You are on page 1of 38

wiczenia

Szkolenie analiza systemowa i modelowanie procesw BPMN

HICRON
(c) Jarosaw eliski

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Spis Treci

Prosta notacja - deklaracja podatkowa ........................................................................................................................................................................................ 3


wiczenie Windykacja .................................................................................................................................................................................................................. 7
wiczenie Skarga 1 .................................................................................................................................................................................................................... 14
Cwiczenie Skarga 2 .................................................................................................................................................................................................................... 17
wiczenie Produkcja ................................................................................................................................................................................................................... 22
Procesy z limitem czasu - Przygotowanie konferencji ............................................................................................................................................................... 28
Pieczenie pizzy ........................................................................................................................................................................................................................... 33

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 2 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Diagram Oglny

Prosta notacja - deklaracja podatkowa

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 3 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Dokumentacja

Prosty diagram procesu na wysokim poziomie abstrakcji wykonany prost notacj BPD:
proces
produkt
rola
rozwidlenie

Szczegy
Ksztat Graficzny - Monit z US brak deklaracji
Ksztat Graficzny - Deklaracja podatkowa
Ksztat Graficzny - Zoenie deklaracji
Ksztat Graficzny - Potwierdzenie nadania
Ksztat Graficzny - Archiwizacja
Ksztat Graficzny - Dokumenty zarchowizowane
Ksztat Graficzny - Zrot nadpaty
Ksztat Graficzny - Komplet wym. dok.
Ksztat Graficzny - Utworzenie deklaracji
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 4 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Ksztat Graficzny - Monit o braku wpaty do US


Ksztat Graficzny - Dokonanie patnoci
Ksztat Graficzny - Potwierdzenie wpaty
Ksztat Graficzny - Kopia deklaracji

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 5 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Ksztat Graficzny - upynl termion otrzymania pinidzy


Ksztat Graficzny - Upomnienie dunika
Ksztat Graficzny - Potwierdzenie upomnienia

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 6 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Diagram procesu biznesowego

wiczenie Windykacja

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 7 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Szczegy
Pula - Operator CATV
Tor - Windykacja
Zdarzenie inicjujce - Dane dlunika
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Komunikat

Nazwa

Komunikat

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

Trigger Type

Catching

Czynno: - Prba kontaktu z duznikiem i ustalernia daty spaty


Zdarzenie Porednie - up. 24 h
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 8 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Zdarzenie Porednie - ustalono termin


Bramka - N/A
Zdarzenie Porednie - Ustalony termin spaty
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Czynno: - Przygotowanie wezwania do zapaty


Bramka - N/A
Zdarzenie Porednie - up. 14 dni
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 9 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Bramka - N/A
Czynno: - Przygotowanie wezwania do zapaty
Czynno: - Zawieeszenie usugi
Bramka - N/A
Bramka - N/A
Zdarzenie Porednie - up. 14 dni
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Czynno: - Wypowiedzenie umowy i wezwanie pzredsdowe


Zdarzenie Porednie - Wpacono zalego
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 10 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Komunikat

Nazwa

Komunikat

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

Trigger Type

Catching

Zdarzenie Porednie - Wpacono zalego


Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Komunikat

Nazwa

Komunikat

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

Trigger Type

Catching

Zdarzenie Porednie - Wpacono zalego


Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type
(c) Jarosaw eliski

Zdarzenie Komunikat
Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 11 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Nazwa

Komunikat

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

Trigger Type

Catching

Czynno: - Przywrcenie usugi


Bramka - N/A
Zdarzenie Koczce - Windykacja zakoczona
Obiekt Danych - Wypowiedzenie umpowy
Obiekt Danych - Wezwanie do zapatty
Obiekt Danych - Dane duznika
Obiekt Danych - Wezwanie do zapatty
Obiekt Danych - Dane duznika
Obiekt Danych - Dane duznika

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 12 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Adnotacja Tekstowa - Przypis2

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 13 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Diagram procesu biznesowego

wiczenie Skarga 1

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 14 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Szczegy
Pula - Bank
Tor - Wydzia skarg
Tor - Dzia analiz
Pula - Klient
Zdarzenie inicjujce - Wpynicie skargi
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Komunikat

Nazwa

Wiadomo

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

Trigger Type

Catching

Czynno: - Rejestracja skargi


Obiekt Danych - Skarga klienta
Czynno: - Sprawdzenie zasadnoci skargi
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 15 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Bramka - Bramka
Czynno: - Opracowanie odmowy
Zdarzenie Koczce - Zakonczono obsuge skargi
Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Komunikat o zakoczeniu

Odpowied

false

Czynno: - Przygotowanie inf. o rozpatrz.


Zdarzenie Koczce - Zakonczono obsuge skargi
Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Komunikat o zakoczeniu

Odpowied

false

Obiekt Danych - Odmowa


Obiekt Danych - Inf. o rozp.
Obiekt Danych - Skarga
Obiekt Danych - Skarga klienta
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 16 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Diagram procesu biznesowego

Cwiczenie Skarga 2

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 17 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Szczegy
Pula - Bank
Tor - Wydzia skar
Tor - Dzia analiz
Zdarzenie inicjujce - Zgoszenie skargi
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Komunikat

Nazwa

Wiadomo

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

Trigger Type

Catching

Czynno: - Przygotowanie dokumentu skargi


Czynno: - Ocena zasadnoci skargi
Bramka - N/A
Skarg
odrzucono
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 18 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Conditional Trigger

Nazwa

Regua

Interrupting

true

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Czynno: - Przygotowanie pisma o bezzasadnoci


Zdarzenie Koczce - Pismo do klienta
Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Komunikat o zakoczeniu

Odpowied

false

skarg
uznano

Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Conditional Trigger

Nazwa

Regua

Interrupting

true

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 19 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Odpowied

false

Cancel Activity

false

Czynno: - Przygotowanie pisma przyjciu sprawy


Zdarzenie Koczce - Pismo do kleinta
Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Komunikat o zakoczeniu

Odpowied

false

Infrmacja o
uznaniu skargi
Informacja
o odrzuceniu skargi
Obiekt Danych - Skarga
Obiekt Danych - Dokument skargi
Obiekt Danych - Dokument skargi

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 20 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Obiekt Danych - Dokument skargi

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 21 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Diagram procesu biznesowego

wiczenie Produkcja

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 22 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Szczegy
Pula - FIRMA
Tor - Dzia sprzeday
Tor - Dzia kredytw i fakturowania
Pula - Klient
Tor - Dzia kontroli produkcji
Tor - Dzia produkcji
Tor - Dzia pakowania
Zamwsienei
od klienta
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Komunikat

Nazwa

Wiadomo

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 23 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Trigger Type

Catching

Czynno: - Kompletacja zamwienia


Czynno: - Wprowadzenie danych do systemu
Obiekt Danych - Rejestr zamwie
Zdarzenie Porednie - Dane wprowadzono
Czynno: - Sprawdzenie zdolnoci kredytowej
Zdarzenie Porednie - zakoczenie
Nie potwierdzono
wiarogodnoci
Czynno: - Sprawdzenie wiarygodnoci zamawiajcego
Bramka - N/A
Zdarzenie Porednie - Mina 14ta
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 24 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Deadline Execution

Synchr

Zdarzenie Porednie - Weryfikacja negatywna


Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Conditional Trigger

Nazwa

Regua

Interrupting

true

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Czynno: - Wstrzymanie realziacji


Zdarzenie Koczce - N/A
Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Cancel Result

Zdarzenie Porednie - Weryfikacja pozytywna


Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Conditional Trigger

Nazwa

Regua

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 25 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Interrupting

true

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Czynno: - Rejestracja potwierdzenia wiarygodnoci


Obiekt Danych - Rejestr zamwie
Bramka - N/A
Czynno: - Wprowadzenie zamwienia do realizacji
Czynno: - Sprawdzenie dostpnoci w magazynie
Obiekt Danych - Rejestr stanw magazynowych
Bramka - Brak w magazynie
Czynno: - Produkcja
Zdarzenie Porednie - Produkt wytworzono
Czynno: - Przygotowanie faktury

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 26 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Bramka - N/A
Czynno: - Wysanie faktury
Zdarzenie Koczce - Obsuga zamwinia skonczna
Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Komunikat o zakoczeniu

Odpowied

false

Czynno: - Pakowanie
Zdarzenie Porednie - towar zapakowano
Czynno: - Wysyka
Zdarzenie Porednie - towar wysano
Obiekt Danych - Rejestr zamwie
Skompletowne
zamwienie
Obiekt Danych - Notatka
Obiekt Danych - Faktura
Obiekt Danych - Faktura
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 27 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Diagram procesu biznesowego

Procesy z limitem czasu - Przygotowanie konferencji

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 28 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Podsumowanie
Nazwa

Dokumentacja

Zdarzenie Porednie - Upyno 6 dni

Zdarzenie okrelajce wzgldny upyw czasu

Zdarzenie Porednie - Upyno 7 dni

Zdarzenie okrelajce wzgldny upyw czasu

Bramka - N/A

Zakoczenie dyskusji na forum e-mail na wniosek moderatora ale maksymalnie po upywie 7 dni.

Zdarzenie Porednie - Termin rozpoczcia planowanej


telekonferencji

Zdarzenie okrelajce bezwzgldny upyw czasu

Dokumentacja

Przykad procesu z uyciem bramki zdarzeniowej i zdarze synchronizujcych

Szczegy
Pula - ACME Sp. z o.o.
Tor - Osoba odpowiedzialna za pozyskanie opinii
Rozpoczcie procedury
konsultacyjnej
Czynno: - Anons o rozpoczciu dyskusji
Zdarzenie Porednie - Upyno 6 dni
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa
(c) Jarosaw eliski

Warto
Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 29 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Czynno: - Wysanie monitu o zakoczeniu dyskusji nastpnego dnia


Czynno: - Moderowanie dyskusji e-mail
Zdarzenie Porednie - Upyno 7 dni
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Bramka - N/A
Obiekt Danych - Notatka z formum e-mail
Czynno: - Sprawdzenie moliwoci przeprowadzenie telekonferencji
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 30 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Termin telekonferencji
mieci sie w okresie
konsultacji
Termin rozpoczcia
planowanej telekonferencji
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Czynno: - Przeprowadzenie telekonferencji


Bramka - N/A

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 31 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Czynno: - Ocena wynikw dyskusji


Zdarzenie Koczce - Publikacja wynikw dyskusji
Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Komunikat o zakoczeniu

Odpowied

false

Bramka - N/A
Adnotacja Tekstowa - Przypis
Obiekt Danych - Terminarz telekonferencji
Obiekt Danych - Opis tematu
Obiekt Danych - Tre monitu
Obiekt Danych - Notatka z telekonferencji

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 32 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Diagram procesu biznesowego

Pieczenie pizzy

Podsumowanie
Nazwa

Dokumentacja

Objanienie - produkt procesu

W tym miejscu deklarujemy, e skadniki skompletowano, nie postwaje jednak nigdzie stosowny zapis (obiekt
danych).

Objanienie - produkt procesu

Tego typu zdarzenia maj na celu udokumentowanie na modelu (diagramie) tego czego oczekujemy
(spodziewamy si) jako efektu wykonania danej czynnoci, szczeglnie jeeli nie powstaj stosowne zapisy
(dane).

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 33 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Szczegy
Zdarzenie inicjujce - Zamwiono pizze
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Komunikat

Nazwa

Komunikat

Odpowied

false

Cancel Activity

false

Interrupting

true

Trigger Type

Catching

Czynno: - analiza skadnikw


Podproces - Kompletowanie skadnikw
Bramka - N/A
Zdarzenie Porednie - czegos brakuje
Czynno: - Sporzdzenie listy brakw
Obiekt Danych - Lista zakupw
Czynno: - Realizacja zakupw
Bramka - N/A
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 34 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Zdarzenie Porednie - skadniki dostpne


Bramka - N/A
Podproces - Przygotowanie pizzy
Czynno: - Przygotowanie ciasta
Zdarzenie Porednie - ciasto wyroso
Czynno: - przygotowanie farszu
Zdarzenie Porednie - farsz przygotowany
Bramka - N/A
Czynno: - Nakadanie farszu na ciasto
Zdarzenie Porednie - farsz naoony
Czynno: - Przygotowanie i wczenie pieca
Zdarzenie Porednie - piec osign 220 st.
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 35 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych
Deadline Execution

Synchr

Bramka - N/A
Czynno: - Do pieca
Zdarzenie Porednie - upyno 40 min.
Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Zdarzenie Koczce - Pizza gotowa do spoycia


Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Komunikat o zakoczeniu

Odpowied

false

Obiekt Danych - Przepis na pizze


Zdarzenie Porednie - upyn czas na skompletowanie skadnikw
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 36 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Czas

Nazwa

Czasomierz

Interrupting

true

Cancel Activity

false

Deadline Execution

Synchr

Zdarzenie Koczce - nie bdzie pizzy


Rezultat
Nazwa

Warto

Type

Cancel Result

Zdarzenie Porednie - awaria pieca


Wyzwalacz/zdarzenie
Nazwa

Warto

Type

Zdarzenie Bd

Nazwa

Bd

Bramka - N/A
Obiekt Danych - Przepis na pizze
(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 37 z 38

warsztaty Analiza systemowa i


modelowanie procesw biznesowych

Objanienie - produkt procesu


Objanienie - produkt procesu
Adnotacja Tekstowa - Opis

(c) Jarosaw eliski

Wersja: 2012-05-14/11:01 AM

Strona: 38 z 38

You might also like