Estimado lector, sin duda el equipo La Garza Curiosa se encuentra

muy agradecido por darnos la oportunidad de que leas nuestros contenidos, trabajamos arduamente para que todo lo que leas refuerce
tus conocimientos en el mbito de las tecnologas, social media, comunidades virtuales y redes sociales.
La Garza Curiosa es una revista que busca ponerte al corriente sobre las tendencias ms actuales en el mercado del internet y darte
consejos para que seas parte de esta interfaz que ha venido para
quedarse y a revolucionar las fronteras laborales.
Somos una revista altamente recomendable ya que contamos con
informacin respaldada por investigaciones, as que continuamente
encontraras artculos de personas especializas en el tema.
Recuerda que nuestras ediciones son publicadas cada mes, disfruta
este espacio y comparte con nosotros tu opinin sobre la misma en
el siguiente correo:
garzacuriosa@revistaedul.com
Gracias!

NDICE

Editorial

Creando una comunidad

PG
4

PG
Marketing y Comunicacin OnLine 4

Seamos una comunidad

PG
7

No, no es Nueva Zelanda,

es Mxico!

Colaboracin

Miguel Evander Prez Flores

Dilan Alberto Snchez Polvo
SeleneVeredith Xochitiotzi Nava

La garza curiosa

PGINA 3

Creando una
comunidad

MARKETING Y COMUNICACIN ONLINE

Social Media representa todo
aquello que permite convertir la
experiencia del usuario con la
Marca en algo ms social.
El uso que una empresa realizar
de los medios sociales depender de sus objetivos: incremento
en ventas, imagen y posicionamiento, notoriedad.
Las marcas cuentan con los medios tradicionales (mayor nmero de poblacin posible), los medios online (poblacin digital), el
marketing mvil (principalmente usuarios de smartphones) y
las redes sociales para cumplir
sus objetivos. Si nos fijamos en el
grfico, Social Media tiene dos
vertientes:
El marketing en medios sociales
depende de los objetivos de la
misma:
Comunicacin: Permite la bidireccionalidad del mensaje, puLa garza curiosa

diendo obtener feedback valioso acerca del funcionamiento de

la marca en el mercado.
Publicidad: Medios disponibles
para anunciarse.
Captacin y fidelizacin: podremos conseguir nuevos registros y
fomentar compras recurrentes. A
travs de la publicidad en estos
medios.
Utilizaremos diferentes medios
para crecer:
Social plug-ins: Elementos que las
propias redes nos proporcionan
para aprovechar el trfico que
se genera en nuestras webs para
ganar seguidores. (Like box de
Facebook, +1 de
Google o Sguenos de Twitter.)
Ads:
Anunciarse en las propias redes
sociales para conseguir seguidores. Nos permiten anunciar nuestros productos, como nuestros

perfiles en su red. (Historias patroContenido de inters:

cinadas o ads de
Ofrecer contenidos que interesen
pgina en Facebook.)
al usuario, que le entretengan y/o
que le inciten a comprar
Comunidad registrada:
La principal base de inters que
tenemos como marca son aque- Beneficios exclusivos:
llos usuarios que se han registrado Trabajar un plan de beneficios por
en nuestra pgina o se han acti- ser fan en el negocio de la comvado para recibir nuestras news- paa.
letters.
Dilogo:
El canal oficial de una empreAcciones de crecimiento:
Promociones enfocadas a la cap- sa en cualquier red social es bitacin de fans (sorteos, concur- direccional. Hay que contestar y
cuidar a los usuarios, son los ms
sos, etc.).
interesados en la marca.
ENGAGEMENT
Actividad / nmero de fans. La actividad que tenga lugar alrededor
de nuestros canales sociales nos
ayudar a crecer la comunidad
debido a la viralidad, y por otro
lado, afectar a las ventas, dependiendo del tipo de recomendacin que los usuarios hagan.

VENTAS
Si sabemos implementar correctamente los social plug-ins durante el proceso de compra, ms
posibilidades de que los usuarios
nos sigan en nuestros canales. De
esta forma el ciclo vuelve a comenzar.

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La garza curiosa

Si somos capaces de generar inters por la marca, ms clics habr sobre el contenido y, por tanto,
ms ventas se generarn.
Todo es medible: nmero de clics
en cada enlace, conversin a
compradores, importe de la compra, repercusin de cada publicacin, etc. Con las herramientas
adecuadas se puede establecer
un dashboard de Social Media
donde se pueda evaluar la evolucin de cada canal y accin.
COMUNIDAD O RED SOCIAL?
Los medios sociales son blogs, redes sociales, comunidades y cualquier otro trmino que se refiera a
un lugar donde los usuarios pueden interactuar y compartir contenidos.
Unas se denominan.
Comunidad propia VS Red Social
Comunidad propia:
Control y libertad de utilidades y
Funcionalidades
Datos de usuarios propios.
Inters latente por la marca.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Red Social:
Los usuarios ya estn registrados
(es ms fcil captarlos).
Mayor universo.
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Plataformas dinmicas.
Menor coste, incluso gratuito.
Crea tu propia comunidad online
Debes tener en cuenta los siguientes puntos:
Objetivos de la Comunidad: en
coherencia absoluta con los del
negocio
Definicin de KPIs (Key Performance Indicators): cmo se va a
medir el xito de la comunidad.
Seleccin del target: a qu pblico objetivo se va a dirigir.
Seleccin del tipo de comunidad: se puede plantear una comunidad abierta (no es necesario registrarse para acceder
a cualquier contenido), cerrada
(no se muestra nada de contenido hasta que el usuario se ha
registrado) o Premium (se muestra parte del contenido y el resto
slo es accesible bajo registro).
5. Definicin del proceso de registro y captacin de datos del
usuario, as como del tipo de comunicacin que se permitir entre ellos.
6. Definicin de funcionalidades,
diseo, organizacin de contenidos
7. Plan detallado de contenidos.

Seamos una comunidad

Sin duda el ser humano por naturaleza es un ser sociable, diseado para estar acompaado de un
grupo de personas que lo ayuden
a satisfacer necesidades de todo
tipo. Sin embargo cada individuo
durante su trayectoria de vida
descubre cules son sus gustos y
preferencias por diferentes cosas,
por ejemplo el deporte que desea

Se ha definido una comunidad

como un grupo de individuos que
interactan entre s (de forma activa o pasiva), se comunican y se
asocian con un objetivo comn.
Juan Ignacio Martnez Estremera,
(Consultor con amplia experiencia en las reas de Comunicacin,
Marketing Digital y Formacin) nos

Cada grupo representa una comunidad, sin embargo

las empresas o marcas estn apostando por los medios
virtuales para darse
a conocer y ganar
seguidores, ya que
no se necesita un
espacio fsico y no

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