#
24
# @
D&
$ $
5
!
!
"
;
!
"
( $
!
$
"
"
$
7
"
5
!
*
$
,
$
"
Related metrics
$ !
$ !"
"
% $
8
79 !
8H
H#I
$
$
$
!
5
"
G
$
"
$
.)'
!
"
41
I
+$
$
"
How to Calculate
$
$
Dependence
#
"
7
$
!
!
!
"
"
#I
!
,I
$
!
"!
L !
!
!
'
!
42
`C9
"
Usage
"
$
$
:
!
!
$
!
!
$
"
"
$
5
$
A"
!
$
Interpretation
$
$
!
(
"
$
"
!
"
$
" 8S 2
$
$
$
5
9 > $
!
!
.)4
# & 2#
Related metrics
$
I
$
$
"
" $
41" &
$
$
.!
!$
"9
$ "
,
$ !
5
$ "8 9
G
8 9
"
$
$
$
"
( $
$ $
$
$
How to Calculate
*
"
8 9
*
$
&
$ !
8 9
44
Dependence
G
$ !
Usage
$
!
5
:
:
!
! $ !
8 $
"
$
8 9
!
$
$ !
"
!
$
"
$
$
$
2
$
$ !
8 9
$
$
$
.))
$ !
$
8
$ !
"9
Interpretation
5
!
" !
$
$
$
$
!
!
"
$
E
:
$ !
'
$
!
:
8 !9 8
! !
.
9$
!
7
!
!$
How to Calculate
*
$
$ !
"9
"
8 !9 $
$
!
0"
$
H
5
$
"
>
!I
"
8
9$
$
9
$
.)5
# & 2#
Dependence
!
!
"
"
$
G
$
H
!$
$ !"
I
$ !"
"
Usage
5
!
!
$
!
:
I"
$
"
$
:
,I
#I
"
Interpretation
( $
$
! $
$
$
!
$ !
$ !
$
$
$ !
:
$
!
!$
Related metrics
!$
D
$ !
!
$
:
$
"
"
$
!
$
$
!
"
"
!
"
"
!
$
8
$ $
4
G
9
.):
!
"
"!
D
$
8
"
849
9$
D
!
$
D
!
$
849
!
D
!
H
!
$
//
Set cutoff amounts
var durationCutoff = 23; // Set the duration high/low to 23 minutes
var visitCutoff = 3; // Set the visit high/low to 3 visits
var sessionCutoff = 30; // Set the session timeout in minutes to 30 m
function _read_cookie( begin ) {
var end=document.cookie.indexOf(";,begin);
return unescape(document.cookie.substring
(begin,end<0?document.cookie.length:end));
}
function _write_cookie(name,value,expires,path,domain,secure) {
document.cookie= name+"="+escape(value) +
((expires == null) ? "" : ("; expires=" + expires.toGMTString())) +
((path == null) ? "" : ("; path=" + path)) +
((domain == null) ? "" : ("; domain=" + domain)) +
((secure == true) ? "; secure" : "");
}
function GetCookie( name ){
var arg = name + "=";
var alen = arg.length;
var clen = document.cookie.length;
var i = 0;
while( i<clen ) {
var j = i + alen;
if(document.cookie.substring(i, j) == arg)
return _read_cookie(j);
i = document.cookie.indexOf(" , i) + 1;
if (i == 0) break;
}
return null;
}
function SetCookie(name,value,expires_in_minutes,path,domain,secure) {
var expdate = new Date ();
expdate.setTime(expdate.getTime() + (expires_in_minutes * 60 * 1000));
_write_cookie(name,value,expdate,path,domain,secure);
}
//
var
var
var
var
var
var
var
var
.);
# & 2#
timeDiff = minutes;
session_timeDiff = session_minutes;
duration
..
&
?"
&
&
O
8
7
!
!
@
#
&
$
!
>
$
"
$
!
O
H
I !
$
"
!
! $
"
I"
$ !
$
$
+"
#
"9
$
$
"8
!
6
$
8 !9
8
2
$
$
!
$
$
!
9$
"9 8;
$
.)<
Content Focus
8
A ",
9!
&
How to Calculate
$ !
$ !
$
$
$
$
*
"
>
"
Dependence
$ !
$
"
$
> $
!
O
"!
"
Usage
#
$
!
*
"
"
"
!
!
5
"
!
"
Interpretation
#
"
"
!
7
:
$
:
"
$
"!
$
$
!
"!
" !
!
$
.)=
# & 2#
*
8
8
/
7
O !
7
$
!
$
/
$
5
O
!
How to Calculate
$
$
$
VISITS UNDER 90 SECONDS / ALL VISITS = PERCENT OF VISITS UNDER 90
SECONDS
Dependence
G
$
/
$
Usage
$
5
2
!
$
2
1
$ B
$
I
#
$
"
$
"
$
$
.5(
!
$
Interpretation
$
$
!
Example
,
*
=
9$
$
!
8
$
+
,
9
5
8
,
/
.1 5
,"
!
&
5
!$
/"
"
#
"
1 I
H=
84
#+
!
5
=59
$
:
$ 8
$
$
#
9
/
$
"
$
$
$
$
0!
!
How to Calculate
$
$
$
.5.
# & 2#
#
$
Dependence
B
$
:
!
I ,
9
$
$ !
"
$
Usage
#$
!
5
"
$
$
:
$
" !
"
:
/
$
$
"
$
Interpretation
*
$
!
"
"
$
<
H
$
!
!
"
8
"
9I"
"
.
!
"
"
"
.
$
.
%
"
"
$
3 '
:
!8
!
%
8
5
9
,
"
5
.
"
6<?"
.5'
H!
4 I
$
5
"
"
41I
How to Calculate
#
5
$
$
!
3"
$
"
<
$
I 5
6<?"
9
$
RESPONSES / TOTAL IMPRESSIONS = RESPONSE RATE
Dependence
!
$
$
$
!
$
!
!
4 "
! I
!
Usage
<
$
:
$
$
$
!
B
$
"
$ !
"
!
!
!
:
<
:
.54
# & 2#
5
!
:
$
Interpretation
<
$
$
!
! .
" 85
C9 (
!
I
:
"
!
!
?!
"
Example
!
5
"
!
12I
$
$
6<?
.-
H=
&
&
1
+
"
&
&
&
&
"
8'%?.+
9
H=
=
$ !
"
1;I =
$
"
6<?
+
!
"
# 5
!
.5)
.2 ; &
# #
G!
F
+
# & #
D#
#
#D
#
,
)44. F
>
D G
& "
!
!
6<? " $
2
$ !
$
!
"
" $
0
/
!
!
$
$
"
6<? !
*
H$
5
I"
85
"
Cost-per-Acquisition / Cost-per-Click
.
. :
>
!
!
!
!
. :
How to Calculate
.
:
. :
$
:
"
"
"
'
'
"
.55
# & 2#
.
"
:
"!
'
Dependence
"
"
$
$
@
"
&
"
7
H
I
7
$
Usage
.
. :
!
!
5
!
"
"
!
!
!
"
"
$
$
. :
!
.
O
$ !
$
"
"
!
O
"
Interpretation
.
.
#
.
.
. :
S2
S2
#
. . :
S /
S /
$
S2
!
S2
"
S2
2
4
$
$
$
S2
$
$
4
[S2
[4
$
[4
$
$
.5:
5
7
$ "
!
$
! .
H!
I
!
!
!
85
C9
=
&
G
$
H
$
H#>@I
I
$
$
1
G
G
4I
1I
7
2
$
$
7
0I
2
;
0
3
$
H
. :
5 G
S4 "
> #>@ S4
5
5 G
>
$
2
5
4
$
5
$
2
5
S"
S4
:
$
#>@
$
:
"
&
3
#
$ "
27
S"
S4 "
!
"
HS
"
!
I
"!
H4
I
5
!
.
. :
Example
=
. :
"
G
!
!
!!! !
G# 5
!
+
!
H=
10I
.5;
# & 2#
.0 % D& D <
#
@ #
&
G
#
)44. F
& "
F+
=
:
D& D
"
,
#
"
# #
#
G!
##
10"
:
"!
D
&
@ # #
#
#
S 4/
!
% ,
$
!
!
$
S/
"
"
+
$
!!
:
"
! $ "!
!
5
$
8
9
S2
"
"
!
$
'
$
$
!
$
!
!
$
!
" 6<? "
$
!
"
!
!
O5
!
!
B
6<?
O
!
=
H
I =
6<?
!
!
!
8
9
!
8
!
9H
"9 8
$
6<?
$
8 $
9
H
8
6<?
79I
9I
.5<
!
A
D6<?
"
$
&
"
"
&
"
"
.
.
$
2 I
9
$
A
"
" !
D
!
$
<
7
A
&
A
"
"
!
Referring Domains
5
5
$
$
"
$ !
G
$
$ !
$
"
$
"
<
'
"
$ "
How to Calculate
#
! 5
$
$
G
$
!
.5=
# & 2#
Dependence
6<?
6<?
6<?
:
:
"
!
:
-DD!!! !1
:
I >
H $
O
!
;4;D
;4;.
8(
I
177
:
"
"
6<?
9H
$ .
6<?
=
6<?
!
!
(
:
!
6<? "
"
6<?
Usage
!"
#
!
"
$
&
5
O
5
$
!
!
!
"
"
"
!
$
6<?
6<?
"
6<?
!
6<?
!
7
5
"
!
$ !
5
*
$
!
!
!
$
" 7
$
.
5
.
"
!
!
.
$
<
"
!
"
H
5
"
"
:
I!
.:(
Interpretation
&
$
8
$
!
<
5
$
!
8*
"8
6<?
8
7
$
>
9
9
!
9
!
#
"
$
6<?
! "
6<?
!
$
Example
,
*
A
$
5
$
$
#
"
! H=
"
"
:
13I
.7
"
#"
H* >I
&
@
"
+
!
# #"
&
!
"!
!
8W
!
@
# ;:
;: !,
9
7
# &
!
#
.:.
# & 2#
,
!
!
=
13
H8!
7
"9 8
8
*
!
"
!
!
6<?
! //
" ,
*
$
9
9
:
8
9I
5
!
!
;4
.
$
!
$
$
$
Related Metrics
#
"
6<? "
"
H
!
I
6<?
"
!
Referring URLs
<
6<?
!
=
.8
$
#
6<?
$
1/-
&
"
14 C>
$
<
&
.8!
;: #
.:'
"
6<?
!
6<?"
$
#
5
!
6<?
How to Calculate
#
! 5
$
$
6<?
6<?L
Dependence
<
6<?
8
$
9
Usage
!
!
!
6<?
7
7
<
7
$ H
"
6<?
$
I
"
6<?
"
7
!
5
!
6<?
$
!
$
:
5
!
. !
!
8
!
$
$
"
$
G
!
N9
!
"!
Interpretation
*
"
7
6<?
<
6<?
$
9I
$
9
!
$
$
!
7
8
$
6<?
$
.:4
# & 2#
H
I
"
"!
How to Calculate
% $
5
$ !
7
!
Dependence
#
B
8
9
7
$
O
$
$
A
$
#*
"
"9
"
!
!
Usage
$
7
$
5
8
#
$
!
9
!
!
"
"
:
/
!
$
"
$
$
Interpretation
&
,9
$
*
8
$
8
"9
=
8
4-
#9
.:)
1' C>
&
!
"
& #
!
!
$
:
5
5
$
$
A
.
"
!
.
!
$
$
$
9
Search Engines
*
H
5
$ "$
"E
R*
" &*% *
"
" #>?" #
*
"
A
5 "#
5
9I
9 5
8
B
F $ "( ,
I
$
A
$ $
9
.
8* >"9
.
$
.
B
,
7
$
E
!
!
8
5
8
% !"
. .
H
"
"
!
$
9
>
"
!
7
A
9
D
!
9
5
3"
'
!
!
!
8
!!
!
79
7
7
.:5
# & 2#
How to Calculate
&
! 5
$
Dependence
*
#
$
"
! #
$
Usage
B
A
!
5
5
' !
$ "
$
$
$
Interpretation
*
"!
$
!
#
A
7
*
"
I
H
$
"
"
"
$
!
"
$
$
!
Example
#
5
H* >I
13" ,
$
$
<
!
B
"
=
$
*
!
!
!
.::
$
#
1) /
# +L %#
!
,
&
,
,
1.
#!
"
,
$
&
+
"
#
F
& "
D D
,
@
# ! /# +; "
,
!
& "
!
*
!
>%
#
+6
!
#
" "
P G! /# + H L,
"
#
#
#"
&
!
$
"
A
$
B
7
:
5
$
$
L
!
!
$
$
$
$
!
.:;
# & 2#
*
!
'
"
"
How to Calculate
&
$
! 5
!
!
"
$
!
Dependence
*
$
#
"
9
!
6<? !
$
!
8
!
!
!
:
!
Usage
*
$
!
!
!
$
7
.
!
!
!
!
!
>
$
!
!
5
:
!
!
L
$ !
!
" 8% ! !
CR
9
5
!
6<?" !
5
!
!
7
6<?
H+
6<?
8*
! !
O
" &*%" E
R
I
6<?
$
!! $
A
!
!
"!
7
"
"
:
$
"
!
8P9
!
$
A
"
$
!
!
8P 9
7
$
*
7
.:<
!
!
I
"!
!
"
!
&
A
Interpretation
' !
"
!
!
H+
" >$
!
8
:
9 H!
!
!
"
$
5
7
H
41I
<
&
!
$
!
$
!
#
.
$
!
!
7
$
$
7
H!
A
$
I
!
!
>
!"
5
!
$
$
Example
,
!
$
"
!
#I 7
*
5
5
* "
7
!
$
,I
.:=
# & 2#
$
11
# "
!
H=
!
$
I"
*
2I
1#
&
#
" !
" ,
B
H=
##
#
&
@&
&
!
!
.;(
Related Metrics
*
!
D6<?
6<?I
$
A
!
"
!
S4 ;
"F
$
<
!
I
!
!
. $ .
E
R
G
. .
H
S4 ;
!!!
. .
3"
1
H!!! $
>$
S1
"
$
IO
+
4//
A
O
F
I"
"
5 C
! "
"
"
+
!
$
&
&
-DD
*
!
A
H
"
"
7
O G
$ "
!
$
!
$
>"
B
. .
5
$
( , 7
L!
E
8
$
"
!
!
! 7
!
H
$
I
.;.
# & 2#
*
$
+
$
" >$
!
" !
$
!
!
$
C
!
8
:
. :
"
!
"!
!
!
. .
!
9
!
#
"!
&
&I
"
!
!
!
"
"
!
7
"
"
:
"
H
"
Y N 9I
!!
"
!
'
<
"8
!!
B
"!
8
"
"9
$
!
:
-
! $
! $
:
#$
$ !
$
7
$
*
!
8
$
$
<
9
$
"
. :
$
E
.;'
!
8
#D
!
!
$
$
#$
!
7
$
'
/
$
!
$
!
!
"
*
$
!
L
'
.;4
# &
/20
@
!
"
# "
+C"
@
%
+*/ .4
%607*/ 260
>
" '@'44"
"
!
7
!
<
!
7
O
$
!,
!8
O
9
"
#
"
#C
#
#
"
C
=
H
:
,I
#I
9
.
7
"
"
$
&
$
$
$
!
!"
"
#
$
7
>
H
!
!
"
G
" 7
I" !
$
5
$
.!
$
8 $
O
5
"
H*
7
"9
I #
$
"
C
$
$
$
A
$
$
!
7
!
"
G $
G
"
$
*
"
"
"
!
"
*
$
!
.;)
$
$
3
5
$
$
D
$
"
"
5
$
$
"
$
$
$
B
# $
# $
# $
8$
"
!
"
"
$
"
!
; !
$
$
5
"
"
"9
H
"
"9
$
!
I
$
$
! !
$
$
.!
$
Home to Purchase
$
$
G
!
>
=
HI
.;5
# &
, !
$
!
Search to Purchase
*
$
8
$
$
!
7
>
HI
9
"
"
$
!
7.
&
8
,I
9
$
#I
9
$
$
$
8
!
9
.!
.!
$
"
$
$
! .
9 7
!
$ -
*
*
HI
1
>
$
4
!
$
G
$
9
"
.;:
Lead Generation
$
!
$
$
$
4
!
$
!
-
$
$
$
=
=
=
4
1
$ "
7
G$
!
!
5
$
8
. 7
19
8
!
"
$
9
8 "9
$ 2
.;;
# &
"
$
:
<
$
$
"
G
! <
!
$
$
"
O
&
8( !
" $
"
$
!
!
:
C9O:
"
8( !
$
A
"
!
$
!
$ -
C9
!
$
$
!
/
"
"
$
:
"
:
:
!
"
$
$
$
!
!
$
$
H
$
$
H
8*
$
"
"
8
.
:
/
#
9I
$
8
5
9 * "
$
.;<
$
:
!
!
4
H=#VI
"
:
=#V
!
5
$
!
"
G
$
:
$
5
!
$
5
"
$
5
$
#I !
,I
!
:
-
$
C
$
!
C
( $
:
G5
C
!
$
>
7
$
$
&
!
:
$
$
!
H
$
!
!
$
"
.;=
# &
Conversion Rates
$
!
=
"
!
$
How to Calculate
=
"
'
$
5
"
"
"
$
$
#
8
!
"$
$ !
"
5
$
!
$
"
Dependence
B
$
8
@
@
>
>
<
"
@
@
>
<
D$
D$
D@
D@
H
D@
D
$ !
D$
$ !
D
$ !
$ !
$ !
$ !
9 *
H
$
$
$ !
.<(
Usage
$
:
5
$
"
$
:
!
$
#
!
Interpretation
$
!
*
$
Abandonment Rates
#
$
$
"
&
. .
How to Calculate
.
*
$ .
5
L
"
! "
!
"
"
$
7
$
I-
.
8
Dependence
#
$
$
"
.<.
# &
Usage
=
$
"
!
'
!!
$
$
$
!
$
"
"!
$
!
!
$
"
C
$
C #
$
C
C
!
#D,
$ !
! #D,
7
*
$
Interpretation
!
4
$
!
$
42
, !
$
32
32
32
"
4 "
5
!
!
$
-
.<'
$
<
5
$
9
&
"
"
!
E
$
$
!
$
&
5
"
$
$
*
<
% !
8*
$
$
-
$ !
=$
!
$
!
$
$
"
"
!
!
$
!
$
$
$
!$
"
$
$
"
How to Calculate
$
-
$
$
$
*
$
!
.<4
# &
$
8
Dependence
B
$
$
$
8
: $
E
7
8
7
"
"
$ !"
.
:
"
: $
"
$
Usage
$
!
B
$
"
! $ "
"
. :
"
:
"
$
$
!$
!
$
8
!
,
8
9 ( $
#"9
!
:
Interpretation
$
2$
$
$
2
"
4"
5
Example
#
4 "
$ $
1
+
$ !
!
"$
6<?
5
!
.<)
12 %
&
#
"
"
#
#
& "
! /#
&
!
#
!
;"
$
$
8*
$
9$
6<?H
! $
8> ?.*
!
"
$ "
!
$
I"
+
$
. .
"
Cost-per-Conversion
.
!
:
"
"
!
"
&
How to Calculate
.
$
$
COST OF CAMPAIGN
CONVERSION
TO
DATE
CONVERSIONS
TO
DATE
COST-PER-
"
4
!
$
$
S4 "
!
S1 "
4
HS1 "
Dependence
#
.
"
"
$
.
!
.
Usage
.
$
B
:
! $
!
.<5
# &
H1
4"
I$
$
$
S4
% 7
S4 "
!
$
S1
S1 "
"
.
$
Interpretation
*
!
!
.
.
4
$
G
4
.
7
4
>
5
S1
27
"!
.
S;
S;
$
!
"
#I
$
7
,I
$
"
S42
Example
+
G# 5
"
#
7
.
!
. :
. $
"
.<:
$
&
10 %
D& D
"
G!
"
=
.
$
$
H8
&
!
0"
+
$ 9I
5
# 5
!
,
! !
.
$
"
G
#
#
& "
!
!
!
!
S/
S
.
:
!
!
$
S "
S2
S 4/
$
.
"
. :
How to Calculate
$
! $
9
"
!
<>
7
$
!!
:
8
!
<>
.<;
# &
!
#
"
!
$
L
8
I '
.
$
!
"
. :
H
Dependence
<>
!
! "
!
$
!
$
!
5
. :
$
<> " !
Usage
$
!
"
!
!
Interpretation
!
P9
$
S2
$
" 8=
$
8
$
8 2 9
$
$
$
$
<> 9
!
!L
A
8
H
<> 9
I
$
<>
" !
6
!
!
!
! G
!
! G
!
" 8> "
$ <>
. $
7
$
$
"
!
!
! GB
9 <
$
!
$
.<<
.
! .$
= $
H8 !
$
!
9I
$
$
9I =
$ $
.$
H8
$
$
$
86
8, !
8#
G
7
"
7
-
9 8<
9$
8,
9
9 8' ! 9 $
$
$
@
$
8?
8
8
8
9
:
8( $ 9
8= : 9 $
9 8
<
9$
<
!
,I !
9$
8<
8<
#I
$
How to Calculate
5
$
$
!
$
$
!
$
A -
$
! .$
.<=
# &
L
$
$
$
"
"
"
Dependence
*
G
,
"
"$
"
:
G
5
*
$
"
"
"
$
$
Usage
*
$
B
"
8$
"
$
$
H
!
$ $
I"
Interpretation
E
$
%
#$
#9
!
"
$ $
$
$
1
7
!,
#9
$
*
! .
8
!
$
$
"
$
!:
!
$
"
$
!
( $
!
,9
!
,9
"
#$
5
!
.$
#9 8
$
7 $
!
,9
$
*
0
$
.=(
Example
#
7
$
!
$
$
0
",
8 7
:
:
$
$
"
"
17
"
&
"
%
6
!
!
!
,
QR %
! *
+;
#
QR
!,
3"
B
"
*
",
$
!
!
86
[X
!
.!
,
1
"
!
$
4 "
$ "
" #>@
"
$
.
"
#>@
5
"
$ ! #$
$
$
#>@
" #>@
How to Calculate
@
"
.!
#>@
.=.
# &
#>@
!
$
Dependence
#$
$
$
$
!
!
$
!
"
Usage
#$
$
$
4
$
4
2
22
!
$
.!
S4
#>@
:
"
"
$
S2
4"
Interpretation
#$
5
$
#>@
!
!
"
#>@
Related metrics
#$
"
"
"
!
"
.!
"
"
"
!
$
"
How to Calculate
,
!
!
$
!
$
$
$
7
H#>@I
$
$
.='
Dependence
,
G
8 !9
>
"
!
Usage
% !
#>@
5
#>@ !
7
$
S02
S2
#>@
$
#>@ !
!
,
S2
B
!
S4
#>@
!
$
Interpretation
*
H#>@I
Example
#$
!
#
=
$
#
18 = &
*6
"
! #>@
#
@
&
=
!
!
$
"
!
/
"!
$
!
#>@
!
$ "
.=4
# &
"
$
"
#>@
!
!
$
How to Calculate
!
$
NEW CUSTOMER
CUSTOMERS
ORDERS
ALL
ORDERS
PERCENT
ORDERS
FROM
NEW
Dependence
$
#>@
"
<
8#>@
% !
Usage
!
!
:
$
2
1
$
"
;2
$
$
!
$
!
:
! $
"
Interpretation
$
*
$
"
!$
.=)
Example
=
/ !
#>@
5
$
#>@
!
$
8:
2
7
!"
5
!
9O
$ !
#>@"
"
$
!
"
"
!
"
!
5
"
How to Calculate
!
$
.!
-
Dependence
!
$
$
!
Usage
"
$
5
$ $
!
$
"
!
$
.=5
# &
Interpretation
!
"
!
4 "
!$
"!
"
2
"
"
"
$
"
% $
&
$
*
$
$
$
5
$
"
"
$ "
I #
How to Calculate
*
"
: $
Dependence
#
$
E
$
"
: $
Usage
*
$
$
!
$
$
"
7
H#>@I
Interpretation
*
$
"!
H
$
!
I
"
8S4
$
$
$
"
9
"!
*
"
$
.=:
$
.!
5 .
:
$
!
-4
F
!
"G
How to Calculate
$
$
$
9
!
9
$ ! H
.=;
# &
Dependence
G
$
9
&
$ !" $
Usage
:
7
$
G $
8
"
9
O
$
"
!
!
"
Interpretation
8 4 9
!
"
"
! .
!
7
49
"
"
C9 =
8 !
!
$
" 8( !
7
$
"
$
"
"
.=<
.
B
"*
"
8# A
N9
$
"
"
%
>
$
!
"
7
"
"
!IO
O
!
$
H #
/
"
"
:
"
<
$
.
!
!
"
" 8E
$
! G
!9
9
" 85
"
"
N9 *
!
G
$
!$
!
!
#
"
O!
$
$
"
"! .
<:
!
R
!
A"
!
$ !8 $
" !
5
!
"9
! .
"
8
!
B
$
!
$
!
!
$
! !
!
! G
"
!
9
!
.==
# &
* !
$
C E
!
H
G
# A
G
!
24IO8
H=
I
%
!
5
!
"
.
$
$
"!
7
7
-'
3 !
<
&
"
"
(
'!
<
@&
+
+
$
H
$
!
"9
I
!
!"
>
+
"
#
"
!
$
<
@
&
& "
9
!
&
"
)
$
&
$
!
$
9
!
8
"
9:
"
,
@
!
8+
"
"
7
)!
"
$ $
.
>
O
$
!
$
84 W
"
9
8
"
'((
!
$
$
.!
! ( ! $ "
#
#
#
#
"
&
"
:
H
B
!
"
"
R
7
"!
"
"! "
"
&
,
-) C>
&
!
!
!
8#
*
9
2 -
&
F G
F # G!
$
*
$
>
$
L
!
G $
5
$
!
9
8#
7
8 7
9 H=
9
8#
21I
'(.
# &
$
-.
% ,
#
D
#
#&
# &
@
B
!
@
# +
# +
C
&
! J
# &&
,
!
!
"
:
8
E
!
G
$
!
"
$
R
9
"
"
E
A
.
$
"
,
!
7
!
,
G
7
$
!
*
$
" ! .
<
" !
.
!
=
$
2
'('
$
F
-1 5
G@ #
&
!
# #
#"
7
H!!!
B
!
!
&
&
,
",
&!
&
*
"*
G
!
"
?
3 !
#
!
!
I #
*
"
F &G
G5
$
8 !
" !!!
B
9
"
"
$
5
5
!
"
$
G 7
$
!
.
"
$
$
$
$
E
% !
"
"
$
$
!
.!
$
.!
"
$
$
!
$
# &
#
!
"
* .!
*
$
$
$
"
!
.!
'(4
'()
%
+*/ .)
/20 /*+*0+260
*
+/
&
# #
#"
@#
! 9
@
#"
@#
! /#
#3
>&
"
5
" :
$
"
!
$
$
5
"
B
B
!,
J " @/#
$ $
!
"
,
H
!
"
8 $
$
4 I"
"
$
$
!
$
7
!
O
!
!
$
$
$
5
!
"
!
$ O
$
!
5
$ $
:
!
$
"
#I
,I
"
'(5
# &1
!
>
$
I !
"
B
!
"
!
!
!$
$
44"
!!
5
$
"
How to Calculate
&
"
"5
$
8
"9 8!
9
!
7
8
"
"9
$
$
9
$
"
$
5
: $
Dependence
+
$
$
$
"
$
> $
B
!
H
1I"
$
Usage
$
8 :
"
!
4 "2
!$
4 "
B
$
$
!
"
$
"9
"
$
5
$
4 "
$
"
"
"
"
$
4 "
!
"
'(:
Interpretation
$
"
"9 8!
&
$
$
$
"
"
8
$
84
9!
&
$
!$
!
$
!
"
$
"
%=?
Example
$
$
$
&
--
H=
#
"
$
"
.
"
D
&
#@
=
,
$
22I
! J
#
"
22
*
$
>
",
!
$
!
!
$
$
$
!
# !
"
"
'(;
# &1
$
"
$
. $
How to Calculate
#
Dependence
5
$
$
$
$
"
!
8
$
Usage
!
$
Interpretation
$
"
$
8 29
'
4 O
$
$
$
$
$
$
$
8 $
O
"
!
$
$
!
$
$
"
O
$
!
$
Related metrics
$
@
$
8@
"
9
:
*
8
&
9
<
'(<
!$
$
H8 ! $
. .
$
9I
!
7
'
How to Calculate
$
Dependence
&
$
$
:
!
$
: $
"
Usage
&
$
$
"
Interpretation
#
7
!
"
$
!
$
$
!$
$
!
! $
!
"
Loyalty metrics
?
!
$
$
$
5
$
"9
$
*
'(=
# &1
How to Calculate
=
"
"
$
E
!
Dependence
B
#I
,I
!
:
"
$
!
8 !$
$
!$
44
!
$
9!
"
H
4 I 5
:
$
:
!$
"
$
"
8 !9
Usage
?
!
$
$
8
9!
9$
$
"
B
84 $
"
!$
,
!$
8!
$
"
!
!!
Interpretation
#
5
$
9
$
8
8$
H=
2;I
$
9
'.(
-2 :
&
7
"
=
,
5
B
2;
!
:
!
+ ,
4 " 04
H !
!$
$
4 $
!
I
43 2
"
"
!
*
!
#
!
$
I
B
*
$
. $ .
$
!
!
84 $
9$
Frequency of Visit
$
"
!
$
$
!
$
5
:
$
$
L
!
$
:
How to Calculate
&
"
&
:
$
H8
:
8 $
:
8
9I
'..
# &1
-
(DAYS BETWEEN 1st AND 2nd VISITS) + (DAYS BETWEEN 2nd AND 3rd
VISITS) + (DAYS BETWEEN N - 1th AND Nth VISITS) / (N -1) =
FREQUENCY OF VISIT
*
$
E
$
$
!
!
!
$
849
$
$
8 $
!
!
H
$
8 9
Dependence
= :
"
!
# !
$
!
7
:
:
Usage
>
$
"
"
!
=
20"
-0 C>
&
"
<
$
42
A"
!
8 $
Interpretation
#$
$
5
!
$
7
!
'.'
%
$
H!
"
$
I '
$
!
"
!
B
$
>
$
!
" $
$
H $
.!
B
! !
>
$
4
!
!
$
,
$
"
"
Example
#
!
20" ,
$
!
"
Recency of Visit
<
"
$
4"
4"
! $ "
81
$
"9
How to Calculate
# !
"
!
$
$
5
!
5
"
<=&
T
>
&
:
"
F *
G
-DD!!!
A
D D
$
G
$
H<=&I
=
"
AU
D/;4/ 4
"
H
:
$
'.4
# &1
Dependence
<
:
!
"
$
,
$
Usage
#
F % $ "
"
$
8
5
"
$
"
$
$
"
$
$
"
5
!
"
'
$
$
Interpretation
<
8
<
2
<=&
2
$
"
"
"
F *
"F % $
&
"
$
O
D
' !
$
$
!
8
!
9
" !
!
$
!
O
$
!
!
$
$
$
$
'.)
! G
$
&
$ !"$
$
!
!
!
$ !
$ !
%
%
#$
= :
#
#
!
$
$
5
$
!
!
#
$
9 $
5
"
5
8
$
9 $
"
"
O
$
5
$
$
L
"
:
"
>
"
E
$
$
8
$
!
$ !
$
'
!
!
$
!
$
'.5
# &1
Example
#
7
"
"
,
!
!
9$
!
5
"
.
H=
23I
$
-7 5
F G
+ "
#
!
"
,
F # G!
"
$
$
H8D+ !
D6 *
9I"
>
!
D* !
D* !
D
$
$
H8D
9I
7
H8D*
9I
,
7
D* D* 9
$
,
"
"
5
!
!
$
8D*
7
!
7
" ! $ "
!
"
$
"
&
$
!
!
4
3
!
$
O
!$
'.:
H
$
!
"9
!I
&
$
"
$
8
$
$
"
9
&
41"
$
How to Calculate
!
$
I"
.!
$
Dependence
!
$
$
Usage
,
!
$
5
!
$
!
$
!
$
$
!
$
:
!
$
$
$
#
$
"
7
!
"
"
!
!$
$
$
Interpretation
#
H
$
5
$ I
$
'.;
# &1
% $ "
"
How to Calculate
=
$
"
REPEAT CUSTOMERS / ALL CUSTOMERS = CUSTOMER RETENTION RATE
8$
Dependence
G
$
"
Usage
!
(
$
Interpretation
% $
"
"
8
"
7
$
"
!
!
"!
% $
7
$
7
:
$
H
41I
'.<
$
$
:
!
$
:
:
I
5
L
$
8
"
: $
$
$
$
*
$
!
$
"
"
How to Calculate
$
$
$
: $
$
Dependence
G
$
: $
$
$
Usage
!
$
!
5
$
$
$
$
!
"
Interpretation
!
$
5
!
!
$
#
H4"
$
$
"
2
D 2
: $
"
$
"
!
$
$
"
4"
"
* "
"
!
!
!
'.=
# &1
Related Metrics
A
"!
"
E
:
"
(
(
(
(
5
!
!!
!!
!
5
!
B
H, A< "
"
E
"
"
!
!
"
"
"
$
B
E
"
$
!
"
"
$
$
"
!
!
!
*
$
$
$
!
=
!.
$
!
"
''(
8
$
!
, A<
! H!!! A
<
R>
N9
"
!
G
9
$
"
7
&
$
!
!
"
"
$ :
!
+
"
7
! .
!
O
" 8E
"
"
"
!
"
!
% !
"
" 8(
R
9#
"
$
*
.
5
G
"
H
!5
I * "$
" $
7
5
"
$
"
$
$
"
'
!D
# $
$
9$
7
!D
$
$ 9
8
!
$
!
?
$
8
9 $
I
8
$ !"
9 $
$
''.
# &1
$
$
<
!
$
" !
$
"
'''
'
%
+*/ .5
/20 20 2+ 11
+6 *+ */
20 @*
*/-6/
0%*
20 2% +6/
+
@#
#
# &
#
# "
"
!,
5
$
8
"
"
9L
"
$
"8
G
$
B
N9
!
$
$
@
8
A
$
$
9
"
$
"
! .
!
5
A
"
*"
$
"
"
$
5
$
"
"
H'
$
I <
!
,I !
"
"
!
. .
"
#I
! !
3 & &/
&
'
&5
''4
$
$
! "
-8
&
H=
2/I
F=59G &
"
"
'
7 Q
"
&
7
"
G
7
9
"
7
!
$
$
'
!
*
'
&
7 "
"
<!
7
44
!
"
!
!
G5
$
4
( ! $ "
!
$
!
"
L
!
'')
'
* =
24
+# &
#
@, +
&
'
=59
#
# &
#
# =59!
@# # #
#
"
! /#
'
$
-
#
$
"
&
"
$
$
$
"
"
'
'
$ $
"
$ $
"
'
"
!
'
$
"
&
' L
$
!
"
. . .
$
:
$
'
3 & &/
&
&5
''5
"
"
$
$
!
!
5
!
7
!
$
$
"
'
!
!
8
!
C9
"
"
7
A
8
!
.
!
"!
$
"
!
$
9
"
. .
'
'
"
!
"
'
"
"
Automate Delivery
'
$
G
"
78
5
O
A
"
!
>
!
5
" 85
C9 " 8
B
!
=
9
$
"
"
A
"
"!
$
7
$
&
( &?
!
!
7
=
!
"
!
<
!
$
"
I"
!
$
7
'
!
*V?
"
'':
'
>
$
A
'
"
7
5
" 7
!
!
7
'
"
" 7
- >
"
$
!
"
Online Commerce
!
"
#
"
$
5
!
$
I"
H
I"
5
"
O
$
$
H
4 IL !
$
"
Advertising
$
"
,*% !
"
.
.
$
&
H &"
5
$
:
5
"$ !
" %%
$
&I"
. .
H
.
$
*%
I"
$
.
" ?
H
9I
$
#I
"
<
. :
4"
! !
% !
&
&
H
"
"
$
$
5
$
3 & &/
!
>$
% !"
&
&5
'';
$
I
H $
5
$
:
. :
#I
"
$
$
5
$
!
"9 !
8 :
"
:
"
"
$
"
*
5
:
A
$
$
$
!
5
7
5
"
$
:
$
!$
"
"
"
Lead Generation
$
"
"
"
"
"
$
" :
7
H
$
I
"
Customer Support
!
5
$
=
$
"
O
!
I
H
H
I * "
!
$
#
$ !
"!
9
''<
'
"
"
!
"
"
"
G 7
"
" 7
! $ "
!
'
!
'
!$
"
!
$
G
;
;
6
!
8 :
44;
5
"
"
7
J
443
! $
"
! $
5
+
413
$
,
=
I"
5
!
"
$
;
'
423
#=
4;;
5#
!
7
!
'
$
!
7
$
5
84
!
4 /
% "
40
$
;
$
"
"
"
3 & &/
"
&
&5
4/
$
$
7"
$
J
; &
% "
;
4/
& 6
4/2
#>@
#
"
!
7
;
2
&
;
#
$
40
"
!$
" !
!
%
!
#
H777I
.!
5
''=
"
"
!
- ;
&
!
E
!
"
$ !
.
"
. .
$
$
$
*&
/
#
'
!
$
"
"9
F5
;
4 0
; &
42
;
#
9
!
"
( &?
!
;
D& D
42
&
43
2 ;
E !
!
$
$ $
<
!
!
!
$
$
!
5
"
&
!
:
!
%
"
"
$
&
&
!
'4(
'
!$
$ !
G 8
9
$
G
F5
/
*"
;
,
$ !
$
*
44
J
9
$
!
$
$
$ !
!
5
$
44
"!
$
!
$
;
6
5
$
$ !
!
8 :
"
"
44;
5
J
443
$
,
.
! $
"
! $
5
;
2
&
!$
" !
!
5
+
413
5
!
"
$
;
'
423
#=
4;;
5#
!
7
!
'
$
!
!
84
!
4 /
3 & &/
"
6
&
&
'
4
!
7
&5
!
"
$
410
'4.
/
$
$ !"
!
$
&
$
"
6
C
!
$
41
5
4
&
'
4
$
$
"
4 1
'
$
"
&
42
=
% "
40
$ !"
$
5
!
!
!
"
+;
"
.
,6
$ !" $
" $
$
$
!
!
!
0 ;
&
$
#
"
!
#
"
$ $
5
0
$ !
H
$
F5
/
*"
G
6
9I
G
;
,
44
$ !
$
!
$
!
5
'4'
'
;
6
!
8 :
44;
5
"
"
7
J
443
$
,
! $
"
! $
5
;
2
&
!$
" !
+
413
!
!
!
$
5
7
$
$
5
!
"
$
;
'
423
#=
4;;
!
7
!
'
5#
!
!
'
4
$
$
:
% "
40;
/ &5
; <
4
$
'
%
J
6
'
!
$ $
!
!
!
5
E
.
!
$
:
$
/
7 ;
!
&
"
$ $
5
3
G
$
3 & &/
&
&5
'44
:
$
G
F5
/
*"
;
,
9
$
$ !
44
5
J
411
$
% !$
5
!
$
"
$
$
+
413
5
I
"
$
$
#=
4;;
5#
'
!
!
$
!
7
5
84
$
/
4 /
C
!
'
$
+9
% "
400
;
8
!
/ &5
; <
4
%
J
6
'
!
$
!
5
!
$
8 ;
&
&&
!
$
!
"
"
!
'
"8
'4)
'
C9
'
$
5
"
'45
%
+*/ .:
7 0%* +6 2%
+: "
&
N
"
&
D
# &
"
#
O &&
&
&
"
B
#
&
B
$
!" !
5
$
"
"
!"
!
O
$
$
!
$
5
"
* " !
O!
"
! "
"
"
!
5
"
8 &
"
$
"
!,
&
5
!
+
5
"
"
5 #
5 .
!
$
G
"
!
B $
Data Integration
5
$
$
7 "
!
>
5
$
!
5
A
$
$
!
!
$
!
@#
$
$
@#
'4:
)
8
9O
O
"
"
&
G
$
* $
"
$
"
, A<
"
"
"
.$ !
.!
>
>
>
>
$ !
"
. .
"
"
$
$
"
H *<I $
$
"
"
!
=
"
!
!
$
H < I
"9
.!
*
>$
. .
5
81; .
$ !
"
!
!
"9
!
"
.
!
!
. .
!
"
>
!
$
,
!
"
$
!
*$
"!
!
"
"
"
"
!
$
"
"
5
"
!
81; .
$ !
'4;
9!
5
$
!
"
!
"
$ !
"
"
$
"$ !
"
!
*
&
"
>
D%
, A<
. .
VG
!
$
"
!
= * <
, =
$
5 * * G
>?#
$
! $
5
O
$ O
$
!
!
"
!
$
$ "
!
!$
$
$
!
"
:
$
!
$
7
5
"
"
I"
H$ ! " $
!
"
"
!
$
$
!
!
$
"
5
5
!
"8
9
5
"
$
'4<
! $
7
5
"
5
7
"
$
.
!
#
"
"
"
!
!
"
$
!
7" ! .
8
$ !
.
E
$ !I >
9
$
"
!
$
,
$
$ $
"
"
8!
$
9
"
8!
5
!
8,
#
#
84 $
<
!
9
!
"
$
9 &
$
" 85
C9
" 8( ! !
!
C9 =
'4=
"
!
$
"
O
5
$
!
" >?#
G!
O
:
!
:
S; "
:
$
"
<
"
"
"
"
!
:
!
"8
!
7
$ !
$ !
"
!-
85 !
! $
#
"9 !
$
!
85 !
! $
B B
$ !
"
"
'
B
"
D
B
$ $
!
:
"
"
A
:
7
"
$ !
@
!
$
"
<&
')(
!
!
$
$
!
$
! .
!
!
!
! !
*V?" !
! .
!
5
$
$
,
"
#
$
"
$
!
$
!
* "
$
!
"
!
B
!
C ( $
"
:
$
#I
5
R
$ !
6
H66
$
"
I
,I
"
66
?
!
5
H
"!
!
B G
"
C
!
$
$
!
"
"
!
"
8#9
$
8,9 :
8#9
"
I
$
').
Consider the UUID
66
"
"
"$
! "
$
"
!
"
G 66
$
66
!
5
7 Q
.
P&?
$
7
&
5 Q
&
B
#
7
H *@I
!
!
$
#
$
G!
7
>
$
$
:
I *
"
"
$
>?#
$
$
:
H
"
"
"
!
<&"
B
7
,I
:
#I
B
!
"
$
:
84
!
!
" !
"
!
5
$
9
$
"
$
!
5
84
"! "
"
$
!
,
5
')'
$ $
$
.
!
5
I
,I
!
9
E
$
H(
G
#I
$
"
!
$
$ $
B
!
"!
A
"
"!
B
$
$
8
"
"
$ $
!
&
$
"
5
$
3
"
4///
"*
"
!
!
:
5
>
" 85
C9
!
"!
5
G A
"9
"9
$
"
&
=
1
<
"*
!
&
$
$
"
$
"
,
-
"
')4
J
"
$
"
!
$
$
!
!
,
"
5
$
!
!
!
&
,
!
7
S1 '
B
G
,
9!
1
$
,
!L
"
"
7
<
$ <
$ <
=
/
6
5
'4
&
!
"
#
#
,
L<
= :
M
:
M
H#
.
L $
L
+
9
!
IL
$
L
#"
#
&
&
#
! 9
D&
"
#
J
,
*
!
*
$
,
"
G
!
,
!
!
O
!
!
$
!
"
C
!
C
1
!
,
"!
"
!
!
5
8,
:
5
G9
C
8
9 ,
'))
)
" 5
=
$
"
% !"
8
"
$
9
5
'
"
"
!
" !
.
$
"
2O
"
B $
.
"
B $ "
:
.
4
5
5 "
( !
1
,
!
C
!
!
"
C
C
" 8+
9 ,
.
"
!
!
"
$
!
!
!
$
:
!
#
,
$
:
O
:
$
!
"
7
*
,
"
"
5
"
!
7
A
!
:
,
!
!
!
$
5
!
!
% !
:
!
!
"
$
$
"
5
!
B
5
')5
!
!
B
G 7
"
"
$
G
" 8( ! !
5
5
A
C9
> $
"
$
$
5
8
!
7
7C9
" 85
$
7 ,
O
$
.
$
% !G
$
$
"
"
B $
$
!
$
"
!
!-
B $
$
G
&
1
"
!
$
$
$
B $
"
.
$
$
"
!
!
B $
'): 3
&
2 126 /
Books and Electronic Documents
,
.? "
5
"+
#
",
5 >
"% !E "% !E
# 7@
"
",
",
H!!!
% !E
5 $
,
"&
B
"F % $
#
*
* %=
3 ;4031I
* $
) (3
% !"
"% !E
*
% =
% !"
"
!"
"% !
" % !E
E
=
"
&
"# 7
",
&* / &3
*
%
",
"6
"(
#
' "* $
V6 "
&
G&
&
B
B
"% !*
-#
''
"#
5
"
"(
=
"=
'
,
<
%
"&
"
"F
1 *
'
"
% !<
"
"
%
"F
*$
4//
"&
"(
% &
'
"* =
1 3
,
H!!!
*
*
*
?
"
B
+
I
"F
"
% F
% !E
"F
"% !E
,
"
,
"
"F
&
$
% +
H!!!
&
A ",
I
');
$ .
6<?
!
5
#
+
+
5
( , 75
# A
5 .
&
% !
E
R
*%
'
*
% &
>
?
5
D% V
5 * *
5
#
H&
% +
D* **
#
H
I
,& *
<$
*
#
&
5
5 5
H51 I
>
*
% V
, ,
#
#
%
D% <
5
5 5
H51 I ?
*
5
#
;:
!!!
!!!
!!! !
!!!
7
!!!
A
!!! ! .
!!!
!!!
!!!
!!!
!!!
!!!
!!! !
!!! !
!!! !
!!!
!!!
!!!
!!!
!!! $
!!!
!!!
!!! !1
!!!
!!!
!!!
!!!
:
!!!
!!!
!!!
!!!
.
!!! !1
!
9
4
4
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
44
44
4
4
4
')< 3
&
>$
*>
!!! $
!!!
!!!
A
!!! B
$
!!!
!!!
!!!
!!!
!!! A
!!!
!!!
!!!
T
F % $
&
, =
= * <
, A<
* =
*
(
4
4
4
4
4;
4;
4;
4;
4;
4;
4;
4;
6<?
$
G
"
G 5
!!! !
. .
4- ,
*
%
- 7
!!! !
1- 7
"
6<?
$ $
G5
"
2
$
=
=
=
=
=
=
=
2- *
!!! !
;- 7
0- 7
3- 7
/- ,
4 .
2
20
5
G5
.
.
.
B $
!
8&
$
$
$
"
5
H!!!
,
H!!! ,
I
(
H!!!
,
*
9 8*
9
,
G* F
I
I
;4
;
;
;
;0
*
;0
44- #
=
=
=
=
=
$
4 -<:
414 -% !
42- @
4;- @
$
,
*
,
*
,
,
$
04
0
02
02
3
*
,
*
3
=
=
40- 7
$
43- 7
!
!
"
$
G
.
.
$
!
"
30
# 5
/
3
=
=
=
4/- <
!
4-
"
"
')=
&
/
/1
!
!
>
"
"
H,D,WI" !
! . .
"
:
=
.
7
=
=
1-+
, A<
,
,
,
$
*
,
"!
*
*
4 4
44
G5
!
1
*
!
=
2- *
44
"
V "
1 5
!
!
5
;-
!$
03- @
/1 -5
,
14-
*
7
!
'
$
32
!"
$
!
!$
02
=
=
=
=
!$
44;
44/
4 4
4 1
4 2
$ !
$
$
$
*
$ !
"
,
$
9
8!
"
*
,
$
: $
G
412
410
1 -
,
%
85
$
!
85
G=
F
'
#
*
9
"
"
;
"
!
.
9
14
4 4
$
=
=
=
11- *
F$ *
1 $
12- *
.
$
,
/
*
=
=
1;- <
!
# 5
10-
!
8
H8
1/- *
4 0
9
42
$
421
. I
1H
$
$
"
"!
I
1H
!
# 5
$
,
5 * *
!
$
8,
=
9
'
42
. :
!
+
$
13-
"
=
"!
H
I
.
G
G5
"
8$
420
*
",
*
6<?
6<? 9
,
G5
!
*
$
4;
4;4
'5( 3
=
&
- 7
=
11
4- 7
=
,
=
H
5
,
9
$
*
QI
$
$
( , 7
!
9
*
8@ 9
G $
,
-*
$
4;
!
4;;
$
9
"
8< $
!
4;4
$
*
8W
1- *
6<?
8,D,W9
! . .
4;;
2- ,
!
;-
0-
$
# 5
3- *
4;/
*
"
$
!
.
4;/
$
!
.
G5
5 #
$ !
$
!!! !
$
43
!
43;
$
$
*
[X
86
>
9
8<
[X
9
=
=
=
=
=
=
/- '
#>@
" !
2 -*
,
*
24- # A
G
:
!
2 - 7
,
*
21- 5
=
=
=
=
$ I
!I
4/;
!$
G!
4//
5
I
,
*
%
"
8#
8*
"
,
4
I"
22- &
$
$
$
H
! .
2 !
G
4/
!
4/
2;- ?
$
!
20- 7
$
23$
,
8 $
9
H
2/- *
'
; -+
"9 8
9
!
%
$
!
"
,
5
*
8 9
,
:
*
'
H' I
"
!
;
4
44
*
8
'
42
1
!
8
!
6 '5.
20 *A
T
#D,
#
#
03M3
43
2" 43" 14" 13" 12
43
43
+
+
:
4 ;
3" /
10
# $ * $
#
=
$
"
#
#
5
# A
#
*
*
#
#>?
#
#< #
# F $
$
$
;
/ "4
4;
3" 4;" 0;
4 " 4
4/" 4
/
4/
4 0
4
4;
#
=
*
$
$
4 ;M0
$
J
402
40
400
402
40/
$
$
;1
43
2" 4;
4/
43
4;
4/
33
43
21M2
4
12
12
:
$
,
*
1" " ;;" ;0" 0 " 02"
0;" 31" 3 " / " 4 " 4 4" 43/
, =
10
, ,
; " ;2" /4
, A<
4/" 10
,
@
;1
, !
,
30" 4 " 4 4" 401" 4/2"
4/3" 40
,
< $
" 4
,
*
" 4
.
4 2M 0
14" 10
11
. :
H
"
$
.
0
:
42
:
&I
42
$
.
#I
"
.
"
;
;
4 M2
%
+
&
424
/
10
.
0M 3
"
43
10
'5' / 6
,& * #
4;
11
4;
* $
4/" 1
4/" " 4" 2" 0" 4
*
4 1
3
10" 13
*%
7
=
=
=
44
11
10
/2
* <
<
B
F
%
F
,
F % $
F *
F
<
/
4
4 4" 4/2" 41" 40" ;" 3
1" 40" 4 3" 4 " 41
40
@
$
:
/
:
2;
'
M1
404M0
414
3" 10
1
+
A
10
+
30" / " / " /1" 441" 4 ;" 421" 42;"
4; " 4;0" 4;3" 40 " 404" 43 " 4/3
# !
42 " 420" 43;
# 5
421" 42;" 432" 43;
4/3
+
2" 13" 12
"
?
?
?
#
A
?$
<
22
4;
5
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(
?
, 7
, 7
,
&? 0" 4/"
*
*
20
0
43
$ " " ;" ;;" 40 " 0
4;;
4;
" 10" 0" 3" /" ;1" 4 ;
4/" " 4" 3" 2 " 42/
" 4
2" 44 " 411
10
2
D <>
41
&
&
*
&
@
&
*
&
! $
&
&
!,
&
& #
&
&*%
0
" 40
4
;1
43
4 " 41
12
40
43
4 3
40
10
3
3" 4/" " 1
4; " 4;0
0
% *#
% +
% V
" 1
43
40" 43" 14
/
!$
44;" 443
/
411
41 " 0
:
%
D% <
6
>
14" 10
11
"
4 3
$
" 3/" //" 42 " 422"
423" 40 " 404" 40 " 403" 43;" 430
$
44;
$
J
$ !
41/
20
3
412
410
3M2
4
444
3" /
$
$ !
$ !
$
$
$
$
!
.
.
.
/1
" /
<?
$
2
" 4
@
7
$
:
:
:
0
$
<$
43" 1
=
A
.
4; "
0
" 4
" 4
" 4
//
/2" 401
42
/ " 4 " 10
%
%
*
*7*
*
$
* **
*V?
*
* $ '
* #
2;
4
2 M21
4/" 1
4 4
4/" 4
"
0
43
1
43
/" ; " 0
43" 1
;1
$
:
6< V
/
"
10
4; " 4;
. .
40 M04
4;
*
* $
* $
* $
4
$
5
$
3
2
<
33
4/
4 0
?
4
4 " 3" 30" / " 4 ;" 4;3" 40 " 404
>
>$
6 '54
2/
" 4
/
'5) / 6
6
4/" 4
11
$
66
4" 2/"
44
2
7
$
;
5
$
$
23
$
$ !
$
$
5
$
@
00
3
412
41
44
;
23
$
$
5
5
$
5
5
5 * *
00
3
41
24M2
44
40
5
10
5 1 *
5
2M;
;
;
;
$ " 1" 40" 14" 4 0" 10" 0
11
1
" 44" 40" 43" 14" ;" 0" 20"
11
" 4
" 44" 0
A
P&?
>
T##T